發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 15:56:24
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的護(hù)理安全管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1．方法
未實(shí)施強(qiáng)化安全管理前，對(duì)照組患者僅給予常規(guī)骨科安全護(hù)理，包括健康教育、心理護(hù)理、安全管理等。觀察組則在常規(guī)骨科護(hù)理的基礎(chǔ)上加用強(qiáng)化安全管理。護(hù)理前，首先分析骨科不安全因素，以問卷調(diào)查的形式確定骨科風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定針對(duì)性的安全管理策略。其次，成立專業(yè)化的護(hù)理安全管理小組，形成三級(jí)護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)，排除骨科不安全因素，糾正安全隱患，定期對(duì)骨科護(hù)理人員展開安全教育培訓(xùn)，提升護(hù)理人員責(zé)任心，強(qiáng)化其預(yù)防意識(shí)。隨后護(hù)理人員根據(jù)每位患者的一般資料，制定個(gè)體化健康教育與安全護(hù)理方案，并對(duì)患者家屬開展強(qiáng)化安全教育。為患者及家屬發(fā)放安全隱患相關(guān)書面資料、講解、應(yīng)急處理操作示范等，告知患者簡單自救方法，同時(shí)鼓勵(lì)患者及其家屬積極參與安全管理，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。同時(shí)做好病區(qū)安全管理，適當(dāng)增加病房患者床位的護(hù)床欄，將銳利器械、熱水瓶等危險(xiǎn)物品放置于遠(yuǎn)離患者區(qū)域，并于病區(qū)走廊、洗嗽室放置防滑護(hù)墊，保持病房內(nèi)部的干凈、整潔，定期通風(fēng)換氣。對(duì)長期臥床骨科患者，則協(xié)助其翻身，輔助家屬清洗患者皮膚，降低壓瘡發(fā)生率。
2．評(píng)價(jià)指標(biāo)
記錄兩組患者護(hù)理期間意外事件的發(fā)生率，統(tǒng)計(jì)護(hù)理期間的投訴量，并使用自擬滿意度調(diào)查問卷，評(píng)估兩組患者的滿意率。
3．統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用SPSS19．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理本組研究數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料行χ2檢驗(yàn)，P＜0．05時(shí)則視為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
二、結(jié)果
1．兩組患者護(hù)理期間不安全事件發(fā)生率對(duì)比
護(hù)理期間，觀察組跌倒1例，壓瘡2例，整體不良事件發(fā)生率為6．6%;對(duì)照組燙傷2例，自傷2例，跌倒4例，壓瘡5例，總發(fā)生率為28．9%。觀察組與對(duì)照組相比差異明顯(P＜0．05)。
2．兩組患者護(hù)理期間投訴率與滿意率對(duì)比
觀察組1例投訴，44例滿意，滿意率為97．8%，明顯高于對(duì)照組的80．0%，組間對(duì)比差異顯著(P＜0．05).
三、討論
1.1入院評(píng)估
入院評(píng)估是護(hù)士對(duì)新入院患者進(jìn)行綜合、全面評(píng)估的過程，是患者能否得到及時(shí)、有效護(hù)理的關(guān)鍵，直接影響護(hù)理質(zhì)量。因科室收治的多為急診患者，入院時(shí)存在著只重視輸液、吸氧、監(jiān)測生命體征等急救治療，對(duì)入院評(píng)估不仔細(xì)，只是局限于填寫“入院評(píng)估單”的情況。
1.2住院患者的觀察
病情觀察是連續(xù)的，因?yàn)椴∏樽兓莿?dòng)態(tài)的、發(fā)展的，通過觀察可及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，提供相應(yīng)的治療和護(hù)理措施。因各種護(hù)理操作治療多如：輸液、加液、灌腸、安置胃腸減壓、導(dǎo)尿、烤燈、霧化、定時(shí)觀察危重和手術(shù)患者等，有的護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏主動(dòng)觀察意識(shí)。
1.3用藥查對(duì)
臨床醫(yī)療過程中，醫(yī)院眾多部門與安全用藥有關(guān)，但在整個(gè)過程中護(hù)士始終處于第一線，護(hù)士是為患者進(jìn)行藥物治療的直接執(zhí)行者，是保證患者安全用藥的最后關(guān)口。因此，要保證患者安全用藥，就必須落實(shí)好查對(duì)制度。在實(shí)際工作中存在著執(zhí)行醫(yī)囑未實(shí)行雙人核查，用藥過程中不帶執(zhí)行卡，甚至有提前掛液體在床旁的情況。
1.4患者交接
患者交接的形式包括床旁交接、手術(shù)室與病房的交接、監(jiān)護(hù)室與病房的交接、科室與科室之間的交接等；交接內(nèi)容重點(diǎn)是患者一般情況如生命體征、皮膚、各種管道、藥品、病歷資料等。交接中存在的問題有：交接隨意、無交接重點(diǎn)、護(hù)士急于將患者交出等。
1.5護(hù)理文書記錄
護(hù)理文件是患者住院期間護(hù)理過程的真實(shí)記錄，在解決醫(yī)療糾紛中具有舉證和法律效力的作用。存在的問題是：護(hù)理人員法律意識(shí)不強(qiáng)，往往在工作中做得很多，但記錄的內(nèi)容很少，或沒有根據(jù)患者具體情況有重點(diǎn)地記錄。
1.6護(hù)士重點(diǎn)人群
護(hù)士重點(diǎn)人群包括：新畢業(yè)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)入科護(hù)士和責(zé)任心不夠強(qiáng)的護(hù)士，他們常常因工作經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)知識(shí)不夠豐富、責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致安全隱患。
2預(yù)防措施
2.1入院評(píng)估
根據(jù)科室收治病種多為急診患者的情況，采取“入院接診負(fù)責(zé)制”，由接診的責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行入院評(píng)估，包括：生命體征、皮膚情況、跌倒、導(dǎo)管風(fēng)險(xiǎn)等方面；對(duì)家屬及患者進(jìn)行有針對(duì)性的安全注意事項(xiàng)方面的告知，如：為高風(fēng)險(xiǎn)者掛警示標(biāo)示，告知注意事項(xiàng)并簽字，達(dá)到醫(yī)護(hù)人員和家屬風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，同時(shí)采取相應(yīng)的護(hù)理措施。
2.2住院患者的觀察
觀察要有針對(duì)性，根據(jù)不同患者、不同病情，確定重點(diǎn)觀察的對(duì)象和內(nèi)容，患者的觀察要貫穿在整個(gè)護(hù)理活動(dòng)過程當(dāng)中，如在輸液、加液、灌腸、安置胃腸減壓、導(dǎo)尿、烤燈、霧化等操作的過程當(dāng)中，可以順便觀察其他患者的情況，做到勤巡視、勤觀察、勤詢問、勤思考、勤記錄，重點(diǎn)患者心中有數(shù)。讓護(hù)士明確：安全管理不僅僅是管理者的責(zé)任，而是全員參與的過程，是提高護(hù)理質(zhì)量的前提。
2.3用藥查對(duì)
嚴(yán)格用藥查對(duì)是護(hù)士行為規(guī)范的“底線”，嚴(yán)格執(zhí)行患者查對(duì)制度應(yīng)貫穿于用藥活動(dòng)的始終，上班要進(jìn)入工作“狀態(tài)”。“2013年住院患者十大安全目標(biāo)”中明確提出：提高用藥安全、鼓勵(lì)患方參與醫(yī)療安全等，要讓人人牢記：只有患者安全，我們才會(huì)安全。
2.4患者交接
患者交接過程中，交接雙方都應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別是在接患者時(shí)，要針對(duì)不同患者的情況，有重點(diǎn)地查看意識(shí)、傷口敷料、各種管道是否通暢在位、皮膚、藥品、病歷資料等，并認(rèn)真填好患者交接記錄單，做到“交不清不接，接不清不交”。
2.5護(hù)理文件記錄
護(hù)理記錄要有重點(diǎn)，不能重要的事情做了不記，或簡單地粘貼復(fù)制，在搶救、患者死亡等記錄時(shí)，醫(yī)護(hù)記錄要一致，要隨時(shí)想著如果患者復(fù)印病歷自己如何舉證，辦公護(hù)士和護(hù)士長要每天抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)點(diǎn)評(píng)，普遍問題組織學(xué)習(xí)。
2.6護(hù)士重點(diǎn)人群
對(duì)護(hù)士重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)督查、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)幫助，直到改進(jìn)。根據(jù)科室低年資護(hù)士多和急診患者多的情況，改排雙班制即“APN班”，排班注意力量搭配，這樣使低年資護(hù)士減輕了單獨(dú)上班的緊張感，既提高了護(hù)理質(zhì)量，也保證了患者的安全。
3體會(huì)
【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理安全隱患管理對(duì)策
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，我國的醫(yī)療護(hù)理工作取得了巨大的成就。但人們對(duì)不斷增長的醫(yī)療保健提出了更高的要求，因此也給護(hù)理事業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)［1］。在新形勢下,護(hù)理管理者應(yīng)該強(qiáng)化安全管理,進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)防護(hù)理缺陷和糾紛的發(fā)生,我們就醫(yī)院護(hù)理管理安全隱患因素及相應(yīng)的管理對(duì)策做出如下分析。
1護(hù)理管理安全現(xiàn)狀分析
護(hù)理管理安全是指在實(shí)贈(zèng)醫(yī)療護(hù)理的全過程中，病人不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度答應(yīng)范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡［2］。護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，抓好了護(hù)理管理安全，則能產(chǎn)生高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理效果，減少和杜盡醫(yī)療安全隱患，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
2影響醫(yī)院護(hù)理安全的因素
2.1護(hù)理職員的因素
2.1.1法律意識(shí)淡薄具體表現(xiàn)在未認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí);違反規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)。忽視病人的權(quán)益,對(duì)病人實(shí)施治療和護(hù)理時(shí),沒有及時(shí)履行告知義務(wù),忽視了病人的知情同意權(quán)。
2.1.2責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好缺乏同情心,冷漠對(duì)待病人;工作責(zé)任心差,不認(rèn)真巡視病房觀察病情。上班時(shí)思想不集中,在辦公室聊天、打電話、吃東西等,導(dǎo)致治療不及時(shí)、影響護(hù)理效果。病情變化未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或?qū)Σ∏榘l(fā)展缺乏預(yù)見性，失往搶救時(shí)機(jī)，發(fā)生嚴(yán)重后果。
2.1.3知識(shí)及業(yè)務(wù)水平不過硬護(hù)士的綜合知識(shí)水平偏低目前，在臨床工作的護(hù)士多數(shù)年資較低，學(xué)歷不高，缺乏自我進(jìn)步的能力和繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。由于護(hù)理職員素質(zhì)不高，護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足，在護(hù)理工作中不能預(yù)見和發(fā)現(xiàn)題目。技術(shù)操縱水平低或不熟練;不熟悉儀器設(shè)備性能,操縱失誤或錯(cuò)誤給病人帶來不良后果。
2.1.4工作壓力較大復(fù)雜的人際關(guān)系醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境，護(hù)士與醫(yī)生、病人及護(hù)理家屬的人際關(guān)系復(fù)雜，處理不好就會(huì)陷進(jìn)人際沖突的困境，尤其是護(hù)患關(guān)系，它直接或間接地涉及雙方的權(quán)益題目、人格和有關(guān)道德與法律責(zé)任題目［3］。護(hù)士與床位比例失調(diào)，分管病人多、工作量大。這種常年超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，造成護(hù)士頭腦不能保持冷靜，易產(chǎn)生急躁情緒，可使失誤率進(jìn)步。
2.1.5醫(yī)患溝通不協(xié)調(diào)醫(yī)療事故近年來居高不下的主要原因之一是醫(yī)患之間、部分之間、工作職員之間溝通障礙。誤解性醫(yī)療糾紛是目前最常見的糾紛類型之一,而醫(yī)患溝通障礙是最常見的原因之一。假如護(hù)理工作者交代病情語言失度,解釋工作不到位,特別是在用藥咨詢,住院賬目查詢時(shí),假如護(hù)士缺乏溝通技巧,將很輕易導(dǎo)致病人誤解、不滿,甚至引發(fā)護(hù)患糾紛。
2.1.6護(hù)理病例方面未深進(jìn)病房了解病人、觀察病情,憑印象記錄;護(hù)理記錄真實(shí)性、及時(shí)性、正確性不夠,搶救病人以及為危重病人做了大量?？浦委熂白o(hù)理卻未及時(shí)記錄;一旦發(fā)生糾紛，拿不出真實(shí)可靠的證據(jù)，導(dǎo)致不同程度的安全隱患。
2.1.7護(hù)理告之制度缺陷醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知已在各醫(yī)院實(shí)行，例如手術(shù)告知，輸血、侵進(jìn)性操縱告知等。在護(hù)理過程中，同樣存在著與醫(yī)療相似的風(fēng)險(xiǎn)，卻不為人們重視［4］。如激素治療的不良反應(yīng)，化療治療的血管刺激損傷題目；低蛋白病人的皮膚題目；氣管插管、躁動(dòng)病人引流管的固定題目等。
2.2病人自身因素
2.2.1不遵守醫(yī)囑護(hù)理是一項(xiàng)護(hù)患雙方共同參與的活動(dòng),護(hù)理活動(dòng)的正常開展有賴于病人的密切配合,病人的求醫(yī)動(dòng)機(jī)和行為,對(duì)病人能否與醫(yī)護(hù)職員密切合作、積極參與疾病治療具有重要影響。病人缺乏醫(yī)療常識(shí),對(duì)自身疾病熟悉不充分,不配合治療與護(hù)理；不按醫(yī)囑服藥、控制飲食、戒煙戒酒、定期復(fù)查等。
2.2.2意外事件的發(fā)生如病人摔傷、院內(nèi)感染、病歷遺失、輸液反應(yīng)、自殺等所致的臨床護(hù)理安全糾紛。
2.3醫(yī)院方面的因素
2.3.1醫(yī)院管理方面護(hù)理安全管理制度不健全;對(duì)安全隱患無工作預(yù)案;崗位責(zé)任制不明確,工作職責(zé)不清;護(hù)理職員“三基三嚴(yán)”落實(shí)不到位,缺乏有效的職業(yè)道德教育和安全教育;不重視新護(hù)士崗前培訓(xùn)和在職護(hù)士專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
2.3.2醫(yī)院環(huán)境醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、病房配置存在的不安全因素。地面、地板、瓷磚不防滑,走廊無扶手;呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、微量泵等未及時(shí)保養(yǎng)維修,使用時(shí)性能不良等都是較為嚴(yán)重的安全隱患。
2.3.3醫(yī)院感染醫(yī)院感染隨醫(yī)院的產(chǎn)生而存在,隨醫(yī)院的發(fā)展而變遷,特別是隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，如器官移植及一些高難度手術(shù),往往由于難以控制的醫(yī)院感染而失敗,因此,醫(yī)院感染已成為臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)中的重要課題。
3管理對(duì)策
3.1增強(qiáng)法制觀念，健全管理制度護(hù)理職員對(duì)護(hù)理安全重要性的熟悉是做好護(hù)理安全工作的條件,因此,應(yīng)牢固樹立“安全是生命、質(zhì)量是尊嚴(yán)”的觀念。完善管理制度，健全監(jiān)視機(jī)制。護(hù)理管理是一種行為，一種模式，同時(shí)也是一門藝術(shù)，護(hù)理管理的成敗，直接影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理安全與法律法規(guī)有著密切的關(guān)系,因護(hù)士法律意識(shí)淡薄而發(fā)生的護(hù)理缺陷或糾紛時(shí)有發(fā)生,護(hù)士應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等與護(hù)理職員關(guān)系較密切的法律知識(shí)要有所了解。
3.2重視專業(yè)理論與技能操縱的培訓(xùn)制訂完善的護(hù)理職員規(guī)范化培訓(xùn)方案,經(jīng)常性的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)理論培訓(xùn),定期進(jìn)行操縱技能考核。護(hù)士不僅要熟練把握各科專業(yè)知識(shí)，還要具備嫻熟的搶救技能及較高的應(yīng)激能力。因此管理者應(yīng)給護(hù)士提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的條件，不斷滿足護(hù)士工作中對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)知識(shí)的需求，同時(shí)對(duì)時(shí)間安排、人際溝通等方面的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
3.3公道調(diào)配護(hù)理人力資源,以減輕超負(fù)荷工作狀態(tài)當(dāng)護(hù)理職員少、工作任務(wù)重，超負(fù)荷工作時(shí)，多數(shù)護(hù)士無法適應(yīng)多重角色的轉(zhuǎn)化，出現(xiàn)角色的沖突，對(duì)護(hù)士的身心健康造成損害，也是構(gòu)成醫(yī)院不安全因素的重要原因。對(duì)排班模式進(jìn)行大膽改革,對(duì)以往工作負(fù)荷量大的中班、夜班,由1人改為2～3人,使護(hù)士超負(fù)荷工作的現(xiàn)狀得以明顯改善。
3.4重視醫(yī)患溝通、提倡人性化服務(wù)針對(duì)病人心理,切實(shí)的關(guān)心病人的需要,主動(dòng)和病人及家屬溝通,有的放矢地加強(qiáng)人文關(guān)懷,自覺實(shí)施全面告知制度。對(duì)病人的病情、嚴(yán)重程度、預(yù)后及具體治療方案、手術(shù)并發(fā)癥等方面的情況，應(yīng)請(qǐng)主治醫(yī)生給病人具體交代，以免因交代不當(dāng)或與醫(yī)生交代不一致而引起不必要的糾紛［5］。
3.5加強(qiáng)宣講及告知制度指導(dǎo)病人和家屬正確的遵醫(yī)行為,完善各科進(jìn)院指南的內(nèi)容,各科室制定各項(xiàng)護(hù)理告知的內(nèi)容下發(fā)給每一位護(hù)士。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的告知制度，避免引起不必要的糾紛。
3.6規(guī)范病歷書寫病歷是醫(yī)療事故爭議的重要證據(jù),完整的病歷資料具有重要的法律效應(yīng)。培養(yǎng)護(hù)士深進(jìn)病房認(rèn)真觀察病情的嚴(yán)厲工作作風(fēng)和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,進(jìn)步專業(yè)理論水平,樹立書寫記錄的責(zé)任意識(shí)。
3.7嚴(yán)格無菌操縱、控制醫(yī)院感染加強(qiáng)無菌物品集中放置與管理,做到一人一針一管一用一消毒。各種被血液、體液污染后的引流袋,扎閉兩端置進(jìn)專用容器內(nèi),病人的血液、體液、分泌物與藥液倒進(jìn)化糞池內(nèi)作進(jìn)一步消毒處理;攜帶傳染性病毒的病人使用過的生活用品一律按醫(yī)療廢物進(jìn)行收集。
3.8改善醫(yī)院環(huán)境、設(shè)備醫(yī)院環(huán)境整潔、空氣質(zhì)量良好、醫(yī)院的布局、設(shè)施和工作流程符合衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求。醫(yī)院設(shè)備儀器、設(shè)施以及相關(guān)醫(yī)技科室的服務(wù)能夠保證臨床工作需要,有專人維護(hù),定期檢驗(yàn),及時(shí)更換,避免安全隱患的發(fā)生。
4結(jié)論
醫(yī)療市場競爭日趨激烈,醫(yī)療安全是病人選擇就醫(yī)最直接、最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。消除護(hù)理隱患,進(jìn)步護(hù)理安全,必將進(jìn)步醫(yī)院整體水平。實(shí)踐證實(shí)，以上這些措施使護(hù)理職員的整體素質(zhì)明顯進(jìn)步，護(hù)理職員個(gè)人發(fā)展需要得到充分的滿足，產(chǎn)生危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)了責(zé)任心和競爭意識(shí)，對(duì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有了原動(dòng)力［6］。
【參考文獻(xiàn)】
1許燕玲,孫傳風(fēng).門診護(hù)理管理相關(guān)題目的討論.中國醫(yī)學(xué)研究與臨床,2004,2（17）:83.
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3呂慧華.護(hù)士工作壓力相關(guān)因素分析及應(yīng)對(duì)措施.護(hù)理管理,2006,（12）:14.
4俞美定.護(hù)理安全隱患的相關(guān)因素分析和管理對(duì)策.護(hù)理雜，2004,21（12）:70.
1．1一般資料
選取某院2013年收治的2300例住院病人作為研究對(duì)象其中男1284例，女1016例，年齡為8個(gè)月～81歲，平均年齡為（41．64±2．21）歲。
1．2方法
對(duì)某院住院病人應(yīng)用病人安全管理以實(shí)施護(hù)理管理，其具體措施如下：（1）在整個(gè)醫(yī)院中建立病人安全質(zhì)量控制小組，質(zhì)控小組組長必須是本院中高學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較豐富、有一定責(zé)任心的人員。成員是那些有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，并且取得護(hù)士或護(hù)師資格證人員，并且實(shí)行護(hù)理部、科室、質(zhì)控小組三級(jí)管理責(zé)任制，護(hù)士長必須是高學(xué)歷有豐富工作經(jīng)驗(yàn)并且取得護(hù)師以上的護(hù)理人員。在各個(gè)病區(qū)都必須設(shè)置專門的病人安全責(zé)任護(hù)士，并且定期或者不定期組織質(zhì)量控制小組和安全責(zé)任護(hù)士對(duì)住院病人進(jìn)行安全檢查，并對(duì)其檢查效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)存在一定的不安全因素需要立即對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，以保障住院病人的安全。（2）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護(hù)理管理過程中，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)也十分重要?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)士的綜合知識(shí)水平相對(duì)不高，臨床一線工作的大多是低學(xué)歷護(hù)士，一些還沒考取資格證書，專科知識(shí)貧乏。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作中，病人的病情往往都很復(fù)雜，涉及到很多的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足的護(hù)理護(hù)士很難正確評(píng)估病人的病情，對(duì)于實(shí)施治療護(hù)理存在一定的難度。因此，提高護(hù)士的素質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)理人員與病人的交流溝通技巧，可以提高住院病人的護(hù)理滿意度，增進(jìn)病人對(duì)護(hù)理工作的理解和支持，同時(shí)，可以減少事故的發(fā)生。（3）必須定時(shí)對(duì)在崗保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院招聘的保潔人員大多數(shù)文化水平低，對(duì)病毒、細(xì)菌、感染之類的概念一竅不通。所以，我們護(hù)理科室必須認(rèn)真細(xì)心地給他們講解其中的相關(guān)知識(shí)，使他們對(duì)醫(yī)療廢品分類、地面消毒等能夠正確處理，對(duì)防止及減少醫(yī)院感染的發(fā)生起著重要的作用。（4）如出現(xiàn)不良事件，醫(yī)院需要立即組織人員，采取有效的措施救治病人，最大程度降低對(duì)患者造成的損害。另外，醫(yī)院應(yīng)該組織專門的護(hù)理人員，對(duì)發(fā)生的不良事件進(jìn)行討論和分析，總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，積極吸取教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類似事件。（5）醫(yī)院護(hù)理管理部門可提出一定的建議，例如，根據(jù)國家編制要求增加護(hù)理工作人員，改善護(hù)理人員的超負(fù)荷工作情況，并且多爭取一些培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)不成為空頭口號(hào)。還可以增加一些必要的安全設(shè)施，解決此類現(xiàn)象中存在的安全隱患。
1．3觀察指標(biāo)
醫(yī)院護(hù)理科室可制作病人護(hù)理滿意度調(diào)查表，每月由護(hù)理部門或者安全責(zé)任護(hù)士向住院病人發(fā)放，對(duì)病人的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查。
2結(jié)果
應(yīng)用病人安全管理后，醫(yī)院中住院病人的護(hù)理滿意度為96％，住院時(shí)間為（7．4±32．1）d，發(fā)生不安全事件為2次；而應(yīng)用前，護(hù)理滿意度為72％，住院時(shí)間為（15．6±44．7）d，發(fā)生不安全時(shí)間為21次。對(duì)應(yīng)用病人安全管理前后的護(hù)理滿意度、不安全事件發(fā)生次數(shù)和住院時(shí)間等進(jìn)行對(duì)比，應(yīng)用后均優(yōu)于應(yīng)用前（P＜0．05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3討論
1.1一般資料隨機(jī)選取
2011年8月到2013年8月在我院治療的心血管內(nèi)科疾病患者59例，男性27例，女性26例，年齡43~78歲，平均年齡（56.9±4.5）歲，包括29例心肌梗死患者、21例高血壓性冠心病患者。分析依據(jù)為患者的臨床資料。問卷調(diào)查結(jié)果。
1.2統(tǒng)計(jì)學(xué)處理所有的統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)均
采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS18.0進(jìn)行處理，P＜0.05，表示差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
研究納入的50例患者，發(fā)生護(hù)理意外的有17例之多，護(hù)理中的不安全因素反映在三個(gè)方面：一是患者方面，占比為47.1%，二是護(hù)理人員，占比為35.3%，三是醫(yī)院環(huán)境，占比為17.6%。三方面因素，差異明顯（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。因此，心血管內(nèi)科護(hù)理中潛在不安全因素，包括患者、護(hù)理人員和醫(yī)院三個(gè)方面。
2.1護(hù)理人員因素護(hù)理人員因素
在導(dǎo)致不安全因素方面，占比為35.3%，僅次于患者本身，這主要是因?yàn)椴糠肿o(hù)理人員護(hù)理技能不足，安全、服務(wù)和法律意識(shí)較差，與患者及其家屬對(duì)護(hù)理的期望不相適應(yīng)。這方面主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，比如無法與患者有效溝通，沒有及時(shí)履行告知義務(wù)，同時(shí)也沒有及時(shí)進(jìn)行健康教育。這也是護(hù)患糾紛的原因所在。由于心血管內(nèi)科患者的病情大都不穩(wěn)定，護(hù)理人員的工作強(qiáng)度大，精神始終處于高度緊張狀態(tài)，由于身心疲憊，容易滋生厭煩心理，出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差、頻繁出錯(cuò)。另外，加上心血管內(nèi)科的診療技術(shù)更新較快，一些護(hù)理人員的經(jīng)驗(yàn)不足，未能及時(shí)掌握新的方法、技能，不能熟練操作監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等，對(duì)患者的病情變化掌握不足，導(dǎo)致威脅患者的生命健康。聯(lián)合用藥不當(dāng)，可造成心臟負(fù)擔(dān)增加、血壓波動(dòng)過大等，情況嚴(yán)重，可誘發(fā)心力衰竭；而護(hù)理記錄不當(dāng)，缺乏真實(shí)性，則可能導(dǎo)致診治缺乏可靠性的依據(jù)，導(dǎo)致誤診等，對(duì)患者的治療產(chǎn)生不良的影響。
2.2患者方面患者方面，主要包括
一是心血管內(nèi)科疾病特征，由于大都比較嚴(yán)重，如果在某些疾病發(fā)病初期，不給予及時(shí)的治療，就可能導(dǎo)致?lián)尵壤щy，危及患者的生命，比如急性心肌梗死，如不及時(shí)搶救，就無法保證搶救的成功率。二是患者的期望值過高，由于患者對(duì)自身疾病缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)恢復(fù)存在過高的期望，則在康復(fù)過程中，一旦出現(xiàn)問題，則極有可能歸咎于醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，患者可能一時(shí)之間無法使用醫(yī)院環(huán)境，情緒波動(dòng)比較大，護(hù)理人員的表述不當(dāng)?shù)?，可能?dǎo)致其不信任情緒增加。三是治療依從性較低，對(duì)于該引起的疾病特征，未能引起足夠的重視，未能遵照醫(yī)囑用藥，導(dǎo)致病情加重甚至惡化。
2.3醫(yī)院方面醫(yī)院環(huán)境因素包括兩個(gè)方面
一是醫(yī)療配套設(shè)施比較差，治療技術(shù)差，無法快速、準(zhǔn)確診斷出患者的病情程度；二是住院管理不善，比如病房的隔音效果差，通風(fēng)差，溫度及濕度控制不合理等，消毒不徹底等，均可能造成不良的后果，加重患者的病情。
3討論
心血管內(nèi)科疾病是一組非常復(fù)雜的疾病，在臨床護(hù)理工作中，存在多種不安全因素，可對(duì)患者的病情產(chǎn)生不良的影響。因此，探討和明確護(hù)理中的不安全因素，對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量和效果，具有重要的意義。本研究的結(jié)果表明，護(hù)理工作中潛在不安全因素，包括患者本身、護(hù)理人員和醫(yī)院環(huán)境三個(gè)方面。為了提高護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
3.1提高護(hù)理人員的法律意識(shí)
護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理方面的法律法規(guī)，比如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，發(fā)生糾紛時(shí)，可采用法律維護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)用法律規(guī)范約束護(hù)理行文。通過對(duì)糾紛案件的學(xué)習(xí)，提高對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，提高護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)和處理能力。
3.2強(qiáng)化護(hù)理人員護(hù)理技能的培訓(xùn)
隨著護(hù)理工作的深入發(fā)展，也需要重視護(hù)理人員情商的培養(yǎng)。為盡可能減少護(hù)理中不安全因素，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高其護(hù)理水平。護(hù)士長根據(jù)護(hù)理人員具體情況，制定科學(xué)的、可行的培訓(xùn)計(jì)劃，特別是對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)。制定嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員知識(shí)、技能的考核。為了更好服務(wù)醫(yī)生，應(yīng)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
3.3規(guī)范護(hù)理記錄書寫
護(hù)理文書具有法律效力，是反映患者住院期間護(hù)理全過程的說明性文件。因此，護(hù)理記錄的客觀性、及時(shí)性，是管理的重點(diǎn)所在。所以，這就要求從法律角度，高度重視護(hù)理文書的規(guī)范性、客觀性和真實(shí)性，不能出現(xiàn)漏記、錯(cuò)記和涂改等情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告給主治醫(yī)生，防止醫(yī)護(hù)記錄出現(xiàn)矛盾。
3.4提高護(hù)患溝通交流的有效性
1）現(xiàn)有人員總體情況適應(yīng)新形勢需要存在一定差距。園林公司現(xiàn)有人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能等方面存在較大不平衡，部分人員面對(duì)當(dāng)前“三集五大”、智橋大學(xué)等新的形勢和要求，在業(yè)務(wù)技能等方面的不足體現(xiàn)得較為明顯，部分人員沒有隨著企業(yè)主營業(yè)務(wù)的變化對(duì)自身知識(shí)技能結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)更新提升，無法適應(yīng)“三集五大”后新的崗位需求，影響工資總體工作質(zhì)量。
2）項(xiàng)目前期管理較為薄弱。由于大部分施工項(xiàng)目屬于維修項(xiàng)目無設(shè)計(jì)圖紙，進(jìn)行清單編制時(shí)沒有依據(jù)，而且存在漏項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，造成現(xiàn)場簽證不可避免，不僅影響工程成本，同時(shí)在工程管理中存在著“三超”的隱患。
3）受國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢以及對(duì)壟斷行業(yè)調(diào)控政策的影響，主業(yè)單位成本壓力空前增大，除保留支撐主業(yè)核心業(yè)務(wù)開展的外委業(yè)務(wù)外，與公司主營業(yè)務(wù)息息相關(guān)的環(huán)境綠化整治工程有可能部分或全部被削減。此外，在中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”的新形勢下，公司承接外委業(yè)務(wù)中部分服務(wù)項(xiàng)目也將被削減。這都將嚴(yán)重制約公司內(nèi)外部市場拓展，對(duì)創(chuàng)效增收帶來不良影響。
2翠月湖園林綠化施工安全管理應(yīng)落實(shí)的目標(biāo)
翠月湖園林公司在部分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上，立足精益求精，不滿足一般標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展工作，做到事必成，成必精，打造了一個(gè)又一個(gè)精品工程。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，先后高質(zhì)量地完成了應(yīng)急培訓(xùn)中心綜合樓區(qū)域綠化工程、綜合訓(xùn)練館區(qū)域綠化工程、管理培訓(xùn)中心盆景園維修工程、林區(qū)步行道維修工程、綠化養(yǎng)護(hù)工程等13個(gè)項(xiàng)目，極大地提高了建設(shè)單位的環(huán)境優(yōu)化品質(zhì)，獲得客戶一致好評(píng)。
1）落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，抓好項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。統(tǒng)一思想、弘揚(yáng)正氣、凝心聚力上，用公司創(chuàng)新發(fā)展的成就鼓舞員工，用先進(jìn)模范事跡激勵(lì)員工，增強(qiáng)責(zé)任感、提高積極性、凝聚正能量。企業(yè)發(fā)展好，個(gè)人發(fā)展才會(huì)好。做好本職工作就是對(duì)企業(yè)的熱愛和貢獻(xiàn)。廣大干部員工要珍惜公司來之不易的良好局面，要將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，正確對(duì)待改革中的利益調(diào)整，正確處理好局部與整體、眼前利益與長遠(yuǎn)利益、個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系。
2）制定安全檢查、考核規(guī)范、安全檢查常抓不懈。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理各負(fù)其責(zé)，齊抓共管、形成工作合力。項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要深入一線調(diào)查，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)隱患做到心中有數(shù)，對(duì)存在的問題及時(shí)制訂解決方案，細(xì)化任務(wù)、明確時(shí)限、保證實(shí)效。要忠于職守，自上而下把各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)人，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控措施。同時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督管理，防止失職失責(zé)，不留管理“盲區(qū)”和監(jiān)督空白。要加強(qiáng)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，杜絕有法不依、有令不行、有禁不止。
3）抓好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的安全管理，做好應(yīng)急處理方案。公司制定了《翠月湖園林綠化工程施工應(yīng)急處置方案》等應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，主動(dòng)服務(wù)工作大局，為抗擊強(qiáng)雷暴雨天氣等帶來的災(zāi)害提供了堅(jiān)強(qiáng)的園林綠化工程保障支撐。
3翠月湖園林綠化施工安全管理應(yīng)完善的方面
1）構(gòu)建保障體系，著力打造高效園林綠化工程。深化“三集五大”體系建設(shè)，規(guī)范園林綠化工程管理職能，明晰組織界面，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、集約高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的園林綠化工程綜合保障體系。強(qiáng)化制度建設(shè)，著力打造規(guī)范園林綠化工程。強(qiáng)化施工綠化現(xiàn)場管控，建立、完善各項(xiàng)規(guī)章，進(jìn)一步規(guī)范園林綠化工程管理工作。公司把制度建設(shè)作為提升依法治企能力的重要手段，在四川省電力公司集體企業(yè)制度框架下，共制定了包括“三重一大”、物資采購、財(cái)務(wù)管理等方面的核心管理制度22項(xiàng)，為強(qiáng)化公司基礎(chǔ)管理提供了堅(jiān)強(qiáng)制度保障。充分發(fā)揮總經(jīng)理辦公會(huì)集體決策凝聚智慧的功能，凡涉及“三重一大”事項(xiàng)全部上會(huì)，不搞“一言堂”、“我說了算”。工程物資采購嚴(yán)格按程序進(jìn)行，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)督，堵塞管理漏洞，全面規(guī)范各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)。2013年11月，上級(jí)主管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)暨懲防體系建設(shè)檢查組對(duì)公司進(jìn)行檢查考評(píng)，對(duì)公司在“三重一大”、物資采購方面的工作給予了充分肯定和較高評(píng)價(jià)。
2）堅(jiān)持以人為本，著力打造和諧園林施工管理團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持安全發(fā)展，正確處理安全與效益的關(guān)系，要求每個(gè)責(zé)任主體做到知行統(tǒng)一。健全完善系統(tǒng)、全面、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制體系，建立相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系。深入開展安全隱患排查，建立安全隱患排查基本信息庫，力爭將安全風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)施工現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防控，落實(shí)預(yù)防坍塌、墜落、觸電等重點(diǎn)措施。做好設(shè)備日常維護(hù)工作，定期開展設(shè)備安全評(píng)估，保障設(shè)備安全健康水平。建立完善“貼近實(shí)際、愿學(xué)會(huì)用”的宣教體系，突出安全案例的警示作用，開展形式多樣、題材豐富的立體式安全宣教。建立員工飛信群，定期發(fā)送安全溫馨提示，促進(jìn)安全文化入腦入心。注重員工實(shí)踐能力鍛煉，定期開展應(yīng)急演練。結(jié)合公司實(shí)際情況，制定可測評(píng)的安全檢制定可測評(píng)的安全檢查量化指標(biāo)，提高安全檢查的實(shí)效性。
4翠月湖園林綠化施工安全管理應(yīng)采取的措施
1）堅(jiān)決糾正習(xí)慣性違章。施工人員都要學(xué)法懂法、自覺守法，筑牢思想、制度、管控、懲戒四道防線。下大力氣解決思想上“松”、管理上“軟”的問題，加大監(jiān)督檢查力度，反復(fù)抓、抓反復(fù)，切實(shí)做到令行禁止。公司自去年7月組建以來，組織工程施工現(xiàn)場安全檢查2次，共查出安全隱患8個(gè)，全部進(jìn)行了整改。
2）管好關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)施工項(xiàng)目綜合檢查發(fā)現(xiàn)的問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)明確要求和措施，堅(jiān)決整改，不留死角，防止反彈。未按期整改到位的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。加強(qiáng)園林工程費(fèi)用管理，工程建設(shè)全部實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)成本，加強(qiáng)“其他費(fèi)用”管理；嚴(yán)禁虛列和置換園林工程項(xiàng)目，嚴(yán)禁擠占、挪用和套取園林工程建設(shè)資金；健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范重大事項(xiàng)決策程序，嚴(yán)禁違規(guī)關(guān)聯(lián)交易，強(qiáng)化人財(cái)物核心資源集約管理，提高依法經(jīng)營水平。
3）切實(shí)做好審計(jì)配合工作。翠月湖園林公司應(yīng)正確理解和認(rèn)識(shí)審計(jì)工作的重要意義，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好配合工作。要客觀反映情況，及時(shí)提供資料，確保真實(shí)可靠。對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告，深入剖析原因，認(rèn)真整改落實(shí)。違紀(jì)違規(guī)的要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就。
4）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)。當(dāng)前，全面深化改革力度加大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境深刻變化，對(duì)園林綠化工程的要求不斷提高，公司面臨深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的艱巨任務(wù)，正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段。廣大干部員工一定要始終保持頭腦清醒和行動(dòng)自覺，堅(jiān)定信心、保持定力、主動(dòng)作為，切實(shí)履行職責(zé)，力戒消極觀望。要認(rèn)真貫徹中央部署，落實(shí)要求，心無旁騖、聚精會(huì)神地把本職工作做好。
5結(jié)束語
論文摘 要: 目前,我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要?dú)v史時(shí)期,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化,維護(hù)社會(huì)諧和穩(wěn)定非常重要。高校學(xué)生安全穩(wěn)定事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定、國家穩(wěn)定,是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。本文主要討論了高校學(xué)生管理部門在維護(hù)學(xué)生安全穩(wěn)定中的重要作用。
隨著我國高等教育事業(yè)的快速發(fā)展,高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,辦學(xué)層次的不斷提高,在校大學(xué)生人數(shù)急劇增加,我國的高等教育已跨入到大眾化階段,在大學(xué)生群體特性的變化和社會(huì)因素的影響下,學(xué)生的綜合素質(zhì)參差不齊,思想道德狀況復(fù)雜多元,校園中學(xué)生不穩(wěn)定現(xiàn)象也在增加。高校學(xué)生管理部門面臨的安全穩(wěn)定工作任務(wù)更加艱巨。高校要旗幟鮮明的講穩(wěn)定,堅(jiān)決果斷的抓穩(wěn)定,認(rèn)真扎實(shí)的保穩(wěn)定。大學(xué)生是高校穩(wěn)定工作的主體和客體,他們的穩(wěn)定事關(guān)整個(gè)高校的穩(wěn)定。所以,高校學(xué)生管理部門應(yīng)積極發(fā)揮作用,維護(hù)高校的穩(wěn)定,營造有序、健康、和諧的育人環(huán)境,確保學(xué)校和社會(huì)改革發(fā)展的順利進(jìn)行。
一、高校安全保衛(wèi)部門
學(xué)校安全保衛(wèi)部門是學(xué)校安全穩(wěn)定工作的主要職能部門。它既是學(xué)校安全保衛(wèi)的專業(yè)隊(duì)伍,又是學(xué)校保衛(wèi)組織的常設(shè)機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)著維護(hù)學(xué)校全體師生員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全和校園日常安全保衛(wèi)任務(wù),以及維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定的神圣職責(zé)。高校應(yīng)通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作交流等方式加強(qiáng)對(duì)專職保衛(wèi)干部、保安員的培養(yǎng)和鍛煉,使他們成為一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。高校保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)平時(shí)對(duì)全校師生員工的法制教育及安全教育,采取切實(shí)可行的宣傳方式使廣大師生了解、熟悉法律、法規(guī)與學(xué)校政策,增強(qiáng)他們的安全防范和遵紀(jì)守法的自覺性。首先,高校安全保衛(wèi)部門要完善各種監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)安裝過濾軟件屏蔽國內(nèi)外各種不良信息,發(fā)現(xiàn)不良信息及時(shí)處理。其次,高校安全保衛(wèi)部門應(yīng)堅(jiān)持值班制度和校園巡邏制度,做到點(diǎn)、線、面相結(jié)合,以制度化管理和各類應(yīng)急預(yù)案為依托,建立校園安全快速反應(yīng)體系,提高保障學(xué)生安全和處置學(xué)生突發(fā)事件的能力。最后,高校安全保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的緊密聯(lián)系和合作,嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動(dòng)和高校周邊綜合治理,為高校全體師生員工創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。高校保衛(wèi)部門要始終堅(jiān)持以“穩(wěn)定壓倒一切”作為基礎(chǔ)工作方針。
二、高校大學(xué)生心理健康咨詢中心
大學(xué)生心理健康教育是根據(jù)大學(xué)生心理、生理發(fā)展特點(diǎn),運(yùn)用有關(guān)心理教育的方法和手段,以提高大學(xué)生心理素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),普及大學(xué)生心理健康常識(shí),優(yōu)化個(gè)人品質(zhì),增強(qiáng)大學(xué)生心理調(diào)適和適應(yīng)社會(huì)的能力,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng)。在校大學(xué)生心理問題表現(xiàn)多種多樣,包括自卑、人際交往障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)習(xí)目的不明確等。學(xué)校心理健康咨詢中心應(yīng)面向全體學(xué)生,針對(duì)大學(xué)生思想實(shí)際,積極關(guān)注每一位同學(xué),建立起學(xué)生的心理檔案,為學(xué)校預(yù)防學(xué)生穩(wěn)定問題提供的重要信息。一旦學(xué)生有思想異常現(xiàn)象,心理咨詢中心可以第一時(shí)間反饋給學(xué)校安全保衛(wèi)等部門,幫助學(xué)校預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。如果萬一有突發(fā)事件發(fā)生,心理咨詢中心可以通過個(gè)體與團(tuán)體心理輔導(dǎo)相結(jié)合、心理咨詢進(jìn)學(xué)生宿舍等方式為學(xué)生舒緩心理緊張,消除心理障礙。心理健康是學(xué)生個(gè)體成長和成才的內(nèi)在需要,它有利于大學(xué)生形成積極的自我意識(shí)、良好的情緒和性格品質(zhì)。心理咨詢中心開展活動(dòng)的最終目標(biāo)是引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、學(xué)會(huì)與人溝通、經(jīng)受挫折的考驗(yàn)、練就豁達(dá)開朗的心胸和堅(jiān)強(qiáng)的意志,全方位、深層次、多角度地幫助學(xué)生養(yǎng)成良好心態(tài),促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。
三、高校資助中心
隨著我國高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和在校人數(shù)的急劇增加,以及高校收費(fèi)制度改革的不斷深入,高校貧困生、特困生的數(shù)量也在急劇增加,貧困生和特困生問題已經(jīng)引起高校乃至全社會(huì)的關(guān)注。高校學(xué)生資助體系包括獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減等多種形式的資助措施。學(xué)生資助管理部門通過一系列助學(xué)措施,減輕貧困生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),解決他們的后顧之憂,幫助他們通過勤工助學(xué)賺取生活費(fèi),使得他們能集中精神學(xué)習(xí),減輕甚至消除他們的經(jīng)濟(jì)壓力,幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí),貧困生由于家庭經(jīng)濟(jì)困難在承受經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)也承擔(dān)著巨大的心理壓力,具體表現(xiàn)為嚴(yán)重的自卑、焦慮、抑郁、孤僻等。這些問題不是僅靠經(jīng)濟(jì)資助能解決的,資助中心要在資助的過程中藝術(shù)性地滲透著精神人文關(guān)懷。資助工作中要引導(dǎo)貧困生正視貧困,接納貧困,不以消極的態(tài)度回避現(xiàn)實(shí),找到自己的自信和閃光點(diǎn)。資助中心通過助學(xué)金激勵(lì)學(xué)生成長成才,通過助學(xué)貸款提高學(xué)生的責(zé)任和誠信感恩意識(shí),通過開展勤工助學(xué)加強(qiáng)學(xué)生自強(qiáng)自立教育,使貧困大學(xué)生全面發(fā)展。
四、高校學(xué)生就業(yè)管理部門
如前所述,我國高等教育正在從“精英化”走向“大眾化”,大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)逐年增加,大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定、高校穩(wěn)定的又一重要因素。就業(yè)難是引發(fā)學(xué)生心理不健康的一個(gè)重要原因,也是高校和諧、穩(wěn)定的隱患。學(xué)生就業(yè)管理部門應(yīng)思考如何管理大學(xué)生就業(yè)問題,為畢業(yè)生開展全方位就業(yè)指導(dǎo),廣泛動(dòng)員全體教職工、社會(huì)各界力量共同指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)。學(xué)生就業(yè)管理部門應(yīng)十分重視對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃,把學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃作為高校的重要責(zé)任,并且貫穿高校整個(gè)教育的始終。學(xué)生就業(yè)管理部門應(yīng)開展更深層次的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和服務(wù),幫助大學(xué)生根據(jù)社會(huì)需求狀況和自己的實(shí)際情況制定、修正個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,最后順利實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的吻合。學(xué)生就業(yè)管理部門應(yīng)通過舉辦邀請(qǐng)用人單位到學(xué)校參加大型供需洽談會(huì)和舉辦專場招聘會(huì),為學(xué)生和用人單位搭建暢通的橋梁,及時(shí)了解用人單位的具體用人需求、特點(diǎn),幫助學(xué)生處理好擇業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),使得大部分學(xué)生順利就業(yè),消除大學(xué)生因就業(yè)難引發(fā)的相關(guān)影響學(xué)校社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)事件。
五、結(jié)語
維護(hù)高校學(xué)生安全穩(wěn)定是我國高等教育事業(yè)又快又好發(fā)展的前提。高校作為社會(huì)的重要組成部分,其安全與穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。高校的主要學(xué)生管理部門在對(duì)安全穩(wěn)定事件中必須通力合作,協(xié)同作戰(zhàn),要本著對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展、學(xué)校安全穩(wěn)定和學(xué)生成長成材才負(fù)責(zé)的態(tài)度不遺余力貢獻(xiàn)自己的力量。新形勢下維護(hù)高校學(xué)生安全穩(wěn)定工作,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
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