發(fā)布時(shí)間：2023-09-27 09:25:35
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語(yǔ)輔導(dǎo)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：商業(yè)交往；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)模式
一全球化背景下培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的必要性
商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的必要性從根本上來(lái)說是在于經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下商業(yè)貿(mào)易較為頻繁，對(duì)于這一類人才有著充分的需求。具體來(lái)說有這樣幾個(gè)方面：第一，商業(yè)貿(mào)易交往的日漸頻繁，語(yǔ)言是商貿(mào)交往中必不可少的工具。英語(yǔ)是當(dāng)前的六大語(yǔ)言之一，也是流通范圍最廣的語(yǔ)言。主要的幾個(gè)西方國(guó)家在進(jìn)行交流的時(shí)候都以英語(yǔ)作為主要的語(yǔ)種，而商業(yè)交往更是如此。中國(guó)在加入WTO后，所面臨的對(duì)外交往和對(duì)外引資的各類項(xiàng)目與活動(dòng)，所使用的交流語(yǔ)言也多數(shù)是英語(yǔ)。根據(jù)調(diào)查顯示在2002年中國(guó)成功加入WTO后，高校英語(yǔ)專業(yè)的報(bào)考和畢業(yè)人數(shù)不斷攀升，尤其是英語(yǔ)師范類專業(yè)和英語(yǔ)翻譯專業(yè)更是異常的火爆。而隨著幾年后更多的英語(yǔ)師范類學(xué)生的畢業(yè)使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)的力量進(jìn)一步加強(qiáng)，在國(guó)內(nèi)一度掀起了全民學(xué)英語(yǔ)的狂熱氣氛，出現(xiàn)了諸如李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)這樣的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2008年北京奧運(yùn)會(huì)將這一氣氛推向了，北京市為迎接奧運(yùn)會(huì)大量的培訓(xùn)志愿者和一些社區(qū)工作者，使他們具備有基本的英語(yǔ)交流能力。從份調(diào)查中我們不難看出英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱潮其根源在于對(duì)外交往的拓展，而對(duì)外交往的拓展當(dāng)中商業(yè)交往是一個(gè)重要的方面。因此從這一方面來(lái)說，為適應(yīng)日益繁榮的商業(yè)往來(lái)，培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的英語(yǔ)人才是非常有必要的。第二，鑒于現(xiàn)代商務(wù)的專業(yè)化程度，具備高有水平的英文水平的人才，并不一定能夠勝任商務(wù)方面的專業(yè)化任務(wù)。
上文中我們闡述了現(xiàn)代商業(yè)的繁榮需要大量的英語(yǔ)人才，但英語(yǔ)人才與商務(wù)英語(yǔ)人才還存在著較大的差距。學(xué)習(xí)英語(yǔ)的本質(zhì)目的是什么？對(duì)于很多人來(lái)說，必然不是做科研，而是使用。語(yǔ)言的使用其核心本質(zhì)是什么？是觀點(diǎn)和思維的交流。對(duì)于商業(yè)交往來(lái)說，其復(fù)雜程度堪稱當(dāng)今社會(huì)最為困難之事情，不僅涉及到經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)方面，還涉及到法律、管理、心理等等諸多領(lǐng)域。因此，如僅僅是一個(gè)具備有高水平的英語(yǔ)翻譯和交流的人才，那么僅從字面上去理解和翻譯語(yǔ)言，并不能為商業(yè)貿(mào)易的談判帶來(lái)諸多的幫助。只有具備有專業(yè)化商業(yè)知識(shí)，具備有較強(qiáng)的商務(wù)能力的人，再輔以專業(yè)化的英語(yǔ)翻譯水平才能夠稱之為真正的商務(wù)英語(yǔ)人才，而這樣的人才顯然才是現(xiàn)代商務(wù)交往中所需要的。第三，高端商務(wù)交往的本質(zhì)更多的是價(jià)值觀和文化理念的交流，為適應(yīng)這樣的交流方式，商務(wù)英語(yǔ)人才不可或缺。他們傳遞的不僅是雙方的業(yè)務(wù)信息，也是商業(yè)合作雙方在價(jià)值觀和文化理念方面的信息。因此，不能夠精通企業(yè)文化背景、企業(yè)管理知識(shí)、企業(yè)工作風(fēng)格以及一些社會(huì)文化常識(shí)的人員，是無(wú)法將這種價(jià)值觀和文化理念進(jìn)行充分的傳達(dá)的。因此也就造成了商務(wù)合作雙方在交流上的不充分和不確切，從而有可能導(dǎo)致交流和談判的失敗。從這一點(diǎn)上來(lái)說，為了避免由此引發(fā)的后果，商務(wù)英語(yǔ)人才是必不可少的。
二經(jīng)濟(jì)全球化背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的策略
那么應(yīng)當(dāng)如何去培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才呢？如前文所言，當(dāng)前很多聲稱主要從事商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，和需要需求商務(wù)英語(yǔ)人才的企業(yè)連商務(wù)英語(yǔ)的概念都模糊，更何況對(duì)于此類人才的培養(yǎng)機(jī)制的設(shè)置。筆者以自己較長(zhǎng)時(shí)間從事專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，特提出這樣幾點(diǎn)建議：
（一）重點(diǎn)明確商務(wù)英語(yǔ)的概念
當(dāng)前我國(guó)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才進(jìn)行的培養(yǎng)和教學(xué)主要有兩種，一種是高校開設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程，甚至將商務(wù)英語(yǔ)作為一門專業(yè)。至于課程主要是在一些國(guó)際金融管理和國(guó)際金融貿(mào)易專業(yè)等開設(shè)，作為其經(jīng)濟(jì)或金融學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的一種能力補(bǔ)充，至于專業(yè)則主要依托于高校的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。從這里我們就不難看出，高校所進(jìn)行的商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)是存在著較大問題的——一方面，將商務(wù)英語(yǔ)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)或金融學(xué)專業(yè)的補(bǔ)充課程，降低了商務(wù)英語(yǔ)本身的專業(yè)化教學(xué)水平及教學(xué)程度，使其僅作為某一經(jīng)濟(jì)類學(xué)科的下層分支科目，教學(xué)的效果是可想而知的。另一方面掛靠在高校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也就很難脫離傳統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，與商務(wù)英語(yǔ)重視商務(wù)專業(yè)化的要求背道而馳。從這里，我們可以清楚地看到，沒有明確商務(wù)英語(yǔ)的概念是高校之于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有所不足的關(guān)鍵所在。應(yīng)當(dāng)著力改變這一狀況，將商務(wù)英語(yǔ)作為一項(xiàng)獨(dú)立的專業(yè)，放之于商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)金融學(xué)院這樣的院系當(dāng)中，以經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、商學(xué)的知識(shí)作為其學(xué)習(xí)的主題內(nèi)容然后輔之以英文教學(xué)。簡(jiǎn)單的說就是用英語(yǔ)去學(xué)商務(wù)，主體是商務(wù)形式是英語(yǔ)。第二種是各民間輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的所謂的專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)。不得不承認(rèn)，這其中有一些機(jī)構(gòu)非常之專業(yè)，很好地把握了商務(wù)英語(yǔ)之精髓，為很多中國(guó)企業(yè)和外國(guó)企業(yè)培養(yǎng)了所需要的商務(wù)英語(yǔ)人才。但這一市場(chǎng)也是參差不齊的，很多輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)并不能夠做到這樣的專業(yè)化。因此，應(yīng)當(dāng)規(guī)范化商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)，至少應(yīng)使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能夠?qū)I(yè)化習(xí)得什么是商務(wù)英語(yǔ)，明確概念才能不誤人子弟。
（二）引進(jìn)和培養(yǎng)師資力量
當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中存在的一個(gè)客觀性缺陷就是專業(yè)化的師資力量不夠。正如前文中筆者一直在強(qiáng)調(diào)的那樣，商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)不是英語(yǔ)的培訓(xùn)，而是專業(yè)的商務(wù)培訓(xùn)用以英語(yǔ)的形式來(lái)進(jìn)行，所以這方面的師資力量非常的稀少。一方面，我們要著力的培養(yǎng)這一類的人才，但是遠(yuǎn)水解不了近渴，對(duì)于急迫的需求而言這是一種比較緩慢的解決方式。筆者這里提出一種較為迅速解決的辦法，就是引進(jìn)策略。引進(jìn)的對(duì)象有兩種——第一種是在國(guó)外從事專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)工作或者專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的人才，可以大力發(fā)掘，積極引進(jìn)。由于國(guó)外的商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展起步較早，體制完善。諸如法國(guó)、德國(guó)等傳統(tǒng)的西方國(guó)家，對(duì)這一方面的教育極其重視，所以擁有大量的相關(guān)方面之人才。積極引進(jìn)就是取現(xiàn)成的果實(shí)——一位商務(wù)英語(yǔ)方面的高端人才，所能夠帶來(lái)的效益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出引進(jìn)所付出的資金的。通過教學(xué)使他們傳遞相關(guān)的知識(shí)，尤其是那些多年從事商務(wù)英語(yǔ)工作的一線人才，他們的實(shí)踐性經(jīng)驗(yàn)要比商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)理論更為寶貴和切實(shí)，因此價(jià)值意義也就更大。第二種是在英語(yǔ)國(guó)家學(xué)習(xí)商學(xué)等相關(guān)科目的人才，也可以轉(zhuǎn)而從事商務(wù)英語(yǔ)工作。商務(wù)英語(yǔ)人才和商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)培訓(xùn)人才是非常之難得的，往往引進(jìn)一位所用不菲，而且更多的是有價(jià)無(wú)市的狀態(tài)。不過，在英語(yǔ)國(guó)家從事相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)的人才則較多，他們具備有專業(yè)的商務(wù)素養(yǎng)又因所用之語(yǔ)言為英語(yǔ)，故可以很好的轉(zhuǎn)化到商業(yè)英語(yǔ)方向，是為一種絕妙之選擇。當(dāng)前在國(guó)外比較熱門的幾類專業(yè)，如金融貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)管理專業(yè)、商務(wù)心理學(xué)專業(yè)這三類專業(yè)，他們的首創(chuàng)學(xué)校和主要教育資源都分布在美國(guó)，所使用的語(yǔ)言恰巧是英語(yǔ)。這樣的話人才引進(jìn)的選擇群體就要比單純的從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)群體當(dāng)中選擇要寬泛的多，從而更好的適應(yīng)引進(jìn)戰(zhàn)略。
（三）創(chuàng)建實(shí)踐性教育基地
商務(wù)英語(yǔ)本質(zhì)上還是英語(yǔ)，語(yǔ)言就是實(shí)踐和應(yīng)用的。沒有實(shí)踐和英語(yǔ)也就沒有存在之價(jià)值。因此，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的時(shí)候，一定要注重教學(xué)實(shí)踐。當(dāng)前很多輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在這一形式上做的較好——他們往往是收企業(yè)委托，來(lái)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)教學(xué)，這樣就讓學(xué)員在學(xué)習(xí)當(dāng)中可以很好的在本企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐，從而活學(xué)活用。那么對(duì)于不是受委托的情況來(lái)說，也應(yīng)該注意實(shí)踐方式。輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)包括高校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，不妨進(jìn)行校企聯(lián)合，以創(chuàng)建實(shí)踐性的教育基地。以實(shí)習(xí)的方式來(lái)對(duì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用。
（四）進(jìn)行合作交流
我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)起步較晚，無(wú)論是理論研究還是教學(xué)模式較之國(guó)外都落后不少。因此進(jìn)行交流合作也是進(jìn)行人才培養(yǎng)模式革新的一個(gè)重要方面。尤其是對(duì)于那些西方國(guó)家，他們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)方面有著先天性的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)從他們那里多收獲，多借鑒以運(yùn)用到我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的教學(xué)當(dāng)中。
三結(jié)語(yǔ)
由上文可知，在經(jīng)濟(jì)全球化背景之下的頻繁的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，商務(wù)英語(yǔ)人才備受歡迎。然而在我國(guó)當(dāng)前所進(jìn)行的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)和教學(xué)過程當(dāng)中，依然存在著較多的問題。鑒于這樣的情況，我們希望能夠通過正確認(rèn)識(shí)商務(wù)英語(yǔ)之概念，加強(qiáng)引進(jìn)和培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)人才以及創(chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐基地等方式來(lái)著力解決其中存在的問題。使我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)得以迅速發(fā)展，為更多的企業(yè)提供更為專業(yè)化的商務(wù)英語(yǔ)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]劉嘉.經(jīng)濟(jì)全球化背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的問題及對(duì)策[J].湖南人文科技學(xué)院學(xué)報(bào),2016,04:95-97.
[2]李艷紅,王佰海.經(jīng)濟(jì)全球化背景下的通識(shí)人才培養(yǎng)模式探析——談通識(shí)教育與商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2010,11:170-171.
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)講介 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 教學(xué)設(shè)計(jì)與指導(dǎo) 視覺輔助
一、研究背景
商務(wù)講介（Business Presentation）是在商務(wù)活動(dòng)中為告知、說服觀眾而對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行的闡釋，中文翻譯為商務(wù)演說、商務(wù)報(bào)告等。在商務(wù)實(shí)踐中，既有面向客戶、投資者等的對(duì)外商務(wù)講介，又有面向上司、同事等的內(nèi)部商務(wù)講介。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生多在企業(yè)工作，尤其是外資企業(yè)或外貿(mào)企業(yè)，經(jīng)常需要用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)講介。據(jù)Evans（2013）的研究，有些外企每年要進(jìn)行上萬(wàn)次的商務(wù)講介。因此近年來(lái)各高校都把英語(yǔ)講介技能作為商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的一個(gè)重要手段，各種商務(wù)英語(yǔ)課程和商科課程中都嵌入相當(dāng)比例的講介模塊。
培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的講介技能，一方面能有效提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，另一方面能提高學(xué)生綜合運(yùn)用商務(wù)知識(shí)的能力，對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)熱情效果顯著。
然而，在實(shí)際教學(xué)過程中，商務(wù)英語(yǔ)講介環(huán)節(jié)的設(shè)置并不一定總能收到上述成效，有時(shí)甚至變成消耗課堂時(shí)間的走過場(chǎng)，學(xué)生視之為繁冗的任務(wù)。究其原因，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)講介缺乏適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)是一個(gè)重要因素。筆者將分析教師如何通過講介前的教學(xué)設(shè)計(jì)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行講介四個(gè)關(guān)鍵方面的輔導(dǎo)及在講介流程中給予學(xué)生反饋而達(dá)到較好的講介效果。
二、商務(wù)英語(yǔ)講介前的教學(xué)設(shè)計(jì)
郭桂杭（2004）認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“復(fù)合型人才”培養(yǎng)目標(biāo)既要求學(xué)生外語(yǔ)交際能力強(qiáng)，又要求他們掌握較系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)與較強(qiáng)的商務(wù)分析能力，并且熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為今后參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)講介能夠有效鍛煉學(xué)生的上述能力，但是需要教師在此之前進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)。
首先，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行需求分析。商務(wù)英語(yǔ)講介中需要的英語(yǔ)交際能力、商務(wù)分析能力、信息技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等符合該專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)契合他們的目標(biāo)情景需求（即商務(wù)工作情景），教師應(yīng)該綜合這些學(xué)習(xí)需求布置能夠綜合鍛煉上述能力的講介任務(wù)。
接著，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析，包括他們的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)及分析能力等。在布置講介任務(wù)前，需要考慮講介主題是否處于學(xué)生的能力與知識(shí)范圍內(nèi)，即通過資料搜索、聯(lián)系教材、小組討論、教師輔導(dǎo)等，學(xué)生能否分析解決任務(wù)中的問題，并進(jìn)行有效的陳述，學(xué)生無(wú)力處理的講介任務(wù)效果必定大打折扣，并且會(huì)降低學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)講介的自我效能感（self-efficacy）。如果學(xué)生基礎(chǔ)較弱，則需要在課堂教學(xué)中先做知識(shí)鋪墊，如用英語(yǔ)講述“商業(yè)倫理”的基本概念與范圍，并激發(fā)學(xué)生對(duì)于該問題的思考，再布置相關(guān)任務(wù)。
在布置任務(wù)前，教師要明確學(xué)生通過商務(wù)英語(yǔ)講介需要傳達(dá)的信息，以及要實(shí)現(xiàn)的具體知識(shí)與能力目標(biāo)。比如“了解商業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，分析支持者與反對(duì)者各自的觀點(diǎn)，分析若干企業(yè)在此方面的做法，并形成講介者自己的觀點(diǎn)”，以此作為衡量學(xué)生表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。需要注意的是，由于是商務(wù)英語(yǔ)講介，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生查找英語(yǔ)資料，一方面能夠擴(kuò)大學(xué)生的國(guó)際商務(wù)視野，另一方面有助于學(xué)生在搜尋、閱讀資料的過程中進(jìn)行浸泡式商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。反之，如果學(xué)生搜索中文資料再自行翻譯，則會(huì)導(dǎo)致講介語(yǔ)言不地道、內(nèi)容狹隘淺薄等問題，達(dá)不到講介目的。
教師選取的講介任務(wù)應(yīng)該與課程內(nèi)容相關(guān)，比如在講了“4P市場(chǎng)營(yíng)銷組合”的知識(shí)點(diǎn)后，讓學(xué)生分析一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合，這樣有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的理解和運(yùn)用。再者，講介任務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量貼近國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)，選取學(xué)科當(dāng)下的重要議題，如“社交媒體營(yíng)銷”、“人力資源管理新趨勢(shì)”等，有助于推進(jìn)課堂教學(xué)活動(dòng)與商務(wù)實(shí)踐的對(duì)接。同時(shí)，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生以理論為支點(diǎn)，進(jìn)行思考與分析。實(shí)踐中學(xué)生的商務(wù)講介經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)問題，即堆砌案例或生搬硬套理論模型，而欠缺自己的分析和觀點(diǎn)。在上述例子中，學(xué)生不應(yīng)只列舉出一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合，還應(yīng)當(dāng)分析四者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系、評(píng)判其合理性等，這樣才能達(dá)到深度學(xué)習(xí)的目的。
布置講介任務(wù)時(shí)，教師可以安排每組學(xué)生進(jìn)行不同主題的商務(wù)講介，以增強(qiáng)多樣性、靈活分開安排講介時(shí)間、避免重復(fù)，也可以讓所有組別的學(xué)生完成同樣主題的講介，從而更好地對(duì)比每組的表現(xiàn)。
三、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)講介要求的輔導(dǎo)
在學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)講介前，教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生了解英語(yǔ)講介以下四個(gè)方面的基本要求。在此過程中，教師可以給學(xué)生觀看一些好的和差的商務(wù)英語(yǔ)講介視頻或幻燈片作為示例，讓學(xué)生直觀地了解優(yōu)秀講介的內(nèi)容組織、語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、幻燈片制作應(yīng)該是怎樣的、哪些問題會(huì)影響講介效果。
（一）講介的準(zhǔn)備
學(xué)生在準(zhǔn)備階段需要考慮以下四個(gè)方面：
1.了解觀眾需求：由于課堂講介的聽眾主體是同學(xué)，學(xué)生在準(zhǔn)備時(shí)，首先需要掌握聽眾對(duì)該話題的認(rèn)知度、興趣點(diǎn)及信息需求，通過在同學(xué)間進(jìn)行小范圍的調(diào)查、訪談獲得這些訊息，再有針對(duì)性地搜索資料。
2.選擇內(nèi)容：了解了觀眾需求之后，學(xué)生要據(jù)此搜集、挑選、整理講介內(nèi)容，力爭(zhēng)呈現(xiàn)的內(nèi)容符合聽眾的需求。在這一過程中，學(xué)生要綜合運(yùn)用圖書館資源、網(wǎng)絡(luò)資源、自身經(jīng)歷等多種信息渠道，使得內(nèi)容既兼顧深度和廣度，又能夠體現(xiàn)個(gè)人化的角度，以拉近與觀眾的距離。
3.吸引觀眾興趣：學(xué)生在準(zhǔn)備講介時(shí)不僅要認(rèn)真挑選內(nèi)容，抓住重點(diǎn)和要點(diǎn)以吸引觀眾注意，而且要精心設(shè)計(jì)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，使得信息最大化地為聽眾所吸收。比如開場(chǎng)時(shí)用一個(gè)小短劇或視頻引出話題，講介中用辯論的方式展現(xiàn)對(duì)立的論點(diǎn)等。但是值得一提的是，這些吸引觀眾的設(shè)計(jì)應(yīng)該較簡(jiǎn)短，否則很容易達(dá)到反效果。比如有些學(xué)生在商務(wù)講介中播放的視頻占據(jù)講介時(shí)間的一半以上，而且相關(guān)度不高，造成講介重心的轉(zhuǎn)移。
4.時(shí)間控制：課堂講介一般有時(shí)間限制，所以在準(zhǔn)備階段，學(xué)生要控制好內(nèi)容和形式以免超時(shí)，還要預(yù)留部分時(shí)間給問答和交流環(huán)節(jié)。
（二）講介的組織
為使講介有條理性，給聽眾留下框架性的印象，學(xué)生必須對(duì)講介進(jìn)行有效的組織，其中包括以下幾個(gè)方面：
1.開場(chǎng)簡(jiǎn)介：在講介開始時(shí)，學(xué)生要對(duì)講介者、話題、講介目的、背景知識(shí)和內(nèi)容概要進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述，以期讓聽眾盡快進(jìn)入語(yǔ)境。
2.按一定邏輯安排內(nèi)容：根據(jù)講介目的的不同，如說服聽眾接受某種觀點(diǎn)、傳遞某種信息等，講介內(nèi)容的安排必須遵循一定的邏輯順序，例如論點(diǎn)1―論點(diǎn)2―結(jié)論，首要信息點(diǎn)―次要信息點(diǎn)―總結(jié)這樣的鋪排。這種邏輯順序應(yīng)該在幻燈片開頭的目錄頁(yè)上有所體現(xiàn)，最好在其上以框架圖的形式標(biāo)志出這種內(nèi)在的邏輯順序。如果是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解，還應(yīng)該標(biāo)明哪一位講介者負(fù)責(zé)哪一部分的內(nèi)容，便于觀眾理解。
3.要點(diǎn)之間的過渡轉(zhuǎn)換：為了引導(dǎo)聽眾從一個(gè)內(nèi)容要點(diǎn)過渡到另一個(gè)內(nèi)容要點(diǎn)，講介者要運(yùn)用一些銜接語(yǔ)言以實(shí)現(xiàn)自然的過渡，一般來(lái)說，常使用英語(yǔ)中一些較為口語(yǔ)化的連接語(yǔ)，如：“So that’s all for this point.Next， we’ll move on to ...”
4.總結(jié)講介：在講介的最后進(jìn)行總結(jié)，可以為觀眾梳理重點(diǎn)內(nèi)容，加深印象。值得注意的是，英文講介中的總結(jié)應(yīng)該是對(duì)前述內(nèi)容的概括，對(duì)結(jié)論的強(qiáng)調(diào)，而不能引入新的內(nèi)容。
5.回答聽眾提問：一個(gè)好的講介應(yīng)該留出時(shí)間給聽眾提問，所以準(zhǔn)備提問是講介組織的一個(gè)重要部分。盡管有些問題可以提前預(yù)備，某些學(xué)生仍然會(huì)對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)感到緊張，因?yàn)楹芏鄦栴}可能是脫離他們事先準(zhǔn)備的講稿和幻燈片的。要回答好提問，講介者必須認(rèn)真預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備，對(duì)講介主題有充分的了解，并在壓力下進(jìn)行雙向溝通，聽懂提問者的問題然后回答。
（三）言語(yǔ)交際與非言語(yǔ)交際
除了講介的準(zhǔn)備與組織之外，講介者的傳達(dá)（delivery）對(duì)講介效果也有決定性的影響，而好的傳達(dá)過程則需要良好的交流技巧。
1.語(yǔ)音準(zhǔn)確清晰，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和音量恰當(dāng)：學(xué)生在講介前的排練中應(yīng)該注意糾正錯(cuò)誤發(fā)音，調(diào)整語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)發(fā)言的語(yǔ)速要適中，避免過快或過慢。這些副語(yǔ)言非常重要，只有當(dāng)聽眾能夠清晰地聽到講介者的發(fā)言時(shí)，他們的注意力才會(huì)集中在講介上。
2.語(yǔ)言自然、口語(yǔ)化，表達(dá)流暢：某些學(xué)生習(xí)慣在講介前寫好發(fā)言稿，但這很容易導(dǎo)致講介的語(yǔ)言不夠自然與口語(yǔ)化。雖然講介是正式場(chǎng)合，語(yǔ)言應(yīng)該較為正式，但如果講介者照念書面語(yǔ)，語(yǔ)調(diào)會(huì)非常平直，缺乏與聽眾的互動(dòng)，講介會(huì)變得非常死板。講介實(shí)質(zhì)上是與聽眾的一種交流，使用的語(yǔ)言應(yīng)該是較為自然的交流語(yǔ)言。因此，學(xué)生在講介時(shí)要避免直接讀發(fā)言稿，如果需要的話，可以先準(zhǔn)備一個(gè)發(fā)言要點(diǎn)的提綱，然后在腦海中組織好語(yǔ)言，如果對(duì)表達(dá)沒有信心可以多排練幾次。
3.眼神交流：講介者直接照讀講稿或幻燈片上面的內(nèi)容有一個(gè)負(fù)面影響，即容易忽略了與聽眾的眼神交流。眼神交流對(duì)講介的成功是非常重要的。第一，講介者可以從與聽眾的眼神交流中判斷觀眾是否對(duì)某一內(nèi)容感興趣，從而決定講介的詳略程度；第二，講介者還可以從中判斷聽眾能否跟得上講介速度，從而調(diào)整語(yǔ)速；第三，講介者與聽眾保持眼神交流，有利于吸引聽眾的注意力。
4.肢體語(yǔ)言：除了眼神交流之外，講介者的其他肢體語(yǔ)言，如手勢(shì)、站姿、走動(dòng)、與聽眾的距離等也對(duì)講介效果有一定的影響。許多學(xué)生在講介時(shí)要么太緊張而僵立在臺(tái)上，手不知道往哪兒放，要么太過于隨意，雙手撐在講臺(tái)上，有些團(tuán)隊(duì)講介成員的站位和輪換走位也十分混亂。另外，有些學(xué)生講介時(shí)的著裝非常隨意，甚至身著短褲、拖鞋等就上臺(tái)，這些都會(huì)給觀眾留下“不專業(yè)”的印象。
要體現(xiàn)較自然的肢體語(yǔ)言，學(xué)生可以拿一支筆在手上幫助指示，輔以一些必要的手勢(shì)協(xié)助內(nèi)容的傳達(dá)，引導(dǎo)觀眾在講介者發(fā)言與幻燈片之間做轉(zhuǎn)換。站姿要挺拔，在講介過程中最好做一些短距離的走動(dòng)，還可以走到觀眾中間拉近距離、吸引觀眾的注意。此外，講介者還應(yīng)該盡量穿著較正式、統(tǒng)一的服飾，呈現(xiàn)出講介者自信、專業(yè)的形象。
（四）視覺輔助工具
商務(wù)講介中常常借助PowerPoint、Keynote等視覺輔助工具呈現(xiàn)內(nèi)容，恰當(dāng)使用輔助工具能夠大大提高講介的效率。
1.幻燈片制作：良好的幻燈片制作能夠幫助講介者清晰、高效地展現(xiàn)講介內(nèi)容，注意事項(xiàng)包括：（1）契合主題的模板背景，一般以簡(jiǎn)潔大方的商務(wù)模板為宜，字體、字號(hào)、字色和排版都應(yīng)該有利于觀眾看清幻燈片；（2）只在幻燈片上呈現(xiàn)精簡(jiǎn)后的要點(diǎn)，而不是把整個(gè)講稿搬到幻燈片上，然后照念。講介的主體應(yīng)該是講介者的發(fā)言，某些學(xué)生把重心放到幻燈片上，自己變成念幻燈片和按鼠標(biāo)的機(jī)器，而觀眾需要閱讀大量文字，講介很容易因此變得沉悶單調(diào)。
2.用圖表呈現(xiàn)內(nèi)容：在幻燈片上堆砌文字會(huì)使觀眾看得很疲累，學(xué)生應(yīng)該盡量把數(shù)據(jù)用圖表呈現(xiàn)出來(lái)，讓觀眾一目了然，而有聯(lián)系的文字內(nèi)容則可以利用框架圖進(jìn)行歸納排版，使之變得井井有條。
3.利用其他輔助工具：雖然前文提到不推薦學(xué)生拿發(fā)言稿照念，但是對(duì)于無(wú)法張口就來(lái)的學(xué)生來(lái)說，準(zhǔn)備一些要點(diǎn)提綱、提詞卡能夠有效地輔助講介。另外，使用演示筆等講介工具使講介者不必一直站在講臺(tái)上，可以走動(dòng)、與觀眾互動(dòng)，對(duì)增強(qiáng)講介效果有很大的幫助。
四、商務(wù)英語(yǔ)講介基本流程中的反饋
商務(wù)英語(yǔ)講介的基本流程包括七個(gè)步驟：布置任務(wù)―學(xué)生小組討論―資料收集―內(nèi)容整合與幻燈片制作―排練―正式講介―反饋與反思。除了在布置任務(wù)時(shí)提出具體要求、對(duì)講介主題進(jìn)行一定的解釋之外，教師還要在兩個(gè)步驟中對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
一個(gè)是排練階段。教師應(yīng)該在學(xué)生排練時(shí)對(duì)以下方面提出意見與建議：講介內(nèi)容是否具備深度與廣度、是否具備說服力，語(yǔ)言和副語(yǔ)言是否自然準(zhǔn)確，肢體動(dòng)作與幻燈片制作是否恰當(dāng)?shù)?。另一個(gè)是反饋與反思階段。在正式講介完成之后，講介成員要反思自己在講介中體現(xiàn)出的資料搜集能力、思考問題的方式方法、內(nèi)容安排、軟件制作水平及團(tuán)隊(duì)合作能力，總結(jié)待改善的地方。教師應(yīng)該就學(xué)生正式講介的效果做出點(diǎn)評(píng)，如有講介錄像的話可以具體分析每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，提出在以后的講介中可以借鑒的建議。
五、結(jié)語(yǔ)
有了教師良好的教學(xué)設(shè)計(jì)和精心的指導(dǎo)，英語(yǔ)講介對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說會(huì)是一種很有效的促進(jìn)手段，對(duì)于學(xué)生商務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)運(yùn)用能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力等方面的提高大有裨益。
參考文獻(xiàn)：
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通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論回到實(shí)踐，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)，使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)商務(wù)英語(yǔ)筆譯工作者的過程。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這些對(duì)我初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的沒必要害怕，實(shí)習(xí)的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題。但同時(shí)是必須要引起我重視的所謂熟能生巧，這個(gè)工作就更要求我不斷的進(jìn)行練習(xí)，不斷的進(jìn)行知識(shí)積累。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說就是一個(gè)十分難得的機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)老師給我作用也是希望我能有更多的機(jī)會(huì)去接觸并練習(xí)商務(wù)英語(yǔ)筆譯，這些都有助于我提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)筆譯是很枯燥無(wú)味的工作，大部分的時(shí)間我都是花在凳子上，但是這同時(shí)也是對(duì)我一種挑戰(zhàn)，能鍛煉人的毅力。短短的兩周實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然短暫，但是對(duì)我來(lái)說是尤為重要的要好好的利用這次機(jī)會(huì)，認(rèn)真的完成輔導(dǎo)老師給我練習(xí)和作業(yè)，不斷的對(duì)我翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉，嚴(yán)格要求自己，正所謂”不積硅步無(wú)以至千里“對(duì)于合同翻譯中的問題要弄個(gè)徹徹底底的明白，對(duì)于翻譯的質(zhì)量要精益求精，努力克服自己的不足，盡最大的努力積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的畢業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
起初我對(duì)筆譯還不是太了解，本校內(nèi)為期2個(gè)星期左右的商務(wù)英語(yǔ)筆譯的實(shí)習(xí)。選擇筆譯是基于我對(duì)筆譯工作的特別愛好。商務(wù)英語(yǔ)筆譯是一項(xiàng)需要耐心和精力的工作，以商務(wù)方面的資料為依據(jù)，要求翻譯者對(duì)其進(jìn)行全面，準(zhǔn)確，快速的翻譯，語(yǔ)言要表達(dá)準(zhǔn)確，意思清晰。由于商務(wù)英語(yǔ)筆譯的翻譯材料大部分都是非文學(xué)的例如合同，客戶資料，商業(yè)等專業(yè)性文件，所以它要求就更為嚴(yán)格，苛刻，同時(shí)又必須符合“信，達(dá)，雅”原則，難度相當(dāng)?shù)拇?，其中要用到大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，范圍不僅僅包括我平時(shí)上課時(shí)所認(rèn)識(shí)的更多的需要我通過各種可行的渠道去查閱，具有很強(qiáng)的專業(yè)性。這就要求我翻譯時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，不能給讀者以錯(cuò)覺。
花了整整幾天的時(shí)間才磕磕絆絆的翻譯一個(gè)合同，這次實(shí)習(xí)主要針對(duì)商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點(diǎn)突破。感覺到前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點(diǎn)，平時(shí)課堂上老師講的用的寥寥無(wú)幾，更多的靠自己查資料來(lái)獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了這些都給剛開始翻譯的造成了各種各樣的阻礙，往往會(huì)遇到原文看不懂或者覺得語(yǔ)法別扭不對(duì)的情況，這時(shí)候需要更大的耐心和毅力，需要堅(jiān)持，對(duì)商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行重點(diǎn)突破，查閱各種資料，網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一點(diǎn)一滴的翻譯，練得多了慢慢就變的更加熟悉了速度和質(zhì)量慢慢的有所改善，當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟?/p>
必先利其器。商務(wù)英語(yǔ)筆譯也同樣如此，工欲善其事。需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來(lái)進(jìn)行協(xié)助翻譯，因此在掌握商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)的同時(shí)，電腦成為了讀取翻譯資料的利器。實(shí)習(xí)的過程中我不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語(yǔ)需要我通過電腦來(lái)進(jìn)行翻譯來(lái)完成，基于此我也有必要掌握一些簡(jiǎn)單的電腦知識(shí)和電腦軟件，例如Word文檔等等?？磥?lái)要作為一名合格的筆譯工作者，電腦知識(shí)也是其必要的一個(gè)方面。
三、實(shí)結(jié)
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；口語(yǔ)；環(huán)境設(shè)置；實(shí)現(xiàn)路徑
從當(dāng)前專業(yè)課程設(shè)置來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)課程不僅存在于專業(yè)英語(yǔ)之中，也存在于部分經(jīng)管專業(yè)的課程之中，由此構(gòu)建針對(duì)該課程教學(xué)的有效模式則顯得十分重要。特別對(duì)于口語(yǔ)教學(xué)來(lái)說，這不僅是中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的軟肋，也是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的核心板塊，從而構(gòu)建針對(duì)該課程口語(yǔ)教學(xué)的有效模式則更顯重要了。從目前教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，其中已不能單純從教師教學(xué)技巧和學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)來(lái)說明問題，而是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)缺乏粗夠的氛圍，這種氛圍不僅指向英語(yǔ)口語(yǔ)氛圍，還涉及商業(yè)元素在內(nèi)的教學(xué)環(huán)境。因此，淺談商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的環(huán)境設(shè)置和實(shí)現(xiàn)，便構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點(diǎn)。
本文首先對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的功能展開定位，在定位驅(qū)動(dòng)下來(lái)完成環(huán)境設(shè)置。最后，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)模式的構(gòu)建。
一、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的功能定位
結(jié)合筆者的教學(xué)體會(huì)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的功能可定位于以下兩個(gè)方面：
（一）構(gòu)造學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)核心能力方面
根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)板塊可知，其中主要包含了商務(wù)英語(yǔ)寫作、商務(wù)單據(jù)識(shí)別、商務(wù)詞匯、商務(wù)口語(yǔ)等內(nèi)容。從專業(yè)人才的培養(yǎng)方案來(lái)看，突出學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力成為了關(guān)鍵，這不僅是由于我國(guó)學(xué)生存在著口語(yǔ)能力上的缺陷，也在于我國(guó)英語(yǔ)教育歷來(lái)重視寫作、語(yǔ)法和詞匯教學(xué)。因此從解決短板問題出發(fā)，以及從商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的價(jià)值取向出發(fā)，構(gòu)造學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)核心能力則需要圍繞著口語(yǔ)教學(xué)來(lái)展開。
（二）塑造學(xué)生商務(wù)崗位職業(yè)能力方面
目前高等教育已逐漸向培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力轉(zhuǎn)換，對(duì)此高職院校走在了前面。對(duì)于本科院校來(lái)說，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的就業(yè)環(huán)境和職業(yè)能力培養(yǎng)的價(jià)值判斷，還需要塑造學(xué)生商務(wù)崗位的職業(yè)能力來(lái)。從職業(yè)能力的內(nèi)涵界定出發(fā)，其中包含著豐富的內(nèi)容。但就商務(wù)涉外崗位的職業(yè)能力來(lái)看，能順利與外方進(jìn)行口語(yǔ)交流則顯得十分重要，這也是學(xué)生建構(gòu)自身職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要件。因此，這就從職業(yè)能力方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行了功能定位。
二、定位驅(qū)動(dòng)下的環(huán)境設(shè)置
在上述功能定位中可以感知到，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)不僅在課程內(nèi)容板塊中占有重要地位，在構(gòu)造學(xué)生的職業(yè)能力上也具有關(guān)鍵意義，從而可以在以下兩個(gè)方面進(jìn)行環(huán)境設(shè)置。
（一）口語(yǔ)環(huán)境設(shè)置
受到大環(huán)境的影響，在高校內(nèi)部設(shè)置口語(yǔ)環(huán)境并不是件容易的事。從現(xiàn)有的實(shí)踐措施可知，開辟英語(yǔ)角以及請(qǐng)外教參與到英語(yǔ)角的活動(dòng)，則成為口語(yǔ)環(huán)境設(shè)置的總要舉措。然而，這種舉措?yún)s無(wú)法吸引那些不主動(dòng)尋求口語(yǔ)能力提高的學(xué)生的青睞。為此，在保留和強(qiáng)化這一舉措的同時(shí)，還應(yīng)在學(xué)習(xí)環(huán)境中植入口語(yǔ)交流氛圍。通過考察現(xiàn)狀，具體的措施則可以通過課堂教學(xué)環(huán)境設(shè)置和寢室文化環(huán)境設(shè)置來(lái)獲得。特別對(duì)于寢室文化設(shè)置而言，因同寢室學(xué)生一般為同班或同系，這樣就有利于相互觸動(dòng)和促進(jìn)。
（二）崗位環(huán)境設(shè)置
前面已經(jīng)提到，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力主要針對(duì)商務(wù)涉外崗位需求，從而這就增大了借助真實(shí)工作環(huán)境來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的難度。然而，依然通過挖掘校內(nèi)現(xiàn)有教學(xué)資源，仍可以完成這一崗位環(huán)境設(shè)置。具體的設(shè)置思路包括：建立班級(jí)教學(xué)中的環(huán)境設(shè)置，以及與專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)相融合，通過情境教學(xué)來(lái)完成這一崗位環(huán)境設(shè)置。事實(shí)證明，崗位環(huán)境設(shè)置與口語(yǔ)環(huán)境設(shè)置間具有需要重疊的內(nèi)容，而前者主要承擔(dān)著學(xué)生對(duì)情境角色的體驗(yàn)職能。
三、實(shí)現(xiàn)模式構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在環(huán)境設(shè)置思路下，實(shí)現(xiàn)模式可從以下四個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建。
（一）深化對(duì)教學(xué)環(huán)境設(shè)置的認(rèn)識(shí)
從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師應(yīng)深化對(duì)教學(xué)環(huán)境設(shè)置的認(rèn)識(shí)，對(duì)此應(yīng)通過對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀的反思來(lái)進(jìn)行。筆者認(rèn)為，當(dāng)前在口語(yǔ)教學(xué)中存在著重強(qiáng)化，請(qǐng)?bào)w驗(yàn)的趨勢(shì)，即重視依靠日常積累來(lái)提升學(xué)生的口語(yǔ)水平，但卻忽視了學(xué)生對(duì)口語(yǔ)能力運(yùn)用的情景體驗(yàn)。這樣一來(lái)，不僅使學(xué)生感覺到口語(yǔ)訓(xùn)練上的枯燥，也導(dǎo)致了學(xué)生無(wú)法在正確的商務(wù)禮儀基礎(chǔ)上來(lái)發(fā)揮這些能力。可見，環(huán)境設(shè)置的重要性。
（二）完成課堂教學(xué)中的環(huán)境設(shè)置
單純的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)主要在于為學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練提供互動(dòng)平臺(tái)，即通過預(yù)設(shè)的商務(wù)情境來(lái)完成一段會(huì)話任務(wù)。以小組單位，小組內(nèi)各成員分別扮演一個(gè)角色，一般情況下教師也可以參與其中。會(huì)話圍繞著某一個(gè)預(yù)設(shè)的商務(wù)活動(dòng)來(lái)展開，事先可以借助多媒體來(lái)播放相關(guān)的涉外商務(wù)視頻，然后通過模仿或簡(jiǎn)單化來(lái)實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)環(huán)境的設(shè)置。
（三）與專業(yè)實(shí)訓(xùn)融合的環(huán)境設(shè)置
優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的環(huán)境設(shè)置，還需要與其它專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)相融合。或者說，需要在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中引入商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話的訓(xùn)練板塊，這時(shí)的會(huì)話情境和涉及的商務(wù)活動(dòng)就可以與本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合了。如，本次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在于商務(wù)談判，由此可以設(shè)計(jì)出商務(wù)英語(yǔ)談判內(nèi)容。
（四）關(guān)于課后口語(yǔ)練習(xí)環(huán)境設(shè)置
前面提到了建立寢室文化環(huán)境，即促使學(xué)生在日常寢室生活中盡量使用英語(yǔ)交流，對(duì)此需要從兩個(gè)方面入手：（1）輔導(dǎo)員的介入和引導(dǎo)；（2）循序漸進(jìn)的培育氛圍。對(duì)于前者而言，輔導(dǎo)員（英語(yǔ)專業(yè)背景為佳）可以在平常帶領(lǐng)學(xué)生完成口語(yǔ)對(duì)話訓(xùn)練，然后在以點(diǎn)帶面的情況下逐漸形成這一環(huán)境。
四、實(shí)證分析
以下以課堂教學(xué)環(huán)境設(shè)置為例，來(lái)進(jìn)行實(shí)證分析：教師在應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立學(xué)生英語(yǔ)聽力情景教學(xué)時(shí)，應(yīng)根據(jù)目前學(xué)生的興趣以及專業(yè)需要，進(jìn)行內(nèi)容的選取。如“走遍美國(guó)”，該片可以通過使學(xué)生了解美國(guó)風(fēng)土人情的同時(shí)，開展他們的聽力訓(xùn)練。但是，這種原聲英語(yǔ)片卻沒有中文字幕，因此，在聽力訓(xùn)練初期會(huì)增加學(xué)生的理解難度。因此，教師可以采取分段播放的形式，來(lái)逐一進(jìn)行語(yǔ)言講解與聽力練習(xí)。具體為：以一段完整的情景對(duì)話為單元，通過重復(fù)播放以及教師對(duì)關(guān)鍵詞的中文提示，來(lái)啟發(fā)學(xué)生理解對(duì)話的梗概。最后，將整個(gè)片子進(jìn)行連貫播放，來(lái)建立學(xué)生完整的聽力訓(xùn)練。同時(shí)，也可以有選擇的播放，關(guān)于工科專業(yè)方面的英語(yǔ)視頻（最好有中文字幕），在視頻的選擇上應(yīng)考慮學(xué)生未來(lái)的崗位需要。
在引致學(xué)生對(duì)英語(yǔ)聽力訓(xùn)練興趣的方面，除了可以采取上文所提到的：播放“走遍美國(guó)”，以及工科類英文視頻；還可以通過播放學(xué)生自編、自導(dǎo)的有關(guān)專業(yè)崗位導(dǎo)向的英語(yǔ)情景故事，來(lái)引致出他們的興趣。通過在英語(yǔ)情景故事中的角色扮演，學(xué)生能在對(duì)話的互動(dòng)中增進(jìn)自己的英語(yǔ)聽力水平；同時(shí)，將其拍攝并通過設(shè)備播放，又能使他們能看見自己的表演效果，引致出他們的興趣。由此，通過能力培養(yǎng)與情景教學(xué)的方法構(gòu)建后，學(xué)校英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，就能夠獲得有效實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，受到學(xué)生自身英語(yǔ)基礎(chǔ)掌握程度的影響，上述應(yīng)用模式成功與否還需實(shí)踐的不斷檢驗(yàn)。
五、小結(jié)
本文認(rèn)為，需要圍繞著口語(yǔ)訓(xùn)練和職業(yè)能力培養(yǎng)兩方面進(jìn)行教學(xué)環(huán)境設(shè)置。在此基礎(chǔ)上的實(shí)現(xiàn)路徑包括：深化對(duì)教學(xué)環(huán)境設(shè)置的認(rèn)識(shí)、完成課堂教學(xué)中的環(huán)境設(shè)置、與專業(yè)實(shí)訓(xùn)融合的環(huán)境設(shè)置、關(guān)于課后口語(yǔ)練習(xí)環(huán)境設(shè)置。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 職業(yè)生涯規(guī)劃 商務(wù)英語(yǔ)
隨著我國(guó)高等教育由精英式教育轉(zhuǎn)向大眾化教育，大量畢業(yè)生涌向社會(huì)，使得獨(dú)立院校就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生同樣面臨著就業(yè)的矛盾和問題。認(rèn)清嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)， 盡早科學(xué)合理地規(guī)劃職業(yè)生涯，是獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生走出就業(yè)困境的必由之路。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是指學(xué)生在大學(xué)期間進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃的過程。它包括大學(xué)期間的學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、愛情規(guī)劃和生活規(guī)劃等，職業(yè)生涯規(guī)劃直接影響到大學(xué)期間的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，更影響到求職就業(yè)甚至未來(lái)職業(yè)生涯的成敗。獨(dú)立學(xué)院往往存在學(xué)校知名度、生源質(zhì)量不高等問題，因此，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)，明確辦學(xué)思路和目標(biāo)、加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)能力、培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的人才，顯得尤為重要。
1. 獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
隨著我國(guó)加入WTO，中國(guó)對(duì)能夠使用外語(yǔ)直接從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才需求量急劇增長(zhǎng)。當(dāng)前，全國(guó)大多數(shù)高校都開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，從我校就業(yè)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生能在國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)際商務(wù)公司、外資企業(yè)及專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)、出版、新聞、旅游、高級(jí)賓館酒店、學(xué)校等部門，承擔(dān)商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、經(jīng)貿(mào)文秘、駐外商務(wù)、涉外公關(guān)、涉外導(dǎo)游、教師等工作。根據(jù)我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)近三年畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)，有49%的學(xué)生進(jìn)入私人企業(yè)，21%的學(xué)生進(jìn)入外資企業(yè)，11%的學(xué)生考上研究生，7%的學(xué)生進(jìn)入政府部門、國(guó)有企事業(yè)單位，還有3%的學(xué)生出國(guó)留學(xué)深造。依據(jù)《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的實(shí)施意見》出具的相關(guān)基層就業(yè)政策，部分學(xué)生選擇到基層就業(yè)，鍛煉成才。目前由于政策扶持，我國(guó)長(zhǎng)江三角洲與珠江三角洲兩大經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)私人企業(yè)、外資企業(yè)不斷發(fā)展，提供了大量商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)崗位，其中，畢業(yè)生主主要從事的是經(jīng)貿(mào)文秘（占31%）、貿(mào)易管理（占30%）、商務(wù)翻譯（占11%），這些崗位所需要的是綜合技能和專業(yè)技能兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才，因此，獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生首先要結(jié)合自身的特點(diǎn)及社會(huì)的需求確定自己的職業(yè)目標(biāo)，但從我校學(xué)生調(diào)研情況來(lái)看，大部分學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃覺得無(wú)所適從，學(xué)生希望能開設(shè)相關(guān)課程，以得到更加專業(yè)的指導(dǎo)。
2.獨(dú)立學(xué)院職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀
美國(guó)是最早在大學(xué)引入大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的國(guó)家，也是發(fā)展最為成熟的，并逐漸成為了一項(xiàng)職業(yè)，已經(jīng)成立了大量的職業(yè)指導(dǎo)咨詢機(jī)構(gòu)，為學(xué)生提供專業(yè)的職業(yè)咨詢與指導(dǎo)。而我國(guó)高校到90年代末期才開始將職業(yè)生涯規(guī)劃引入大學(xué)校園，近年來(lái)，各高校充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，紛紛開設(shè)了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，但很多獨(dú)立學(xué)院職業(yè)生涯規(guī)劃往往存在師資不足，課程體系不完善，學(xué)生不重視等問題。我校從2011年開始每年組織專職輔導(dǎo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，并從中選拔優(yōu)秀的教師擔(dān)任大學(xué)生職業(yè)生涯課程的老師，從各個(gè)學(xué)院挑選一到兩名熟悉本專業(yè)的教師專門輔導(dǎo)本院的學(xué)生，取得了良好的效果。
3.獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)
有效的職業(yè)生涯規(guī)劃必須把社會(huì)需要與個(gè)人興趣相結(jié)合。當(dāng)今社會(huì)需要一專多能的復(fù)合型人才，需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的心理素質(zhì)。在獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃上，要在短時(shí)間內(nèi)取得顯著地效果，主要要做到以下幾點(diǎn)：
3.1完善大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系
根據(jù)不同時(shí)期大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的需求，建立從大一到大四的課程規(guī)劃體系，制定詳盡的教學(xué)計(jì)劃，注重與專業(yè)課程的結(jié)合，以提高課程教學(xué)的實(shí)效性：對(duì)于大一的新生，一方面幫助學(xué)生深刻地剖析自我；另一方面引導(dǎo)他們適應(yīng)新的環(huán)境，樹立目標(biāo)，朝著既符合自己興趣又能提高自身素質(zhì)的方向去發(fā)展，順利邁出職業(yè)生涯規(guī)劃第一步；二年級(jí)時(shí)，要幫助學(xué)生把握社會(huì)發(fā)展的脈搏，了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展前途、需求趨勢(shì)，要引導(dǎo)學(xué)生通過資料搜索、社會(huì)實(shí)踐、參觀訪問等方式了解本專業(yè)各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)未來(lái)的各個(gè)就業(yè)方向有一定的認(rèn)識(shí)，并歸納自己的興趣、能力特點(diǎn)和職業(yè)價(jià)值觀傾向，大致鎖定自己的職業(yè)方向；三年級(jí)時(shí)，學(xué)生進(jìn)入到了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)階段，這個(gè)階段學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合鎖定的職業(yè)方向制定更加詳細(xì)的職業(yè)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)的自我培養(yǎng)，提高自身各方面的素質(zhì)和能力，從而達(dá)到職業(yè)目標(biāo)的需要。四年級(jí)時(shí)，學(xué)生就進(jìn)入到了就業(yè)準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段要注重學(xué)生求職技巧的培訓(xùn)及從業(yè)心理的調(diào)整，學(xué)?？梢栽O(shè)置一些企業(yè)模擬面試、簡(jiǎn)歷制作技巧、求職技能培訓(xùn)、就業(yè)禮儀等課程，幫助學(xué)生找到理想的工作。
3.2加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教師隊(duì)伍建設(shè)
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程建設(shè)需要一支高素質(zhì)、專業(yè)的師資隊(duì)伍。因此，獨(dú)立學(xué)院需要從人才引進(jìn)、教師培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)方面進(jìn)行改革，完善師資隊(duì)伍建設(shè)的模式。由于獨(dú)立學(xué)院的師資比較緊張，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教師一般是從專職輔導(dǎo)員中選拔兼職，授課教師自身大都缺乏豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論說教往往缺乏說服力。學(xué)校應(yīng)該組織授課教師參加一些招聘活動(dòng)，到相關(guān)企業(yè)全方位的調(diào)研走訪，充分了解現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展需求，定期進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，每個(gè)專題都進(jìn)行集中備課，做到教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合，課堂與社會(huì)接軌，形成一支較強(qiáng)的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)和研究教師隊(duì)伍，更好的為大學(xué)生服務(wù)。
3.3多樣化的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育形式
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)資源、社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研等了解社會(huì)對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力與素質(zhì)需求，同時(shí)，學(xué)校也可以定期邀請(qǐng)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者和校友中的成功人士來(lái)到校內(nèi)，開設(shè)專題講座，為大學(xué)生講述不同行業(yè)的發(fā)展前景，以及特定行業(yè)所必須的職業(yè)素質(zhì)與技能，對(duì)大學(xué)生個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)常遇到的一些問題進(jìn)行指導(dǎo)。
學(xué)?？梢猿闪⒁源髮W(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主要活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)生社團(tuán)， 開展與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、職業(yè)角色模擬、職業(yè)測(cè)評(píng)、模擬招聘等活動(dòng)，既能夠滿足在校學(xué)生自我發(fā)展、未來(lái)規(guī)劃的需要，又能夠使學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)習(xí)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，豐富校園文化生活。同時(shí)通過組織學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的如 “青年志愿者”、英語(yǔ)演講比賽、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，來(lái)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
此外，我校充分利用自身的社會(huì)資源與企事業(yè)單位建立合作實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)造體驗(yàn)真實(shí)職場(chǎng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。在大四階段選拔優(yōu)秀學(xué)生到企事業(yè)單位頂崗實(shí)踐，積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，極大的提高了學(xué)生的職業(yè)技能，促進(jìn)就業(yè)工作良性發(fā)展。
4.結(jié)束語(yǔ)
總之，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的專業(yè)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求獨(dú)立學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，更要結(jié)合自身特點(diǎn)科學(xué)制定適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。實(shí)踐證明大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程在我院的的開設(shè)，不但幫助學(xué)生更加合理安排日常的學(xué)習(xí)、生活，還大大提高了學(xué)生的綜合能力，就業(yè)率得以顯著提高。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 精品課 建設(shè)目標(biāo) 路徑與方法
2003年教育部正式啟動(dòng)了“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教
學(xué)改革工程精品課程建設(shè)項(xiàng)目”。2006年《全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高[2006]16號(hào)）》提出，“十一五”期間，國(guó)家將啟動(dòng)1000項(xiàng)工學(xué)結(jié)合的精品課程建設(shè)。西安翻譯學(xué)院從成立之初就開設(shè)外貿(mào)英語(yǔ)函電等商務(wù)外語(yǔ)類課程。2000開辦高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，2005年通過教育部評(píng)估，2008年商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)獲批陜西省高職重點(diǎn)專業(yè)。2009年西安翻譯學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成立后，開始研究建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列精品課。2013年正式立項(xiàng)建設(shè)高職《商務(wù)英語(yǔ)函電》精品課程。
四年來(lái)，該院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課建設(shè)中，就核心問題――建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)路徑即教學(xué)團(tuán)隊(duì)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)、教材開發(fā)、評(píng)價(jià)體系建設(shè)等，以及必備的條件、需克服的困難以及中長(zhǎng)期規(guī)劃等問題，開展了系統(tǒng)的探索和研究，形成了一定的思路。
1 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課的建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)什么樣的精品課是擺在高職教師面前的首要問題。高職教育不同于本科教育，不強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整度，更強(qiáng)調(diào)以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建“夠用為度”的知識(shí)體系和圍繞工作過程和環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)用能力。為了突出這一特點(diǎn)，教育部《高職高專評(píng)估指標(biāo)體系》中規(guī)定，高職高專實(shí)踐教學(xué)比例須達(dá)到總學(xué)時(shí)50%以上。因此，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課程的建設(shè)應(yīng)以充分訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)環(huán)境中的語(yǔ)言應(yīng)用能力為目標(biāo)。
2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課的建設(shè)路徑和方法
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列精品課建設(shè)應(yīng)從以下路徑入手：
2.1 建設(shè)一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)
高職高專精品課程應(yīng)配備具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師主講。通過精品課程建設(shè)逐步形成一支結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、有一定教學(xué)科研能力、教學(xué)水平高、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)效果好的教學(xué)梯隊(duì)，是建設(shè)精品課的首要和基礎(chǔ)條件。
2.1.1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體結(jié)構(gòu)要合理
――“雙師”及職業(yè)資格結(jié)構(gòu)：專業(yè)技能課和專業(yè)基礎(chǔ)課主講教師應(yīng)70%以上具備“雙師”素質(zhì)。
――專兼職結(jié)構(gòu)：專業(yè)課主講教師以自有專職教師為主，適當(dāng)引進(jìn)客座教授；實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)教師以企業(yè)聘請(qǐng)的行家里手為主。
――職稱結(jié)構(gòu)：教授、講師、助教比例達(dá)到教育部高職高專評(píng)估指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)。
――學(xué)歷結(jié)構(gòu)：碩士研究生、本科學(xué)歷為主。
――學(xué)緣結(jié)構(gòu)：專職教師中本校畢業(yè)生中選拔培養(yǎng)的教師、外校引進(jìn)的研究生學(xué)歷教師應(yīng)各占一定比例，以免近親繁殖、知識(shí)老化、創(chuàng)新意識(shí)差。
2.1.2 師資培養(yǎng)要有章法
首先，可以通過教學(xué)、研究、進(jìn)修、指導(dǎo)競(jìng)賽、技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的方法來(lái)培養(yǎng)和鍛造隊(duì)伍。
――通過組織課程組全體成員完成高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列教材等著作、承擔(dān)科研教改課題、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、指導(dǎo)學(xué)科競(jìng)賽等方式來(lái)迅速提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)。
――組織課程組主講教師承擔(dān)國(guó)際商務(wù)單證員、國(guó)際貨運(yùn)從業(yè)資格、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)認(rèn)證、全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員認(rèn)證考試輔導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目，來(lái)迅速提升團(tuán)隊(duì)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)水平。
――組織主講教師參加教育部“職教課程開發(fā)暨國(guó)家級(jí)精品課程案例剖析骨干教師培訓(xùn)會(huì)”等國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，通過學(xué)習(xí)外校經(jīng)驗(yàn)來(lái)形成、修改、完善自己的精品課建設(shè)方案。
――有計(jì)劃地組織教師分批進(jìn)修，提高學(xué)歷層次。
――安排教師分頭選拔、輔導(dǎo)學(xué)科競(jìng)賽選手并進(jìn)行大賽現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使師生建立合作伙伴關(guān)系，確立教師的指導(dǎo)者角色和學(xué)生的學(xué)習(xí)主體角色。
――委派教師承擔(dān)實(shí)習(xí)基地企業(yè)員工培訓(xùn)、承擔(dān)橫向課題的方式，通過技術(shù)服務(wù)來(lái)促進(jìn)教師對(duì)實(shí)際職業(yè)環(huán)境的認(rèn)知和與一線操作人員的溝通，把鮮活的實(shí)戰(zhàn)與理論教學(xué)有機(jī)融合，提升課堂自信心。
其次，可以通過邀請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家學(xué)者進(jìn)校，有效提高課程組教師的職業(yè)教育理論水平和專業(yè)教學(xué)本身的實(shí)踐性。
――可邀請(qǐng)教育部職業(yè)教育研究中心專家為主講教師做職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式講座。
――可邀請(qǐng)國(guó)家精品課評(píng)審組專家做精品課程建設(shè)和改革示范專業(yè)建設(shè)報(bào)告。
――聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)/職稱與能力等較為優(yōu)秀的企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員或能工巧匠擔(dān)任實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)教師。
高職教師的學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)能力水平是反映高職精品課師資隊(duì)伍質(zhì)量的重要指標(biāo)。課程組通過以上途徑和措施，不僅可以提高教師學(xué)歷、學(xué)位水平、業(yè)務(wù)水平，也可以同時(shí)確保精品課對(duì)教師團(tuán)隊(duì)實(shí)踐性的要求。
2.2 準(zhǔn)確設(shè)計(jì)課程，科學(xué)調(diào)整課型，合理安排課程內(nèi)容
2.2.1 建設(shè)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列精品課，一定要明確課程定位與設(shè)計(jì)
只有對(duì)課程進(jìn)行了準(zhǔn)確定位，才能為課程組教師的課程設(shè)計(jì)思路提供一些參考，形成明確的課程設(shè)計(jì)思路，另外，明確課程定位與設(shè)計(jì)還有利于依據(jù)行業(yè)發(fā)展與崗位需求，針對(duì)課程目標(biāo)與特點(diǎn)，從專業(yè)規(guī)劃、課程設(shè)置開始，與企業(yè)密切合作，對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)模式、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，從而構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。
以高職《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程為例，這門課程是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的必修課程，它的特點(diǎn)是理論和實(shí)踐結(jié)合在一起。課程組教師在課程建設(shè)中，必須明確將其定位于商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)的核心技能課程，在專業(yè)課程體系中起承上啟下的作用，是圍繞國(guó)際貿(mào)易工作過程，對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課《英語(yǔ)寫作》和《英語(yǔ)翻譯》以及專業(yè)核心課《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》從商務(wù)信函翻譯和撰寫角度進(jìn)行的細(xì)化和展開，也是從知識(shí)、技能角度對(duì)后續(xù)的綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行鋪墊。
2.2.2 必須通過校企合作來(lái)開發(fā)設(shè)計(jì)課程，使得課程設(shè)計(jì)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要
必須大膽否定基于學(xué)科體系的傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)思路，重新建立基于校企合作的高職課程設(shè)計(jì)新思路。具體方法是：首先，由學(xué)校對(duì)所在地的企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，摸清行業(yè)對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法以及教學(xué)目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的需求；接著，由行業(yè)專家和主講教師坐下來(lái)深入探討，對(duì)照崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)高職高專的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人才的需求為出發(fā)點(diǎn)，共同研討總結(jié)相關(guān)職業(yè)能力，在此基礎(chǔ)上共同開發(fā)某一門課程的能力量表，繼而設(shè)計(jì)課程。最后，雙方共同設(shè)計(jì)出本課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)，開發(fā)設(shè)計(jì)課程所需的教案、課件、教材、題庫(kù)、案例、實(shí)訓(xùn)模擬軟件等教學(xué)資源。
2.2.3 進(jìn)行必要的課型調(diào)整
課程組須對(duì)原有的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的課型進(jìn)行調(diào)整，使之成為理論知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合、課程內(nèi)容與工作任務(wù)或工作過程相結(jié)合、理論教學(xué)與模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的立體化課程。
以《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程為例，其教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建應(yīng)以國(guó)際貿(mào)易流程為主線，依次涵蓋建交、資調(diào)、磋商（詢價(jià)-報(bào)盤-還盤）、成交、履約、善后等環(huán)節(jié)涉及的業(yè)務(wù)書信和電郵的翻譯與寫作。課程組應(yīng)以進(jìn)出口業(yè)務(wù)各崗位的對(duì)應(yīng)職責(zé)以及現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)工作過程所需的知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合崗位能力和素質(zhì)要求，選取最新和最實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，將工作過程中的函電模塊化、任務(wù)化，緊緊圍繞任務(wù)實(shí)施教學(xué)，對(duì)于每一個(gè)任務(wù)均安排實(shí)踐教學(xué)與之配套。在整個(gè)課程理論教學(xué)和分模塊實(shí)訓(xùn)完成后，再設(shè)計(jì)若干國(guó)際貿(mào)易全流程任務(wù)對(duì)學(xué)生加以實(shí)訓(xùn)，使之練就初步的獨(dú)立解決復(fù)雜問題的能力和工作中獨(dú)當(dāng)一面的應(yīng)變能力。最后，安排學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)，體驗(yàn)真實(shí)的職場(chǎng)氛圍。學(xué)生完成以上“三步走”的理論學(xué)習(xí)加實(shí)訓(xùn)/實(shí)習(xí)過程后，就經(jīng)歷了一個(gè)完整的國(guó)際貿(mào)易流程。
必要的課型調(diào)整將使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做一體化”和“理論與實(shí)踐一體化”，從而構(gòu)建完整系統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系和理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)內(nèi)容體系。
2.2.4 合理安排教學(xué)內(nèi)容
①教學(xué)內(nèi)容應(yīng)具備針對(duì)性與適用性。
在選取教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，需要遵循“必須”、“夠用”的原則，同時(shí)在這個(gè)過程中需要考慮很多的因素，比如高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、及職業(yè)崗位實(shí)際工作的能力需求、各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求等，使其具備針對(duì)性與適用性。
以《商務(wù)英語(yǔ)函電》課為例，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)按照國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)際流程及其各個(gè)環(huán)節(jié)的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，將可能涉及到的建交、資調(diào)、磋商（詢盤、報(bào)盤、還盤）、成交、履約、善后等商務(wù)英語(yǔ)函電翻譯和寫作任務(wù)列入教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容的選取要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于那些過時(shí)內(nèi)容（如信函格式、電報(bào)、電傳和復(fù)雜信用證）和不適應(yīng)高職高專特點(diǎn)的內(nèi)容（起草英文合同）建設(shè)者應(yīng)果斷拋棄。
②合理安排教學(xué)內(nèi)容。
課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)分為理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)二個(gè)部分，其中理論課與實(shí)訓(xùn)課學(xué)時(shí)比應(yīng)至少達(dá)到1：1。
③強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
應(yīng)從落實(shí)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)手段、優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)方案、確定實(shí)踐教學(xué)時(shí)間、建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地諸方面加以保證。
2.3 優(yōu)選教材或創(chuàng)新研發(fā)教材
建設(shè)任何一門商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課程，都需要有合適的教材做支撐。在這個(gè)方面，建設(shè)者既可以依據(jù)建設(shè)目標(biāo)選擇現(xiàn)有教材中的適合者，應(yīng)用于教學(xué)中；也可以根據(jù)國(guó)際貿(mào)易各項(xiàng)典型任務(wù)的工作過程將教材內(nèi)容、體例優(yōu)化整合，開發(fā)出能與實(shí)際工作崗位和任務(wù)相貼合，能夠?qū)崿F(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合的新教材。
2.4 改革評(píng)價(jià)手段，構(gòu)建突出過程性評(píng)價(jià)的課程綜合評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)的課程評(píng)價(jià)以教師評(píng)價(jià)為評(píng)價(jià)主體，以期末考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。這種評(píng)價(jià)體系比較單一，不能全方位地反映教學(xué)效果，也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，很難發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。因此，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課程建設(shè)中，應(yīng)構(gòu)建一種“突出學(xué)習(xí)者自我評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)者互評(píng)，弱化教師評(píng)價(jià)”、“突出過程性評(píng)價(jià)，弱化終局性評(píng)價(jià)”、“將校內(nèi)評(píng)價(jià)和校外評(píng)價(jià)相結(jié)合”的全新的綜合性多元評(píng)價(jià)體系。相較于傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系，這種新的評(píng)價(jià)體系理應(yīng)更客觀、全面、真實(shí)地反映商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)效果，從而更有效地促進(jìn)課程建設(shè)。
過程性評(píng)價(jià)主要采取對(duì)過程性任務(wù)成果（如平時(shí)作業(yè)、課堂參與度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、方案設(shè)計(jì)等） 驗(yàn)收考核的方式。終局性評(píng)價(jià)采用對(duì)終結(jié)性成果驗(yàn)收考核的方式，如項(xiàng)目方案成績(jī)、期末考核成績(jī)等。過程性評(píng)價(jià)與終局性評(píng)價(jià)在課程綜合成績(jī)中所占比例應(yīng)不低于5：5。
3 建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列精品課必備的條件
①要有穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
②要有既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。
③要有配套的課程標(biāo)準(zhǔn)。
④要有適用的教材。
⑤要有準(zhǔn)確、合理、先進(jìn)的課程設(shè)計(jì)和課程內(nèi)容。
⑥要有一整套教學(xué)方法。
⑦要有適合的評(píng)價(jià)體系。
具備以上條件，建設(shè)一門商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課程才有起碼的物質(zhì)和智力基礎(chǔ)。
4 建設(shè)中需要解決的問題
囿于建設(shè)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、眼界、接觸的行業(yè)企業(yè)范圍、所處地域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，精品課建設(shè)很可能照顧到局部需求而忽視更廣泛的需求。因此，要求精品課建設(shè)者一定要虛懷若谷，以開放的心胸多參加對(duì)外交流，多擷取“他山之石”，改進(jìn)和完善精品課的目標(biāo)、內(nèi)容和方式。
5 中長(zhǎng)期建設(shè)目標(biāo)
以高職商務(wù)英語(yǔ)函電精品課建設(shè)為先導(dǎo)，逐步分期分批建設(shè)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列精品課。在此基礎(chǔ)上，選擇建設(shè)基礎(chǔ)扎實(shí)、社會(huì)反響好的校級(jí)精品課程申報(bào)省級(jí)精品課。在建設(shè)成熟基礎(chǔ)上，努力申報(bào)和建設(shè)國(guó)家級(jí)精品課。
6 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)精品課程建設(shè)不可能一蹴而就，需要不斷更新目標(biāo)與內(nèi)容、方法與手段，是一項(xiàng)實(shí)時(shí)互動(dòng)的系統(tǒng)工程。課題組當(dāng)前的研究將為西安翻譯學(xué)院高職高專精品課建設(shè)進(jìn)行有益的探索，為后續(xù)研究打牢基礎(chǔ)。
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 課程體系 需求分析
在如今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展既面臨機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的高速發(fā)展，我國(guó)對(duì)外的商務(wù)交流日益頻繁，需要大量既具有良好的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，又熟悉商務(wù)業(yè)務(wù)技能的復(fù)合型英語(yǔ)人才，這給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇；另一方面，在新的社會(huì)形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的知識(shí)和能力都提出了更高的要求。如何結(jié)合地方人才需求，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供合格的商務(wù)英語(yǔ)人才，成為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
一、需求分析理論
需求分析(needs analysis)指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段研究需求的技術(shù)和方法。在外語(yǔ)界，國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)需求分析的含義、內(nèi)容、方法提出了不同的研究方法，各種方法的范圍和側(cè)重點(diǎn)有所不同。
Hutehinson和Waters認(rèn)為“需求分析”有兩層意思：一層是目標(biāo)需求，即分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的、動(dòng)機(jī)和使用英語(yǔ)的情況；另一層是學(xué)習(xí)需求，即分析學(xué)習(xí)者為了在將來(lái)的學(xué)習(xí)或工作中有效地交際必須掌握的語(yǔ)言知識(shí)和技能。Robinson把需求分析分成目前情景分析(Present situation a－nalysis)和目標(biāo)情景分析(target situation analysis)。前者指對(duì)學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語(yǔ)言程度，以及對(duì)下一階段學(xué)習(xí)的期待進(jìn)行分析；后者指學(xué)習(xí)者未來(lái)工作的環(huán)境對(duì)他們的要求，以及學(xué)習(xí)者對(duì)待這種需求所持態(tài)度的分析。束定芳認(rèn)為需求分析可分為社會(huì)需求和個(gè)人需求，前者主要指社會(huì)和用人單位對(duì)有關(guān)人員外語(yǔ)能力的需求，后者指學(xué)生目前的實(shí)際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距。
雖然學(xué)者們看法并不一致，但普遍認(rèn)同的是調(diào)查分析學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景下要使用到的語(yǔ)言和技能是語(yǔ)言課程設(shè)計(jì)和實(shí)施得首要步驟。因此我們通過問卷調(diào)查、訪談等方式到外經(jīng)貿(mào)主管部門、外貿(mào)企業(yè)、公司、畢業(yè)生就業(yè)單位了解商務(wù)英語(yǔ)人才需求狀況，以此作為專業(yè)課程設(shè)置的依據(jù)。
二、企業(yè)人才需求情況分析
(一)崗位需求狀況
調(diào)查表明，大型國(guó)企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。而對(duì)中小企業(yè)而言，因?yàn)楸究迫瞬诺氖褂贸杀靖?，而且不易留住，所以他們更傾向于招聘職校畢業(yè)生，主要招聘崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、商務(wù)助理、外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等。另外，調(diào)查中超過半數(shù)的企業(yè)要求持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書上崗，比如：國(guó)際商務(wù)單證員證書、國(guó)際商務(wù)跟單員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等。
(二)業(yè)務(wù)能力要求
總體說來(lái)，企業(yè)強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備如下能力：(1)熟知外貿(mào)流程。能獨(dú)立操作整個(gè)流程，要求了解商務(wù)公司運(yùn)作所需的外部和內(nèi)部條件要素，掌握包括市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序；(2)較強(qiáng)的英語(yǔ)交際能力。要求具有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫、譯能力，且各項(xiàng)技能應(yīng)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平，專業(yè)英語(yǔ)技能強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)、應(yīng)用文寫作和口筆譯；(3)能熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集處理；(4)有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，如客戶溝通、開拓市場(chǎng)、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力。
(三)綜合素質(zhì)要求
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)尤其重視應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：(1)道德品質(zhì)：為人正直、講究誠(chéng)信，良好的職業(yè)操守；(2)工作態(tài)度方面：工作責(zé)任心強(qiáng)、有敬業(yè)精神，吃苦耐勞、認(rèn)真細(xì)心，對(duì)成功有強(qiáng)烈的渴望；(3)溝通能力方面：要求口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理，文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想，應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧，具備團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和方法。
三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系構(gòu)建
根據(jù)調(diào)研結(jié)果與專業(yè)定位，我們首先明確了專業(yè)主要對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、商務(wù)文秘和商務(wù)翻譯。結(jié)合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在工作過程中所完成的典型工作任務(wù)被確定如下：(1)國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員(包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員)：客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò)、詢盤、報(bào)盤、還盤及接受、商務(wù)單證繕制、訂單處理、貨物運(yùn)輸、貨款收付、客戶服務(wù)；(2)涉外文秘、文書處理、安排會(huì)議、安排商務(wù)旅行、接待來(lái)訪、上傳下達(dá)；(3)商務(wù)翻譯：中英商務(wù)文書筆譯、外事活動(dòng)接待、一般商務(wù)會(huì)談口譯。
通過對(duì)典型工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力進(jìn)行分析，確定完成典型工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能、素質(zhì)，我們推導(dǎo)出“商務(wù)英語(yǔ)”、“外貿(mào)函電”、“單證制作”、“商務(wù)談判”、“商務(wù)英語(yǔ)寫作”、“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”作為專業(yè)核心課程。為了給核心課的學(xué)習(xí)鋪平道路，我們開設(shè)“綜合英語(yǔ)”、“英語(yǔ)視聽”、“英語(yǔ)口語(yǔ)”、“英語(yǔ)閱讀”、“英語(yǔ)翻譯”等作為專業(yè)基礎(chǔ)課；此外，在后期的專業(yè)拓展課程中開設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷”“英語(yǔ)口譯”、“文秘實(shí)務(wù)”、“國(guó)際金融”等課程，使學(xué)生了解商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，拓展學(xué)生專業(yè)視野。在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系中，我們還設(shè)置了素質(zhì)拓展課模塊，開設(shè)“英美概況”、“國(guó)際商務(wù)禮儀”、“跨文化交際”、“辦公自動(dòng)化”等課程，使學(xué)生在人文素養(yǎng)、人際交往和合作精神方面得到全面發(fā)展，為學(xué)生更好地適應(yīng)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；專業(yè)建設(shè)；雙證制；雙師型
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009—0118（2012）10—0335—02
隨著我國(guó)教育體制改革的深入，高職教育如雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)。高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才[1]，學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的目的就是能夠在實(shí)踐中運(yùn)用英語(yǔ)。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐正在加快，社會(huì)對(duì)復(fù)合型外語(yǔ)人才需求持續(xù)旺盛，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的設(shè)置順應(yīng)了社會(huì)需求，應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有400多所高校辦起了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，其中就包括大量的高職高專院校。
明達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）圍繞商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，一直以培養(yǎng)“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的復(fù)合型人才為教育理念。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，通過合理的課程設(shè)置和各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（實(shí)驗(yàn)，實(shí)習(xí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)等）的合理配置，把語(yǔ)言學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生不僅掌握語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能，還具備較強(qiáng)的在實(shí)際領(lǐng)域里運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際溝通、解決問題的能力，建立起了與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系，以下是我院在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)方面的一些舉措。
一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)的定位
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格一般以英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力和商務(wù)知識(shí)技能為培養(yǎng)核心，側(cè)重培養(yǎng)具有一定相關(guān)專業(yè)理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才[2]，從而符合高職高專面向崗位群的特點(diǎn)。
我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本著適應(yīng)需要的原則、從實(shí)際出發(fā)的原則、不斷完善的原則，制定了符合實(shí)際情況的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案。其中包括：（1）招生對(duì)象與學(xué)制；（2）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位；（3）培養(yǎng)規(guī)格和要求；（4）課程設(shè)置；（5）實(shí)踐安排。幾乎所有的高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)文件也都體現(xiàn)了以上的諸多方面。
（一）招生對(duì)象與學(xué)制
高職高專在這一部分基本相同，都招收普高畢業(yè)生（文理兼收）和職高專業(yè)生。目前我院招收的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生一般會(huì)考慮到學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)以及學(xué)英語(yǔ)的興趣。在學(xué)制方面，同其他高職高專一樣，我院是三年制。推行二年半的課程教學(xué)與半年實(shí)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。
（二）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位
我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要，德、智、體、美諸方面全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神、具有在英語(yǔ)環(huán)境下的一定的商務(wù)運(yùn)作能力、商務(wù)交際能力和管理能力的高技能型專門人才。根據(jù)我院的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，將就業(yè)崗位定位為：1、外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員，從事營(yíng)銷、公關(guān)接待服務(wù)等工作；2、涉外商務(wù)、行政助理人員；3、各類企業(yè)中的跟單員；4、外語(yǔ)教師和相關(guān)教育培訓(xùn)工作者。
（三）培養(yǎng)規(guī)格和要求
通過職業(yè)能力分析，我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格和要求可從職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力兩方面來(lái)說明。
1、職業(yè)素質(zhì)具體要求如下：
（1）愛崗敬業(yè)，主動(dòng)工作，細(xì)心，負(fù)責(zé)，熱情周到，誠(chéng)實(shí)守信，機(jī)智，身心健康，情趣不俗，儀表優(yōu)雅。
（2）對(duì)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)所必需的英語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法規(guī)則和在一般的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語(yǔ)交流的基本形式有一定的了解，并能較熟練運(yùn)用聽、說、讀、寫、譯的英語(yǔ)語(yǔ)言技能。
（3）較系統(tǒng)的掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí)；對(duì)報(bào)關(guān)、商務(wù)談判、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、常見外貿(mào)商務(wù)函電和國(guó)際商務(wù)單證處理過程有一定的了解，以及對(duì)有關(guān)國(guó)家外貿(mào)方針、政策和國(guó)際貿(mào)易相關(guān)法律、法規(guī)制度有一定的了解。
（4）了解一般的現(xiàn)代辦公設(shè)備的性能。
2、職業(yè)能力具體要求如下
（1）具有能在英語(yǔ)環(huán)境下開展一般的商務(wù)交際活動(dòng)的能力。
（2）掌握一定的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，并具備從事涉外貿(mào)易工作的基本能力。
（3）具有一定的商務(wù)英語(yǔ)信函寫作與商務(wù)英語(yǔ)談判的技能，能處理外貿(mào)單位辦公室有關(guān)工作，組織協(xié)調(diào)一般性商務(wù)活動(dòng)以及處理日常商務(wù)文函；熟悉現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和維護(hù)，能較熟練地使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。
（四）高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的設(shè)置安排
高職高專院校自身的生源結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略決定了課程設(shè)置應(yīng)該向職業(yè)性傾斜，始終圍繞培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力這一主題。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。將課程與培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)能力進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，配合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，突出“英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能+商務(wù)學(xué)科知識(shí)+商務(wù)操作技能”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色[3]。在課程設(shè)置上，注重拓展學(xué)生的知識(shí)面，為學(xué)生提供一個(gè)較為寬廣的選擇范圍，突出一專多能的特點(diǎn)。我院進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，考慮到學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，設(shè)置職業(yè)拓展能力相關(guān)課程，根據(jù)對(duì)學(xué)生多方面能力的培養(yǎng)，將課程分為若干個(gè)模塊：
1、公共基礎(chǔ)課模塊
公共基礎(chǔ)課包括思想道德與法律基礎(chǔ)、思想及中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)和體育。這些課程具備必要的多種學(xué)科的基本知識(shí)及具有本專業(yè)所必需的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等。
2、職業(yè)基礎(chǔ)課模塊
職業(yè)基礎(chǔ)課要求學(xué)生掌握涉外貿(mào)易企事業(yè)所必需的職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和當(dāng)代企事業(yè)的管理知識(shí)。本著以應(yīng)用為目的，以“必需”、“夠用”為度，職業(yè)基礎(chǔ)課包括綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)聽力、商務(wù)英語(yǔ)泛讀等。
3、職業(yè)方向課模塊
職業(yè)方向課是從職業(yè)崗位所需知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力，包括商務(wù)英語(yǔ)翻譯、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)、英語(yǔ)外貿(mào)函電與談判等課程。
4、職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)模塊
職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)是為了培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐操作能力，包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作模擬和畢業(yè)論文等。
5、職業(yè)選修課模塊
職業(yè)選修課是按商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)際情況開設(shè)具有專業(yè)特色的課程，包括劍橋商務(wù)英語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)和外事實(shí)務(wù)等課程。
（五）實(shí)踐安排
實(shí)踐教學(xué)是高職高專教育中不可缺少的一環(huán)。實(shí)踐教學(xué)的形式主要有實(shí)訓(xùn)（見習(xí)、參觀、調(diào)研）、實(shí)驗(yàn)（上機(jī)、案例）課、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四種形式。針對(duì)自身的特點(diǎn)，明達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)有計(jì)算機(jī)操作實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作模擬、國(guó)際商務(wù)單證綜合實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文。占總學(xué)時(shí)54.9%。
我們通過各種實(shí)習(xí)方式進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐，主要途徑有以下幾種：一是建立實(shí)訓(xùn)基地，包括和當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)建立聯(lián)系，請(qǐng)業(yè)務(wù)人員到學(xué)校授課或者派遣教師去企業(yè)學(xué)習(xí)等方式。二是利用校內(nèi)資源，進(jìn)行校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)踐。真正實(shí)現(xiàn)了“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的教學(xué)模式；三是通過畢業(yè)實(shí)習(xí)方式讓學(xué)生到企業(yè)一線去鍛煉自我，從而實(shí)現(xiàn)了課堂務(wù)虛與實(shí)踐務(wù)實(shí)的互補(bǔ)。
二、以職業(yè)技能競(jìng)賽為抓手，提升學(xué)生就業(yè)實(shí)力
為提升學(xué)生就業(yè)實(shí)力，我院綜合人才培養(yǎng)方案的要求，全面推行“雙證制”。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在校期間須獲得（一）英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)；（二）國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)；（三）劍橋商務(wù)英語(yǔ)（BEC）初級(jí)；（四）國(guó)際商務(wù)單證員；（五）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)初級(jí)。
提升學(xué)生就業(yè)實(shí)力除充分考慮到職業(yè)資格證書來(lái)幫助學(xué)生提高技能外，我院還經(jīng)常組織學(xué)生參加院內(nèi)各種職業(yè)技能競(jìng)賽如詞匯、閱讀競(jìng)賽、話劇比賽、外文歌曲等；院外通過選拔賽組織學(xué)生參加省、市舉辦的各種競(jìng)賽。當(dāng)然這些比賽都取得了不錯(cuò)的成績(jī)：我院在去年的全省高職高專英語(yǔ)口語(yǔ)比賽中獲得了二等獎(jiǎng)；在去年及今年的全省高職高專英語(yǔ)寫作比賽中，我院二次獲得了三等獎(jiǎng)；在今年5月份鹽城5所高校聯(lián)合體舉辦的英文演講比賽中，我院5名參賽選手獲得1等獎(jiǎng)1名，2等獎(jiǎng)1名，3等獎(jiǎng)3名的好成績(jī)。
三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)
商務(wù)英語(yǔ)是“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”，這一性質(zhì)決定了教師既要具備普通英語(yǔ)的教學(xué)能力，又要精通熟練商務(wù)知識(shí)。這樣對(duì)商務(wù)英語(yǔ)老師的要求就很高，而這兩者兼?zhèn)涞慕處焻s微乎其微。筆者根據(jù)多年的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，特提出如下提高高職商務(wù)英語(yǔ)師資水平的可行性措施。
（一）短期培訓(xùn)或進(jìn)修，提高教師綜合水平
目前我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還沒有高級(jí)職稱的教師，學(xué)院提倡職稱“本土化”，也就是說在現(xiàn)有的師資隊(duì)伍中，通過各種考核評(píng)比，挖掘出有能力的教師，提供政策、資金方面的支持，鼓勵(lì)教師考取更高層次的學(xué)歷。同時(shí)，學(xué)院還給教師提供參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)特別是全國(guó)高職高專教師師資培訓(xùn)基地舉辦的各種培訓(xùn)班、研討會(huì)或研修班的平臺(tái)。對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修的教師給予經(jīng)費(fèi)支持，使教師們通過學(xué)習(xí)及交流提高自己的綜合技能。對(duì)參加培訓(xùn)和進(jìn)修提高的教師要將有關(guān)情況記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為崗位職務(wù)聘任和教學(xué)評(píng)估的重要依據(jù)。另外，我院又新出臺(tái)一文，鼓勵(lì)中級(jí)職稱且具有碩士學(xué)位的專業(yè)老師到企業(yè)去掛職鍛煉，這個(gè)喜人的舉措，得到了不少教師的響應(yīng)。
（二）聘請(qǐng)行業(yè)專家，引進(jìn)兼職教師隊(duì)伍
為解決師資結(jié)構(gòu)單一問題，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以定期聘請(qǐng)行業(yè)專家和優(yōu)秀企業(yè)人士到學(xué)校做兼職教師，主要講授實(shí)踐性強(qiáng)的課程或環(huán)節(jié)。這些專業(yè)人士在教學(xué)中更重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，常采取案例式教學(xué)、任務(wù)式教學(xué)等方法，教學(xué)能深入淺出，教學(xué)效果好。具體實(shí)施可以采取兩種方式：一是采取講座形式，定期安排商務(wù)專業(yè)相關(guān)講座，請(qǐng)企業(yè)一線專家講述具體業(yè)務(wù)流程和商務(wù)環(huán)節(jié)，也可聘請(qǐng)企業(yè)高管作為客座教師來(lái)校講學(xué)，以了解業(yè)界最新動(dòng)態(tài)，濃厚專業(yè)氛圍，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)思想，補(bǔ)充其專業(yè)知識(shí)。這種方法的好處是可以保證靈活性和流動(dòng)性。二是采用專兼職教師合作講授一門專業(yè)課程的方式，比如外貿(mào)英語(yǔ)函電課程，大部分理論講授環(huán)節(jié)由校內(nèi)專職教師擔(dān)任，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)由企業(yè)一線人員輔導(dǎo)完成。如此一來(lái)就能夠組建一支專兼結(jié)合的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)，為培養(yǎng)真正具備職業(yè)能力的學(xué)生人才奠定基礎(chǔ)。
牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)應(yīng)在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位，對(duì)崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個(gè)程序的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)科學(xué)的描述，以加強(qiáng)專業(yè)課程設(shè)置的針對(duì)性和職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)范性與應(yīng)用性。
參考文獻(xiàn)：
[1]任君慶.我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].高教文摘，2006，（4）：28.
