序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)管理系統(tǒng)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:建筑裝飾企業(yè)管理系統(tǒng)的研究

摘要：隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加強(qiáng)，當(dāng)前建筑裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)裝飾企業(yè)的管理要求越來(lái)越高，特別是在2000年后建筑行業(yè)的最低價(jià)中標(biāo)的招投標(biāo)政策的全面實(shí)施，以及建筑原材料及勞動(dòng)力成本的大幅攀升，致使裝飾企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大的變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極度劇烈，以系統(tǒng)工程的方法來(lái)研究建筑裝飾企業(yè)的非常重要。

本文以深圳市某裝飾工程有限公司為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)實(shí)情況的分析，以系統(tǒng)工程的方法來(lái)討論合理的公司管理創(chuàng)新系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)某裝飾工程公司進(jìn)行系統(tǒng)分析，指出公司的優(yōu)勢(shì)與不足；根據(jù)公司的情況，提出某裝飾工程公司管理創(chuàng)新的策略，包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、現(xiàn)代項(xiàng)目管理應(yīng)用、人才戰(zhàn)略創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞] 系統(tǒng)管理 創(chuàng)新 品牌管理 危機(jī)管理

1、 建立系統(tǒng)目的

某裝飾工程公司是一家經(jīng)國(guó)家建設(shè)部審批的具有建筑裝飾裝修施工壹級(jí)、裝飾設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)的大型專業(yè)建筑裝飾工程和設(shè)計(jì)公司；公司自1998年成立以來(lái)，在高檔酒店、大型商場(chǎng)、高檔寫字樓等高端裝飾工程方面取得了巨大的進(jìn)度。公司現(xiàn)擁有北京、天津、上海、四川、澳門等十六家分公司，營(yíng)業(yè)范圍廣泛。同時(shí)也致力于綠色建筑的研究、節(jié)能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、專用技術(shù)施工工法、科技示工程等新技術(shù)、新材料的推廣和研發(fā)工作，并將致力于此領(lǐng)域的發(fā)展。但在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)額增長(zhǎng)到8億多的同時(shí)，在近年的企業(yè)利潤(rùn)反而呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)良好的股東投資回報(bào)。

當(dāng)然，隨著我國(guó)的建筑裝飾業(yè)的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，建筑市場(chǎng)的“雙面效應(yīng)”給工程的項(xiàng)目管理帶來(lái)壓力，工程利潤(rùn)將進(jìn)一步降低，暴利，超額利潤(rùn)的時(shí)期已不復(fù)存在。裝飾工程項(xiàng)目將如何管理才能在新經(jīng)濟(jì)的微利時(shí)代，立于不敗之地。企業(yè)已步進(jìn)一個(gè)微利時(shí)代，這將要求項(xiàng)目管理必須以合同為依據(jù)，管理為主線，加強(qiáng)工程質(zhì)量，工程進(jìn)度，工程成本三大目標(biāo)的控制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)好甲乙雙方等的公共關(guān)系。還將迫使工程項(xiàng)目管理要從粗放型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧s化管理。在微利時(shí)代，工程項(xiàng)目如何管理，才能使自己能立于不敗之地，這是現(xiàn)時(shí)代迫切需要裝飾工程管理急需解決的問(wèn)題。

裝飾工程項(xiàng)目管理造價(jià)系統(tǒng)研究的根本目的就是通過(guò)提供系統(tǒng)管理的工具來(lái)分析裝飾企業(yè)現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題，行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)的分析，以及相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2、 系統(tǒng)現(xiàn)存在的問(wèn)題

隨著某裝飾工程有限公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司經(jīng)營(yíng)逐漸暴露出一些弊端。公司所承接的大型公共空間的裝飾工程項(xiàng)目具有規(guī)模大、工期長(zhǎng)、材料設(shè)備損耗大、受自然和社會(huì)環(huán)境影響大等特點(diǎn)。目前由于建設(shè)市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)情況下，承包人處于不利地位，承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目的不確定因素種類繁多且相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大；另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，特別是外國(guó)公司的進(jìn)入對(duì)公司形成加大壓力；此外傳統(tǒng)而單一的管理手段已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，迫切要求公司重視管理創(chuàng)新，完善公司管理創(chuàng)新體系。公司所存在的項(xiàng)目管理的系統(tǒng)存在的問(wèn)題如下：

2.1 公司變革意識(shí)薄弱

近幾年公司所面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了較大變化。市場(chǎng)份額有限；競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷；技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)（如手繪效果圖向電腦效果圖過(guò)渡，現(xiàn)已過(guò)渡到三維動(dòng)畫）；裝飾材料日新月異；施工工藝千變?nèi)f化；人們物質(zhì)文化水平的提高對(duì)裝飾的品位要求也越來(lái)越高。特別是加入我國(guó)WTO，外國(guó)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)裝飾企業(yè)產(chǎn)生了較大沖擊。但是公司應(yīng)變能力不強(qiáng)，措施不力，因循守舊抬頭。因此，適應(yīng)當(dāng)前形式，強(qiáng)化變革意識(shí)，加快公司變革是當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)然，變革的阻力不可避免。公司改革動(dòng)作越大，阻力也相應(yīng)的加大。這種阻力分兩種情況：一是員工個(gè)體的阻力，如拖沓的工作習(xí)慣受到快節(jié)奏生活的沖擊；因擔(dān)心考評(píng)不及格面臨下崗?fù){的抵觸情緒；差別巨大的工資獎(jiǎng)金分配（崗位工資制、績(jī)效分配制）形成的心里不平衡等。二是企業(yè)組織的阻力，表現(xiàn)在原有的組織框架體系被打亂后，重新按照新的要求組建結(jié)構(gòu)（即當(dāng)企業(yè)面臨改革時(shí)，結(jié)構(gòu)慣性就充當(dāng)起維持穩(wěn)定的反作用），企業(yè)組織形成的舊的價(jià)值觀、規(guī)范約束著員工改變他們行為的努力；原有的權(quán)力關(guān)系受到了徹底沖擊帶來(lái)的挑戰(zhàn)等等，不一而足。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新體系不夠完善

回顧公司十?dāng)?shù)年的發(fā)展歷程，公司十余年技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展歷程，基本呈現(xiàn)凌亂，無(wú)深度總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)象。在過(guò)去十?dāng)?shù)年，公司與家樂(lè)福超市，沃爾瑪超市，樂(lè)購(gòu)超市，易初蓮花超市，華聯(lián)超市及華寶超市等國(guó)內(nèi)外大型連鎖超市集團(tuán)公司建立了廣泛并良好的工程承包服務(wù)的合同關(guān)系，此類超市類的工程總產(chǎn)值超過(guò)4個(gè)多億。但僅僅截至到目前，公司對(duì)此類的常規(guī)施工技術(shù)已經(jīng)成熟，但缺乏對(duì)此超市工程的技術(shù)創(chuàng)新工作以改進(jìn)施工工藝為核心，進(jìn)行必要的施工方案的總結(jié)，未編寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工工藝；當(dāng)然，更需要一邊針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，組織一系列技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。

與此同時(shí)，在高檔酒店和甲級(jí)寫字樓方面，公司主要目標(biāo)正在追趕國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平。因此，這階段技術(shù)創(chuàng)新在強(qiáng)化統(tǒng)一施工組織的基礎(chǔ)上，更追求創(chuàng)新內(nèi)容直接與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略掛鉤。公司層面仍然未成立技術(shù)創(chuàng)新核心，將工藝創(chuàng)新為核心轉(zhuǎn)移到以企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為核心上來(lái)，并形成了項(xiàng)目層面注重工藝創(chuàng)新，公司層面注重技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的立體創(chuàng)新體系。

但從總體上看，公司技術(shù)創(chuàng)新速度較慢，缺乏整體技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力不強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新管理水平較低，體系不夠完善。

2.3 市場(chǎng)創(chuàng)新能力相對(duì)不足

所謂市場(chǎng)創(chuàng)新，就是企業(yè)從微觀角度促進(jìn)市場(chǎng)構(gòu)成的變動(dòng)和機(jī)制的創(chuàng)造以及伴隨新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓、占領(lǐng)，從而滿足新需求的行為。

作為裝飾工程公司，在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中強(qiáng)化市場(chǎng)細(xì)分，將公共建筑裝飾、住宅裝飾裝修、幕墻施工等專業(yè)領(lǐng)域細(xì)分成諸如以酒店、寫字樓、文化娛樂(lè)、商業(yè)流通、餐飲健身、醫(yī)藥衛(wèi)生等行業(yè)服務(wù)的更具專業(yè)化的裝飾裝修市場(chǎng)。但公司實(shí)行的是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，“老板就是最大的銷售員”，新的工程信息的采集，參與外部的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)等信息主要由公司的老板基本完成。在新的形式下，新工程項(xiàng)目的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷工作相對(duì)落后，在服務(wù)營(yíng)銷、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方面所做的工作較少，市場(chǎng)創(chuàng)新能力相對(duì)不足。

2.4 風(fēng)險(xiǎn)管理體系不夠完善

我們都知道，建筑裝飾項(xiàng)目的立項(xiàng)、可行性研究及設(shè)計(jì)與計(jì)劃等都是基于正常的、理想的技術(shù)、管理和組織以及對(duì)將來(lái)情況（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面）預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上而進(jìn)行的。而在項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，所有的這些因素都可能產(chǎn)生變化，而這些變化將可能使原定的目標(biāo)受到干擾甚至不能實(shí)現(xiàn)，這些事先不能確定的內(nèi)部和外部的干擾因素，這些因素一般稱之為工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)相關(guān)的問(wèn)題的研究歸結(jié)為風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理已成為必不可少的重要一環(huán)，良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效果，同時(shí)它有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，素質(zhì)和管理水平的提高。隨著科技的飛速發(fā)展和人們生活節(jié)奏的不斷加快，社會(huì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，不確定因素日益增多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多，風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失規(guī)模也越來(lái)越大，這些都促使企業(yè)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

公司在質(zhì)量管理方面所做的工作較多，建立質(zhì)量管理制度、加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證、樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，效果明顯，但風(fēng)險(xiǎn)管理的體系尚未健全，如何通過(guò)實(shí)施現(xiàn)代項(xiàng)目管理，減少運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)引起足夠的重視。

3、企業(yè)管理系統(tǒng)的研究和解決方案

通過(guò)對(duì)某裝飾工程公司管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，解決公司發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程中，如何與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，更好地打造自己企業(yè)品牌，從而大大提高企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

某裝飾工程公司在立足裝飾行業(yè)的同時(shí)，還憑借其資金、人才和管理等優(yōu)勢(shì)，投資控股了另外一家房地產(chǎn)投資公司、新建勞務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)了同心多元化的發(fā)展，拓展了發(fā)展空間、增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿Α?

3.1 管理層素質(zhì)較高

通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司的管理層素質(zhì)較高，知識(shí)體系較為完善。主要表現(xiàn)為：

第一，具備良好的道德修養(yǎng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人平時(shí)加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)水平，多學(xué)習(xí)相關(guān)方面的知識(shí)，形成自己獨(dú)特的人格魅力，并感染與影響周圍企業(yè)員工，對(duì)于整個(gè)企業(yè)文化的形成都起著至關(guān)重要的作用。

第二，具備一定的裝飾裝修專業(yè)知識(shí)。作為裝飾企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，具備一定的專業(yè)知識(shí)是十分必要的，如果讓外行人領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行人，很難想象他能把企業(yè)帶好。

公司管理者專業(yè)知識(shí)含蓋下列幾個(gè)方面：

1．裝飾裝修設(shè)計(jì)方面的基本知識(shí)；

2．裝飾裝修施工管理方面的基本知識(shí)；

3．裝飾裝修預(yù)決算方面的知識(shí)和相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)。

第三，具備較高的管理水平。公司管理者整體管理水平較高，從市場(chǎng)信息的搜集開(kāi)始，到接洽、準(zhǔn)備、投標(biāo)、合同、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、竣工、售后服務(wù)等一系列流程能夠做到精心協(xié)調(diào)；具有一定的組織設(shè)計(jì)能力與執(zhí)行能力；在業(yè)務(wù)的運(yùn)作中，管理者能夠根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)應(yīng)變，并具備一定的創(chuàng)新能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠設(shè)計(jì)出一套適合本企業(yè)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

第四，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和公關(guān)能力。公司領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)推出適合自己企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃，設(shè)計(jì)出合理的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，保證營(yíng)銷計(jì)劃的順利完成，從而在市場(chǎng)中找到自己的立足之地，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

第五，具備一定的外語(yǔ)和法律知識(shí)。

3.2 品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)較強(qiáng)

品牌是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和努力的結(jié)晶，品牌既代表了商品的市場(chǎng)定位、性能質(zhì)量，也蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。就我們深圳裝飾行業(yè)來(lái)說(shuō)，但經(jīng)過(guò)這幾年競(jìng)爭(zhēng)洗禮，許多企業(yè)抓住了廣東建筑裝飾行業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇，快速成長(zhǎng)，現(xiàn)已初步奠定了自己在全國(guó)裝飾行業(yè)的地位，如海外、紅濤、南利等品牌企業(yè)。如此提高裝飾行業(yè)門檻，大力規(guī)范整頓市場(chǎng)，取消地方保護(hù)，對(duì)我們一些發(fā)展較好的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的。我們應(yīng)抓住本次機(jī)遇狠抓管理，努力拓展市場(chǎng)，精心塑造自己企業(yè)的品牌。創(chuàng)知名品牌企業(yè)，用品牌奪取市場(chǎng)是目前我們深圳裝飾企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略，誰(shuí)今天忽視它的建設(shè)，誰(shuí)可能在未來(lái)的發(fā)展中就會(huì)處于劣勢(shì)，甚至被淘汰出局。

在樹(shù)立自己企業(yè)的品牌過(guò)程中，公司注重以下幾個(gè)方面：

1．樹(shù)立品牌意識(shí)，制定明確的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。樹(shù)立品牌意識(shí)是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，品牌來(lái)自企業(yè)的精心塑造，要像工程洽談那樣全力打造自己的品牌，找出品牌經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、范圍和意義，不放棄任何機(jī)會(huì)。

2．樹(shù)立良好的品牌形象。品牌形象是品牌形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，會(huì)影響顧客的品牌忠誠(chéng)，從而影響品牌的市場(chǎng)份額乃至企業(yè)的生存與發(fā)展。注重以優(yōu)秀業(yè)績(jī)、優(yōu)良工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐。作為裝飾企業(yè)，雖然說(shuō)經(jīng)濟(jì)效益是生存的基礎(chǔ)，但是遇到微利，甚至無(wú)利工程，如果它能提升企業(yè)的形象，亦不容忽視它潛在的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)也應(yīng)注重品牌文化的塑造，品牌文化就是超越產(chǎn)品實(shí)體層結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念以及經(jīng)營(yíng)行為的總和。

3．品牌推廣和培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。品牌推廣實(shí)際上是對(duì)各種媒體進(jìn)行信息控制與利用的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，如何利用好這些可控制的傳播資源，成了品牌推廣制勝的關(guān)鍵。隨著信息可傳播途徑的增多，分散了消費(fèi)者對(duì)品牌信息的注意力。因此，公司重視品牌推廣方式的多樣化，使品牌信息在推廣過(guò)程中突現(xiàn)出來(lái)，從而更好地被消費(fèi)者認(rèn)知或接受。真正的品牌其實(shí)是存在于顧客的內(nèi)心和思想中并被認(rèn)同的。品牌存在的最終意義是得到顧客最大的認(rèn)同，促進(jìn)顧客的實(shí)際購(gòu)買，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

4．與所有關(guān)系利益人建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。隨著信息時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈，企業(yè)員工、股東、供應(yīng)商、銷售商、媒體、政府官員以及相關(guān)的各種協(xié)會(huì)等關(guān)系利益人對(duì)企業(yè)和品牌的影響不亞于顧客，客觀上要求企業(yè)更加重視處理與所有關(guān)系利益人的關(guān)系。公司作為裝飾企業(yè)，熱心參與一些協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)。諸如中裝協(xié)、勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、裝飾協(xié)會(huì)、合同管理協(xié)會(huì)等，他們是企業(yè)信息渠道的重要來(lái)源，是衡量企業(yè)發(fā)展水平的窗口，也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。

3.3 危機(jī)管理理念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，一種產(chǎn)品不可能永遠(yuǎn)暢銷，一個(gè)企業(yè)很難長(zhǎng)盛不衰，一個(gè)企業(yè)家也很難一輩子當(dāng)“常勝將軍”?！拔C(jī)管理”的可貴之處，就在于提醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有危機(jī)意識(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚，不以榮譽(yù)接踵而來(lái)而不思進(jìn)取，從而保持清醒的頭腦，“居安思?！薄?

尤其是在2008年金融海嘯的到來(lái)，對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極度劇烈，多達(dá)萬(wàn)家裝飾企業(yè)相對(duì)飽滿的市場(chǎng)容量和極低利潤(rùn)率的裝飾行業(yè)而言，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢甚至建筑總投資負(fù)增長(zhǎng)的“冬天”，或許將持續(xù)到到后年，尤其是深圳的大多中小型裝飾企業(yè)都將面臨生死存亡的危機(jī)。

就企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況而言，目前亟需在創(chuàng)新源動(dòng)力、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新實(shí)施三個(gè)方面進(jìn)行完善。

3.4 創(chuàng)新管理

企業(yè)現(xiàn)代創(chuàng)新源動(dòng)力植根于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，但是，這僅僅是一個(gè)籠統(tǒng)的總概念。實(shí)踐告訴我們，作為企業(yè)創(chuàng)新源動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)層，一般分為兩個(gè)不同層次，搞清兩個(gè)層次，認(rèn)識(shí)他們不同職責(zé)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有十分重要的作用。

第一層次是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層，他們是現(xiàn)代意義上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的根本源動(dòng)力。他們的作用主要通過(guò)他們強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和堅(jiān)定的創(chuàng)新決心體現(xiàn)出來(lái)。因此，他們最需要具備：

1．具有不斷創(chuàng)新的意識(shí)；

2．具有成就意識(shí)；

3．具有機(jī)會(huì)意識(shí)；

4．善于用人。

雖然，他們是創(chuàng)新的根本源動(dòng)力，但是，他們不能替代創(chuàng)新過(guò)程管理層。

第二層次是創(chuàng)新過(guò)程管理層。他們直接領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)創(chuàng)新工作，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展方向、發(fā)展深度、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)促進(jìn)程度產(chǎn)生重大影響，也就是說(shuō)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)本身成效起作用。

兩個(gè)層次之間是相輔相成、缺一不可：

1．沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新意愿和決心，企業(yè)現(xiàn)代意義上的創(chuàng)新活動(dòng)不會(huì)發(fā)生；

2．僅有領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新愿望和決心，沒(méi)有管理層的有效領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施措施，創(chuàng)新將停留在動(dòng)機(jī)階段；

3．領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新愿望和決心只有通過(guò)管理層行之有效的組織、實(shí)施，即產(chǎn)生真實(shí)的創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)才能形成一定規(guī)模，具有相當(dāng)深度，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響，真正具有現(xiàn)代意義上的技術(shù)創(chuàng)新。

公司后兩個(gè)階段的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐表明，公司領(lǐng)導(dǎo)層具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和決心，因此，公司創(chuàng)新源動(dòng)力的完善重點(diǎn)在于提高第二層次即創(chuàng)新管理層的引導(dǎo)水準(zhǔn)，在于通過(guò)完善管理層的領(lǐng)導(dǎo)水準(zhǔn)，使技術(shù)創(chuàng)新更深刻地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。

3.5 完善企業(yè)系統(tǒng)管理的措施

3.5.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟

在裝飾企業(yè)之間，以及裝飾企業(yè)的上下游供應(yīng)鏈可建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以獲得一下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。有利于分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并獲得規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)。有利于擴(kuò)張市場(chǎng)。有利于防止競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。有利于挑戰(zhàn)“大企業(yè)病”。戰(zhàn)略聯(lián)盟是順應(yīng)時(shí)展潮流的產(chǎn)物，是新技術(shù)日益推動(dòng)的結(jié)果。戰(zhàn)略聯(lián)盟符合需求多樣化和經(jīng)營(yíng)多角化的內(nèi)在要求。在世界經(jīng)濟(jì)一體化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化條件下，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的需要。當(dāng)今，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新市場(chǎng)觀念，既要關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，研究競(jìng)爭(zhēng)，利用競(jìng)爭(zhēng)。也要重視合作，競(jìng)爭(zhēng)并不排斥合作，各企業(yè)都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)之間可以通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，可發(fā)揮各自在技術(shù)、資金、人才方面的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到互惠互利的目的，這樣有助于提高企業(yè)的生存能力和發(fā)展空間。如裝飾公司配套的材料加工廠，勞務(wù)公司，或者在資金雄厚時(shí)候的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司或是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司都是良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴。

3.5.2 服務(wù)營(yíng)銷

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展過(guò)程中依次經(jīng)歷過(guò)三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略階段：一是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的階段；二是以質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主的階段；三是以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主的階段。服務(wù)理念的產(chǎn)生與流行起因于：企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境變遷；消費(fèi)觀念的變化；產(chǎn)品內(nèi)涵的變化；產(chǎn)品技術(shù)含量的變化；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段?，F(xiàn)在，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家沒(méi)有哪一個(gè)成功的公司不是竭盡全力來(lái)做好為用戶服務(wù)的工作的，許多成功企業(yè)在一定程度上應(yīng)歸功于更好地認(rèn)識(shí)了服務(wù)在產(chǎn)品整體概念中所占的地位?？梢灶A(yù)言，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不久就會(huì)全面進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)應(yīng)該導(dǎo)入服務(wù)理念。企業(yè)樹(shù)立服務(wù)理念可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷，也有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象和創(chuàng)造知名品牌，并且有助于提高企業(yè)員工素質(zhì)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、技術(shù)與經(jīng)營(yíng)方式紛紛被模仿、企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨同的今天，服務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著獨(dú)特的作用，企業(yè)應(yīng)十分重視以服務(wù)為主的營(yíng)銷創(chuàng)新，通過(guò)為用戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一旦企業(yè)做到這一點(diǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝。

3.5.3 品牌經(jīng)營(yíng)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為的逐步成熟，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如果一個(gè)企業(yè)不能生產(chǎn)出名牌產(chǎn)品，就失去在市場(chǎng)上稱雄的實(shí)力，只能歸入市場(chǎng)補(bǔ)缺者的行列。因此，品牌觀念是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中必須樹(shù)立的觀念。知名品牌是企業(yè)與顧客之間的一種高度信任關(guān)系，也是企業(yè)在市場(chǎng)上取得顧客認(rèn)同和選擇的關(guān)系，再者名牌也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，反映出企業(yè)同對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。企業(yè)以品牌為中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有助于提高顧客的忠誠(chéng)度，同時(shí)名牌效應(yīng)也為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，而且名牌本身就是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，再者名牌還可以提高員工的盡職度?？傊?，在現(xiàn)代社會(huì)，名牌代表著企業(yè)的信譽(yù)，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。

3.5.4質(zhì)量管理

質(zhì)量有兩種含義。狹義的質(zhì)量就是產(chǎn)品質(zhì)量；廣義的質(zhì)量，除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，還包含工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品適合社會(huì)和人們需要所具備的特性，即產(chǎn)品的實(shí)用性；工作質(zhì)量是指為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所做的各方面工作達(dá)到或符合預(yù)定要求的工作。目前，由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)正讓位于質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)把質(zhì)量放在戰(zhàn)略高度上來(lái)認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化質(zhì)量觀念?！百|(zhì)量興企”不僅是一種口號(hào)，而是被內(nèi)化為企業(yè)的重要戰(zhàn)略和各種規(guī)章制度而被貫徹，甚至演變?yōu)橐环N企業(yè)文化，在對(duì)員工的行為舉止產(chǎn)生著重要影響。世界上久負(fù)盛名的名牌，無(wú)不是在質(zhì)量上精益求精，設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心，材質(zhì)百里挑一，造型幾近藝術(shù)品，令人贊嘆不已，愛(ài)不釋手。這正是質(zhì)量的價(jià)值，也是哪些長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)和產(chǎn)品的秘密所在。質(zhì)量，是那些雄心勃勃想稱雄市場(chǎng)的企業(yè)一道繞不過(guò)去的關(guān)隘。

3.5. 5工作流程

大多數(shù)組織，無(wú)論管理正規(guī)與否，都會(huì)有一些工作程序存在，這也是工作流程。這些程序主要應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，例如，人員雇傭程序、采購(gòu)程序、報(bào)銷支出程序以及其他支持企業(yè)運(yùn)作的程序，其中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序則會(huì)圍繞開(kāi)發(fā)產(chǎn)品所需的各種活動(dòng)設(shè)定。許多企業(yè)花了大力氣開(kāi)發(fā)正規(guī)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序，但只有極少數(shù)企業(yè)真正予以有效實(shí)施。

業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的運(yùn)作和開(kāi)發(fā)程序是被批準(zhǔn)項(xiàng)目執(zhí)行的基石。大多數(shù)項(xiàng)目包含了這些程序中的各種活動(dòng)。這些程序涉及到企業(yè)內(nèi)部的大多數(shù)項(xiàng)目，并可以很容易地作為樣板用于制定每一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃。擁有一套已建立的、明確定義且將被始終貫徹的工作程序，會(huì)對(duì)實(shí)施按項(xiàng)目管理起到很大的幫助作用。

3.5.6 資源配置程序

公司所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題是不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)其資源利用的有效性。為了有效實(shí)施按項(xiàng)目管理，企業(yè)必須建立一套評(píng)價(jià)其資源在各個(gè)項(xiàng)目上的利用效率的方法。雖然這并不容易，但仍有一些技術(shù)可以幫助企業(yè)有效管理用于執(zhí)行項(xiàng)目的資源庫(kù)。同樣，需要建立某種方法估算各項(xiàng)目組合起來(lái)后的資源需求總和。

相對(duì)于整個(gè)企業(yè)的資源角度來(lái)講，創(chuàng)立按項(xiàng)目管理型企業(yè)的關(guān)鍵是資源整合。整合意味著按最有效的方式，將企業(yè)所有的資源分配于關(guān)鍵項(xiàng)目上，而這些關(guān)鍵項(xiàng)目是通過(guò)項(xiàng)目過(guò)濾程序選擇出來(lái)的。整合還意味著對(duì)企業(yè)有效資源庫(kù)的全面掌握和管理(企業(yè)的所有資源應(yīng)匯總到資源庫(kù)，并能顯示資源的可用性)。

理想狀態(tài)下，在一個(gè)按項(xiàng)目管理的組織中，每一項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)都包含在某一個(gè)項(xiàng)目中，并配置資源。企業(yè)的關(guān)鍵資源(或稀缺資源)在企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有效分配和使用，取決于對(duì)正在執(zhí)行的各個(gè)項(xiàng)目的有效控制和充分的信息交流。

4、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)過(guò)在某裝飾工程公司的長(zhǎng)期工作，對(duì)實(shí)際調(diào)查與實(shí)證分析，對(duì)公司的基本判斷是：公司發(fā)展具有一定基礎(chǔ)，管理基本規(guī)范，素質(zhì)較好，資源較為充足，但創(chuàng)新管理體系還不完善，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有培育起來(lái)。但公司的管理隊(duì)伍經(jīng)過(guò)多年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉，各種工程技術(shù)人員絕大多數(shù)受過(guò)高等教育，能為業(yè)主提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

基本的對(duì)策是：公司以觀念創(chuàng)新為突破，以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立公司整體管理創(chuàng)新系統(tǒng)。本著向精細(xì)化管理發(fā)展，向差異化競(jìng)爭(zhēng)邁步，向技術(shù)細(xì)節(jié)為先的方向挺進(jìn)，正在努力打造公司的工程管理平臺(tái)、物資采購(gòu)平臺(tái)、工程設(shè)計(jì)平臺(tái)、辦公自動(dòng)化平臺(tái)和人力資源平臺(tái)，公司在不斷的進(jìn)取中，迎接新的挑戰(zhàn)，走向成熟。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:基于C/S 模式的外資企業(yè)管理系統(tǒng)

[摘要] 伴隨著計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)(MIS)在各個(gè)行業(yè)得到前所未有的發(fā)展，尤其在工商、稅務(wù)等領(lǐng)域，基于C/S模式的信息管理系統(tǒng)將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。本文正是從工商行政部門的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，以PowerBuilder為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)了基于C/S模式的外資企業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)交換功能，提高了工商系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理水平。

[關(guān)鍵詞] 管理信息系統(tǒng)C/S模式遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)外資企業(yè)

一、引言

改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這20多年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)實(shí)力得以迅速增長(zhǎng)，中國(guó)的企業(yè)數(shù)目也在相應(yīng)增加。無(wú)論是內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了大跨步的飛躍。同時(shí)，工商管理部門的管理工作也取得了令人矚目的成績(jī)。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外資企業(yè)的數(shù)目高速增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)工商行政管理部門的外資企業(yè)的監(jiān)督管理工作提出了更高的要求。現(xiàn)有的外資企業(yè)登記管理系統(tǒng)已不再適應(yīng)目前工商業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

外資企業(yè)注冊(cè)登記的數(shù)據(jù)是整個(gè)工商系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。其登記數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，關(guān)系到其他處室的業(yè)務(wù)進(jìn)行情況。針對(duì)目前工商行政管理的現(xiàn)狀以及存在的一些問(wèn)題有以下一些具體需求。

1.提高、完善現(xiàn)有軟件的功能，例如使操作更方便，數(shù)據(jù)操作準(zhǔn)確、安全，增加工作人員業(yè)務(wù)考核、計(jì)算機(jī)管理和綜合分析能力，完善查詢功能和打印功能。

2.建立以企業(yè)數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，為其他處室提供共享信息。

3.加強(qiáng)信息采集，規(guī)范分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入，擴(kuò)展企業(yè)信息量，改善數(shù)據(jù)采集方式，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

4.建立省局、市局、分局、工商所之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。

基于現(xiàn)有工商軟件系統(tǒng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，根據(jù)用戶的要求，新的外資企業(yè)登記管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)為:在總結(jié)多年工商管理信息工作經(jīng)驗(yàn)，掌握信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的前提下，采用規(guī)范化的業(yè)務(wù)操作管理，并可由用戶定制業(yè)務(wù)流程，使軟件滿足實(shí)際工作需要；加強(qiáng)查詢、統(tǒng)計(jì)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理等功能；采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，合理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的表結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)信息資源的共享利用；基于Windows圖形界面環(huán)境，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，方便用戶使用；注重遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)交換功能，建立一個(gè)覆蓋面更廣的企業(yè)管理系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化。以提高工商系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理水平。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及功能模塊

1.系統(tǒng)平臺(tái)。服務(wù)器端操作系統(tǒng)選用Windows2003，以SQL SERVER為數(shù)據(jù)庫(kù)支撐平臺(tái)，為應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)服務(wù)?？蛻舳艘訵indows2000為系統(tǒng)平臺(tái)，安裝有SQL客戶端軟件。應(yīng)用層采用powerbuilder10，既保證了底層的高效率和穩(wěn)定，又有利于應(yīng)用開(kāi)發(fā)的效率。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)。外資處根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定集中處理外資企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷等業(yè)務(wù)，管理著企業(yè)的出生、變化和消亡。它針對(duì)外資企業(yè)的投資人資格、法人組織、經(jīng)營(yíng)范圍等進(jìn)行審批，以確定該企業(yè)是否具備成立條件。

外資企業(yè)現(xiàn)在實(shí)行的是審批登記制，這與內(nèi)資企業(yè)中實(shí)行的直接登記制是不同的。外資企業(yè)的登記事項(xiàng)都需要經(jīng)過(guò)外經(jīng)委審批（代表國(guó)家）?，F(xiàn)在的審批權(quán)已經(jīng)由國(guó)家下放到了計(jì)劃單列市和省級(jí)單位。外經(jīng)委以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主要依據(jù)，代表政府對(duì)外資企業(yè)的登記進(jìn)行審批，而工商局從投資人資格，法人（自然人）組織的合法性和經(jīng)營(yíng)范圍方面進(jìn)行審批和登記。

外資企業(yè)登記實(shí)行資金認(rèn)繳制，這與內(nèi)資企業(yè)登記的規(guī)定不同。認(rèn)繳制的特點(diǎn)是企業(yè)成立時(shí)資金不必全部到位，企業(yè)的全部資金可以分批到位。在外資企業(yè)的執(zhí)照上有一項(xiàng)“執(zhí)照有效期”。該項(xiàng)內(nèi)容主要是用來(lái)控制外資企業(yè)資金到位狀況的(見(jiàn)圖1)。

3.功能模塊。按照外資企業(yè)的實(shí)際管理方法，結(jié)合信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)和系統(tǒng)管理的一般流程，本系統(tǒng)大致分為以下幾個(gè)部分：登記信息、數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)督管理、數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、前置審批管理等模塊(見(jiàn)圖2)。通過(guò)這些模塊能夠?qū)崿F(xiàn)外資企業(yè)從開(kāi)業(yè)登記到各類管理的全過(guò)程計(jì)算機(jī)管理。各模塊由多個(gè)子模塊組成，各子模塊在信息上相互聯(lián)系，在功能上相互獨(dú)立，利于系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)展。

三、系統(tǒng)特點(diǎn)

本系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)比較完善，涉及外資企業(yè)登記信息管理的各個(gè)方面，包括：登記信息、數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)督管理、數(shù)據(jù)查詢、打印功能等各個(gè)方面的內(nèi)容。各個(gè)模塊既獨(dú)立，又統(tǒng)一。登記情況、變更情況可即時(shí)更新，管理人員可隨時(shí)進(jìn)行企業(yè)查詢，查看外資企業(yè)最新?tīng)顟B(tài)，便于外資企業(yè)的總體管理。

1.基于C/S體系。在C/S體系中，應(yīng)用程序分為兩部分:一部分是由多個(gè)用戶共享的信息與功能，即服務(wù)器部分;另一部分是為每個(gè)用戶所專用，稱為客戶部分?？蛻舨糠重?fù)責(zé)執(zhí)行前臺(tái)功能，如管理用戶接口、數(shù)據(jù)處理和報(bào)告請(qǐng)求等;服務(wù)器部分執(zhí)行后臺(tái)服務(wù)，如管理共享外設(shè)、控制對(duì)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的操縱、接受并應(yīng)答客戶機(jī)的請(qǐng)求等。這種體系結(jié)構(gòu)將一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)分成兩部分，由多臺(tái)計(jì)算機(jī)分別執(zhí)行，使它們有機(jī)的結(jié)合在一起，協(xié)同完成整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)軟件、硬件資源的最大限度利用。

2.用戶界面友好，操作簡(jiǎn)便。該系統(tǒng)用戶界面設(shè)計(jì)采用菜單驅(qū)動(dòng)方式操作，提示信息完備。數(shù)據(jù)輸入以流行的列表方式處理，簡(jiǎn)短明了，操作簡(jiǎn)便.系統(tǒng)中還采用了人性化的設(shè)計(jì)，在個(gè)人工具中設(shè)置了個(gè)性設(shè)置模塊，可以按照自己的喜好設(shè)置符合自己習(xí)慣的個(gè)性參數(shù)，比如設(shè)置起始展開(kāi)工作目錄的界面和每頁(yè)顯示的記錄數(shù)等。主界面中還嵌入了計(jì)算器，可以隨時(shí)供財(cái)務(wù)人員調(diào)出使用。

3.權(quán)限設(shè)置和工作移交。系統(tǒng)具有權(quán)限授權(quán)功能，通過(guò)權(quán)限授權(quán)，可以嚴(yán)格限制不同職位員工的訪問(wèn)權(quán)限。如發(fā)生人員出差或離職等情況，還可以將本崗位的權(quán)限授予他人來(lái)行使，或通過(guò)工作移交模塊解決因此造成的流程中斷的問(wèn)題。

4.查詢功能齊全。系統(tǒng)除支持每個(gè)工作模塊的普通查詢外，還可以進(jìn)行復(fù)雜查詢和年檢查詢。

四、應(yīng)用效果

圖3為系統(tǒng)登陸主窗口，單擊下拉列表框選擇所要登陸的工商局（所），然后輸入用戶名和密碼進(jìn)行登陸。系統(tǒng)根據(jù)用戶所選擇的工商系統(tǒng)自動(dòng)判斷是登陸本地服務(wù)器還是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸。

圖4為外商投資企業(yè)開(kāi)業(yè)登記窗口。在此窗口錄入外商投資企業(yè)開(kāi)業(yè)登記所需的所有信息。

五、結(jié)語(yǔ)

該系統(tǒng)能夠?yàn)楣ど滔到y(tǒng)提供一套完整的、功能更強(qiáng)大的外資企業(yè)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能設(shè)計(jì)合理，實(shí)現(xiàn)了外資企業(yè)的登記全過(guò)程的計(jì)算機(jī)管理，將企業(yè)的信息資源統(tǒng)一管理，并能實(shí)現(xiàn)快速查詢，加強(qiáng)了對(duì)外資企業(yè)全面的管理與控制，節(jié)約各級(jí)主管人員的時(shí)間，提高總局工作人員的管理工作效率，使各分局在項(xiàng)目管理中的分工和職責(zé)更加明確，提高了整個(gè)工商系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理水平。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:基于VB.NET的企業(yè)管理系統(tǒng)研究

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高企業(yè)管理效率是現(xiàn)代企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。介紹了基于和SQL的企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：VB；ADO；數(shù)據(jù)庫(kù)；企業(yè)管理系統(tǒng)

1 前言

企業(yè)人事管理系統(tǒng)是以滿足管理層人員需求的服務(wù)為核心的，以及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息作為決策支持為目的的完善的管理信息系統(tǒng)。它滿足了企業(yè)決策人員對(duì)信息的高需求，并且應(yīng)用計(jì)算機(jī)科技來(lái)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷售、人事、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等部門的有機(jī)結(jié)合，以此來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，迎合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

2 系統(tǒng)模塊分析

人事管理系統(tǒng)具有能夠?qū)θ耸聶n案信息進(jìn)行錄入、查詢、添加、修改以及刪除等功能，其功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。按照系統(tǒng)總體需求，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)以下功能：

(1)員工基本信息：?jiǎn)T工基本信息添加， 員工基本信息修改，員工基本信息查詢。

(2)員工考勤管理：?jiǎn)T工考勤信息添加，員工考勤信息修改，員工考勤信息查詢。

(3)員工工作評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工工作評(píng)價(jià)添加，員工工作評(píng)價(jià)修改， 員工工作評(píng)價(jià)查詢。

(4)員工工資管理：計(jì)發(fā)員工工資信息，員工工資信息修改， 員工工資信息查詢。

(5)系統(tǒng)管理功能：系統(tǒng)管理員可以對(duì)使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行管理，可以添加、修改和刪除用戶信息。權(quán)限管理模塊只有管理員可以訪問(wèn)。

3 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

3.1 基本設(shè)計(jì)思想

(1)盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。

(2)系統(tǒng)應(yīng)符合企業(yè)管理的要求，滿足企業(yè)相關(guān)人員日常管理，維護(hù)的需要，并達(dá)到操作過(guò)程的直觀、方便、實(shí)用、安全等。

(3)系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)維修人員補(bǔ)充和維護(hù)。

(4)系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)功能，及時(shí)根據(jù)用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改等操作。

3.2 軟件編程

本系統(tǒng)采用Visual 作為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，Visual 是Microsoft公司最新的Visual 開(kāi)發(fā)套件中最流行的開(kāi)發(fā)工具，是一種完全面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具。采用技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)，是.NET中的一個(gè)核心技術(shù)，是一個(gè)功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)訪問(wèn)類，數(shù)據(jù)組件以不同方式封裝數(shù)據(jù)訪問(wèn)功能，與ADO相比，它具有平臺(tái)無(wú)關(guān)性、可伸縮性和高性能的數(shù)據(jù)訪問(wèn)優(yōu)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)

是微軟在.NET Framework平臺(tái)下的一種全新的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)機(jī)制。從實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，是一個(gè)類庫(kù)，在.NET Framework的System.Data命名空間中定義了一些類表示到數(shù)據(jù)庫(kù)的連接、數(shù)據(jù)庫(kù)中的表和表中所包含的數(shù)據(jù)類型。對(duì)象模型由兩個(gè)基本組件構(gòu)成：.NET框架下的數(shù)據(jù)提供器(Data Pmvider)和數(shù)據(jù)集(DataSet)。查詢表中的數(shù)據(jù)，返回一個(gè)數(shù)據(jù)集。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)人事管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)員工基本信息的管理，實(shí)現(xiàn)了人力資源的合理調(diào)配、員工工資的自動(dòng)計(jì)算和管理及員工勞保、計(jì)生的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人事相關(guān)信息數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確的獲取，并可以根據(jù)不同的要求獲取并打印相應(yīng)的報(bào)表等功能；并提供系統(tǒng)維護(hù)功能，使用戶方便進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，數(shù)據(jù)刪除；同時(shí)也考慮到了減少數(shù)據(jù)冗余的問(wèn)題，對(duì)于數(shù)據(jù)的一致性的問(wèn)題也通過(guò)程序進(jìn)行了有效的解決。

企業(yè)人事管理系統(tǒng)可以推動(dòng)企業(yè)依法管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)勞動(dòng)人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，建立適合企業(yè)的勞動(dòng)人事管理模式。使用該軟件后，提高了企業(yè)的管理效率和管理水平，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:新型中小型印刷行業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

摘要： 本系統(tǒng)采用的是“互聯(lián)網(wǎng)+印刷行業(yè)+企業(yè)管理+電子商務(wù)”模式。與現(xiàn)有印刷行業(yè)的管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)將電子營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理CRM融入到現(xiàn)有的ERP管理系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)了客戶、營(yíng)銷、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的多元化管理模式。

關(guān)鍵詞： ERP；CRM；營(yíng)銷；印刷；管理

0 引言

隨著電子互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)受到的影響越來(lái)越大。傳統(tǒng)印刷行業(yè)正處于整合、換代的時(shí)期，雖然印刷技術(shù)的發(fā)展愈來(lái)迅速，但是管理營(yíng)銷模式仍處于相對(duì)落后的狀態(tài)。中小型印刷企業(yè)承接的絕大多數(shù)客戶訂單，都僅限于中小型批量，而非大企業(yè)能承接到印制出版物、報(bào)紙、大型期刊的大型訂單，同時(shí)中小型印刷企業(yè)也存在資源有限的問(wèn)題，因此對(duì)于中小型印刷企業(yè)而言，多元化企業(yè)管理系統(tǒng)將會(huì)最大程度地整合企業(yè)資源、降低管理成本、拓展客戶資源。

1 可行性分析

紙質(zhì)傳媒在生活中隨處可見(jiàn)，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，但是人們對(duì)紙質(zhì)傳媒需求并未因此降低居民反而更傾向于使用高質(zhì)量的紙制品，如包裝、筆記本等，不再是各大商家以宣傳為主的各種傳統(tǒng)制品。高質(zhì)量紙制品的制造工藝繁雜，導(dǎo)致中小型企業(yè)因資源的匱乏無(wú)法獨(dú)自完成大量訂單。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：目前中小型印刷企業(yè)模塊化的情況非常嚴(yán)重，每個(gè)印刷廠僅經(jīng)營(yíng)單一工藝紙制品，所以企業(yè)的整合以降低制造成本是非常必要的。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)降低，使得中小型印刷企業(yè)的發(fā)展日益艱難。調(diào)查發(fā)現(xiàn)中小型印刷企業(yè)的管理模式存在很大問(wèn)題，雖然已普及使用ERP管理系統(tǒng)，但是這種系統(tǒng)帶來(lái)的效益并不高。ERP系統(tǒng)人工輸入的部分，缺少系統(tǒng)本身運(yùn)算管理，而僅僅是作為生產(chǎn)單的管理、財(cái)務(wù)審核的憑證，除此帶來(lái)的是錯(cuò)誤的蝴蝶效應(yīng)。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到印刷企業(yè)的需求。

目前，印刷企業(yè)已經(jīng)與電子產(chǎn)業(yè)密切結(jié)合，但是與互聯(lián)網(wǎng)的交集并不多。在當(dāng)今電子商務(wù)的環(huán)境下，客戶更傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上尋找印刷企業(yè)，而不是通過(guò)廠家的傳統(tǒng)各種營(yíng)銷手段來(lái)選取廠家。本系統(tǒng)融合ERP、CRM、電子商務(wù)等技術(shù)，加強(qiáng)了企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的相互結(jié)合、與客戶的聯(lián)系，可以整合各中小印刷企業(yè)的資源，這將使中小型印刷企業(yè)在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得重生。

2 系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)總圖如圖1所示，主要分為資源管理、銷售/客戶管理兩大模塊。資源管理模塊包括生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、人力資源管理等。銷售管理與客戶管理作為整個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)，單獨(dú)從傳統(tǒng)的ERP管理中提取出來(lái)作為兩個(gè)個(gè)主干的一部分。銷售管理的主體是電子商務(wù)，包括企業(yè)網(wǎng)站、連接各銷售平臺(tái)等。客戶管理主要是由客戶APP等構(gòu)成。

3 傳統(tǒng)ERP模塊的改進(jìn)

3.1 生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理就是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的管理。當(dāng)新/老客戶來(lái)詢價(jià)時(shí)，經(jīng)報(bào)價(jià)雙方談好價(jià)格，然后確認(rèn)訂單開(kāi)始進(jìn)入到生產(chǎn)階段；或者客戶已經(jīng)在公司有過(guò)訂單、購(gòu)買公司給出的已經(jīng)計(jì)價(jià)的套餐，則直接確認(rèn)訂單進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程包括印前設(shè)計(jì)、確認(rèn)、出板、印刷及后續(xù)步驟。生產(chǎn)過(guò)程管理是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程的監(jiān)控，以確保每個(gè)訂單自生成到結(jié)束的每個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有錯(cuò)誤。

3.2 倉(cāng)儲(chǔ)管理

中小型印刷企業(yè)中，由于人員缺乏以及場(chǎng)地租金問(wèn)題，造成原材料存放混亂、半成品及成品處理不及時(shí)等一系列問(wèn)題，為解決類似問(wèn)題，本系統(tǒng)針對(duì)中小型印刷企業(yè)的特點(diǎn)做出了一些的更改，將所有的物品出倉(cāng)、入倉(cāng)、存儲(chǔ)位置都進(jìn)行相應(yīng)的記錄。當(dāng)半成品、成品超出存放時(shí)間會(huì)進(jìn)行警報(bào)。

3.3 財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)作為企業(yè)的重中之重，一定馬虎不得。整個(gè)財(cái)務(wù)管理涉及應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本、工資、銀行對(duì)賬、各類報(bào)表等部分。統(tǒng)計(jì)銷售部門產(chǎn)生的訂單，記入應(yīng)收賬款文件；統(tǒng)計(jì)采購(gòu)及生產(chǎn)外包產(chǎn)生的費(fèi)用，記入付賬款文件；由印刷所用時(shí)間、耗材使用等統(tǒng)計(jì)得來(lái)運(yùn)營(yíng)的成本，記入成本核算文件；工資管理是由人事部門計(jì)算基本工資，結(jié)合每個(gè)人的獎(jiǎng)懲產(chǎn)生工資單等，并產(chǎn)生明細(xì)記錄于工資文件中；銀行對(duì)賬后所有明細(xì)資料存入相應(yīng)的對(duì)賬文件。整個(gè)系統(tǒng)中財(cái)務(wù)所涉及的明細(xì)都需將原件掃描存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，每種文件由系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)生成相應(yīng)的報(bào)表，這樣使得財(cái)務(wù)賬單明確、出錯(cuò)幾率小。

4 CRM客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理主要分線下和線上兩大部分。系統(tǒng)為了加強(qiáng)印刷企業(yè)的線上功能，將原本需要人員電話、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容提煉到網(wǎng)頁(yè)/客戶端。線下部分由銷售人員和客戶面對(duì)面的交流組成，每次的行為記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中。線上部分由APP和網(wǎng)店組成。如圖2所示，客戶APP為客戶提供了在線實(shí)時(shí)交流支持、訂單查詢、企業(yè)動(dòng)態(tài)、訂單追蹤和自動(dòng)報(bào)價(jià)服務(wù)。這些是客戶所需要的內(nèi)容、同時(shí)企業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)交流促進(jìn)了企業(yè)與客戶的交流。

5 系統(tǒng)特色

自動(dòng)印刷報(bào)價(jià)模塊獨(dú)立于各個(gè)系統(tǒng)模塊，但又與每個(gè)系統(tǒng)模塊相輔相成。它根據(jù)其他系統(tǒng)模塊提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)算，而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)價(jià)。相比于現(xiàn)有的印刷報(bào)價(jià)而言，擁有更高的自動(dòng)化程度、更豐富的報(bào)價(jià)內(nèi)容以及更好的報(bào)價(jià)體驗(yàn)。

普通印刷報(bào)價(jià)僅包括單一的報(bào)價(jià)過(guò)程，缺少靈活性。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的自動(dòng)報(bào)價(jià)模塊如圖3所示，具有彈性的價(jià)格/種類推薦、成本核算和生產(chǎn)計(jì)劃/交貨時(shí)間預(yù)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)。這方便客戶了解訂單耗時(shí)、不同搭配等需求，同時(shí)也滿足了企業(yè)明確生產(chǎn)鏈、自動(dòng)安排訂單排序、成本核算等需求。本模塊通過(guò)提高系統(tǒng)的自動(dòng)化程度，既兼顧客戶體驗(yàn)，又注重到印刷企業(yè)的需求。

5.1 環(huán)節(jié)簡(jiǎn)介

5.1.1 傳統(tǒng)報(bào)價(jià)過(guò)程

基本的印刷報(bào)價(jià)過(guò)程是由客戶發(fā)起的?？蛻籼岢鲂枨蠛?，銷售部門開(kāi)始計(jì)算價(jià)格。對(duì)于中小型印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)由人工手算或者普通的印刷報(bào)價(jià)小軟件計(jì)算得到。計(jì)算得來(lái)的價(jià)格由銷售部門告知客戶。往往一次的價(jià)格并不能達(dá)到客戶的需求。例如：客戶也許會(huì)有不同種類的需求方案，客戶每一次變換需求價(jià)格就得重新計(jì)算一次，直到滿足用戶所有的需要才能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。

5.1.2 自動(dòng)拼板

在基本的印刷報(bào)價(jià)過(guò)程中，由于客戶所需產(chǎn)品的數(shù)量、尺寸不同，可以進(jìn)行拼板操作以達(dá)到節(jié)約成本、加快印刷速度的目的。但是傳統(tǒng)的印刷報(bào)價(jià)過(guò)程中往往是對(duì)照印刷開(kāi)本進(jìn)行估算產(chǎn)品所需要用的紙張開(kāi)本。這造成了紙張的極度浪費(fèi)和印刷成本的增加。本系統(tǒng)特有的自動(dòng)拼板功能將省略計(jì)算紙張開(kāi)本步驟，使原本繁瑣的計(jì)算過(guò)程變得簡(jiǎn)單。

5.1.3 推薦報(bào)價(jià)

推薦報(bào)價(jià)就是在本身的報(bào)價(jià)外，還會(huì)輸出變換一定報(bào)價(jià)條件后的價(jià)格。這樣的設(shè)置既可以讓客戶了解到除本身需求之外的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)，視情況改變訂單需求，也可以在客戶不明確或者需要了解不同條件時(shí)，自動(dòng)輸出根據(jù)需要變換后的價(jià)格。這樣就節(jié)省了反復(fù)多次報(bào)價(jià)的過(guò)程，方便客戶了解全面的價(jià)格，從而根據(jù)需要選擇適合的價(jià)格。推薦價(jià)格是在客戶輸入完產(chǎn)品要求后，與報(bào)價(jià)計(jì)算同時(shí)進(jìn)行的，在用戶輸入完產(chǎn)品要求后，輸入需要變換的條件，當(dāng)不輸入時(shí)則由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置。接著系統(tǒng)計(jì)算客戶輸入的明確價(jià)格，并同步計(jì)算用戶擬更改某些條件后的價(jià)格，然后將所有計(jì)算結(jié)果輸出到顯示界面。如果用戶確定其中一個(gè)作為最終的要求，則進(jìn)入訂單提交環(huán)節(jié)；如果所有的條件都不能滿足需求，用戶可以選擇更改變換條件，或者重新輸入產(chǎn)品要求重新開(kāi)始報(bào)價(jià)，直到客戶確定某一報(bào)價(jià)，進(jìn)入下一關(guān)節(jié)，也可以直接放棄本次報(bào)價(jià)。

5.1.4 生產(chǎn)安排（訂單耗時(shí)預(yù)計(jì)）

傳統(tǒng)印刷報(bào)價(jià)只能提供產(chǎn)品價(jià)格，無(wú)法預(yù)估生產(chǎn)時(shí)間。本系統(tǒng)的生產(chǎn)管理模塊將計(jì)算并記錄每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需要的時(shí)間，根據(jù)每個(gè)訂單的具體情況進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，從而預(yù)估訂單的開(kāi)始制作時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。由于企業(yè)每種設(shè)備數(shù)量的不同，可以組合多種生產(chǎn)設(shè)備鏈，同時(shí)產(chǎn)生不同的時(shí)間花費(fèi)。綜合所有的因素就會(huì)產(chǎn)生最多和最少時(shí)間耗費(fèi)。這樣客戶就能夠明確知道產(chǎn)品生產(chǎn)的時(shí)間，也方便了企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的安排。

5.1.5 成本估算

以往的報(bào)價(jià)中只有報(bào)給客戶的價(jià)格。但是對(duì)于每一個(gè)訂單的成本都沒(méi)有進(jìn)行核算，因此對(duì)于某一個(gè)單獨(dú)訂單而言，只有相對(duì)于出廠價(jià)的利潤(rùn)，而沒(méi)有印刷企業(yè)自己的利潤(rùn)。這對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)缺陷。本系統(tǒng)將紀(jì)錄各環(huán)節(jié)的成本，當(dāng)訂單產(chǎn)生的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算使用不同生產(chǎn)鏈時(shí)所花費(fèi)的總成本，并推薦花費(fèi)最低的生產(chǎn)鏈作為默認(rèn)的生產(chǎn)鏈。同時(shí)可以用于錯(cuò)誤訂單的盈虧核算，使得賬目更加明確。

5.2 詳細(xì)流程

報(bào)價(jià)流程如圖4所示，程序首先判斷是不是全新的訂單，如果不是則進(jìn)入舊訂單再生報(bào)價(jià)，否則開(kāi)始新的報(bào)價(jià)過(guò)程。

全新的報(bào)價(jià)過(guò)程先由客戶在網(wǎng)頁(yè)或者APP端輸入報(bào)價(jià)需要的數(shù)據(jù)，比如紙張類型、印刷品種、數(shù)量、頁(yè)數(shù)等不同需求，產(chǎn)生一系列不同的報(bào)價(jià)條件。整個(gè)報(bào)價(jià)過(guò)程使用當(dāng)型循環(huán)，當(dāng)所有不同的報(bào)價(jià)條件全部執(zhí)行完后進(jìn)入下個(gè)步驟。系統(tǒng)先將所有的條件種類進(jìn)行排序，然后進(jìn)入循環(huán)流程。進(jìn)入循環(huán)后首先確定條件種類，然后進(jìn)行尺寸的計(jì)算。

手提袋的例子如圖6所示，此圖展示了手提袋的實(shí)物圖和其平面展開(kāi)圖，根據(jù)其展開(kāi)圖的邏輯使用圖5流程進(jìn)行平面展開(kāi)尺寸計(jì)算和進(jìn)行拼板操作。拼板操作為了使產(chǎn)品在固定印刷機(jī)面幅下，能最多數(shù)量的印制，以節(jié)省成本。

在進(jìn)行拼板后，不同的拼板尺寸要選用不同的印刷設(shè)備，以保證不同的印制面幅都被計(jì)算，而不出現(xiàn)錯(cuò)誤。再次進(jìn)入循環(huán)后，首先要確定的就是生產(chǎn)線安排，這樣不僅可以預(yù)先模糊地了解訂單完成時(shí)間，還可以計(jì)算不同生產(chǎn)線的不同成本，使得利潤(rùn)最大化。

生產(chǎn)計(jì)劃流程也是使用當(dāng)型循環(huán)結(jié)構(gòu)，遍歷所有涉及到的設(shè)備。完成生產(chǎn)計(jì)劃的安排，首先調(diào)取整個(gè)訂單所涉及所有設(shè)備現(xiàn)有的生產(chǎn)安排，這就了解到每個(gè)設(shè)備最早能夠開(kāi)始處理本訂單的時(shí)間。接著根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的性能估算每道工藝在各個(gè)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間。然后預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和花費(fèi)時(shí)間，可以得到結(jié)束時(shí)間。將所有時(shí)間進(jìn)行整合，即可得到訂單完成的近似時(shí)間。但是由于每種印刷物品種類的印制流程不同，如果僅僅按照時(shí)間先后順序進(jìn)行生產(chǎn)，則會(huì)造成生產(chǎn)的浪費(fèi)。所以需要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)統(tǒng)籌算法，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)行細(xì)化安排。生產(chǎn)計(jì)劃的完成給印刷企業(yè)明確了實(shí)施步驟，減少了出錯(cuò)概率，使得訂單有條不紊的進(jìn)行。

進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排（如圖7）之后，進(jìn)入產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算和成本的估算（如圖8）。產(chǎn)品價(jià)格是由每道工序加工成本及材料成本累加后再加一定比例的利潤(rùn)所得。首先由每個(gè)訂單數(shù)據(jù)整合出的單位變量?jī)?nèi)的消耗成本。成本的估算由單位變量?jī)?nèi)的消耗成本與每個(gè)變量乘積后累加所得。成本的估算使得每筆訂單的利潤(rùn)明確，而且在訂單出錯(cuò)返廠再造時(shí)可以用來(lái)核對(duì)盈虧，同時(shí)也給財(cái)務(wù)審計(jì)帶來(lái)便利。

到此整個(gè)全新報(bào)價(jià)計(jì)算過(guò)程結(jié)束。當(dāng)開(kāi)始進(jìn)入的不是全新報(bào)價(jià)的過(guò)程，而是老客戶，則選擇之前的訂單再次進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)程序就跳過(guò)尺寸的計(jì)算，直接進(jìn)行之后的生產(chǎn)計(jì)劃安排、價(jià)格算、成本估算三個(gè)步驟。因?yàn)樵偕挠唵文康男悦鞔_，往往不需要再進(jìn)行推薦。

經(jīng)過(guò)報(bào)價(jià)計(jì)算之后，得出與一系列初始條件相對(duì)應(yīng)的價(jià)格、時(shí)間估算表單，供客戶進(jìn)行選擇。如果客戶滿意其中一種則隨即生成訂單，將此條數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并且將相關(guān)信息反饋至其他部門系統(tǒng)，進(jìn)行再一步的操作，至此報(bào)價(jià)流程結(jié)束。

6 總結(jié)

本文詳細(xì)分析了當(dāng)前印刷行業(yè)中中小型印刷企業(yè)的生存現(xiàn)狀。根據(jù)分析的結(jié)果，系統(tǒng)時(shí)構(gòu)建了自動(dòng)報(bào)價(jià)等一系列針對(duì)印刷企業(yè)的模塊。這充分降低了印刷企業(yè)的管理成本、提高了工作效率；同時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合帶來(lái)了更廣的業(yè)務(wù)范圍。擁有這些特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)從多方面解決了當(dāng)前中小型印刷企業(yè)生存的窘境。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:數(shù)據(jù)挖掘在通信企業(yè)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

【摘要】 通信企業(yè)客戶數(shù)量多、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大、響應(yīng)及時(shí)性要求高，其數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)基于大數(shù)據(jù)的挖掘需求強(qiáng)烈?；谏鲜鲂枨?，提出數(shù)據(jù)挖掘在應(yīng)用的方法，用以提高其運(yùn)營(yíng)效率。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)據(jù)挖掘 大數(shù)據(jù) 通信企業(yè) 應(yīng)用

通信企業(yè)具有客戶數(shù)量多、數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)及時(shí)性需求高等特點(diǎn)。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)通信企業(yè)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行建?？梢詭椭髽I(yè)對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)維、計(jì)費(fèi)、市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行深度研究，得到系統(tǒng)存在的問(wèn)題、用戶支付情況等信息，為企業(yè)改善自身系統(tǒng)提供新的支撐。具體來(lái)講，通信企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)故障管理、系統(tǒng)計(jì)費(fèi)管理和用戶管理。

一、數(shù)據(jù)挖掘在故障管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

1.1 網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)概述

故障管理是通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成部分，故障管理是否有效直接關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的可靠性，其目的是迅速發(fā)現(xiàn)和糾正整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的告警故障，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的可用性。通常需要對(duì)故障時(shí)間點(diǎn)附近所有告警進(jìn)行分析才能夠發(fā)現(xiàn)故障的根本原因，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)告警數(shù)據(jù)庫(kù)巨大、數(shù)據(jù)具有關(guān)聯(lián)性和告警數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性只能反映系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)等特點(diǎn)。故障管理系統(tǒng)的特點(diǎn)決定了使用關(guān)聯(lián)模型不僅可發(fā)現(xiàn)告警數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性還能夠高效地更新和維護(hù)已經(jīng)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)間的聯(lián)系規(guī)則。

1.2稻萃誥蚍椒ǖ撓τ

1.2.1 重復(fù)項(xiàng)增量挖掘

重復(fù)項(xiàng)增量挖掘是關(guān)聯(lián)模型應(yīng)用中的一個(gè)基本問(wèn)題。由于并非每條告警都表示某故障的根本原因，需要對(duì)告警數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)則處理，將多個(gè)告警合并成一個(gè)包含更多信息量的告警，以便確定反應(yīng)故障根本原因的告警，從而對(duì)故障進(jìn)行定位。然而對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理數(shù)據(jù)量過(guò)大，導(dǎo)致系統(tǒng)效率低下，因此需要通過(guò)設(shè)置反映需要監(jiān)測(cè)的告警數(shù)據(jù)頻繁程度的支持門限實(shí)現(xiàn)重復(fù)項(xiàng)增量挖掘。支持門限增大算法效率會(huì)提高，但會(huì)減少處理的告警項(xiàng)目；支持門限減少算法執(zhí)行效率會(huì)下降，但可以處理更多的告警項(xiàng)目。因此需要針對(duì)用戶需要不斷調(diào)整支持門限，并采用不同算法來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。當(dāng)需處理的數(shù)據(jù)為日常事件、常規(guī)數(shù)據(jù)時(shí)，可采用CHARM算法，使用混合搜索策略跳過(guò)樹(shù)的多層進(jìn)行重復(fù)項(xiàng)搜索，提高搜索效率；若處理故障性數(shù)據(jù)時(shí)，通常采用BODHI算法，通過(guò)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)和削減，確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)，然后判斷系統(tǒng)故障節(jié)點(diǎn)[1]。

1.2.2 告警增加時(shí)增量挖掘

隨著告警數(shù)據(jù)增加，已有挖掘結(jié)果也會(huì)受影響，此前所用模型可能不再適用。為保證規(guī)則有效性需要及時(shí)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)更新帶來(lái)的變化，但若每次都不利用現(xiàn)有結(jié)果而重新發(fā)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)，將會(huì)造成巨大浪費(fèi)。

本文發(fā)現(xiàn)，若每次增加相同數(shù)據(jù)集，則支持門限越小，性能提高越顯著；若支持門限相同，則數(shù)據(jù)集增加量減少，性能提高越顯著。此時(shí)可采用PADMAN算法[2]，該算法復(fù)雜度取決于支持門限以確定的重復(fù)項(xiàng)個(gè)數(shù)，而跟數(shù)據(jù)量大小關(guān)系不大，在支持低門限條件下，算法對(duì)稠密數(shù)據(jù)庫(kù)性能改善更為顯著。從重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則的經(jīng)典算法是APRIORI規(guī)則產(chǎn)生算法[3]，其可從重復(fù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)所有滿足支持門限和置信門限的強(qiáng)關(guān)聯(lián)規(guī)則。

二、數(shù)據(jù)挖掘在計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

2.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)概述

計(jì)費(fèi)管理也是通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成部分，計(jì)費(fèi)管理的有效性直接關(guān)系到通信企業(yè)計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)是否能夠平穩(wěn)開(kāi)展。計(jì)費(fèi)管理主要提供賬單查詢等各種收費(fèi)報(bào)表的查詢統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)各種服務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。隨著計(jì)費(fèi)管理越來(lái)越多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的提取和分析，進(jìn)而進(jìn)一步分析用戶行為，并定期總結(jié)用戶流量信息。

2.2 計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)挖掘方法

2.2.1 關(guān)聯(lián)挖掘

應(yīng)用關(guān)聯(lián)模型發(fā)現(xiàn)諸如IP端口使用頻率，IP端口和數(shù)據(jù)包之間等網(wǎng)絡(luò)IP流量之間的關(guān)系。正常行為下，IP-端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系是多種多樣的，數(shù)據(jù)包的大小也不固定；若應(yīng)用關(guān)聯(lián)挖掘模型測(cè)出某IP-端口使用率非常高而數(shù)據(jù)包卻不大，則有可能是網(wǎng)絡(luò)攻擊等異常行為。此外，關(guān)聯(lián)挖掘可根據(jù)IP-端口對(duì)應(yīng)和數(shù)據(jù)包的使用頻率更變網(wǎng)絡(luò)策略。如“10k-100k，d-80”說(shuō)明80端口使用率較高，大量用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)，可據(jù)此調(diào)整網(wǎng)絡(luò)策略[4]。

2.2.2 序列挖掘

通過(guò)建立時(shí)序模型，連接挖掘項(xiàng)目和時(shí)間，對(duì)在線人數(shù)、在線記錄、發(fā)送幀數(shù)、發(fā)送字節(jié)數(shù)、接收幀數(shù)、接收字節(jié)數(shù)等時(shí)間相關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。時(shí)序模型通過(guò)自身的時(shí)間和度量值構(gòu)成二維曲線反映網(wǎng)絡(luò)情況。正常行為下，曲線都是平穩(wěn)有規(guī)律性的；曲線出現(xiàn)抖動(dòng)、暴增、驟降等，都可以看為不正常行為，可據(jù)此判斷有網(wǎng)絡(luò)故障或存在入侵行為[5]。

2.2.3 分類挖掘

分類挖掘可以幫助網(wǎng)管人員根據(jù)用戶購(gòu)買的不同業(yè)務(wù)屬性判定用戶喜好。分類模型可組合二維及以上的篩選瀏覽，并可進(jìn)行細(xì)化和匯總，進(jìn)行多重統(tǒng)計(jì)工作[6]。

三、數(shù)據(jù)挖掘在用戶管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

3.1用戶管理系統(tǒng)概述

通信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)除需面對(duì)同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)OTT企業(yè)的進(jìn)入。企業(yè)亟需應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘分析客戶數(shù)據(jù)，按照客戶價(jià)值、離網(wǎng)傾向、產(chǎn)品需求和服務(wù)需求等多個(gè)維度分析客戶信息，建立一個(gè)良性的交互平臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)而有效改善運(yùn)營(yíng)商服務(wù)水平、改進(jìn)客戶關(guān)系、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2用戶管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)挖掘方法

3.2.1 用戶細(xì)分

用戶細(xì)分通過(guò)分析用戶、潛在用戶的特征，根據(jù)用戶個(gè)體特點(diǎn)、消費(fèi)特性及用戶價(jià)值的不同將現(xiàn)有用戶及存量用戶分解，確定不同的用戶等級(jí)并描述。該過(guò)程把消費(fèi)群體分成多個(gè)細(xì)分群體，同一細(xì)分群體內(nèi)的用戶具有相似性。通過(guò)用戶群體分析，可對(duì)用戶行為做出預(yù)測(cè)。RFM分析法[7]是管理用戶分析的基本方法，可用于用戶特征細(xì)分。細(xì)分用戶主要基于用戶的消費(fèi)行為，有近量、頻度和消費(fèi)和三個(gè)變量。通過(guò)用戶細(xì)分進(jìn)行用戶消費(fèi)解析，運(yùn)用累計(jì)的信息分析用戶價(jià)值，對(duì)用戶流失、用戶滿意度、貢獻(xiàn)值、響應(yīng)度、客戶附加需求等做出預(yù)測(cè)，提升用戶監(jiān)管水平，提高用戶滿意率，指導(dǎo)企業(yè)研發(fā)銷售。

3.2.2 精準(zhǔn)營(yíng)銷

通過(guò)用戶細(xì)分了解用戶需求，把產(chǎn)品和用戶需求正確連接起來(lái)，再通過(guò)適合的營(yíng)銷方式銷售給客戶。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘?qū)嵤┚珳?zhǔn)營(yíng)銷的流程[8]主要包括用戶數(shù)據(jù)庫(kù)搭建、主表設(shè)計(jì)、用戶分析、特征刻畫、用戶開(kāi)發(fā)、銷售策劃、目標(biāo)用戶選定、營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備、營(yíng)銷活動(dòng)和評(píng)估改進(jìn)等環(huán)節(jié)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文針對(duì)當(dāng)前通信企業(yè)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合客戶規(guī)模大、數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)及時(shí)性需求高，爭(zhēng)日趨激烈的特點(diǎn)，提出應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法提高企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)效率。提出數(shù)據(jù)挖掘算法在故障管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng)這三類系統(tǒng)中的應(yīng)用，能夠?yàn)殡娦牌髽I(yè)解決現(xiàn)存問(wèn)題提供支撐。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化建議探討

【摘要】我國(guó)當(dāng)前是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展模式，這種市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展應(yīng)重視企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。文章將針對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行深入的探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理系統(tǒng)；內(nèi)部控制環(huán)境；外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展是與我國(guó)的整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)有著密不可分的聯(lián)系，尤其是在當(dāng)前國(guó)家宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的發(fā)展背景下，企業(yè)自身的發(fā)展更是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有了發(fā)展與前景的危機(jī)和挑戰(zhàn)。對(duì)此，必須做好企業(yè)系統(tǒng)管理，對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)行理論與實(shí)踐的雙向控制管理，才能對(duì)企業(yè)的整體組織架構(gòu)以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的模式框架進(jìn)行更加周密且符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的發(fā)展目標(biāo)的制定，并結(jié)合當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，做好對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，才能在理論研究和實(shí)踐活動(dòng)某種意義上存在共性和可借鑒性，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

一、企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)涵的解析

對(duì)于企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化工作，其根本要從當(dāng)前我國(guó)面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的大背景為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行。企業(yè)要從更加客觀、立體以及全面的視角和立場(chǎng)來(lái)對(duì)企業(yè)整個(gè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行考慮和分析，從而使得企業(yè)的管理系統(tǒng)能夠在正常有效的運(yùn)作下促進(jìn)企業(yè)的各部門職能和作用的發(fā)揮。另外作為進(jìn)行企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化提升所涉及的企業(yè)內(nèi)部與外部的內(nèi)容較為廣泛，企業(yè)不能僅僅將這種管理系統(tǒng)的工作集中凝聚在企業(yè)某一項(xiàng)管理中，例如避免將所有管理提升優(yōu)化的作用和職能的發(fā)揮集中在人力資源或者單一的財(cái)務(wù)管理這一方面，但如果企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的信息直接源于業(yè)務(wù)本身，在某種程度上會(huì)有助于提高財(cái)務(wù)管理的工作效率，但反過(guò)來(lái)講，如果企業(yè)僅僅把管理系統(tǒng)的作用發(fā)揮在采購(gòu)管理上，那么只能實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)管理信息化和提升企業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平；另外如果企業(yè)只是把管理系統(tǒng)應(yīng)用在生產(chǎn)管理上，那么只能對(duì)企業(yè)分析市場(chǎng)行情和縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期產(chǎn)生一定的積極作用；如果企業(yè)只是把企業(yè)管理系統(tǒng)的作用發(fā)揮在銷售管理上，那么就只能單純對(duì)銷售管控起到一定的作用；通過(guò)以上說(shuō)明，如果企業(yè)只是把企業(yè)的管理系統(tǒng)做在企業(yè)發(fā)展的某一項(xiàng)單一的管理項(xiàng)目中，則從總體而言不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，必須通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)中各方面、各部門的管理內(nèi)容，并將這些協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升管理效果的增強(qiáng)，也只有這樣，企業(yè)所能周轉(zhuǎn)的資金流動(dòng)量才足夠充分，并減少庫(kù)存的積壓，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量等目標(biāo)。

二、對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化提升的必要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)也隨之得到了發(fā)展的動(dòng)力和機(jī)遇，所以企業(yè)的業(yè)務(wù)也開(kāi)始日益廣泛和復(fù)雜，在當(dāng)前為了應(yīng)對(duì)這種企業(yè)發(fā)展的需要，必須對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和提升才能適應(yīng)和滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要。尤其是當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，給企業(yè)的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展都帶來(lái)了改革和變化，這就要求企業(yè)必須對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃和升級(jí)優(yōu)化，規(guī)劃設(shè)計(jì)出更加能夠促進(jìn)企業(yè)管理和發(fā)展的業(yè)務(wù)流程，以此達(dá)到對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展及業(yè)務(wù)流程重組、組織結(jié)構(gòu)等方面滿足企業(yè)對(duì)外發(fā)展的需要。而其中所涉及到的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組包括對(duì)企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上的完善和改進(jìn)，這將直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一個(gè)重要因素。因?yàn)橹挥袑?duì)企業(yè)這些內(nèi)容進(jìn)行管理的優(yōu)化和改革，才能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得發(fā)展和突破的優(yōu)勢(shì)和地位，并不斷給企業(yè)在未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展中降低可能發(fā)生的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵诳茖W(xué)技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)的不斷變化和進(jìn)步過(guò)程中，企業(yè)發(fā)展中的多項(xiàng)內(nèi)容都在不斷的進(jìn)行改革和優(yōu)化升級(jí)，如果企業(yè)原有的組織架構(gòu)和內(nèi)部管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，那么就會(huì)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展造成風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)要重視管理系統(tǒng)的優(yōu)化和改革的工作，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展的需要對(duì)各部門、各人員以及業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組和資源配置的重新升級(jí)優(yōu)化，并重視人的權(quán)利，才能更好的使得企業(yè)得到一個(gè)更加穩(wěn)定和可靠的可持續(xù)發(fā)展。

三、優(yōu)化企業(yè)管理系統(tǒng)

（一）做好企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境與外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理

企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系是一個(gè)動(dòng)靜結(jié)合的過(guò)程和狀態(tài)。這是因?yàn)槠髽I(yè)本身的發(fā)展是需要通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的完成并最終接受企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)果的評(píng)估和檢驗(yàn)，然后通過(guò)實(shí)施者加以修正和完善，再進(jìn)行新一輪的運(yùn)轉(zhuǎn)和循環(huán)才能實(shí)現(xiàn)，所以這就體現(xiàn)了企業(yè)的動(dòng)態(tài)性；而這種動(dòng)態(tài)性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)是需要制造一個(gè)企業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件才能實(shí)現(xiàn)，這即是企業(yè)的靜態(tài)性表現(xiàn)。這兩者之間的互相存在并相互作用才使得企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)得以開(kāi)展。而企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境的效果如何，則是直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)控制的實(shí)施效果，所以這種動(dòng)態(tài)性是靜態(tài)所直接關(guān)聯(lián)著的關(guān)鍵。如果企業(yè)忽略了對(duì)企業(yè)控制環(huán)境的管理優(yōu)化，只是對(duì)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管控，那么就會(huì)產(chǎn)生不相協(xié)調(diào)的管理問(wèn)題，也就無(wú)法從根本上達(dá)到有效防范風(fēng)險(xiǎn)和提升經(jīng)營(yíng)效率。所以作為企業(yè)，要從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)性出發(fā)進(jìn)行管理，做好組織架構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)，從而使兩者得到協(xié)調(diào)優(yōu)化和改善，在此基礎(chǔ)上，并針對(duì)企業(yè)的核心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)部控制措施，另外則是根據(jù)制度規(guī)范要求構(gòu)建內(nèi)部控制流程體系。

（二）結(jié)合實(shí)際情況對(duì)企現(xiàn)內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行合理評(píng)估

任何企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展都必須有規(guī)矩和管理制度才可得到穩(wěn)定發(fā)展。因此，企業(yè)要建立管理系統(tǒng)的制度和規(guī)范，并針對(duì)原有的制度和體系進(jìn)行更進(jìn)一步的完善，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這就要求通過(guò)企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行的情況來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，選擇恰當(dāng)?shù)墓芾砣藛T來(lái)對(duì)當(dāng)前公司的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理和補(bǔ)充完善，并基于已有的制度和體系，建立更加有利于當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下企業(yè)的運(yùn)行模式。并對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展存在的管理系統(tǒng)方面的疏漏和不足進(jìn)行修正和彌補(bǔ)。同時(shí)要充分做好員工的思想統(tǒng)一工作，讓他們意識(shí)到企業(yè)業(yè)務(wù)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)管理規(guī)劃的重要性，并激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，讓涉及企業(yè)管理系統(tǒng)的每個(gè)員工都能按照制度和規(guī)范制度形式，從而達(dá)到企業(yè)整體管理系統(tǒng)更加健全和完善，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的實(shí)施管理和應(yīng)用管理

在企業(yè)的不斷改革發(fā)展中，要主動(dòng)針對(duì)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要與各部門進(jìn)行聯(lián)合商討，并在集合各部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，做好整體企業(yè)管理系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并形成最終的統(tǒng)一意見(jiàn)。此外，對(duì)于企業(yè)在發(fā)展中在業(yè)務(wù)和生產(chǎn)方面的任何變動(dòng)，也要上下級(jí)進(jìn)行有效溝通，并對(duì)這個(gè)過(guò)程中可能產(chǎn)生的變動(dòng)和整體影響進(jìn)行反思和分析，而且企業(yè)管理人員須對(duì)企業(yè)新的合作和項(xiàng)目進(jìn)行密切跟蹤，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及早提出問(wèn)題解決的方案。

（四）從實(shí)際出發(fā)，注重企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和管理制度的健全完善

在企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，如果在企業(yè)的組織架構(gòu)和內(nèi)部管理制度的運(yùn)行下，開(kāi)始對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展造成一定影響時(shí)，就要采取重視和慎重的態(tài)度，一方面要對(duì)企業(yè)運(yùn)作的效率性以及實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益的收益性進(jìn)行考慮，同時(shí)更為重要的是對(duì)內(nèi)部管理體系重新進(jìn)行評(píng)估和完善。對(duì)于一個(gè)規(guī)模較大的改動(dòng)，為了檢驗(yàn)新系統(tǒng)的有效性，事先進(jìn)行模擬運(yùn)行和測(cè)試是一個(gè)必不可少的步驟。另外，對(duì)于企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展也要在管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的改變和優(yōu)化，達(dá)到內(nèi)部管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。

（五）重視人在管理系統(tǒng)中的核心作用力

通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理系統(tǒng)的優(yōu)化，其方式必須是在當(dāng)前已有的科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的背景下來(lái)進(jìn)行科學(xué)合理的系統(tǒng)管理，其管理的根本核心目標(biāo)是以人為本，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)從實(shí)際出發(fā)，并落實(shí)貫徹我國(guó)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，另外，企業(yè)的管理系統(tǒng)要做到統(tǒng)籌兼顧，從全局出發(fā)，然后做出科學(xué)的判斷和結(jié)論。例如在企業(yè)進(jìn)行管理系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程中，對(duì)企業(yè)中采購(gòu)部分的管理內(nèi)容，要從企業(yè)采購(gòu)管理鏈的全局出發(fā)，不能片面的看待。而這種采購(gòu)供應(yīng)鏈的管理又要?dú)w根到采購(gòu)的原材料開(kāi)始，然后進(jìn)入到中間過(guò)程中所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品以及最終通過(guò)原材料完成的產(chǎn)品，以此來(lái)連接生產(chǎn)完成后的產(chǎn)品通過(guò)銷售平臺(tái)來(lái)送到消費(fèi)者手中的一個(gè)管理過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的采購(gòu)管理是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶貫通連接起來(lái)形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，然后再通過(guò)對(duì)物流、資金流、信息流的合理統(tǒng)籌調(diào)配實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的滿足。在這條采購(gòu)供應(yīng)鏈的過(guò)程中，其實(shí)也即是一個(gè)增值企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程，給這條鏈上的相關(guān)企業(yè)帶來(lái)了豐厚的收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，這也是企業(yè)的根本目標(biāo)，同時(shí)也是維系這條供應(yīng)鏈賴以生存的基礎(chǔ)，并以此來(lái)不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的實(shí)力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)管理系統(tǒng)是利用信息化管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的統(tǒng)一科學(xué)調(diào)配的有效方式。企業(yè)要從多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)綜合考慮，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行管理系統(tǒng)的優(yōu)化完善，從而真正增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:基于生產(chǎn)加工過(guò)程的企業(yè)管理系統(tǒng)研究

摘 要：指出生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)主要研完的內(nèi)容是與產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的工作方式，包括企業(yè)的主生產(chǎn)計(jì)劃，CAD，CAPP，MES和底層撞制系統(tǒng)，實(shí)施該系統(tǒng)的目標(biāo)是使企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程成為一個(gè)有機(jī)的整體，并能優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度，保證產(chǎn)品的供貨期，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)健詞：生產(chǎn)過(guò)程 制造執(zhí)行系統(tǒng) 管理監(jiān)側(cè)

0、引言

當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高技術(shù)為制造業(yè)的發(fā)展提供了極大的支持，推動(dòng)著制造業(yè)不斷地向前發(fā)展，并深刻變革著人類的生產(chǎn)制造理念。在我國(guó)，伴隨著國(guó)家“863”計(jì)劃的深人展開(kāi)以及CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）應(yīng)用示范工程的實(shí)施，以CIMS為代表的先進(jìn)制造技術(shù)已經(jīng)廣泛地為生產(chǎn)制造業(yè)所接受，也越來(lái)越多地被應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中。實(shí)踐表明，計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)對(duì)于提高制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與制造周期、減少消耗和降低成本、增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等具有顯著的作用。

1、系統(tǒng)需求

美國(guó)先進(jìn)制造研究機(jī)構(gòu)AMR（AdvancedManufacturingResearch）于90年代提出一個(gè)企業(yè)集成模型，該模IV中企業(yè)結(jié)構(gòu)主要有三個(gè)層次：計(jì)劃層、執(zhí)行層和控制層和計(jì)劃層（主要包括MRP/ERP等）：強(qiáng)調(diào)企業(yè)的計(jì)劃性。它以客戶訂單和市場(chǎng)貓求為計(jì)劃源頭，充分利用企業(yè)內(nèi)的各種資源，降低庫(kù)存，提高企業(yè)效益，是企業(yè)級(jí)的CIMS.即上層CIMS，

執(zhí)行層（主要是制造執(zhí)行系統(tǒng)MES）：強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。通過(guò)MES把MRP/ERP與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制系統(tǒng)有機(jī)地集成起來(lái)，是車間級(jí)的CIMS.它與控制層統(tǒng)稱為底層CIMS，控制層：強(qiáng)調(diào)設(shè)備的控制。包括PLC，數(shù)據(jù)采集器、條形碼、各種計(jì)量及檢測(cè)儀器、機(jī)械手等的控制。

2、總體模型

隨著對(duì)CIMS的深人研究，以及對(duì)機(jī)械加工企業(yè)進(jìn)行廣泛調(diào)研。我們提出了一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)的模型：管理與產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)，包括MRP/ERP的主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)、CAD、CAPP、MES和底層控制系統(tǒng)，使生產(chǎn)過(guò)程成為一個(gè)有機(jī)的整體，并能優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度，保證產(chǎn)品的供貨期，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、功能模塊

3.1、主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）模塊

主生產(chǎn)計(jì)劃是制造企業(yè)的組織生產(chǎn)的關(guān)鍵部分，企業(yè)的所有工作都是圍繞它來(lái)進(jìn)行的，該模塊的主要功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是編制企業(yè)的主生產(chǎn)計(jì)劃，把產(chǎn)品生產(chǎn)大綱的任務(wù)在全年中合理搭配，并做好生產(chǎn)進(jìn)度上的安排，通過(guò)編制MPS，要求盡可能實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)和均衡出產(chǎn)，以保證充分合理地利用企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)閉。二是將主生產(chǎn)計(jì)劃分配給MES，并監(jiān)控MES的執(zhí)行情況。

3.2、車間作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度模塊

車間作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度模塊是MES的核心，是保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成的關(guān)鍵。它的主要功能是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃（中期計(jì)劃.包括任務(wù)種類、數(shù)量及交貨期），以及車間內(nèi)的資源能力，自主編栩每一個(gè)生產(chǎn)周期（周、旬、月）的作業(yè)計(jì)劃，在實(shí)際情況和可用資源發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，重新進(jìn)行調(diào)度，保證按時(shí)、按量、優(yōu)質(zhì)地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3.3、電子工票與工況數(shù)據(jù)采集模塊

接收車間作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度系統(tǒng)下達(dá)的生產(chǎn)指令，反懊工作地人員的生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行信息。接收生產(chǎn)單元中出現(xiàn)的影響生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行的各種故障信息。并盡快向企業(yè)生產(chǎn)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和質(zhì)盤管理系統(tǒng)反映生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。

3.4、工具管理模塊

工具管理模塊的主要功能是優(yōu)化車間的工具管理，提高制造執(zhí)行系統(tǒng)的可靠性與生產(chǎn)效率，為企業(yè)的連續(xù)生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的工具信息，保證加工設(shè)備的高效利用。同時(shí)，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一，為生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度人員、工藝設(shè)計(jì)人員等提供必要的工具信息。

3.5、設(shè)備數(shù)據(jù)管理模塊

設(shè)備數(shù)據(jù)屬于MES中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一內(nèi)容包括設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備組號(hào)、設(shè)備型號(hào)、工作地編號(hào)、加工能力、計(jì)劃利用率、工位數(shù)等有關(guān)設(shè)備的基本信息以及設(shè)備在車間的布置情況以及利用情況，為車間作業(yè)計(jì)劃與調(diào)度、生產(chǎn)加工等環(huán)節(jié)的提供數(shù)據(jù)支持。

3.6、績(jī)效分析模塊

通過(guò)對(duì)信息的匯總分析，以離線或在線的形式提供對(duì)當(dāng)前生產(chǎn)級(jí)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.7、質(zhì)童管理模塊

通過(guò)質(zhì)盤管理模塊，實(shí)現(xiàn)高效的質(zhì)量信息傳遞、過(guò)程和工藝設(shè)備的自動(dòng)監(jiān)視和測(cè)最、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、參數(shù)的分析和調(diào)整等。實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)過(guò)程質(zhì)量控制，對(duì)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整以預(yù)防出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品。

4、實(shí)施目標(biāo)

通過(guò)在機(jī)械加工企亞實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo).

（1）聯(lián)接主生產(chǎn)計(jì)劃CAD，CAPP，MES與底層控制系統(tǒng)，使之成為一個(gè)聯(lián)系緊密的生產(chǎn)過(guò)程整體。

（2）優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度，保證零件按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)加工，保證產(chǎn)品能夠按照供貨期及時(shí)供應(yīng)用戶。

（3）現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)過(guò)程；

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)底層的信息化。

5、結(jié)束語(yǔ)

MES是當(dāng)前CIMS研究的重點(diǎn)內(nèi)容，生產(chǎn)過(guò)程管理是MES的一個(gè)發(fā)展和延伸，本文所研究的生產(chǎn)過(guò)程管理模型主要應(yīng)用于離散行業(yè)的機(jī)械加工企業(yè)。

通過(guò)研究和實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程管理系統(tǒng)，必將豐富和完普CIMS的理論，為企業(yè)的生產(chǎn)管理提供新的思路。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:淺析新一代企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用

【摘要】 企業(yè)管理方式隨著社會(huì)的發(fā)展向信息化靠攏，新一代企業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，給企業(yè)各方面的管理帶來(lái)了巨大的好處。本文首先研究了企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工具，設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)內(nèi)容，其次闡述了新一代企業(yè)管理體系在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理 系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 應(yīng)用

0. 引言

新一代企業(yè)的管理對(duì)自動(dòng)化和高效率提出了更高的要求，新型企業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，在管理模式和工作方式上有了巨大的進(jìn)步，員工利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行工作中的溝通交流和信息共享，對(duì)公司上層的命令快速反饋，從而有效地提升了員工的工作效率，降低了管理者的工作量，企業(yè)的管理水平也得到了很大地提高。

1. 企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.1設(shè)計(jì)工具

企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于軟件工具來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要工具包括：采用B/S結(jié)構(gòu)中的Mvc模式，采用ASP，Microsoft，Access，Dreamweaver作為主要開(kāi)發(fā)工具，使用struts進(jìn)行構(gòu)架，使用JSP技術(shù)做出表示層，使用J2EE分布式多層體系設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)層，使用tomcat為服務(wù)器，使用Jav和Jbdc實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，通過(guò)Session會(huì)話技術(shù)跟蹤用戶的操作狀態(tài)及實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的轉(zhuǎn)換功能，對(duì)于需要對(duì)用戶設(shè)置不同訪問(wèn)權(quán)限的，數(shù)據(jù)要實(shí)行授權(quán)訪問(wèn)。

1.2設(shè)計(jì)理念

首先，企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)以Mvc模式實(shí)現(xiàn)邏輯，客戶端向服務(wù)器提交http請(qǐng)求，然后載入屬性文件，選擇對(duì)應(yīng)的目標(biāo)action，將控制權(quán)交給RequestProcessor. Mvc模式需要編寫一系列的代碼實(shí)現(xiàn)，如登陸模塊代碼有：jave，web，log in jsp，action，struts-config等。其次，為保證管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行，需對(duì)其進(jìn)行配置和調(diào)試，對(duì)web數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和服務(wù)器進(jìn)行編程維護(hù)，配置合理的log信息。

1.3設(shè)計(jì)內(nèi)容

1.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)管理系統(tǒng)的核心，設(shè)計(jì)內(nèi)容為：

（1）依據(jù)企業(yè)管理中項(xiàng)目的處理需求，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)要設(shè)計(jì)的內(nèi)容及功能如下： a.用戶表： 主要用于保存用戶信息；b.員工信息表： 主要用于保存員工信息；c.部門信息表： 主要用于保存部門信息。

（2）企業(yè)管理系統(tǒng)主要通過(guò)系統(tǒng)ER圖實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的管理工作，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)需求分析的研究，對(duì)涉及到的用戶信息、員工信息、員工類型信息、部門信息進(jìn)行管理。

1.3.2功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)

企業(yè)管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)中的員工進(jìn)行管理。換言之，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工信息管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，最終達(dá)到企業(yè)不斷發(fā)展的的目的。

企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)中所有員工的一個(gè)信息管理辦公平臺(tái)。辦公平臺(tái)主頁(yè)功能模塊主要有下列幾個(gè)：（1）登錄模塊：主要有管理員、上級(jí)及普通員工的登錄；（2）注冊(cè)模塊：用戶注冊(cè)登錄時(shí)的用戶名和密碼等信息；（3）員工管理模塊：管理員或上級(jí)登錄后，對(duì)員工信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢等操作。

2. 新型企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

新型企業(yè)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)用于很多公司的管理平臺(tái)，用戶可以在此平臺(tái)上了解企業(yè)的信息，進(jìn)行日程規(guī)劃，處理業(yè)務(wù)工作等，本文以某企業(yè)的辦公協(xié)同管理系統(tǒng)為例，分析其具體的應(yīng)用。

2.1日程管理的應(yīng)用

員工通過(guò)圖文展示功能，能清楚地知道自己的工作安排，同時(shí)，和客戶管理模塊、項(xiàng)目管理模塊等協(xié)同運(yùn)作，讓員工可以高效地調(diào)配自己的工作安排，員工可以在日程管理中給自己、上級(jí)及同事安排工作計(jì)劃，還可以在線新聞、通知等。

2.2人力資源管理的應(yīng)用

企業(yè)的人員管理、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員信息、職務(wù)權(quán)限、工資都在這里進(jìn)行管理，其他的部分功能，比如出差任務(wù)的安排，員工請(qǐng)假等工作流程等。在此系統(tǒng)中，所有的人力資源信息的建立和維護(hù)都可以在一張卡片上得到體現(xiàn)，這張卡片將所有與當(dāng)前人員相關(guān)的信息全部匯總在一起，再與人員參與的其它工作及信息相鏈接，獲得最詳盡的數(shù)據(jù)。

人力資源工作中的培訓(xùn)管理、招聘管理、考核制度、合同管理等等，企業(yè)管理系統(tǒng)同樣有相應(yīng)的應(yīng)用。

2.3知識(shí)管理的應(yīng)用

企業(yè)員工在知識(shí)管理中可以新建自己的文檔，成內(nèi)部新聞，作為知識(shí)庫(kù)的信息與其他員工共享；在管理范圍內(nèi)對(duì)公司制度、公文等文檔進(jìn)行審批工作；員工可瀏覽標(biāo)題，批次性地閱讀新文檔；有些沒(méi)有權(quán)限查看的文檔，可通過(guò)文檔的訂閱來(lái)進(jìn)行閱讀，文檔所有者可在訂閱審批流程中批準(zhǔn)或退回沒(méi)有文檔查看權(quán)限的訂閱者的訂閱請(qǐng)求。

2.4客戶關(guān)系管理應(yīng)用

企業(yè)管理中的客戶關(guān)系管理十分重要，員工可通過(guò)系統(tǒng)新建客戶資料，建立多個(gè)客戶方的聯(lián)系人，做好客戶記錄的維護(hù)，包括客戶的地址信息、郵件發(fā)送、客戶銷售機(jī)會(huì)管理、合同管理、客戶價(jià)值評(píng)估等。

2.5工作流程的管理應(yīng)用

員工可新建流程，發(fā)起留言，也可以跟蹤流程的處理情況，查看待辦事宜、已辦事宜、辦結(jié)事宜并進(jìn)行批量提交，當(dāng)員工出差時(shí)，還可進(jìn)行流程，由他人對(duì)流程進(jìn)行處理，對(duì)需要關(guān)注的流程可設(shè)置短信提醒和郵件提醒。

2.6項(xiàng)目管理應(yīng)用

企業(yè)管理工作就是由一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組成的，系統(tǒng)中對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用有項(xiàng)目的分析報(bào)告、修改記錄、項(xiàng)目信息共享、項(xiàng)目搜索、預(yù)算的管理、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)情況管理等。

2.7資產(chǎn)管理應(yīng)用

資產(chǎn)的管理是企業(yè)的綜合保障，資產(chǎn)的管理、領(lǐng)用、調(diào)撥、借用、減損、報(bào)廢、維修、變更、歸還等都可在系統(tǒng)中進(jìn)行管理，公司的車輛使用也可通過(guò)相應(yīng)流程進(jìn)行申請(qǐng)。

3. 結(jié)束語(yǔ)

新一代企業(yè)管理系統(tǒng)模式的應(yīng)用效果是非常顯著的，企業(yè)的各項(xiàng)管理都得到了提高。我國(guó)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)用還處在初級(jí)階段，這對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、拓展創(chuàng)新提出了更高的要求，在原有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用，促使系統(tǒng)的復(fù)用性、可擴(kuò)展性和維護(hù)性能大大地提高，更加有效地作用于企業(yè)的各項(xiàng)管理制度中。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)研究

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，J2EE與SOA等面向?qū)ο鬄槠髽I(yè)提供服務(wù)的技術(shù)不斷被提出，并且應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，但是在餐飲業(yè)中應(yīng)用的相對(duì)較少，本文以餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)為背景，利用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)擺脫傳統(tǒng)餐飲管理中由于信息反映不夠及時(shí)導(dǎo)致管理滯后的現(xiàn)象，并對(duì)基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行了研究，讓其與計(jì)算機(jī)技術(shù)有效的結(jié)合在一起，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)，J2EE，SOA，WEB技術(shù)

1 J2EE、SOA與WEB技術(shù)的概念

1.1 J2EE的概念

J2EE指的是一系列的技術(shù)規(guī)則和方向，各種組件由服務(wù)架構(gòu)與技術(shù)層次共同組合而成，并且由相同的規(guī)范構(gòu)成，這有利于它在不同的開(kāi)發(fā)環(huán)境中相互兼容，擺脫了企業(yè)以前后臺(tái)無(wú)法相互聯(lián)系、信息無(wú)法及時(shí)傳遞、企業(yè)與企業(yè)之間無(wú)法有效溝通的困境。并且J2EE的開(kāi)發(fā)比較方便，具有可伸縮性，比較靈活與穩(wěn)定。

1.2 SOA的概念

SOA的全稱為面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，它的本質(zhì)模型也是一個(gè)組件，它可以利用不同的協(xié)議于端口把不同的應(yīng)用功能相互連接起來(lái)，并且端口使用的是同一種編程語(yǔ)言，如此一來(lái)，便可以在不同的服務(wù)應(yīng)用程序中通用，實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的應(yīng)用。

1.3 Web技術(shù)的概念

Web服務(wù)技術(shù)是目前比較流行的新型技術(shù)，它可以實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)間的互通，并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互調(diào)用。而SOA技術(shù)與Web技術(shù)相輔相成，前者給后者提供了應(yīng)用框架，后者主要負(fù)責(zé)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。它像用戶提供某種功能的服務(wù)，讓用戶在訪問(wèn)時(shí)可以更加靈活自由，并且擁有高度的集成性。

2 研究基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)要求

想要建立餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，必須圍繞信息化管理平臺(tái)，形成一套有利于自身企業(yè)發(fā)展的管理模式，通過(guò)各類數(shù)據(jù)的綜合，讓企業(yè)管理更加科學(xué)與規(guī)范，并且在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更加有效率[1]，餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)必須滿足以下幾點(diǎn)：

（1）可靠性。餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)登錄的用戶過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰，所以構(gòu)建基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)必須要擁有可靠性，可以在大量的訪問(wèn)量面前做到應(yīng)對(duì)自如，并且能夠準(zhǔn)確處理數(shù)據(jù)與傳輸數(shù)據(jù)。

（2）可維護(hù)性?；贘2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)必須容易更新，因?yàn)椴惋嫎I(yè)的發(fā)展迅速，一個(gè)時(shí)間段的產(chǎn)物不足以滿足后續(xù)的發(fā)展，所以企業(yè)的管理時(shí)刻需要更新，在對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充時(shí)不需要將所有程序完全替換，而只需要在原來(lái)的應(yīng)用上添加需要的新應(yīng)用即可，這樣使更新更加方便快捷。

（3）簡(jiǎn)單易用。系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單易用，功能齊全，用戶以及企業(yè)工作人員在使用過(guò)程中減少因?yàn)椴僮鲝?fù)雜而產(chǎn)生的錯(cuò)誤，從一方面也保證了企業(yè)數(shù)據(jù)的可靠性。

（4）安全保密。企業(yè)管理中數(shù)據(jù)的安全性需要得到保證，這關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。所以系統(tǒng)的安全保密性需要得到保障，防止數(shù)據(jù)泄露，就要做好數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)以及高層應(yīng)用的安全保障。

2.2 基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)模塊

基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)需要以下管理模塊：

（1）供應(yīng)鏈管理模塊

供應(yīng)鏈指的是采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、品質(zhì)等管理，可以通過(guò)各個(gè)過(guò)程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行分析，來(lái)提升預(yù)判的準(zhǔn)確性。

（2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理模塊

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理模塊指的是帳目、財(cái)務(wù)報(bào)表，預(yù)算等數(shù)據(jù)。并且可以保留相關(guān)憑證等數(shù)據(jù)。并且可以根據(jù)各類數(shù)據(jù)自動(dòng)生成相關(guān)財(cái)務(wù)文件，讓管理者一目了然。

（3）成本管理模塊

可以根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提供成本管理預(yù)算等信息，滿足企業(yè)的需求，從企業(yè)的發(fā)展中分析需求，降低成本。

（4）物品采購(gòu)模塊

辦餐飲企業(yè)需要餐具以及食材，已有的庫(kù)存、采購(gòu)需求和相應(yīng)費(fèi)用等數(shù)據(jù)可以滿足餐飲企業(yè)物品采購(gòu)的需求，給企業(yè)提供便利，提高運(yùn)營(yíng)效率。

（5）人力資源管理模塊

每一個(gè)企業(yè)都需要人力資源部，負(fù)責(zé)解決招聘，培訓(xùn)，薪資等問(wèn)題，企業(yè)管理系統(tǒng)中有人力資源管理功能，在數(shù)據(jù)庫(kù)中能夠保存員工信息，工資情況，入職時(shí)間以及職位等信息，有利于企業(yè)的統(tǒng)一管理。

2.3 基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用

基于SOA架構(gòu)的餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)擁有同步和異步這兩種調(diào)用模式，同步模式往往會(huì)受到外界的干擾因素影響，所以通常我們使用的是異步模式來(lái)實(shí)現(xiàn)調(diào)用。業(yè)務(wù)組件都是采用J2EE的技術(shù)構(gòu)造的，并且提供了相應(yīng)的接口給用戶使用。利用該技術(shù)可以很好的滿足系統(tǒng)的要求，讓系統(tǒng)持久穩(wěn)定的運(yùn)行。整個(gè)系統(tǒng)由表示層、控制層、業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)庫(kù)層構(gòu)成，而J2EE是表示層所使用的架構(gòu)，Web service是控制層主要運(yùn)用的核心技術(shù)，業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)庫(kù)層則分別使用了EJB技術(shù)（J2EE技術(shù)的一種）與SQL技術(shù)。整個(gè)系統(tǒng)的核心還是采用J2EE為基礎(chǔ)技術(shù)，SOA為構(gòu)架的餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)[2]。

Web層主要由Web前端控制，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分裝，并且由固定端口進(jìn)行傳輸?shù)竭_(dá)業(yè)務(wù)層，由J2EE技術(shù)中的EJB技術(shù)構(gòu)建了不同的Web service并且符合Web2.0，用來(lái)完成同步以及異步的操作，還要執(zhí)行數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的封裝以及相關(guān)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存。最后一層數(shù)據(jù)庫(kù)的主要功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的修改與儲(chǔ)存，并且保證并發(fā)操作進(jìn)行時(shí)不影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。主要的數(shù)據(jù)訪問(wèn)只停留在業(yè)務(wù)層，而數(shù)據(jù)庫(kù)層用來(lái)處理以及存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保訪問(wèn)與后臺(tái)無(wú)關(guān)，如此一來(lái)，也可保證數(shù)據(jù)的安全性[3]。由于表示層相對(duì)簡(jiǎn)單，可以與控制層相互合并，使用者在Web頁(yè)面上的輸入位置提交一個(gè)請(qǐng)求，服務(wù)器收到以后，根據(jù)識(shí)別轉(zhuǎn)發(fā)給需要完成的服務(wù)應(yīng)用，最后由相關(guān)功能應(yīng)用返回所需的結(jié)果，再由控制器將結(jié)果轉(zhuǎn)移到需要的頁(yè)面，最后在瀏覽器上顯示出頁(yè)面自動(dòng)生成的HTML。另外，使用業(yè)務(wù)代表，可以降低業(yè)務(wù)之間的耦合性，提高數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的安全性，有效處理問(wèn)題的發(fā)生。應(yīng)用J2EE的SOA可以有效的讓數(shù)據(jù)更加持久。該餐飲管理系統(tǒng)是在J2EE與SOA大平臺(tái)下構(gòu)建的，并且利用了MS SQL service與windows 2003 service等開(kāi)發(fā)環(huán)境。

本文從基于J2EE的SOA餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行研究，研究了SOA的開(kāi)發(fā)技術(shù)與J2EE的構(gòu)架，并對(duì)餐飲企業(yè)管理系統(tǒng)的所需模塊進(jìn)行了切分，建立在Web服務(wù)的基礎(chǔ)上，使用松散耦合的J2EE構(gòu)架和SOA結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的運(yùn)行。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:績(jī)效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

根據(jù)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建體系，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的利益最大化。從而認(rèn)證出，“公平”不能成為組織中公認(rèn)的原則，在組織中若無(wú)適當(dāng)?shù)奶蕴贫?，常?huì)因小仁小義而擱淺了進(jìn)化的歷程。十八大以來(lái)，市場(chǎng)化改革的不斷深化和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，將促使國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理創(chuàng)新，提高績(jī)效管理的水平。

工欲善其事，必先利其器。從觀察國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)，特別是上市企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，可以發(fā)現(xiàn)，提高企業(yè)管理的績(jī)效水平，不是沒(méi)有辦法，而是在優(yōu)化管理制度的基礎(chǔ)上，找到真正有效的績(jī)效管理工具，這樣一來(lái)，管理就不再是不可傳的藝術(shù)，不再是天賦的才能，而是一門可供研究和傳授的科學(xué)。績(jī)效管理就是卓有成效的現(xiàn)代人力資源管理工具。所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。在更高層次的績(jī)效管理里用關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）和平衡記分卡表示。

1.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的意義

績(jī)效管理不僅能有效地調(diào)動(dòng)組織與個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，而且能持續(xù)地提高管理水平，成為企業(yè)不斷向縱深方向發(fā)展的重要議題。

《孫子兵法》曰：“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也?！鄙虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同樣是慈不掌兵！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果一味“非常仁慈”，往往會(huì)事與愿違，對(duì)公司、對(duì)個(gè)人都產(chǎn)生不利影響。生產(chǎn)和管理的特性決定了國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理具有特殊性。國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效與我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)密切相關(guān)，通過(guò)科學(xué)合理地實(shí)施績(jī)效管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織中存在的問(wèn)題，也可以使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)。

績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、如何傳遞等方面的問(wèn)題。機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，也會(huì)造成組織整體不協(xié)調(diào)，效率低下。在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。

2.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

在宏觀上我國(guó)行業(yè)總體狀況不容樂(lè)觀。一方面，我國(guó)各行業(yè)結(jié)構(gòu)尚不合理，部分行業(yè)需要大量投資；另一方面，由于我國(guó)還沒(méi)有建立起完善的市場(chǎng)機(jī)制，行業(yè)盈利水平仍然不高，需要國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。

微觀上缺乏現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理理念。我國(guó)部分國(guó)內(nèi)企業(yè)還未樹(shù)立起現(xiàn)代績(jī)效管理理念，沒(méi)有建立起系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，不少國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。在管理中缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐，考核過(guò)程一盤散沙；盲目追求指標(biāo)量化，時(shí)髦方法華而不實(shí)；反饋機(jī)制不健全，難以奏響共鳴曲；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持，人力資源部門孤掌難鳴；相關(guān)措施不匹配，管理方案被迫流產(chǎn)。

3.建立績(jī)效管理體系的保證機(jī)制

針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，建立績(jī)效管理體系的保證機(jī)制至關(guān)重要。績(jī)效管理體系主要包括以下方面：

構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)管理體系。針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，采用目標(biāo)管理是一種比較合理的方法。實(shí)施戰(zhàn)略性目標(biāo)管理是提高企業(yè)績(jī)效的有效途徑，通過(guò)企業(yè)管理目標(biāo)的制定，將目標(biāo)層層分解，最終落實(shí)到具體部門和崗位，人人各司其責(zé)、各負(fù)其責(zé)，避免了互相推諉現(xiàn)象，提高了企業(yè)的效率，增強(qiáng)了執(zhí)行力。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的改變，績(jī)效管理系統(tǒng)也應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這樣才能及時(shí)引導(dǎo)員工個(gè)人行為向企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，才能有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理考核方法。國(guó)內(nèi)企業(yè)人員可以分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、工人等幾個(gè)層次，各個(gè)層次的工作目標(biāo)和崗位要求不盡相同，因而完成工作所需的知識(shí)技能、責(zé)任和態(tài)度以及經(jīng)驗(yàn)的程度和廣度是有差別的，評(píng)價(jià)要素也各不相同。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源績(jī)效評(píng)價(jià)的方法可以采用企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等方法。對(duì)于部門負(fù)責(zé)人可以選擇目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡方法。對(duì)于基層員工采用關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度評(píng)估法等績(jī)效指標(biāo)。

加大企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵(lì)員工積極的工作，使員工對(duì)未來(lái)充滿憧憬，反之，會(huì)使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。文化是“道”，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中。文化無(wú)形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時(shí)代企業(yè)的核心。要加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與約束，建立權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的關(guān)系，強(qiáng)化民主建設(shè)，加強(qiáng)干部的世界觀、人才觀的教育，引導(dǎo)職工形成正確的價(jià)值觀等。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)定額管理

加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)定額管理是提高企業(yè)績(jī)效管理水平的必要途徑。當(dāng)前，加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)定額管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：

發(fā)揮好各級(jí)政府的導(dǎo)向和服務(wù)功能 。新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的確立，使勞動(dòng)定額由政府行為逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)行為。政府應(yīng)由過(guò)去的“管制”者變?yōu)椤胺?wù)”者，并要借助政府的權(quán)威，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種方式為企業(yè)提供信息和咨詢服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)加快轉(zhuǎn)換生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)定額管理工作健康發(fā)展。

強(qiáng)化勞動(dòng)定額管理意識(shí)。勞動(dòng)定額管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是直接為降低勞動(dòng)消耗服務(wù)的，它對(duì)降低產(chǎn)品成本、提高經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的促進(jìn)作用。企業(yè)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的直接實(shí)踐者，如果缺乏積極性，定額管理工作就寸步難行。因此，必須要轉(zhuǎn)變?nèi)w職工的觀念，充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)定額管理的極端重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化“定額管理出效益”的意識(shí)，把定額管理工作抓緊抓好。

制定切實(shí)可行的勞動(dòng)定額管理制度。配備專職定額管理機(jī)構(gòu)和人員，制定出科學(xué)合理、符合實(shí)際的定額管理制度，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定額管理機(jī)制與公司內(nèi)部分配機(jī)制有機(jī)結(jié)合。要根據(jù)各個(gè)工序的特點(diǎn)，全面把握資源配置、生產(chǎn)組織、勞動(dòng)用工的關(guān)系，確保管理制度科學(xué)嚴(yán)密，符合航空儀表制造企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際。

強(qiáng)化對(duì)定額管理的評(píng)價(jià)與分析 。建立科學(xué)的定額水平統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)體系，通過(guò)定期評(píng)價(jià)和分析，全面掌握生產(chǎn)計(jì)劃、工段、工組、職工實(shí)際的定額水平，找出影響定額管理的因素，進(jìn)一步采取技術(shù)和組織措施，重新組合生產(chǎn)要素，優(yōu)化生產(chǎn)流程，改進(jìn)管理水平，提高勞動(dòng)效率。定額管理工作絕不僅僅是定額管理部門和管理人員的事，而是全體職工共同的工作。定額標(biāo)準(zhǔn)的制定、貫徹執(zhí)行、考核、修訂完善都要廣泛聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，取得大家的支持，促使定額管理工作不斷加強(qiáng)。

正如德魯克所說(shuō)：“組織的目的，就是讓平凡的人做出不平凡的事。20世紀(jì)，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設(shè)備；21世紀(jì)，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是人。管理是社會(huì)機(jī)構(gòu)的器官，變?yōu)鹾现姙榻M織，化人們努力為績(jī)效，不斷地進(jìn)行自我審視，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放的文化，形成一種管理的內(nèi)力，完善和提升績(jī)效管理加快整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。

（作者單位：遼河石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:懲治和預(yù)防腐敗體系融入企業(yè)管理系統(tǒng)的途徑

摘要：總書記在黨的十八大報(bào)告中指出：“反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長(zhǎng)鳴?！比婕訌?qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。堅(jiān)持為群眾辦好事、辦實(shí)事，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、勤儉辦一切事業(yè)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。本文結(jié)合企業(yè)的改革與發(fā)展，就企業(yè)深化反腐倡廉工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：教育機(jī)制；反腐倡廉；企業(yè)管理

一、構(gòu)建反腐倡廉教育長(zhǎng)效機(jī)制

形成反腐倡廉教育長(zhǎng)效機(jī)制，就要做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，始終保持一個(gè)有影響度的反腐倡廉宣傳聲勢(shì)。

（1）、內(nèi)容上突出主題。以科學(xué)發(fā)展、企業(yè)和諧為中心，加強(qiáng)理想信念、道德修養(yǎng)、廉潔勤政教育。利用廉政黨課、集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等方式，讓黨員、干部能夠和風(fēng)細(xì)雨地經(jīng)常聽(tīng)到反腐倡廉的聲音，增強(qiáng)法律意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和廉潔從政意識(shí)。反腐倡廉宣傳教育面向廣大黨員，而重點(diǎn)對(duì)象是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵、敏感崗位的黨員。要以定期上課的形式，針對(duì)性地對(duì)一些重要崗位的黨員進(jìn)行廉潔勤政的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)干部廉政專題教育，對(duì)重點(diǎn)崗位人員的集中紀(jì)律教育。

（2）、形式上更加靈活。改進(jìn)教育的方式方法，使反腐倡廉教育更加貼近工作實(shí)際，更有吸引力，更具震撼力。注重發(fā)揮正面典型的示范作用，充分利用先進(jìn)典型開(kāi)展正面教育。綜合運(yùn)用社會(huì)上的案件通報(bào)、案例剖析、反面典型警示教育片等多種形式開(kāi)展警示教育。公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)利用干部會(huì)議場(chǎng)合，進(jìn)行五分鐘的現(xiàn)象點(diǎn)評(píng)、個(gè)別提示、側(cè)面提醒，發(fā)揮上級(jí)“點(diǎn)”的作用。紀(jì)委在處理信訪、干部考察中所反映的傾向性、苗頭性問(wèn)題，以及干部容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和時(shí)間，采取個(gè)別談話、上崗前廉政教育等措施，幫助干部構(gòu)建思想道德防線，增強(qiáng)干部?jī)?nèi)在的約束力和教育的有效性。

（3）、載體上更加豐富。進(jìn)一步拓寬教育的覆蓋面，讓勤廉理念深入員工。把黨風(fēng)廉政教育同建設(shè)和諧企業(yè)文化，營(yíng)造健康向上、廉潔從業(yè)、“廉榮貪恥”的企業(yè)廉政文化氛圍結(jié)合起來(lái)。廣泛依靠群眾，開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的勤廉文化活動(dòng)。利用集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng), 將黨員、干部學(xué)黨章、學(xué)法律的體會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)欄目上登載, 共同探討廉政文化建設(shè)的途徑與方法，促進(jìn)互動(dòng)交流，入耳入腦。以勤廉文化為重點(diǎn)，讓廣大黨員干部在思想上筑防線，在行動(dòng)上廉潔自律。

二、形成反腐倡廉教育企業(yè)特色

近年來(lái)，企業(yè)按照反腐倡廉的要求，在制度建設(shè)上，貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政的工作機(jī)制。主要有：

1、禮品登記上繳制度。

2、“三必談”談話制度。

3、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員制度。

4、廉潔自律情況自查報(bào)告制度。

5、干部述職述廉制度。

6、中層干部廉潔自律承諾制度。

這些機(jī)制的運(yùn)行，從一定程度上有效地加強(qiáng)了對(duì)干部廉政勤政的監(jiān)督，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員的從政行為。按照總書記在十八大報(bào)告中指出：“嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題。不管涉及什么人，不論權(quán)力大小、職位高低，只要觸犯黨紀(jì)國(guó)法，都要嚴(yán)懲不貸”的明確要求，形成了一套符合中央統(tǒng)一要求又具有企業(yè)特色的制度體系。

⑴、建立“三重一大”集體議事制度。以落實(shí)“三重一大”制度為重點(diǎn)，把廉潔從業(yè)要求寓于企業(yè)管理制度和流程中，實(shí)行對(duì)事權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、人權(quán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的用權(quán)行為的約束，突出對(duì)權(quán)力規(guī)范運(yùn)作的監(jiān)督制衡。對(duì)于重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金的使用問(wèn)題，堅(jiān)持集體研究討論，避免與防止個(gè)人或少數(shù)人擅自決定，確保重大決策不失誤、重要人事任免不偏袒、重要項(xiàng)目安排無(wú)疏漏、大額度資金使用無(wú)風(fēng)險(xiǎn)；完善資本運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目投資決策程序以及產(chǎn)品銷售、物資采購(gòu)、工程招投標(biāo)等管理制度和運(yùn)作程序，建立投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)制度和重大投資管理責(zé)任追究等一系列制度；圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的重要環(huán)節(jié)，制定集體決策操作規(guī)程，并根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定細(xì)化管理規(guī)定 ，著力做到職權(quán)、事權(quán)明確，并按照制度流程操作。

⑵、完善廉潔從業(yè)人員行為規(guī)范。結(jié)合《國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)規(guī)定》與企業(yè)自身工作實(shí)際，建立簡(jiǎn)明、清晰、便于記憶、針對(duì)性強(qiáng)，又便于操作的“管理人員職業(yè)誠(chéng)信操守”?！肮芾砣藛T職業(yè)誠(chéng)信操守”內(nèi)容包括管理人員廉潔承諾、職務(wù)消費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用及管理、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等。同時(shí)把執(zhí)行“管理人員職業(yè)誠(chéng)信操守”作為考察、考核、獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容和選拔任用的重要依據(jù)，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任內(nèi)容，列入班子民主生活會(huì)必須對(duì)照檢查的重要議題。還要把“管理人員職業(yè)誠(chéng)信操守”的主要內(nèi)容納入《員工職業(yè)行為規(guī)范》之中，就“違反“管理人員職業(yè)誠(chéng)信操守”的行為” 單列一節(jié)。對(duì)違反廉潔從業(yè)規(guī)定的各種行為，根據(jù)情節(jié)輕重，予以責(zé)任追究。

⑶、形成黨政工齊抓共管的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)健全“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共建，宣傳部門主管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，工會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，職工群眾積極參與”的企業(yè)勤廉文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。推進(jìn)勤廉文化建設(shè)要融入中心，服務(wù)大局，培育“廉潔從業(yè)、誠(chéng)信守法、行為規(guī)范、道德高尚”的理念，營(yíng)造反腐倡廉的氛圍和環(huán)境，促進(jìn)和保證企業(yè)又好又快發(fā)展。要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，從建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、建設(shè)和諧文化、滿足職工群眾精神文化需求、創(chuàng)新反腐倡廉教育的高度，提高企業(yè)勤廉文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)制度建設(shè)，擴(kuò)展廉潔文化成果，形成勤廉文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:新時(shí)期企業(yè)完善企業(yè)管理系統(tǒng)的有益探索

摘要：新時(shí)期，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體制改革不斷深化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加劇，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷深入過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)更是需要?jiǎng)?chuàng)新思想，強(qiáng)化企業(yè)管理力度，構(gòu)建完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)，提高自身的管理水平，為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文主要針對(duì)新時(shí)期企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)建中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出完善企業(yè)管理系統(tǒng)的策略，以供企業(yè)管理人員參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；企業(yè)；管理系統(tǒng)；完善策略

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等的不斷發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，但是，技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用，也加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，這給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)希望不斷發(fā)展就必須認(rèn)識(shí)到自身管理中存在的問(wèn)題，并結(jié)合先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，從而有效解決企業(yè)管理問(wèn)題，提升企業(yè)管理效率與水平，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

1 企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)建中存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，我國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了管理系統(tǒng)，并發(fā)揮著管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，提高了企業(yè)管理質(zhì)量與效率。但是，一些企業(yè)管理依然會(huì)受到傳統(tǒng)管理觀念與管理方法的影響，制約著管理系統(tǒng)作用的全面發(fā)揮，從而未能有效地提升企業(yè)的管理水平。

1.1 企業(yè)構(gòu)建管理系統(tǒng)，是為了更好地管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這是需要企業(yè)管理人員進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并實(shí)施適宜管理手段才能夠完成的。但是，一些企業(yè)在構(gòu)建管理系統(tǒng)過(guò)程中，存在著認(rèn)識(shí)不足、盲目管理的問(wèn)題，比喻流程過(guò)于繁復(fù)或條塊分割等，從而導(dǎo)致企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)建與企業(yè)實(shí)際相脫離，無(wú)實(shí)際應(yīng)用意義，甚至管理風(fēng)險(xiǎn)增大，不利于企業(yè)管理效率的提高。

1.2 管理系統(tǒng)是需要相關(guān)安全軟件與功能軟件相配合，才能提高管理系統(tǒng)應(yīng)用的效率。尤其是在信息技術(shù)不斷更新的今天，企業(yè)更是需要不斷強(qiáng)化軟件功能研究，以保證管理系統(tǒng)運(yùn)行的安全性與可靠性。但是，部分企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的系統(tǒng)軟件構(gòu)件管理系統(tǒng)，而未考慮軟件的適應(yīng)性，對(duì)安全軟件的應(yīng)用效率也不理想，導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)較難，容易出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，增加管理系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，不適宜的管理系統(tǒng)也將嚴(yán)重制約企業(yè)管理水平的提高。

1.3 企業(yè)管理人員是保證管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的主體，其綜合素質(zhì)直接影響到管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮。然而，一些企業(yè)并未意識(shí)到提高管理人員綜合素質(zhì)的重要性，沒(méi)有在管理制度中增加適宜的人員培訓(xùn)制度，從而導(dǎo)致企業(yè)管理人員專業(yè)技能、職業(yè)道德、信息素質(zhì)、法律素質(zhì)等方面參差不齊，難以協(xié)調(diào)工作，不利于管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，也不利于企業(yè)管理效率的提升。

2 新時(shí)期完善企業(yè)管理系統(tǒng)的策略

新時(shí)期，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展，促使世界經(jīng)濟(jì)向著全球化方向發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，我國(guó)企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)外企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種形勢(shì)下，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并獲得更多的市場(chǎng)份額，改革企業(yè)管理模式、創(chuàng)新企業(yè)管理手段將是一條關(guān)鍵的途徑。所以，企業(yè)管理人員提出構(gòu)建企業(yè)管理系統(tǒng)，并提高企業(yè)全員對(duì)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與重視，以便合理運(yùn)用管理系統(tǒng)，達(dá)到提高企業(yè)管理效率與質(zhì)量的目的，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供管理基礎(chǔ)。

2.1 企業(yè)管理系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵手段，同時(shí)也是企業(yè)與外界聯(lián)系的重要途徑。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程直接關(guān)系到管理系統(tǒng)各項(xiàng)功能的有效發(fā)揮，因此，需要企業(yè)管理人員提高重視，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。良好而科學(xué)的業(yè)務(wù)流程能夠有效地提高業(yè)務(wù)完成效率，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量。因此，企業(yè)在完善管理系統(tǒng)過(guò)程中，需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的分析與科學(xué)的重組，尤其是對(duì)一些較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)更是需要利用信息技術(shù)對(duì)其進(jìn)行重新分析與思考，設(shè)計(jì)出科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，做好部門工作人員的認(rèn)識(shí)工作，并在實(shí)踐運(yùn)作中不斷改革，降低業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)，以便達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的目的，為管理系統(tǒng)的完善奠定基礎(chǔ)。

2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的。因此，項(xiàng)目的管理也是企業(yè)日常管理工作中最為重要內(nèi)容之一。企業(yè)構(gòu)建、完善管理系統(tǒng)過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目的管理可以采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎㄈ珥?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)方法，即是將整體的項(xiàng)目分解成為小項(xiàng)目，這些小項(xiàng)目多是以分級(jí)樹(shù)形結(jié)構(gòu)為主，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由粗分到細(xì)化，從而達(dá)到便于管理的目的），制定詳細(xì)、動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目計(jì)劃，并在不斷執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理。企業(yè)管理系統(tǒng)下的項(xiàng)目計(jì)劃，最大的特點(diǎn)即是它具有動(dòng)態(tài)性，是可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)改進(jìn)與調(diào)整的，因此，管理人員需要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)做標(biāo)記，以便保證項(xiàng)目目標(biāo)不會(huì)出現(xiàn)偏差，同時(shí)，管理人員利用管理系統(tǒng)相關(guān)操作功能，優(yōu)化項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效完成或營(yíng)運(yùn)。

2.3 任何系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，都需要有一定的硬件與軟件支持，企業(yè)管理系統(tǒng)也不例外。因此，在企業(yè)完善管理系統(tǒng)過(guò)程中，需要對(duì)相應(yīng)的硬件設(shè)備與軟件進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。尤其是功能軟件與防御軟件更是需要得到足夠的重視，以便保證管理系統(tǒng)功能的有效發(fā)揮，提高管理系統(tǒng)的安全性與可靠性。目前，較為常用的系統(tǒng)防御軟件多為金山、瑞星、Symantec等殺毒軟件，這些軟件能夠在一定程度上阻止計(jì)算機(jī)病毒的入侵，但是，對(duì)于一些系統(tǒng)本身的漏洞，則起不到修復(fù)功能。所以，企業(yè)需要在管理系統(tǒng)運(yùn)用用戶驗(yàn)證技術(shù)、漏洞檢測(cè)與修復(fù)技術(shù)等，降低管理系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性、可靠性與安全性。

2.4 在管理系統(tǒng)得到企業(yè)決策層的充分認(rèn)可與支持基礎(chǔ)上，企業(yè)需要完善內(nèi)部控制制度與管理制度，尤其是人才培養(yǎng)與激勵(lì)制度，這樣才能不斷提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，更好地運(yùn)用管理系統(tǒng)，提高企業(yè)管理水平。因此，在明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的前提下，根據(jù)實(shí)際情況，企業(yè)將有針對(duì)性、有計(jì)劃性地培養(yǎng)管理人員，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)管理技能訓(xùn)練以及信息能力培養(yǎng)，提高管理人員的專業(yè)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力，實(shí)現(xiàn)管理人員思想理念、愿景與能力的統(tǒng)一、協(xié)作與勝任，從而規(guī)范管理工作，創(chuàng)新管理方法，積極開(kāi)發(fā)更有效的系統(tǒng)軟件，消除人為因素的不良影響，不斷完善管理系統(tǒng)，提高管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性。

3 完善企業(yè)管理系統(tǒng)的重要作意義

企業(yè)運(yùn)用管理系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)工作的管理，不僅達(dá)到提高管理效率與水平的目的，同時(shí)也可以有效地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本。根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)運(yùn)用管理系統(tǒng)，可以有效降低庫(kù)存投資，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高5倍；制造成本降低12%；停工待料減少60%；管理人員減少10%；生產(chǎn)能力提高10%等，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到管理的重要性，積極分析企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，找到提升管理水平的切入點(diǎn)，并將先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)字技術(shù)等應(yīng)用到企業(yè)管理中，構(gòu)建完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，將企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展融為一體，優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，促使企業(yè)各個(gè)部門都能夠參與到企業(yè)管理中，從而促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升，緩解企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)管理系統(tǒng)論文:試論企業(yè)管理系統(tǒng)化和情勢(shì)控制

摘 要：企業(yè)管理內(nèi)容豐富，已構(gòu)成一個(gè)大系統(tǒng)，包括管理基點(diǎn)、境界、定位、原則、準(zhǔn)則、心態(tài)、需求、行為，都需要加以規(guī)范。作為管理者還需具備辨別是非能力、控制情勢(shì)能力和平衡協(xié)調(diào)能力。

關(guān)鍵詞：管理系統(tǒng)化 內(nèi)涵與要求 情勢(shì)與控制

一、管理系統(tǒng)化的內(nèi)涵與要求

企業(yè)管理內(nèi)容豐富，已構(gòu)成一個(gè)大系統(tǒng)，包括管理基點(diǎn)、境界、定位、原則、準(zhǔn)則、心態(tài)、需求、行為八個(gè)方面。

一個(gè)基點(diǎn)。管理應(yīng)以“人性管理”為基點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，人性管理是最有效的管理。每個(gè)人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

兩種境界。人生有兩種境界：一種是舍，一種是得。舍得舍得，有舍才有得。曾經(jīng)有這么一件事，一個(gè)老板讓手下的一個(gè)老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應(yīng)付下吧。房子建好后，老板對(duì)他說(shuō)，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧，老木匠后悔莫及。所以，懂得舍與得，人生的運(yùn)氣就不會(huì)太差。

三層定位。對(duì)于不同層次的管理者要有不同要求：高層管理者要求通才，有事業(yè)心；中層管理者要求專才，有進(jìn)取心；基層管理者要求干才，有責(zé)任心。

掌握三層定位要避開(kāi)三個(gè)盲區(qū)：?！悦＃簾o(wú)目標(biāo)、無(wú)方向、無(wú)思想、無(wú)夢(mèng)想；盲—眼瞎耳聾：不看，不聽(tīng)，自我封閉；忙—“心”忙：過(guò)于忙，心就會(huì)停止跳動(dòng)。

四化原則。標(biāo)準(zhǔn)化，把重要事項(xiàng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準(zhǔn)確性；書面化，將標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和方法通過(guò)書面形式形成模板，便于記憶和溝通；透明化，形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系；簡(jiǎn)單化，把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡(jiǎn)單化，便于培訓(xùn)和操作。

五位準(zhǔn)則。定位：管理者既要明確和擺正自己的位置，又要努力發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。到位：任何組織和個(gè)人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次都要做好。補(bǔ)位：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，而不是個(gè)人。若在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事或者下屬的不足，要主動(dòng)提醒或者配合，把事情做好。越位：強(qiáng)調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報(bào)而不是請(qǐng)示。換位：要站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，己所不欲，勿施他人。要學(xué)會(huì)包容和理解，退一步海闊天空。

六種心態(tài)。積極的心態(tài)：積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。開(kāi)放的心態(tài)：思想開(kāi)放，心胸開(kāi)放。正向的心態(tài)：做正確的事，做好事、做善事。正直的心態(tài)：懂得什么該做，什么不該做。公司規(guī)定去做的必須要做，公司沒(méi)有規(guī)定的盡管大膽去做。公平的心態(tài)：持平常心，做自在人。感恩的心態(tài)：感恩對(duì)你一生最重要的兩個(gè)人：愛(ài)你的人和你的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)別人傲慢就是貶低自己。

七種人性需求。充分信任：信任既是一種感覺(jué)又是一種情感，更是對(duì)人的肯定。相互尊重：人與人之間交流需要建立在尊重的基礎(chǔ)上，沒(méi)有尊重就沒(méi)有包容。給予機(jī)會(huì)：成大事者，都是機(jī)會(huì)加能力，有了機(jī)會(huì)又有能力事業(yè)定能成功。懂得授權(quán)：授權(quán)不是放權(quán)，授權(quán)要進(jìn)行監(jiān)督。只有授權(quán)才能做出成績(jī)。學(xué)會(huì)關(guān)懷：關(guān)懷是一種愛(ài)，也是一種美，關(guān)懷是對(duì)人的最高榮譽(yù)。實(shí)現(xiàn)公平：對(duì)管理者而言，公開(kāi)、公平、公正三者之中，公平最重要，只有一視同仁，公平對(duì)待下屬才能形成有效指導(dǎo)。有效激勵(lì)：激勵(lì)是愛(ài)護(hù)下屬、滿足下屬，有了激勵(lì)，才有希望。

八大行為。一是認(rèn)同文化：文化是思想的源泉，文化是發(fā)展的根本。二是充滿激情：激情是做事的動(dòng)力，有激情才能有發(fā)展。三是善于思考：人的成功85%靠智慧，15%靠技術(shù)和能力。四是以身作則：你想讓下屬怎么做，就必須先做給下屬看，下屬才會(huì)信服你，尊重你。五是計(jì)劃明確：沒(méi)有計(jì)劃的行為是盲目的，沒(méi)有行動(dòng)的計(jì)劃是無(wú)效的，一個(gè)好的計(jì)劃是做事成功的一半。六是行動(dòng)迅速：一個(gè)方案定下來(lái)即使是錯(cuò)的也要立刻執(zhí)行，在執(zhí)行中改進(jìn)。在今天，時(shí)間是最大的成本，絕不能拖延。七是檢查督導(dǎo)：在吩咐下屬去做一件事后，必須要跟蹤指導(dǎo)。只有這樣才能有效促進(jìn)結(jié)果的快速形成。八是激勵(lì)下屬：一流的激勵(lì)出一流的成績(jī)，同時(shí)，激勵(lì)需要經(jīng)?；?。

二、管理者應(yīng)具備辨別是非、控制情勢(shì)、平衡協(xié)調(diào)能力

作為管理者，對(duì)素質(zhì)與能力的要求是很高的，其中辨別是非的能力、平衡情勢(shì)的能力和平衡協(xié)調(diào)的能力，都是不可或缺的。辨別是非的能力可以保障作正確的事，控制情勢(shì)的能力可以避免工作失去理性而導(dǎo)致失誤，平衡協(xié)調(diào)的能力可以最大限度地發(fā)揮人財(cái)物的優(yōu)勢(shì)，把工作做的更好。

1.要提升辨別是非的能力。在企業(yè)生產(chǎn)和生活中，是與非，對(duì)與錯(cuò)，善與惡，單從表面上看，有時(shí)并沒(méi)有嚴(yán)格的明顯分別，“是”有時(shí)隱藏在“非”中，“非”有時(shí)也似“非”而“是”；“對(duì)”有時(shí)與“錯(cuò)”交織，“錯(cuò)”有時(shí)也含有“對(duì)”的因素。有人為了作惡有時(shí)表面行善，有些善舉一時(shí)也許不為人所知。種種類似的問(wèn)題，在周圍的生活中，都是經(jīng)常存在著的。但是，無(wú)論表象多么華美，只要善于洞察事物的內(nèi)在本質(zhì)，就會(huì)盡可能避免被假象迷惑，盡可能多地辨別出是非、對(duì)錯(cuò)和善惡的區(qū)別，從而在對(duì)矛盾的判斷中作出正確地抉擇。作為企業(yè)干部，應(yīng)該有這個(gè)辨別是非的能力，只有這樣，才能帶領(lǐng)大家做正確的事，才能把正確的事做好。

2.要提升控制情勢(shì)的能力。在平時(shí)的工作生活中，面臨著一個(gè)控制自我、控制情勢(shì)的問(wèn)題。管不好自己是廢物，控制不住局面是庸才。一個(gè)人能控制住的自己情緒，不因情緒波動(dòng)而影響工作和自己周圍方方面面的關(guān)系，就需要不斷發(fā)展和完善良好的情商；一個(gè)人要控制住工作的局面，不使局面失控，就要學(xué)會(huì)把握全局、預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)、正確處理生活和工作中遇到的各種問(wèn)題，在控制與反控制中找到解決矛盾的有效途徑和和諧的平衡點(diǎn)。企業(yè)干部，一言一行都事關(guān)自身形象，所以必須時(shí)刻注意控制自己的情緒和工作局面，只有避免情勢(shì)失控現(xiàn)象，才能真正成為一個(gè)理性的人，完善的人，對(duì)企業(yè)和社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人。

3.要提升平衡協(xié)調(diào)的能力。平衡協(xié)調(diào)也是生產(chǎn)力。生產(chǎn)力的哲學(xué)概念是人們征服自然、改造自然的能力，其中有人的因素和物的因素，而人是生產(chǎn)力中最活躍的。既包括由先進(jìn)知識(shí)和技能武裝的人，也包括掌握了先進(jìn)技能的人。協(xié)調(diào)工作的前提是尊重人，尊重主導(dǎo)協(xié)調(diào)工作方向的人。放下架子，俯下身子，不厭其煩的說(shuō)明情況，闡明事由。在協(xié)調(diào)進(jìn)程中，力求以理服人，盡可能地讓事實(shí)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)論證觀點(diǎn)。協(xié)調(diào)工作的內(nèi)功在平時(shí)，立足平時(shí)的交往和做人、做事，認(rèn)真做好日常協(xié)調(diào)，關(guān)鍵時(shí)刻才能無(wú)往而不勝。準(zhǔn)備充分是做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。對(duì)要協(xié)調(diào)的問(wèn)題，提前深思熟慮做好預(yù)案，有備協(xié)調(diào)，才能避免盲目。協(xié)調(diào)切忌高高在上、旁若無(wú)人，或者看不起他人，藐視協(xié)調(diào)各方，否則即使準(zhǔn)備多日的協(xié)調(diào)也會(huì)付之東流。協(xié)調(diào)是一門高超的藝術(shù)。會(huì)因人而異，因事而異，因時(shí)而異，但只要開(kāi)動(dòng)腦筋，因地因時(shí)因人制宜，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

（作者單位：溫州第二井巷工程公司 浙江溫州 325000）