發(fā)布時(shí)間：2023-08-12 09:14:43
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理;現(xiàn)狀及對(duì)策
一、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的價(jià)值
1.能提升小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)的規(guī)模不大，品牌能力不高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有助于提升小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能幫助小微企業(yè)做決策，小微企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作時(shí)能夠直接了解到市場(chǎng)、客戶(hù)、消費(fèi)的變動(dòng)情況，所以才能準(zhǔn)確的為企業(yè)生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、服務(wù)提供重要的決策參考。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理還能擴(kuò)大小微企業(yè)的市場(chǎng)份額，幫助小微企業(yè)發(fā)現(xiàn)挖掘潛在的市場(chǎng)，開(kāi)拓出更大的市場(chǎng)。而且，目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，小微企業(yè)面對(duì)著來(lái)自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)小微企業(yè)的生存有著很大的影響，這也說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理有很大的作用。2.能提升小微企業(yè)的品牌形象。強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的要求，通過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)查和分析，能夠清楚的知道客戶(hù)的要求，進(jìn)而讓企業(yè)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。但是，對(duì)很多小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是品牌影響力非常小，尤其是和同行業(yè)的知名品牌來(lái)比較，社會(huì)知名度和消費(fèi)者的傾向度有處于不利地位，這樣就影響到了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和企業(yè)的發(fā)展。從表面上看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的關(guān)系更大，但是就深層而言，小微企業(yè)通過(guò)科學(xué)、合理、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)量還對(duì)宣傳也有了一些效果，這對(duì)品牌形象的提升有很大的作用。
二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀
1.管理理念不完善。我國(guó)現(xiàn)在市場(chǎng)下的小微企業(yè)，大部分是家族式的企業(yè)管理模式，這樣在管理過(guò)程中，就不能理智的選擇科學(xué)的管理方法，管理觀念也有很大的不足，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念有很大的瑕疵，這就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平并不是很高。一部分小微企業(yè)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值和理念并沒(méi)有意識(shí)到，這樣就不能結(jié)合自身的情況來(lái)制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，也不利于企業(yè)的發(fā)展。在另一部分企業(yè)中，雖然開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，但是管理理念還是不夠，制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方案并不適合自身的發(fā)展，就不能很好地發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，也對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展有一定的影響。2.管理目標(biāo)不全面。在小微企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于管理者的認(rèn)識(shí)不斷的提高，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也越來(lái)越重視，但是因?yàn)楹芏嘁蛩氐挠绊?，制定的管理目?biāo)有很多的不足，管理目標(biāo)不全面，缺乏多樣性，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。尤其是在很多小微企業(yè)中，本身的管理就有很多問(wèn)題，在制定管理目標(biāo)過(guò)程中，側(cè)重產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面，大多數(shù)采取的戰(zhàn)略為價(jià)格戰(zhàn)。在這樣單一的目標(biāo)下，企業(yè)不能把握住潛在的客戶(hù)，這就不能達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，不利于企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。3.缺少專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。由于缺少專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，這就是小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一直處于困境中的原因。目前，我國(guó)非常缺少專(zhuān)業(yè)的、高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，這與小微企業(yè)不重視人才培養(yǎng)有很大的關(guān)系。因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)需要很大的成本，小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益本來(lái)就不高，所以企業(yè)很少去花費(fèi)資金去培養(yǎng)人才。而且我國(guó)高校培養(yǎng)出來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，大部分都沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以很多畢業(yè)生不能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，這也是我國(guó)缺少市場(chǎng)影響管理人才的一個(gè)原因。
三、加強(qiáng)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策
1.創(chuàng)新管理理念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是市場(chǎng)，只有在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)變思想觀念，才能提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平。小微企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，要建立“市場(chǎng)導(dǎo)向”的管理觀念，要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的目的、實(shí)質(zhì)、內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)、陳舊的管理思想，通過(guò)管理者的思想變化來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位。小微企業(yè)要非常重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的組織實(shí)施，要健全小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理奠定堅(jiān)固的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，還要改變以前以銷(xiāo)售為主要目的的營(yíng)銷(xiāo)模式，將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等緊緊聯(lián)系起來(lái)，把小微企業(yè)變成全方位、立體化、多層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，著重提升小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、制度化的管理水平2.優(yōu)化管理目標(biāo)。小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理不得不解決的問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)是什么。現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況下，小微企業(yè)一定要改變過(guò)去以“銷(xiāo)售產(chǎn)品”為主要目的，將目標(biāo)定位為“顧客滿(mǎn)意”，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中要站在市場(chǎng)、客戶(hù)和消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，這樣才能體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的真正價(jià)值。優(yōu)化管理目標(biāo)，小微企業(yè)必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)從三個(gè)原則：有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額、有利于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，聯(lián)系運(yùn)用市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略、無(wú)品牌策略、專(zhuān)精策略、依附策略、國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略、虛擬營(yíng)銷(xiāo)策略和低成本競(jìng)爭(zhēng)策略、集中化競(jìng)爭(zhēng)策略等多種現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)策略，盡最大努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)。3.完善管理體系。完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，是小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略順利實(shí)施的保證。小微企業(yè)要改變以前傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售式”營(yíng)銷(xiāo)的管理理念，創(chuàng)建一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。加強(qiáng)健全和完善目標(biāo)管理機(jī)制，建立以銷(xiāo)售量、回款率、增長(zhǎng)率、滿(mǎn)意率為主要目的的管理機(jī)制，并列入考核市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要依據(jù)。進(jìn)一步健全和完善約束機(jī)制，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和工資、資金、福利等經(jīng)濟(jì)效益還有個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊緊聯(lián)系起來(lái)，鼓舞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員的中作熱情，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。完善和健全營(yíng)銷(xiāo)管理制度，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)的教育培養(yǎng)，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的組織行為，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理的規(guī)范性、科學(xué)性和制度性。4.培養(yǎng)管理人才。人是生產(chǎn)中最活躍的因素。在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，市場(chǎng)上的問(wèn)題不是一個(gè)人或者幾個(gè)人就能就解決的，所以一定要加大小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的人才培養(yǎng)力度，組建成強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際情況，小微企業(yè)應(yīng)該把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的招收和培養(yǎng)看成為企業(yè)整體發(fā)展中的重要一項(xiàng)，實(shí)施脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、委托培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等相互結(jié)合聯(lián)系的方法來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)。完善營(yíng)銷(xiāo)人才的任用、評(píng)價(jià)、考核、獎(jiǎng)賞體系建設(shè)，尤其是要改變過(guò)去以“固定報(bào)酬”為主的報(bào)酬方式，把營(yíng)銷(xiāo)管理人員的報(bào)酬和業(yè)績(jī)聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
四、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)今社會(huì)，在小微企業(yè)的發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在其經(jīng)營(yíng)管理中有著十分重要的作用。但是因?yàn)楹芏嘣虻挠绊?，我?guó)現(xiàn)在小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)中仍然還有很多不足，則對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。尤其是在一部分企業(yè)中，雖然很重視銷(xiāo)售，但是營(yíng)銷(xiāo)工作做得不夠，這樣營(yíng)銷(xiāo)管理就有了很大的問(wèn)題，也很不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，一定要加強(qiáng)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作，根據(jù)其中的問(wèn)題和不足，實(shí)施科學(xué)有效的解決方案，這樣才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也能發(fā)揮出小微企業(yè)活躍市場(chǎng)的作用。
參考文獻(xiàn)：
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摘要：在科技迅猛發(fā)展的今天，如果企業(yè)可以充分的在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與科技發(fā)展密切結(jié)合，將會(huì)實(shí)現(xiàn)巨大的發(fā)展。尤其是對(duì)于中小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，科技的合理使用將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此本文對(duì)科技型小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，做出仔細(xì)的分析研究，并針對(duì)一些突出的問(wèn)題給出合理的解決策略。
關(guān)鍵詞：科技型小微企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略；分析研究
所謂的科技型中小企業(yè)主要是指一些新型的、依靠互聯(lián)網(wǎng)科技或者是商業(yè)資源發(fā)展起來(lái)的中小型企業(yè)，這些企業(yè)大多都較依賴(lài)資金和技術(shù)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的抵抗能力較弱，所以說(shuō)解決目前中小企業(yè)的問(wèn)題已經(jīng)勢(shì)在必行。只有解決了中小型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，才可以更好地將企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)密切結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)的發(fā)展與資金的流通，促進(jìn)科技型中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
因此本文將從科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)困境以及科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略等三個(gè)方面展開(kāi)分析，來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
一、科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
對(duì)于目前的科技型中小企業(yè)來(lái)講，在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，并沒(méi)有十分巨大的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中小型企業(yè)雖然數(shù)量較多，但是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大，例如在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資金上，中小型企業(yè)并不具備和大型企業(yè)一爭(zhēng)高下的優(yōu)勢(shì)，這樣就使得競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大型企業(yè)；而且除此之外，中小企業(yè)的科技發(fā)展水平較低，尤其是對(duì)一些新技術(shù)的研發(fā)與使用方面還有點(diǎn)提高。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀就使得中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀出現(xiàn)了很多問(wèn)題，接下來(lái)就對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)分析。
二、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)困境
1.科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資金不足
首先對(duì)于科技型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)初期由于并沒(méi)有足夠的資金來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的宣傳，這樣一來(lái)就會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣。因?yàn)?，在科技時(shí)代其實(shí)所謂的營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是借助于一些先進(jìn)的媒體手段來(lái)為自己的產(chǎn)品進(jìn)行包裝和宣傳，但是在這個(gè)過(guò)程中如果缺乏了資金的支持，那么就會(huì)使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程難以進(jìn)行，即便是再好的營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì)付之東流。而且缺乏了資金的支持，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一系列的細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)橘Y金的不充足而受到嚴(yán)重的影響。例如，在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候，如果資金充足的話(huà)就會(huì)選擇最適合的代言人來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品打造，但是如果資金不充足的話(huà)也許就會(huì)選擇不用代言人。試想，在企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理宣傳的時(shí)候，如果缺乏了代言人的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，那么就會(huì)使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略失去了原有的效力。所以說(shuō)，必須要合理地解決目前中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資金不足的問(wèn)題。
2.科技型中小企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品是否可以得到更好的宣傳，并且關(guān)系著新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額，只有通過(guò)創(chuàng)新型的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段，才可以更好地促進(jìn)科技型中小型企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。然而在最近的調(diào)查中顯示，大多數(shù)的中小型企業(yè)只是一味的采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣一來(lái)就很少可以起到吸引客戶(hù)的目的，最后難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求。要知道創(chuàng)新是關(guān)系著一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案是否可以成功吸引顧客的關(guān)鍵，如果營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案和執(zhí)行方式缺乏創(chuàng)新性，只會(huì)讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單、平?；?，不會(huì)對(duì)擴(kuò)展市場(chǎng)有任何的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。那么對(duì)于中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力缺乏的現(xiàn)狀，必須要從營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，只有這樣才可以更好地減少營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題。而且其中最重要的就是要在營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷的提高創(chuàng)新能力，來(lái)解決目前的科技型中小企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力的問(wèn)題。
3.科技型中小企業(yè)抗?fàn)I銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱
而且在最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，科技型的中小型企業(yè)還存在著，抗?fàn)I銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的問(wèn)題。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的資金流來(lái)源并不是十分的多元，這樣一來(lái)就使得科技型的中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)較大，而且如果一旦市場(chǎng)出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況，就會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)以及執(zhí)行造成嚴(yán)重的影響。例如，當(dāng)金融危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，市場(chǎng)的需求就會(huì)有所下降，那么這樣一來(lái)如果中小型企業(yè)在前期的投入較多，那么就很難收回營(yíng)銷(xiāo)成本，甚至還會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的資金配置和使用，不利于企業(yè)的資金循環(huán)與發(fā)展，從而大大降低了中小型企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，給中小型企業(yè)帶來(lái)無(wú)法預(yù)期的損失。而且在營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，中小企業(yè)往往很難及時(shí)的給與解決措施，致使企業(yè)喪失了最佳拯救營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)機(jī)，從而加劇了中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
4.科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才缺失問(wèn)題嚴(yán)重
最后，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)的關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)，而營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵卻是營(yíng)銷(xiāo)人才，只有高水平和專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)人才，才可以更好地去制定營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的成功，促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)的進(jìn)一步結(jié)合。但是從目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案并不是十分的切合市場(chǎng)的需求，這個(gè)問(wèn)題就充分體現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略并不科學(xué)，體現(xiàn)出科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才缺失問(wèn)題的嚴(yán)重性。當(dāng)今社會(huì)的生產(chǎn)發(fā)展以及科技的使用和傳播，都必須要依靠高技術(shù)的人才，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展也必須要具備專(zhuān)業(yè)、而且經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人才，否則只會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源，卻達(dá)不到預(yù)期的市場(chǎng)效果。除此之外，企業(yè)在進(jìn)行招聘的時(shí)候，沿用了傳統(tǒng)的學(xué)歷為主的招聘方式，這樣很難選擇出具有高創(chuàng)新性、豐富創(chuàng)意性的人才。所以說(shuō)，要想更好地改變科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才缺失的問(wèn)題，必須要從改變科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的應(yīng)聘機(jī)制入手，進(jìn)一步解決目前存在的問(wèn)題。
三、科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1.加強(qiáng)科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投資
科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成功開(kāi)展，離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策略的順利執(zhí)行，首先就要加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面的投資，面對(duì)科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投資缺乏的問(wèn)題，首先企業(yè)可以拓寬自身的融資渠道。通過(guò)開(kāi)展多元化的融資渠道來(lái)增加企業(yè)的流動(dòng)資金，例如可以通過(guò)開(kāi)展節(jié)約型項(xiàng)目來(lái)吸引國(guó)家的優(yōu)惠政策的支持資金。還可以通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的合作，來(lái)增加營(yíng)銷(xiāo)的投入資金；除此之外，科技型中小企業(yè)還必須要合理分配企業(yè)內(nèi)部的資金流向。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方面的投入資金必須要緊密的聯(lián)系市場(chǎng)需求走向，來(lái)保證營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展，并且給與足夠的資金支持，盡量避免營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展過(guò)程中由于受到資金不充足而受到嚴(yán)重的影響。通過(guò)在科技型中小企業(yè)資金的引進(jìn)與分配兩方面來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)投資的合理發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)的快速發(fā)展。
2.提高科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力
在科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中，必須要在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力方面給予極大的關(guān)注。首先，在營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)上，必須要密切結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)，這樣才可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案的開(kāi)展。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)人員必須要緊密地聯(lián)系市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須要僅僅抓住當(dāng)下的流行元素來(lái)融入到營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)當(dāng)中去，例如當(dāng)下較為流行的一種私人訂制的服務(wù)，科技型中小企業(yè)就可以借助著一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，來(lái)加入到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)元素中，來(lái)增加對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)歡迎度；除此之外，在營(yíng)銷(xiāo)方案具體執(zhí)行的時(shí)候，對(duì)于科技型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)大部分都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這樣一來(lái)就可以很好地去借助于互聯(lián)網(wǎng)科技，例如可以將自己的產(chǎn)品在各個(gè)軟件客戶(hù)端上進(jìn)行推廣，包括微信平臺(tái)、微博平臺(tái)以及淘寶平臺(tái)等等，這樣既可以借助平臺(tái)的客戶(hù)群來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，又可以區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式，提高了營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新性。通過(guò)以上的策略分析，可以看出營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新性對(duì)于科技型中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)起到至關(guān)重要的作用，所以必須要提高營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)新能力，促進(jìn)科技型中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.提高科技型中小企業(yè)抗?fàn)I銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)能力
在科技型中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)也是在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)必須要加以重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。為了進(jìn)一步提高科技型中小企業(yè)抗?fàn)I銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)能力，首先企業(yè)收集和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)以往的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，然后按照一定的順序進(jìn)行整理，之后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，找出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這樣就可以根據(jù)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和設(shè)計(jì)；其次，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)分析能力。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅擁有歷史數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題的，還必須要與當(dāng)下的市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，找準(zhǔn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，這樣再去制定營(yíng)銷(xiāo)方案，就可以是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃順利開(kāi)展；最后，還可以建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。一旦發(fā)覺(jué)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案在實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，必須要制定出一個(gè)科學(xué)的解決策略，這就需要在營(yíng)銷(xiāo)方案出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題之前就已經(jīng)可以很好的察覺(jué)出來(lái)，這個(gè)時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的設(shè)立就非常必要了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)設(shè)置專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門(mén)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施進(jìn)行跟蹤調(diào)查，然后分析營(yíng)銷(xiāo)方案在實(shí)施過(guò)程中的反饋結(jié)果，來(lái)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出合理的解決方案。
4.完善企業(yè)招聘機(jī)制，引進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)型人才
在科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中，還需要不斷引進(jìn)專(zhuān)業(yè)并且經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員。首先，要不斷完善企業(yè)的用人招聘機(jī)制，改變以往以學(xué)歷為尊的招聘方式，轉(zhuǎn)變成以能力和創(chuàng)意為主的招聘機(jī)制。因?yàn)閷?duì)于科技型的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它往往更加需要具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富創(chuàng)意的人才，這樣才可以幫助企業(yè)制定出更加科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略；除此之外，在企業(yè)招聘的過(guò)程中，不僅僅包括對(duì)應(yīng)聘人員的選擇，還包括對(duì)應(yīng)聘成功人員的培訓(xùn)，所以在進(jìn)行招聘之后，還要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)專(zhuān)家對(duì)新入職的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，提高他們的營(yíng)銷(xiāo)水平和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力。而且企業(yè)還要不斷加強(qiáng)與其科技型性企業(yè)的交流與合作，開(kāi)闊企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)視野，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)能力的提高。所以說(shuō)，對(duì)于目前的科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，必須要從源頭入手加以解決，只要解決了營(yíng)銷(xiāo)人才的問(wèn)題，就可以很好地保證營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
四、結(jié)論
通過(guò)本文的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，在科技型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在著諸多方面的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題長(zhǎng)期存在將會(huì)嚴(yán)重影響中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以本文針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的分析，并且結(jié)合實(shí)際給出了初步的解決策略，希望可以更好地解決目前科技型中小企業(yè)面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，促進(jìn)中小型企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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一、我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概述
1.小微企業(yè)的界定
小微企業(yè)這一新名詞，是由國(guó)際知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平提出來(lái)的。那么在我國(guó)，到底什么樣的企業(yè)才算是小微企業(yè)呢？如何判斷的呢？一般來(lái)說(shuō)，從稅法上的概念來(lái)定義的，稅法上明確規(guī)定，符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才算是小微企業(yè)。第一、從資產(chǎn)角度來(lái)判斷，工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)總額不超過(guò)3000萬(wàn)，非工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)總額不超過(guò)1000萬(wàn)；第二、從員工數(shù)來(lái)判斷，工業(yè)企業(yè)不超過(guò)100人，非工業(yè)企業(yè)不超過(guò)80人；第三、從稅收方面來(lái)判斷，納稅所得額不超過(guò)30萬(wàn)。只要符合以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能說(shuō)是稅收上定義的小微企業(yè)。
2.企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)
戰(zhàn)略含義是指“將軍”，它是指根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境分析，然后，再做出總體謀劃。如果，戰(zhàn)略一詞，用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面，是指一個(gè)組織如何計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)竟中，謀求生存和發(fā)展。就必須對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行長(zhǎng)期的謀劃，在企業(yè)戰(zhàn)略管理方面，不同的學(xué)者，提出了自已的觀點(diǎn)。例如：
李興旺、何辛銳認(rèn)為戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理理論的基本問(wèn)題是如何得到并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)為了收益制定的與組織使命和目標(biāo)一致的最高管理層的計(jì)劃。
鄭平認(rèn)為，企業(yè)為謀求未來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境的客觀情況，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和采取的發(fā)展方式進(jìn)行總體的規(guī)劃。
凌立認(rèn)為只有掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)才能制定出合適企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
通過(guò)以上的分析，企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)，就是分析企業(yè)所處的外部環(huán)境，分析企業(yè)的內(nèi)部資源與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些方面，劣勢(shì)有哪些方面，然后根據(jù)分析的結(jié)果，選擇一條合適自身發(fā)展的戰(zhàn)略，從而把企業(yè)做大做強(qiáng)。
3.企業(yè)的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個(gè)層次：分司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。三個(gè)層次的戰(zhàn)略，都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，但各自的重點(diǎn)不同，影響范圍也不同。
（1）公司層戰(zhàn)略。是根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，合理調(diào)配企業(yè)資源，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)互相配合，互相利用，從而達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。
（2）事業(yè)層戰(zhàn)略。是指戰(zhàn)略涉及到各主管單位和輔助人員，其中事業(yè)層戰(zhàn)略主要包括三種類(lèi)型：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。事業(yè)層戰(zhàn)略的主要任務(wù)是將包括公司層戰(zhàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體落實(shí)，形成本單位的發(fā)展戰(zhàn)略。例如：新產(chǎn)品的研發(fā)、融資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。
（3）職能層戰(zhàn)略。主要涉及企業(yè)內(nèi)部的各職能部門(mén)。例如：財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人事、生產(chǎn)等。
4.小微企業(yè)的戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理，對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)也是十分重要的。但是如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理，這是小微企業(yè)關(guān)鍵所在。從總體上來(lái)看，小微企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括以下幾方面：
（1）戰(zhàn)略分析。了解企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。主要的目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)當(dāng)前和以后的發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵因素。并根據(jù)戰(zhàn)略分析結(jié)果，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略分析包括以下兩個(gè)方面。
①外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解小微企業(yè)所處的，政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、人文社會(huì)環(huán)境。分析這些環(huán)境給小微企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和威脅。
②內(nèi)部資源分析。通過(guò)深入分析內(nèi)部各種資源。分析對(duì)企業(yè)相關(guān)利益者的期望。最后得出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
（2）戰(zhàn)略選擇。根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，確定小微企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定各個(gè)層次的戰(zhàn)略選擇。
（3）戰(zhàn)略執(zhí)行。是指將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。主要涉及的問(wèn)題是：如何使用企業(yè)現(xiàn)有的資源，與外部環(huán)境相結(jié)合，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要做出哪些組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使企業(yè)達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。以及如何處理利益相關(guān)者的利益分配問(wèn)題。最后，通過(guò)哪些資源配置，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行得以實(shí)施。
二、小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇的運(yùn)行模式分析
小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)小微企業(yè)發(fā)展具有指針的作用，同時(shí)也是小微企業(yè)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。它決定著企業(yè)的壽命。制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，可以把小微企業(yè)做大做強(qiáng)，逐漸成為國(guó)際知名企業(yè)，振興中華民族。因些，選擇適合小微企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略至關(guān)重要。
1.低成本戰(zhàn)略
是指通過(guò)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采用低成本戰(zhàn)略就必須要對(duì)成本的優(yōu)勢(shì)分析和局限性分析。
（1）優(yōu)勢(shì)分析。首先要提高討價(jià)還價(jià)能力。一般來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)的采購(gòu)方式比較靈活，通過(guò)多渠道尋找供應(yīng)商，增加自身的投入，提高小微企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。其次，低成本戰(zhàn)略可以減少替代品的威脅，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，設(shè)置障礙使哪些缺乏相應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的廠商難以進(jìn)入此行業(yè)。
（2）劣勢(shì)分析。其實(shí)，低成本戰(zhàn)略還有另外一個(gè)弱點(diǎn)，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常強(qiáng)大，采用低成本戰(zhàn)略的小微企業(yè)就可能處于劣勢(shì)的地位。具體來(lái)講主要有以下幾方面：
首先，競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)發(fā)出新的方法，降低生產(chǎn)成本，這樣就會(huì)使小微企業(yè)失去原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其次，競(jìng)爭(zhēng)者采取模防的方法，生產(chǎn)出與本企業(yè)一模一樣在產(chǎn)品時(shí)，小微企業(yè)就可能形成困境。
最后，消費(fèi)者需求的改變。小微企業(yè)過(guò)分地追求低成本，那么產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)降低，從而不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。從此，企業(yè)就會(huì)陷入困境。
2.差異化戰(zhàn)略
對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，差異化戰(zhàn)略有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)檫@種戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較少。所謂的差異化戰(zhàn)略，就是將本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，與其他企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成一種獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。差異化戰(zhàn)略就是市場(chǎng)細(xì)分，就是把一個(gè)大市場(chǎng)細(xì)中的謀個(gè)部分進(jìn)行細(xì)分，從而滿(mǎn)足特殊的消費(fèi)者需求。
差異化戰(zhàn)略與低成本戰(zhàn)略相比，差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，通過(guò)向消費(fèi)者提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。為消費(fèi)者創(chuàng)造出更多的服務(wù)，但這種戰(zhàn)略也有優(yōu)勢(shì)和不足之處。
（1）優(yōu)勢(shì)分析。首先是形成產(chǎn)品的壁壘，由于產(chǎn)品有著與眾不同的特色，因此可以提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，形成產(chǎn)品壁壘。其次是降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)中的價(jià)格敏感度，由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品具有一定程度的忠誠(chéng)度和依懶性。當(dāng)市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化，小微企業(yè)就可以適當(dāng)運(yùn)用差異化戰(zhàn)略，把自身的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，這樣就可以避免競(jìng)爭(zhēng)。最后防止替代品的威脅，小微企業(yè)有了自身的產(chǎn)品和服務(wù)，就可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，就可以防止替代品的入侵威脅。
（2）不足之處分析。首先是實(shí)施差異化戰(zhàn)略的成本較高，小微企業(yè)由于資金緊張難以實(shí)施，即使可以實(shí)施但是產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格過(guò)高，消費(fèi)者難以接受。其次是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出類(lèi)似產(chǎn)品和服務(wù)，從而差異化的特征就下降了。最后是競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上推出更具特色的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
3.集中化戰(zhàn)略
是指小微企業(yè)根據(jù)特殊的消費(fèi)群體通過(guò)經(jīng)營(yíng)范圍專(zhuān)注這一特殊的消費(fèi)群，從而使小微企業(yè)的內(nèi)部有限的資源得到充分利用。集中戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)原理基本與差費(fèi)化戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)原理一致。就是利用有限的資源，把自身的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)，它的優(yōu)勢(shì)與不足之處與差異化戰(zhàn)略基本相同，在這里就不再闡述了。
三、我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施策略
戰(zhàn)略管理分為二個(gè)階段，分別為戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施。戰(zhàn)略的實(shí)施是將戰(zhàn)略的構(gòu)思，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程，在戰(zhàn)略管理中起著至關(guān)重要的作用，本文根據(jù)小微企業(yè)的特征，從以下幾個(gè)角度，闡述小微企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
1.財(cái)務(wù)策略
小微企業(yè)要開(kāi)展日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就必須要有足夠的資金。由于小微企業(yè)自身的特點(diǎn)，在籌資方面對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，就有一定的困難，但可以通過(guò)以下幾方面實(shí)施資金籌集。
（1）民間借貸。由于小微企業(yè)的規(guī)模小，可以抵押的資產(chǎn)有限。因此，小微企業(yè)可以取得的銀行貸款也少。作為小微企業(yè)可以通過(guò)部親戚、朋友籌借取得大部分資金，開(kāi)展日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（2）加強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。誠(chéng)信是經(jīng)商的基礎(chǔ)，眾所周知，誠(chéng)信直接關(guān)系到企業(yè)的生命，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)很難在市場(chǎng)上生存，更難取得銀行的信任。因此，小微企業(yè)建立自身的誠(chéng)信體系，可以提高企業(yè)的信譽(yù)，增加銀行對(duì)企業(yè)信任，通過(guò)這種方式，可以加快企業(yè)資金的融通。
（3）充分利用好資本市場(chǎng)的有利因素。當(dāng)資本市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制呈現(xiàn)積極的變化，而且對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)得日益特出。在相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，小微企業(yè)可以利用創(chuàng)新融資方式上，豐富其自身的實(shí)際價(jià)值，進(jìn)而改革創(chuàng)新，提高資金使用效率，從而突破融資的困境，最終完善地參與資本市場(chǎng)中去。
2.營(yíng)銷(xiāo)策略
小微企業(yè)要發(fā)展，就必須要把營(yíng)銷(xiāo)工作做好，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能把企業(yè)發(fā)展起來(lái)，但如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作呢？本文認(rèn)為：首先是選擇目標(biāo)市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)由于資金有限、人力資源有限、企業(yè)規(guī)模較小、生產(chǎn)環(huán)境較差，因此，小微企業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，集中力量來(lái)專(zhuān)心注致力于市場(chǎng)中被大中型企業(yè)忽略的某些市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，從而獲得良好效益。其次是產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最基本的策略。小微企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，必須從消費(fèi)者角度來(lái)考慮。好的產(chǎn)品，往往受消費(fèi)者歡迎。這是解決營(yíng)銷(xiāo)策略的基本方法。另外產(chǎn)品質(zhì)量也是關(guān)鍵所在，產(chǎn)品質(zhì)量可以提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，小微企業(yè)的產(chǎn)品不但設(shè)計(jì)上滿(mǎn)足消費(fèi)者，而且質(zhì)量也要過(guò)硬。最后是促銷(xiāo)策略。小微企業(yè)可以通過(guò)媒體，例如：網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)廣告牌、宣傳單等，將有關(guān)產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳送到目標(biāo)消費(fèi)者中。
3.培育企業(yè)家策略
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；互聯(lián)網(wǎng)
隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已然成為當(dāng)前重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率已達(dá)到50%以上，加之智能手機(jī)逐步替代傳統(tǒng)功能手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)前景廣闊。電子商務(wù)與第三方物流領(lǐng)域的飛速發(fā)展，從根本上降低了商品流通與交易成本，減輕小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)與發(fā)展，對(duì)降低小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力起到了非常重要的作用，小微企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式獲得更大更廣闊的發(fā)展空間。小微企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型，有針對(duì)性的分析研究適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，是每一個(gè)企業(yè)管理者需要深入思考的問(wèn)題。
一、小微企業(yè)概述
1.小微企業(yè)定義。當(dāng)前學(xué)術(shù)界并未有統(tǒng)一的小微企業(yè)定義或標(biāo)準(zhǔn)，不同類(lèi)型國(guó)家針對(duì)小微企業(yè)有著不同的劃分方式。通常情況下，小微企業(yè)的定性是從企業(yè)資產(chǎn)總額、員工人數(shù)及銷(xiāo)售額三個(gè)方面來(lái)確定的。我國(guó)在2013年針對(duì)小微企業(yè)頒布了《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》，將小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭式作坊等統(tǒng)稱(chēng)為小微企業(yè)。
2.小微企業(yè)短板。相較于大型企業(yè)而言，小微企業(yè)在管理體系、人才配置和經(jīng)營(yíng)資金等較多方面存在著一定差距，這也直接導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著更大的壓力。據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有幾千萬(wàn)中小型企業(yè)，然而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建設(shè)，致使很多小微企業(yè)依然實(shí)行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法與大型企業(yè)相比較，嚴(yán)重制約其發(fā)展。此外，小微企業(yè)在人才配置上也存在著不足之處。缺乏專(zhuān)業(yè)的財(cái)會(huì)人員，管理體系建設(shè)不完善。很多業(yè)務(wù)在開(kāi)展過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，進(jìn)而節(jié)約生產(chǎn)成本，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)如今，我國(guó)政府已經(jīng)在很多政策上給予小微企業(yè)強(qiáng)有力的支持，小微企業(yè)信息化建設(shè)將成為該類(lèi)型企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要內(nèi)容之一，如何更好地利用好信息化平臺(tái)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)，快速成長(zhǎng)為市場(chǎng)中的重要角色，需要企業(yè)管理者和理論研究人員深入分析。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
從理論上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展而成的，借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義，學(xué)術(shù)界有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指國(guó)際性的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以看作是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種方式能夠更加直接的將產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶(hù)面前，讓顧客更為直觀的選擇自己所需要的產(chǎn)品，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和效益。但我們需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單地網(wǎng)絡(luò)推廣，它是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段，并不是最終的營(yíng)銷(xiāo)目的。任何一種營(yíng)銷(xiāo)模式都不能孤立的存在，需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和市場(chǎng)環(huán)境而變通。
相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)：
1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用計(jì)算機(jī)和智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客之間的實(shí)時(shí)便捷鏈接，一方面促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，另一方面方便顧客選購(gòu)所需產(chǎn)品?；ヂ?lián)是基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)是目的。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加突出人的作用，任何一種營(yíng)銷(xiāo)模式均需要人的參與，強(qiáng)調(diào)人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。以人為出發(fā)點(diǎn)，以顧客為核心，形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是一種系統(tǒng)性的發(fā)展模式，通過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，逐步形成產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理體系，不局限于一種營(yíng)銷(xiāo)方式或者某個(gè)具體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的種類(lèi)如下圖所示：
雖然近些年在世界經(jīng)濟(jì)不景氣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展受限的前提下，小微企業(yè)借助其經(jīng)營(yíng)方式靈活，現(xiàn)代物流便捷等方式得到了一定的發(fā)展，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但從整體上來(lái)看，小微企業(yè)在信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面與大型企業(yè)存在著一定差距。此外，小微企業(yè)更側(cè)重于實(shí)用銷(xiāo)售導(dǎo)向更為明確的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，譬如即時(shí)聊天工具、有明確指引的搜索引擎等，這種固定式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯然無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。
三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)不足。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的小微企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，新產(chǎn)品推廣等活動(dòng)。雖然這些活動(dòng)在一定程度上給小微企業(yè)的市場(chǎng)拓展提供了一些幫助，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)畢竟是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，很多企業(yè)還不敢完全依靠其拓展業(yè)務(wù)。企業(yè)發(fā)展不能局限于實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待市場(chǎng)的變化，用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)更有利于自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模壯大的切入點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上運(yùn)營(yíng)而生的，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提升，更多的人習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)選擇并選購(gòu)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必定是企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可忽略的一方面，不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，勢(shì)必會(huì)影響小微企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)較為單一。雖然一些小微企業(yè)注意到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)，嘗試在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，但現(xiàn)階段更多的是通過(guò)即時(shí)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式定向推送給顧客相應(yīng)產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的使用一些互聯(lián)網(wǎng)工具賣(mài)產(chǎn)品，其本質(zhì)是要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)展具體的活動(dòng)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不健全。小微企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，從表面上看與實(shí)體經(jīng)營(yíng)類(lèi)似，但由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的認(rèn)知度不高，即使已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店、或者利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，仍然沒(méi)有得到客觀的經(jīng)營(yíng)效果。相反，定向的向客戶(hù)推送產(chǎn)品廣告信息，會(huì)引起顧客的不適。現(xiàn)階段很多小微企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，無(wú)法針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出適合產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，并及時(shí)根據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)效果。這些弊端均會(huì)導(dǎo)致小微企業(yè)無(wú)法切實(shí)有效的得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏真實(shí)有效的評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定是檢驗(yàn)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵，然而當(dāng)前很多小微企業(yè)僅僅將銷(xiāo)售量作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，忽略了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中的其他因素。評(píng)價(jià)的根本就是能夠真實(shí)有效的反映小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)而為企業(yè)管理者提供有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)信息。
四、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
1.培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建需要人才支持，為了能夠幫助企業(yè)獲得更多更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，需要企業(yè)有專(zhuān)業(yè)的人才，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，能夠利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。小微企業(yè)管理者要重視企業(yè)自身人才隊(duì)伍建設(shè)，投入更多的資金對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們?nèi)ネ晟破髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。
2.在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。自互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及之后，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念，同樣也有越來(lái)越多的顧客開(kāi)始習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)。但畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，很多理論基礎(chǔ)不夠完善，以至于企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難以找尋到適合自身的切入點(diǎn)。未來(lái)我國(guó)小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)過(guò)程中，首先要重視利用互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)確定位其產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置和目標(biāo)客戶(hù)群體，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售成功率，降低銷(xiāo)售成本。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造屬于公司的產(chǎn)品品牌，并快速占有市場(chǎng)，打造屬于自身的銷(xiāo)售空間。第三，構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓顧客更加便捷的在此平臺(tái)上尋找所需要的產(chǎn)品，找到更適合的產(chǎn)品，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品客戶(hù)粘度，獲得長(zhǎng)期可靠的經(jīng)營(yíng)效益。
3.重視企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)性。小微企業(yè)相較于大型企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較為薄弱，想要在市場(chǎng)中占有一定的比例，必須要與客戶(hù)之間形成互動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)深度挖掘潛在客戶(hù)，并準(zhǔn)確抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)趨向。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，居民生活水平也得到了極大改善。顧客在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同事，更加重視產(chǎn)品服務(wù)?，F(xiàn)階段，很多小微企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段提升自身產(chǎn)品的知名度，但畢竟產(chǎn)品銷(xiāo)售后，如何讓顧客能夠再次購(gòu)買(mǎi)才是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式為企業(yè)與顧客之間提供了更為便捷的溝通方式，便于顧客更加詳細(xì)的了解產(chǎn)品內(nèi)容，企業(yè)更好地為顧客服務(wù)。企業(yè)與顧客之間互動(dòng)性的提升，能夠幫助企業(yè)提升自身認(rèn)知度，提高顧客對(duì)企業(yè)的好感，從而發(fā)展更多的潛在顧客。
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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大數(shù)據(jù)；營(yíng)銷(xiāo)模式；創(chuàng)新
隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)我國(guó)的IT行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了幾次重大的技術(shù)革命，從云計(jì)算到物聯(lián)網(wǎng)，再到今天的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)真正地成為擁有實(shí)際價(jià)值的資產(chǎn)，在各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)基于對(duì)大數(shù)據(jù)的充分利用，可讓企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇上更為精準(zhǔn)，獲取更高的營(yíng)銷(xiāo)收益比，但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中的應(yīng)用時(shí)間還較短，在應(yīng)用上尚存在著一些不科學(xué)之處，因此有必要就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行深入的分析?；诖宋恼聡@互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新為中心，分三部分展開(kāi)了細(xì)致的分析探討，旨在提供一些該領(lǐng)域的理論參考，以下是具體內(nèi)容。
一、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介
互聯(lián)網(wǎng)+其是創(chuàng)新2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新業(yè)態(tài)，通俗而言互聯(lián)網(wǎng)+就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+所有傳統(tǒng)行業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的革新，在經(jīng)濟(jì)形態(tài)上不斷進(jìn)行演變，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體生命力的提升。是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新成果在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各域中進(jìn)行深度融合，繼而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力有效提升，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。大數(shù)據(jù)又被稱(chēng)作巨量資料，目前官方定義為指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，人民在日常生活中所進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的集合則是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。其具有價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大以及處理速度快等特點(diǎn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式選擇的影響
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往是處于零散、雜亂無(wú)章的情況下的，隨著電子商務(wù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的商務(wù)活動(dòng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，進(jìn)而所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以更為便利地進(jìn)行收集。而在這些數(shù)據(jù)往往內(nèi)含著大量的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代則可應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，獲取消費(fèi)者信息，在營(yíng)銷(xiāo)措施上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了巨大的影響，具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）消費(fèi)者決策過(guò)程發(fā)生變化
互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式選擇產(chǎn)生的影響，首先體現(xiàn)在消費(fèi)者角度上的消費(fèi)決策過(guò)程的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)商品信息的獲取，繼而對(duì)獲取信息進(jìn)行分析，是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的基礎(chǔ)，在消費(fèi)者的信息來(lái)源上，則主要是源自企業(yè)的廣告或是親朋好友的傳達(dá)。在目前互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費(fèi)者在商品信息的獲取上，則出現(xiàn)了很大的變化，更多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣和主動(dòng)搜索的方式去獲取信息，而網(wǎng)絡(luò)中的大量信息則讓眾多消費(fèi)者在進(jìn)行信息的甄選時(shí)眼花繚亂，難以做出精準(zhǔn)的抉擇。從這一角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費(fèi)者在商品信息收集、分析以及評(píng)價(jià)的過(guò)程中發(fā)生了改變，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用貫穿全程，這也是在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式選擇對(duì)面臨的第一個(gè)改變。
（二）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)注重點(diǎn)從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息
從各個(gè)行業(yè)企業(yè)本身的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)生了巨大改變。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的制定上，多基于部分群體消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行技術(shù)性分析，進(jìn)而制定出詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息之間的傳遞速度很快，市場(chǎng)本身也處于不斷變化中，市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)量處于高速增長(zhǎng)中，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的制定方式，在針對(duì)性和適應(yīng)性上難以保障，難以在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下真正掌握市場(chǎng)中消費(fèi)者的切實(shí)所需，在所制定出的營(yíng)銷(xiāo)策效力上逐漸喪失。企業(yè)也逐漸認(rèn)知到這一趨勢(shì)，在營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上的重點(diǎn)上，從一開(kāi)始的小信息量技術(shù)分析的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮畔⒘啃畔橹鞯哪Ｊ?，信息逐漸取締了技術(shù)成為了市場(chǎng)中企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式選擇上的重點(diǎn)所在。
（三）個(gè)性化需求趨勢(shì)明顯
從消費(fèi)者的需求層面進(jìn)行觀察，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中利用信息不對(duì)等獲得競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)難以為繼，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息更加透明，同時(shí)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，市場(chǎng)中同一行業(yè)的產(chǎn)品往往同質(zhì)化十分嚴(yán)重，賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。而消費(fèi)者在面臨數(shù)量眾多的商品時(shí)，在消費(fèi)需求上也逐漸出現(xiàn)一些變化趨勢(shì)，在性?xún)r(jià)比和使用程度上的追求逐漸向追求個(gè)性化的“享受”。個(gè)性化成了越來(lái)越多消費(fèi)者需求，而這一變化對(duì)企業(yè)而言，則在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定上造成了巨大的困難。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新
（一）營(yíng)銷(xiāo)組合策略模式創(chuàng)新
其一為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。在進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略的制定時(shí)，首先需要基于對(duì)大量數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度的挖掘，繼而從消費(fèi)者的切實(shí)需求面，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。同時(shí)還必須考了到產(chǎn)品的深度和廣度，注意研發(fā)產(chǎn)品的整體層次，做好縱向上的劃分，同時(shí)還要在橫向上延伸附加產(chǎn)品，將附加產(chǎn)品作為新產(chǎn)品的部分，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其中體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式便是目前在其產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式效果較好的一種模式。其二為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。就企業(yè)的市場(chǎng)組合策略而言，其中價(jià)格策略是在彈性上最大的一個(gè)部分，因此企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格的制定上，也需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于對(duì)大量信息的分析和應(yīng)用，進(jìn)行可見(jiàn)性、量化以及動(dòng)態(tài)化的制定。首先需要就定價(jià)目標(biāo)進(jìn)行確定，然后基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集分析對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行確定，繼而就產(chǎn)品成本進(jìn)行估算，進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行分析，選擇合理的定價(jià)方法，最后確定最終的產(chǎn)品價(jià)格。保障產(chǎn)品定價(jià)在信息高度透明的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，具有強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也保障企業(yè)具有盈利能力。其三為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的渠道營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。
在具體的制定過(guò)程中，可基于對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道分析獲得目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)物渠道，從而針對(duì)性制定出相應(yīng)的渠道策略。就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新而言，其渠道部分直接決定了企業(yè)提供服務(wù)或產(chǎn)品能都達(dá)到消費(fèi)者的手中，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的重點(diǎn)之一。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略的制定上則充分將互聯(lián)網(wǎng)的因素考慮其中，基于產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，在制定中營(yíng)銷(xiāo)組合營(yíng)銷(xiāo)的其他因素之間做到一致性。比如企業(yè)設(shè)計(jì)的高端產(chǎn)品，其設(shè)定較高的價(jià)格，那么在營(yíng)銷(xiāo)渠道上也需要選擇高質(zhì)量的分銷(xiāo)商。對(duì)于市場(chǎng)中的大型企業(yè)而言，可以走實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)自主網(wǎng)絡(luò)商城并行的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于中小企業(yè)而言，則可以充分和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，采用O2O、B2B、B2C等電子商務(wù)的模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。其四為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)于企業(yè)而言，可充分基于對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的途徑實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的促銷(xiāo)，在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)促銷(xiāo)手段吸引最多的消費(fèi)者。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，多通過(guò)零散、無(wú)目標(biāo)的大范圍廣告轟炸的方式進(jìn)行促銷(xiāo)，這對(duì)于一些大型企業(yè)而言，還切實(shí)可行，而對(duì)于一些中小企業(yè)而言，在促銷(xiāo)的成本上則難以負(fù)擔(dān)。因此在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)于市場(chǎng)中的企業(yè)而言，在促銷(xiāo)策略的制定上，首先可基于大數(shù)據(jù)的收集和分析對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行鎖定，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的途徑進(jìn)行精準(zhǔn)促銷(xiāo)。一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升促銷(xiāo)的效果，另一方面通過(guò)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，降低促銷(xiāo)的成本，是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于企業(yè)而言最為可取的促銷(xiāo)新模式。
（二）低成本營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，很多企業(yè)都屬于萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)背景下的小微型企業(yè)。對(duì)于這些小微型企業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)模式選擇上，則要較之傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)低成本營(yíng)銷(xiāo)在適用性上，還不僅僅局限于資金短缺的小微型企業(yè)，對(duì)于大中型企業(yè)而言，也是降低其營(yíng)銷(xiāo)成本的有效措施之一。具體而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)可采用以下幾種低成本營(yíng)銷(xiāo)模式：其一為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行一體化應(yīng)用。從目前世界的發(fā)展趨勢(shì)上觀察，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信是發(fā)展最快，也是前景最為廣闊的一個(gè)領(lǐng)域。智能手機(jī)的普及，讓每一位群眾都有機(jī)會(huì)接觸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而作為企業(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上，則可以充分利用消費(fèi)者使用碎塊時(shí)間通過(guò)手機(jī)獲取信息的途徑，進(jìn)行碎塊化的精準(zhǔn)滲透式營(yíng)銷(xiāo)。比如搜索軟件關(guān)聯(lián)詞排名營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)等等，都是成本很低但效果顯著的新型互聯(lián)網(wǎng)低成本營(yíng)銷(xiāo)模式。此外視頻營(yíng)銷(xiāo)和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以適當(dāng)采用的低成本營(yíng)銷(xiāo)模式。其中視頻影像是基于人類(lèi)作為視覺(jué)動(dòng)物的本性，可在各大網(wǎng)站內(nèi)通過(guò)免費(fèi)自己產(chǎn)品微視頻、微電影的方式，通過(guò)豐富有趣的視頻內(nèi)容去吸引觀眾，借助互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的平臺(tái)，僅僅花費(fèi)制作一個(gè)視頻的成本獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果；電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，則是基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的分析，就某一部分的目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行鎖定，進(jìn)而精準(zhǔn)地發(fā)送郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。其只需要花費(fèi)分析消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的成本，則可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，則營(yíng)銷(xiāo)的成功率上極高，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下性?xún)r(jià)比極高的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開(kāi)始在越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，并充分發(fā)揮其效益。而從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式的角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費(fèi)者決策過(guò)程發(fā)生變化、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)注重點(diǎn)從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息以及個(gè)性化需求趨勢(shì)明顯是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式選擇的主要影響?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用深度和廣度的進(jìn)一步深化。對(duì)于企業(yè)而言，需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于自身的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)，就傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行傳統(tǒng)。文章從組合營(yíng)銷(xiāo)策略模式、低成本營(yíng)銷(xiāo)模式兩種營(yíng)銷(xiāo)模式入手，提出了相應(yīng)的創(chuàng)新途徑，希望可以給我國(guó)各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的影響模式選擇上以參考和啟迪，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得進(jìn)一步的發(fā)展。
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在“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的新形勢(shì)下，隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，電子商務(wù)領(lǐng)域已悄然發(fā)生顛覆性變化，淘寶網(wǎng)自2003年建立起一直保持在中國(guó)市場(chǎng)上的一枝獨(dú)秀。2014年，國(guó)家首次在電商立法中明確，將2014年確定為電商元年，由此拉開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)金融新一輪“華山論劍”的序幕。在接下來(lái)的幾年中，各種電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)在人們生活中，既有小紅書(shū)、蘑菇街、美麗說(shuō)等小而美的平臺(tái)，也有京東、蘇寧易購(gòu)等老牌電商巨頭。激烈競(jìng)爭(zhēng)中數(shù)不清的電商平臺(tái)因?yàn)椴环鲜袌?chǎng)需求而被淘汰，經(jīng)過(guò)驚心動(dòng)魄的大浪淘沙，只有那些充分了解細(xì)分市場(chǎng)需求的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品才能逆勢(shì)而上，牢牢抓住機(jī)遇蓬勃發(fā)展，其中一個(gè)異軍突起的佼佼者就是分期樂(lè)。
與淘寶、京東等面向大眾人群的受眾群體不同，分期樂(lè)選擇將高校校園和大學(xué)生人群這一特定地域和群體作為目標(biāo)市場(chǎng)和人群。研究表明，大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，雖然經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一，金融數(shù)額總體較少，但是消費(fèi)能力相比卻明顯較強(qiáng)，尤其是對(duì)3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)Computer、通信Communication和消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品Consumer Electronics）的需求非常強(qiáng)大。但與此同時(shí)，3C電子產(chǎn)品的價(jià)格大多不菲，不少大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，無(wú)法一次性購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品――分期樂(lè)應(yīng)運(yùn)而生，較好地解決了這些沖突。它通過(guò)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，精準(zhǔn)定位大學(xué)生群體，滿(mǎn)足這一群體特定融資需求，以分期消費(fèi)作為切入點(diǎn)，為他們量身定做一個(gè)分期消費(fèi)信貸的購(gòu)物平臺(tái)。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品――分期樂(lè)閃亮登場(chǎng)。
一、“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品”是分期樂(lè)模式的實(shí)質(zhì)
1.金融加互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物是分期樂(lè)模式的本質(zhì)。分期樂(lè)是深圳市分期樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下電商網(wǎng)站，于2013年成立，是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)小微消費(fèi)金融商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者，并通過(guò)不斷的發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)最受大學(xué)生喜愛(ài)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)，主要提供互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品――分期付款和現(xiàn)金消費(fèi)服務(wù)。分期樂(lè)秉承“信用改變生活，夢(mèng)想觸手可及”的理念，通過(guò)簡(jiǎn)單便捷的流程和用心的服務(wù)，幫助年輕消費(fèi)者提前圓夢(mèng)。由于分期樂(lè)購(gòu)物商城的主要業(yè)務(wù)是校園分期付款和現(xiàn)金消費(fèi)服務(wù)，買(mǎi)方在只支付一小部分貨款后就可以獲得所需的商品或勞務(wù)，但是因?yàn)橐院蟮姆制诟犊钪邪ㄓ欣?，所以用分期付款方式?gòu)買(mǎi)同一商品或勞務(wù)，所支付的金額要比一次性支付的貨款多一些。這種“互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合電商購(gòu)物”的創(chuàng)新商業(yè)模式，使其與一般的工商企業(yè)有所區(qū)別，而與可以進(jìn)行信用貸款的商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)有了更多相似之處。但與此同時(shí)，這種信用貸款和資金融通的方式既不同于傳統(tǒng)商業(yè)銀行的間接融資，也不同于資本市場(chǎng)直接融資。分期樂(lè)屬于全新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，迅速發(fā)展成為一種獨(dú)特的基于互聯(lián)網(wǎng)的金融產(chǎn)品。
2.金融加產(chǎn)品服務(wù)是分期樂(lè)金融屬性的具體體現(xiàn)。分期樂(lè)作為一種金融服務(wù)產(chǎn)品，不僅具有服務(wù)產(chǎn)品的特性，也有更多的金融屬性，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：交易的無(wú)形性――分期樂(lè)主要提供分期付款和現(xiàn)金消費(fèi)服務(wù)，顧客無(wú)法通過(guò)自己的觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等器官去感受它們的存在，但是可以通過(guò)一些有形的物品或者線索來(lái)證明它們的存在，比如：協(xié)議、交易記錄等;交易的持續(xù)性――金融產(chǎn)品的交易往往要經(jīng)歷一定的周期，比如在分期樂(lè)貸款，少則幾個(gè)月多則幾年才能還本付息，因此，金融服務(wù)是伴隨著交易過(guò)程的長(zhǎng)期活動(dòng);交易中的風(fēng)險(xiǎn)控制――一項(xiàng)金融產(chǎn)品或多或少是有風(fēng)險(xiǎn)的，而資金出讓方往往處于風(fēng)險(xiǎn)信息弱勢(shì)一方，因此，分期樂(lè)要在不斷開(kāi)拓發(fā)展的同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的控制。分期樂(lè)金融屬性就是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的金融產(chǎn)品。
二、“7P組合”是分期樂(lè)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略
“7P組合”是分期樂(lè)模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要策略。由于分期樂(lè)具有金融服務(wù)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性、特殊性和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要性，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論強(qiáng)調(diào)制造企業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因而不能更好地解釋和服務(wù)于金融服務(wù)領(lǐng)域，因此服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四要素的基礎(chǔ)上，增加了人、服務(wù)過(guò)程和有形展示三個(gè)要素，從而主動(dòng)適應(yīng)了7P組合的全新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。
1.4P營(yíng)銷(xiāo)理論。4P營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，隨著營(yíng)銷(xiāo)組合理論的提出而出現(xiàn)。該理論把營(yíng)銷(xiāo)組合里面幾十個(gè)要素歸納為四個(gè)核心的要素，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）。這一理論認(rèn)為，一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)組合應(yīng)該包括有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和功能的產(chǎn)品策略，根據(jù)不同市場(chǎng)定位而制定的價(jià)格策略，由不同經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)和消費(fèi)者的渠道策略，以及通過(guò)銷(xiāo)售行為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的促銷(xiāo)策略，通過(guò)這一營(yíng)銷(xiāo)組合的作用，企業(yè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
2.7P組合營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)工商企業(yè)有形產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到了非常重要的指導(dǎo)和促進(jìn)作用，但是隨著世界各國(guó)進(jìn)入知識(shí)型的服務(wù)社會(huì)，有形商品附加值的提高和無(wú)形服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)急需新理論來(lái)指導(dǎo)，因此服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P理論在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P理論的基礎(chǔ)上增加三個(gè)服務(wù)性的P，即：人員（People）、過(guò)程（Process）和有形展示（Physical evidence）。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7P組合理論應(yīng)運(yùn)而生。
分期樂(lè)金融產(chǎn)品實(shí)施“7P組合”策略，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得到不斷驗(yàn)證和收益，彰顯出強(qiáng)大生命力和勃勃生機(jī)，構(gòu)成分期樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境細(xì)分是分期樂(lè)金融產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外在因素和內(nèi)在必然，所謂“適者生存”，分期樂(lè)金融產(chǎn)品密切留意和適應(yīng)環(huán)境變化獲得巨大成功。
1.宏觀環(huán)境。由人口、經(jīng)濟(jì)、科技環(huán)境等三方面構(gòu)成。一是人口環(huán)境。人是構(gòu)成市場(chǎng)的首要因素，人口數(shù)量關(guān)系著市場(chǎng)規(guī)模或容量。全國(guó)人口環(huán)境的結(jié)構(gòu)有以下特點(diǎn)：如人口密度分布不均，東部地區(qū)人口密度大。而人口密度是金融機(jī)構(gòu)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要考慮因素，因此分期樂(lè)覆蓋的城市大多分布在東部這些人口密度較大的地方。再如人口的受教育程度在不斷提高。國(guó)民教育水平提高，人們的消費(fèi)觀念也會(huì)隨之改變，超前消費(fèi)、大膽消費(fèi)的消費(fèi)理念在年輕一代的思想中成為主流，尤其是大學(xué)生群體求新、求異，具有鮮明人群特征。二是經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)金融業(yè)的影響最直接、最全面、最深入。我國(guó)國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率自改革開(kāi)放以來(lái)，位居全球之首，同時(shí)，人均GDP也在快速增長(zhǎng)，人們收入也在不斷增加，因此，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在不斷升級(jí)，從急需解決溫飽的生存型、溫飽型轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求更高層次需求的享受型、發(fā)展型。大學(xué)生群體尤為突出，顯示出對(duì)物質(zhì)成果的占有欲不斷擴(kuò)展，支出資金額度甚至超出家庭的供給數(shù)量。三是科技環(huán)境。由科技發(fā)展帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及使得網(wǎng)絡(luò)金融得以順應(yīng)潮流的發(fā)展，為人們提供更迅速、多功能、遠(yuǎn)距離的服務(wù)。高知識(shí)、高智商大學(xué)生群體，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧，同時(shí)為大學(xué)生足不出宿舍就可以完成購(gòu)物提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
宏觀環(huán)境分析表明，伴隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高等教育的大眾化進(jìn)程不斷推進(jìn)，大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體數(shù)量在不斷擴(kuò)大，他們的消費(fèi)觀念也在不斷轉(zhuǎn)變。分期樂(lè)金融產(chǎn)品精準(zhǔn)選擇大學(xué)生作為目標(biāo)群體有非常重要的意義和價(jià)值。
2.行為因素。分期樂(lè)的目標(biāo)群體主要是大學(xué)生，要想抓住這個(gè)群體，就必須先了解他們的交易行為和消費(fèi)習(xí)慣。一是文化影響。隨著物質(zhì)生活水平的上升、現(xiàn)代人們受教育程度的不斷提高，以及西方主流文化對(duì)年輕一輩的影響，大學(xué)生這一群體的消費(fèi)觀念正在逐漸發(fā)生改變，從以前的生活費(fèi)用有限、不愿意超前消費(fèi)，到現(xiàn)在慢慢接受花明天的錢(qián)辦今天的事，心理上已經(jīng)悄悄做好了借貸消費(fèi)的準(zhǔn)備。二是心理因素。由于大學(xué)生仍處在求學(xué)階段，沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)參加工作，多數(shù)人的生活費(fèi)由父母提供，雖然可以保證飲食等日常開(kāi)支，但無(wú)力購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品如高檔化妝品、電子產(chǎn)品等。而同學(xué)之間的攀比心理和虛榮心理，加上對(duì)新鮮事物的好奇和消費(fèi)欲望，往往驅(qū)使大學(xué)生對(duì)提前消費(fèi)更加向往。另一方面，傳統(tǒng)商業(yè)銀行因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)控制等因素，不給沒(méi)有收入和征信的大學(xué)生群體發(fā)放貸款，分期樂(lè)看準(zhǔn)大學(xué)生這一心理特點(diǎn)，快速提供小額分期貸款，幫助學(xué)生們解決了需要一次付清所有款項(xiàng)的難題。分期樂(lè)金融產(chǎn)品主動(dòng)迎合了大學(xué)生的交易行為和消費(fèi)習(xí)慣。
3.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)。一是目標(biāo)市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)者識(shí)別自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并為之提供有效的服務(wù)，滿(mǎn)足其需要，才能建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。分期樂(lè)將目標(biāo)市場(chǎng)確定為高校校園――大學(xué)生群體，雖然現(xiàn)階段他們沒(méi)有收入或兼職收入不高，但有學(xué)校和家長(zhǎng)作為良好的信用擔(dān)保，他們是金融機(jī)構(gòu)非常有價(jià)值的潛在消費(fèi)者，現(xiàn)在將他們的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)，等他們畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)工作以后，還能繼續(xù)保持品牌黏度和產(chǎn)品的認(rèn)同感，從而繼續(xù)成為品牌忠實(shí)的消費(fèi)者。二是市場(chǎng)策略。實(shí)施差異性目標(biāo)策略，即注重客戶(hù)需求的多樣性，顧客可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇不同的還款時(shí)期和首付金額，具有差異性和人性化，對(duì)于手上資金有限，還需要支付生活費(fèi)用的大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常機(jī)動(dòng)靈活，因此得到了高校大學(xué)生群體的廣泛認(rèn)可。分期樂(lè)模式理性分析高校金融產(chǎn)品目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)策略具有非常重要的意義，也是分期樂(lè)金融產(chǎn)品成功安身立命的基礎(chǔ)。
四、網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品――分期樂(lè)模式的風(fēng)險(xiǎn)和防范
由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，金融服務(wù)突破了原有的時(shí)間和空間的限制，改變了傳統(tǒng)金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，使金融風(fēng)險(xiǎn)更具復(fù)雜性。
如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，對(duì)金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理也提出了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，以分期樂(lè)為例網(wǎng)絡(luò)金融面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)主要集中在以下幾點(diǎn)：第一，部分大學(xué)生并不是真的消費(fèi)而是惡意套現(xiàn)。不過(guò)這種情況出現(xiàn)的可能性不大，因?yàn)橄M(fèi)平臺(tái)由京東提供，可以保證大學(xué)生獲得的現(xiàn)金只能用于消費(fèi)，而加上額度較小，幾千元左右，在整個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，還是先消費(fèi)再分期，所以基本可以杜絕騙貸的發(fā)生。第二，就是還款的壞賬問(wèn)題，預(yù)防措施是面簽，在面簽的過(guò)程，就讓網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品掌握學(xué)生用戶(hù)幾乎一切的資料，包括身份證、學(xué)生證甚至是父母的資料和聯(lián)系方式等等的資料。如果碰到惡意不還的情況，可以通過(guò)學(xué)生的學(xué)校和家長(zhǎng)找到學(xué)生，由家長(zhǎng)作為債務(wù)人替學(xué)生償還貸款。遇到實(shí)在還不上款的，網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品給這些學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)――分期樂(lè)在校園里有很多推廣需求，學(xué)生可以為分期樂(lè)服務(wù)而用勞務(wù)報(bào)酬逐步還清貸款。第三，網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品采取了全程的信用記錄，根據(jù)顧客的還款記錄，能按時(shí)還款就可以提高信用的額度，即使是畢業(yè)了也可以憑信用繼續(xù)消費(fèi)，與客戶(hù)建立穩(wěn)固的關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】微博 營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù) 網(wǎng)絡(luò)
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的介紹
（一）微博營(yíng)銷(xiāo)基本介紹
當(dāng)今時(shí)代，信息傳播速度最快，信息量最大的地方就是在網(wǎng)絡(luò)，微博成為人們傳遞消息的一種尤為重要的途徑。由于人流量的巨大，不少有遠(yuǎn)見(jiàn)的商人開(kāi)始盯上這個(gè)平臺(tái)，利用這個(gè)平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)，人流量大的特點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行商業(yè)化活動(dòng)，從而進(jìn)行盈利。隨時(shí)隨地的更新內(nèi)容，并且可以和自己相熟不熟的人進(jìn)行交流互動(dòng)，或者抓住大多數(shù)人所感興趣的話(huà)題，創(chuàng)造一定的熱點(diǎn)，這樣就能夠達(dá)到推廣自己的目的，從而推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，最終利用自己的微博進(jìn)行盈利，這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式就是當(dāng)今時(shí)代正紅的微博營(yíng)銷(xiāo)。
（二）微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.立體化：微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助于當(dāng)今先進(jìn)的多媒體技術(shù)，從文字，圖片，聲音，視頻等多種形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位，多角度的描述。
2.高速度：微博最明顯的特點(diǎn)就是信息傳播的及時(shí)迅速。假設(shè)一條受到關(guān)注較高的微博信息在互聯(lián)網(wǎng)以及與之相關(guān)的手機(jī)網(wǎng)頁(yè)，或者論壇，微博等平臺(tái)上發(fā)出后極短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)好友間的互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就能夠遍布微博世界的任何角落。
3.便捷性：微博營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，更方便于推廣宣傳。
4.廣泛性：由于微博使用者的廣泛性，微博群體的廣泛性，而且好友間的病毒式傳播，以及網(wǎng)絡(luò)紅人，影響力遍布生活的各個(gè)角落。
（三）微博營(yíng)銷(xiāo)的目的
1.能夠推動(dòng)企業(yè)以及產(chǎn)品的品牌的建立和傳播，為銷(xiāo)售盈利奠定基礎(chǔ)。
2.能夠推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)該行業(yè)的影響力和號(hào)召力，進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，樹(shù)立并傳播正確的企業(yè)價(jià)值觀。
3.能夠推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品曝光，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣；并且推動(dòng)新興市場(chǎng)的開(kāi)闊 ，擴(kuò)大客戶(hù)來(lái)源，提高企業(yè)利潤(rùn)。
4.能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)客戶(hù)，并且采取主動(dòng)的銷(xiāo)售，實(shí)時(shí)的客服服務(wù)，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，進(jìn)行實(shí)施精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，保證營(yíng)銷(xiāo)策略的及時(shí)調(diào)整，從而提高銷(xiāo)售量。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題
（一）盈利問(wèn)題
微博作為一個(gè)新興的平臺(tái)進(jìn)入商業(yè)化盈利過(guò)程還是一個(gè)較簡(jiǎn)短的時(shí)間段，如何通過(guò)微博進(jìn)行盈利，是一個(gè)一直困擾企業(yè)的問(wèn)題，當(dāng)然，由于營(yíng)銷(xiāo)是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，所以獲得足夠多的用戶(hù)粉絲，就是營(yíng)銷(xiāo)的第一部，是確保營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的來(lái)源的根本。
1.微博用戶(hù)使用門(mén)檻問(wèn)題
由于微博是一種交互式個(gè)人電臺(tái)模式，這使得普通用戶(hù)想要足夠多的粉絲或者關(guān)注成為一種有心無(wú)力的事，如何實(shí)現(xiàn)交互性，實(shí)現(xiàn)資源的共享模式，保證消息的廣泛傳播性，保證消息的及時(shí)傳遞交換，變得非常的困難。
2.政策問(wèn)題
由于微博是由西方引進(jìn)的產(chǎn)物，西方的資本主義政策和我國(guó)的社會(huì)主義政策存在一定的差別，微博能否在社會(huì)主義社會(huì)快速發(fā)展，并進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)盈利模式讓人擔(dān)憂(yōu)。而且制定何種程度，怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來(lái)監(jiān)管微博營(yíng)銷(xiāo)就成了一個(gè)很重要的問(wèn)題。
三、如何解決阻礙微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的問(wèn)題
（一）企業(yè)的平臺(tái)選擇
企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)微博平臺(tái)，但是選擇什么平臺(tái)就是一個(gè)很慎重的事情，這是微博營(yíng)銷(xiāo)能否成功的基礎(chǔ)。當(dāng)前，以新浪微博，騰訊微博在我國(guó)的影響力較大，所以企業(yè)選擇微博平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該選擇一個(gè)流量大，覆蓋率高、關(guān)注度多的平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的進(jìn)行，避免追求短期利潤(rùn)而選擇小微型的平臺(tái)進(jìn)行推廣，從而抑制了自己市場(chǎng)的開(kāi)闊。
（二）企業(yè)微博的定位
作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微博賬號(hào)的成功定位是保證客源的第二步，企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎(chǔ)，以及獲得客戶(hù)來(lái)源的基礎(chǔ)。定位符合客戶(hù)的要求，從而就能獲得客戶(hù)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
（三）政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略
由于微博的實(shí)時(shí)性，以及媒體的屬性存在，微博的監(jiān)管相對(duì)較嚴(yán)厲，這在一定程度上限制了微博的發(fā)展。這時(shí)候政府就應(yīng)該完善法律監(jiān)管機(jī)制，制定正確的法律，加大懲治力度，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)和諧，保證微博營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行，從而使得在微博營(yíng)銷(xiāo)中擁有一個(gè)良好的外部環(huán)境。
四、微博營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)
微博營(yíng)銷(xiāo)能否成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心工具，還是一個(gè)問(wèn)號(hào)，微博的路還很長(zhǎng)遠(yuǎn)，微博在中國(guó)還是一個(gè)孩子的幼年期，而微博營(yíng)銷(xiāo)的如何發(fā)展我們不得而知，但是我堅(jiān)信，一代又一代電商人的努力，微博營(yíng)銷(xiāo)一定可以成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式之一。微博影響人們生活的趨勢(shì)不可改變，微博營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)的主要方式也必然是時(shí)代的最終選擇結(jié)果。
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關(guān)鍵詞：新常態(tài)；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)型；人才培養(yǎng)
近年來(lái)，普通高等院校的本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展很快，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是其中熱門(mén)專(zhuān)業(yè)之一。經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才需求量大，學(xué)生就業(yè)率高。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速變革和發(fā)展，企業(yè)一方面尋求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，另一方面對(duì)高校培育和輸送出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才不甚滿(mǎn)意，對(duì)當(dāng)前高校的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式的產(chǎn)生懷疑。
在新常態(tài)下，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才提出了新的要求：營(yíng)銷(xiāo)人才必須掌握和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道與模式，具備優(yōu)秀的文案寫(xiě)作策劃能力、消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析能力、較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。但現(xiàn)實(shí)中普通高等院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃依然傳統(tǒng)老套，與國(guó)際教育管理模式有著很大的差異。因此，我們必須改革營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人培方案，認(rèn)真探索新常態(tài)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)型人才培養(yǎng)的問(wèn)題。
一、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)企業(yè)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要確立優(yōu)勢(shì)，不僅要生產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品，還要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才以科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念制定出創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，抓住時(shí)機(jī)占有市場(chǎng)，把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人才的整體素質(zhì)培養(yǎng)呈滯后狀態(tài)，跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。其根本原因：一是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步晚，根基不牢，教育的理念有待演進(jìn)。二是各大高校的在應(yīng)試教育的人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力不能有效符合用人單位的需求，出現(xiàn)了“工作難求”與“人才難求”的供需矛盾現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，迫使高校對(duì)“舊常態(tài)”營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，“新常態(tài)”人才培養(yǎng)模式登上了歷史發(fā)展的舞臺(tái)。
新常態(tài)：“新”異于“舊”，是不同于以往相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，從常態(tài)到非常狀態(tài)再到新常態(tài)的否定中升華，這是一種趨勢(shì)性和不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，也是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的自然歷史過(guò)程。
隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，教育進(jìn)入了“新常態(tài)”。以往的“舊常態(tài)”應(yīng)試教育，使教育步入了誤區(qū)，出現(xiàn)了過(guò)度化的傾向，突出表現(xiàn)在：題海戰(zhàn)術(shù)、關(guān)注考試分?jǐn)?shù)、脫離社會(huì)實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力差等情況。
新常態(tài)下，根據(jù)市場(chǎng)的需求，突出培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力，包括愛(ài)與感恩、責(zé)任心、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，我們要用平常心看待教育新常態(tài)，回歸教育的本質(zhì)，回到教育的原點(diǎn)與終點(diǎn)，關(guān)注生命，培養(yǎng)高素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、新常態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題歸類(lèi)
1.舊教育觀念束縛
普通高校的教育觀念還受到舊觀念的束縛，以教師為中心，實(shí)行“填鴨式”教學(xué)，注重學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)試能力。社會(huì)也片面最求高學(xué)歷而不是高素質(zhì)、高技能，培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才“統(tǒng)一”，既無(wú)特色也無(wú)優(yōu)勢(shì)。
2.人培方案理論重于實(shí)踐
目前，普通高等院校仍然采取傳統(tǒng)教育模式，理論重于實(shí)踐。以期末成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生的優(yōu)秀，綜合素質(zhì)放在次要地位；根據(jù)目前各大高校的課程規(guī)劃情況，出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程缺乏系統(tǒng)性，許多課程教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)交叉和重復(fù)的現(xiàn)象，迫切需要優(yōu)化課程體系，改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。高等院校制訂的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案都大同小異，教學(xué)針對(duì)性不夠強(qiáng)，沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)特色，不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的差異化和多樣化的人才需要；本科類(lèi)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)學(xué)得多，但實(shí)踐操作和創(chuàng)新能力比較弱。按照以上教育模式培養(yǎng)出來(lái)的人才，大多數(shù)不符合市場(chǎng)的要求，畢業(yè)生雖多，但人才難求。
3.缺乏“雙師型”師資
當(dāng)前高校教師一般是從學(xué)校畢業(yè)后就直接從事教育教學(xué)工作，缺乏企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也少。雖然在獲得碩士或博士的學(xué)歷學(xué)位期間，考取了一些與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的證書(shū)，但這是應(yīng)試的產(chǎn)物，也是為獲得工作的一個(gè)重要資格證。對(duì)于這一類(lèi)的教師，本身就缺乏實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)上也多是照本宣科，難以培養(yǎng)出具有應(yīng)用型創(chuàng)新能力的學(xué)生。課堂教學(xué)是培養(yǎng)人才的一個(gè)重要教育環(huán)節(jié)，雖然大多數(shù)高校都定位“應(yīng)用型”“競(jìng)爭(zhēng)型”“創(chuàng)新型”人才培養(yǎng)，但課堂教學(xué)仍然依賴(lài)傳統(tǒng)上以教師講授為主的教學(xué)方法，師生互動(dòng)時(shí)間少，學(xué)生自主參與學(xué)校的環(huán)節(jié)也很少，導(dǎo)致學(xué)生思維能力的單一。
4.校企合作力度與創(chuàng)新機(jī)制需改善
在市鼉濟(jì)大環(huán)境下，各大高校都明白不能“閉門(mén)造人才”的道理，于是提出了兩種人才培養(yǎng)的新途徑，一是與其他高校內(nèi)部的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部門(mén)合作培養(yǎng)人才；二是與企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、國(guó)際交流協(xié)同合作辦學(xué)。這兩種人才培育模式的出現(xiàn)，雖打破和改善了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，但由于經(jīng)費(fèi)扶持和政策鼓勵(lì)等方面支持力度不夠，學(xué)校相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)也有限，導(dǎo)致部分合作事宜中途終止。
三、新常態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的整改措施
1.轉(zhuǎn)變教育理念，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)課程體系建設(shè)
新常態(tài)下的人才教育，應(yīng)該是引導(dǎo)與影響，不是改造與改變，實(shí)現(xiàn)以人為本，遵從人性，解放身心，自由發(fā)揮，發(fā)現(xiàn)潛能，培養(yǎng)出與眾不同的、有差別的競(jìng)爭(zhēng)型人才。高校的教育新局面是從“舊常態(tài)”升華到“新常態(tài)”，從以往以學(xué)校為重心，企業(yè)只能被動(dòng)的選用學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才，到現(xiàn)在以企業(yè)為重心來(lái)，以企業(yè)對(duì)人才的要求來(lái)培育人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。這是表面認(rèn)知到具體認(rèn)知的更深入認(rèn)識(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)建立素質(zhì)、知識(shí)、能力相互支撐的教學(xué)體系，科學(xué)合理地制定人才培養(yǎng)方案。從大一新生開(kāi)始系統(tǒng)了解營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系，并根據(jù)自身?xiàng)l件確定專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向。在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中，增加營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)方案、調(diào)查報(bào)告、廣告策劃等多種創(chuàng)新表現(xiàn)形式的課程，理論知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐操作緊密相連，在保障理論知識(shí)的前提下，適當(dāng)?shù)卦黾訉?shí)踐操作的教學(xué)比例，讓學(xué)生把理論靈活的用于實(shí)踐，將知識(shí)化為自身的力量。
2.加強(qiáng)素質(zhì)教育，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)型創(chuàng)新人才
（1）合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源教育，與傳統(tǒng)教育模式互動(dòng)與共存
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出現(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)了人類(lèi)文明時(shí)代的新篇章，改變了傳統(tǒng)的教育模式，建立了開(kāi)放性多元化的教學(xué)方式。網(wǎng)絡(luò)教育的資源可以共享、多向互動(dòng)，也不受時(shí)間空間的限制。授課者和學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把某一個(gè)共同話(huà)題或主題聯(lián)系起來(lái)，以講授、研討、閱讀等形式溝通交流和學(xué)習(xí)。這種在線教育和自由學(xué)習(xí)方式受到大家的歡迎，提前學(xué)習(xí)感興趣的專(zhuān)業(yè)課程，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)欲望，提高了自身的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)效率，拓寬學(xué)生的知識(shí)面與知識(shí)量。網(wǎng)絡(luò)既推廣了案例式、討論式、情景模擬式等教學(xué)方法，也發(fā)展了慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)積極性，提升學(xué)生的素質(zhì)教育，達(dá)到創(chuàng)新教育的目的。
廣州商學(xué)院為了擴(kuò)大在校大學(xué)生的知識(shí)面，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第一，開(kāi)設(shè)了爾雅通識(shí)課程，有科學(xué)、歷史、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)修養(yǎng)、音樂(lè)、美術(shù)、傳統(tǒng)文化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維訓(xùn)練等課程，內(nèi)容涵蓋面大，資源豐富。從2013年9月至2017年3月，全校約3萬(wàn)人次在線學(xué)習(xí)；第二，開(kāi)設(shè)了形式政策、雅信達(dá)英語(yǔ)、外貿(mào)實(shí)習(xí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)；第三，開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)方面的微課程，與學(xué)生在線互動(dòng)學(xué)習(xí)；第四，為提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校加強(qiáng)校園精品課程的建設(shè)和國(guó)家精品課程的申報(bào)。
（2）“因材施教”挖掘共性與個(gè)性
每一個(gè)孩子都是獨(dú)立又獨(dú)特的個(gè)體，是與眾不同的，要有針對(duì)地對(duì)他們進(jìn)行真正個(gè)性化、差異化的教育教學(xué)。傳統(tǒng)的教育模式認(rèn)為，成績(jī)相同的學(xué)生，能力也差不多，但通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析手段，學(xué)生的個(gè)體差異就會(huì)清晰地展現(xiàn)出來(lái)。我們發(fā)現(xiàn)，分?jǐn)?shù)同樣在90分以上的學(xué)生，有的靠記憶力，有的靠邏輯推理能力，還有的是這兩者兼顧。所以，大數(shù)據(jù)能夠讓教育者更全面地看待學(xué)生的發(fā)展方向，從而施展不同的教學(xué)方式，挖掘共性與個(gè)性，做到“因材施教”。
（3）加強(qiáng)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)在各個(gè)領(lǐng)域里的個(gè)體、群體、事物之間以一個(gè)共同目標(biāo)，通過(guò)自身努力拼搏在競(jìng)賽中取得優(yōu)秀的成績(jī)。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是指在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中表現(xiàn)出的頑強(qiáng)意志和心理狀態(tài)。健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是指在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的積極向上的拼搏精神，通過(guò)正當(dāng)途徑獲得勝利，具有堅(jiān)忍不拔的氣質(zhì)。健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)可以遏止惰性和依賴(lài)性，提高學(xué)生積極性和創(chuàng)造性。
高校是孕育高素質(zhì)人才的地方，要把傳統(tǒng)注重課堂灌輸知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)實(shí)踐，解放個(gè)性，開(kāi)發(fā)專(zhuān)長(zhǎng)，培養(yǎng)出越來(lái)越多具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力的學(xué)生，人人奮發(fā)努力、不甘落后、勇往直前，教學(xué)質(zhì)量才會(huì)提高，集體的力量才會(huì)增強(qiáng)。高?？梢越M織以年級(jí)或班級(jí)為單位的各種學(xué)術(shù)性的知識(shí)競(jìng)賽、競(jìng)技性的技能比賽、文娛性的活動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)年輕學(xué)子的自信心、好勝心。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)引進(jìn)“雙師型”教師
師資是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵，隨著專(zhuān)業(yè)的理論課與實(shí)踐課之間的界限不斷淡化，迫切地需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平高，實(shí)踐操作能力強(qiáng)的“雙師型”教師來(lái)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。學(xué)校有計(jì)劃的安排校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀教師到企業(yè)或其他學(xué)校鍛煉與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)雙師型，提高教學(xué)質(zhì)量；還可以從企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才到教學(xué)第一線任教，講授真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例，增加課堂的鮮活性，提高學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力與職業(yè)實(shí)踐能力。通過(guò)校內(nèi)教師與校外企業(yè)人才交流學(xué)習(xí)，在知識(shí)與能力上形成互補(bǔ)，迅速壯大師資隊(duì)伍，完成人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
4.校企合作，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力
以廣州商學(xué)院為例，學(xué)校與“奔達(dá)康”“阿里巴巴”“京東”等20多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，并創(chuàng)建了實(shí)踐教學(xué)基地。其具有代表性的基地有：校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地“阿里巴巴服務(wù)站”和校外實(shí)習(xí)基地“奔達(dá)康集團(tuán)”。阿里巴巴服務(wù)站是通過(guò)整合校園物流資源，以提供快件收發(fā)、自提等服務(wù)，方便師生取件和寄件，以一流的服務(wù)態(tài)度，做好電商購(gòu)物的最后關(guān)口。奔達(dá)康集團(tuán)在每學(xué)年為學(xué)生提供暑期社會(huì)實(shí)踐，還與我校聯(lián)合舉辦“創(chuàng)業(yè)借助金大賽”，廣州商學(xué)院多名學(xué)生獲得了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和銷(xiāo)售之星的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。學(xué)校通過(guò)分享、開(kāi)放、互動(dòng)、互贏的平臺(tái)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐的積極性。
高校應(yīng)總結(jié)多年高等教育辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，把素質(zhì)教育和職業(yè)技能融會(huì)貫通于人才培養(yǎng)方案的全過(guò)程，才能培育出高質(zhì)量的爭(zhēng)型人才，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。高校充分吸收來(lái)自企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和思維，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓專(zhuān)業(yè)課程更能貼合實(shí)際應(yīng)用，打破傳統(tǒng)狹窄的教育框架。課堂教育和課外實(shí)踐相結(jié)合，讓企業(yè)文化進(jìn)課堂，假期學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的教學(xué)新局面。
綜上所述，高校應(yīng)實(shí)行，政校企協(xié)，四方聯(lián)動(dòng)，全面培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬，綜合素質(zhì)較高的新常態(tài)背景下復(fù)合型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才。
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