發(fā)布時(shí)間：2023-03-27 16:41:09
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人文社科論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
早期成人教育的課程開發(fā)基本沿用了普通高等教育的模式，無鮮明的特色。1999年電大開展開放教育試點(diǎn)以來，與開放教育相關(guān)的教學(xué)改革開始側(cè)重于多元化教學(xué)模式的構(gòu)建，以及教學(xué)方法、考核方法上的創(chuàng)新，但并沒有在本源上對(duì)成人教育進(jìn)行專門的課程設(shè)計(jì)。以至于教學(xué)改革的結(jié)果并不理想，比如面授課到課率低、網(wǎng)上資源的點(diǎn)擊率低、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)形同虛設(shè)、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。甚至可以說，部分學(xué)生的真正學(xué)習(xí)行為并沒有發(fā)生，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中所付出的努力在于應(yīng)付各種各樣的教學(xué)安排、作業(yè)及課程考核。當(dāng)然，造成這種結(jié)果的原因有很多，比如，學(xué)生本身工學(xué)矛盾嚴(yán)重、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不純（較強(qiáng)的學(xué)歷需求）、學(xué)習(xí)能力較差等，但筆者認(rèn)為，這與成人教育課程設(shè)計(jì)的缺失有一定的關(guān)系。我國(guó)現(xiàn)行的成人遠(yuǎn)程教育課程設(shè)計(jì)很多帶有濃厚的傳統(tǒng)教育課程設(shè)置的烙印，有些甚至照搬普通高校課程的內(nèi)容和框架，并未體現(xiàn)成人遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，不符合遠(yuǎn)程教育的要求，無法適應(yīng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的需求，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到諸如學(xué)習(xí)時(shí)間不夠、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)條件不好等一系列問題，影響了學(xué)習(xí)效果和積極性，從而導(dǎo)致他們對(duì)遠(yuǎn)程教育產(chǎn)生失望和抱怨，大大降低了成人遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。當(dāng)前，國(guó)家開放大學(xué)的各項(xiàng)建設(shè)正在開展，成人教育也面臨著功能性轉(zhuǎn)變，學(xué)歷教育不再是成人教育的唯一職責(zé)，終身教育成為成人教育新的使命，非學(xué)歷教育將是成人教育的主體。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境也在發(fā)生著較大的變化，使原有的課程設(shè)計(jì)表現(xiàn)出較大的不適應(yīng)性，主要有以下幾點(diǎn)。
1.課程設(shè)計(jì)不適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)情境。成人自主學(xué)習(xí)情境，主要是成人學(xué)習(xí)面臨的客觀環(huán)境，包括學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)條件等。成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情境之一是工學(xué)矛盾嚴(yán)重、學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化。相關(guān)數(shù)據(jù)分析顯示，45%的成人學(xué)員周工作時(shí)間在40個(gè)小時(shí)以上，26%的學(xué)生周工作時(shí)間為固定的40小時(shí)，另有29%的學(xué)生周工作時(shí)間低于40小時(shí)。除工作之外，上下班、照顧家庭、社會(huì)應(yīng)酬、娛樂等日常生活內(nèi)容也占用了工作之余的大部分時(shí)間，這決定了成人在職學(xué)習(xí)只能利用工作、生活之余的閑暇時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些時(shí)間是零碎的、分散的時(shí)間，不適宜進(jìn)行有深度的思考和系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。而現(xiàn)有的約定時(shí)間地點(diǎn)的面授教學(xué)、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)很難以適應(yīng)學(xué)生的需求，而且，每節(jié)課固定的時(shí)長(zhǎng)也為學(xué)習(xí)者帶來了較大的學(xué)習(xí)障礙。成人學(xué)習(xí)的第二個(gè)情境———新的移動(dòng)學(xué)習(xí)方式正悄然興起。網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端使得學(xué)習(xí)隨處、隨時(shí)可及。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，全年新增網(wǎng)民5090萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率42.1%，其中18歲以上成人網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)約80%，2012年中國(guó)網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到20.5小時(shí)。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也蓬勃發(fā)展，各種移動(dòng)終端，如手機(jī)、Pad、移動(dòng)終端越來越多，2012年，通過筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民為45.9%，通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例增速較快，從2011年的69.3%上升至74.5%。且2011年3月~2012年9月間我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增加了10倍。教育是信息的傳播，而現(xiàn)有的成人教育資源很難適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。
2.課程設(shè)計(jì)不能適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化、差異化需求。學(xué)習(xí)需求個(gè)性化、差異化不僅體現(xiàn)在生理方面，如由于性別、年齡、身體、體能和感知等方面引起的差異，也可能體現(xiàn)在心理方面，如由知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力類型、興趣、愛好、動(dòng)機(jī)、情感和意志等方面引起的差異。這些差異必然引起每個(gè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的差異，可能表現(xiàn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異、學(xué)習(xí)方式的差異，甚至學(xué)習(xí)興趣的差異。如果學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間統(tǒng)一，學(xué)習(xí)方式單一，則會(huì)使成人學(xué)習(xí)者不適應(yīng)，學(xué)習(xí)壓力加大，面對(duì)學(xué)習(xí)比較焦慮，自主學(xué)習(xí)信心不足。遠(yuǎn)程教育者必須重視并適應(yīng)這種個(gè)體性差異，并盡可能使得課程設(shè)計(jì)能夠滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。
3.課程設(shè)計(jì)不能兼顧非學(xué)歷教育或非正式學(xué)習(xí)的需求?，F(xiàn)有的成人教育課程沿襲了傳統(tǒng)高等教育的課程，主要是針對(duì)成人學(xué)歷的教育設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)組織、課程考核等設(shè)定對(duì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。而在終身學(xué)習(xí)背景下，學(xué)習(xí)需求可能是非正式的、隨機(jī)的、即時(shí)興起的需求，可能只是針對(duì)某一個(gè)問題的解決。在這方面，現(xiàn)有的課程設(shè)計(jì)顯然難以適應(yīng)。可見，終身教育環(huán)境下，要求課程具有形式多樣化、靈活性等特點(diǎn)，要求課程滿足學(xué)習(xí)者在短時(shí)間內(nèi)掌握某個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容或技能的學(xué)習(xí)需求。
二、微型課程在適應(yīng)成人終身教育及自主學(xué)習(xí)等方面的意義
（一）微型課程的特點(diǎn)
微型課程應(yīng)該是相對(duì)于傳統(tǒng)普通課程而言的一種新課程理念。傳統(tǒng)的普通課程的內(nèi)容主要是以學(xué)科知識(shí)為主，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性和邏輯性，根據(jù)初學(xué)者的認(rèn)知習(xí)慣，重視知識(shí)學(xué)習(xí)的先后順序。而且，傳統(tǒng)的普通課程體系僵化，資源開發(fā)緩慢，新的知識(shí)需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的磨合才能被納入學(xué)科體系，難以適應(yīng)不斷更新、不斷擴(kuò)大的知識(shí)學(xué)習(xí)需求。因此，微型課程不僅從形式上，而且從內(nèi)容上都不同于普通課程。從形成上看，微型課程主要適應(yīng)微型學(xué)習(xí)，因此微型課程應(yīng)該是內(nèi)容短小、精煉，媒體形式多種多樣，能靈活適應(yīng)各種學(xué)習(xí)方式。從內(nèi)容上看，微型課程為了適應(yīng)更廣泛的、靈活的、即時(shí)的需求，它的內(nèi)容來源應(yīng)該包括一切可學(xué)習(xí)的知識(shí)，既包括學(xué)科的知識(shí)也包括能被描述、傳遞、認(rèn)知的技能等專題性的知識(shí)。從學(xué)科方面來看，微型課程是學(xué)科課程微型化的結(jié)果，即把傳統(tǒng)的學(xué)科課程模塊化、項(xiàng)目化、知識(shí)點(diǎn)化，形成相對(duì)獨(dú)立、短小的學(xué)習(xí)單元。而專題型知識(shí)則包含了更新的、新增的知識(shí)、技術(shù)等，或是生活中的熱點(diǎn)。所以，微型課程并不強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和邏輯性，這樣才能保證有足夠豐富的微型課程資源。具體說來，相對(duì)于傳統(tǒng)的普通課程而言，微型課程有以下特點(diǎn)。
1.微型課程的內(nèi)容在于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。微型課程內(nèi)容來源于所有被學(xué)習(xí)者需要的知識(shí)和技能，只要這些知識(shí)和技能能被描述、傳遞、認(rèn)知，都是微型課程的素材和依據(jù)。而傳統(tǒng)課程一般僅從屬于學(xué)科，而且外在于學(xué)習(xí)者，并凌駕于學(xué)習(xí)者需求之上。
2.微型課程是動(dòng)態(tài)的、即時(shí)的。微型課程因?yàn)槿萘啃?、開發(fā)時(shí)間短，任何新增知識(shí)都會(huì)很快納入微型課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，所以微型課程是動(dòng)態(tài)的、不斷被充實(shí)和豐富的。而傳統(tǒng)課程是既定的、先驗(yàn)的，相對(duì)靜態(tài)的。
3.微型課程之間相對(duì)獨(dú)立。微型課程是相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)單元，既可以被包裝整合為較為系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)，也可以作為獨(dú)立學(xué)習(xí)單元，適應(yīng)成人的補(bǔ)充性學(xué)習(xí)，知識(shí)關(guān)系相對(duì)比較松散。而傳統(tǒng)課程重視課程之間嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。
4.微型課程內(nèi)容簡(jiǎn)短、精煉，學(xué)習(xí)時(shí)間短。微型客程容量小，針對(duì)性強(qiáng)，需要較少的時(shí)間投入。而傳統(tǒng)課程內(nèi)容多，學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)。
5.微型課程表現(xiàn)為包括各種媒體的全媒體資源。微型課程的表現(xiàn)形式主要不是教材，而是電子文稿、音頻、視頻等多種媒體，適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等靈活的學(xué)習(xí)方式。而傳統(tǒng)課程最主要的媒體形式就是教材。所以，筆者認(rèn)為微型課程應(yīng)該是基于學(xué)科的或?qū)ｎ}的，內(nèi)容豐富、時(shí)間短、媒體多樣，能廣泛適應(yīng)各種學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)對(duì)象。
（二）微型課程在適應(yīng)成人終身學(xué)習(xí)及自主學(xué)習(xí)等方面的意義
構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)，就是要構(gòu)建一個(gè)人人可學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)的廣泛的學(xué)習(xí)狀態(tài)。其中，人人可學(xué)要解決的是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求滿足問題；時(shí)時(shí)可學(xué)要解決的是學(xué)習(xí)時(shí)間的匹配問題；處處可學(xué)是學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)問題。根據(jù)微型課程的特點(diǎn)，微型課程在以下幾個(gè)方面均表現(xiàn)出對(duì)成人終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的適應(yīng)性。
1.微型課程能適應(yīng)不同個(gè)體的差異化、個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求。由于微型課程來源于一切可以學(xué)習(xí)的知識(shí)，且不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，保證了學(xué)習(xí)資源的足夠豐富，能適應(yīng)“人人可學(xué)”的需求。
2.微型課程能適應(yīng)微型學(xué)習(xí)的需求。由于微型課程短小、精煉，學(xué)習(xí)時(shí)間短，成人學(xué)習(xí)者可以利用工作生活的碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間的匹配，適應(yīng)“時(shí)時(shí)可學(xué)”的需求。
3.微型課程能適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求。微型課程更多地表現(xiàn)為數(shù)字化多媒體學(xué)習(xí)資源，隨著移動(dòng)終端設(shè)備的普及，學(xué)習(xí)者無論身在何處，都可以利用移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，適應(yīng)“處處可學(xué)”的需求。
三、基于知識(shí)點(diǎn)的微型課程設(shè)計(jì)
知識(shí)點(diǎn)一般是知識(shí)系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的最小的學(xué)習(xí)單位。按知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)進(jìn)行微型課程設(shè)計(jì)，可以使微型課程的容量盡可能縮小，學(xué)習(xí)時(shí)間縮短，充分適應(yīng)學(xué)習(xí)者利用碎片時(shí)間進(jìn)行微型學(xué)習(xí)的需求。基于構(gòu)建成人終身學(xué)習(xí)體系的需要，微型課程設(shè)計(jì)必須考慮課程的內(nèi)容、課程資源媒體以及學(xué)習(xí)方式。以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)的微型課程設(shè)計(jì)如圖1所示。這種基于知識(shí)點(diǎn)的微型課程設(shè)計(jì)思路如下。
1.以學(xué)習(xí)者為中心。這對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)至關(guān)重要。切實(shí)考慮成人學(xué)員的學(xué)習(xí)情境，才能從方便學(xué)習(xí)者的角度進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，把對(duì)學(xué)習(xí)者的服務(wù)和支持放在第一位。2.知識(shí)的系統(tǒng)性與松散性相互結(jié)合。知識(shí)的微型化只是為了適應(yīng)學(xué)員對(duì)碎片時(shí)間的利用，以及方便學(xué)生根據(jù)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)個(gè)性化選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。但作為學(xué)習(xí)資源，應(yīng)該保證課程內(nèi)容的完整性，單純零散的內(nèi)容很難保證學(xué)習(xí)者系統(tǒng)學(xué)習(xí)的需求。
3.基于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)的全媒體資源開發(fā)?，F(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備的普及程度越來越高，已經(jīng)不斷融入人們的生活，成為伴隨人們工作生活的主要狀態(tài)。終身學(xué)習(xí)要符合成人學(xué)生的學(xué)習(xí)情境，因此決定了必然要選擇以網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端為媒介的學(xué)習(xí)資源。同時(shí)，資源的形式要融合文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、聲音和視頻等各種媒體，體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的理念，增強(qiáng)用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)興趣。
2020年社科人才工作理論文章課題論文強(qiáng)化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才支撐
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎，人才是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。推動(dòng)我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就要下好人才“先手棋”。
創(chuàng)新人才政策體系，提升人才服務(wù)效能
推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)新人才政策體系，培育造就一支門類齊全、素質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍，為我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。建立起與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系相適應(yīng)的人才支撐體系，面向我省大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)制造業(yè)、人工智能與智能裝備、新能源汽車與智能網(wǎng)聯(lián)汽車、先進(jìn)環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌推進(jìn)人才政策體制改革，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，壯大人才規(guī)模，提升人才素質(zhì)。加強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才的選拔培養(yǎng)，大力開展省高端人才、省管專家、“百人計(jì)劃”、省政府特貼專家選拔工作，確保高層次人才隊(duì)伍建設(shè)不斷取得新成效。培育高素質(zhì)工匠人才隊(duì)伍，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，大力開展“技工教育國(guó)際交流合作”，鼓勵(lì)示范院校與制造業(yè)先進(jìn)國(guó)家職業(yè)院校開展合作，培育國(guó)際性工匠人才；實(shí)施高技能人才振興計(jì)劃，多設(shè)立一些國(guó)家級(jí)、省級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的高技能人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)和絕招絕技代際傳承機(jī)制；實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)造就一支知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型工匠人才隊(duì)伍。
改革人才評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)人才創(chuàng)新活力
持續(xù)推進(jìn)人才分類評(píng)價(jià)機(jī)制改革。針對(duì)我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展實(shí)際，建立職稱專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，逐步完善大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)制造業(yè)、人工智能與智能裝備等專業(yè)類別職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，為新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才開辟職業(yè)晉升通道。讓企業(yè)和市場(chǎng)真正成為人才評(píng)價(jià)的主體，對(duì)大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)制造業(yè)、人工智能與智能裝備等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，要下放職稱自主評(píng)審權(quán)，讓企業(yè)自主評(píng)價(jià)選拔人才，使人才真正具備市場(chǎng)適用性。修訂職稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持憑能力、實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)人才，對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)科研人才、引進(jìn)海外高層次人才和急需緊缺人才，建立職稱評(píng)審綠色通道，不受學(xué)歷、資歷、地域、身份、單位性質(zhì)和崗位結(jié)構(gòu)比例限制，采取靈活多樣的方式申報(bào)相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱。讓職稱評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向品德、能力和業(yè)績(jī)?nèi)矫婵繑n，強(qiáng)化“職稱是干出來的、不是評(píng)出來的”評(píng)價(jià)導(dǎo)向。打通政策堵點(diǎn)，允許戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域高技能人才參加職稱評(píng)審，專業(yè)技術(shù)人才參加職業(yè)技能鑒定評(píng)審，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才與高技能人才職業(yè)發(fā)展通道“雙貫通”。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)學(xué)院校;人文課程;建設(shè)
一、開發(fā)相應(yīng)的人文課程群
醫(yī)學(xué)院校人文教育的課程內(nèi)容包括三個(gè)層面:第一層是以學(xué)科構(gòu)建人文社會(huì)科學(xué)課程。主要有文、史、哲、音、美、心理學(xué)、思想政治理論課等;第二層是以人文社會(huì)科學(xué)與醫(yī)學(xué)交叉產(chǎn)生的邊緣學(xué)科課程,如醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)史、衛(wèi)生法學(xué)等;第三層是由多學(xué)科融合后形成的綜合課程,主要有社區(qū)衛(wèi)生保健、醫(yī)院管理、人口學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等。根據(jù)年級(jí)不同建立分階段的教育目標(biāo),采取階梯漸進(jìn)方式,由淺入深,貫穿醫(yī)學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)全過程。低年級(jí)醫(yī)學(xué)生以第一層面為主要內(nèi)容,輔之早期接觸病人,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同和責(zé)任感;二、三年級(jí)以第二層面為主,在此階段學(xué)生參加社會(huì)社區(qū)醫(yī)療實(shí)踐與健康調(diào)查,使學(xué)生提高社會(huì)責(zé)任感;高年級(jí)學(xué)生以第三層面為主,結(jié)合臨床實(shí)習(xí)、論文答辯、畢業(yè)教育,在臨床實(shí)踐中理論聯(lián)系實(shí)踐,努力提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二、人文課程結(jié)構(gòu)彈性化
在設(shè)置課程時(shí),不僅有統(tǒng)一要求的必修課,而且要有可供學(xué)生選擇的選修課,也要安排靈活的人文講座、專題報(bào)告會(huì),并且要有靈活可變的組合課程等?？梢赃m當(dāng)按“大學(xué)科、寬口徑”的指導(dǎo)思想進(jìn)行整合,以期減少專業(yè)課的數(shù)量,增強(qiáng)內(nèi)容的跨度,把一些專業(yè)基礎(chǔ)課程整合成綜合性課程,形成不同領(lǐng)域的學(xué)科課程模塊,將人文教育放到與專業(yè)教育同樣重要的位置上來。設(shè)置靈活可變的組合課程,因職業(yè)的內(nèi)涵不斷變化,對(duì)技能、技術(shù)的規(guī)格要求也在不斷變化,組合課程必須是適應(yīng)社會(huì)變化、職業(yè)要求而不斷棄陳納新的課程,它必然是靈活可變的,依據(jù)培養(yǎng)的人才應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)整合設(shè)置課程。學(xué)校教育要為學(xué)生提供可供自主選擇的人文課程,使學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛好和特長(zhǎng)選修,使他們學(xué)習(xí)的熱情和創(chuàng)造性迸發(fā)出來,有助于學(xué)生創(chuàng)造性地掌握和運(yùn)用技術(shù)。
三、開展多樣化的活動(dòng)課程
通過專題研究、專業(yè)講座、技能比賽等提高專業(yè)能力;通過各種主題教育活動(dòng),如開學(xué)典禮、授帽儀式、“5.12”護(hù)士節(jié)、畢業(yè)典禮等,向?qū)W生傳播人文精神,讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任感,關(guān)愛精神,服務(wù)意識(shí)等。志愿者活動(dòng)等也是人文教育的有效途徑,讓學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村,開展如義診咨詢、便民服務(wù)、健康調(diào)查、衛(wèi)生知識(shí)宣傳等活動(dòng),使學(xué)生主動(dòng)地將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中體驗(yàn)愛與奉獻(xiàn),培養(yǎng)學(xué)生各種能力。
四、隱性課程建設(shè)是人文精神回歸的有效途徑
隱性課程蘊(yùn)涵在學(xué)校的各種情境中,如校園環(huán)境、教師人格、師生關(guān)系、藝術(shù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座、社會(huì)實(shí)踐等,它具有廣泛的滲透性、潛在的影響力和無意識(shí)的教育價(jià)值。醫(yī)學(xué)院校大學(xué)的文化格調(diào)和品位是由學(xué)校的辦學(xué)方向、學(xué)術(shù)氛圍、學(xué)術(shù)水平、管理水平、校園文化和學(xué)風(fēng)等聚合而成的,滲透到學(xué)校由內(nèi)而外的方方面面,“這種影響往往是某一門專業(yè)課程所無法比擬”。一是注重校園的物質(zhì)環(huán)境建設(shè)。體現(xiàn)環(huán)境育人思想,力求營(yíng)造功能布局合理,文化格調(diào)和品位一流的環(huán)境。加強(qiáng)圖書館(人文教育資源庫(kù))、多媒體教室、語(yǔ)音室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等教學(xué)資源建設(shè),傳達(dá)一種廣博、深邃的文化氣息,使學(xué)生受到感染與熏陶。二是注重校園的學(xué)術(shù)環(huán)境。學(xué)校是知識(shí)的研習(xí)之地,是學(xué)術(shù)思想交流的自由港灣,教師學(xué)術(shù)研究中的孜孜以求,教學(xué)中對(duì)學(xué)生的諄淳教誨,學(xué)生求索知識(shí)、探尋真理的積極主動(dòng),營(yíng)造良好的育人氛圍。三是各種校園文化活動(dòng)是“活化劑”,是校園文化中最富有朝氣的方面。組織開展人文講座、演講、文化沙龍、大學(xué)生論壇、閱讀活動(dòng)、各種學(xué)生社團(tuán)、文化藝術(shù)活動(dòng)等活動(dòng),讓學(xué)生感受豐富多彩的人文教育。學(xué)生在其中不但可以學(xué)以致用,更重要的是培養(yǎng)和鍛煉人際交往、處理事務(wù)和溝通協(xié)調(diào)等能力,養(yǎng)成責(zé)任感、事業(yè)心和判斷力。注重校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)對(duì)學(xué)生的影響?！搬t(yī)學(xué)院校的隱性文化中應(yīng)隱含人文關(guān)懷”,把立德育人放在重要位置。重視和發(fā)揮教師個(gè)人魅力,為學(xué)生樹立一個(gè)好的形象、好的榜樣,用自己的人格力量通過日常教學(xué)活動(dòng)潛移默化地把人文精神導(dǎo)入學(xué)生的內(nèi)心深處,化育人心,激發(fā)潛能,促進(jìn)學(xué)生的和諧發(fā)展,讓一所學(xué)校真正活起來。
總而言之,加強(qiáng)人文教育,以人文課程建設(shè)為抓手,必須強(qiáng)調(diào)在顯性課程中挖掘人文教育點(diǎn),確立人文課程群,做到課程組合彈性化,著力開展多樣化的活動(dòng)課程,并在隱性課程建設(shè)中回歸人文精神。重視顯性課程和隱性課程相結(jié)合,把人文教育滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)生活每一個(gè)角落,潤(rùn)物于無聲,潛移默化培養(yǎng)學(xué)生的人文精神,使他們成為一個(gè)和諧發(fā)展與博雅的人。
參考文獻(xiàn)
1.1有利于形成優(yōu)勢(shì)和特色推動(dòng)醫(yī)院科研發(fā)展
醫(yī)院重視和加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，注重建設(shè)優(yōu)質(zhì)、有突出優(yōu)勢(shì)的學(xué)科，可以以重點(diǎn)學(xué)科為依托，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)醫(yī)院多學(xué)科共同發(fā)展和建設(shè)，使醫(yī)院綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。
1.2促進(jìn)高層次學(xué)科人才的培養(yǎng)
加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，可以增強(qiáng)學(xué)科帶頭人的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)科室人員的積極性，在培養(yǎng)人才方面，發(fā)揮學(xué)科帶頭人的聰明才智和引領(lǐng)作用。
2學(xué)科建設(shè)的方向
2.1提高醫(yī)學(xué)技術(shù)水平、推動(dòng)醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步
重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)與促進(jìn)科技進(jìn)步密切結(jié)合，通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，不斷增強(qiáng)科技水平。注重科技前沿，不斷加強(qiáng)重大、重點(diǎn)攻關(guān)科技項(xiàng)目的能力，突破醫(yī)學(xué)防治疾病的重點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)加以攻關(guān)，提高疾病的治愈率。
2.2造就高層次人才創(chuàng)建一支尖端水準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)科技隊(duì)伍
加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，力求讓醫(yī)院的學(xué)科專業(yè)在國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)研究中心和人才培養(yǎng)中心，擁有一定的學(xué)術(shù)地位，錘煉出一批具有國(guó)內(nèi)外知名的學(xué)科帶頭人，創(chuàng)辦多學(xué)科、構(gòu)造健康的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，逐漸形成人員隊(duì)伍合理、精干、高效的衛(wèi)生科技隊(duì)伍。
2.2.1著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)院各學(xué)科需要的應(yīng)屆本科畢業(yè)生和研究生；培養(yǎng)和建設(shè)結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，發(fā)揮各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是加快醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵因素。
2.2.2搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)
醫(yī)院有計(jì)劃、有目標(biāo)地選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)，使之成為醫(yī)院發(fā)展的主力軍。我院心臟起搏器植入術(shù)、無創(chuàng)呼吸機(jī)機(jī)械通氣治療、腦卒中篩查與防治、人工股骨頭置換、陰式子宮切除術(shù)等新技術(shù)在醫(yī)院的開展，充分證明了培養(yǎng)人才的重要性，同時(shí)也提高了我院的整體醫(yī)療水平。
2.3優(yōu)化實(shí)驗(yàn)技術(shù)裝備，完善科研支柱體系
科研支柱體系離不開先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所和先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)裝備，對(duì)準(zhǔn)國(guó)際前沿優(yōu)勢(shì)學(xué)科，創(chuàng)建以分子生物學(xué)、組織工程學(xué)和干細(xì)胞研究等為基礎(chǔ)的高科技平臺(tái)，加快醫(yī)院高新技術(shù)的發(fā)展。加強(qiáng)科研設(shè)備，如熒光定量PCR儀、流式細(xì)胞儀等設(shè)備的配置。積極吸引人才，為學(xué)科發(fā)展出謀劃策?？蒲衅脚_(tái)的建設(shè)，保證了科研課題開展的可行性，促進(jìn)了重點(diǎn)學(xué)科的健康發(fā)展。
3重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)注重專人培養(yǎng)
3.1做好重點(diǎn)專科建設(shè)，實(shí)施?？迫瞬排囵B(yǎng)
加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)進(jìn)程，增進(jìn)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。制定每位醫(yī)生的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)急診輪轉(zhuǎn)。要求主治醫(yī)師以上要有科研方向。組織科室內(nèi)副教授和主治醫(yī)師編寫書籍。科主任和副主任參加指導(dǎo)，解決科研中遇到的問題。組織英語(yǔ)聽說訓(xùn)練，觀看專業(yè)原版光盤，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3.2注重橫向與縱向合作交流
摘要：文章以我國(guó)銀行業(yè)的人才培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)分析了當(dāng)前制約我國(guó)銀行業(yè)人才成長(zhǎng)的各種因素，力求探索建立我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)的新機(jī)制?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才資源是第一資源。我國(guó)銀行業(yè)作為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的重要組成分，對(duì)于人才的需求與日俱增。
關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；人才培養(yǎng)
一、人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律及其在銀行業(yè)的表現(xiàn)
（一）人才及銀行業(yè)人才的定義
“人才”一詞，簡(jiǎn)言之，是指有才能的人。**中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中明確指出“人才存在于人民群眾之中。只要具有一定的知識(shí)或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國(guó)家需要的人才”。綜合我國(guó)銀行業(yè)的實(shí)際，銀行業(yè)人才應(yīng)為“所有具備高尚職業(yè)道德、突出工作能力、能夠?qū)崿F(xiàn)合格績(jī)效的銀行業(yè)從業(yè)人員”。
（二）人才成長(zhǎng)規(guī)律在銀行業(yè)的具體體現(xiàn)
1、銀行業(yè)人才的成長(zhǎng)是外部環(huán)境和自身努力的共同結(jié)果。
一方面，大部門從業(yè)人員認(rèn)為銀行業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)“非常重視”或“比較重視”，認(rèn)為現(xiàn)有晉升制度（提拔）“非常合理”或“比較合理”，認(rèn)為崗位培訓(xùn)“非常有針對(duì)性”或“比較有針對(duì)性”，這些都反映銀行業(yè)為人才成長(zhǎng)營(yíng)造了較好的氣氛。另一方面，通過銀行業(yè)人才成功例證的分析，發(fā)現(xiàn)他們都能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，有強(qiáng)烈的求知欲望和積極的進(jìn)取精神，能夠?qū)€(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)很好地與工作的發(fā)展結(jié)合起來，這表明個(gè)人的因素是其成長(zhǎng)、成才的強(qiáng)大內(nèi)因。
2、銀行業(yè)員工對(duì)工作的期望是促使其成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。
銀行業(yè)員工之所以熱心于自身事業(yè)并積極努力工作，其動(dòng)力源于并受制于員工的期望和需要，即只有當(dāng)員工的期望和需要得到滿足時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。具體來說，在銀行業(yè)的期望主要包括3個(gè)方面：被同事認(rèn)同和上級(jí)承認(rèn)；個(gè)人努力與成效成正比即有成就感；取得多少工作績(jī)效就要獲得多少報(bào)酬。
3、銀行業(yè)人才的成長(zhǎng)是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高的積累過程。
人才成長(zhǎng)的歷程，需要在工作實(shí)踐中不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而完成量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在人才的成長(zhǎng)過程中，通過競(jìng)爭(zhēng)這種手段能激發(fā)人才的活力，并為選拔和發(fā)現(xiàn)人才提供有效的途徑。
4、中青年是銀行業(yè)人才成長(zhǎng)的集中年齡。
中青年是人才創(chuàng)造的集中年齡，是擔(dān)重?fù)?dān)、出成果的黃金時(shí)期。
二、我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題
深入分析我國(guó)銀行業(yè)人才隊(duì)伍和人才工作現(xiàn)狀，是進(jìn)一步提出我國(guó)銀行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略的前提。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)在人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，人才工作體制機(jī)制等方面還存在諸多問題，需要認(rèn)真總結(jié)、深入分析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，為有針對(duì)性地提出政策建議提供基礎(chǔ)。
（一）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在
近年來，我國(guó)銀行業(yè)的職能要求和履職環(huán)境發(fā)生了重大變化，也對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。銀行業(yè)人才隊(duì)伍在總量上基本能夠適應(yīng)履職需要，但結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，逐漸成為制約人民銀行有效履職的重要問題。
第一，高層次人才比較缺乏。近年來，雖然采取海外引進(jìn)、從高等院校招錄和內(nèi)部培養(yǎng)等措施，使高層次人才的數(shù)量得到增加，但與當(dāng)前的形勢(shì)任務(wù)相比，總量依然較小、占比仍然偏低。同時(shí)銀行業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)，集中體現(xiàn)在熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)則和發(fā)展形勢(shì)，具有戰(zhàn)略開拓能力的國(guó)際化人才，以及通曉國(guó)內(nèi)外金融、證券、保險(xiǎn)、法律等知識(shí)，具備先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才十分短缺。
第二，年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待改善。首先，近年來各銀行有目的地招錄了一批高學(xué)歷的年輕干部，一定程度上優(yōu)化了隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)整體上保持穩(wěn)定，但仍需進(jìn)一步年輕化員工隊(duì)伍。其次，各銀行機(jī)構(gòu)的人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)具備較深經(jīng)濟(jì)金融理論功底、熟悉經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況、掌握相關(guān)分析技術(shù)的高學(xué)歷人才的要求比較迫切。近年來，各銀行機(jī)構(gòu)雖然通過招錄等多種方式在一定程度上增加了高學(xué)歷人員數(shù)量，但人才隊(duì)伍整體學(xué)歷層次仍然偏低。
（二）人才管理體制不夠健全
我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)人才流動(dòng)與市場(chǎng)化人才資源配置規(guī)律未能有效對(duì)接。在人才引進(jìn)方面，雖然各銀行機(jī)構(gòu)在歷年的人才招錄中都能吸引大批的求職者，但這種吸引很大程度上源于勞動(dòng)力市場(chǎng)的供大于求，更多體現(xiàn)在對(duì)非市場(chǎng)緊缺人才的吸引上，對(duì)于市場(chǎng)真正緊缺的中高端人才，特別是海外高層次人才則表現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)能力不足。在人才“出口”方面，隨著外資銀行的
陸續(xù)入駐，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)、特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)薪酬福利方面的比較優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，對(duì)人才的吸引力逐漸被同業(yè)弱化，出現(xiàn)人才不斷流失的局面。
（三）人才工作機(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)
在當(dāng)前人才工作科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的發(fā)展趨勢(shì)下，機(jī)制建設(shè)是人才工作的重要內(nèi)容。但長(zhǎng)期以來，各銀行機(jī)構(gòu)在人才使用、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)、培養(yǎng)等方面還存在明顯的制度缺陷，制約了人才工作效能的發(fā)揮。
第一，績(jī)效考核不夠科學(xué)。近年來，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)制度化的考核體系基本建立，對(duì)員工實(shí)施定期考核，相關(guān)考核制度和流程也得到了多數(shù)人的認(rèn)可，但仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。
第二，薪酬激勵(lì)有效性不強(qiáng)。收入分配中的平均主義現(xiàn)象依然存在，結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出，高層次人才的收入水平與外資銀行相比明顯偏低，不僅導(dǎo)致他們對(duì)收入水平的滿意程度比較低，而且也難以在人才市場(chǎng)上吸引關(guān)鍵、核心人才。工作獲得的成就感和社會(huì)地位等內(nèi)在報(bào)酬，也無法彌補(bǔ)工資等外在報(bào)酬水平的不足，一定程度上加大了離職傾向，并導(dǎo)致了部分人才的流失。
第三，人才培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。雖然近年來我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)積極構(gòu)建符合自身特點(diǎn)和人才成長(zhǎng)規(guī)律的培訓(xùn)制度、機(jī)制與體系，逐步建立起員工終身培訓(xùn)制度，使每個(gè)員工從入行到退休，可以持續(xù)不斷地接受培訓(xùn)。但是，在實(shí)施過程中，對(duì)個(gè)體特征考慮不夠，培訓(xùn)主要集中于基礎(chǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不能針對(duì)不同階層的員工提供不同的培訓(xùn)課程，面向未來發(fā)展的有針對(duì)性的培訓(xùn)相對(duì)較少。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的政策建議
人才問題是事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，也是全面推進(jìn)銀行工作重要的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)人才觀統(tǒng)領(lǐng)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)，把握并遵循人才成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律，不斷優(yōu)化人才成長(zhǎng)的內(nèi)外環(huán)境，全面提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，促進(jìn)各類人才脫穎而出，為銀行建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
（一）加快人事制度建設(shè)，優(yōu)化人才成長(zhǎng)外部條件
從制度層面優(yōu)化人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)條件，是加快人才培養(yǎng)的首要前提。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)加快人事制度建設(shè)，制定和實(shí)施有利于人才成長(zhǎng)的政策制度，促進(jìn)人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用。
1、高度重視員工生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人才和組織共同發(fā)展。
綜合效應(yīng)規(guī)律要求我們應(yīng)實(shí)施人才和組織共同發(fā)展的人才調(diào)控策略，而其中一個(gè)有效做法就是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)進(jìn)一步統(tǒng)一起來，使員工在為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中也使自身得到成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在堅(jiān)持個(gè)人特長(zhǎng)和社會(huì)需要相結(jié)合、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合等原則的前提下，盡快建立起有關(guān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的制度，不僅要引導(dǎo)行員樹立為自身進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，而且要在了解行員個(gè)人特點(diǎn)以及他們成長(zhǎng)發(fā)展方向和興趣的基礎(chǔ)上，制定有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與銀行職能發(fā)展需要相結(jié)合的計(jì)劃，逐步建立起員工職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)n案，以利于長(zhǎng)期有效地開發(fā)人才。
2、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的有效模式，促使人才資源全面開發(fā)。
教育培訓(xùn)是提升人才能力和素質(zhì)的有效舉措，是促進(jìn)人才成長(zhǎng)的“推進(jìn)器”。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，使培訓(xùn)真正成為培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的制度平臺(tái)。一是要增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)建立在對(duì)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)持“缺什么”、“補(bǔ)什么”，按需施教，實(shí)行分類培養(yǎng)和個(gè)性化培養(yǎng)。二是加大培訓(xùn)投入。從根本上改變培訓(xùn)設(shè)施簡(jiǎn)陋、培訓(xùn)與應(yīng)用脫節(jié)，培訓(xùn)質(zhì)量不佳的現(xiàn)狀。三是培訓(xùn)形式宜多樣。如外部培訓(xùn)，讓員工走出去，到各高校、各國(guó)外金融機(jī)構(gòu)，接受新知識(shí)，增加國(guó)際眼光。
（二）健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才成長(zhǎng)內(nèi)在動(dòng)力
競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)規(guī)律揭示了競(jìng)爭(zhēng)是提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力，現(xiàn)代管理知識(shí)中的“鲇魚定律”也啟示了如果一個(gè)人沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)養(yǎng)成惰性，甘于平庸，碌碌無為。因此，我國(guó)各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)健全有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)行員創(chuàng)造的動(dòng)力，激發(fā)行員創(chuàng)新的熱情，促進(jìn)員工創(chuàng)新的行為，最大限度地激勵(lì)人才成長(zhǎng)。
1、改進(jìn)管理層薪酬制度。
為提高管理者經(jīng)營(yíng)熱情，避免管理者短視行為的發(fā)生，對(duì)于已上市股份制商業(yè)銀行的管理者可以逐步推行股票期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)某考核指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理者就可以行權(quán)。而對(duì)于未上市商業(yè)銀行的高層管理人員，可實(shí)行年薪制，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定年薪的金額，從而充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高銀行長(zhǎng)期的獲利能力，保持可持續(xù)發(fā)展水平。
2、健全長(zhǎng)期有效的考核激勵(lì)機(jī)制，使工作能獎(jiǎng)能罰。
要確定系統(tǒng)全面的績(jī)效考核內(nèi)容和方法，提高考核的信度和效度，反映出被考核者的實(shí)際工作績(jī)效，方法上可以參照目前流行的“360度績(jī)效評(píng)價(jià)法”，即有上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)加員工自評(píng)，最后通過加權(quán)平均得出考核結(jié)果。要分層次、分類別設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，可遵照國(guó)際通行的績(jī)效考核SMART原則，必要時(shí)可以邀請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理公司協(xié)助建立一套科學(xué)合理、層次分明、具有銀行特色的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要注意日?？己伺c綜合考核相結(jié)合，建議采取月度考核、半年跟蹤、年終總結(jié)相結(jié)合的方式，克服“近因效應(yīng)”影響。要暢通反饋渠道，加強(qiáng)雙向溝通，營(yíng)造良好的人際氛圍和工作環(huán)境，使績(jī)效考核成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、改進(jìn)員工績(jī)效和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的助推器，把績(jī)效考核過程轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工一次積極的工作經(jīng)歷。
3、改進(jìn)普通員工薪制度。
為獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)國(guó)有商業(yè)銀行的從業(yè)積極性，應(yīng)破除原有工資分配中“大鍋飯”的做法，將職工工資和崗位貢獻(xiàn)相掛鉤，拉開改入檔次。如對(duì)于行政管理和后勤部門可實(shí)行崗位等級(jí)工資，崗位等級(jí)的劃分可以參照工作責(zé)任、工作復(fù)雜程度和對(duì)知識(shí)技能的要求，通過崗位分析評(píng)定來確定；對(duì)于研發(fā)和業(yè)務(wù)部門實(shí)行按能力劃分的專業(yè)技術(shù)等級(jí)工資制，同時(shí)，與銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤；對(duì)于銷售部門則實(shí)行基本工資加上業(yè)績(jī)提成的效益工資制度，促進(jìn)銷售人員的銷售積極性；對(duì)于柜臺(tái)人員實(shí)行基本工資加上業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)件工資分配標(biāo)準(zhǔn)，以便提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率的完善。
參考文獻(xiàn)：
[摘要]本文通過分析研究我國(guó)旅行社人力資源的現(xiàn)狀和人力資源管理所面臨的問題，結(jié)合旅行社的具體特點(diǎn)，提出只有采用可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的旅行社人力資源管理體系，才能促進(jìn)我國(guó)旅行社行業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展，吸引和留住核心人才，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)旅行社走向成功。最后，提出了構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的旅行社人力資源管理體系的具體措施。
[關(guān)鍵詞]人力資源管理；可持續(xù)發(fā)展；旅行社
一、中國(guó)旅行社人力資源管理所面臨的問題
(一)旅行社人力資源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡
目前，我國(guó)旅行社人力資源中存在的一個(gè)嚴(yán)重的問題就是人力資源結(jié)構(gòu)失衡。這種失衡體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)學(xué)歷結(jié)構(gòu)。旅行社業(yè)的發(fā)展呼喚著素質(zhì)高、外語(yǔ)好、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、一專多能的復(fù)合型人才，而目前的旅行社行業(yè)，導(dǎo)游隊(duì)伍中本科以上學(xué)歷的僅占從業(yè)人員總量的18．9％，旅行社經(jīng)理隊(duì)伍中這個(gè)比例也僅為26．9％。(2)等級(jí)結(jié)構(gòu)。中國(guó)目前旅行社的導(dǎo)游隊(duì)伍中，充斥著大量低水平的導(dǎo)游人員，高等級(jí)的導(dǎo)游卻太少(中、高、特級(jí)導(dǎo)游的人數(shù)總和比例尚不到4％，特級(jí)導(dǎo)游人員全國(guó)只有27人)，這與中國(guó)潛力巨大的旅游市場(chǎng)不太匹配，而且還會(huì)導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重的后果一一高級(jí)導(dǎo)游的流動(dòng)率過高。(3)語(yǔ)種結(jié)構(gòu)。目前，中文導(dǎo)游的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到供需平衡，在有些地方甚至供大于求；但外語(yǔ)導(dǎo)游卻供不應(yīng)求，尤其是一些小語(yǔ)種導(dǎo)游的數(shù)量更是缺乏(見下表)。(4)地區(qū)分布結(jié)構(gòu)。中國(guó)東部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大大高于中西部地區(qū)，旅游資源卻大多數(shù)分布在中西部地區(qū)。也就是說，在旅游業(yè)的發(fā)展方面，東西部各有優(yōu)勢(shì)。但在導(dǎo)游人員的分布上，東部10省(市)和中西部21省(區(qū)、市)基本上各占一半(分別為51．3％和48．7％)，很明顯的比例失調(diào)。(5)專業(yè)結(jié)構(gòu)。從橫向看，旅行社人力資源存在著嚴(yán)重的專業(yè)缺口問題。主要表現(xiàn)為既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又具有較高理論水平的旅游人才難覓。
(二)機(jī)制不靈活，人員流失嚴(yán)重
只有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，才能留住人才，提高旅游人力資源配置的效益。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)旅行社行業(yè)的人才流失現(xiàn)象非常普遍。在導(dǎo)游人員中，不同等級(jí)的導(dǎo)游人員流失率也各不相同，持資格證書者和特級(jí)導(dǎo)游員流失率較高，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游人員流失率較低。在持導(dǎo)游資格證書、等級(jí)證書的人員中，目前已不再?gòu)氖聦?dǎo)游工作的有65471人，占33．2％。其中，持資格證書人員的流失率為45．3％，持初級(jí)導(dǎo)游員證書人員的流失率為6．4％，持中級(jí)導(dǎo)游員證書人員的流失率為14．6％，持高級(jí)導(dǎo)游員證書人員的流失率為10．1％，持特級(jí)導(dǎo)游員證書人員的流失率為37％。
(三)對(duì)人力資源管理戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不清，缺乏專門人力資源開發(fā)與管理人才
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)旅行社還沒有設(shè)立人力資源部，而是把人力資源管理與行政管理歸屬于一個(gè)部門，缺乏人力資源開發(fā)與管理的專門人才。通常由辦公室的行政人員承擔(dān)規(guī)劃、招聘、考核、薪酬、福利、培訓(xùn)等方面的工作，忽視業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求對(duì)人才的要求，不重視人才的培訓(xùn)，低水平激勵(lì)，把人力資源等同于一般資源看待。
二、可持續(xù)發(fā)展的旅行社人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)確立人力資源管理的戰(zhàn)略地位
快速多變的環(huán)境和動(dòng)態(tài)的需求對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了越來越高的要求，如果人力資源管理仍然停留在運(yùn)營(yíng)(職能)層面，無法滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展對(duì)人力資源的需求，企業(yè)就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中因?yàn)槿肆Y源的瓶頸狀況而處于下風(fēng)。只有從戰(zhàn)略的高度思考企業(yè)的人力資源問題，才可能使企業(yè)的人力資源管理職能不偏離企業(yè)的整體發(fā)展方向，企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施也具有了人力資源保障。也只有從戰(zhàn)略的高度審視人力資源的狀況，才能真正將企業(yè)的人力資源管理融入行業(yè)的人力資源管理體系，保證人力資源的可持續(xù)性。
在一年中的不同時(shí)間段，旅行社對(duì)旅游專業(yè)人才的需求是不均衡的。如果不把人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度，一到旅游旺季旅行社就招聘人員，而一到旅游淡季卻又解聘人員，從而造成員工更迭頻繁，忠誠(chéng)度下降，既增加了旅行社的人工成本，也損害了旅行社的聲譽(yù)。而實(shí)行人力資源管理戰(zhàn)略就可以避免這種狀況。通過分析旅行社的內(nèi)外環(huán)境和相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，保持一定量的人力資源儲(chǔ)備，或者提前招聘、租借一些臨時(shí)人員等都可以解決這一問題。
(二)對(duì)人力資源實(shí)行分層分類管理
按“價(jià)值性”和“唯一性”兩個(gè)維度將企業(yè)的人力資源劃分為四種形式：獨(dú)特性、輔、核心和通用性人力資源(見下圖)，針對(duì)不同的人力資源采取不同的管理政策。對(duì)企業(yè)來說，最為關(guān)鍵的是核心人力資源，他們直接關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗，因此企業(yè)要盡最大可能留住和激勵(lì)核心人力資源。
從前面的資料可以看出，導(dǎo)游人員的流失率是相當(dāng)高的，流失率最高的又恰好是頭和尾西部分——持導(dǎo)游員資格證書的(45．3％)和持高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游員證書的(分別為10．1％和37％)導(dǎo)游員。這其中固然有地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平失衡的原因，更多的還是因?yàn)槁眯猩鐩]有對(duì)其擁有的人力資源進(jìn)行分層分類管理，或者做得不到位。持導(dǎo)游員資格證書的員工流失嚴(yán)重可以解釋為有許多人報(bào)考導(dǎo)游員并非出于職業(yè)選擇，而是為了享受國(guó)家優(yōu)惠政策(如游覽景點(diǎn)可以免門票等)或出于一時(shí)的興趣；但高級(jí)導(dǎo)游和特級(jí)導(dǎo)游的高流失率就與旅行社對(duì)他們的管理和激勵(lì)嚴(yán)重缺位有直接關(guān)系，而他們正是旅行社的核心人力資源。
(三)建立完善的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)并保持合理的員工交換率
企業(yè)人力資源的流動(dòng)有兩種方式：內(nèi)部流動(dòng)(如升遷、輪崗等)和內(nèi)外流動(dòng)(如招聘、辭退等)。對(duì)可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理體系來說，人力資源的流動(dòng)要兼顧內(nèi)部流動(dòng)和外部流動(dòng)，尤其是企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)機(jī)制。員工的內(nèi)部流動(dòng)具有許多優(yōu)點(diǎn)，如可以減少招聘和培訓(xùn)員工的費(fèi)用，提高組織對(duì)員工的吸引力和員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度等。而且適當(dāng)?shù)膯T工內(nèi)部流動(dòng)可以使組織充滿活力，保持員工的創(chuàng)造性張力，減輕他們對(duì)重復(fù)性工作的厭倦程度，同時(shí)也間接地為企業(yè)儲(chǔ)備了人力資源。但僅僅依靠員工的內(nèi)部流動(dòng)尚不能滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求。企業(yè)必須定期、不定期地淘汰一些績(jī)效不佳的員工(如采用末位淘汰制等方法)，同時(shí)從外部招聘新的員工來補(bǔ)充。通過員工內(nèi)外交換，可以激勵(lì)員工努力工作，給企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)獲得新思想和新觀念。
(四)建立以信息管理為基礎(chǔ)的知識(shí)管理體系
人力資源管理離不開大量數(shù)據(jù)與信息的收集，在可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理體系中，僅有信息管理還不夠，企業(yè)必須具備知識(shí)管理的能力，把企業(yè)信息上升為企業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。通過建立知識(shí)管理平臺(tái)，形成知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)。
旅行社經(jīng)營(yíng)的路線通常有很多條，有地方的、跨區(qū)域的、全國(guó)范圍的以及國(guó)外的線路，只靠單個(gè)導(dǎo)游人員從書本上獲得的有限知識(shí)是無法滿足游客和旅行社發(fā)展需要的。旅行社可以通過組建知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)，將游客需求、導(dǎo)游員已有的知識(shí)加上每一次導(dǎo)游所積累的經(jīng)驗(yàn)等信息整合成為旅行社的獨(dú)特知識(shí)，并將該知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)向員工開放，使每一位導(dǎo)游人員都成為多面手。同時(shí)，旅行社也可以在需要時(shí)從系統(tǒng)里找到足夠的信息支持來解決某些突發(fā)事件。
(五)重視企業(yè)教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
未來最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，其核心是企業(yè)教育。對(duì)旅行社而言，企業(yè)教育除了正常的導(dǎo)游人員和經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、年審培訓(xùn)之外，還應(yīng)包括有目的地安排導(dǎo)游人員的輪崗(如導(dǎo)游線路輪換)等，這也是完善內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的一部分。這樣，不但可以消除導(dǎo)游人員對(duì)固定工作的厭倦感，提高工作積極性，同時(shí)也要求他們不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，既滿足了他們職業(yè)生涯發(fā)展的要求，增強(qiáng)了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，又保證了旅行社的未來發(fā)展前景。隨著中國(guó)加入WTO，越來越多的國(guó)家對(duì)中國(guó)開放其旅游市場(chǎng)，使得中國(guó)公民有了更多的旅游目的地選擇，同時(shí)這也給我國(guó)的旅行社提出了更大的挑戰(zhàn)。只有通過持續(xù)的企業(yè)教育和員工學(xué)習(xí)，使旅行社的導(dǎo)游人員和經(jīng)理人員素質(zhì)不斷提升，才能滿足這種持續(xù)增長(zhǎng)的需要。
(六)構(gòu)建區(qū)域(地方)乃至全國(guó)的旅游人力資源管理體系
目前，中國(guó)每年有兩個(gè)黃金周以及一個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假。在這些時(shí)段內(nèi)，出游的居民數(shù)量非常大，旅行社的接待能力經(jīng)常達(dá)到飽和甚至超負(fù)荷狀態(tài)，對(duì)導(dǎo)游人員的爭(zhēng)奪也會(huì)達(dá)到白熱化程度。但對(duì)導(dǎo)游人員短時(shí)間內(nèi)的過度無序競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)從整體上給當(dāng)?shù)氐穆眯猩缧袠I(yè)造成損害，不利于行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，而且也無法保證導(dǎo)游的質(zhì)量，每年大量的游客投訴就說明了這個(gè)問題。這些問題的產(chǎn)生雖然有導(dǎo)游人員道德缺失、主管部門監(jiān)管不力等諸多因素，但根本原因還是對(duì)旅游從業(yè)人員的系統(tǒng)化管理問題。單從一個(gè)旅行社的角度出發(fā)是難以解決導(dǎo)游人員短期失衡與長(zhǎng)期平衡的矛盾，只有通過組建區(qū)域(地方)旅游人力資源管理體系，將單個(gè)旅行社的人力資源納入系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行管理和調(diào)配，才能從根本上保障導(dǎo)游人員的長(zhǎng)期均衡。
關(guān)鍵詞 CASHL 資源共享 資源整合 文獻(xiàn)傳遞 館際互借
分類號(hào) G252.4
DOI
10.16603/j. issn 1002-1027.2015.06.010
1 CASHL的發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心（以下簡(jiǎn)稱CASHL）于2004年3月15日正式啟動(dòng)并開始提供文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，CASHL積累的人文社科類文獻(xiàn)資源逐漸增多，2004年實(shí)現(xiàn)“高校人文社科外文期刊目次庫(kù)”建設(shè)，提供期刊文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；2006年實(shí)現(xiàn)“高校人文社科外文圖書聯(lián)合目錄”數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，并提供圖書借閱服務(wù)，2010年圖書借閱范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域多校際的館際借書服務(wù)。2007年起，CASHL出資購(gòu)買JSTOR、PAO、ECCO、EEBO四個(gè)全文數(shù)據(jù)庫(kù)，隨后逐年增加電子數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買；2008年起，CASHL陸續(xù)采購(gòu)大型特藏文獻(xiàn)。十多年來，CASHL建設(shè)了品種從空白到豐富、學(xué)科從少數(shù)到全面、載體從紙本到電子、采購(gòu)從分散到集中的豐富資源。目前CASHL收藏有2.4萬種外文核心期刊和重要期刊、142萬種紙質(zhì)外文圖書，電子資源包含2860種電子期刊以及41萬種電子圖書，還有大型特藏文獻(xiàn)160種。同時(shí)與中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）合作，提供高校古文獻(xiàn)資源庫(kù)的檢索與服務(wù)；與中國(guó)社科院國(guó)家哲社期刊平臺(tái)合作，提供500多種精品中文學(xué)術(shù)期刊全文服務(wù)。
目前CASHL的成員館已達(dá)700家，包括高校圖書館和其他人文社會(huì)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，個(gè)人用戶逾8萬多個(gè)，機(jī)構(gòu)（團(tuán)體）用戶逾3000家，提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)100多萬筆，包括文獻(xiàn)傳遞和圖書借閱。CASHL的最終目標(biāo)是構(gòu)建國(guó)家人文社科信息資源平臺(tái)，為高校乃至全社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。
2 CASHL的文獻(xiàn)傳遞與圖書借閱情況
2004- 2014年，CASHL的文獻(xiàn)傳遞和圖書借閱情況如圖1所示，2004-2009年，CASHL的文獻(xiàn)傳遞量逐年上升，2009-2014年有所下降。而圖書借閱自2007年啟動(dòng)以來，服務(wù)量逐年上升。
可見，CASHL經(jīng)過十多年的發(fā)展，文獻(xiàn)資源和服務(wù)都達(dá)到比較成熟的程度，也受到了讀者的肯定。但是CASHL的發(fā)展也到了一個(gè)瓶頸期，比如文獻(xiàn)傳遞量下滑，因此有必要改進(jìn)和完善服務(wù)，提高服務(wù)能力，從而提高CASHL的效益和影響力。
研究發(fā)現(xiàn)，近幾年不止CASHL的文獻(xiàn)傳遞量呈下降趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)其他文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)的文獻(xiàn)傳遞量也在下降。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：
（1）學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的應(yīng)用，使得資源更容易發(fā)現(xiàn)與獲取。
學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)近幾年在國(guó)內(nèi)圖書館的應(yīng)用如火如荼，讓讀者能方便檢索、獲取圖書館購(gòu)買的文獻(xiàn)資源。學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)能夠?qū)D書館現(xiàn)有的學(xué)術(shù)資源進(jìn)行深度整合，其快捷、準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)可為用戶提供很好的學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)。目前我國(guó)高校圖書館普遍使用的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都是數(shù)據(jù)庫(kù)廠商或圖書館集成系統(tǒng)開發(fā)商推出的，主要包括Summon、PrimoCentral、EBSCO Discovery Service（EDS）等幾大發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)：如北京大學(xué)圖書館的“未名搜索”使用Summon系統(tǒng)，清華大學(xué)圖書館的“水木搜索”和上海交通大學(xué)圖書館的“思源探索”使用Primo Central系統(tǒng)，中山大學(xué)圖書館的“智慧搜索”使用EDS系統(tǒng)。中國(guó)人民大學(xué)圖書館則采用兩個(gè)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)：中文資源采用超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，英文資源采用EDS系統(tǒng)。
學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使讀者能在一個(gè)檢索平臺(tái)上檢索圖書館購(gòu)買的所有資源，無需逐個(gè)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，獲取全文的可能性極大提升，從而減少申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞的機(jī)會(huì)。
（2）網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源日益增多，可以直接獲取全文。
隨著開放獲取的發(fā)展，網(wǎng)上的免費(fèi)資源日益增多，如開放獲取期刊（Directory of Open AccessJ ournals，DOAJ）、開放獲取資源圖書館（OpenAccess Library，OALib）、日本Free Access學(xué)術(shù)期刊（J-STAGE）、浙江大學(xué)碩博學(xué)位論文、Open Access學(xué)術(shù)資源一站式服務(wù)平臺(tái)（SOCO-LA）、中國(guó)金融學(xué)術(shù)研究網(wǎng)（China Financial Re-search Network，CFRN））等資源，使得讀者通過這些平臺(tái)的檢索就能獲取全文，因此減少申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞的機(jī)會(huì)。
（3）圖書館合作日益增多，或者加入新的合作聯(lián)盟。
國(guó)內(nèi)圖書館最初的館際互借合作是館與館的合作，各館之間的合作要分別簽訂合作協(xié)議，隨著聯(lián)盟形式的資源共享平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，如全國(guó)性的CALIS、地區(qū)性的BALIS、專業(yè)性的人文社科平臺(tái)CASHL、理科類平臺(tái)NSTL、局域性平臺(tái)科圖文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，合作館之間無需逐個(gè)簽訂合作協(xié)議，只需簽訂一個(gè)成員館協(xié)議，即可享受所有成員館的服務(wù)，同時(shí)會(huì)有多個(gè)文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)可供選擇，如北大圖書館目前有CASLIS、CASHL、NSTL、BALIS多個(gè)平臺(tái)，因此進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞時(shí)，會(huì)根據(jù)不同文獻(xiàn)系統(tǒng)特點(diǎn)選擇最為便利的文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)，從而分流一些文獻(xiàn)傳遞的申請(qǐng)。
國(guó)內(nèi)的一些免費(fèi)文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟系統(tǒng)也沖擊CASHL的文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求量。比如百鏈云圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，吸引大部分讀者采用該系統(tǒng)進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞。只要圖書館購(gòu)買該系統(tǒng)，該校讀者可以在這個(gè)平臺(tái)上檢索本館館藏，直接下載本館購(gòu)買的電子資源全文，對(duì)于沒有全文的部分，只要填寫郵件申請(qǐng)，即可申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞。目前國(guó)內(nèi)不少圖書館試用或者購(gòu)買該系統(tǒng)作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，CASHL的文獻(xiàn)傳遞量下降，百鏈云圖書館分流了一些請(qǐng)求，也是原因之一。
3 CASHL應(yīng)尋求新的服務(wù)方式與內(nèi)容
學(xué)術(shù)研究離不開文獻(xiàn)支持，面對(duì)信息資源海量的現(xiàn)狀，雖然當(dāng)今信息技術(shù)迅速發(fā)展，學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)廣泛應(yīng)用，研究者獲取文獻(xiàn)的途徑越來越多，也越來越便捷，但是數(shù)量繁多的工具和系統(tǒng)也增加了用戶的使用難度和查詢時(shí)間。筆者從事文獻(xiàn)傳遞工作近10年，在查找文獻(xiàn)的過程中，由于沒有一個(gè)完整的文獻(xiàn)資源整合檢索系統(tǒng)，經(jīng)常需要從多個(gè)途徑，例如數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏目錄、搜索引擎等進(jìn)行多次查詢，耗費(fèi)大量時(shí)間。如今要開放一個(gè)集成全學(xué)科資源的新系統(tǒng)難度較大，但是CASHL作為專業(yè)性的文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)，整合資源是可行的，因此CASHL有必要為人文社科學(xué)者提供一個(gè)全方位的文獻(xiàn)資源平臺(tái)，對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行高效整合，讓國(guó)內(nèi)讀者直接在CASHL平臺(tái)上就能獲取所需的人文社科文獻(xiàn)資源，而無需從多個(gè)文獻(xiàn)傳遞平臺(tái)獲取文獻(xiàn)。這樣既能提高CASHL對(duì)用戶的粘性，讓人文社科學(xué)者在尋找外文文獻(xiàn)的時(shí)候，首先想到的就是CASHL，同時(shí)愿意選擇CASHL平臺(tái)作為學(xué)術(shù)研究的必要工具，實(shí)現(xiàn)CASHL文獻(xiàn)資源的最大利用。CASHL平臺(tái)可以從如下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。
3.1 有效整合人文社科文獻(xiàn)資源
CASHL這幾年一直致力于發(fā)展館藏資源，為學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)資源的保障做了很多工作，在經(jīng)費(fèi)有限的條件下采購(gòu)到更多的重要學(xué)術(shù)資源。在通過有限經(jīng)費(fèi)增加館藏資源的同時(shí)，我們可以考慮從別的方面補(bǔ)充或者整合資源，使資源充分揭示出來，從而提高資源的利用率。
3.1.1 有效整合合作館的館藏資源
目前CASHL的人文社科類文獻(xiàn)包含17個(gè)高校圖書館的期刊館藏、70個(gè)文科?？钍褂灭^的館藏、以及上海圖書館的圖書、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院圖書館的期刊，這些館的人文社科類文獻(xiàn)逐日增加、隨時(shí)更新，而CASHL目前館藏?cái)?shù)據(jù)的更新節(jié)奏是季度或者年度更新，如能提高更新周期，勢(shì)必能更為及時(shí)、完整地顯示CASHL館藏資源，讓提供館的人文社科類資源有效整合在CASHL平臺(tái)上，提高文獻(xiàn)的利用率。同時(shí)需要提高現(xiàn)有館藏資源揭示的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤隨時(shí)修正信息，而非采取定期更新和修正的方式，從而提高文獻(xiàn)的滿足率。
3.1.2 豐富資源類型
目前CASHL平臺(tái)以圖書、期刊、縮微文獻(xiàn)為主，隨著新技術(shù)的發(fā)展，人文社科類的文獻(xiàn)資源類型日益豐富，比如印度國(guó)家社科文獻(xiàn)中心（NationalSocial Science Documentation Centre，NASS-DOC）提供期刊論文、圖書、圖書部分章節(jié)、政府報(bào)告、工作報(bào)學(xué)位論文、會(huì)議論文、非書手稿、雜志報(bào)紙、視聽資料等多種類型的文獻(xiàn)。為了讓讀者能在一站式平臺(tái)上檢索、獲取文獻(xiàn)，應(yīng)該逐步增加學(xué)位論文、報(bào)告、百科全書、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等類型的文獻(xiàn)，以滿足讀者不同的學(xué)術(shù)研究需要。
3.1.3 發(fā)展具有特色館藏資源的圖書館為合作館
目前CASHL的合作機(jī)構(gòu)有高校圖書館、公共圖書館和科研機(jī)構(gòu)。2012年底，上海圖書館與CASHL合作，2014年上海圖書館接收?qǐng)D書借閱請(qǐng)求115筆，在所有21個(gè)文獻(xiàn)提供館中排行第9，這115筆中滿足101筆，在所有21個(gè)提供館中排名第5，可見上海圖書館為CASHL的資源提供了有力保障。
從研究CASHL的資源布局和文獻(xiàn)保障方面的文獻(xiàn)，如肖瓏、李峰、武桂云、鐘建法（2010）、李浩凌（2010））等人的論文可以看出，我國(guó)的人文社科資源還比較薄弱，CASHL一方面通過采購(gòu)在彌補(bǔ)，另一方面應(yīng)考慮把國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的其他人文社科資源融入CASHL平臺(tái)。據(jù)了解，目前中國(guó)高校的一些圖書館的館藏資源具有特色，如吉林大學(xué)的日文館藏、黑龍江大學(xué)的俄文館藏、延邊大學(xué)的朝鮮文館藏、山東大學(xué)的韓文館藏、清華大學(xué)的文科館館藏等，但由于技術(shù)原因尚未能完全揭示出來；另外一些專業(yè)圖書館，如日本學(xué)研究中心圖書館、國(guó)家圖書館的人文社科外文圖書也很豐富，因此可以根據(jù)館藏資源特色，適當(dāng)增加一些服務(wù)館或者讓原有服務(wù)館的館藏資源繼續(xù)納入，使得國(guó)內(nèi)的人文社科外文資源能夠更好地整合在一起，讓讀者在國(guó)內(nèi)就能享受到更多的外文資源，從而節(jié)省文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用。
3.1.4 匯入更多的中文資源
國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（NSSD）目前包含國(guó)內(nèi)人文社會(huì)科學(xué)類的精品中文期刊，該數(shù)據(jù)庫(kù)旨在建設(shè)成為我國(guó)國(guó)內(nèi)最大的公益性社會(huì)科學(xué)精品期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，最大的社會(huì)科學(xué)開放獲取平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源的開放共享。目前CASHL平臺(tái)上提供該數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接，同時(shí)CASHL用戶登錄之后可以直接閱讀全文，為中文人文社科資源的揭示提供了一個(gè)新途徑。同時(shí)還增加特色中文數(shù)據(jù)庫(kù)，如高校古文獻(xiàn)資源庫(kù)?？梢?，盡管CASHL的初衷是構(gòu)建人文社科外文文獻(xiàn)資源平臺(tái)，但是隨著自身的發(fā)展壯大，對(duì)人文社科的中文資源也有必要揭示，供讀者在同一個(gè)平臺(tái)上檢索獲取，滿足不同層次讀者的需求，如本科學(xué)生對(duì)中文文獻(xiàn)需求比較多，研究生、教師除了中文文獻(xiàn)更需要外文文獻(xiàn)。今后應(yīng)繼續(xù)整合中文的人文社科資源，形成一個(gè)多語(yǔ)種的人文社科平臺(tái)。
3.1.5 有效整合免費(fèi)學(xué)術(shù)資源
目前，網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的資源非常多，如OA期刊資源、免費(fèi)電子圖書、各個(gè)學(xué)校的機(jī)構(gòu)庫(kù)、學(xué)位論文庫(kù)等等，如能把這部分免費(fèi)文獻(xiàn)資源進(jìn)行整理，選擇權(quán)威性、學(xué)術(shù)性比較高的免費(fèi)資源，把這些免費(fèi)資源的鏈接整合在CASHL平臺(tái)上，能對(duì)CASHL資源作很好補(bǔ)充，從而也能提高CASHL平臺(tái)的知名度和使用率。免費(fèi)資源的類型有如下幾種：
用層次分析
構(gòu)建判斷表進(jìn)行比較為適當(dāng)降低區(qū)分難度，將常用的Saaty九級(jí)評(píng)分表修改成了七級(jí)，即兩兩指標(biāo)比較時(shí)相對(duì)重要程度的最大值為7，最小值為1。參與高校科研產(chǎn)出效益評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重調(diào)查的理工類專家來自北京大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、中山大學(xué)等10所高校七個(gè)學(xué)科的杰出青年、長(zhǎng)江學(xué)者?；厥沼行柧?6份，專家的專業(yè)背景包括了化學(xué)、數(shù)學(xué)、物理、生物、計(jì)算機(jī)、礦業(yè)工程、醫(yī)學(xué)等。人文社科類專家來自北京師范大學(xué)、武漢大學(xué)、人民大學(xué)等11所高校的學(xué)術(shù)帶頭人、教授?；厥沼行柧?5份，專家的專業(yè)背景包括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、馬列政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、新聞、中文、英語(yǔ)和心理學(xué)等。層次單排序結(jié)果及一致性檢驗(yàn)對(duì)專家的打分結(jié)果進(jìn)行幾何加權(quán)平均后得到各一級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣（相對(duì)于評(píng)價(jià)目標(biāo)而言，各一級(jí)指標(biāo)間相對(duì)重要性比較的矩陣）及各指標(biāo)的相應(yīng)權(quán)重。由于受諸種主客觀因素的影響，判斷矩陣很難出現(xiàn)嚴(yán)格一致性的情況。因此，還要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，需要通過計(jì)算一致性比例來檢驗(yàn)[11]。檢驗(yàn)結(jié)果表明，專家對(duì)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣具有良好的一致性。二級(jí)指標(biāo)間的判斷矩陣的計(jì)算方法與一級(jí)指標(biāo)類似，也均通過了單層一致性檢驗(yàn)。限于篇幅，計(jì)算結(jié)果文中不再贅述。層次總排序及一致性檢驗(yàn)專家們對(duì)二級(jí)指標(biāo)體系的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果參見表3和表4。為避免專家們綜合評(píng)價(jià)出現(xiàn)不一致，同樣也要對(duì)總排序結(jié)果進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)方法是計(jì)算總排序隨機(jī)一致性比例指標(biāo)，同樣判定條件是當(dāng)時(shí)此判斷矩陣具有滿意的一致性，反之則表明層次總排序的結(jié)果沒有通過檢驗(yàn)，還需要修改層次結(jié)構(gòu)模型或者再一次構(gòu)造比較判斷矩陣。本研究計(jì)算結(jié)果為理工類和人文社科類的總排序的一致性比例分別為.，表明層次總排序的結(jié)果具有令人滿意的一致性，專家們對(duì)兩類指標(biāo)體系的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果一致，各級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)結(jié)果合理。
評(píng)價(jià)結(jié)果討論
理工農(nóng)醫(yī)類權(quán)重結(jié)果討論對(duì)理工農(nóng)醫(yī)類科研產(chǎn)出效益的評(píng)價(jià)中，權(quán)重最高的一級(jí)指標(biāo)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化。這表明專家們認(rèn)為研究成果能否轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力是高?？蒲挟a(chǎn)出效益最重要的方面，而這也恰恰符合了中國(guó)目前高校發(fā)展政策的導(dǎo)向——高校要增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，加快科技成果轉(zhuǎn)化。因此，該評(píng)價(jià)體系將知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化作為最重要的產(chǎn)出效益指標(biāo)可以促使高校注重科研成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，增強(qiáng)其社會(huì)服務(wù)能力。論文影響力的權(quán)重僅次于知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化，專家們普遍重視論文對(duì)其學(xué)術(shù)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，特別是其國(guó)際影響力。一級(jí)指標(biāo)中權(quán)重最低的是國(guó)際交流與合作。從對(duì)各位參與問卷調(diào)查的專家訪談中我們了解到，專家普遍認(rèn)為國(guó)際交流與合作的二級(jí)指標(biāo)中除了國(guó)際會(huì)議的特邀報(bào)告能夠反映研究者具有較高國(guó)際水平外，其他指標(biāo)特別是國(guó)際會(huì)議提交論文數(shù)、合作派出人次等很難反映出該校的科研水平和學(xué)術(shù)影響。另外，成果獲獎(jiǎng)的權(quán)重相對(duì)較低，在咨詢專家的過程中我們了解到，部分專家認(rèn)為目前獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)定并不是完全公開透明的，另外有些專家則認(rèn)為特別是國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)少有高校能夠獲得，每年設(shè)立的國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)太少，在評(píng)價(jià)中不應(yīng)該過分看重成果是否獲獎(jiǎng)。在對(duì)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的比較分析中發(fā)現(xiàn)，技術(shù)轉(zhuǎn)讓當(dāng)年實(shí)際收入與專利出售當(dāng)年實(shí)際收入賦予的權(quán)重基本一致，但國(guó)際交流與合作下屬的四個(gè)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)得分差異較大。權(quán)重最高的是特邀報(bào)告篇數(shù)，專家們普遍認(rèn)為該指標(biāo)能很好地反映國(guó)際交流與合作水平。通常能夠在國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議上做特邀報(bào)告者，表明其具有較重要的國(guó)際學(xué)術(shù)影響力，已經(jīng)做出諸多原創(chuàng)性成果。而且，在國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議上做特邀報(bào)告也是傳播與交流科研成果的佳徑之一。SCI論文被引頻次的權(quán)重是CSCD論文被引頻次權(quán)重的4倍，可見專家學(xué)者們?nèi)缃窀粗卣撐牡膰?guó)際影響力，重視高水平論文對(duì)學(xué)科領(lǐng)域做出的貢獻(xiàn)。人文社科類權(quán)重結(jié)果討論人文社科類各一級(jí)指標(biāo)權(quán)重順序由高到低依次是論文影響力、社會(huì)服務(wù)、成果獲獎(jiǎng)及國(guó)際交流與合作。人文社科領(lǐng)域?qū)φ撐挠绊懥ψ顬榭粗?，在該領(lǐng)域?qū)＜覀冋J(rèn)為論文的國(guó)內(nèi)外被引頻次能夠較為客觀地反映論文的質(zhì)量，而其他指標(biāo)如社會(huì)服務(wù)、國(guó)際交流與合作等很難判斷其水平和質(zhì)量，比如難以衡量一個(gè)咨詢報(bào)告對(duì)政府決策與社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)大小。國(guó)際交流與合作的權(quán)重仍然最低，這可能與中國(guó)舉辦的國(guó)際學(xué)術(shù)交流活動(dòng)日益增多，學(xué)者參與機(jī)會(huì)也增多，使得該類會(huì)議的學(xué)術(shù)水平在人們心中的分量有所下降有關(guān)。與理工類SCI、CSCD論文被引頻次指標(biāo)權(quán)重不同的是，人文社科類SSCI論文被引頻次的權(quán)重僅是CSSCI論文被引頻次的2倍。許多人文類專家表示，在一些學(xué)科領(lǐng)域如政治、中文、歷史等，他們更關(guān)注國(guó)內(nèi)核心期刊的論文，因?yàn)檫@些文章更多是解決國(guó)內(nèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展中的各種問題，體現(xiàn)科研為本國(guó)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的理念，而且其受眾面更廣。因此，他們認(rèn)為在這些領(lǐng)域內(nèi)能夠被國(guó)內(nèi)期刊引用次數(shù)較高的論文就是高質(zhì)量和高學(xué)術(shù)影響力的論文。另一值得關(guān)注的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重是部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的權(quán)重是省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)權(quán)重的3.15倍，反映專家們更看重部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)由于更易獲得而使其分量相對(duì)較輕。
結(jié)語(yǔ)
