發(fā)布時(shí)間：2023-10-05 10:40:11
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社交媒體分析樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
而如今我們進(jìn)入了“社交媒體”時(shí)代，以用戶生成內(nèi)容(UGC， user-generated content)為中心的網(wǎng)站占據(jù)了主流：Twitter、Facebook、YouTube、Pinterest、Amazon和Yelp的評(píng)論、Foursquare上用戶對(duì)每個(gè)地點(diǎn)的小提示，以及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的博客，無(wú)不彰顯UGC類網(wǎng)站的存在感。
大多數(shù)公司都用這些網(wǎng)站來(lái)發(fā)出自己的聲音，他們?cè)谏厦娓隆⑻峁┱劭蹆?yōu)惠碼等等，夢(mèng)想著哪天時(shí)某條狀態(tài)能夠讓公司一夜成名。公司們用這些網(wǎng)站創(chuàng)造的“查看、贊、關(guān)注者”等指標(biāo)來(lái)判斷活動(dòng)成功與否(其實(shí)每項(xiàng)指標(biāo)都能人工操縱，比如著名的《68美元制造不存在的名人Santiago Swallow》案例)。
這么做是不對(duì)的，社交媒體并不是用于廣播的擴(kuò)音器，它更像是適于私人聊天的咖啡廳。
企業(yè)們?cè)跊](méi)有讓社交媒體成為一個(gè)好的擴(kuò)音器，根據(jù)Interbrand調(diào)查研究，可口可樂(lè)這個(gè)全球最有價(jià)值品牌的Twitter帳號(hào)粉絲數(shù)處于排行榜第1088位，實(shí)際上這與可口可樂(lè)無(wú)關(guān)，前100位最有價(jià)值的品牌都沒(méi)有進(jìn)入Twitter粉絲數(shù)排行榜的前100位。
而且并沒(méi)有實(shí)例能證明，在同等成本下，Twitter上的廣告效果要好于電視廣告?？煽诳蓸?lè)官方賬戶@CocaCola有120萬(wàn)個(gè)關(guān)注者，是A&E頻道《Duck Dynasty》節(jié)目觀看者的10倍，不包括制作費(fèi)在內(nèi)，這個(gè)節(jié)目播出成本大約幾十萬(wàn)美元，然而它的廣告效果是Twitter無(wú)法比擬的。
有句老話叫做，“我們都知道有些廣告是有效的，但我們不知道是哪些。”
這話是錯(cuò)誤的：大公司們可以在廣告前對(duì)影響力進(jìn)行預(yù)估。我在寶潔(Procter & Gamble)做品牌經(jīng)理時(shí)候，參與了團(tuán)隊(duì)對(duì)肥皂劇開(kāi)始前那些電視廣告的研究，多年的這類研究結(jié)果表明，質(zhì)量尚可的電視廣告便能形成不錯(cuò)的促銷效果。
行業(yè)討論中常有“運(yùn)營(yíng)Twitter賬戶能提升品牌形象”的論調(diào)，不過(guò)這些論調(diào)不具說(shuō)服力，畢竟品牌價(jià)值基于其業(yè)務(wù)，而對(duì)相當(dāng)一部分品牌來(lái)說(shuō)，銷量才是王道。
作為全球價(jià)值第二的品牌，蘋(píng)果的廣告出現(xiàn)在電視、印刷品(雜志報(bào)紙等)和廣告牌上，唯獨(dú)沒(méi)有Twitter賬戶。蘋(píng)果認(rèn)為沒(méi)有必要通過(guò)社交媒體來(lái)“提升”品牌形象，很難說(shuō)這個(gè)缺失對(duì)于銷量或品牌聲譽(yù)有任何影響。
綜上所述，社交媒體作為擴(kuò)音器并不能發(fā)揮很大作用，而作為咖啡廳，社交媒體就截然不同了。
UGC網(wǎng)站是獲取用戶對(duì)產(chǎn)品看法的最佳來(lái)源，在貝爾金公司(Belkin)，我們團(tuán)隊(duì)推出了一些簡(jiǎn)單的節(jié)能項(xiàng)目，用于深入了解節(jié)能建筑和家庭自動(dòng)化市場(chǎng)。除了大眾商品外，所有在商品上市后進(jìn)行的研究成本都非常高昂，因?yàn)楹茈y獲取樣本，而且就算找到了志愿參與研究的人，他們也不會(huì)太多，無(wú)法提供多元化意見(jiàn)。但網(wǎng)上就不一樣了，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)通常有成百上千條，我們幾乎不耗費(fèi)任何成本，就獲得了比市場(chǎng)研究更好的反饋。
比如說(shuō)，有許多評(píng)價(jià)中提到想要“自動(dòng)化的克羅克電鍋”：
非常棒，這是我見(jiàn)過(guò)的第一個(gè)有計(jì)時(shí)器的克羅克電鍋，設(shè)置6小時(shí)高火什么的，就可以不用管它了。就算我出去工作也不用擔(dān)心，回到家時(shí)里面的東西正好處于可食用的溫度。
我從沒(méi)用過(guò)克羅克電鍋，我們團(tuán)隊(duì)也沒(méi)人用過(guò)，它的自動(dòng)化是社交媒體的成果：我們發(fā)現(xiàn)這些評(píng)論后迅速改變了開(kāi)發(fā)策略，貝爾金及時(shí)與一家開(kāi)發(fā)商達(dá)成了合作協(xié)議，生產(chǎn)自動(dòng)化的克羅克電鍋。
受到這種社交媒體上常見(jiàn)的“上班族心態(tài)”啟發(fā)，我們還開(kāi)發(fā)了WeMo產(chǎn)品系列，用于家庭自動(dòng)化。
這是當(dāng)時(shí)寫(xiě)有WeMo開(kāi)發(fā)思路的那塊白板
我們不僅贊同社交媒體上用戶反饋對(duì)于產(chǎn)品的重要性，還將這些信息用于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，以及尋找消費(fèi)者需求所在。
貝爾金進(jìn)入家庭自動(dòng)化市場(chǎng)，很大一部分是被一個(gè)YouTube視頻所啟發(fā)，視頻講了消費(fèi)者回到家時(shí)被各式各樣的電器困擾的情景。
社交媒體——尤其是視頻類的網(wǎng)站——有一個(gè)額外好處：來(lái)自消費(fèi)者的第一手感受和資料，能夠終結(jié)行業(yè)開(kāi)發(fā)商所有飽受爭(zhēng)議的假設(shè)，讓開(kāi)發(fā)商能夠迅速制定合適的市場(chǎng)策略。正是這些視頻，讓我們公司內(nèi)部對(duì)于推動(dòng)家庭自動(dòng)化達(dá)成了高度一致。
很多時(shí)候負(fù)面評(píng)論都遠(yuǎn)比好評(píng)有價(jià)值，它們能暴露出產(chǎn)品問(wèn)題所在，反應(yīng)設(shè)計(jì)中哪些取舍不符合需求，以及產(chǎn)品缺乏哪些功能。然而在社交媒體剛出現(xiàn)時(shí)，我司對(duì)于負(fù)面評(píng)論采取的態(tài)度是……不可取的，我們?cè)噲D消除這些評(píng)論造成的影響。
正確的做法是，解決他們反應(yīng)的問(wèn)題。有一回我的產(chǎn)品在Amazon上受到了差評(píng)，我就也發(fā)了個(gè)評(píng)論，附上自己郵箱地址，希望能與對(duì)產(chǎn)品不滿意的客戶聊聊天，理解他們不滿所在，然后著手解決。這樣做使得產(chǎn)品評(píng)分從最低的一星，慢慢回升到了四星左右。
仔細(xì)閱讀用戶評(píng)價(jià)和他們?cè)赥witter、Facebook上的吐槽，還能幫助開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品最重要的功能。正是這個(gè)做法，帶來(lái)了至今團(tuán)隊(duì)制作的最簡(jiǎn)約的產(chǎn)品：一個(gè)有開(kāi)關(guān)的三角插座。社交媒體給我們的工業(yè)設(shè)計(jì)師邁克爾·維克(Michael Wick)帶來(lái)了自信，盡管公司內(nèi)部對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)并不看好，它卻獲得了巨大成功。
人們會(huì)怎么使用這個(gè)插座呢？在看到評(píng)論之前，我們也不知道是這樣的——
“我從宜家買(mǎi)了個(gè)沒(méi)開(kāi)關(guān)的吊燈，原先每回想用都得把它墻上的插座里，現(xiàn)在有這個(gè)插座，只用控制開(kāi)關(guān)就行了！好樣的！”
“這個(gè)開(kāi)關(guān)的好處在于，插上去的設(shè)備不用，那些懸掛式的設(shè)備不再無(wú)處可放了。”
如果你想知道人們?cè)趺词褂媚愕漠a(chǎn)品，不僅要看社交媒體的評(píng)論，還可以去YouTube搜索開(kāi)箱視頻，到博客平臺(tái)查看評(píng)測(cè)，以及到UGC網(wǎng)站看討論帖子。看著客戶從開(kāi)箱到配置，最后開(kāi)始使用產(chǎn)品的過(guò)程，對(duì)于設(shè)計(jì)者們極有幫助。
《Barnacules' Nerdgasm》就是“開(kāi)箱視頻”之一，巴納克爾(Barnacules)真名是杰里·伯格(Jerry Berg)，他為觀眾展示了永不斷網(wǎng)的特殊技巧：IFTTT。(注：If This Then That，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化服務(wù)，參考閱讀《IFTTTiOS應(yīng)用》《IFTTT完成700萬(wàn)美元融資，計(jì)劃進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)》)
所以我們就和IFTTT達(dá)成了合作，客戶能把我們的產(chǎn)品和社交媒體(Foursquare、Facebook、Twitter、Instagram等)整合，自行創(chuàng)造自動(dòng)化程序并進(jìn)行分享，一個(gè)較為有名的產(chǎn)品是：自動(dòng)化貓砂。
社交媒體不僅讓我們產(chǎn)品變得更好，還幫助我們看到產(chǎn)品如何能夠讓生活變得更好。19歲的盧克·莫雷蒂(Luke Moretti)在一次潛水事故后胸部以下癱瘓，他用iPad通過(guò)家庭自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)溫度、光照強(qiáng)度等進(jìn)行調(diào)節(jié)，他在社交網(wǎng)站上與其他截癱者和普通人分享了這些經(jīng)驗(yàn)。同樣的，我們能從中獲得啟示，以此改進(jìn)產(chǎn)品。
大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)公司最終會(huì)通過(guò)廣告營(yíng)利，而更具體地說(shuō)是通過(guò)“本土廣告”——或?qū)ｉT(mén)切合平臺(tái)并有機(jī)地與內(nèi)容體驗(yàn)融合的非標(biāo)準(zhǔn)式廣告單元。Facebook和Twitter都是成熟的公開(kāi)上市交易的公司，擁有良好的營(yíng)收渠道，有效通過(guò)它們各自的本土廣告(Facebook的“受贊助內(nèi)容”[Sponsored Stories]和Twitter的“推廣推文”[Promoted Tweets])實(shí)現(xiàn)營(yíng)利，是社交網(wǎng)站中的領(lǐng)跑者。Linkedin也引進(jìn)了它們的“受贊助內(nèi)容”(Sponsored Content)廣告，雖然它的廣告業(yè)務(wù)尚不如Facebook和Twitter般成功，但是鑒于它面向商務(wù)受眾的質(zhì)量，它對(duì)于廣告商同樣具有強(qiáng)大的價(jià)值定位。其他確立的社交網(wǎng)站如Tumblr和Pinterest處于通過(guò)廣告營(yíng)利的早期階段，但是它們也有與其內(nèi)容體驗(yàn)融為一體的本土廣告單元。
社交媒體朝“移動(dòng)先行”的體驗(yàn)方向發(fā)展
但是所有這些網(wǎng)站都是PC網(wǎng)站之子。的確，它們都處于朝移動(dòng)作為消費(fèi)的主要媒體過(guò)渡的不同階段，但是它們的網(wǎng)絡(luò)都建立在一個(gè)固定的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)上。
快進(jìn)到今天，我們看到了社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域以“移動(dòng)先行”網(wǎng)絡(luò)為中心的另一個(gè)發(fā)展。社交品牌如Instagram、SnapChat和Vine都是移動(dòng)先行成功故事的最新例證，通過(guò)專注于捕捉和宣傳憑借手機(jī)照相機(jī)捕獲的有趣內(nèi)容這一核心功能，代表了社交媒體的一個(gè)發(fā)展。
這些服務(wù)都在很短的時(shí)間內(nèi)建立了巨大的受眾基礎(chǔ)(Instagram的18歲以上用戶達(dá)7000萬(wàn)，Vine：2500萬(wàn)，Snapchat：2100萬(wàn))，顯然已經(jīng)被“移動(dòng)先行”所推動(dòng)。由于人們?nèi)旌驍y帶著智能手機(jī)，用相機(jī)捕捉生活片段變得輕而易舉。這創(chuàng)造了一個(gè)快速而簡(jiǎn)單的創(chuàng)作環(huán)境，推動(dòng)這些網(wǎng)站的體驗(yàn)并促進(jìn)它們的快速增長(zhǎng)，比如Instagram已經(jīng)擁有美國(guó)推特的受眾規(guī)模，而在成立短短一年多的時(shí)間里，Vine和Snapchat的受眾數(shù)已經(jīng)達(dá)到Tumblr和Pinterest的一半左右。
本土化地把眼球轉(zhuǎn)化成金錢(qián)
雖然這些較新的網(wǎng)站還不需要在極端的壓力下賺錢(qián)，但是它們都開(kāi)始與品牌商合作進(jìn)行營(yíng)銷試驗(yàn)。在不同情況下，它們都傾向依靠本土廣告模式來(lái)鋪平走向營(yíng)利的道路。
1.社交媒體工作：分工更具體
科技博客BusinessInsider列出了2014年需求量暴增的6大社交媒體相關(guān)的工作：SEO專家(搜索引擎優(yōu)化工程師)、社交媒體戰(zhàn)略策劃、線上社區(qū)經(jīng)理、社交媒體市場(chǎng)經(jīng)理、社交媒體市場(chǎng)協(xié)調(diào)、博客/社交媒體廣告編輯。
如果你決定新年里找一份社交媒體相關(guān)的IT工作，或許應(yīng)該先搜索一下上面崗位的關(guān)鍵字，搞清楚自己的技能最對(duì)口的崗位，自己的興趣所在；另一方面，如果你掌握著公司招聘的權(quán)力，希望在新年充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳力量，那么也許應(yīng)該著重注意上述崗位技能匹配的候選人。或者你還不知道什么是SEO，玩不轉(zhuǎn)社交媒體?那么也許你應(yīng)當(dāng)將學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)將成為新年技能列表中。
2.新平臺(tái)涌現(xiàn)：Facebook以外的社交網(wǎng)絡(luò)
Forbes發(fā)表的一項(xiàng)關(guān)于2014年主導(dǎo)社交媒體發(fā)展趨勢(shì)7大元素的報(bào)道中，下列內(nèi)容吸引了我們的注意：MySpace潛力可待，Google+將扮演“主要角色”，微視頻流行。提示：
·MySpace改進(jìn)版本還沒(méi)有，建議不要急于將所有的社交網(wǎng)絡(luò)宣傳策略基于想象中的新平臺(tái)制定，但應(yīng)當(dāng)在這一年中，向產(chǎn)品逐步引入與平臺(tái)適應(yīng)的特征。
·文章提到Google+將證明其作為谷歌不可缺的一部分的地位，影響著谷歌搜索引擎的優(yōu)化、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，并提供更加個(gè)性化的搜索體驗(yàn)。如果你還沒(méi)有Google+賬號(hào)，那么推薦注冊(cè)一個(gè)，并體驗(yàn)一把Google+社區(qū)。
·以Vine， Instagram為主流的微視頻在社交媒體上變得越來(lái)越常見(jiàn)，人們也逐漸熟悉了這種新的媒體模式。如果這種趨勢(shì)預(yù)測(cè)正確，那么制作吸引人的小視頻將變得像140字內(nèi)的微博那樣重要。盡快熟悉拍攝和的技巧吧~雖然目前國(guó)內(nèi)普遍使用的網(wǎng)絡(luò)速度讓人對(duì)是否能兼容視頻有所懷疑。
3.小動(dòng)作，大效果
PD Daily網(wǎng)站總結(jié)了2013年社交媒體網(wǎng)絡(luò)的10大事件，并認(rèn)為這也是2014年發(fā)展趨勢(shì)的代表。其中提到包括超級(jí)碗時(shí)奧利奧的推特實(shí)時(shí)廣告，F(xiàn)acebook引入“標(biāo)簽”，Pinterest的圖片化趨勢(shì)。這些都可以為你自己的宣傳策略所借用。
·事件回顧：2013年美國(guó)超級(jí)碗比賽現(xiàn)場(chǎng)突然停電，機(jī)智的奧利奧借機(jī)了一條推特：“停電了?沒(méi)問(wèn)題。黑暗中也能泡一泡奧利奧”。這條推特出色地回應(yīng)了突發(fā)事件，又帶來(lái)了幽默的品牌效應(yīng)，風(fēng)頭蓋過(guò)了比賽當(dāng)時(shí)各種重金制作的廣告。奧利奧偶然的廣告收到廣泛好評(píng)，成為2013年人們持續(xù)稱贊的話題。PD Daily預(yù)測(cè)，受這一事件提示，或許各個(gè)公司都會(huì)與電視臺(tái)交易，實(shí)現(xiàn)了解電視節(jié)目的進(jìn)展，以讓他們的廣告恰到好處地出現(xiàn)在觀眾面前。不僅出現(xiàn)在“正確的時(shí)間”，而且與上下節(jié)目相關(guān)聯(lián)——可謂“正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)”。
·Facebook新推出的“標(biāo)簽”功能在各種應(yīng)用中已不是新鮮事，和微博的“話題”類似。隨著“標(biāo)簽”的流行，商家可能會(huì)在更多場(chǎng)合，如電視宣傳片、印刷資料、廣播宣傳中更多地融入“標(biāo)簽”元素，加強(qiáng)與社交網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合宣傳。
關(guān)鍵詞：電路分析；Delphi；多媒體教學(xué)
作者簡(jiǎn)介：王勇（1984-），男，河南駐馬店人，軍械工程學(xué)院電氣工程系，講師；劉正春（1982-），女，四川內(nèi)江人，軍械工程學(xué)院電氣工程系，講師。（河北石家莊050003）
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）14-0059-02
“電路分析”是研究電路的基本理論和分析方法的課程，[1]是軍械工程學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一門(mén)專業(yè)教育類學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)必修先導(dǎo)課程，該課程被評(píng)為2010年度總裝備部院校優(yōu)質(zhì)課程。教師同時(shí)也認(rèn)識(shí)到教學(xué)過(guò)程中存在一些問(wèn)題，比如課程資源雖然比較豐富，但較為分散，利用起來(lái)不方便；出于安全保密的需要，多媒體教室里的計(jì)算機(jī)安裝的應(yīng)用軟件如MATLAB再次啟動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)卸載，而且MATLAB非常龐大，安裝攜帶都不方便，利用虛擬仿真技術(shù)促進(jìn)授課質(zhì)量受到限制；新形勢(shì)下第16次全軍院校會(huì)議精神對(duì)課程教學(xué)改革又提出了新的任務(wù)和要求。因此，進(jìn)行“電路分析”課程多媒體教學(xué)資源整合與優(yōu)化研究，開(kāi)發(fā)出界面友好、功能強(qiáng)大、免安裝、使用方便的多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)是非常有必要的，必將為打造軍隊(duì)級(jí)優(yōu)質(zhì)課奠定良好的基礎(chǔ)。
一、“電路分析”課程多媒體教學(xué)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
“電路分析”課程多媒體教學(xué)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示，由課程標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)雜燴、課程內(nèi)容、測(cè)試考核、成果展示五大部分構(gòu)成。
1.課程標(biāo)準(zhǔn)
針對(duì)生長(zhǎng)干部學(xué)歷教育電類專業(yè)培養(yǎng)對(duì)象，制訂了“電路分析課程標(biāo)準(zhǔn)”，為教員開(kāi)展課堂教學(xué)提供了重要參考依據(jù)。課程標(biāo)準(zhǔn)概述了課程的地位、性質(zhì)、基本理念和設(shè)計(jì)思路，提出了課程總體目標(biāo)與具體分目標(biāo)，詳細(xì)規(guī)定了教學(xué)實(shí)施的內(nèi)容、學(xué)時(shí)、難度等級(jí)、具體要求、教學(xué)建議等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)設(shè)時(shí)間、考核評(píng)價(jià)、教學(xué)要求、保障條件、選編教材了提出了實(shí)施建議。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的具體變化和要求，“電路分析”課程標(biāo)準(zhǔn)必須適應(yīng)新的培養(yǎng)任務(wù)，不斷修訂和完善。
2.知識(shí)雜燴
為了培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立獲取知識(shí)的能力，增強(qiáng)“電路分析”課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)性、趣味性，擬構(gòu)建的多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)除了包含教學(xué)大綱、電子課件與教案等基本課程內(nèi)容資源外，還應(yīng)當(dāng)提供這樣一個(gè)信息平臺(tái)：
（1）電學(xué)名人軼事與發(fā)展歷史。本部分給出了與電學(xué)相關(guān)的名人簡(jiǎn)介，包括他們的肖像、國(guó)籍、生卒年月和主要貢獻(xiàn)，以及電學(xué)發(fā)展典型歷史事跡。制作本部分的目的是為了讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，也了解為本門(mén)課程的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的科學(xué)家，使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
（2）學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)。該信息模塊為用戶準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富的公共信息，如有關(guān)電路分析課程的各種科技動(dòng)態(tài)或相關(guān)熱門(mén)新聞，一些反映當(dāng)前的最新成果及相關(guān)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)，使師生能及時(shí)了解電路分析教學(xué)的最新走向和科學(xué)技術(shù)的最新發(fā)展，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，節(jié)省了瀏覽者查找信息的時(shí)間。
（3）計(jì)算機(jī)輔助分析工具。介紹常用的EWB、MATLAB、PSpice、Multisim等電路仿真軟件及其應(yīng)用，為開(kāi)展課程內(nèi)容教學(xué)相關(guān)的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)打下良好的基礎(chǔ)。
（4）電路實(shí)驗(yàn)縱覽。包含課程所涉及的實(shí)際電子元器件――電阻、電容、電感、二極管、運(yùn)算放大器等相關(guān)的種類、型號(hào)、系列標(biāo)稱值等內(nèi)容介紹。此外，還對(duì)幾種常用的實(shí)驗(yàn)儀器儀表進(jìn)行了簡(jiǎn)單說(shuō)明，敘述了誤差分析理論與實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理。其目的在于使學(xué)員在實(shí)驗(yàn)前對(duì)常用的電子器件和電子儀表有一個(gè)大致的了解。
3.課程內(nèi)容
課程選用教材為邱關(guān)源主編的《電路》，高等教育出版社2006年第五版，該教材是國(guó)家、軍隊(duì)推薦使用的教材。如圖1所示，將課程內(nèi)容劃分為電路基本模型、定律與定理，直流電阻電路，動(dòng)態(tài)電路，正弦穩(wěn)態(tài)電路等五部分，[1，2]使學(xué)員對(duì)“電路分析”課程的知識(shí)體系有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)。每一章內(nèi)容又具體包含以下幾部分：
（1）重點(diǎn)難點(diǎn)分析。該課程的概念多、定理多，開(kāi)展教學(xué)過(guò)程中教員要引導(dǎo)學(xué)員掌握教學(xué)重點(diǎn)、突破教學(xué)難點(diǎn)，學(xué)員才能學(xué)好這門(mén)課程。此部分明確了本章教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并進(jìn)行了系統(tǒng)地總結(jié)和歸納，達(dá)到提綱挈領(lǐng)的目的，具有較高的概括性、全面性，易于理解及應(yīng)用。
（2）學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。概括了本章分析求解電路問(wèn)題的基本思路和方法，為學(xué)員利用本章知識(shí)點(diǎn)分析電路提供有力的指導(dǎo)。
（3）網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)。由教學(xué)視頻、電子課件、電子教案三部分組成。教學(xué)視頻錄制了教員實(shí)施教學(xué)的情況；電子課件是教員課堂使用的多媒體課件PPT，其內(nèi)容精簡(jiǎn)而系統(tǒng)，融入例題和習(xí)題，突出了本講內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)；電子教案本著精選經(jīng)典、聯(lián)系前沿和突出應(yīng)用的原則取舍教材內(nèi)容，融入了教員多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了重新排版和總結(jié)，使之在結(jié)構(gòu)上更有條理性、更清晰。以電子教案為指導(dǎo)，每一講教學(xué)視頻與其自播放電子課件實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)，授課過(guò)程能實(shí)現(xiàn)圖、文、聲、像實(shí)時(shí)同步播放，授課內(nèi)容可自行控制，能夠讓學(xué)員在課后真實(shí)體驗(yàn)課堂教學(xué)。
（4）虛擬仿真實(shí)驗(yàn)。在某些章節(jié)的教學(xué)過(guò)程中適時(shí)地利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行教學(xué)及模擬實(shí)驗(yàn)仿真，為學(xué)員提供了一個(gè)虛擬的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)員更直觀地掌握電路分析的基本理論，更有利于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力。
EWB（電子學(xué)工作平臺(tái)）軟件不但提供了各種豐富的元器件，還提供了各種調(diào)試測(cè)量的虛擬儀器，如萬(wàn)用表、電壓表、電流表等，給教學(xué)提供了一個(gè)實(shí)驗(yàn)器具完備的綜合性電子實(shí)驗(yàn)室，可以在任意組合的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)；MATLAB是一個(gè)異常龐大的軟件系統(tǒng)，它的矩陣計(jì)算功能強(qiáng)大，并且運(yùn)用其Simulink工具中的PSB（Power Systems Blockset）模塊進(jìn)行仿真分析，不用編寫(xiě)程序，只需要繪制出電路圖，然后運(yùn)行仿真，即可得出結(jié)果（包括幅值和相位甚至波形圖）。因此，選用EWB仿真軟件作為電路仿真工具，以MATLAB作為輔助電路計(jì)算工具。[3]
（5）典型例題剖析。這個(gè)單元里面收集了許多典型的例題及其詳細(xì)的解題過(guò)程。
（6）同步練習(xí)題集。大量的習(xí)題，讓學(xué)員自己檢測(cè)對(duì)本章內(nèi)容的掌握情況，并加深對(duì)內(nèi)容的理解。
（7）課后作業(yè)解答。對(duì)教材提供的練習(xí)題精篩細(xì)選，通過(guò)典型的習(xí)題讓學(xué)員鞏固掌握分析電路問(wèn)題的基本方法，并給出詳細(xì)的解題過(guò)程以及多種靈活的求解電路問(wèn)題的途徑。
4.測(cè)試考核
該課程的測(cè)試考核可由構(gòu)建的“測(cè)試考核自動(dòng)命題系統(tǒng)”來(lái)完成，主要由交互測(cè)試模塊、自動(dòng)命題模塊以及試題庫(kù)管理模塊組成，能夠?qū)崿F(xiàn)交互自我測(cè)試、試卷的自動(dòng)生成以及題庫(kù)的維護(hù)功能。該系統(tǒng)既能使學(xué)生檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)情況，又能輔助教師出具試卷，減輕教師的工作量。
在精選試題庫(kù)習(xí)題時(shí)采用分層次遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)，按章節(jié)將習(xí)題分為3個(gè)層次：基本練習(xí)題，這是大多數(shù)學(xué)員必須會(huì)做的習(xí)題，這種層次的習(xí)題應(yīng)在考試中占百分之七十左右；復(fù)習(xí)提高題，這種題應(yīng)難做些，不必要求人人會(huì)做，是給學(xué)有余力的學(xué)員提供的，特別是要考研的同學(xué)；用計(jì)算機(jī)分析和仿真練習(xí)題，是供學(xué)員選用的，一般不要求。
5.成果展示
該欄目展示了有關(guān)電路課程的各種教學(xué)科研學(xué)術(shù)成果，如教學(xué)研究與教學(xué)改革課題成果、教學(xué)研究論文、科技創(chuàng)新小制作、學(xué)員學(xué)習(xí)體會(huì)與總結(jié)等。
二、基于Delphi的“電路分析”課程多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
Delphi是強(qiáng)大而靈活且可視化的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言，作為一種高效率的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，在數(shù)據(jù)庫(kù)處理上的優(yōu)越性使其成為開(kāi)發(fā)者的首選工具。[4，5]
本著切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量的目的，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源共享為目的，遵循“全面、優(yōu)質(zhì)、改革”的原則對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行全面建設(shè)。由于“電路分析”課程內(nèi)容多，所以在功能操作上力求簡(jiǎn)單、層次分明。在這里就以軟件系統(tǒng)部分實(shí)際效果圖2和圖3為例，來(lái)說(shuō)明擬開(kāi)發(fā)“電路分析”課程多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)。
運(yùn)行基于Delphi開(kāi)發(fā)生成后的.exe可執(zhí)行文件，首先播放前言滾動(dòng)字幕，簡(jiǎn)要介紹課程及軟件系統(tǒng)，然后進(jìn)入到“電路分析”課程多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)主界面，如圖2所示；點(diǎn)擊“進(jìn)入”，就來(lái)到如圖3所示的一級(jí)界面，其基本內(nèi)容可參考圖1，有“課程標(biāo)準(zhǔn)”、“知識(shí)雜燴”、“課程內(nèi)容”、“測(cè)試考核”、“成果展示”五大部分。每一部分當(dāng)中的內(nèi)容主要通過(guò)多級(jí)菜單界面形式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有內(nèi)容的訪問(wèn)，此外還設(shè)有導(dǎo)航按鈕，既可用來(lái)返回到主菜單，又可實(shí)現(xiàn)按主題對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的直接檢索。
在“課程內(nèi)容”部分以章節(jié)的形式來(lái)編排教學(xué)內(nèi)容，點(diǎn)擊目錄就可進(jìn)入各章節(jié)，每章都有“重點(diǎn)難點(diǎn)分析”、“學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”、“網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)”、“典型例題剖析”、“同步練習(xí)題集”、“課后作業(yè)解答”6個(gè)模塊，部分章節(jié)還設(shè)有“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)”，如圖1所示。另外，除了開(kāi)始界面外，任何一頁(yè)都設(shè)有超鏈接按鈕，能夠前進(jìn)、后退、鏈接到各級(jí)目錄，以方便使用。
三、結(jié)論
基于Delphi開(kāi)發(fā)“電路分析”課程多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)，充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢(shì)，把文本、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等多媒體手段有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既能完整地展現(xiàn)“電路分析”這門(mén)課程的方方面面，又能用動(dòng)態(tài)、立體、全方位變化的視屏效果來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足；把課程內(nèi)容盡量表達(dá)得簡(jiǎn)捷明了，而且又能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的需要。同時(shí)，通過(guò)大量的信息儲(chǔ)備，多媒體教學(xué)系統(tǒng)可以為學(xué)員學(xué)習(xí)提供多種選擇的可能，打破了傳統(tǒng)教育的單一課堂教學(xué)模式，突出了多媒體輔助教學(xué)的多樣化和個(gè)性化。
Delphi在編好程序后自動(dòng)轉(zhuǎn)換成.exe可執(zhí)行文件，它運(yùn)行速度非?？欤幾g后不需要其他的支持庫(kù)就能運(yùn)行，而且采用已有的Delphi與MATLAB的混合編程新方法，[6]使多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)能充分利用MATLAB的強(qiáng)大運(yùn)算功能并脫離MATLAB環(huán)境獨(dú)立運(yùn)行。因此，基于Delphi開(kāi)發(fā)的多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境要求比較低，使用更加方便。同時(shí)依托我院校園網(wǎng)電氣工程學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站，在精品課程中增加該教學(xué)軟件系統(tǒng)，充分開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使用開(kāi)放的教學(xué)手段，增設(shè)教學(xué)討論區(qū)，為教員組織網(wǎng)上教學(xué)和討論、課外輔導(dǎo)和答疑提供了快速、便捷的手段，為教員開(kāi)展教學(xué)研究、課程改革提供了第一手資料，還為課程的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]邱關(guān)源,羅先覺(jué).電路(第五版)[M].北京:高等教育出版社,2006.
[2]劉崇新,羅先覺(jué).電路學(xué)習(xí)指導(dǎo)與習(xí)題分析(第五版)[M].北京:高等教育出版社,2006.
[3]胡建萍,王宛蘋(píng),馬金龍.電路分析基礎(chǔ)CAI系統(tǒng)[J].杭州電子工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2001,(4).
[4]Borland International,Inc.Delphi使用指南[M].北京:石油工業(yè)出版社,
1996.
關(guān)鍵詞:工業(yè)設(shè)計(jì);美學(xué)教育;問(wèn)題
一、當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)美學(xué)教育存在的問(wèn)題分析
工業(yè)設(shè)計(jì)這門(mén)專業(yè)隸屬于理工科學(xué)院，不僅需要良好的機(jī)械設(shè)計(jì)知識(shí)，還需要制造方面的學(xué)習(xí)氛圍，因此，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生接觸的非本專業(yè)學(xué)生也大多數(shù)是機(jī)械相關(guān)專業(yè)，了解到的知識(shí)也是工業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)方面，在遇到難以理解的問(wèn)題時(shí)候，咨詢解決起來(lái)也較為方便。縱觀整個(gè)機(jī)械設(shè)計(jì)學(xué)院，似乎很難看到美學(xué)教育的身影。教育之間的隔閡，讓二者未能夠巧妙結(jié)合起來(lái)，在設(shè)計(jì)上發(fā)揮出最大效益。對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生而言，雖然他們?cè)诔醺咧须A段接受過(guò)美術(shù)教育，擁有一定的審美基礎(chǔ)，但是，由于高考?jí)毫κ┘?，很多學(xué)校減少了美術(shù)課程開(kāi)設(shè)時(shí)長(zhǎng)，導(dǎo)致學(xué)生在美學(xué)教育方面未能夠形成良好引導(dǎo)。如今，大學(xué)當(dāng)中將美學(xué)上升到藝術(shù)層面，很多學(xué)生之前沒(méi)有奠定良好基礎(chǔ)，對(duì)于美學(xué)教育方面的知識(shí)是非常難理解的，理工科背景的學(xué)生更是如此。通過(guò)對(duì)一些工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)了解，大多數(shù)學(xué)校的課程設(shè)計(jì)會(huì)向技術(shù)方面靠攏，例如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、機(jī)械制圖、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖示等等，只有極少數(shù)部分學(xué)校的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)開(kāi)設(shè)了藝術(shù)概論和美術(shù)基礎(chǔ)課程，用來(lái)提升學(xué)生的審美鑒賞能力。對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)來(lái)說(shuō)，美學(xué)教育起著重要作用，設(shè)計(jì)的優(yōu)劣與創(chuàng)新，離不開(kāi)美學(xué)觀念指導(dǎo)，倘若想要設(shè)計(jì)出波瀾壯闊的作品，勢(shì)必在設(shè)計(jì)前需要精心構(gòu)思，各類型與美有關(guān)的理念和思維，都應(yīng)該全面體現(xiàn)在設(shè)計(jì)當(dāng)中。一些學(xué)校雖然意識(shí)到了這一點(diǎn)，并注重美學(xué)教育，但是效果卻不盡如人意，他們?cè)噲D通過(guò)開(kāi)通三大構(gòu)成課程去培養(yǎng)學(xué)生的審美意識(shí)，由于操之過(guò)急，不能夠平衡重點(diǎn)輕熟，導(dǎo)致事倍功半。從視覺(jué)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)方面的基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練，有針對(duì)性的進(jìn)行平面構(gòu)成設(shè)計(jì)，色彩漸變?cè)诳臻g結(jié)構(gòu)當(dāng)中的運(yùn)用，都需要將工業(yè)設(shè)計(jì)和專業(yè)美學(xué)教育契合起來(lái)，唯有這樣，才能有效調(diào)整工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)面臨的窘境。
二、針對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)美學(xué)教育問(wèn)題提出解決辦法
(一)立足教師角度統(tǒng)籌分析老師作為學(xué)校中不可替代的一份子，起到的作用更加是舉足輕重。美學(xué)同樣不例外，只有教師的引導(dǎo)作用發(fā)揮好，才能使學(xué)生得到進(jìn)一步提升。美涉及的范圍有很多，它隱藏于生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而學(xué)生的審美無(wú)論在層次還是方向上都各有不同，所以美學(xué)教育還是任重道遠(yuǎn)的。這就需要大學(xué)在起初就開(kāi)設(shè)美學(xué)課程，讓學(xué)生在大學(xué)四年里都能得到美學(xué)知識(shí)的熏陶，這里就體現(xiàn)出教師的重要性了，只有老師自身的專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬，才能教好學(xué)生。但目前的狀況是很多大學(xué)老師也都是工科類出身，在美學(xué)方面的知識(shí)欠缺，對(duì)學(xué)生不能有良好的指導(dǎo)作用。這就需要老師不斷的提高自我修養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)美學(xué)知識(shí)的了解，全面發(fā)展自身，打造專業(yè)的教師隊(duì)伍，為工業(yè)設(shè)計(jì)奠定人才基石。
(二)貼切實(shí)際從學(xué)生角度分析相對(duì)于藝術(shù)類學(xué)生而言，工科類學(xué)生在工業(yè)設(shè)計(jì)方面的邏輯思維能力較強(qiáng)，但是，他們的發(fā)散性思維和創(chuàng)作性思維相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較弱的。從學(xué)生的整體發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，這部分學(xué)生在之后從事設(shè)計(jì)相關(guān)的工作時(shí)候，并不是占很大優(yōu)勢(shì)。所以，通過(guò)美學(xué)教育來(lái)增強(qiáng)他們的創(chuàng)造性，將邏輯緊密性與思維串聯(lián)起來(lái)，達(dá)到一定效果。美學(xué)教育方面的幾何美學(xué)和機(jī)械美術(shù)，都可以引薦到工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)課程當(dāng)中，取其精華貫穿其中，來(lái)影響學(xué)生們的思維。工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生很容易欣賞幾何美，一些工整的機(jī)械。建筑等，都是他們眼里可量化的美。幾何形態(tài)在原始社會(huì)中便體現(xiàn)的盡善盡美，運(yùn)用不同的線條設(shè)計(jì)出讓人瞠目的作品，無(wú)論是大自然當(dāng)中的高屋建瓴，還是壯闊驚人的亭臺(tái)樓閣，都離不開(kāi)美學(xué)與設(shè)計(jì)的巧妙結(jié)合。在掌握美學(xué)的基礎(chǔ)上，加上工業(yè)設(shè)計(jì)的專業(yè)化技術(shù)與理論知識(shí)，才能夠真正構(gòu)造出優(yōu)質(zhì)作品。美學(xué)現(xiàn)在作為工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的一部分，學(xué)生們更是應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維模式，加強(qiáng)自我意識(shí)，培養(yǎng)自己這方面的造詣。倘若學(xué)校有藝術(shù)學(xué)院，學(xué)生還可以拓寬自身眼界，到藝術(shù)學(xué)院旁聽(tīng)課程，體會(huì)其中的奧妙，以提升自身的美學(xué)知識(shí)。除此之外，在這個(gè)新媒體飛速發(fā)展的時(shí)代，學(xué)什么還可以借助多媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，一些相關(guān)網(wǎng)站、攝影展、設(shè)計(jì)展覽等，都是非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(三)從課程創(chuàng)設(shè)角度分析工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)與美學(xué)教育相契合，需要學(xué)院做好專業(yè)課程設(shè)置上的統(tǒng)籌規(guī)劃，按照計(jì)劃開(kāi)展教學(xué)任務(wù)并且完成教學(xué)目標(biāo)。對(duì)學(xué)生而言，課堂教學(xué)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中占據(jù)著相當(dāng)大的比例。無(wú)論是時(shí)間充裕性還是硬件設(shè)施等，都離不開(kāi)教師與學(xué)生配合下的課堂教學(xué)。隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，專業(yè)的課程設(shè)置都是按照一定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行的，課堂教學(xué)也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育的基本組織形式?，F(xiàn)代工科背景下的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)具有一定審美能力、創(chuàng)造能力、想象能力、表達(dá)能力、機(jī)械結(jié)構(gòu)分析能力、實(shí)踐能力并對(duì)生活充滿熱情的全面綜合性人才，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)日益增長(zhǎng)的強(qiáng)烈需求。在這個(gè)目的下進(jìn)行的工業(yè)設(shè)計(jì)課程設(shè)置，一方面應(yīng)該將美育理論與藝術(shù)賞析結(jié)合起來(lái)，增加美育的趣味性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性;另一方面要開(kāi)展橫向課題，讓學(xué)生在實(shí)際的課題設(shè)計(jì)中掌握設(shè)計(jì)的方法，并將自己的美學(xué)知識(shí)融入到設(shè)計(jì)中，形成自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)；設(shè)備管理過(guò)程；問(wèn)題；對(duì)策
中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
在社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，多媒體設(shè)備成為教學(xué)中的主要工具，并且迅速成為輔助教學(xué)的必要設(shè)備。學(xué)校多媒體教學(xué)設(shè)備的增加與使用頻率的提高使得管理力度被提出了更高的要求，多媒體在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，因此需要客觀的分析，并且綜合地提出相關(guān)解決意見(jiàn)，努力在不斷完善多媒體教學(xué)設(shè)備的基礎(chǔ)上加強(qiáng)管理力度，以保證多媒體教學(xué)設(shè)備更好地服務(wù)于教學(xué)過(guò)程。多媒體教學(xué)管理屬于一種專門(mén)的教學(xué)管理活動(dòng)，重在以教學(xué)管理的規(guī)律作為基本出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合著多媒體教學(xué)技術(shù)性強(qiáng)、傳播速度快以及信息量大等特點(diǎn)，在教學(xué)條件、教學(xué)主體等多個(gè)方面按照一定的原則對(duì)多媒體教學(xué)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)控制。
一、多媒體教學(xué)設(shè)備管理過(guò)程中的問(wèn)題現(xiàn)狀
多媒體教學(xué)管理的具體內(nèi)容主要包括教學(xué)設(shè)備的管理、教學(xué)軟件的管理以及實(shí)施活動(dòng)的管理等。多媒體教學(xué)管理不同于一般的教學(xué)管理，存在著管理面廣、技術(shù)性較強(qiáng)等特點(diǎn)，同時(shí)也有復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)?？傊诙嗝襟w教學(xué)管理活動(dòng)中，應(yīng)該重視管理理念、管理方式以及管理手段等各方面值得深入研究的問(wèn)題。
1.教學(xué)資源失衡狀態(tài)
大部分多媒體教學(xué)設(shè)備價(jià)格昂貴，同時(shí)部分學(xué)校在多媒體教室的建設(shè)過(guò)程中會(huì)積極鼓勵(lì)教師使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，并針對(duì)這樣的要求制定了經(jīng)費(fèi)支持與獎(jiǎng)勵(lì)政策等，因此造成了多媒體教學(xué)經(jīng)費(fèi)的增加。特別是部分高校多媒體教學(xué)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支預(yù)算的增長(zhǎng)速度與多媒體教學(xué)規(guī)模的發(fā)展速度出現(xiàn)相背離的狀態(tài)，并且使教學(xué)過(guò)程陷入了兩難的狀態(tài)。從多媒體教學(xué)角度分析，設(shè)備的安全性很重要，多媒體教室一般不會(huì)開(kāi)放給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，由于多媒體教室的數(shù)量不斷增多，學(xué)生的自習(xí)場(chǎng)所逐漸減少。
2.缺乏資源整合平臺(tái)
多媒體教室的籌建工程并不是在特定的規(guī)劃中進(jìn)行的，因此分散于不同的教學(xué)樓之間，從而加劇了管理上的困難。同時(shí)多媒體教學(xué)資源零散，加上通用的多媒體素材無(wú)法實(shí)現(xiàn)集中的資源共享，使得任課老師在教學(xué)過(guò)程中常常重復(fù)勞動(dòng)，而教學(xué)軟件呈現(xiàn)出的教學(xué)效率大大下降，這并不利于多媒體教學(xué)資源在教學(xué)過(guò)程中的發(fā)展。
3.缺乏嚴(yán)格的教學(xué)資格與審批程度
當(dāng)前高等院校對(duì)多媒體的教學(xué)管理觀念始終停留在鼓勵(lì)教師運(yùn)用多媒體的階段，因此缺乏相關(guān)的準(zhǔn)入制度。特別是很多任課老師在運(yùn)用教學(xué)軟件制作課程的過(guò)程中缺乏多媒體教學(xué)的基本理論與基本技能，同時(shí)在課堂上也沒(méi)有針對(duì)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)M行綜合的考察與評(píng)審，從而缺乏具體的評(píng)價(jià)體系與審批的程序，造成了多媒體教學(xué)規(guī)模始終處于盲目擴(kuò)張與教學(xué)秩序混亂的狀態(tài)，最終影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。
4.管理人員素質(zhì)低下
當(dāng)前高等院校多媒體教室的管理出現(xiàn)了人員素質(zhì)低下、責(zé)任劃分不明確、管理落實(shí)不到位的現(xiàn)象。多媒體教學(xué)管理的工作任務(wù)重大，時(shí)間維持較長(zhǎng)，常常需要加班加點(diǎn)，同時(shí)多媒體的使用頻率逐漸增高，加大了出現(xiàn)故障的概率，如果在這個(gè)過(guò)程中維護(hù)設(shè)備不及時(shí)并且管理落實(shí)不到位，就會(huì)影響正常的教學(xué)秩序。多媒體教室屬于常規(guī)的教學(xué)資源，因此不會(huì)依靠逐漸增多的建設(shè)成本與管理成本來(lái)維持設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以必須通過(guò)合理的管理措施來(lái)提升多媒體教學(xué)管理的效率，建立結(jié)構(gòu)更加合理、分工更為明確、具有高效率的專業(yè)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)。
二、解決措施與發(fā)展趨勢(shì)
1.完善制度建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力度
為了更好地發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢(shì)，以此保證多媒體教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，需要完善多媒體教學(xué)管理制度的建設(shè)，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行的力度，如在使用過(guò)程中的多媒體教學(xué)資源管理制度、多媒體教學(xué)的準(zhǔn)入制度、多媒體教學(xué)的評(píng)價(jià)制度以及其他多媒體教學(xué)保障制度等。
2.嚴(yán)格遵循原則，合理配置資源
多媒體教學(xué)資源的配置主要是指多媒體教室的使用分配，所有的課程基本都可以使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，但是對(duì)于那些使用較為傳統(tǒng)的教學(xué)方法就可以達(dá)到教學(xué)目的課程，如果再使用多媒體設(shè)備就造成了資源的浪費(fèi)，同時(shí)由于技術(shù)水平、知識(shí)水平等限制使得并不是所有的老師都適于采用多媒體教學(xué)的方式。在綜合考慮這兩個(gè)因素的基礎(chǔ)上，多媒體的應(yīng)用須保證供給與需求能在合理的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)平衡狀態(tài)。
3.完善素材庫(kù)建設(shè)，構(gòu)建創(chuàng)作平臺(tái)
教學(xué)資源素材庫(kù)是為老師制作教學(xué)課件提供充足素材的來(lái)源，包含多媒體資料庫(kù)以及教與學(xué)策略庫(kù)等，它們屬于教學(xué)軟件的基本組成單元。在建設(shè)素材庫(kù)的過(guò)程中可以直接購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的教學(xué)資源素材，同時(shí)還可以將未進(jìn)行數(shù)字化處理的文本及圖形資料、聲像媒體資料等通過(guò)技術(shù)處理的方式來(lái)進(jìn)行數(shù)字化的管理；也可以把現(xiàn)有的數(shù)字化資源進(jìn)行還原，同時(shí)將其投入獨(dú)立使用的過(guò)程中。這些素材都可以通過(guò)多媒體實(shí)現(xiàn)共享，建立起索引，方便老師們快速、高效地完成教學(xué)軟件的制作。
4.建立管理模式，提高人員素質(zhì)
多媒體教學(xué)過(guò)程應(yīng)該遵循合理的管理模式，著重采用調(diào)度、維護(hù)以及日常管理分工的方式形成行之有效的模式，同時(shí)在進(jìn)行多媒體教學(xué)過(guò)程中需要加強(qiáng)技術(shù)人員的管理，積極引進(jìn)高等學(xué)歷、高等層次的人才來(lái)充實(shí)管理技術(shù)的隊(duì)伍，同時(shí)積極改善管理隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保證為現(xiàn)有技術(shù)人員制訂合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃，重視人員素質(zhì)的提升。
5.改善教學(xué)手段，采用先進(jìn)系統(tǒng)
多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，高等院校網(wǎng)絡(luò)的建成與使用，使得多媒體教學(xué)被應(yīng)用的范圍更加廣闊，因此在使用網(wǎng)絡(luò)中控系統(tǒng)時(shí)對(duì)現(xiàn)有的多媒體設(shè)備可以實(shí)行統(tǒng)一管理與集中控制。多媒體設(shè)備的中控管理可以保證管理人員針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取適當(dāng)措施，節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力；同時(shí)還可以對(duì)多媒體教室實(shí)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，對(duì)不合理與不正確的多媒體設(shè)備應(yīng)用過(guò)程可以隨時(shí)中斷。由此可見(jiàn)，使用先進(jìn)的教學(xué)手段并采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，有助于大大提高多媒體教學(xué)管理的水平與教學(xué)效率。
綜上所述，科學(xué)的多媒體應(yīng)用技術(shù)與管理模式能夠配合先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備并合理地運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程中，這已成為新型課堂教學(xué)管理中的發(fā)展新趨勢(shì)。這不僅有利于老師們使用多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行課堂教學(xué)，同時(shí)還有利于充分發(fā)揮出多媒體教學(xué)的價(jià)值，有利于提升教學(xué)管理的實(shí)際工作效率，對(duì)高校未來(lái)的建設(shè)與發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。
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關(guān)鍵詞：情感需求；動(dòng)機(jī)；數(shù)字公共藝術(shù)；趨勢(shì)
引言
伴隨著科技世博、生態(tài)世博的理念，“多媒體熱”早已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。從極具震撼的《清明上河圖》，到夢(mèng)幻般的巨幕高清投影，再到各種動(dòng)態(tài)影像，令人新奇的多媒體技術(shù)鋪展開(kāi)來(lái)。科技支撐下的多媒體藝術(shù)既展現(xiàn)了其炫夢(mèng)般的視昕體驗(yàn)又彰顯了科技創(chuàng)新的魅力。從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度分析，后技術(shù)時(shí)代其將繼續(xù)秉承“科技創(chuàng)新”“多元文化”等主題，搭建和完善城市多媒體創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，深層次地挖掘數(shù)字時(shí)代公共藝術(shù)的趨勢(shì)和價(jià)值。
一、“多媒體熱”的成因
通過(guò)“多媒體熱”的表象去探究數(shù)字公共藝術(shù)的未來(lái)趨勢(shì)，應(yīng)從內(nèi)外因入手去量化分析?！岸嗝襟w”是不同媒介復(fù)合后與藝術(shù)結(jié)合而最終形成的綜合產(chǎn)物，它是為公眾服務(wù)的新興藝術(shù)個(gè)體。從設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)在因果聯(lián)系分析，多媒體藝術(shù)隸屬服務(wù)行業(yè)?，F(xiàn)代人們消費(fèi)行為的多樣化使從事行業(yè)多元化，具服務(wù)行業(yè)特質(zhì)的多媒體藝術(shù)也在消費(fèi)之列。消費(fèi)行為產(chǎn)生消費(fèi)主體和客體，多媒體藝術(shù)消費(fèi)的主體是參與公眾，客體就是多媒體藝術(shù)經(jīng)加工創(chuàng)作后展現(xiàn)的成果。進(jìn)一步延展，“多媒體熱”的問(wèn)題就轉(zhuǎn)化為消費(fèi)熱的問(wèn)題。因此，筆者從設(shè)計(jì)與消費(fèi)者需求方面尋找“多媒體熱”現(xiàn)象的成因則更深入、更直接。
二、從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度分析
1.消費(fèi)者的需要方面分析
消費(fèi)者的概念是相對(duì)的，多媒體藝術(shù)的消費(fèi)者多指參與的公眾，公眾是主體，起重要作用。研究公眾的需求與“多媒體熱”的關(guān)系，首先需要搞清楚公眾的需要――欲望――需求――滿意之間的關(guān)系，即NLDS。為挖掘“多媒體熱”現(xiàn)象的本質(zhì)，筆者曾針對(duì)世博多媒體項(xiàng)目做了一份滿意度調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)有效問(wèn)卷的量化分析，得知多媒體藝術(shù)一定程度上能滿足公眾需求，即情緒上得到積極的回應(yīng)，并從感官體驗(yàn)上得到滿足。所以消費(fèi)的主體――公眾就會(huì)在接受度上與其達(dá)成一致，促其被設(shè)計(jì)到最終被消費(fèi)。需要形成消費(fèi)，有消費(fèi)才能有市場(chǎng)，市場(chǎng)最終促使“多媒體熱”的出現(xiàn)。這是從內(nèi)因找到適合其發(fā)展的土壤。根據(jù)人本主義心理學(xué)家馬思洛的需要層次論，人們已經(jīng)從早年的物質(zhì)需求上升到精神訴求。消費(fèi)者需求層次的提高意味著潛在需求能力的提高，也意味著市場(chǎng)與商機(jī)。
多媒體藝術(shù)是技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合，即通過(guò)藝術(shù)營(yíng)造人文氛圍和空間交互體驗(yàn)，讓公眾感受到虛實(shí)融合、亦真亦幻的奇妙世界。這既是對(duì)消費(fèi)者某種物質(zhì)需要的滿足，更是對(duì)其審美和求知需求的解讀。公眾需要解讀不同的歷史記憶、人文情懷，勢(shì)必借助技術(shù)和藝術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)文化資源的回歸。多媒體藝術(shù)兼具的特質(zhì)正好與公眾的深層次需求找到契合點(diǎn)，因此從外因考慮，多媒體藝術(shù)能在滿足消費(fèi)者需求的前提下蓬勃發(fā)展。
2.從消費(fèi)者動(dòng)機(jī)方面分析
后科技時(shí)代有更多受眾、群體或機(jī)構(gòu)樂(lè)于欣賞或接受以多媒體為代表的數(shù)字公共藝術(shù)形式。類似行為的產(chǎn)生與需求驅(qū)使、預(yù)期刺激、目標(biāo)誘導(dǎo)等動(dòng)機(jī)要素是緊密聯(lián)系的。把握數(shù)字公共藝術(shù)的未來(lái)的趨勢(shì)，需要了解公眾其形成動(dòng)機(jī)。以“多媒體熱”為例，可將其動(dòng)機(jī)解構(gòu)為：非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。非主導(dǎo)是多媒體藝術(shù)潛在的特性，它是誘發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的前提。與傳統(tǒng)信息媒介相比，多媒體藝術(shù)在視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等方面的特質(zhì)，以及時(shí)空性和場(chǎng)域性的特點(diǎn)使其具備誘發(fā)消贊的可能。同時(shí)“多媒體”充分利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)接的特點(diǎn)，通過(guò)其非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)的提升，為數(shù)字公共藝術(shù)的實(shí)施和推廣創(chuàng)造條件。
主導(dǎo)動(dòng)機(jī)，指消費(fèi)者本身被激發(fā)出來(lái)的動(dòng)機(jī)。因消費(fèi)者產(chǎn)生動(dòng)機(jī)需要經(jīng)歷對(duì)多媒體認(rèn)識(shí)，到情感的產(chǎn)生和意識(shí)形成這一過(guò)程，最終產(chǎn)生應(yīng)用與消費(fèi)的行為。主導(dǎo)動(dòng)機(jī)既可是感性的也可是理性的，是由消費(fèi)者的自身特色決定的。消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與時(shí)代背景緊密聯(lián)系，即世博前后大的社會(huì)環(huán)境促成了“多媒體熱”。
3.從消費(fèi)者所處的時(shí)代背景分析現(xiàn)狀
時(shí)代背景分為科技背景和商業(yè)背景。世博會(huì)展示了人類文明生活狀態(tài)、社會(huì)生態(tài)發(fā)展的理念和科技進(jìn)步的趨勢(shì)，尤其是對(duì)現(xiàn)代科技成果的更大限度的展示與運(yùn)用。世博開(kāi)幕式上出現(xiàn)的燈光、激光、超大屏幕、噴泉、煙火等多媒體表演，場(chǎng)館建設(shè)中多媒體藝術(shù)的立面墻，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體技術(shù)共同打造的網(wǎng)上虛擬平臺(tái)等都印證了時(shí)下科技發(fā)展?fàn)顩r。后技術(shù)時(shí)代更是基于科技力量，依靠聲、光、電的數(shù)字公共藝術(shù)以及一系列的創(chuàng)新技術(shù)和集成手段來(lái)演繹全新的生活方式，營(yíng)造更加美好的城市生活。
多媒體熱與消費(fèi)需要相聯(lián)系，需求激發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)需求產(chǎn)生商機(jī)，商機(jī)最終能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，可見(jiàn)多媒體藝術(shù)的發(fā)展和商業(yè)背景有連鎖關(guān)系。據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，在22家上海世博會(huì)展覽策劃設(shè)計(jì)類服務(wù)供應(yīng)商中，僅多媒體企業(yè)就占了半數(shù)以上。時(shí)下多媒體的行業(yè)發(fā)展前景可見(jiàn)一斑。
三、數(shù)字公共藝術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
數(shù)字公共藝術(shù)是多媒體技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，并在當(dāng)今條件下賦予其公共性特質(zhì)的一門(mén)藝術(shù)。數(shù)字公共藝術(shù)的全新概念為未來(lái)設(shè)計(jì)帶來(lái)新契機(jī)，它融娛樂(lè)、信息、觀念、藝術(shù)于一體，使空間媒介變成有生命的生物體，向每位來(lái)訪者講述關(guān)于空間的虛擬故事，除享受虛擬世界帶來(lái)的愉悅外，公眾還能身臨其境地享受藝術(shù)的交互體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)多媒體為代表的數(shù)字公共藝術(shù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷的量化分析，數(shù)字公共藝術(shù)所展現(xiàn)出的虛擬性、時(shí)效性、互動(dòng)性，都將成為藝術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。
結(jié)語(yǔ)
以“多媒體”為代表數(shù)字公共藝術(shù)之所以能達(dá)到如此熱的程度，科技的進(jìn)步是關(guān)鍵，人們精神需求是誘因，情感回歸是動(dòng)機(jī)。后技術(shù)時(shí)代正為多媒體藝術(shù)行業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)契合點(diǎn)，所以數(shù)字公共藝術(shù)的“熱”是理所當(dāng)然。但是無(wú)論技術(shù)多么發(fā)達(dá)，都是為人服務(wù)的。數(shù)字公共藝術(shù)的目的不是炫耀高科技手段，而是展示給世界一種新的可能――人們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新型的人和自然之間和諧共生的相處方式。
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關(guān)鍵詞 特殊教育 體育參與 社會(huì)支持 青少年
中圖分類號(hào)：G806 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
A Comparative Analysis of Social Support System for the Disabled Youth in USA，UK and Australia
Abstract This paper has a comparative analysis about the social support system for disabled youth about USA， UK and Australia. The discussions involve the accurate attitudes based on the values' historical development， the government's management and protection of policies and laws， the construction of barrier-free facilities in the communities， the free social environment and various unofficial organizations. Hope these are helpful to the disabled youth in China.
Key words special education； sports involvement； social support； the youth
目前，各國(guó)的殘障人體育事業(yè)已被納入到國(guó)家整個(gè)體育事業(yè)和殘障人士事業(yè)之中，并成為衡量一個(gè)國(guó)家體育發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)文明發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志之一。本文將聚焦殘障人士中的青少年群體，通過(guò)對(duì)美、英、澳三國(guó)殘障青少年體育參與社會(huì)支持系統(tǒng)的比較與分析來(lái)探求其可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以期為我國(guó)的殘障青少年體育發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
1 觀念發(fā)展后的正確意識(shí)與客觀態(tài)度
殘障人士隨著人類的產(chǎn)生而產(chǎn)生，人類對(duì)其認(rèn)識(shí)和態(tài)度也發(fā)生了很大的變化，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：愚昧階段，主要是指歐洲的奴隸社會(huì)時(shí)期，奴隸主統(tǒng)治階級(jí)對(duì)殘障人士采取了根本不允許其生存的極其兇殘、野蠻和愚昧的階段；嘲笑階段，主要是指歐洲中世紀(jì)宗教神學(xué)占統(tǒng)治地位時(shí)期；第三階段是起始階段，主要是指歐洲文藝復(fù)興時(shí)期。這一時(shí)期對(duì)提高殘障人士的社會(huì)地位起了積極作用，一戰(zhàn)后康復(fù)醫(yī)學(xué)的誕生又進(jìn)一步推動(dòng)了殘障人士體育的發(fā)展。第四階段是發(fā)展階段，主要是指20世紀(jì)60年代以來(lái)這一時(shí)期。隨著社會(huì)文明程度的提高，殘障人士教育開(kāi)始得到法律保護(hù)，世界各地陸續(xù)建立了各類殘障人士組織。
歷史上的斯巴達(dá)體育給體育史留下了深刻的印記，其代價(jià)即是殘障青少年以生命為代價(jià)的付出。斯巴達(dá)婦女生下的孩子都要抱到長(zhǎng)老那兒去進(jìn)行體格檢驗(yàn)。如果長(zhǎng)老認(rèn)為嬰兒不健康或有殘疾，過(guò)于軟弱，那么做父母的就應(yīng)該把孩子拋棄到山谷里去。斯巴達(dá)母親撫養(yǎng)嬰兒沒(méi)有那么多的禁忌，就是擦洗初生的嬰兒，她們也不用水，而喜歡用烈性酒代替水，如果先天有病的嬰兒經(jīng)酒一洗就死去那也不值得憐惜。在長(zhǎng)大到20歲正式參軍以前，斯巴達(dá)青少年所經(jīng)受的都是這樣隨時(shí)會(huì)因殘障兒被淘汰掉生命的體格訓(xùn)練。
在經(jīng)歷了近兩千年的發(fā)展之后，西方社會(huì)已經(jīng)基本祛除了其希臘源頭當(dāng)中的印記。其對(duì)人道主義、人性關(guān)懷及殘障人士權(quán)利維護(hù)都非常重視，不僅成立專門(mén)的組織，還出臺(tái)專門(mén)的保護(hù)法律、實(shí)施特別的惠殘政策，幫助殘障人士與健全人同樣享受社會(huì)的文明進(jìn)步。在西方人的觀念中，在人性面前殘障人士被認(rèn)為是社會(huì)中和任何別人一樣平等的一員。在這些國(guó)家當(dāng)中，普通人對(duì)殘障人士的照顧，并非是完全出于同情，而更是對(duì)他們的尊重，這種社會(huì)意識(shí)與態(tài)度的轉(zhuǎn)變使得殘障青少年有了一個(gè)正常安全的生活環(huán)境。
2 政府的積極管理與政策法律的鼓勵(lì)保護(hù)
美國(guó)1919年誕生了世界第一個(gè)為殘障人士提供服務(wù)的組織，美國(guó)殘障人士立法始于上世紀(jì)30年代對(duì)肢體殘疾兒童健康的關(guān)注。70年代，相繼頒行了《職業(yè)康復(fù)法案》（1973年）和《殘疾兒童教育法案》（1974年），規(guī)定殘障人士和正常人一樣可以獲得同等的工作機(jī)會(huì)，殘障人士?jī)和材軌蜻M(jìn)入公共學(xué)校學(xué)習(xí)。1990年《美國(guó)殘障人士法案》則是同一時(shí)期殘障人士人權(quán)保障運(yùn)動(dòng)的結(jié)晶，該法案確定了殘障人士在就業(yè)、服務(wù)以及環(huán)境無(wú)障礙、信息無(wú)障礙和交通無(wú)障礙等方面的平等權(quán)利，成為美國(guó)保障殘障人士權(quán)益最重要的法律文件，在推動(dòng)殘障人士事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)殘障人士事務(wù)管理中具有舉足輕重的地位。
澳大利亞對(duì)殘障人士服務(wù)實(shí)行兩級(jí)政府制度。一是聯(lián)邦政府。負(fù)責(zé)制定服務(wù)殘障人士的規(guī)定，提供殘障人士就業(yè)資金支持和社會(huì)保障。二是州政府。在澳大利亞的每個(gè)州，對(duì)殘障人士的照顧是不同的，各州都有自己?jiǎn)为?dú)制定的優(yōu)惠政策，標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容不盡相同。
英國(guó)各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)、慈善事業(yè)及非官方組織、社區(qū)等都通過(guò)不同渠道對(duì)英國(guó)的殘障兒童及家庭提供關(guān)懷、服務(wù)與幫助，使其在很多方面能夠得到特殊照顧和優(yōu)先待遇。在保健、康復(fù)、教育、社會(huì)服務(wù)等方面都可以免費(fèi)獲得，而且還有其他的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)資助，例如有夜間請(qǐng)人護(hù)理津貼、父母由于護(hù)理殘疾兒童不能正常工作也可獲得津貼。
綜上所述， 美、英、澳等國(guó)政府的積極管理與政策法律的鼓勵(lì)保護(hù)都充分的反映了反歧視、平等參與和融合、自主和獨(dú)立等西方觀念中的精神支撐。各國(guó)政府在法律制定過(guò)程中把殘障人士自主選擇和獨(dú)立生活，確定為重要的原則，政府和社會(huì)給予合理的支持、協(xié)助和相關(guān)的服務(wù)，以提高殘障人士獨(dú)立自主生活為目標(biāo)，殘障人士的技能和天分應(yīng)該被視作社會(huì)的資源和財(cái)富，有獲得充分展示的機(jī)會(huì)。殘障人士首先是一個(gè)國(guó)家的國(guó)民，“殘疾”標(biāo)示的不是能力上的差別，而是某種特殊的需求。
3 社區(qū)主體作用下的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)
美國(guó)從當(dāng)初的為殘障人士提供福利轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓膭?chuàng)造機(jī)會(huì)，在日常生活及社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方方面面為殘障人士創(chuàng)造與健全人同等的機(jī)會(huì)，不能因其殘疾的身體而有任何生活的障礙存在。1961年，美國(guó)出臺(tái)《美國(guó)公共建筑通道及使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，這部法律的出臺(tái)表明社會(huì)開(kāi)始接納殘障人士，1968年《建筑無(wú)障礙法》的通過(guò)以殘障人士為主體進(jìn)行立法，為確保殘障人士進(jìn)入主流社會(huì)提供了最基本的立法保障。1990年的《美國(guó)殘障人士法案》使殘障人士在就業(yè)、公共服務(wù)設(shè)施等方面獲得了更大的便利，被譽(yù)為美國(guó)殘障人士真正進(jìn)入“無(wú)障礙時(shí)代”的標(biāo)志。
澳大利亞的情況也與之類似，有比較完善的無(wú)障礙設(shè)施系統(tǒng)，而且設(shè)施簡(jiǎn)潔，操作方便。例如，路口用水泥坡化，方便輪椅和盲人使用；人行橫道的指示燈裝有幫助盲人過(guò)街的音響；商業(yè)中心、飯店等公共場(chǎng)所配有獨(dú)立的輪椅式電梯；停車場(chǎng)有專門(mén)的殘障人士專用車位；洗手間有殘障人士專用位置；所有殘障人士使用設(shè)施標(biāo)志醒目等。
英國(guó)對(duì)殘障兒童所強(qiáng)調(diào)和重視的是使其心理、身體、全面康復(fù)從而助其走入正常社會(huì)。它注重的是社區(qū)。以倫敦為例，其百余個(gè)社區(qū)都有幼兒發(fā)育中心，每個(gè)殘障兒童都可以在家中得到語(yǔ)言、理療、保健等方面的相關(guān)訓(xùn)練、指導(dǎo)。幼兒發(fā)育中心的康復(fù)工作者大部分工作時(shí)間并不在中心，而是走入各殘障兒童的家庭進(jìn)行工作。殘障兒童一般以半年為周期到幼兒發(fā)育中心去接受診斷、評(píng)價(jià)、康復(fù)計(jì)劃和方案的制定。英國(guó)也有集中式的康復(fù)服務(wù)，例如日間護(hù)理中心等，其設(shè)施先進(jìn)，服務(wù)態(tài)度也非常好，有官方、非官方和私人等多種出資渠道。
每一個(gè)國(guó)家都有弱勢(shì)群體存在，殘障人士則是弱中之弱，他們的生存狀態(tài)是一個(gè)國(guó)家文明程度最實(shí)際的反映。到一個(gè)國(guó)家，先別看建筑有多么高大，場(chǎng)館有多么奢華，就看看殘障人士是不是隨處可見(jiàn)，再看看他們臉上的表情，是安詳還是焦慮，是快樂(lè)還是陰郁，基本就能對(duì)這個(gè)國(guó)家的社會(huì)狀況判斷出個(gè)大概了。美、英、澳等國(guó)盡量創(chuàng)造出一個(gè)對(duì)殘障人士生活無(wú)障礙的社會(huì)環(huán)境，使其能和任何其他人一樣正常的生活，其背后的理念及現(xiàn)實(shí)的舉措值得我們關(guān)注。
4 相對(duì)寬容的社會(huì)環(huán)境與多樣化的非官方組織
美國(guó)殘障人士的社會(huì)保障和福利得益于自上世紀(jì)30年代建立的社會(huì)保障體系。聯(lián)邦政府制定總的社會(huì)保障政策，各州和縣政府也會(huì)相應(yīng)出臺(tái)針對(duì)低收入殘障人士的救助措施。為了提高殘障人士的職業(yè)能力，促進(jìn)殘障人士就業(yè)，根據(jù)《職業(yè)康復(fù)法案》和《美國(guó)殘障人士法案》的要求，各地政府都要直接舉辦殘障人士職業(yè)康復(fù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。政府不能強(qiáng)令雇主接受不適任的殘障人士，但是有權(quán)對(duì)就業(yè)歧視行為作出反應(yīng)。美國(guó)政府還將殘疾兒童納入國(guó)民教育體系，給予特殊關(guān)注。
在英國(guó)，殘疾兒童及其家庭還可以得到慈善事業(yè)和非官方組織的特殊幫助。例如，各種不同的基金可為他們提供洗衣機(jī)、冰箱等各種生活用品，還可以得到免費(fèi)的輔助器具或低價(jià)購(gòu)買(mǎi)，也有很多熱線電話提供咨詢服務(wù)?？傊?guó)對(duì)于殘疾兒童的康復(fù)服務(wù)形成了包括殘疾兒童及其家庭成員在內(nèi)，全社會(huì)共同參與、共同服務(wù)，以社區(qū)為基地，醫(yī)療、教育、社會(huì)服務(wù)相互配合，協(xié)調(diào)一致的局面。
澳大利亞作為發(fā)達(dá)國(guó)家，其社會(huì)保障一直按英國(guó)等福利國(guó)家的模式建立，政府對(duì)公民實(shí)行從搖籃到墳?zāi)沟娜瘫Ｕ?。澳大利亞?duì)殘障人士事業(yè)，無(wú)論聯(lián)邦政府還是州政府都給予很多的支持。作為高福利國(guó)家，澳大利亞的社會(huì)保障網(wǎng)絡(luò)頗為健全，不僅全民免費(fèi)醫(yī)療，殘障人士更有高額的失業(yè)救濟(jì)金，在全職職工人均周工資928.5澳元的背景下，每周158澳元的失業(yè)救濟(jì)金基本可以讓失業(yè)的殘障人士衣食無(wú)憂。澳大利亞各類殘障人士服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)系列化、小型化、社會(huì)化，托養(yǎng)服務(wù)中心進(jìn)入社區(qū)，走進(jìn)家庭，殘障人士普遍受到社會(huì)的尊重和重視。
更多的殘障人士融入了社會(huì)，這種趨勢(shì)背后的關(guān)鍵原則是正常化。這就意味著，應(yīng)該消除對(duì)青少年殘障人士的歧視以及參與正常生活的各種障礙；設(shè)置健全的社會(huì)保障機(jī)制；為青少年殘障人士提供的教育在方式和目的上都應(yīng)該盡可能與為非殘疾學(xué)生提供的教育一樣。雖然不論是美、英、澳等發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，還是其他的不發(fā)達(dá)國(guó)家，在整體的社會(huì)環(huán)境中都還有不盡如人意的地方，如財(cái)政支持不夠、執(zhí)行力度交差等，但有一個(gè)相對(duì)寬容的社會(huì)環(huán)境與多樣化的非官方組織，定能在很大程度上改善殘障青少年的生活質(zhì)量。
5 結(jié)語(yǔ)
“沒(méi)有限制”是1994年殘障人士奧運(yùn)會(huì)上的口號(hào)，殘障人士運(yùn)動(dòng)員用他們的優(yōu)異成績(jī)證明的確“沒(méi)有限制”?！皼](méi)有限制”不僅是針對(duì)具有高水平運(yùn)動(dòng)成績(jī)的殘障人士運(yùn)動(dòng)員，而且是針對(duì)每一個(gè)殘障人士，尤其是殘障青少年的發(fā)展不應(yīng)搞有任何限制。當(dāng)前，多數(shù)國(guó)際、國(guó)家的體育組織完全贊同殘障人士體育政策的理論和目標(biāo)，這將有助于殘障人士與健全人的體育組織及聯(lián)合會(huì)之間的、政府與非政府體育組織之間的、公眾與志愿者團(tuán)體之間的、傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)體育組織之間的合作。這些合作將導(dǎo)致殘障人士康復(fù)手段方法的增加，且有助于提高殘障人士的福利，有助于提高對(duì)殘障人士體育政策目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。
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