發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 15:14:14
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
由于我國(guó)的設(shè)計(jì)專業(yè)起步較晚，國(guó)內(nèi)早期的產(chǎn)品專業(yè)課程設(shè)置，相當(dāng)一部分是在借鑒和照搬國(guó)外的模式和思路，尤其受包豪斯學(xué)院的影響，早期的專業(yè)課程設(shè)置一般都處在探索和摸索階段。在具體專業(yè)課程的設(shè)置中，可以適當(dāng)增加實(shí)踐課程的比重，讓學(xué)生走出課堂，能更好的將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為成果，用具體的實(shí)踐加深和鞏固對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。以前曾現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)過(guò)李樂(lè)山教授的講座，他對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新和動(dòng)手能力有很高的要求，也有些行之有效的舉措和模式。在課程設(shè)置中，加重了創(chuàng)意課程在整個(gè)課程體系中的比重，諸如頭腦風(fēng)暴、快題設(shè)計(jì)等，旨在不斷增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，鍛煉他們的創(chuàng)新思維。
二、探索全新授課模式，注重學(xué)生實(shí)踐能力的提升
產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生除了具備必要的專業(yè)知識(shí)以外，還要不斷的增強(qiáng)和提高自己的實(shí)踐動(dòng)手能力。國(guó)家現(xiàn)在出臺(tái)了一系列的政策、法規(guī)，提倡和鼓勵(lì)在校大學(xué)生開(kāi)展各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐，各高校也應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際情況探尋適合自身的鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目和措施。以項(xiàng)目為引導(dǎo)，通過(guò)具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目增強(qiáng)學(xué)生的參與熱強(qiáng)，通過(guò)課外興趣小組和學(xué)生工作室的形式，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，真正的讓學(xué)生體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的樂(lè)趣和價(jià)值。有條件的高校應(yīng)成立專門(mén)的大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐基地，基地采用物業(yè)化管理，采取公司化的運(yùn)營(yíng)模式，達(dá)到條件的可以幫助其注冊(cè)公司，逐步實(shí)現(xiàn)收益。
三、提倡和鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參加各級(jí)別的設(shè)計(jì)競(jìng)賽，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力
課堂教學(xué)主要是將專業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)生，對(duì)課堂教學(xué)效果最好的檢驗(yàn)就是組織學(xué)生參加各級(jí)別的設(shè)計(jì)競(jìng)賽。全國(guó)每所高校都會(huì)根據(jù)自身的具體情況開(kāi)展一些的設(shè)計(jì)競(jìng)賽活動(dòng)。有的高校在組織學(xué)生參賽的時(shí)候非常的有目的性，組織前會(huì)認(rèn)真的篩選，結(jié)合自己學(xué)校的特色來(lái)甄別對(duì)待；部分高校會(huì)專門(mén)跟企業(yè)合作，組織學(xué)生在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展創(chuàng)新訓(xùn)練或課題研究。無(wú)論是哪種形式，出發(fā)點(diǎn)都是盡可能的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)比賽的方式，可以更大范圍的接觸其他高校的師生，對(duì)照別人的作品來(lái)審視自己的專業(yè)素養(yǎng)和水平，在比較中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到突破口。再加之現(xiàn)在的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，用以賽代練的方式可以增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)力，在未來(lái)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中給自己增加砝碼。
四、開(kāi)展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生提前就業(yè)
論文摘要：本文闡述了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念，分析了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的重要性，并對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要原則進(jìn)行了探討．對(duì)其設(shè)計(jì)思維的研究將幫助設(shè)計(jì)者更好地處理人一產(chǎn)品—環(huán)境—-社會(huì)一自然之間的關(guān)系。
一、導(dǎo)論
我們生活在一個(gè)運(yùn)動(dòng)的社會(huì)中，生活在一個(gè)時(shí)刻變化的環(huán)境中，我們的思維內(nèi)容和方式，也是隨著社會(huì)和科學(xué)的發(fā)展而不斷發(fā)展和變化的。尤其當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們渴望生活中的多種體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變必將會(huì)引導(dǎo)設(shè)計(jì)思維的變化。物質(zhì)文化的發(fā)展以及人類造物能力的不斷強(qiáng)大，給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了更高的要求。設(shè)計(jì)思維這一重要內(nèi)容和規(guī)律將會(huì)有更新的概念需要我們認(rèn)識(shí)和研究。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)
1．體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
人類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本上可以分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)四個(gè)階段。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是自2O世紀(jì)9o年代繼服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的又一全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，它是一種開(kāi)放式互動(dòng)經(jīng)濟(jì)形式。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)別在于，前三種經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出都停留在消費(fèi)者之外，而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)者自始至終都參與其中。
2．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和體驗(yàn)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，產(chǎn)品更新速度加快，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成、產(chǎn)品品牌建立、綜合國(guó)力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越來(lái)越重要的角色，所以預(yù)測(cè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)尤為重要。大致可分為以下幾類：
(1)個(gè)性化設(shè)計(jì)。表達(dá)出人們獨(dú)特的好奇心、強(qiáng)烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。
(2)民族傳統(tǒng)文化的應(yīng)用。在世界規(guī)模的文化交流與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，凡是民族的長(zhǎng)處，都應(yīng)該發(fā)揚(yáng)。
(3)生態(tài)設(shè)計(jì)和可持續(xù)發(fā)展也是重要的發(fā)展趨勢(shì)。
(4)產(chǎn)品內(nèi)部復(fù)雜化和產(chǎn)品外部簡(jiǎn)單化是產(chǎn)品形態(tài)的基本趨勢(shì)。這種趨勢(shì)使得大量的技術(shù)創(chuàng)新被簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品界面所隱藏，人們努力追求極限。
(5)產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)的運(yùn)用。是高效率地掌握和操作產(chǎn)品，讓使用者一看即知。．
(6)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的應(yīng)用，是將產(chǎn)品設(shè)計(jì)緊緊地同使用者和消費(fèi)者的生活方式相連，從他們的生活情境著手進(jìn)行設(shè)計(jì)，為使用者和消費(fèi)者帶來(lái)更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維方式。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)用如此重要，作者將其與大家進(jìn)行一下討論和研究。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維與觀念
1．思維定勢(shì)的破除
設(shè)計(jì)思維是一種創(chuàng)造性思維，它具有非連續(xù)、跳躍性的特征?！緇】思維轉(zhuǎn)換是形成設(shè)計(jì)思維的一條重要途徑。人們發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題往往都是憑借原有的思維活動(dòng)的路徑進(jìn)行思維的。要想提高設(shè)計(jì)思維能力，就要突破原來(lái)的思維定勢(shì)，優(yōu)化原來(lái)的思維模式。在人的社會(huì)活動(dòng)中，人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數(shù)，認(rèn)為大多數(shù)人的知識(shí)和信息來(lái)源更多、更可靠。在個(gè)人與大多數(shù)人的判斷發(fā)生矛盾時(shí)，往往跟從大多數(shù)而懷疑和修正自己的判斷。產(chǎn)品設(shè)計(jì)以求異為基本特征，新設(shè)計(jì)必然與眾不同。而且設(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)存在個(gè)體差異。因設(shè)計(jì)者的經(jīng)歷、感受不同，會(huì)形成不同的思維習(xí)慣和定勢(shì)，從而在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上顯示出很大的差異性。但設(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)只能在一定的實(shí)踐水平上，在一定的條件下對(duì)一定的實(shí)踐活動(dòng)有指導(dǎo)意義。而且，即使在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，它對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)意義也是有限的。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)一旦拘泥于狹隘的經(jīng)驗(yàn)，勢(shì)必限制設(shè)計(jì)者的眼界，從而阻礙設(shè)計(jì)思維創(chuàng)新。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要基于必要的書(shū)本知識(shí)。它雖然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)，但設(shè)計(jì)思維源于知識(shí)的靈活運(yùn)用，而非單純的積累。書(shū)本知識(shí)也是設(shè)計(jì)思維的起點(diǎn)，我們不能只拘泥于設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，設(shè)計(jì)本來(lái)就是一個(gè)交叉性學(xué)科。在很多設(shè)計(jì)作品中，并不是設(shè)計(jì)本專業(yè)的人員做出的。這一事實(shí)充分說(shuō)明，開(kāi)闊的視野遠(yuǎn)比單純局限于某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域重要。
人的思維活動(dòng)必然有思維主體，也就是自我為中心的一面。然而，一旦把這種現(xiàn)象絕對(duì)化并一味排斥他人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，就容易形成以自我為中心的思維定勢(shì)，阻礙設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新。設(shè)計(jì)要跳出自我，多參考消費(fèi)者和使用者的想法。過(guò)去單純靠設(shè)計(jì)者個(gè)人意識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)代已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展了，設(shè)計(jì)者必須根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀、消費(fèi)者的消費(fèi)行為，設(shè)計(jì)出深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品，才能滿足體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)需求。
2．新經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中事與物的新關(guān)系
無(wú)論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，還是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我們總會(huì)將意識(shí)定位在“物”的層面上。的確，產(chǎn)品是以可觸及的物質(zhì)形態(tài)存在的。不管是設(shè)計(jì)者還是使用者，都會(huì)不自覺(jué)地關(guān)注產(chǎn)品的物質(zhì)屬性。然而，產(chǎn)品不過(guò)是功能的載體，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的功能。當(dāng)然，這里包含使用功能和精神功能。實(shí)現(xiàn)功能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最終目的，而功能的承載者是產(chǎn)品的實(shí)體結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中的一切手段和方法，實(shí)際上是針對(duì)依附于產(chǎn)品實(shí)體的功能而進(jìn)行的。因此，作為消費(fèi)者物質(zhì)化地看待產(chǎn)品及其設(shè)計(jì)是極為自然的事情。但作為設(shè)計(jì)者卻不可單純地、物質(zhì)地看待產(chǎn)品的存在。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就應(yīng)該建立起這樣一種意識(shí)和態(tài)度，就是設(shè)計(jì)的意義不僅是物質(zhì)的產(chǎn)品本身，而且還包含隱含在產(chǎn)品背后的體驗(yàn)。
3．以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)思維
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是買(mǎi)方市場(chǎng)和消費(fèi)的時(shí)代，是不是新產(chǎn)品，只有消費(fèi)者才有判決權(quán)。它的一個(gè)基本特征就是一切都打上了顧客導(dǎo)向的烙印，從需求導(dǎo)向來(lái)說(shuō)，只要改變了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，就是新產(chǎn)品。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品越來(lái)越多是出于對(duì)產(chǎn)品象征意義和象征功能的考慮，即人們更注重通過(guò)消費(fèi)來(lái)得到個(gè)性上的滿足和體驗(yàn)。
在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》里面對(duì)“體驗(yàn)”的解釋是：“通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)周?chē)氖挛??！泵绹?guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中說(shuō)：“所謂體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)?！?/p>
消費(fèi)者也能設(shè)計(jì)產(chǎn)品。大多數(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新都是對(duì)消費(fèi)者需求深刻理解的結(jié)果，只要關(guān)注消費(fèi)者的需求，就可以對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)做出新的定義，也就是由消費(fèi)者通過(guò)自己對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)來(lái)描述該產(chǎn)品的缺陷和新的設(shè)計(jì)構(gòu)思。也許消費(fèi)者沒(méi)有能力通過(guò)技術(shù)手段來(lái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品，但這并不重要，把體驗(yàn)后的事交給技術(shù)人員就行了。消費(fèi)者也能參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至進(jìn)一步承認(rèn)消費(fèi)者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的一個(gè)前端環(huán)節(jié)，這樣一個(gè)思維方式的變化，將帶來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)新模式的重大變化。
以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)思維。無(wú)論什么時(shí)候，一旦一個(gè)公司有意識(shí)地以服務(wù)作為舞臺(tái)，以商品作為道具來(lái)使消費(fèi)者融入其中，這種新的產(chǎn)出一“體驗(yàn)”就出現(xiàn)了?！?】消費(fèi)者的體驗(yàn)，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新途徑?，F(xiàn)在的手機(jī)給大家提供的是什么?從核心產(chǎn)品的角度講提供的是通訊工具，從形式產(chǎn)品的角度講提供的是MP3、數(shù)碼相機(jī)、收音機(jī)、游戲機(jī)等的整合體，從外延產(chǎn)品的角度講提供的是體驗(yàn)。
產(chǎn)品體驗(yàn)的設(shè)計(jì)最主要的就是消費(fèi)者的需求，一開(kāi)始就要了解消費(fèi)者以及他們的生活方式，而不是實(shí)驗(yàn)室里的冥思苦想。產(chǎn)品的附加價(jià)值是靠差異化來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?jié)u趨成熟，靠技術(shù)產(chǎn)生差異化的空間日益變小，這就迫使企業(yè)只能在設(shè)計(jì)上尋求突破，也就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上尋求差異化。每次我們使用一件產(chǎn)品時(shí)，我們本質(zhì)上消費(fèi)的是一種它所帶來(lái)的體驗(yàn)。
從使用者和消費(fèi)者心理出發(fā)，產(chǎn)品應(yīng)通過(guò)科學(xué)、適當(dāng)?shù)男睦眢w驗(yàn)研究改進(jìn)產(chǎn)品的可用性，使其能更好的實(shí)現(xiàn)其目的性。從設(shè)計(jì)者的角度看，設(shè)計(jì)的目的還應(yīng)歸結(jié)為促使消費(fèi)者注意到產(chǎn)品，或者激發(fā)出一定的購(gòu)買(mǎi)需求：或者將所需要傳達(dá)的信息盡可能快速、準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)等；其次，使用戶在使用中能體驗(yàn)到滿意、愉悅等情緒。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)仍舊是傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)，只不過(guò)是這些產(chǎn)品與服務(wù)中已經(jīng)凝聚了體驗(yàn)價(jià)值。比如娛樂(lè)因素、文化因素等。體驗(yàn)是與消費(fèi)者在情感上結(jié)合的關(guān)鍵。正如青蛙設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師哈特穆斯所說(shuō)：“我相信顧客購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是商品本身，他們購(gòu)買(mǎi)的是令人愉悅的形式、體驗(yàn)和自我認(rèn)同”。
在人才培養(yǎng)中，遵循工程“實(shí)踐、集成與創(chuàng)新”的特征，將工程設(shè)計(jì)貫穿整個(gè)大學(xué)四年，其內(nèi)容包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、單元設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)計(jì)、工廠設(shè)計(jì)，即要實(shí)現(xiàn)從分子到產(chǎn)品，從燒杯到工廠的整個(gè)過(guò)程。其中產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工程設(shè)計(jì)的源頭，處于產(chǎn)品鏈的頂端;工藝設(shè)計(jì)是工程設(shè)計(jì)的靈魂，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源泉;單元設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)計(jì)是工程設(shè)計(jì)的基石，是生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的重要保障;工廠設(shè)計(jì)是工程設(shè)計(jì)的最終體現(xiàn)，是所有設(shè)計(jì)的系統(tǒng)集成。
2構(gòu)建完善的工程設(shè)計(jì)課程體系
以強(qiáng)化學(xué)生的工程設(shè)計(jì)能力、實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力為核心，重新修訂教學(xué)大綱，整合相關(guān)課程，對(duì)應(yīng)工程設(shè)計(jì)內(nèi)容體系，構(gòu)建完善的工程設(shè)計(jì)課程體系。大一為工程設(shè)計(jì)啟蒙階段，以激發(fā)興趣為主，課程為生物工程(化學(xué)工程)概論;大二為單元設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)技能培訓(xùn)階段，包含:化工原理、化工熱力學(xué)、化工制圖、化工儀表自動(dòng)化;大三為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備設(shè)計(jì)階段，包含:生物工程(化學(xué)工程)設(shè)備、分離工程、化工設(shè)計(jì)與模擬、工藝學(xué)課程(化工工藝學(xué)、發(fā)酵工程、制藥工藝學(xué)、釀酒工藝學(xué)等);大四為工廠設(shè)計(jì)和綜合實(shí)訓(xùn)階段，主要進(jìn)行生物工程(化學(xué)工程)工廠設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。為適應(yīng)行業(yè)的需求和時(shí)展，在各課程教學(xué)中突出工程思維和工程方法學(xué)的同時(shí)，著力介紹行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并將計(jì)算機(jī)輔助制圖、計(jì)算機(jī)仿真模擬、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)作為主要技能進(jìn)行培養(yǎng)。
3構(gòu)建完整的工程設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)
工程設(shè)計(jì)是面向?qū)ο蟮木C合性實(shí)踐活動(dòng)，只有突出實(shí)踐環(huán)節(jié)才能讓學(xué)生鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、有所感悟。整個(gè)工程實(shí)踐環(huán)節(jié)包括化工AutoCAD制圖、化工原理課程設(shè)計(jì)、化工設(shè)計(jì)Aspen仿真模擬、生物工程(制藥工程)創(chuàng)新綜合性大實(shí)驗(yàn)、湖北省化工設(shè)計(jì)大賽、全國(guó)“三井杯”化工設(shè)計(jì)大賽、全國(guó)大學(xué)生制藥工程設(shè)計(jì)競(jìng)賽、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、工廠設(shè)計(jì)項(xiàng)目、畢業(yè)設(shè)計(jì)。工程設(shè)計(jì)以校企組合的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地(如尿素仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、啤酒發(fā)酵實(shí)訓(xùn)基地、藥物制劑實(shí)訓(xùn)平臺(tái))和校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地(如安琪酵母生物工程專業(yè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)踐教育中心)為依托，注重選題的針對(duì)性(面向地方企業(yè))、設(shè)計(jì)的規(guī)范性(符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))、操作的可行性(綠色、經(jīng)濟(jì)與安全)，并將化工設(shè)計(jì)競(jìng)賽、制藥工程設(shè)計(jì)競(jìng)賽融入人才培養(yǎng)的教學(xué)體系中，大力提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)效性。
4構(gòu)建合適的工程設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系和管理模式
工程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性、協(xié)作性較強(qiáng)，因此在工廠設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)中采用小組制、導(dǎo)師制、課題制進(jìn)行管理、操作和評(píng)價(jià)，以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，即每小組5～7名學(xué)生和1～2名指導(dǎo)老師，每個(gè)學(xué)生完成每組設(shè)計(jì)項(xiàng)目下的一項(xiàng)子課題，最后采用學(xué)生答辯與互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)專家點(diǎn)評(píng)等構(gòu)成綜合評(píng)價(jià)體系。另外，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，考慮給予競(jìng)賽獲獎(jiǎng)和設(shè)計(jì)達(dá)優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生相應(yīng)的創(chuàng)新實(shí)踐學(xué)分，代替相關(guān)選修課的學(xué)分，以此激發(fā)更多的學(xué)生參與工程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)。
5結(jié)語(yǔ)
論文摘要：產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是多學(xué)科的交叉。文章從企業(yè)微觀層面對(duì)與產(chǎn)品創(chuàng)新有關(guān)的功能、客戶需求和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的幾個(gè)維度進(jìn)行了研究和論述，企業(yè)在任何一個(gè)方面的改進(jìn)和提高都對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的最終成功有著促進(jìn)作用。
一、引言
本文對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新涉及到的相關(guān)概念進(jìn)行了界定和解析．并討論了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的幾個(gè)維度和產(chǎn)品創(chuàng)新的悖論．希望糾正過(guò)于重視設(shè)計(jì)技巧．而忽視方法論研究的誤區(qū)，以期拋磚引玉，引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的思考．共同探索實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新的有效路徑。
二、創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新
1．創(chuàng)新。目前．國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界公認(rèn)“創(chuàng)新”的概念來(lái)源于熊比特的創(chuàng)新理論，比較權(quán)威的“創(chuàng)新”定義有兩個(gè)：
(1)2000年，聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織“在學(xué)習(xí)型經(jīng)濟(jì)中的城市與區(qū)域發(fā)展”報(bào)告中提出：“創(chuàng)新的涵義比發(fā)明創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用．實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它才成為創(chuàng)新”；
(2)2004年，美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)在向政府提交的《創(chuàng)新美國(guó)》計(jì)劃中提出：“創(chuàng)新是把感悟和技術(shù)轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品、新的過(guò)程與方法和新的服務(wù)”。
從創(chuàng)新的概念中可以看出．只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新，所以，在一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中。創(chuàng)新的主體應(yīng)該是企業(yè)．而企業(yè)經(jīng)營(yíng)則應(yīng)該一切圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新展開(kāi)．產(chǎn)品創(chuàng)新能力已成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和維持國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的核心能力之一。
2．產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品(包括有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品)是否為創(chuàng)新產(chǎn)品可以從不同的角度進(jìn)行判別
從企業(yè)的角度來(lái)看．可以分為自主創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新兩大類。自主創(chuàng)新是指提出全新的產(chǎn)品工作原理或具有創(chuàng)造性的解決方案。自主創(chuàng)新具有高收益高風(fēng)險(xiǎn)的特性，尤其隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，自主創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)也成倍增加。
所以．很少有企業(yè)有這樣的實(shí)力進(jìn)行自主創(chuàng)新的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。改進(jìn)創(chuàng)新則指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對(duì)相應(yīng)結(jié)構(gòu)、參數(shù)進(jìn)行改良設(shè)計(jì)，這是產(chǎn)品創(chuàng)新中最為普遍和常見(jiàn)的一類另外．即使對(duì)本企業(yè)而言是自主創(chuàng)新的產(chǎn)品也有可能在別的企業(yè)已經(jīng)不是原創(chuàng)產(chǎn)品．也有模型可以參考．所有完全意義上的自主創(chuàng)新已經(jīng)很少．99％以上的產(chǎn)品創(chuàng)新都屬于改進(jìn)創(chuàng)新。文獻(xiàn)也指出很多結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新只是對(duì)原有技術(shù)進(jìn)行適當(dāng)性改進(jìn)。就可以帶來(lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)消費(fèi)者而言，并不在乎產(chǎn)品是自主還是改進(jìn)創(chuàng)新消費(fèi)者關(guān)心的是產(chǎn)品是否價(jià)廉物美．是否很好地實(shí)現(xiàn)了所需功能，是否帶來(lái)了新的情感沖擊。是否賦予了生活新的意義，尤其是買(mǎi)方時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者的需求變得越來(lái)越個(gè)性化和多元化，給企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)無(wú)論是從企業(yè)角度還是消費(fèi)者角度分析．產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新對(duì)企業(yè)而言分為完善已有功能和創(chuàng)造新的功能，對(duì)消費(fèi)者而言則分為實(shí)用功能創(chuàng)新和情感功能創(chuàng)新。另外．因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)階段在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)占有越來(lái)越重要的位置，從根本上決定了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、全成本、環(huán)境相容性和交貨期等影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，所以產(chǎn)品創(chuàng)新很多時(shí)候指的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
三、產(chǎn)品功能
產(chǎn)品功能是產(chǎn)品所具有的某種特定功效和性能．也是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。在早期．產(chǎn)品功能主要指的是產(chǎn)品的實(shí)用功能，其目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的生理需要。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)的發(fā)展歷史可以看出．產(chǎn)品功能的相關(guān)理念主要來(lái)源于價(jià)值工程理論．該理論認(rèn)為功能是產(chǎn)品的核心和本質(zhì)，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)只是功能的不同表現(xiàn)形式，而且遵循“形式服從功能”的設(shè)計(jì)原則。在以生產(chǎn)為導(dǎo)向的賣(mài)方市場(chǎng)形態(tài)下．產(chǎn)品首先要滿足消費(fèi)者的功能需求。
然而，隨著設(shè)計(jì)和制造技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品種類日益繁多．市場(chǎng)形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為導(dǎo)向的買(mǎi)方市場(chǎng)。在買(mǎi)方市場(chǎng)形態(tài)下，僅僅依賴產(chǎn)品使用功能方面的創(chuàng)新已經(jīng)不足以獲得消費(fèi)者的青睞．這是因?yàn)槭袌?chǎng)上不同品牌的同類產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、價(jià)格等基本品質(zhì)方面已經(jīng)差別不大．產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)非常明顯。另外，現(xiàn)代社會(huì)亦越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念．產(chǎn)品如何滿足消費(fèi)者的情感需求日益顯得重要。因此，產(chǎn)品功能的內(nèi)涵也在逐漸發(fā)生變化．不僅要包含產(chǎn)品的使用功能，而且要包含滿足消費(fèi)者感性需求的情感功能．即形式不但要追隨功能．而且要追隨情感。需要指出的是。不同的產(chǎn)品類別，實(shí)用功能和情感功能的側(cè)重點(diǎn)不同。如工業(yè)產(chǎn)品的多數(shù)用戶是企業(yè)，更強(qiáng)調(diào)的是可靠地完成某項(xiàng)使用功能或具有某種特有屬性。情感功能的訴求降為其次：而日用消費(fèi)品的選購(gòu)則與消費(fèi)者的情感息息相關(guān)。
四、客戶需求
開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品功能．與客戶需求息息相關(guān)。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的創(chuàng)新才是成功的產(chǎn)品創(chuàng)新?？蛻粜枨蟠龠M(jìn)產(chǎn)品功能的不斷改進(jìn)和完善．技術(shù)革命促進(jìn)客戶需求的不斷演化。同時(shí)也改變其消費(fèi)方式，兩者互為表里，共同促進(jìn)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。
1．客戶分類。對(duì)企業(yè)而言。產(chǎn)品的客戶可以分為內(nèi)部客戶和外部客戶。外部客戶主要指產(chǎn)品的最終使用者．即一般我們常說(shuō)的消費(fèi)者、顧客或客戶，其需求一般映射為產(chǎn)品的功能需求，包括使用功能要求和情感需求，如審美、價(jià)格、環(huán)境等：內(nèi)部客戶為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和管理人員以及零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品采購(gòu)商等，其需求一般映射為產(chǎn)品的技術(shù)、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期等需求。
內(nèi)外部客戶的需求都需要引起產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的高度重視，但相較而言，內(nèi)部客戶需求較易獲取，需求信息的表達(dá)也比較清晰，而外部客戶需求的獲取難度則大的多。且外部客戶一般采用自然語(yǔ)言描述其產(chǎn)品需求．主觀性和隨意性較強(qiáng)，因此其需求信息的精確性和有效性大打折扣。對(duì)外部客戶需求信息的研究是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵．也是學(xué)術(shù)界的研究重點(diǎn)，如不特別指明，客戶即指外部客戶。
2．需求獲取模式和方法。確定產(chǎn)品客戶需求的方式主要有技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉動(dòng)兩種模式
技術(shù)推動(dòng)模式是通過(guò)對(duì)技術(shù)發(fā)展規(guī)律和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從已有產(chǎn)品內(nèi)部分析人手。以技術(shù)推動(dòng)的方式獲取客戶需求，進(jìn)而確定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)規(guī)劃和技術(shù)路線。Sony公司的奠基人AkiaMorita認(rèn)為：“企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要引導(dǎo)用戶，而不是問(wèn)用戶需要什么。用戶不知道什么是可能的，而企業(yè)知道”。即產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原始需求和構(gòu)思來(lái)自于企業(yè)自身，企業(yè)通過(guò)自主的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造新的需求或者更好地滿足已有客戶需求。一般而言。對(duì)于自主創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，更多的是依賴技術(shù)推動(dòng)模式來(lái)創(chuàng)造新的客戶需求，如數(shù)碼相機(jī)、復(fù)印機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品就是典型的代表。
市場(chǎng)拉動(dòng)模式是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析．確定用戶需求，之后啟動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的原始構(gòu)思來(lái)自于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果。現(xiàn)在主要采用回歸分析，聚類分析，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、層次分析法和模糊集算法等技術(shù)對(duì)這些需求信息進(jìn)行預(yù)處理，通過(guò)分析不同信息的重要性，給出量化的權(quán)重值。最后利用質(zhì)量功能展開(kāi)等工具完成轉(zhuǎn)換。對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)創(chuàng)新。更多的是依賴于市場(chǎng)拉動(dòng)式的客戶需求獲取。因?yàn)檫@時(shí)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了一定的使用經(jīng)驗(yàn)．可以提出自己新的需求。
3．客戶需求的進(jìn)化日本Kano博士提出了Kano模型來(lái)表示產(chǎn)品客戶需求的進(jìn)化性。如圖1所示?？蛻舻男枨蠓譃榛拘枨螅?guī)范需求和潛在需求三類．基本需求是對(duì)產(chǎn)品功能和質(zhì)量的基本要求．如果產(chǎn)品未實(shí)現(xiàn)基本需求則會(huì)引起客戶強(qiáng)烈不滿。規(guī)范需求與產(chǎn)品的質(zhì)量呈線性關(guān)系．產(chǎn)品的技術(shù)水平高。則規(guī)范需求的滿意度提高。潛在需求是指用戶未曾意識(shí)到的需求．但確實(shí)需要，對(duì)潛在需求的滿足是產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵。
隨著時(shí)間的推移。潛在需求會(huì)逐漸轉(zhuǎn)換為規(guī)范需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)榛拘枨蟆Ｈ甾I車(chē)的空調(diào)開(kāi)始階段屬于潛在需求。但隨著客戶對(duì)轎車(chē)的逐漸熟悉?，F(xiàn)在空調(diào)已經(jīng)成為轎車(chē)的基本配置．即成為客戶的基本需求。再例如全球定位系統(tǒng)(GPs)目前還屬于多數(shù)轎車(chē)客戶的潛在需求，但是隨著技術(shù)的發(fā)展，GPS系統(tǒng)也會(huì)變?yōu)橐?guī)范需求。
五 創(chuàng)新的維度
根據(jù)客戶需求信息．就可以確定產(chǎn)品需要開(kāi)發(fā)的相應(yīng)功能，著手進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)。產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，也是一個(gè)系統(tǒng)工程。下面主要從制度、技術(shù)、工具和理論與方法四個(gè)維度來(lái)討論企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新成功的途徑(如圖2所示)。
1．管理制度創(chuàng)新。制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)各成員間．尤其是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革．其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的有效管理和激勵(lì)．提高設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作激情和開(kāi)發(fā)效率。
從組織理論的角度來(lái)考慮．設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是由不同的成員擔(dān)任的不同職務(wù)和崗位的結(jié)合體．設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的形成要受到產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)、規(guī)模、環(huán)境等因素的影響，因此要隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)獲得的變化而不斷調(diào)整。比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程從傳統(tǒng)的串行方式變換為并行方式就需要在管理和組織制度方面進(jìn)行重大創(chuàng)新．才能適應(yīng)并行設(shè)計(jì)的需要。面對(duì)復(fù)雜性程度高的產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)。有時(shí)還要進(jìn)行組織流程再造以適應(yīng)各種變化。對(duì)于臨時(shí)性的開(kāi)發(fā)工作．可以組建自我管理團(tuán)隊(duì)．跨職能團(tuán)隊(duì)等業(yè)務(wù)小組等。
另外．企業(yè)文化對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新的成功與否也具有重要性。頂尖的人才，可以精誠(chéng)合作設(shè)計(jì)出世上最好的產(chǎn)品，也可以上演最慘烈的爭(zhēng)斗企業(yè)如果缺乏富于凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的文化，不過(guò)是“一盤(pán)散沙”，就算人才再多，也必將淪于內(nèi)耗．產(chǎn)生不了強(qiáng)大的合力所以組織管理制度的創(chuàng)新也必須著眼于建設(shè)合作與誠(chéng)信的文化，因?yàn)槲幕彩巧a(chǎn)力。
2．技術(shù)創(chuàng)新。一般而言，技術(shù)創(chuàng)新包括兩個(gè)階段，一是企業(yè)常規(guī)的技術(shù)儲(chǔ)備創(chuàng)新．二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造時(shí)的技術(shù)創(chuàng)新。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)．科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷加速。新的科學(xué)原理，工程算法、材料、制造工藝和發(fā)明專利不斷涌現(xiàn)，通過(guò)選擇新的產(chǎn)品工作原理、工程材料和工程算法，設(shè)計(jì)師能夠得到創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念．新的制造工藝也可以提高產(chǎn)品制造的效率、縮短上市時(shí)間。例如，是否可以用控制技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的機(jī)械傳動(dòng)和支承．是否可以用一種新的陶瓷或聚合物替換正在使用的材料等．都屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇。有了產(chǎn)品創(chuàng)新概念后，是否能率先引入最新技術(shù)，在最短時(shí)間中開(kāi)發(fā)成功．同時(shí)做到最小成本也是影響產(chǎn)品能否創(chuàng)新成功的重要因素之一。
3．工具創(chuàng)新。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步．尤其是信息技術(shù)革命的到來(lái)．為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手段和設(shè)計(jì)工具方面的創(chuàng)新提供極大的可能性。如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助繪圖、基于網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計(jì)、虛擬設(shè)計(jì)技術(shù)、數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)都是信息技術(shù)工具在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用。另外．像AutoCAD、Project等設(shè)計(jì)工具軟件包的不斷更新和升級(jí)，功能越來(lái)越強(qiáng)大，使用也越來(lái)越方便，都大大節(jié)省了設(shè)計(jì)的工作量，提高了設(shè)計(jì)效率。
尤其值得一提的是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)亦成為跨國(guó)企業(yè)普遍采用的新興產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式．其目的是使分布在不同地點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員以及其他相關(guān)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)．采用各種各樣的計(jì)算機(jī)輔助工具協(xié)同地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的共享和交換、設(shè)計(jì)方案的討論、設(shè)計(jì)結(jié)果的檢查與修改，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作能夠跨越時(shí)空進(jìn)行如基于WEB的多智能體異地協(xié)同設(shè)計(jì)等等，網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計(jì)既是一種新的設(shè)計(jì)技術(shù)，也是新的設(shè)計(jì)工具．同時(shí)也需要組織管理制度方面的創(chuàng)新以適應(yīng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和客戶的網(wǎng)絡(luò)化互動(dòng)。
4．設(shè)計(jì)理論與方法。有效、科學(xué)的設(shè)計(jì)方法學(xué)的支持．是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的重要前提之一。在發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)計(jì)界。創(chuàng)新問(wèn)題解決理論(TRIZ)，公理化設(shè)計(jì)、質(zhì)量功能展開(kāi)、田口方法、泛設(shè)計(jì)理論和約束理論等現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論都是研究的熱點(diǎn)。對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程、設(shè)計(jì)本質(zhì)和設(shè)計(jì)思維的探討都是現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論和方法研究的重點(diǎn)領(lǐng)域．設(shè)計(jì)理論的突破性進(jìn)展將對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響如TRIZ理論極大改變了設(shè)計(jì)人員對(duì)創(chuàng)新的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)．增強(qiáng)了創(chuàng)新的自信心和能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代．基于知識(shí)的設(shè)計(jì)理論研究，尤其是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)知識(shí)獲取和重復(fù)利用策略的研究都是未來(lái)設(shè)計(jì)理論與方法的研究重點(diǎn)。
當(dāng)今．我國(guó)很多企業(yè)并不重視設(shè)計(jì)理論和方法的研究。僅僅熱衷于技術(shù)的引進(jìn)，而沒(méi)有把技術(shù)和理論進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合例如僅僅將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為替代圖板的繪圖工具．沒(méi)有與設(shè)計(jì)理論與方法有效的結(jié)合起來(lái)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有方法論的指導(dǎo)，產(chǎn)品創(chuàng)新難以取得真正突破。
六、結(jié)論
論文關(guān)鍵詞：產(chǎn)品形象，品牌，設(shè)計(jì)
1． 研究范圍的界定
產(chǎn)品形象的建立主要包括三方面的內(nèi)容：（1）產(chǎn)品的視覺(jué)形象：產(chǎn)品造型、產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品PI系統(tǒng)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣告等；（2）產(chǎn)品的品質(zhì)形象：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品服務(wù)等；（3）產(chǎn)品的社會(huì)形象：產(chǎn)品社會(huì)認(rèn)知、產(chǎn)品社會(huì)評(píng)價(jià)、產(chǎn)品社會(huì)效益、產(chǎn)品社會(huì)地位等內(nèi)容。本課題主要是對(duì)正泰電工的產(chǎn)品的外觀造型、風(fēng)格以及產(chǎn)品線進(jìn)行規(guī)劃研究。
2． 正泰電工產(chǎn)品形象策略設(shè)定過(guò)程
2．1 正泰的品牌定位
正泰建筑電器有限公司始創(chuàng)于1997年，主導(dǎo)產(chǎn)品包括電工、照明、智能、小家電等四大系列、1200多種不同規(guī)格的產(chǎn)品。歷經(jīng)十年的不懈奮斗、創(chuàng)新磨礪，以現(xiàn)代化的管理、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得廣大顧客的青睞，綜合實(shí)力位居全國(guó)電工行業(yè)前列，正泰電工品牌已享譽(yù)國(guó)內(nèi)及東南亞、澳洲等市場(chǎng)。[①]但是面對(duì)目前電工行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在與國(guó)際電工品牌過(guò)程中生存、發(fā)展，成為正泰電工品牌思考與研究的課題。
何謂“正泰”：正，即經(jīng)營(yíng)要走正道，為人要講正氣，產(chǎn)品要做正宗；泰設(shè)計(jì)，即泰然、安泰、三陽(yáng)開(kāi)泰。因正而得泰，正道則泰興。是謂“正泰”論文開(kāi)題報(bào)告范例。[②]正泰品牌圖1 正泰品牌標(biāo)志
標(biāo)志如圖1所示。該集團(tuán)旗下的子公司品牌均以“集團(tuán)品牌+產(chǎn)品屬性”格式命名，而“正泰電工”就是子公司品牌之一。
通過(guò)正泰的自我描述可以看出，正泰企業(yè)作為一個(gè)在溫州發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)，其核心價(jià)值觀（圖2）還是很明確的。在中國(guó)品牌研究院公布的第二屆中國(guó)行業(yè)標(biāo)志性品牌名單中，正泰蟬聯(lián)低壓電器行業(yè)標(biāo)志性品牌。這也說(shuō)明了正泰品牌的價(jià)值。利用好正泰的品牌價(jià)值，發(fā)揮其品牌影響力，在正泰品牌形象的指導(dǎo)下，樹(shù)立起其電工產(chǎn)品的產(chǎn)品形象；而產(chǎn)品形象的樹(shù)立，也是對(duì)其品牌形象的維護(hù)，進(jìn)一步提高了正泰的品牌價(jià)值。
圖2 正泰企業(yè)核心價(jià)值觀
2．2 市場(chǎng)現(xiàn)有開(kāi)關(guān)產(chǎn)品形象調(diào)查比較
（1）按型號(hào)分
墻壁開(kāi)關(guān)產(chǎn)品按照型號(hào)可以分為120、86、118三種。其中118系列以家裝較多，86系列以工程為多，120系列則以浙江為多。如圖3所示。
圖3 墻壁開(kāi)關(guān)按型號(hào)劃分
（2）按造型風(fēng)格分
開(kāi)關(guān)面板的外觀造型也十分多變，目前，主要以簡(jiǎn)約主義風(fēng)格，大平板直線條設(shè)計(jì)為主，并局部進(jìn)行裝飾，簡(jiǎn)潔實(shí)用。因?yàn)闅W洲許多開(kāi)關(guān)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，帶來(lái)了歐洲設(shè)計(jì)的新鮮元素，流線型的歐式開(kāi)關(guān)曾經(jīng)流行一時(shí)，以西門(mén)子和西蒙的產(chǎn)品為主設(shè)計(jì)，給人帶來(lái)動(dòng)感活潑的波浪流線造型設(shè)計(jì)。市場(chǎng)上目前還有一些開(kāi)關(guān)造型比較獨(dú)特，面板裝飾線條較多，指示燈、熒光條的設(shè)計(jì)也比較花哨，以飛雕的產(chǎn)品為代表，主要是針對(duì)低端市場(chǎng)，市場(chǎng)份額較小。
圖4 按造型風(fēng)格分類
（3）按材質(zhì)色彩分
大多數(shù)的開(kāi)關(guān)面板的材料為PC材料。主要以白色調(diào)為主，色給人清潔凉爽，干凈利索的聯(lián)想。白色PC材料又有多種處理方法，有光亮平滑的白色，有壓了紋理，質(zhì)感鮮明的白色，有帶花紋的白色，白色搭配局部彩色、深色、或金屬色的點(diǎn)綴，畫(huà)龍點(diǎn)睛，亦可提升產(chǎn)品的檔次。
看一下身邊的潮流，以換彩殼手機(jī)的熱銷(xiāo)為縮影，彩色開(kāi)關(guān)面板也開(kāi)始走進(jìn)人們的生活論文開(kāi)題報(bào)告范例。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，金屬色迎合了這一類的時(shí)尚和風(fēng)格，也是時(shí)下最流行最酷的色彩，在這個(gè)越來(lái)越追求奢華的時(shí)代中，金屬色還將延續(xù)很長(zhǎng)的一段生命力設(shè)計(jì)，金屬色能給人帶來(lái)高檔豪華的感受。金屬色又有啞光、拉絲和鍍鉻等多種效果，帶有色彩傾向的金屬色，還可搭配使用，但是產(chǎn)品價(jià)格較高。所以退而求其次就出現(xiàn)了采用銀色噴涂處理的面板，在市場(chǎng)上掀起了金屬流行色的熱潮。
圖5 按色彩材質(zhì)分類
（4）開(kāi)關(guān)面板產(chǎn)品視覺(jué)形象比較
目前的開(kāi)關(guān)市場(chǎng)絕大多數(shù)產(chǎn)品外觀定位都非常相似，以簡(jiǎn)約風(fēng)格為訴求，總體外觀差異性不大。同質(zhì)化現(xiàn)象比較明顯。但是，外觀形態(tài)各種風(fēng)格都有所體現(xiàn)。
圖6 開(kāi)關(guān)面板產(chǎn)品視覺(jué)形象的比較
2．3 電工產(chǎn)品消費(fèi)者構(gòu)成及影響其購(gòu)買(mǎi)的因素
電工產(chǎn)品在中國(guó)每年的市場(chǎng)容量90%以上是靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展而帶來(lái)。電工產(chǎn)品介于耐用消費(fèi)品和工業(yè)品之間。一般來(lái)講每人人均消費(fèi)不超過(guò)3次，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)頻率低，日常關(guān)注度低，消費(fèi)者行為介與感性與理性之間。消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度較低，影響購(gòu)買(mǎi)電工產(chǎn)品因素主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、外觀形象、廣告、服務(wù)、價(jià)格等。
直接消費(fèi)者一般是私人消費(fèi)者，他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要目的是為了裝修住宅或商業(yè)設(shè)施，他們的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程受到品牌廠家、廣告宣傳、電工、朋友親戚、商店陳列、商店推薦、價(jià)格、自己的消費(fèi)體驗(yàn)等諸多因素影響；間接消費(fèi)者主要包括工地水電項(xiàng)目部經(jīng)理、裝修公司水電項(xiàng)目經(jīng)理、電工，他們的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程受到設(shè)計(jì)院、工程甲方、品牌、廠家廣告宣傳、價(jià)格、商店陳列、商店推薦、利潤(rùn)、自己的消費(fèi)體驗(yàn)等因素影響?，F(xiàn)階段購(gòu)買(mǎi)商品房的主要消費(fèi)者是上世紀(jì)50年代至70年代中葉出生的人們。70年代出生的青年消費(fèi)者對(duì)生活充滿激情與憧憬，購(gòu)物感性較沖動(dòng)，個(gè)性較張揚(yáng)，對(duì)歐美生活很向往，攀比心理較強(qiáng)。而50年代至60年代出生的中年消費(fèi)者消費(fèi)比較理性，消費(fèi)觀點(diǎn)注重安全、實(shí)用及周?chē)h(huán)境的協(xié)調(diào)性，對(duì)價(jià)格較為敏感設(shè)計(jì)，是中檔開(kāi)關(guān)插座的主要消費(fèi)群體。商店、餐館、酒店、賓館、辦公樓、公共場(chǎng)所等也是開(kāi)關(guān)插座的選購(gòu)者，他們選擇開(kāi)關(guān)插座的檔次主要是根據(jù)建筑物的定位。農(nóng)村市場(chǎng)是低檔開(kāi)關(guān)插座、明裝開(kāi)關(guān)插座的主要消費(fèi)群體論文開(kāi)題報(bào)告范例。
2．4 正泰電工現(xiàn)有產(chǎn)品線
圖7 正泰電工開(kāi)關(guān)產(chǎn)品線
從圖7可以看出，正泰開(kāi)關(guān)大致分為六個(gè)系列，其中NEW1系列是正對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的低檔明裝86開(kāi)關(guān)，外形與NEW7系列相同，在產(chǎn)品外觀上與其它品牌差異性不大，主要依靠其價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。NEW2系列是歐式開(kāi)關(guān)，外觀造型圓潤(rùn)，產(chǎn)品種類單一，與以歐式開(kāi)關(guān)為主的歐洲開(kāi)關(guān)巨頭西門(mén)子、西蒙等品牌相比并不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。NEW5系列是118型號(hào)開(kāi)關(guān)，NEW5是低端路線，NEW5E是中檔開(kāi)關(guān)，中間一塊面板采用銀色噴涂工藝，NEW5F和NEW5G為新品。總體上看，NEW5系列由于型號(hào)地域性限制，市場(chǎng)銷(xiāo)量也不高。NEW6系列主要是86型的中檔產(chǎn)品，NEW6由于其面板有多種顏色搭配，成為一大亮點(diǎn)。NEW6C、6D、6E、6F是最近兩年推出的新品，創(chuàng)新性外觀設(shè)計(jì)，在材質(zhì)、色彩等方面都有所突破，目前已經(jīng)成為公司的主力產(chǎn)品。NEW7系列是86型號(hào)的工程版產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主要是依靠其較低的價(jià)格，在工程上廣泛應(yīng)用，具有一定的市場(chǎng)占有率，但是由于其外觀與其它品牌產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，所以，當(dāng)原材料成本上升之后，對(duì)其優(yōu)勢(shì)構(gòu)成一定威脅。NEW7E正是為了解決這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的，外形簡(jiǎn)潔細(xì)膩，而且成本也不高，市場(chǎng)反應(yīng)不錯(cuò)。NEW9系列是120型開(kāi)關(guān)，主要市場(chǎng)在江浙地區(qū)，NEW9是低端產(chǎn)品，NEW9E和NEW9F屬中高檔產(chǎn)品，是在最近推出的新款，首先采用了鍍鉻金屬包邊設(shè)計(jì)，造型細(xì)膩。
通過(guò)上面的分析可以看出，由于在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品形象的概念剛剛引入，所以，正泰的品牌價(jià)值并沒(méi)有能夠在品牌形象上完整的體現(xiàn)出來(lái)。
2．5 產(chǎn)品品牌形象設(shè)計(jì)策略設(shè)定
通過(guò)上面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有開(kāi)關(guān)產(chǎn)品形象、電工市場(chǎng)消費(fèi)者等方面進(jìn)行分析，再結(jié)合正泰的品牌定位設(shè)計(jì)，以及正泰現(xiàn)有產(chǎn)品線，應(yīng)用SWOT分析方法，來(lái)確定正泰企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength），競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness），機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。通過(guò)對(duì)比和歸納，判斷企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，更準(zhǔn)確地找到通向未來(lái)品牌定位的途徑（如圖8）。
圖8 正泰電工SWOT分析
通過(guò)上圖可以看出，正泰電工在國(guó)內(nèi)電工行業(yè)還是具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并且當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)機(jī)遇也非常好，但是，面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要加強(qiáng)管理，向國(guó)際品牌學(xué)習(xí)，不斷縮小差距，同時(shí)要以卓越的產(chǎn)品為基本，與消費(fèi)者建立良好的溝通，才能使企業(yè)品牌形象落到實(shí)處。針對(duì)目前現(xiàn)狀，為了使產(chǎn)品具有一致性和獨(dú)特性設(shè)計(jì)，并且符合正泰品牌的核心價(jià)值觀，現(xiàn)提出以下幾點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：
（1） 對(duì)低端產(chǎn)品外觀進(jìn)行改良設(shè)計(jì)，與其它品牌產(chǎn)品形成差異化。
（2） 中高檔產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行統(tǒng)一論文開(kāi)題報(bào)告范例。因?yàn)镹EW9D產(chǎn)品外觀行業(yè)反應(yīng)較好，建議設(shè)計(jì)風(fēng)格向9D靠攏。
（3） 研發(fā)高檔產(chǎn)品，雖然目前市場(chǎng)上的高檔產(chǎn)品被國(guó)外品牌所占領(lǐng)，但是由于正泰目標(biāo)是成為“世界一流電氣制造企業(yè)”，所以，也應(yīng)該進(jìn)軍高檔產(chǎn)品市場(chǎng)，同時(shí)也填補(bǔ)正泰高檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線。
（4） 正泰電工開(kāi)關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品線基本清晰，但是在市場(chǎng)推廣的時(shí)候依然沿用企業(yè)內(nèi)部名稱編號(hào)，不利于市場(chǎng)推廣，建議給每個(gè)系列產(chǎn)品起個(gè)好聽(tīng)的名字，例如西門(mén)子的“靈致”系列、“靈動(dòng)”系列等，一方面利于市場(chǎng)推廣，另一方面也通過(guò)名稱使不同系列的開(kāi)關(guān)具有一定的相關(guān)性，給人帶來(lái)一種統(tǒng)一的感覺(jué)，以利于品牌形象的塑造。
整合開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)元素，主要包括面板、按鍵、指示燈（熒光條）、產(chǎn)品商標(biāo)四個(gè)基本內(nèi)容，屬于簡(jiǎn)單產(chǎn)品，可設(shè)計(jì)點(diǎn)不多，如果單純從視覺(jué)形象上對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，難免會(huì)給人帶來(lái)死板和缺乏創(chuàng)新的感覺(jué)。應(yīng)該從品牌核心價(jià)值上挖掘內(nèi)容，為了使品牌精神清晰的體現(xiàn)在產(chǎn)品上，使不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品達(dá)到微妙的和諧統(tǒng)一。
3． 總結(jié)
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，正泰電工作為民族電工行業(yè)的領(lǐng)軍人物，運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)的理念，來(lái)對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行規(guī)劃是十分必要的。通過(guò)研究產(chǎn)品與企業(yè)品牌、文化的內(nèi)在關(guān)系，通過(guò)產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，來(lái)促進(jìn)品牌的成長(zhǎng)，同時(shí)通過(guò)企業(yè)品牌的成長(zhǎng)來(lái)加深產(chǎn)品形象的文化內(nèi)涵，產(chǎn)生超脫于實(shí)體功能技術(shù)層面的高附加值。只有這樣，才能提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而拉動(dòng)企業(yè)持續(xù)恒久發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2]《產(chǎn)品設(shè)計(jì)指南》，s.point design，清華大學(xué)出版社，2006年
以強(qiáng)化學(xué)生的工程設(shè)計(jì)能力、實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力為核心，重新修訂教學(xué)大綱，整合相關(guān)課程，對(duì)應(yīng)工程設(shè)計(jì)內(nèi)容體系，構(gòu)建完善的工程設(shè)計(jì)課程體系。大一為工程設(shè)計(jì)啟蒙階段，以激發(fā)興趣為主，課程為生物工程(化學(xué)工程)概論;大二為單元設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)技能培訓(xùn)階段，包含:化工原理、化工熱力學(xué)、化工制圖、化工儀表自動(dòng)化;大三為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和設(shè)備設(shè)計(jì)階段，包含:生物工程(化學(xué)工程)設(shè)備、分離工程、化工設(shè)計(jì)與模擬、工藝學(xué)課程(化工工藝學(xué)、發(fā)酵工程、制藥工藝學(xué)、釀酒工藝學(xué)等);大四為工廠設(shè)計(jì)和綜合實(shí)訓(xùn)階段，主要進(jìn)行生物工程(化學(xué)工程)工廠設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。為適應(yīng)行業(yè)的需求和時(shí)展，在各課程教學(xué)中突出工程思維和工程方法學(xué)的同時(shí)，著力介紹行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并將計(jì)算機(jī)輔助制圖、計(jì)算機(jī)仿真模擬、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)作為主要技能進(jìn)行培養(yǎng)。
2構(gòu)建完整的工程設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)
工程設(shè)計(jì)是面向?qū)ο蟮木C合性實(shí)踐活動(dòng)，只有突出實(shí)踐環(huán)節(jié)才能讓學(xué)生鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、有所感悟。整個(gè)工程實(shí)踐環(huán)節(jié)包括化工AutoCAD制圖、化工原理課程設(shè)計(jì)、化工設(shè)計(jì)Aspen仿真模擬、生物工程(制藥工程)創(chuàng)新綜合性大實(shí)驗(yàn)、湖北省化工設(shè)計(jì)大賽、全國(guó)“三井杯”化工設(shè)計(jì)大賽、全國(guó)大學(xué)生制藥工程設(shè)計(jì)競(jìng)賽、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、工廠設(shè)計(jì)項(xiàng)目、畢業(yè)設(shè)計(jì)。工程設(shè)計(jì)以校企組合的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地(如尿素仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、啤酒發(fā)酵實(shí)訓(xùn)基地、藥物制劑實(shí)訓(xùn)平臺(tái))和校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地(如安琪酵母生物工程專業(yè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)踐教育中心)為依托，注重選題的針對(duì)性(面向地方企業(yè))、設(shè)計(jì)的規(guī)范性(符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))、操作的可行性(綠色、經(jīng)濟(jì)與安全)，并將化工設(shè)計(jì)競(jìng)賽、制藥工程設(shè)計(jì)競(jìng)賽融入人才培養(yǎng)的教學(xué)體系中，大力提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)效性。
3構(gòu)建合適的工程設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系和管理模式
工程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性、協(xié)作性較強(qiáng)，因此在工廠設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)中采用小組制、導(dǎo)師制、課題制進(jìn)行管理、操作和評(píng)價(jià)，以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，即每小組5～7名學(xué)生和1～2名指導(dǎo)老師，每個(gè)學(xué)生完成每組設(shè)計(jì)項(xiàng)目下的一項(xiàng)子課題，最后采用學(xué)生答辯與互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)專家點(diǎn)評(píng)等構(gòu)成綜合評(píng)價(jià)體系。另外，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，考慮給予競(jìng)賽獲獎(jiǎng)和設(shè)計(jì)達(dá)優(yōu)秀等級(jí)的學(xué)生相應(yīng)的創(chuàng)新實(shí)踐學(xué)分，代替相關(guān)選修課的學(xué)分，以此激發(fā)更多的學(xué)生參與工程設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)。
4結(jié)語(yǔ)
摘要：綠色制造和循環(huán)經(jīng)濟(jì)是人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。本文介紹了綠色制造和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的概念，分析了綠色制造的工作流程，著重從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、回收利用等三方面進(jìn)行闡述，并提出了面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色制造的幾點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：循環(huán)經(jīng)濟(jì)；綠色制造；可持續(xù)發(fā)展
作者簡(jiǎn)
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介：戎嘉琪（1978—），男，浙江寧波市人，碩士，寧波大學(xué)工學(xué)院研究實(shí)習(xí)員，主要研究方向：供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)制造技術(shù)。
1引言
十六屆三中全會(huì)后我國(guó)提出了科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式顯得尤為重要和迫切，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)作為實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑和實(shí)現(xiàn)方式，是我國(guó)在戰(zhàn)略上尋求可持續(xù)能力瓶頸突破的最佳選擇。
傳統(tǒng)的工業(yè)制造模式往往只關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)，缺乏環(huán)境保護(hù)意識(shí)，是一種“資源—產(chǎn)品—污染排放”的單向線性和非循環(huán)的經(jīng)濟(jì)過(guò)程。而循環(huán)經(jīng)濟(jì)則強(qiáng)調(diào)有效利用資源和保護(hù)環(huán)境，表現(xiàn)為“資源—產(chǎn)品—再生資源”的持續(xù)循環(huán)增長(zhǎng)方式，做到生產(chǎn)和消費(fèi)“資源消耗減量化、污染排放最小化、廢物再生資源化和無(wú)害化”，以最小發(fā)展成本獲得最大經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。在這樣的時(shí)代背景下，一種面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)，著眼產(chǎn)品制造與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同提高的綠色制造模式正迅速發(fā)展起來(lái)。
2綠色制造的概念及內(nèi)涵
綠色制造GM（GreenManufacturing），又稱環(huán)境意識(shí)制造（ECM）、面向環(huán)境的制造（MFE）等，是1996年由美國(guó)制造工程師學(xué)會(huì)（SME）提出的。借鑒美國(guó)制造工程師學(xué)會(huì)的觀點(diǎn)，綠色制造的基本概念可定義如下：綠色制造是一個(gè)綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的先進(jìn)制造模式，其目標(biāo)是使得產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、包裝、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最小，資源效率最高，并盡可能地使廢棄物資源化和無(wú)害化，從而使系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益達(dá)到最優(yōu)，是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要生產(chǎn)方式。其內(nèi)涵是產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程均具有綠色性。
3面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色制造工作流程
在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)要根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想設(shè)計(jì)了綠色制造工作流程，促進(jìn)原料和能源的循環(huán)利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與環(huán)境保護(hù)的雙重效益。面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色制造模式追求的是系統(tǒng)內(nèi)各生產(chǎn)過(guò)程從原料、中間產(chǎn)物、廢物到產(chǎn)品的物質(zhì)循環(huán)，達(dá)到資源、能源、投資的最優(yōu)利用。
筆者根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想，設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的綠色制造工作流程，在整個(gè)工作流程中（圖1），循環(huán)經(jīng)濟(jì)的“3R”原則，即“減量化，再利用，再循環(huán)”原則得到了充分的體現(xiàn)。本文主要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、回收利用這三方面進(jìn)行具體闡述。
3.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為綠色制造的首要環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，就將環(huán)境因素和防止污染的措施融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將產(chǎn)品的環(huán)境屬性和資源屬性，如可拆卸性、可回收性、可制造性等作為設(shè)計(jì)的目標(biāo)，并行地考慮并保證產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、壽命和經(jīng)濟(jì)性。綠色設(shè)計(jì)要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，選擇與環(huán)境友好的材料、機(jī)械結(jié)構(gòu)和制造工藝，在適用過(guò)程中能耗最低，不產(chǎn)生或少產(chǎn)生毒副作用；在產(chǎn)品生命終結(jié)時(shí)，要便于產(chǎn)品的拆卸、回收和再利用，所剩廢氣物最少。
根據(jù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的“減量化原則”和“再利用原則”在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可充分考慮以下幾方面：
3.1.1面向回收的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮產(chǎn)品零部件及材料回收的可能性、回收價(jià)值大小、回收處理方法、回收處理結(jié)構(gòu)工藝性等與回收有關(guān)的一系列問(wèn)題，以達(dá)到零部件及材料資源和能源的充分有效利用。面向回收的設(shè)計(jì)正引起人們的高度重視，美、德、日等發(fā)達(dá)國(guó)家在汽車(chē)、家電等行業(yè)應(yīng)用面向回收的設(shè)計(jì)理念。德國(guó)奔馳汽車(chē)公司在汽車(chē)的整個(gè)生命周期都體現(xiàn)了回收利用的思想。從設(shè)計(jì)開(kāi)始，就注重汽車(chē)的可回收性，在生產(chǎn)、使用過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物、廢能、廢氣、廢液等做到全部回收，到報(bào)廢時(shí)，汽車(chē)本身再被拆解、回收、利用。
3.1.2面向拆卸的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
拆卸是從裝配體上實(shí)現(xiàn)零部件分離的過(guò)程，并保證不對(duì)目標(biāo)零部件造成損害，拆卸是實(shí)現(xiàn)綠色回收的重要手段。拆卸分為破壞性拆卸和非破壞性拆卸兩種。面向拆卸的設(shè)計(jì)研究主要集中于非破壞性拆卸。目前，全球每年約有2400萬(wàn)輛汽車(chē)報(bào)廢。美國(guó)每年約有1000萬(wàn)輛汽車(chē)被淘汰，其中的95被拆卸，車(chē)重的75被回收，每年由汽車(chē)回收產(chǎn)生再生鋼材120萬(wàn)噸，再生非金屬材料80萬(wàn)噸。
3.1.3面向升級(jí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，可以充分利用模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化的思想，通過(guò)更換部分功能模塊，使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)易且廉價(jià)的升級(jí)，而不必整機(jī)報(bào)廢；在滿足產(chǎn)品功能的前提下，簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)，減少其所用材料并選用低耗能、少污染、可回收再利用的材料，同樣便于其今后的綠色升級(jí)。
3.1.4面向環(huán)保的包裝設(shè)計(jì)
從環(huán)境保護(hù)的角度，優(yōu)化產(chǎn)品包裝方案，使得資源消耗和廢棄物最少。包裝材料要選擇無(wú)毒、無(wú)污染、可回收利用、可再生或降解的包裝原輔材料，可采用天然可再生材料，如豐富的竹類、麻類木材等；發(fā)展紙包裝，開(kāi)發(fā)各種替代塑料薄膜的防潮、保鮮紙包裝制品。如同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一樣，包裝結(jié)構(gòu)上也應(yīng)簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)，盡量做到材料的低消耗。
3.2產(chǎn)
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品生產(chǎn)
產(chǎn)品生產(chǎn)是實(shí)施面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色制造過(guò)程中的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括采用低物耗、低能耗、廢棄物少、環(huán)境污染小的綠色制造工藝方法以及通過(guò)在新產(chǎn)品上重新使用經(jīng)過(guò)再制造的舊部件、提高部件的性能和可靠性等方法，以高資源利用率、小投入費(fèi)用、低環(huán)境污染的成本生產(chǎn)出最佳性能的產(chǎn)品。具體有以下幾種途徑：
3.2.1少無(wú)切削工藝
隨著新技術(shù)、新工藝的發(fā)展，精鑄、冷擠壓等成型技術(shù)和工程塑料在機(jī)械制造中的應(yīng)用日趨成熟，從近似成形向凈成形、仿形發(fā)展。有些成形件不需要機(jī)械加工，就可直接使用，不僅可以節(jié)約傳統(tǒng)毛坯制造時(shí)的能耗、物耗，也大大減少了產(chǎn)品的制造周期和生產(chǎn)費(fèi)用。
3.2.2干式切削工藝
干式切削就是在加工過(guò)程中不使用冷卻油的加工方法。這樣可以消除加工時(shí)切削液帶來(lái)的大量的污染問(wèn)題,獲得潔凈無(wú)污染的切屑,節(jié)省了大量的切削液，同時(shí)也省去了處理切削液造成污染的大量費(fèi)用。該工藝需要有特定的邊界條件，如要求刀具具有較高的耐熱性、耐磨性和良好的化學(xué)穩(wěn)定性，機(jī)床要求高速切削，有冷風(fēng)、吸塵等裝置。
3.2.3減少加工余量
若機(jī)件的毛坯粗糙，機(jī)加工余量較大，不僅消耗較多的原材料，而且生產(chǎn)效率低下。因此，筆者認(rèn)為可建立專業(yè)制造毛坯的企業(yè)，為零件或整機(jī)制造企業(yè)提供較高精度的毛坯，這對(duì)大中型制造企業(yè)提高生產(chǎn)效率，節(jié)約時(shí)間成本有積極影響。
3.2.4對(duì)零部件的再利用和再制造
再利用是對(duì)拆解得到的可用零部件直接再利用；再制造是對(duì)拆解得到的可用零件進(jìn)行處理后，重新組裝（可能需要加進(jìn)部分新的零部件），得到在性能上和壽命上等同或更優(yōu)于原來(lái)產(chǎn)品的新產(chǎn)品。
3.2.5生產(chǎn)廢棄物再利用
使用過(guò)的廢切削液中，含大量礦物油料、表面活性劑（乳化劑）以及硫（S）、磷（P）等化學(xué)添加劑，如直接排放，則將造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，因此企業(yè)應(yīng)使用一定的裝置對(duì)切削液的進(jìn)行凈化處理、回收利用；生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄材料可二次資源利用，如利用一些邊角余料進(jìn)行部分零件加工等。
3.3回收利用
回收利用是綠色產(chǎn)品在其整個(gè)生命周期中的重要環(huán)節(jié)。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈中，綠色回收與綠色原材料供應(yīng)、綠色制造、綠色包裝、綠色配送、綠色使用共同組成一個(gè)閉環(huán)綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
3.3.1回收/維修
一些產(chǎn)品的零部件由于使用的是標(biāo)準(zhǔn)尺寸，因此可以便捷地更換，而不必更換整個(gè)產(chǎn)品。這樣，用戶在使用過(guò)程中（超出包退期限）產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，可經(jīng)維修再使用，或經(jīng)維修后再銷(xiāo)售。另外采用模塊化的設(shè)計(jì)技術(shù)并使用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品接口，可以方便地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，這樣可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，提高產(chǎn)品的使用率。在使用和維修過(guò)程中達(dá)到對(duì)產(chǎn)品和零部件的再利用。
3.3.2回收/分拆
對(duì)使用后產(chǎn)品的分拆再利用，是對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)“再利用原則”和“再循環(huán)原則”的主要體現(xiàn)。“再利用原則”是對(duì)分拆后得到的可用零部件直接再利用或經(jīng)過(guò)處理后通過(guò)重新組裝再次利用?！霸傺h(huán)原則”主要是指材料的再循環(huán)，對(duì)于不可再利用的產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品報(bào)廢拆解后無(wú)法直接、方便利用的材料，包括鋼鐵、有色金屬、玻璃、輪胎等橡膠制品和塑料、海綿等有機(jī)材料，通過(guò)回收、熔煉，使之變成可循環(huán)利用的原材料。
4實(shí)施面向循環(huán)經(jīng)濟(jì)的綠色制造的幾點(diǎn)建議
4.1延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期
其一通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品的可靠性和耐久性，減少返修率和退貨率，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品的技術(shù)壽命周期（即產(chǎn)品性能完好的時(shí)間）；其二通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品的外觀造型、色彩調(diào)配等工業(yè)設(shè)計(jì)方法，延長(zhǎng)產(chǎn)品的美學(xué)壽命周期（即產(chǎn)品外觀具有吸引力的時(shí)間）。以上兩種方法應(yīng)同步發(fā)展，并且要保持一定的平衡，這樣才能盡可能地延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期，避免產(chǎn)品在短期內(nèi)退返、淘汰造成的大量損耗。
4.2建立企業(yè)回流物品處理中心
企業(yè)形成一定市場(chǎng)規(guī)模后，應(yīng)選擇相對(duì)退貨比較密集的地區(qū)，設(shè)立集中式回流物品處理中心，日常退返的所有產(chǎn)品被送到這里分類，然后對(duì)該商品是檢修、重新出售還是廢棄做出決定，并選擇最佳處理方式。由于回流物品處理不容易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，所以最好選擇租用公共倉(cāng)庫(kù)的做法，降低成本。另外退貨處理很注重快速反應(yīng)，為了及時(shí)了解退貨、存貨的情況，廠商應(yīng)建立通暢的信息交流系統(tǒng)。
4.3加強(qiáng)與相關(guān)廠商的合作
綠色制造戰(zhàn)略的實(shí)施需要包括制造商、供應(yīng)商、消費(fèi)者等供應(yīng)鏈上各個(gè)主體均采用綠色技術(shù)，因此以合作共贏的思想來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色技術(shù)的創(chuàng)新顯得尤為重要，合作能降低綠色制造創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能降低其投入。比如，企業(yè)選擇合適的聯(lián)盟廠商（應(yīng)是與本廠的產(chǎn)品、運(yùn)輸路線等方面比較接近，有較好的經(jīng)營(yíng)狀況、較高信譽(yù)的等級(jí)）建立物流聯(lián)盟，使用共同或相近的運(yùn)輸路線、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和技術(shù)平臺(tái)，充分利用運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
4.4重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
綠色制造戰(zhàn)略區(qū)別于其他制造戰(zhàn)略異質(zhì)性的特征是其不僅需要考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)即利潤(rùn)最大化，更為重要的是考慮生態(tài)安全與社會(huì)福利增進(jìn)等目標(biāo)，因此綠色制造戰(zhàn)略的實(shí)施需要重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重構(gòu)涉及企業(yè)各個(gè)利益主體，利益主體的協(xié)調(diào)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否順利重構(gòu)的關(guān)鍵，而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工之間的交流與溝通，是消除變革阻力，協(xié)調(diào)各利益主體的一個(gè)有效途徑。
5結(jié)束語(yǔ)
發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是新世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的一種新態(tài)勢(shì)，是一場(chǎng)深刻的工業(yè)革命。中國(guó)經(jīng)濟(jì)必須跟蹤這一新動(dòng)向，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)真正走上可持續(xù)發(fā)展的道路。綠色制造模式是制造領(lǐng)域的新視野，是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要措施，它不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)廢棄物的回收作用，更強(qiáng)調(diào)通過(guò)資源縮減、翻新、改制和再生循環(huán)等方式，實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等目標(biāo)，因而是企業(yè)管理戰(zhàn)略的重要組成部分。在不久的將來(lái)，肯定會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到綠色制造的戰(zhàn)略重要性，對(duì)綠色制造的發(fā)展投入更大的關(guān)注。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；交互設(shè)計(jì)；應(yīng)用方式
1 交互設(shè)計(jì)概述
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在加入WTO以后，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，整個(gè)國(guó)家的技術(shù)實(shí)力進(jìn)步是明顯的，在很多工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。與此同時(shí)我國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)水平也有很大的提高，交互設(shè)計(jì)思想在很多產(chǎn)品中都有體現(xiàn)，有些是顯意識(shí)的，有些是無(wú)意識(shí)的。隨著工業(yè)產(chǎn)品的門(mén)類不斷增多，新產(chǎn)品層出不窮，這些產(chǎn)品的功能愈加復(fù)雜和使用人群越來(lái)越多，因而對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)要求也越來(lái)越高。
交互設(shè)計(jì)誕生于上世紀(jì)八十年代，其內(nèi)容剛開(kāi)始僅限于人類和機(jī)器界面的信息互動(dòng)，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，交互設(shè)計(jì)的內(nèi)容發(fā)展極快，變得多元化。交互設(shè)計(jì)的理念很快便擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，不僅用于形式建構(gòu)層，還用于生活用品。
交互設(shè)計(jì)的核心理念是讓用戶獲得極佳的體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中要以人為中心，充分考慮人在使用產(chǎn)品時(shí)如何與產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，擴(kuò)充人們的交互形式，如此才能設(shè)計(jì)出交互式產(chǎn)品。交互設(shè)計(jì)最初出現(xiàn)在人與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行，所以最初的研究理論給人們一種限制與計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)界面的認(rèn)識(shí)，這是一種誤區(qū)。
交互設(shè)計(jì)思想有別于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)思想，既要講究產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì)，更要注重用戶的使用心理，保證用戶獲得更好的使用體驗(yàn)。
2 現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)思想運(yùn)用方式
2.1視覺(jué)交互設(shè)計(jì)
我們感覺(jué)外部世界最基本的方式就是用眼睛來(lái)觀察，收集到的視覺(jué)信息是我們做出判斷的重要依據(jù)，人類的彩色直立視覺(jué)是我們有別于其他動(dòng)物的重要特征。在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，我們可以利用人類的視覺(jué)特征來(lái)進(jìn)行視覺(jué)交互設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)，我們獲得信息的渠道有語(yǔ)言、文字和圖像，而經(jīng)由人的視覺(jué)系統(tǒng)接收到的圖像包含了人們所需信息的七成以上。
傳統(tǒng)設(shè)計(jì)中對(duì)于視覺(jué)交互的理念是落后的，為了讓用戶在使用產(chǎn)品時(shí)上手更快，使用更舒服順暢，現(xiàn)在在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，交互設(shè)計(jì)的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，也越來(lái)越深入。通過(guò)使用新媒體技術(shù)，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)吸收了傳統(tǒng)媒介的精華之處，這大幅提升了視覺(jué)信息交互的廣度和深度。筆者認(rèn)為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有必要從視覺(jué)交互的角度認(rèn)真審視新產(chǎn)品，這對(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的好處顯而易見(jiàn)。
當(dāng)下最有代表性的戴爾電腦，一開(kāi)始就確定了先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，以人為本，科技創(chuàng)新，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。這就決定了每件新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，花費(fèi)了設(shè)計(jì)師大量心思，站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，當(dāng)每個(gè)部分結(jié)合起來(lái)時(shí)，想要給用戶完美的感官體驗(yàn)，就需要從藝術(shù)美學(xué)、人體工學(xué)角度思考，還需要從審美觀念與感官使用經(jīng)驗(yàn)方面思考，這樣看來(lái)戴爾電腦研究者所進(jìn)行的“設(shè)計(jì)”意義，已經(jīng)超出了傳統(tǒng)內(nèi)容，不止于單純視覺(jué)感受。
2.2聽(tīng)覺(jué)交互設(shè)計(jì)
現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，不僅普遍采用視覺(jué)交互設(shè)計(jì)，還大量運(yùn)用聽(tīng)覺(jué)交互設(shè)計(jì)，通常利用操作反饋獲得。整個(gè)電腦運(yùn)用過(guò)程，幾乎在聽(tīng)覺(jué)中度過(guò)，比如用戶敲擊鍵盤(pán)出現(xiàn)的滴答聲，簡(jiǎn)短，清脆，讓用戶聽(tīng)著聲音就能獲得別樣的樂(lè)趣，放松心情，在輕松愉悅的氛圍中完成勞動(dòng)任務(wù)。還有轎車(chē)關(guān)門(mén)聲就能給人一種獨(dú)特的榮耀感受，嘭的一聲，顯然有別于卡車(chē)貨車(chē)關(guān)門(mén)的聲音，用戶通過(guò)感受聲音，可以體驗(yàn)出車(chē)輛的質(zhì)感，自身身價(jià)的自豪感。聽(tīng)覺(jué)的交互很自然引起人的行為動(dòng)作，獲得良好的額外效益。
比如富士通公司出產(chǎn)的一種產(chǎn)品Ultra Mobile，它的液晶屏幕上設(shè)計(jì)成DJ音盤(pán)轉(zhuǎn)臺(tái)模樣，具湎嗟比面而又強(qiáng)大的影音娛樂(lè)功能，鍵盤(pán)繁多，功能很多，可以編輯多種操作方式，有時(shí)候無(wú)需操作系統(tǒng)運(yùn)作也能實(shí)現(xiàn)某種操作方式。獲得360度現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)效果，音質(zhì)美妙，聽(tīng)著5.1聲道環(huán)繞立體揚(yáng)聲器，音樂(lè)愛(ài)好者會(huì)情不自禁奔放起來(lái)，借助設(shè)備中的音樂(lè)設(shè)計(jì)，創(chuàng)作出自己的音樂(lè)，從中獲得陶醉，盡情宣泄內(nèi)心豐富多彩的情愫。
2.3觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)
手是解放人類大腦的重要工具，在原始社會(huì)，人類就會(huì)使用手勢(shì)來(lái)表達(dá)自己的想法。我們的手是如此的靈活多變，所以當(dāng)人類創(chuàng)造產(chǎn)品并涉及到交互設(shè)計(jì)時(shí)，肯定會(huì)考慮到用手來(lái)進(jìn)行交互的問(wèn)題。
近幾年來(lái)，多點(diǎn)觸控技術(shù)的應(yīng)用已然非常廣泛，這種技術(shù)可以讓計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)識(shí)別出使用者多個(gè)手指發(fā)出的命令。這種新穎的操作方式，使得使用者和產(chǎn)品進(jìn)行交流的舒適度有了顯著的進(jìn)步，在交互過(guò)程中，我們并沒(méi)有傳統(tǒng)交互方式那種冷冰冰的感覺(jué)。這種操作方式非常符合人類的天性，智能手機(jī)和平板的流行在很大程度上有賴于這種多點(diǎn)觸控交互方式的不斷改進(jìn)。
2.4 虛擬現(xiàn)實(shí)交互
虛擬現(xiàn)實(shí)交互是隨著信息技術(shù)迅速發(fā)展而誕生的新型交互方式，它結(jié)合了以往的機(jī)械感應(yīng)技術(shù)和多媒體技術(shù)，可以將人類拉入一個(gè)虛擬的空間中，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)來(lái)綜合刺激人的感官，讓人在這個(gè)空間中得以和虛擬的事物進(jìn)行交互，來(lái)獲得多種多樣的體驗(yàn)和經(jīng)歷。當(dāng)前的虛擬現(xiàn)實(shí)交互更多的應(yīng)用在虛擬現(xiàn)實(shí)游戲和觀看全景視頻上，由于現(xiàn)階段尚有一些關(guān)鍵技術(shù)還沒(méi)有得到突破，我們?cè)谶M(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)交互時(shí)，畫(huà)面的解析度仍然趕不上現(xiàn)實(shí)世界，畫(huà)面有的時(shí)候有卡滯延遲，觸覺(jué)的交互也有些失真。但是筆者堅(jiān)信，隨著技術(shù)進(jìn)步，這些問(wèn)題都是可以解決的，虛擬現(xiàn)實(shí)交互是未來(lái)交互設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。
3 交互設(shè)計(jì)的一般流程
筆者認(rèn)為交互設(shè)計(jì)的核心要素就是解決用戶的問(wèn)題，無(wú)論設(shè)計(jì)什么產(chǎn)品，能夠被用戶認(rèn)可的途徑只有這個(gè)產(chǎn)品解決了他們生活中的一個(gè)問(wèn)題。
交互設(shè)計(jì)的第一步，不論是對(duì)成熟產(chǎn)品還是初創(chuàng)產(chǎn)品都一樣，就是定義這個(gè)設(shè)計(jì)到底要解決用戶的什么問(wèn)題。這一步的做法有：用戶訪談、實(shí)地考察、發(fā)放問(wèn)卷等等。這一步可以說(shuō)是整個(gè)流程中最核心的一步。第二步要收集能解決這一問(wèn)題的用戶相關(guān)的信息。了解了自己要解決什么問(wèn)題之后，還要確定自己到底要為誰(shuí)解決這個(gè)問(wèn)題。筆者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，很多人對(duì)自己的用戶了解不夠深入，了解用戶的途徑很多，最好的途徑筆者認(rèn)為還是協(xié)作調(diào)查，通過(guò)和市場(chǎng)、銷(xiāo)售、用戶支持等各個(gè)崗位的人交流溝通。在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行訪談和觀察確認(rèn)哪些人是目標(biāo)用戶，效率要比其他方式高很多。第三步提供解決問(wèn)題的方案，在這一階段，運(yùn)用的方法和理論和傳統(tǒng)設(shè)計(jì)區(qū)別不大。在這個(gè)階段我們可以使用所有的設(shè)計(jì)方法，諸如線框圖、各種建模、頭腦風(fēng)暴、流程圖等。第四步驗(yàn)證所提出的的解決方案，在交互設(shè)計(jì)中，難點(diǎn)就在于驗(yàn)證和迭代的過(guò)程，這個(gè)世界上有才華的人很多，有創(chuàng)意的點(diǎn)子也層出不窮。一個(gè)方案只有經(jīng)得過(guò)市場(chǎng)和用戶的考驗(yàn)，才是一個(gè)好的方案。為了保證這一點(diǎn)，我們可以對(duì)方案進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試的方法有用戶測(cè)試、AB測(cè)試、遠(yuǎn)程測(cè)試及熱圖測(cè)試等，一個(gè)能夠經(jīng)過(guò)這些測(cè)試的方案，投入市場(chǎng)后一般不會(huì)出現(xiàn)大的漏洞。最后，交互設(shè)計(jì)要根據(jù)用戶的反饋不斷地對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，并不是說(shuō)產(chǎn)品一經(jīng)推出，就一成不變了。這也是交互設(shè)計(jì)比之于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，我們可以知道交互設(shè)計(jì)思想已然滲透到了現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面了，大到飛機(jī)輪船，小到手機(jī)平板，只要是供人類使用的產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)過(guò)程中必然會(huì)考慮到人與產(chǎn)品的互動(dòng)。在最前端的信息科學(xué)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)的思想應(yīng)用也是最廣泛而深入的，在這個(gè)領(lǐng)域中，交互設(shè)計(jì)對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響直接而致命，一款手游中按鍵布局的設(shè)計(jì)就可能讓這款游戲易于上手，也可能讓這款游戲難玩至極。筆者在本文中對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一些應(yīng)用方式進(jìn)行了分析，對(duì)交互設(shè)計(jì)的一般流程進(jìn)行了初步探討，本著拋磚引玉的本意，希望大家多多指教。
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