發(fā)布時間：2023-03-07 15:06:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小微企業(yè)營銷樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
20世紀60年代，是市場營銷學的興旺發(fā)達時期，美國市場營銷專家麥卡錫教授在人們營銷實踐的基礎上，提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產品、定價、渠道、促銷策略組合理論。其奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位，為企業(yè)實現營銷目標提供了最優(yōu)手段。
一、打造特色產業(yè)集群
根據益陽獨特的要素稟賦，可以規(guī)劃下面十一類特色產業(yè)集群：南洞庭湖水產產業(yè)集群、南洞庭湖米業(yè)產業(yè)集群、南洞庭湖菜油產業(yè)集群、桃江竹木產業(yè)集群、桃江油茶產業(yè)集群、桃江擂茶產業(yè)集群、安化黑茶產業(yè)集群、安化特產產業(yè)集群、益陽電子產業(yè)集群、益陽建材產業(yè)集群和益陽有色金屬產業(yè)集群。益陽市特色產業(yè)集群的形成，取決于三個方面：首先，益陽市地方政府要系統規(guī)劃區(qū)域產業(yè)布局，并營造良好環(huán)境，誘導市場主體創(chuàng)業(yè)；其次，益陽市相關的行業(yè)協會要充分發(fā)揮引領作用，特別是要做好信息采集、溝通與傳播工作；再次，益陽市各市場主體要根據本地要素稟賦實際選擇適宜的產業(yè)，從而形成特色產業(yè)集群。其中，地方政府和行業(yè)協會的作用十分重要，因而必須做好以下工作。一要從“別具一格”上著眼。要瞄準一個“特”字，形成本地具有獨特性的東西，如品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、特殊原料、傳統秘方、歷史文化、自然特點、經銷網絡及其它方面的獨特性，使之贏得持久的競爭優(yōu)勢，獲得超常的經濟收益。二要從“集中一點”上著手。要毫不猶豫地從一種特色產業(yè)入手，集中各自的優(yōu)勢資源，采取超常措施，實施重點突破。三要從“規(guī)模效益”上著力。要研究創(chuàng)造高附加值產品，全面提高“成本優(yōu)勢”和“低成本運作”能力。這樣，特色產業(yè)就能長期處于低成本地位，贏得成本領先的競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。四要從“循序漸進”上著想?！疤厣北旧眢w現了經濟發(fā)展是一個逐步演進的過程。按照腳踏實地、實事求是、逐步發(fā)展的基本思路，當發(fā)展到一定程度以后，各方面已積累了廣泛的資源要素、知識要素、管理能力、資本運作能力、營銷能力，就可以邁開步伐，向多元化方向發(fā)展。五要從政策與服務上想辦法。政府的協調、服務、扶持，讓企業(yè)的所有者能夠放心發(fā)展企業(yè)，從而形成一個優(yōu)良的地區(qū)投資環(huán)境，這樣特色產業(yè)就會應運而生。
二、優(yōu)化產品定價策略
在營銷組合中，價格是唯一產生收入的因素，其它因素則表現為成本。因此，優(yōu)化產品定價策略，乃是企業(yè)防范營銷風險、確保經營安全的重要內容。價格策略是一個比較近代的觀念，源于十九世紀末大規(guī)模零售業(yè)的發(fā)展。在歷史上，多數情況下，價格是買者做出選擇的主要決定因素；不過在最近的十年里，在買者選擇行為中非價格因素已經相對地變得更重要了。益陽小微企業(yè)要徹底改變傳統的跟風定價策略、被動的低成本定價策略，綜合運用各種定價方法，采用靈活多變的方式確定產品的價格，以掌握產品定價的主動權。第一，對于益陽小微企業(yè)來說，除非是細分行業(yè)的龍頭，絕大多數的定價目標還是爭取最大利潤，因而采用價值定價策略可以最大限度地拓寬產品的利潤空間。所謂價值定價，就是兩相情愿的定價，是以顧客的感受來說話。一切定價策略，都要從價值分析開始。在顧青睞綠色產品、追求原汁原味的需求下，益陽許多特色產品的價值日益凸顯。第二，由于益陽的特色產品豐富，很多產品在功用上是基本相同的，只是消費者在細微處的不同需要而變得不同，同時也因顧客群的不同，顧客對價值理解不同和顧客購買時期不同，從而提供差異化定價機會。差異化定價，把相同賣得不同，可以提高產品的利潤率。第三，企業(yè)鎖定的客戶不同，定價策略也會改變：高端客戶對價格不敏感，針對這一消費群體，企業(yè)應加強價值訴求，優(yōu)化環(huán)境和服務；低端客戶對價格相當敏感，針對這一消費群體，企業(yè)應降低成本，走規(guī)模化戰(zhàn)略，以量取勝。第四，所謂規(guī)模化定價策略又稱以量取勝的定價策略，是指根據生產能力的擴張，使單位固定成來下降、邊際成本較低，通過擴大銷售量實現企業(yè)的規(guī)模效益。益陽米業(yè)、桃江竹木制品等可采用規(guī)?；▋r策略，但這種定價策略容易爆發(fā)價格戰(zhàn)。
三、加強銷售渠道建設
銷售渠道不暢，是制約益陽小微企業(yè)生存與發(fā)展的瓶頸問題。因此，構建并穩(wěn)固企業(yè)銷售渠道，是促進益陽小微企業(yè)發(fā)展、確保企業(yè)經營安全的又一重要問題。第一，延長銷售渠道長度。要改變以直接渠道、一級渠道為主的現狀，對于優(yōu)質大米、魚肉罐頭食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特產、竹木制品等大宗商品，要積極構建二級、三級銷售渠道網絡，使商品走出益陽，遠銷國內外。通過延長銷售渠道長度，可以擴大產品銷售區(qū)域。第二，拓寬銷售渠道寬度。要改變窄渠道多、寬渠道少的現狀，對于鮮活種植產品、水產品、肉禽蛋產品以及建材產品、電子產品、有色金屬產品和其它礦產品，要積極拓寬零售渠道與直銷渠道，讓更多的零售商經營益陽產品，讓更多的消費者使用益陽產品，從而切實提高益陽小微企業(yè)產品的市場占有率。第三，構建多元化渠道體系。要改變渠道單一的現狀，構建多元化渠道體系。益陽小微企業(yè)要充分利用益陽的區(qū)位優(yōu)勢和物流方便的條件，開通網上銷售渠道，大量采用直接郵購、電話銷售等現代渠道，使傳統渠道與現代渠道有機結合，從而形成多元化渠道體系。
四、整合企業(yè)促銷策略
小微企業(yè)促銷資金有限，單槍匹馬的促銷往往不能收到理想效果，因而要走聯合促銷之路。第一，地方政府搭建平臺。市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要將推介本地產品列入發(fā)展地方經濟的重要議事日程，通過有計劃地組織各類經貿洽淡會、特色農博會、特色產品文化節(jié)、縣域產品推介會、一鎮(zhèn)一品產地促銷活動等，為推介本地產品搭建宣傳與營銷推廣平臺。第二，行業(yè)協會牽線搭橋。要充分發(fā)揮各種行協會在地方產品信息傳播、市場需求信息采集與反饋方面的主導作用。各行協會可以開設行業(yè)協會網站、印制產品信息刊物，將本地特色產品、優(yōu)質產品、系列產品及時地推向市場，形成良好的宣傳效應。第三，企業(yè)聯合促銷。在同一地域內生產同類產品或系列產品的小微企業(yè)，可以統一商標、統一品牌、統一產品質量標準，由各企業(yè)共同出資，聯合促銷。例如，統一制作產品說明書，統一網絡電視廣告、微信廣告、戶外廣告，統一公共關系營銷，統一營銷推廣方式。通過聯合促銷，一方面可以增強促銷力度，另一方面可以降低促銷成本。
參考文獻
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【關鍵詞】小微企業(yè)；市場營銷；管理現狀；對策
處于競爭日漸激烈的嚴峻市場形勢下，我國小微企業(yè)本身處于低劣的競爭地位，因此隨時面臨著被市場淘汰的風險。小微企業(yè)不僅由于規(guī)模、設備、資金等問題無法提升競爭實力，同時在營銷管理方面存在一定的弊端，導致小微企業(yè)的經營舉步維艱。故此，為了保證小微企業(yè)的長遠發(fā)展，提升經濟效益，小微企業(yè)應該高度重視市場營銷管理，及時改善企業(yè)自身的現狀，秉承著創(chuàng)新性的經營理念，優(yōu)化公司結構，促進小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、分析小微企業(yè)市場營銷管理的基本現狀
1、市場經營管理理念相對落后。就當前的市場經濟發(fā)展現狀來說，我國大多數小微公司屬于家族式經營企業(yè)，因此管理方式往往呈現家族方式。通常來講，家族式管理模式的高層管理人員大多數是親戚關系，因此導致公司內部管理不夠科學系統，難以引進現代化的管理技術與管理理念，管理效果較差。與此同時，受傳統思想與理念的影響，管理者認為企業(yè)經營管理中產品營銷是核心，忽略企業(yè)的市場營銷價值、營銷影響以及營銷模式的分析，導致企業(yè)的市場營銷管理效果不如人意。此外，一些小微企業(yè)雖然構建了市場營銷計劃，但是由于缺少專業(yè)指導，導致難以對市場開展全面分析，致使營銷方案執(zhí)行存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。
2、市場經營管理目標單一化。建立健全小微企業(yè)管理目標是實現市場營銷管理的重要保障，但是大多數小微企業(yè)在當前的市場營銷管理中存在目標制定單一、缺少執(zhí)行性等特征，使得市場營銷管理在實際工作中缺乏戰(zhàn)略性與宏觀性。所以，這一類小微企業(yè)在市場經營管理中便將產品營銷作為基本營銷定位，并借助于各種促銷活動、禮品銷售活動等促進產品銷售。這種營銷方式短期內效果較好，但是隨著消費者的消費體驗不斷增強，致使產品營銷價值顯著降低。除此之外，一些小微企業(yè)競爭意識與創(chuàng)新意識較低，難免遭受被淘汰的命運。
二、探究中國小微企業(yè)市場經營管理的優(yōu)化策略
2.1創(chuàng)新小微企業(yè)市場營銷管理理念
在實際的市場營銷管理中，小微企業(yè)若想不斷提升經營質量與經營水平，則應該按照市場多元化的需求創(chuàng)新自身的經營管理理念。故此，在市場營銷過程中，企業(yè)應該秉承著以市場為導向的管理理念，掌握市場的動向與發(fā)展趨勢等。小微企業(yè)只有摒除落后的經營思想，才能夠創(chuàng)新營銷觀念，提升市場營銷管理的價值，優(yōu)化市場營銷管理。同時，小微企業(yè)應該改變單純以產品營銷為重點的營銷理念，而應該加強營銷維護，按照企業(yè)的實際現狀確定營銷管理方向與目標，打造優(yōu)質的營銷產品。
2.2明確小微企業(yè)市場營銷管理目標
小微企業(yè)在市場營銷管理過程中，應該確定目標，這時當前亟待解決的重點工作。故此，小微企業(yè)應該轉變落后的經營管理思維與模式，以客戶滿意度為經營核心，合理認知市場營銷的意義與價值。小微企業(yè)要按照自身的發(fā)展狀況，在營銷模式中滲透企業(yè)特色，科學分析企業(yè)的經營現狀，并按照市場趨勢創(chuàng)新企業(yè)營銷產品，重塑企業(yè)文化。確定企業(yè)的市場營銷管理目標，既能夠增強企業(yè)的競爭實力，還可以穩(wěn)定企業(yè)的經營地位與占有率，增強企業(yè)的運作能力。除此之外，小微企業(yè)應該有效降低營銷成本，如采取地域性經營、差異性經營，補全營銷產品，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.3小微企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷管理人才
人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產力。小微企業(yè)在市場營銷中存在的問題絕不僅僅是經營模式或是營銷觀念層面，經營人才與管理人才的缺失同樣是制約小微企業(yè)長遠發(fā)展的因素。故此，企業(yè)應該高度重視營銷管理團隊的完善與建設，只有匹配專業(yè)化的人才團隊，才能夠增添企業(yè)的活力。除此之外，小微企業(yè)應該完善引進人才策略，加強人才的培訓與教育，提升營銷管理人員的整體水平與綜合素質等，保證企業(yè)的市場營銷管理的專業(yè)性。企業(yè)還應該完善人才考核制度，并采取薪資與營銷掛鉤的模式，完善績效機制，激發(fā)營銷人員的積極性，不斷提升企業(yè)的競爭實力。
結束語：
綜上所述，現階段，我國小微企業(yè)作為一種家族式企業(yè)，在市場經濟中占據著重要位置。然而，由于小微企業(yè)規(guī)模較小，資金存在嚴重不足的現象，如果忽略市場營銷管理，無法跟進時展的步伐，將面臨著倒閉的危機。故此，小微企業(yè)應該完善市場經營管理，建設優(yōu)秀的精英團隊，優(yōu)化市場經營營銷理念，不斷提升小微企業(yè)的競爭實力，進而促進小微企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻
[1]夏士坤.小微企業(yè)市場營銷管理的現狀及對策研究[J].現代營銷(下旬刊),2018(12):79.
[2]葉思妤.小微企業(yè)市場營銷管理的現狀及對策研究[J].現代營銷(下旬刊),2018(10):56.
關鍵詞：“互聯網+”時代;小微企業(yè);網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業(yè)的存亡，無論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè)，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言，競爭力明顯弱于大中型企業(yè)，網絡營銷的出現為小微企業(yè)的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業(yè)的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯網+”戰(zhàn)略的提出，使得小微企業(yè)的網絡營銷呈現出新的發(fā)展趨勢，為小微企業(yè)做大做強提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業(yè)的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)，在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中根據企業(yè)的行業(yè)類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業(yè)進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業(yè)占我國企業(yè)總數的80%以上，解決了大量的社會就業(yè)問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規(guī)范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業(yè)都有不同的價值定位，產品就是企業(yè)價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業(yè)價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中繼續(xù)運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業(yè)對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業(yè)營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業(yè)就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業(yè)背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業(yè)都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業(yè)的網絡口碑和長遠發(fā)展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業(yè)無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業(yè)的網絡營銷策略
(一)強化小微企業(yè)的網絡營銷意識?！盎ヂ摼W+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創(chuàng)造技術的營銷方式。因此，小微企業(yè)要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優(yōu)化網站，優(yōu)化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業(yè)在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價值定位，創(chuàng)新營銷策略。小微企業(yè)要取得長遠的發(fā)展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業(yè)要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業(yè)的文化、價值理念、規(guī)模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業(yè)的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業(yè)的營銷理念和經營宗旨(四)創(chuàng)新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業(yè)片面地認為網絡營銷就是簡單的優(yōu)化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優(yōu)勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之，在“互聯網+”時代下，小微企業(yè)要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優(yōu)質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業(yè)職業(yè)技術學院
關鍵詞：創(chuàng)新驅動；小微型企業(yè)；營銷策略
現階段，我國的市場競爭達到前面所有的激烈程度，尤其對于小微企業(yè)來說，必須保持創(chuàng)新，滿足自身的發(fā)展需求。伴隨企業(yè)在創(chuàng)新驅動下微創(chuàng)新這一全新理念的提出，更在無形中加深了國內企業(yè)的競爭環(huán)境。針對上述情況，小微型企業(yè)就需要做好自身的客戶營銷策略，令客戶在使用自身產品時感到認同與滿意，提高其市場營銷策略水平，對于當前環(huán)境來說有著至關重要的作用。通過下文內容的探討，希望小微型企業(yè)可以在創(chuàng)新驅動這一發(fā)展前提下，探索企業(yè)今后的生存與發(fā)展的道理與思路所在。
一、微創(chuàng)新的概念、本質與內容
1.微創(chuàng)新的概念
在如今的企業(yè)管理實踐中，由于大數據時代的來臨，對于各類信息的獲取變得便捷而迅速，這就更需利用創(chuàng)新理念來滿足我國各行各業(yè)的需求與發(fā)展。現階段，我國小微企業(yè)的發(fā)展模式與產品仍存在許多問題，需要進行改進與提升，以符合用戶的需求，才能獲得較好的經濟效益，而改進與提升這一細節(jié)就被稱為微創(chuàng)新。對于部分擁有優(yōu)異發(fā)展前景的小微型企業(yè)來說，必須通過脫胎于創(chuàng)新驅動中的微創(chuàng)新理念進行自身企業(yè)的準確定位，才能在要求日益嚴格的市場中快速找到自身定位，滿足用戶需求，改善用戶對于產品體驗，達到提升自身企業(yè)的市場占有率的最終目的，并為未來的發(fā)展打下良好的基礎。針對上述闡述，可以將微創(chuàng)新的概念總結為針對市場環(huán)境與各類企業(yè)通過提升用戶體驗等方法來提高用戶對于自身產品的認可，進而實現公司的營銷策略，提升小微型企業(yè)在社會中的影響力。
2.微創(chuàng)新的本質
微創(chuàng)新的本質包括下述四點：第1點內容為關鍵邏輯、關鍵環(huán)節(jié)，微創(chuàng)新的實現需要更細節(jié)方面進行體現與實現；第2點內容包括公司在未來設計與策劃中所忽略的角落與冷門；第3點需要精準而細致的把握客戶的需要；第4點對企業(yè)自身的政策進行細微的調整，實現問題缺陷的改良?？梢哉f，微創(chuàng)新就是一項作用于小微企業(yè)的創(chuàng)新模式，屬于創(chuàng)新驅動的重點組成部分。其可以促使企業(yè)員工快速融入創(chuàng)新之中，為企業(yè)的文化與體系創(chuàng)新提供活力。
3.微創(chuàng)新的內容
微創(chuàng)新的內容就是要充分滿足客戶需求，提升客戶產品體驗感，為企業(yè)發(fā)展提供有力的基礎，保證小微企業(yè)的微創(chuàng)新具有突破點。這種突破點是作為企業(yè)銷售運營模式與產品售后服務的關鍵環(huán)節(jié)所在，也就是說，微創(chuàng)新強調將客戶需要與突破點相融合體，在以客戶需要為核心目的，針對關鍵環(huán)節(jié)進行強化，貫穿落實于企業(yè)產品的服務與銷售策略之中，不斷發(fā)掘微創(chuàng)新的全新途徑與方向。從市場的需求著手，進行企業(yè)的主要客戶類型定位，形成真正適用于當前企業(yè)發(fā)展情況的微創(chuàng)新理念。
二、小微企業(yè)創(chuàng)新的營銷價值
1.創(chuàng)新驅動覆蓋企業(yè)價值創(chuàng)造過程
現階段，我國較為成功的商業(yè)運作過程中，會將產品的價值鏈、自身企業(yè)市場定位、企業(yè)核心技術等因素相融合，形成相互影響的運營模式。而微創(chuàng)新運用于這一運營模式中，與每一環(huán)節(jié)都有著密切關聯，進而滿足每一關鍵流程針對細節(jié)的調整，并最終實現全面提升產品價值鏈價值的微創(chuàng)新。我國知名企業(yè)中的海爾集團就是利用微創(chuàng)新取得成功的最好實例。海爾集團快速而準確的定位了市場需求，構建自身的品牌效應與活動，同時，在進行新產品的研發(fā)時，通過自身高度細分化的管理體系實現生產成本的高度壓縮，并維持國內物流系統的通暢運行，為自身企業(yè)的順利運營搶占了市場的先機，并提供重要發(fā)展保障。但如今大多數企業(yè)并沒有過多的關注創(chuàng)新驅動這一理念，缺乏完善而完全的商業(yè)運營模式，很難提升自身商業(yè)戰(zhàn)略層次，無法引入微創(chuàng)新這一全新的創(chuàng)新驅動理念，導致很大程度上妨礙了企業(yè)運營的長遠發(fā)展，無法實現產業(yè)價值鏈的價值提升與完善。
2.創(chuàng)新有助于規(guī)劃產品價值鏈
現階段，為實現小微企業(yè)產品價值鏈的提升，需要引入創(chuàng)新驅動中的微創(chuàng)新理念展開針對企業(yè)管理的更高要求。雖然國內的企業(yè)運營經過微創(chuàng)新的全面提升后，其運營理念與實際效果逐漸被我國各行各業(yè)的企業(yè)所認可與贊揚，但是實際運營的過程中，針對目標消費群體進行需求的分析工作時，大多數小微企業(yè)依舊使用較為傳統的管理經驗進行工作。依附于新興產業(yè)的小微企業(yè)在進行未來規(guī)劃的設計、消費群體的定位與技術研究等內容時，并沒有將脫胎于創(chuàng)新驅動中的微創(chuàng)新理念引入其中，導致對于產品的主要消費群體的消費傾向調查時，無法體現出創(chuàng)新的價值。同時，微創(chuàng)新對于企業(yè)產業(yè)價值鏈擴展過程有著重要的影響，在小微企業(yè)實際經營過程中，企業(yè)產品價值鏈的不同環(huán)節(jié)都需要充分重視起來，這些環(huán)節(jié)包含了供應步驟、產品銷售、售后服務等等。在進行未來規(guī)劃與產品價值鏈的價值的調研時可以發(fā)現，小微企業(yè)需要針對上述兩類方向展開有效而明確的細節(jié)改進，以全面增強小微企業(yè)的競爭能力與優(yōu)勢，充分滿足客戶要求。
3.創(chuàng)新有助于實現動態(tài)商業(yè)模式
針對小微企業(yè)的動態(tài)商務管理需要考慮市場環(huán)境與企業(yè)自身的運營體系各種變化，進而要求企業(yè)員工從自身企業(yè)的發(fā)展與定位方向出發(fā)，發(fā)展出具有自身特色的產品價值鏈與動態(tài)商業(yè)運營模式來滿足客戶不斷變化的要求，真正實現應用于微創(chuàng)新的動態(tài)商業(yè)模式。并且也要加強企業(yè)結構設計、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)文化的規(guī)劃，其會對自身員工產生的直觀影響。同時，應需確保企業(yè)員工運用微創(chuàng)新可以對企業(yè)自身運營產生積極作用，并逐步針對企業(yè)管理、企業(yè)行為標準、考核規(guī)劃體系等方面內容的優(yōu)化，并利用上述領域的完善反饋于企業(yè)動態(tài)商務模式的推廣與發(fā)展。
三、小微企業(yè)創(chuàng)新營銷策略的多種路徑
1.利用營銷契機創(chuàng)新營銷方式
我國小微企業(yè)中個人創(chuàng)業(yè)與家庭作坊式企業(yè)是其主要的組成形式，上述形式具有小而靈活的特點。根據最新的數據調研，越來越多的大學畢業(yè)生選項進行自主創(chuàng)業(yè)，以小微企業(yè)與微商為主，這種經濟模式更加依賴與產品質量與營銷策略，也是產生經濟效益的關鍵之處，對此，繼續(xù)更加關注當前市場的變化與顧客需要，要善于發(fā)現營銷契機，這也是決定自身的小微企業(yè)能否發(fā)展壯大的重要原因。小微企業(yè)應利用自身靈活優(yōu)勢，從當前較為流行的文化動態(tài)、八卦新聞與消費者目光聚集之處發(fā)現商機所在，達到創(chuàng)新營銷方式的目的。
2.利用信息開創(chuàng)創(chuàng)新信息技術
小微企業(yè)具有眾多類型，服務也就是其中的主要構成之一，而面對競爭激烈的服務行業(yè)，就需要依靠各類信息的抓住給市場變動產生的變化。例如，由滴滴打車等軟件開發(fā)了加車、預定、專車等服務模式，打破我國出租行業(yè)一潭死水的現狀，取得優(yōu)異的經濟效益與社會效益。我國相關部門給予了證明的肯定與支持。這種創(chuàng)新的服務模式，對我過運輸行業(yè)提升品質、滿足需求起到積極的影響。專車軟件的成功，就是屬于服務業(yè)的小微企業(yè)的成功模板，也為廣大信息技術的發(fā)展與推廣提供了良好的榜樣與動力。這就是對于信息的把握，開創(chuàng)新型信息技術新途徑。
3.利用大數據支持拓展創(chuàng)新途徑
小微企業(yè)在將創(chuàng)新驅動中的微創(chuàng)新融入自身發(fā)展道路中，需要首先改變自身企業(yè)的落后觀念，也要加強重視整體商務運營環(huán)節(jié)，貫徹落實到每一環(huán)節(jié)是作為企業(yè)能否實現的全面提升的關鍵所在，缺乏高效而明確的推進政策，即便可以了解市場用戶的需要，也更加注重用戶的體驗感，但是運營模式仍無法實現目標。因此，針對用戶體驗的實際效果需要在擁有精準數據分析的前提下進行，需要大量數據積累才能將其作為提升體驗感的數據支持，可以說，具備大量數據積累是進行創(chuàng)新驅動的前提。以我國以網絡為發(fā)展核心的企業(yè)來說，擁有大量用戶信息是其發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，其在進行微創(chuàng)新時，都是在大量數據積累的基礎上進行項目展開，每一項新產品的出現與舊產品的完善都依靠大量數據支持。而針對現實用戶的小微行業(yè)雖不具備上述發(fā)展基礎，但也可利用ERP系統充分挖掘大量數據并進行整合，這就是作為小微企業(yè)創(chuàng)新驅動的新途徑。
4.培養(yǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的精神品質
現階段，小微型企業(yè)的創(chuàng)新途徑仍以模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新為主。在這個網絡極為發(fā)達的大數據時代背景下，小微型企業(yè)可以快速獲取自身所需要的各類型信息，在保證自身企業(yè)高速發(fā)展的前提下，也促使小微企業(yè)提升自身的環(huán)境適應性，可以快速依照市場的反應與企業(yè)自身能力，進行新技術與全新模式的模仿與吸收，并融入帶有自身特色的適度創(chuàng)新，形成獨屬于自身企業(yè)產品獨有特色。同時，為減少創(chuàng)新風險，小微企業(yè)可以依照市場需求，利用專門的企業(yè)平臺，與學校、各類科研單位展開合作，以快速獲取自身所需要的技術，也可使對面獲得研究資金，達到互助互利的效果?？梢哉f創(chuàng)新驅動既提升我國企業(yè)整體生存與發(fā)展的能力，也增強了小微企業(yè)的總體價值，為我國進行經濟結構轉型與優(yōu)化奠定了有力的發(fā)展基礎。
四、總結
現階段，國內企業(yè)的市場競爭環(huán)境日趨激烈，如何在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展與生存的機會，其最重要的一點就是企業(yè)能否利用自身的各項發(fā)展途徑與運營策略上進行改革與創(chuàng)新以滿足市場越發(fā)高難度的需求，并依照市場發(fā)展形勢決定營銷策略的調整，構建符合當前市場發(fā)展的全新營銷途徑。從另一方面來講，企業(yè)的創(chuàng)新營銷不僅意味著小微企業(yè)能否實現自我價值的發(fā)展與提升，同時也說明小微企業(yè)的經營狀況與當前市場情況。綜上所述，只有利用微創(chuàng)新提高小微企業(yè)的整體競爭力，才能促使其在激烈的市場競爭中得到生產與發(fā)展的機遇，也可令我國整體經濟在新型產業(yè)的幫助下，完成產業(yè)轉型，構建全新的經濟體系。
參考文獻：
[1]彭莉.小微企業(yè)微創(chuàng)新策略及其營銷價值理念構建[J].商業(yè)經濟研究，2015（27）.
一、我國對小微企業(yè)的定義
小微企業(yè)最早是由財經郎眼節(jié)目當中的經濟學家郎咸平教授提出的，是根據企業(yè)的規(guī)模、員工數量和企業(yè)資產等方面將企業(yè)劃分為中型、小型、微型等三種類型。并在2013年1月頒布實施了《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，小微企業(yè)的發(fā)展逐漸受到政府的高度重視。小微企業(yè)的廣泛興起緩解了我國的就業(yè)壓力，成為了我國經濟的主要支柱。但是，目前我國小微企業(yè)的發(fā)展并不理想，存在融資難、競爭力薄弱等問題，阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展。
二、小微企業(yè)在網絡營銷中遇到的問題
1.網絡營銷意識不夠強
小微企業(yè)由于成立規(guī)模小，市場影響力不強等原因，導致小微企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展過程當中難以獲得資金來壯大自己。這樣的情況下，不得不承認網絡的影響力是強大的，隨著社會的發(fā)展，網絡逐漸滲透到社會中的各行各業(yè)，也為小微企業(yè)未來的發(fā)展前景指明了方向。盡管如此，小微企業(yè)對網絡營銷還是持觀望的態(tài)度，不敢大膽的運用網絡營銷來發(fā)展壯大自己，對于網絡營銷的意識薄弱，經營思想還局限于實體經營。小微企業(yè)想要在如今的社會提升自身的市場競爭力，占據更多的市場份額，就不能只注重實體店面的運營，必須借助外力推動發(fā)展，而網絡營銷就是小微企業(yè)當下獨一無二的選擇。而部分運用網絡營銷開展業(yè)務的小微企業(yè)也只是一種順應潮流的表現，沒有將網絡營銷落到實處，例如只是將公司的地址、傳真、前臺電話等基本信息放在網絡上，沒有后續(xù)的經營觀念，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
2.網絡營銷方式單一
隨著網絡在社會上的不斷發(fā)展，小微企業(yè)的經營者逐漸將經營目光轉向網絡營銷當中隱藏的商機。但是由于在網絡營銷方面的知識相對匱乏，也沒有接觸過這種新的經營模式，再加上傳統營銷觀念根深蒂固的影響，沒有真真切切的認識網絡營銷，只是將網絡營銷當作網絡的一項引索功能看待。網絡的特點具有多樣性，也正因為這個原因讓網絡營銷的營銷方式呈現出多樣化。但是根據數據顯示，小微企業(yè)在經營過程當中很少運用微博、微信等自媒體平臺進行網絡營銷的推廣，只是通過一些電子商務平臺和百度等網絡搜索引擎等方式進行網絡營銷的推廣。這就在一定程度上導致網絡營銷的方式相對單一，阻礙了小微企業(yè)在網絡營銷方面的發(fā)展。
3.網絡營銷策略不當
網絡營銷和實體店面經營的產品是一樣的，只是經營方式有所不同。因此，小微企業(yè)在運用網絡營銷銷售產品時，要結合產品和企業(yè)自身的特點，針對性的選擇客戶群體。但是由于部分小微企業(yè)對于網絡營銷的認知不夠，雖然建立了相關的網絡營銷網站，但沒有形成規(guī)?；?、系統化的經營體系。網上上傳的信息也只是企業(yè)銷售產品的一些基本信息，沒有進一步推廣網絡營銷的業(yè)務。對于顧客存在的疑問也沒有及時給與答復，影響了顧客購買產品的積極性，不僅讓企業(yè)多年樹立的良好口碑受到嚴重的影響，也讓公司的信譽處在風口浪尖的位置。有的企業(yè)為了在網絡營銷過程當中減少人力物力的開支，采用一些令顧客感到反感的營銷手段，例如顧客在瀏覽網頁時經常會出現一些不相關的小廣告、QQ和163郵箱也會出現一些莫名其妙的郵件，這樣做不僅不會推動網絡營銷的發(fā)展，反而會讓企業(yè)流失客戶群體，成為企業(yè)網絡營銷發(fā)展的阻礙。
4.網絡營銷評價真實性、可靠性低
企業(yè)的網絡營銷同實體經營一樣，都需要有良好的口碑和商業(yè)信譽作為企業(yè)攬客的招牌，客戶才會在同行業(yè)當中優(yōu)先選擇購買企業(yè)的產品。但是在實際操作過程當中，很多企業(yè)都沒有這方面的意識，只將產品銷售的數量作為企業(yè)網絡營銷的重點考察指標，而忽視了其他指標的存在價值，讓客戶不能真實、有效的對企業(yè)的產品進行了解，網絡營銷缺乏真實、可靠的評價。企業(yè)的網絡營銷只有具有良好的信譽和口碑才能在社會上有自己的一席之地，才能被客戶群體認可接受。而通過網絡營銷創(chuàng)造奇跡的企業(yè)不是沒有，例如，陳歐開創(chuàng)的“聚美優(yōu)品”化妝品網站，就是通過網絡營銷的經營手段開創(chuàng)了網絡營銷的新紀元，為廣大網絡營銷的企業(yè)樹立了榜樣。而“聚美優(yōu)品”的成功不是沒有根據的，就是因為企業(yè)有著良好的口碑和信譽，被廣大客戶群體熟知，再加上完善的物流體系和評價體系，在這樣的前提下“聚美優(yōu)品”成功的腳步不可阻擋，只是時間問題。所以企業(yè)在運用網絡營銷的進行產品銷售時，要從多個方面的指標進行考量，保證評價的真實性，才能找到營銷當中存在的問題進而進行改進。
三、網絡營銷促進小微企業(yè)發(fā)展的策略
1.增強小微企業(yè)網絡營銷意識
網絡已經成為當下社會的一種新潮，不會使用網絡的人可謂是“新一代的文盲”。在網絡信息化時代，小微企業(yè)的領導者應當改變傳統的經營理念，通過強大的網絡幫助自身企業(yè)的發(fā)展。要從本質上認識網絡營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，由于實體經營受到地域的限制，已經不能滿足企業(yè)開拓市場的需要，必須通過網絡營銷的經營手段來解決當下的現狀。小微企業(yè)在運用網絡營銷開展業(yè)務時，要真切的認識到網絡營銷的特性，網絡營銷不是簡單的建立與企業(yè)相關的網站，而是將網絡營銷作為一種推廣企業(yè)、銷售產品的媒介。網站的建立要根據產品特性和企業(yè)特色針對性的建立，不僅要涵蓋企業(yè)的基本信息、經營宗旨，還要有詳細的產品簡介，并做好相應的推廣宣傳工作，與此同時，還要聘請計算機方面的專業(yè)人才對企業(yè)的服務器定期進行檢查，優(yōu)化企業(yè)網站內部的信息，方便客戶對產品進行索引。小微企業(yè)只有明確定位之后，才能在網絡營銷當中彰顯優(yōu)勢，增強自身的市場競爭力。
2.創(chuàng)新網絡營銷方式
網絡營銷顧名思義就是通過網絡作為媒介，達到銷售的目的。網絡營銷的產品同實體銷售的產品一樣，都需要對市場進行考察，對產品進行宣傳，不同類型的產品網絡營銷的手段也不一樣。網絡營銷的方式具有多樣性，不能只通過電子商務的平臺進行，要利用客戶喜愛的微博、論壇等交流平臺進行網絡營銷。隨著大數據時代的到來，計算機網絡的數據處理功能得到進一步的完善，為網絡營銷提供了機會，在此背景之下，合理運用網絡營銷開展業(yè)務才能更好的開拓市場。但是由于網絡營銷開展的不全面，網絡營銷并沒有為小微企業(yè)帶來業(yè)務的騰飛。部分利用網絡營銷開展業(yè)務的企業(yè)只是空有網站的點擊量，而沒有實際的成交量，兩者的轉化嚴重失衡。小微企業(yè)雖然運用了網絡營銷發(fā)展企業(yè)，但是并沒有將網絡營銷進一步細化，只有轉變營銷模式，才能讓企業(yè)在網絡營銷的道路上步入正軌，越走越遠。
3.采取科學合理的網絡營銷策略
小微企業(yè)作為社會發(fā)展的一種產物，只有在社會上站穩(wěn)腳跟才能得到更好的發(fā)展。而在互聯網之下，網絡營銷成為了企業(yè)發(fā)展最好的選擇。網絡營銷是當下企業(yè)長久發(fā)展的一種有效途徑。網絡營銷的建立不僅要對企業(yè)本身明確定位，更要從網站建立開始就改變自身的經營理念，運用合理的網絡營銷策略發(fā)展企業(yè)。例如，建立企業(yè)網站是網絡營銷的第一步，客戶能直接通過網絡搜索到企業(yè)建立的網站，是客戶能第一時間感知的，因此，網站內容的排版和網站的背景顏色是很重要的，這直接關系到客戶的第一印象。其次才是企業(yè)的簡介和產品的詳細信息，根據科學統計顯示：圖文并茂的內容才能引發(fā)閱讀的興趣，才能更加透徹的了解內容要表達的含義，因此，企業(yè)在對企業(yè)已經產品進行簡介時，不要忘記配備相應的圖片，例如企業(yè)的logo，產品的實物圖等等。最后才是企業(yè)的宣傳推廣和后續(xù)服務，因為網絡營銷是不受時間和地域的限制的，虛擬的網絡為企業(yè)的推廣提供了便捷的服務，企業(yè)要合理運用這一特點，減少因為海報等紙質宣傳帶來的經濟損失。也正因為網絡的跨地域性和不受時間限制的特點，客戶能及時表達自己對產品的疑問，對于這種感興趣的客戶，企業(yè)一定要和客戶保持良好的互動，要將潛在客戶發(fā)展成企業(yè)的實際客戶。不同的企業(yè)因為所處市場環(huán)境和擁有的客戶群體不同，網絡營銷的手段也要根據自身的情況采用合適的網絡營銷策略，才能帶動企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮網絡營銷的效果。
4.加大網絡營銷人才的培養(yǎng)力度，加大對小微企業(yè)的扶持力度
小微企業(yè)在我國的數量是龐大的，這也致使在眾多小微企業(yè)的管理者當中難免會有對網絡營銷一無所知的存在。在這種情況下，小微企業(yè)只有加強網絡營銷人才隊伍的培養(yǎng)才能適應當下企業(yè)的發(fā)展，網絡營銷是一種運用網絡銷售的手段，不僅需要具有計算機方面專業(yè)知識，還要具有銷售的特質。對于小微企業(yè)來說，這種復合型人才是很難尋找的，因此，小微企業(yè)就只有通過自身的努力，將企業(yè)內部具有某方面潛質的人才加以培養(yǎng)，作為企業(yè)經營網絡營銷的主導力量。另外加大對網絡營銷的資金投入，網絡營銷需要計算機等網絡設備作為開展業(yè)務的基本要求，保證網絡設備的齊全和網絡交易平臺的環(huán)境，但是小微企業(yè)由于底蘊不足，在資金方面存在問題，因此政府要大力扶持小微企業(yè)的發(fā)展，推動小微企業(yè)的發(fā)展。
5.重視企業(yè)與客戶的交流互動，提升產品評價的真實性、可靠性
對于任何一家小微企業(yè)來說，客戶的數量決定了小微企業(yè)在市場上的份額。因此小微企業(yè)在網絡營銷的過程當中，一定要注重和客戶的互動，及時解答客戶的疑惑，在與客戶的溝通交流過程中建立一種橋梁，提高客戶對企業(yè)的好感，通過客戶的影響力發(fā)掘更多的潛在客源。通過與客戶的溝通交流進一步提升企業(yè)產品的真實性和可靠性，增進客戶對企業(yè)的信任感。
在全面貫徹社會主義現代化建設與改革開放的今天，我國社會主義經濟體系日益發(fā)展健全，營造出和諧開放、有序競爭的市場氛圍，各行各業(yè)之間的市場競爭愈演愈烈。依照去年由國家工商行政管理總局的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》來看，我國小微企業(yè)千余戶，占企業(yè)總數76.57。然而，近些年數據表明小微企業(yè)能維持30%年增長營業(yè)額的僅有12%，絕大部分企業(yè)停滯不前，分析不難其結果在于小微企業(yè)多屬于家族企業(yè)，其經營理念在于小富即安，導致市場營銷管理水平很低，沒有長遠的營銷規(guī)劃，不利于市場競爭中的地位。所以，在我國現有的市場經濟體制下，小微企業(yè)須明確自身營銷管理的缺陷，并做好積極的應對措施以提升企業(yè)市場價值。
2 我國小微企業(yè)市場營銷管理的作用
其一，小微企業(yè)實施市場營銷管理能有效提升自身市場競爭力。小微企業(yè)具有諸如規(guī)模小、品牌口碑不強等局限性，實施市場營銷能有效提升企業(yè)競爭水平，強化市場營銷管理質量能為企業(yè)規(guī)劃與決策提供科學的參考，同時管理過程中市場、供應商、消費者等變化狀況也能直觀的分析，從而為企業(yè)生產、加工處理、銷售服務等流程決策提供參考依據；優(yōu)化市場營銷管理質量能提升小微企業(yè)的市場份額，使市場潛在價值得到最大程度的利用，指引小微企業(yè)正確的發(fā)展方向；同時，國內外同行企業(yè)均是小微企業(yè)所面對的競爭對手，小微企業(yè)用科學合理的市場營銷管理機制來催生經濟效益，以利于企業(yè)于市場競爭中生存與長期發(fā)展。
其二，小微企業(yè)實施市場營銷管理能有效提升自身品牌口碑。如今的生活氛圍中，消費者的需求趨于多樣化，小微企業(yè)實行市場營銷管理對市場進行調查與分析，能得到消費者合理的需求，從而為企業(yè)研發(fā)與生產提供有效的發(fā)展方向。自身品牌口碑小是小微企業(yè)發(fā)展的絆腳石，它關系著品牌的社會影響度與消費者認可度，對企業(yè)銷售額產生直接影響。根據實際調查結果發(fā)現，科學合理的市場營銷管理不僅能使企業(yè)銷售量得到提升，還能起到有效地宣傳價值，有利于提升小微企業(yè)的品牌口碑。
3 小微企業(yè)市場營銷管理缺陷
3.1 落后的管理觀念
在我國，家族企業(yè)在小微企業(yè)中比重極大，企業(yè)很少使用現代化制度，仍采用傳統的家族管理模式。從而，大多數小微企業(yè)管理層對市場經濟認知較淺，對市場營銷管理很忽視，并將其單純地看著商品銷售，對市場營銷管理的體系與作用缺乏認知，很少在企業(yè)管理體制中推行市場營銷；即便是部分小微企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略，然而忽略管理缺乏科學的市場調查與分析，在營銷管理過程中抱以僥幸心，落實的市場營銷機制與自身企業(yè)發(fā)展不相適應。
3.2 單一的管理目標
我國部分小微企業(yè)雖然認識到市場營銷的價值，實施市場營銷戰(zhàn)略，然而并沒有明確制定管理的長期目標，缺乏對管理的整體性、戰(zhàn)略性部署，僅將市場營銷目標鎖定在產品銷售層次，以價格促銷售。部分小微企業(yè)缺乏對市場競爭的認知，小富即安的傳統觀念致使企業(yè)市場營銷管理旨在生存，并沒有以此拓展市場份額，總體而言我國小微企業(yè)市場營銷管理水平處于落后階段。
3.3 稀缺的管理人才
抑制我國小微企業(yè)市場營銷管理水平的主要因素便是我國缺乏人才，稀缺的營銷管理人才包括懂技術、知營銷并具備極強的責任心。我國小微企業(yè)表現出規(guī)模小、品牌口碑不強等局限性，致使營銷更著重于渠道與市場，忽視對營銷團隊的整體建設，使我國小微企業(yè)市場營銷團隊整體質量偏低，大部分營銷管理者的市場實踐能力低，對營銷理念與策略不重視，不利于企業(yè)實現整體戰(zhàn)略部署。
4 小微企業(yè)市場營銷管理應對措施
4.1 革新管理觀念
市場營銷重在面向市場，因此，企業(yè)唯有轉變落后的市場經營理念，使市場營銷管理質量得到增強。在市場營銷管理實施階段，企業(yè)要貫徹市場為本的管理觀念，加深對營銷管理的目標與內容的認知，徹底扭轉傳統的落后的市場營銷管理體制，從企業(yè)管理層的觀念來推動企業(yè)營銷水平，使企業(yè)市場份額增大。同時，小微企業(yè)要著重市場營銷的組織并認真貫徹執(zhí)行，使市場營銷團體進一步完整成為一個整體，以確保企業(yè)的組織能力與決策能力，從而為小微企業(yè)市場營銷管理的拓展打下有力基礎。
市場營銷管理觀念的革新，不僅要貫徹市場為本的管理觀念，還要對傳統的、以產品銷售為目標的營銷方式進行轉變，實現產品動態(tài)化，將營銷宗旨、市場態(tài)勢以及企業(yè)文化的有效結合，使市場營銷管理體系趨于全方面、立體化發(fā)展，使小微企業(yè)市場營銷朝著科學合理、制度嚴密的方向發(fā)展。
4.2 健全管理體制
小微企業(yè)市場營銷管理戰(zhàn)略與目標的順利實現，其根本前提在于擁有健全合理的市場營銷管理體制。因此，小微企業(yè)首先要構建并執(zhí)行一套科學合理、規(guī)范化的營銷管理體制，以取代傳統的旨在實現產品銷售的營銷管理價值取向，從而使目標管理制度得到深化與健全，貫徹以銷售總量、增長值、滿意度以及回款率為基準的目標管理體系，并以此對市場營銷進行考核評估。其次，營銷管理體制要健全其企業(yè)約束力，把員工的薪酬福利和個人發(fā)展職業(yè)規(guī)劃與市場營銷相融合，使員工的工作熱情得以調動，使員工主觀能動性與創(chuàng)造協作能力得到提高。最后，企業(yè)對要營銷員的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)操守以及責任價值觀進行培訓指導，從而提升營銷人員自身綜合素質，提高企業(yè)團隊整體水平，使企業(yè)管理更具科學性。
[關鍵詞]小微企業(yè)；營改增；經濟效益
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704165
1營改增的背景、內容、意義
11營改增背景
2008年世界金融危機的爆發(fā)，全球經濟形勢變得空前嚴峻，各國之間的博弈變得更加激烈。國際形勢復雜多變，國內經濟壓力不斷增加，稅收改革勢在必行，當然稅收改革不僅僅是由于國際形勢所趨，更是因為營業(yè)稅本身在設定之初就是作為一種過渡并存在著一定的缺陷，隨著我國經濟的急速發(fā)展，營業(yè)稅不再適合現有的經濟基礎，增值稅作為一種更優(yōu)的稅種就應取而代之。于是，2011年，我國營業(yè)稅改增值稅試點方案經國務院批準，2012年首先在上海的交通運輸及部分現代服務業(yè)試點，到2013年推廣全國試行，2014年后逐步擴展到其他行業(yè)，至2016年5月1日營改增全面實施，營業(yè)稅退出歷史舞臺。
12營改增內容
營改增是“營業(yè)稅改征增值稅”的簡稱，實際上是稅種的變化，即原營業(yè)稅的征稅范圍逐步為增值稅所取代。我國營改增從針對部分現代服務業(yè)以及交通運輸業(yè)，滲透郵政、電信、建筑業(yè)、房地產業(yè)、金融業(yè)和服務業(yè)等其他行業(yè)中。
13營改增意義
營改增從試點到逐步推廣到全面實施，對于我國整體經濟而言具有十分重要的意義。
一是實現了增值稅對實體貨物和服務項目的全覆蓋，同時將不動產納入抵扣范圍，一定程度上避免了重復征稅，有助于推動我國產業(yè)結構的調整和布局，推動第三產業(yè)的發(fā)展，為現代服務業(yè)提供發(fā)展空間，也為制造業(yè)提供轉型升級的機會。
二是進一步減輕企業(yè)稅負，避免重復征稅，有效釋放市場在經濟活動中的活力，為保持經濟增長打下堅實基礎。
三是降低出口企業(yè)成本，稅制能夠與國際接軌，從而在國際競爭的過程中獲得價格優(yōu)勢，提高我國勞務和貨物的國際競爭力。
2營改增對小微企業(yè)的影響
21營改增對小微企業(yè)經濟效益的影響
211稅率下降帶來的影響
小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統稱，一般而言就是規(guī)模小，年應納稅總額較小的企業(yè)。就稅率而言，對于小微企業(yè)應按照小規(guī)模納稅入適用簡易計稅方法計稅，原本的營業(yè)稅稅率為5%、3%，是價內稅；現今增值稅稅率為3%，是價外稅，營改增后繳納增值稅較之前繳納營業(yè)稅稅負普遍降低。不論是根據問卷總結還是國家相關部門的調查數據，小微企業(yè)稅負降低程度一般為40%左右，眾多的小微企業(yè)都降低了稅負，提高了企業(yè)的經營效益。
212稅額抵扣帶來的影響
對于企業(yè)來說，增值稅和營業(yè)稅最大的不同之處在于，營業(yè)稅是全額征收、沒有抵扣，增值稅可以抵扣。營改增在一定程度上消除了重復征稅，降低了企業(yè)的稅負成本，提高了企業(yè)的經營效益。而小微企業(yè)作為小規(guī)模納稅人，采用簡易辦法征稅不能抵扣進項稅額，在這次營改增中，仍是如此，這一方面與原來并無不同，未能給其帶來相應的經濟效益。
213可以申請開增值稅發(fā)票帶來的影響
由于小微企業(yè)作為增值稅小規(guī)模納稅人一般應開具增值稅普通發(fā)票，但根據客戶需求也可以申請稅務部門代開增值稅專用發(fā)票，這樣就可以增加那些下游的需要抵扣進項稅的客戶，使客戶的范圍一定程度擴大，獲得相對更廣闊的市場。
22營改增對小微企業(yè)運行、管理的影響
營改增過程中增值稅的征收是層層抵扣式的，上游企業(yè)開出的發(fā)票給下游企業(yè)抵扣稅款，在上、下游企業(yè)之間形成了一個環(huán)環(huán)相扣的產業(yè)鏈條。如此就要求，上、下游企業(yè)同時規(guī)范內部管理，跟上政策變動進行企業(yè)變革，以實現企業(yè)減負，有利于企業(yè)經濟效益提升、產業(yè)轉型升級。總體上講，隨著稅收制度的改革發(fā)展，為了能更好地適應這個稅收制度，企業(yè)需在經營模式、市場營銷、對外服務、對內管理和生產組織方式等多方面M行全面改革。其中最為重要的則是與企業(yè)密切相關的發(fā)票管理方法也發(fā)生了變化，原可以開具的一般發(fā)票并無較大變化，但營業(yè)稅發(fā)票與原來有著巨大的差距。營改增后小微企業(yè)在進行申請增值稅發(fā)票的代開、使用和管理上，應該加強監(jiān)督，并應根據相關規(guī)定嚴格管理。
一、小微企業(yè)營運資金管理的分析
我們對山東省煙臺金鷹營銷培訓有限公司營運資金使用以及管理情況的調查統計資料顯示：上半年這家小微企業(yè)總共實現主營業(yè)務收入5935603元，同比增長1457%，但是利潤的增長速度遠遠不如主營業(yè)務收入，僅僅比去年同期增長了279%。由此可見，這家小微企業(yè)的營運資金管理遇到了瓶頸問題。那么是什么因素影響了小微企業(yè)的營運資金管理呢？經過具體分析我們認為：目前小微企業(yè)面臨的用工成本上升比較快、原材料成本上升更快、招工難、融資更難、資金緊張、市場需求不足、稅務籌劃不到位七大因素成為影響小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸。具體分析如下：
（1）融資難是小微企業(yè)的首要發(fā)展瓶頸。長期以來，小微企業(yè)籌資困難就一直存在，主要是銀行和各大金融機構寧愿把資金貸給國有大型企業(yè)和規(guī)模以上的私人企業(yè)收取較低的利息，也不愿意把資金放給小微企業(yè)收取較高的利息。因為小微企業(yè)企業(yè)數量多，每個企業(yè)貸款金額少、風險比較大，貸款辦理程序比較繁瑣。長期以來，銀行已經習慣了與大型企業(yè)打交道，不愿意和小微企業(yè)打交道。所以小微企業(yè)籌資難就成為一個老大難問題。
最近幾年煙臺的小額貸款公司發(fā)展比較快，有些小微企業(yè)就向小額貸款公司申請貸款。雖然解決了一部分小微企業(yè)資金困難的問題，但是目前小額貸款公司的貸款利率比較高，從小額貸款公司籌集資金成本高，對企業(yè)盈利有負面影響。
（2）招工難和用工成本上升影響了小微企業(yè)的生產規(guī)模擴展。小微企業(yè)一般都是勞動密集型企業(yè)，要增加生產、擴大生產規(guī)模必須增加勞動力。但是近年來，食品價格、商品房價格、教育醫(yī)療費用不斷上漲，由此拉動了勞動者工資的上漲。如果小微企業(yè)不提高工資待遇根本就招不到所需要的技術工人。于是，小微企業(yè)加強和完善了職工保障體系，主動為職工繳納保險，從而提高了用工成本。企業(yè)產品成本隨之上升，失去了在市場上的競爭力。即使這樣，企業(yè)也很難招收到技能優(yōu)異的員工，只能招收到大型企業(yè)挑剩下的勞動力。隨著西部和中原小微企業(yè)的發(fā)展，許多農民工已經不愿意從西部和中原遠赴煙臺打工，而是更愿意在當地就業(yè)，于是煙臺作為沿海開放城市對西部農民工的吸引力正在消失。
（3）原材料價格上漲影響了小微企業(yè)的生產成本。近年來，煙臺市小微企業(yè)使用的主要原材料和煤炭、汽油、柴油等燃料的價格上升速度比較快，從而推動了運輸成本上升和生產成本上升。抽樣調查的結果顯示：上半年186家小微企業(yè)的主營業(yè)務成本是3797268萬元，同比增長1114%。
（4）流動資金周轉比較慢也是制約小微企業(yè)生產發(fā)展的重要因素之一。由于籌集資金比較困難，小微企業(yè)為了打開銷售市場，產品采用賒銷的政策進行銷售，不能立即收回貨款。這樣一來，企業(yè)流動資金周轉速度比較慢，利用率很低，直接影響了小微企業(yè)的生產發(fā)展。
（5）市場需求不足也是制約小微企業(yè)發(fā)展的因素之一。由于小微企業(yè)資金不足，不能很好地搞新產品的研究和開發(fā)，而老產品市場基本飽和，需求在縮小，這樣小微企業(yè)要擴大經營規(guī)模就很困難。為了開發(fā)新產品，一些小微企業(yè)做了有益的探索，但是由于技術人員創(chuàng)新能力比較差，效果都不好。
（6）稅務籌劃不到位是影響小微企業(yè)營運資金運轉的重要因素。對于小微企業(yè)來說，主要的稅務負擔有兩種：一種是經營過程中的流轉稅，即增值稅、消費稅和營業(yè)稅，另一種就是企業(yè)所得?和個人所得稅。因此我們在這里主要針對小微企業(yè)的特點，談談小微企業(yè)稅務籌劃的有關問題。
小微企業(yè)增值稅的籌劃。小微企業(yè)增值稅不適用專用發(fā)票，期稅務籌劃方法不同于普通納稅人。
2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯合印發(fā)了《關于印發(fā)中小企業(yè)劃分標準規(guī)定的通知》，通知中規(guī)定中小企業(yè)劃分為中型、小型和微型三類。隨著我國經濟的發(fā)展和人們就業(yè)觀念的轉變，小微企業(yè)近年來發(fā)展迅速。小微企業(yè)基本上都是小規(guī)模納稅人，會計核算一般都不夠健全，無法準確計算銷項稅和進項稅，不允許使用增值稅專用發(fā)票。只能按照銷售額與征收率計算應納稅所得額。這個方法簡便易行，比較適合小微企業(yè)。那么在這種情況下如何才能盡量在合法合理的情況下少繳納增值稅呢？主要可以從以下幾個方面考慮。
首先，應該考慮增值稅的無差別點。我國規(guī)定增值稅納稅人分為兩種，一般納稅人和小規(guī)模納稅人。一般納稅人是以增值額作為計算增值稅的依據的；小規(guī)模納稅人是以全部銷售收入作為計算增值稅的依據的。在這種情況下稅負的高低主要取決于增值率的高低。而增值率達到一定數值時，兩種納稅人的稅負是相等的。此時的增值率就是無差別平衡點，可以用以下公式表示：
增值率=征收率÷增值稅稅率
這就意味著當增值稅稅率為17%而征收率為3%的時候，增值率平衡點=3%÷17%=1765%，這就是說，此時兩種納稅人的稅負相同。當增值率低于1765%的時候，小規(guī)模納稅人的稅負比較重；當增值率高于1765%的時候，小規(guī)模納稅人的稅負比較輕。這就給小微企業(yè)納稅籌劃提供了思路，小微企業(yè)在短期內要變成一般納稅人是比較困難的，要想減輕企業(yè)的稅負只有提高增值率。提高企業(yè)增值率不僅可以少繳納增值稅，同時可以提高企業(yè)的經濟效益和利潤。
其次，考慮起征點。所謂起征點，是指對納稅人開始征收增值稅的銷售數額，如果納稅人銷售額未達到規(guī)定的起征點，免征增值稅。增值稅法對小規(guī)模納稅人規(guī)定了起征點，具體規(guī)定如下：
（1）銷售貨物，起征點為月銷售額5000―20000元；
（2）提供應稅勞務，起征點為月銷售額5000―20000元；
（3）按次納稅，起征點為每次（日）銷售額300―500元；
（4）各個省根據實際情況規(guī)定本地區(qū)適用的起征點，并報請財政部和國家稅務總局批準備案。
例如，李某是銷售水果的個體工商戶，其每月銷售額是6000元左右，假設1-3月份銷售額分別是6050元、6100元和6120元。當地規(guī)定的起征點是6000元，征收率3%，按照規(guī)定應繳納增值稅5481元。
如果進行稅務籌劃，可以在每月末搞一次降價活動，結果三個月的銷售額分別是5990元、5980元、5990元，低于增值稅的起征點，所以不用繳納增值稅?？梢娺M行稅務籌劃可以節(jié)稅。
總之，只要地方政府能夠減輕小微企業(yè)的稅收負擔，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，解決小微企業(yè)融資困難，鼓勵大學生到小微企業(yè)工作，加快小微企業(yè)的技術進步，加強小微企業(yè)的產品出口，小微企業(yè)一定能夠健康地發(fā)展。
二、小微企業(yè)走出困境的對策
（1）進一步減輕小微企業(yè)的稅收負擔。小微企業(yè)利潤比較低，規(guī)模小，國家應該減少小微企業(yè)的稅收負擔，一些行政事業(yè)型收費也要相應減輕。這樣小微企業(yè)就等于得到了一定的資金支持，可以投入資金去搞新產品的研究和開發(fā)。有了能夠立足于市場的新產品，小微企業(yè)就可以進一步開拓市場，尋求新的發(fā)展途徑。
（2）以市場為導向提升企業(yè)創(chuàng)新能力。小微企業(yè)應該以市場為導向，找準定位，擴展發(fā)展空間，研究開發(fā)新產品和高科技產品，增加企業(yè)產品的附加值。這樣就可以擺脫市場需求不足的困擾。比如，為韓國企業(yè)提供數控設備的軟件以及硬件支持、產品加工等配套服務。加強手機配件以及軟件的開發(fā)，計算機軟件等開發(fā)和生產等。
（3）破解小微企業(yè)籌資難的困境，由市政府出面，召集金融部門在防范風險的前提下，拓寬抵押品的范圍，適當放寬小額貸款公司轉制條件下，利用市場手段緩解小微企業(yè)融資難的問題，促進小微企業(yè)的健康發(fā)展。
（4）政府對小微企業(yè)招收下崗職工和殘疾人給予政策上的支持。比如招收20―100個下崗職工的小微企業(yè)可以享受不同程度的減免稅的待遇。據筆者調查煙臺市40―50歲的下崗職工還有一些沒有安排工作，這部分人是市區(qū)中生活比較困難的一族，如果小微企業(yè)能夠招募他們工作，不僅可以解決小微企業(yè)的用工難的問題，同時也減輕了社會上的就業(yè)壓力。政府應該給予小微企業(yè)適當的稅務減免。
（5）政府對大學畢業(yè)生到小微企業(yè)去工作給予政策支持，這樣可以提高小微企業(yè)的勞動力素質，也可以減輕大學畢業(yè)生的就業(yè)壓力?，F在主要是很多大學生不愿意在小微企業(yè)就業(yè)，眼睛就盯著為數不多的公務員、學校醫(yī)院和大型企業(yè)，所以才會出現大學生就業(yè)難和小微企業(yè)招工難并存的局面。政府應該出臺相應的政策調控勞動力的流向。比如，政府可以拿出一部分資金鼓勵大學畢業(yè)生自己創(chuàng)業(yè)和到小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)，等等。
（6）小微企業(yè)應該通過加快技術進步和企業(yè)管理，降低原材料消耗。在這方面煙臺的一些小微企業(yè)做了有益的探索，比如電子元件公司對設備進行升級換代，降低了原材料消耗，取得了較好的經濟效益。
