發(fā)布時間：2022-07-17 04:39:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的公共管理畢業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
我國進(jìn)入快速城鎮(zhèn)化和新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的新階段,城市公共安全問題也日益突出,特別是近期各地又出現(xiàn)的一些重特大事件,包括天津?yàn)I海危化品爆炸事件、上海外灘踩踏事件、湖北荊州商場電梯事件、蘭州自來水異味事件等都再次給我國的城市發(fā)展敲響了警鐘。需要指出的是,這些事件最后都認(rèn)定為是責(zé)任事故,并且都關(guān)乎城市政府的管理。某種意義而言,安全天然具有的外部性決定了政府必須在其中擔(dān)當(dāng)起更為重要的作用,因此,從政府管理視角來思考城市公共安全就顯得理所應(yīng)當(dāng)且切中要害。
一、守土有責(zé):城市公共安全管理的職責(zé)目標(biāo)
廣義上而言,城市任何的安全問題都可以歸入公共安全的范疇,因此,城市政府對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的安全問題都需要或多或少、或直接或間接地進(jìn)行管理。從狹義上而言,城市公共安全則是指具有公共性的城市安全問題,理論上政府公安系統(tǒng)所需負(fù)責(zé)的事項(xiàng)都?xì)w入公共安全范疇。城市公共安全管理從環(huán)節(jié)上可以分為日常預(yù)防、預(yù)警準(zhǔn)備、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)學(xué)習(xí);從內(nèi)容上不同角度有不同的劃分,簡單的可以分為自然災(zāi)害管理和人為災(zāi)害管理,從應(yīng)急管理角度分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生與社會安全四大類。由于安全問題包羅萬象,風(fēng)險(xiǎn)無時不在無處不在,因此,對于城市政府而言,公共安全管理的目標(biāo)就在于減少,甚至減除這些安全問題對個人和社會造成的危害。一方面,對于無法避免的自然災(zāi)害,政府應(yīng)當(dāng)把損失降到最低,甚至不造成損失;而對于可以避免的人為災(zāi)害,則應(yīng)當(dāng)力爭不發(fā)生或少發(fā)生,即使發(fā)生了也應(yīng)當(dāng)將其危害降到最低或零。當(dāng)然,如何評價損失最低、發(fā)生最少等雖然屬于一個相對的概念,因?yàn)檫@一程度是基于城市既有的自然環(huán)境、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)水平和市民素質(zhì)等來綜合評判的,沒有相應(yīng)的情景和試驗(yàn)(城市發(fā)展歷程無法重復(fù)、無法完全復(fù)制檢驗(yàn))來證明此時此刻城市安全管理沒有實(shí)現(xiàn)“帕累托最優(yōu)”。但是,如果將某一指標(biāo)與全球同類型城市做比較,則仍可以得到一些參考性的結(jié)果。例如,中國建國以來在“直接經(jīng)濟(jì)損失/GDP”和“直接經(jīng)濟(jì)損失/財(cái)政收入”上的指標(biāo)就大大高于美國和日本。
中國城市發(fā)展中導(dǎo)致的大量安全現(xiàn)象既有地理環(huán)境和氣候條件十分復(fù)雜,以及城市自身具有的高復(fù)雜和高密度導(dǎo)致災(zāi)害(特別是人為災(zāi)害)發(fā)生概率大幅提高和災(zāi)害影響更加嚴(yán)重的客觀因素,更有經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式粗放、社會服務(wù)不到位、規(guī)劃建設(shè)不合理、百姓期待日益提升等多方面的主觀因素,因此,從某種意義而言,我國城市公共安全管理具有更大的主觀改造空間。
不能保障好城市的公共安全,城市發(fā)展所取得的巨大成就也將失去意義。這正如《全球城市史》的作者喬爾·科特金指出的那樣:只有充分認(rèn)識到安全的重要性,并通過積極大膽的方法解決安全問題,現(xiàn)代城市才能在新世紀(jì)生存和繁榮。[2]
二、制度短缺:城市公共安全管理存在的瓶頸問題
城市公共安全管理未能實(shí)現(xiàn)制度均衡是我國城市災(zāi)害頻發(fā)、重發(fā)、廣發(fā)的重要原因,而其制度短缺的具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
(一)預(yù)防管理少
2006年隨著國務(wù)院《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,各地政府對應(yīng)急管理高度重視,應(yīng)急管理的“一案三制”(“一案”指應(yīng)急預(yù)案,“三制”指應(yīng)急管理的體制、機(jī)制和法制)逐步建立。[3]例如,浦東新區(qū)目前已形成一辦(應(yīng)急管理辦公室)、一室(總值班室)、一處(區(qū)府辦應(yīng)急管理協(xié)調(diào)處)“三位一體”的工作模式。盡管應(yīng)急管理為城市公共安全的管理發(fā)揮了重要作用,例如2013年浦東接報(bào)突發(fā)事件803件,成功處置金海路地鐵工地事故、“1·6”北蔡上農(nóng)批火災(zāi)、臨港上汽物流園區(qū)事故、外環(huán)線金海路、芳甸路槽罐車交通事故等20余起較大及以上突發(fā)事件以及緊急敏感事件。2014年,新區(qū)相關(guān)部門成功應(yīng)對、處置了G1501(外圈)近金海路?；凡酃捃噦?cè)翻事故、H7N9禽流感疑似病例事件、洋山港旅游大巴側(cè)翻事故等10余起較大或緊急敏感事件。然而,對于進(jìn)一步提升公共安全管理而言,更為重要的環(huán)節(jié)在于日常的預(yù)防管理,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。上海浦東新區(qū)在“十三五”規(guī)劃編制過程中,盡管大幅壓縮了專項(xiàng)規(guī)劃的數(shù)量,但卻從更加注重城市公共安全日常管理的角度,首次提出了增設(shè)《浦東新區(qū)城市公共安全管理“十三五”規(guī)劃》。在通常的理解中,由于強(qiáng)化日常預(yù)防管理可能需要投入更多的人財(cái)物,但由于公共安全問題發(fā)生的隨機(jī)性,人們會覺得“沒有必要”,即一旦投入大量精力但事件沒有發(fā)生,就會被誤解為投入成為了“沉沒成本”。這一誤區(qū)在政府管理觀念中也時有存在,也導(dǎo)致了公共安全預(yù)防管理的“缺位”。確實(shí),從世界范圍來看,公共安全預(yù)防管理往往也是“事件推動型”的管理,即沒有發(fā)生重大突發(fā)事件,政府往往對這類災(zāi)害的預(yù)防不能意識或意識不強(qiáng)。而一旦發(fā)生了重大災(zāi)難,也才逐漸配置更多的資源到預(yù)防管理上。例如,日本在阪神-淡路大地震發(fā)生前,兵庫縣只有3~4位官員負(fù)責(zé)防災(zāi)事務(wù),并且沒有專門的災(zāi)害管理部門;地震后,兵庫縣設(shè)立了防災(zāi)監(jiān)一職,是該縣名列第三的高官,并且設(shè)立了防災(zāi)企劃局和災(zāi)害對策局,下設(shè)擁有80多名專職防災(zāi)官員的防災(zāi)中心。[4]但是中國作為后發(fā)現(xiàn)代化國家,理應(yīng)借鑒先行國家的諸多經(jīng)驗(yàn),因地制宜、高效精簡地開展安全預(yù)防管理。
(二)統(tǒng)籌管理難
城市安全管理是滲透到經(jīng)濟(jì)管理、社會管理、建設(shè)管理等方方面面的管理工作,每個委辦局條線都在自己負(fù)責(zé)的公共領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行安全管理。部門化的安全管理一方面可以保障專業(yè)性,一方面維持各條線業(yè)務(wù)的延續(xù)性。但是,在城鎮(zhèn)化深度推進(jìn)過程中,公共安全的問題復(fù)雜性越來越大,管理涉及面越來越廣,處置周期也越來越長,這些都對傳統(tǒng)條線化管理帶來了挑戰(zhàn)。例如,在藥品和醫(yī)療器械市場監(jiān)管上,目前的格局是它們在進(jìn)入
醫(yī)院之前由食品藥品監(jiān)管局監(jiān)管,而在進(jìn)入醫(yī)院后則由醫(yī)院管理方負(fù)責(zé)監(jiān)管,這使得藥品醫(yī)療器械的全過程監(jiān)管被劃分為幾個部門,一定程度上降低了監(jiān)管效率。又例如,食品安全的監(jiān)管、事故的認(rèn)定工作由衛(wèi)計(jì)委來管理,但執(zhí)法則等由食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé),如果兩個環(huán)節(jié)之間不能很好地銜接,也可能造成監(jiān)管出現(xiàn)問題。再比如,城市道路設(shè)施的維護(hù)管理由市容環(huán)保局負(fù)責(zé),但由于在規(guī)劃階段由規(guī)土局負(fù)責(zé),建設(shè)階段由建交委負(fù)責(zé),如果各環(huán)節(jié)銜接不好或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán),可能造成前道工作留下的隱患落到市容環(huán)保局,這種部門間職責(zé)的不對等可能降低安全管理的效率。 盡管在目前管理體制中,應(yīng)急辦在信息的及時匯總、上傳下達(dá)方面可以起到一個較好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,但是對于非應(yīng)急環(huán)節(jié)的公共安全管理而言,這一體制還難以承擔(dān)起統(tǒng)一協(xié)同的作用。 (三)精準(zhǔn)管理弱
安全問題無所不在無處不在,由于全覆蓋、全領(lǐng)域的重視可能導(dǎo)致管理成本高昂,需要在日常城市公共安全管理中明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)領(lǐng)域,因此,提前預(yù)防預(yù)警的關(guān)鍵是能抓住重點(diǎn)難點(diǎn)問題,通過分類管理、精準(zhǔn)管理來達(dá)到“有的放矢”的預(yù)防管理。然而,在現(xiàn)實(shí)的城市公共安全管理過程中,重點(diǎn)的確認(rèn)往往更多根據(jù)指示或聽從領(lǐng)導(dǎo)或依據(jù)經(jīng)驗(yàn),對于本區(qū)域真正個性化、地方性的安全問題則可能被忽視。例如,每次發(fā)生全國性的重特大安全事故后,往往地方城市政府就將重點(diǎn)放到類似的安全問題領(lǐng)域,而本地區(qū)的自身重大隱患可能未能重點(diǎn)關(guān)注,這極易導(dǎo)致新的領(lǐng)域的安全重特大事故,這可能也是全國“接二連三”發(fā)生各類重特大事故的主要原因之一。盡管地方領(lǐng)導(dǎo)可能對本轄區(qū)發(fā)展情況更為熟稔,工作部門的人員也在長期工作中積累了地方經(jīng)驗(yàn),但是對于復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境、方興未艾的各類新生事物,都催生了諸多新的安全管理問題,如網(wǎng)上送餐引發(fā)的食品安全問題、自動售貨鮮果汁的監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)詐騙、預(yù)付卡監(jiān)管,輸入性公共衛(wèi)生安全、金融危機(jī)、跨國犯罪等。
(四)社會共治缺
“保一方平安”作為地方政府的底線職責(zé),確實(shí)應(yīng)由政府負(fù)主要責(zé)任,但是發(fā)動全社會的力量參與到公共安全管理中來,不僅是政府“大包大攬”已無力承擔(dān)、也不能承擔(dān)的必然選擇,也是“公共安全人人有責(zé)”的題中應(yīng)有之義。城市作為公共安全的“雙刃劍”,在增添了安全風(fēng)險(xiǎn)的同時,也通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、文明提升等方式為解決城市公共安全問題提供了更多手段。充分發(fā)揮市場化企業(yè)在安全服務(wù)上的高效性,特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代,高新技術(shù)企業(yè)在3S、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化等技術(shù)上的優(yōu)勢對安全管理的支撐,專家隊(duì)伍在公共安全管理上的專業(yè)性和科學(xué)性,社會組織和志愿者在公共安全管理上的示范帶動和精神引領(lǐng)作用,居民在問題及時發(fā)現(xiàn)、危險(xiǎn)自我保護(hù)等方面的優(yōu)勢,是全面提升城市公共安全管理水平的重要路徑。但是在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中,政府往往囿于傳統(tǒng)思維習(xí)慣、壓力型管理體制等原因,往往在所有公共安全管理領(lǐng)域和環(huán)節(jié)都采取行政化管理模式,而缺乏更多靈活的安全管理和服務(wù)方式。其實(shí),由于城市安全感所具有的相對性,只有通過鼓勵全民參與才能更好地配置職責(zé)、形成合力,在各負(fù)其責(zé)中減輕政府負(fù)擔(dān)、提升城市居民對公共安全工作的認(rèn)可度。
三、治理優(yōu)化:提升城市公共安全管理的方向
針對城市公共安全管理制度上出現(xiàn)的問題,擬從以下五個方面來提升城市公共安全治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。
(一)日常管理與應(yīng)急處置相統(tǒng)一
一方面要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,堅(jiān)持關(guān)口前移,加強(qiáng)日常防范,加強(qiáng)源頭治理、前端處理,建立健全公共安全形勢分析制度,及時清除公共安全隱患。切實(shí)增強(qiáng)抵御和應(yīng)對自然災(zāi)害能力,強(qiáng)化自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào),編制各類預(yù)案清單、3D模擬演練系統(tǒng)、城市安全管理標(biāo)準(zhǔn)體系清單等,把危險(xiǎn)和隱患“扼殺”在萌芽之中。另一方面,對于已經(jīng)發(fā)生的自然災(zāi)害應(yīng)加快應(yīng)急指揮和處置的速度,包括建立統(tǒng)一高效的應(yīng)急聯(lián)動指揮系統(tǒng)、搭建多渠道的安全信息平臺、構(gòu)建多元主體聯(lián)動的應(yīng)急救助系統(tǒng)以及生產(chǎn)恢復(fù)、精神疏導(dǎo)和善后學(xué)習(xí)工作。
(二)全面覆蓋與聚焦重點(diǎn)相統(tǒng)一
一方面,要在充分調(diào)研基礎(chǔ)上,摸清城市公共安全的所有隱患,做到地域全覆蓋、領(lǐng)域全覆蓋,編制城市風(fēng)險(xiǎn)分布地圖,并明確各部門各層級政府的職責(zé)范圍。另一方面,通過問卷調(diào)查匯總?cè)嗣袢罕娮铌P(guān)心最急切的問題,以民主化的方式明確城市公共安全管理的短板和重點(diǎn);通過智能化和大數(shù)據(jù)等技術(shù)分析城市的敏感空間區(qū)域,以科學(xué)化方式確定重點(diǎn)區(qū)域和領(lǐng)域。
(三)頂層設(shè)計(jì)與強(qiáng)化基層相統(tǒng)一
一方面,從城市整體層面建立城市公共安全管理的統(tǒng)一管理體系,包括安全和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)報(bào)告制度、處置階段的指揮調(diào)度體系和任務(wù)分解機(jī)制,安全處置后的反饋評價機(jī)制等,要有一個明確的職責(zé)分工、權(quán)威的指揮調(diào)度、高效的協(xié)同合作制度。另一方面,維護(hù)公共安全體系,要從最基礎(chǔ)的地方做起。要把基層一線作為公共安全的主戰(zhàn)場,堅(jiān)持重心下移、力量下沉、保障下傾,在整合基層安全管理相關(guān)隊(duì)伍、資源和信息技術(shù)上,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)安全監(jiān)管執(zhí)法和綜合治理網(wǎng)格化、一體化。
(四)政府統(tǒng)籌與多元參與相統(tǒng)一
一方面,強(qiáng)化政府內(nèi)部統(tǒng)籌的力度,包括建立健全城市應(yīng)急辦、公安指揮中心、應(yīng)急救援部門(消防)和城市網(wǎng)格辦等相關(guān)職能機(jī)構(gòu)組成的“3+X”定期會商機(jī)制和主要聯(lián)動單位定期召開聯(lián)席會議機(jī)制,加快建立公共安全的差別化勤務(wù)管控機(jī)制和24小時值班備勤制度,加快建立城市公共安全管理辦法,在重點(diǎn)難點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)“行刑銜接”。另一方面,充分調(diào)動各類社會組織、企業(yè)、專家隊(duì)伍、社區(qū)精英和普通老百姓的積極性,發(fā)揮各主體的優(yōu)勢,共同構(gòu)建城市公共安全治理體系,包括設(shè)立專家?guī)?、咨詢委員會、政府購買安全服務(wù)清單等。
(五)技術(shù)應(yīng)用與機(jī)制創(chuàng)新相統(tǒng)一
一方面充分利用3S技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息化技術(shù)促進(jìn)城市公共安全管理流程再造,進(jìn)一步提升城市公共安全管理的效率。與此同時,以新技術(shù)應(yīng)用為契機(jī),加快公共安全管理體制機(jī)制的改革創(chuàng)新,包括建立統(tǒng)分結(jié)合、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的安全隱患發(fā)現(xiàn)機(jī)制、應(yīng)急指揮聯(lián)動機(jī)制、快速應(yīng)急處置機(jī)制、績效監(jiān)督考核機(jī)制、資源創(chuàng)新使用機(jī)制等。
一、整體型政府產(chǎn)生的背景
20世紀(jì)70年代末以來,始創(chuàng)于英國繼而在英聯(lián)邦國家全面推行的公共管理改革運(yùn)動成為全球公共管理改革的源頭。上世紀(jì)90年代初美國在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的政府再造,推動了全球公共管理改革的進(jìn)一步發(fā)展,乃至形成所謂的全球性新公共管理運(yùn)動。新公共管理運(yùn)動試圖改變政府傳統(tǒng)的運(yùn)作方式,以減少管制、增加競爭、引進(jìn)企業(yè)管理理念為手段,以提高政府管理效率、轉(zhuǎn)變政府職能、減少公共支出為目標(biāo),打造“競爭性政府”。這場運(yùn)動在為各國帶來新的行政文化、提高行政效率的同時,逐漸暴露出了許多問題。其中最主要的問題之一是政府部門之間缺乏合作與協(xié)調(diào),政府管理碎片化,部門滋長了自我中心主義。具體表現(xiàn)是:
1、政府部門的功能分化造成各個部門在單一年度預(yù)算限制下運(yùn)作,各部門不進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。
2、政府管理過于注重治療而忽視預(yù)防。比如說,有學(xué)者認(rèn)為,除了教育,英國政府提供的公共服務(wù)都是治療性的,而非預(yù)防性的,即等到問題已經(jīng)出現(xiàn),政府才介入。
3、政府各個部門考慮更多的是本部門的利益,基本上是對本部門和上級負(fù)責(zé),而不是對基層民眾或服務(wù)對象負(fù)責(zé)。盡管各自分內(nèi)工作盡職盡責(zé),但最終往往偏離總體目標(biāo)和總體利益。
4、政府部門大多從自身角度出發(fā),在相對狹窄的管理范圍內(nèi)制訂規(guī)劃和政策,以封閉的程序進(jìn)行決策,政府工作缺乏總體規(guī)劃。為了改變新公共管理運(yùn)動帶來的愈來愈嚴(yán)重的政府管理碎片化狀態(tài),英國、澳大利亞和新西蘭這些被稱為新公共管理改革先鋒的國家紛紛采取了協(xié)作和整合的戰(zhàn)略,提出建設(shè)整體型政府(在英國先被冠之以“協(xié)同政府”,后來稱作“整體型政府”)。整體型政府的產(chǎn)生不僅僅是對新公共管理改革中公共部門結(jié)構(gòu)性分化改革的回調(diào),也受到外部環(huán)境的影響。從世界范圍來看,安全問題越來越突出,各種危機(jī)事件對公共部門的改革產(chǎn)生了重要的影響。其中,恐怖主義的威脅使人們越來越重視政府各部門之間的信息共享,以避免政策的相互抵觸。應(yīng)對海嘯、颶風(fēng)、地震等自然災(zāi)害和大范圍的流行病要求政府的聯(lián)系越來越緊密。另外,信息和通訊技術(shù)的發(fā)展降低了橫向溝通與協(xié)調(diào)的成本;受消費(fèi)者主義的影響,公民希望政府提供高水平的公共服務(wù);學(xué)術(shù)界的關(guān)注焦點(diǎn)逐漸從原子化的模式轉(zhuǎn)向注重整體的分析。這些因素促成了整體型政府理論的產(chǎn)生及實(shí)踐的發(fā)展。
二、整體型政府的內(nèi)涵
英國學(xué)者培利?？怂褂?997年出版了著作《整體型政府》。這本書一上市就得到英國新一屆工黨政府的肯定,成為政府官員廣泛閱讀的著作。培利希克斯認(rèn)為,整體型政府是超越政府層級、部門功能分工的鴻溝,以解決人民的問題、為人民提供整合性服務(wù)為核心的政府,是關(guān)照全體、預(yù)防性、整合性、改變文化、結(jié)果取向的政府。1997年英國新一屆工黨政府上臺后提出了“協(xié)同政府”的概念。協(xié)同政府意味著通過橫向與縱向的協(xié)調(diào),消除政策相互抵觸的狀況,有效利用稀缺資源,使這一政策領(lǐng)域的不同利益主體團(tuán)結(jié)協(xié)作,為公眾提供無縫隙的而不是相互分離的服務(wù)。澳大利亞給“整體型政府”下的定義是:“整體型政府是指公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為了完成共同的目標(biāo)而實(shí)行的跨部門協(xié)作,以及為了解決某些特殊問題組成聯(lián)合機(jī)構(gòu)。所采取的措施可以是正式的,也可以是非正式的;可以側(cè)重政策的制定、項(xiàng)目的管理或者服務(wù)的提供?！迸嗬？怂箤鹘y(tǒng)政府管理模式、新公共管理改革下的管理模式、整體型政府模式從管理理念、運(yùn)作原則、組織形態(tài)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)比較(見表1)。綜合各國對于整體型政府的構(gòu)想和實(shí)踐,筆者認(rèn)為,整體型政府具有以下特點(diǎn):
1、整體型政府是對新公共管理基本模式即按照功能劃分政府部門的調(diào)整,而非根本性的變革。公共政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),既不靠相互隔離的政府部門,也不靠設(shè)立新的“超級部門”,而是在不取消部門專業(yè)化分工的前提下實(shí)行跨部門合作。
2、整體型政府的目標(biāo)是為民眾提供整合性的服務(wù),而不是讓民眾為了解決一個問題而奔波于各個政府部門。為了解決人民的生活問題,不但要靠各個部門各自的努力,更需要政府各部門協(xié)同的努力,因此必須要有政府的整合型運(yùn)作。
3、整體型政府的路徑是全方位的合作。合作內(nèi)容非常廣泛,從目標(biāo)設(shè)定到具體操作、從組織結(jié)構(gòu)到文化整合、從政府內(nèi)部到政府外部無所不包。湯姆?林認(rèn)為英國的“協(xié)同政府”體現(xiàn)在“內(nèi)外上下”四個方面?！皟?nèi)”即通過新的組織文化、信息管理、人員培訓(xùn)等途徑實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的合作;“外”即通過領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分享、捆綁式預(yù)算、項(xiàng)目組等途徑實(shí)現(xiàn)組織之間的合作;“上”指目標(biāo)設(shè)定的由上而下以及對上的責(zé)任承擔(dān);“下”指以滿足顧客需要為服務(wù)宗旨以及讓服務(wù)對象介入服務(wù)過程。
三、構(gòu)建整體型政府的三大基礎(chǔ)
為了建設(shè)整體型政府,培利希克斯認(rèn)為,必須進(jìn)行三項(xiàng)改革,即運(yùn)用信息技術(shù)形成網(wǎng)上治理模式、建立整體型政府組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)主動型公務(wù)員隊(duì)伍,以構(gòu)建整體型政府所需要的科技基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)和人員基礎(chǔ)(見圖1)。
1、運(yùn)用信息技術(shù)形成網(wǎng)上治理模式
電子化政府經(jīng)過三個發(fā)展階段。首先是政府使用計(jì)算機(jī)處理日常工作的階段,通過運(yùn)用信息技術(shù)增加辦公自動化程度,提高政府工作效率,這一階段的政府稱為電腦化政府。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和普及,電子化政府進(jìn)入第二個階段。各個國家的各級政府,都積極設(shè)置自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)向民眾提供更多本部門的信息和服務(wù),使得政府網(wǎng)站成為政府服務(wù)的最佳窗口。此時的電子化政府是以各部門的獨(dú)立管轄權(quán)做為發(fā)展的基礎(chǔ),對于一般不充分了解政府部門運(yùn)作規(guī)律和體系的民眾而言,仍然不是非常方便的溝通渠道。所以,這一階段的 電子化政府稱為以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的互相不連接的政府。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展以及計(jì)算機(jī)軟硬件價格的不斷降低,政府的網(wǎng)站連接更加便利,能夠建立暢通無阻的層層連接。這個階段,政府的電子化改革要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行三種類型的整合:不同政府層級的整合,不同部門的整合,不同政府網(wǎng)站的整合。這三種類型的整合最后將實(shí)現(xiàn)整合成為一個單一的政府入口網(wǎng)站的目標(biāo),使民眾只要進(jìn)入這個單一的網(wǎng)站就可以尋求解決他們碰到的任何問題,并接受政府提供的相應(yīng)服務(wù)。這就是電子化政府的第三個階段,即以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的整體政府。在網(wǎng)上治理模式的沖擊下,政府的行政業(yè)務(wù)和程序?qū)氐淄该骰?不僅民眾可以更快速、方便、低成本地了解政府信息、獲取政府提供的服務(wù),而且政府的內(nèi)部運(yùn)作也能免于傳統(tǒng)行政所導(dǎo)致的腐敗和不作為。
2、建立整體型政府組織結(jié)構(gòu)
在既有的功能性部門分工基礎(chǔ)上進(jìn)行政府運(yùn)作的整合,采取有效策略進(jìn)行橫向的整合,即增加協(xié)調(diào)的組織機(jī)制。在英國,為構(gòu)建整體型政府組織結(jié)構(gòu),由首相或內(nèi)閣建立新的跨部門組織以加強(qiáng)政府部門的合作。增設(shè)的跨部門組織有兩類,一類是為了某一特殊的政策問題而專門成立的非常設(shè)機(jī)構(gòu),其成員來自不同部門。布萊爾政府邁向整體政府的第一步是1997年成立“社會排斥小組”?！吧鐣懦庑〗M”的任務(wù)是綜合處理諸如無家可歸者及少女懷孕等需要跨越傳統(tǒng)的部門邊界來統(tǒng)一解決的棘手問題。另一類是從事戰(zhàn)略決策研究的組織,以保證政府決策具有統(tǒng)一性、戰(zhàn)略性。如,布萊爾成立的“政策中心”直接隸屬首相辦公室,它對政府制訂的所有政策都有權(quán)進(jìn)行獨(dú)立的分析研究;“績效與創(chuàng)新小組”直接向首相提供跨部門的中長期公共政策報(bào)告,目的是促進(jìn)政府決策與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);“管理與政策研究中心”、“戰(zhàn)略合作中心”、“中央秘書局”等機(jī)構(gòu)都具有相似的功能。整體型政府的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作,具有以下特點(diǎn):1)政府組織運(yùn)作的核心以功能性分工的部門運(yùn)作為主體,但同時融入跨部門的定期及不定期、正式及非正式整合機(jī)制。2)增加信息部、人力資源部、策劃部等跨部門整合單位,和原來的功能性分工部門結(jié)構(gòu)形成同心圓的整體型組織,以強(qiáng)化溝通效果。3)以預(yù)算管制和行政目標(biāo)管理為核心,定期評審政府業(yè)務(wù)整合的程度。4)以信息科技的制度化設(shè)計(jì),建立政府業(yè)務(wù)整合的系統(tǒng)。5)各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)該和其他政府部門、其他層級政府、服務(wù)的對象、非營利組織、國際性組織和團(tuán)體,進(jìn)行有效的連接,以便于咨詢和磋商。整體型政府組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作與傳統(tǒng)行政組織的不同,在于它不但要依法完成功能性分工的業(yè)務(wù)需求,更要從解決人民生活事件的角度出發(fā),將政府業(yè)務(wù)整合的核心觀念變?yōu)閮?nèi)建的機(jī)制。
3、建設(shè)主動型公務(wù)員隊(duì)伍
為了實(shí)現(xiàn)整體型政府的運(yùn)作目標(biāo),必須由高度依存、互相信任、富有合作意識的主動型公務(wù)員體系來完成政府的公共事務(wù)。建設(shè)主動型公務(wù)員隊(duì)伍,首先是培育共同的執(zhí)政理念,進(jìn)行組織運(yùn)作價值的整合。西方國家普遍認(rèn)為,在公務(wù)員隊(duì)伍中塑造共同的文化、培育共同的倫理精神和價值體系,是進(jìn)行跨部門合作的前提條件。澳大利亞總理內(nèi)閣部大臣皮特?謝哥德認(rèn)為,所有政府部門都應(yīng)該通過獨(dú)一無二的行政理念聯(lián)系在一起。澳大利亞管理顧問委員會2004年的報(bào)告———《把政府聯(lián)結(jié)起來:整體型政府對澳大利亞面臨的主要挑戰(zhàn)的回應(yīng)》指出要建立支持澳大利亞公共部門的文化,以“一起工作”為口號,形成相應(yīng)的價值和行為準(zhǔn)則來推進(jìn)整體型政府的實(shí)施。
其次,進(jìn)行公務(wù)員薪酬改革。合理的薪酬制度產(chǎn)生的獎優(yōu)懲劣效果,有助于在公務(wù)員隊(duì)伍形成良性競爭,激勵卓越的公務(wù)員行為。英國從1996年開始,不論是高級公務(wù)員還是一般公務(wù)員,都已采用以績效定薪酬的制度,廢除了傳統(tǒng)的職務(wù)等級和薪酬等級。新工黨政府在“協(xié)同政府”框架下,繼續(xù)進(jìn)行薪酬改革。一是確立和完善以結(jié)果導(dǎo)向的績效評估體系,改變以往目標(biāo)與薪酬缺乏聯(lián)系的現(xiàn)象;二是簡化工資評價框架,給予地方管理者在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)上更大的靈活性,改變職位與職能隔離的現(xiàn)象。
第三,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織管理是一場深刻的管理學(xué)革命,它將組織看作是一個生態(tài)體系,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考和組織學(xué)習(xí),通過培養(yǎng)個人、團(tuán)體和組織整體的學(xué)習(xí)能力,來實(shí)現(xiàn)自身的變革,以適應(yīng)外界環(huán)境變化的要求。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,就是要加大公務(wù)員培訓(xùn)和發(fā)展方面的投入。英國1999年6月成立了集研究、培訓(xùn)、咨詢于一體的管理與政策研究中心(CMPS),專門負(fù)責(zé)高級公務(wù)員的培訓(xùn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,還要打破官僚制對公務(wù)員尤其是一線執(zhí)行人員創(chuàng)新能力的束縛,鼓勵人才創(chuàng)新。
四、結(jié)語
整體型政府理論和實(shí)踐對于英國工黨保持和鞏固執(zhí)政地位功不可沒。但是受制于各國、各地區(qū)的發(fā)展程度和歷史文化背景的差異,整體型政府理論在不同國家、地區(qū)的適用性和發(fā)揮作用的程度也必然存在較大差異,并不是在任何時候、任何地區(qū)都適用的萬能藥。不同政府在引入這一理論之前必須經(jīng)過仔細(xì)的考慮并對所需成本進(jìn)行認(rèn)真分析。而且,整體型政府理論在實(shí)踐中還存在一些問題,如責(zé)任問題便是其中的焦點(diǎn)問題,它需要解決一個關(guān)鍵問題,就是如何一方面采取統(tǒng)一行動、共同的標(biāo)準(zhǔn)和共享的組織體系,另一方面又要求各個部門為縱向的責(zé)任體系負(fù)責(zé)。
在講授推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)部分時,我們選擇的案例也來自于教師的科研、生活實(shí)踐。例如,某幼兒園教師在教學(xué)中采用了一種新方法,怎樣證明該方法有效?首先應(yīng)該證明實(shí)驗(yàn)班和對照班的幼兒在某一方面的認(rèn)知能力無差異,在使用了新方法后,如果實(shí)驗(yàn)班在某一方面的認(rèn)知能力優(yōu)于對照班,才能說明該方法有效。我們把這一實(shí)例用于方差分析的教學(xué)中,學(xué)生不再認(rèn)為平時的工作學(xué)習(xí)中用不著推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識,體驗(yàn)到推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)知識不僅是統(tǒng)計(jì)學(xué)的核心與精華所在,在日常生活和學(xué)習(xí)工作中也大有用處。案例教學(xué)是《應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的重要教學(xué)手段,我們不僅在課堂教學(xué)中采用了上述案例教學(xué)法,同時,在課后練習(xí)中也給學(xué)生布置了一些案例分析的作業(yè)。在學(xué)習(xí)過程中接觸到大量的實(shí)際問題,這不僅可以使學(xué)生將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系起來,而且可以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和解決實(shí)際問題的能力。
案例教學(xué)存在的問題
(一)來自于外部壓力的學(xué)生學(xué)習(xí)主動性缺失
主動性可能來自于壓力,這種主動性常常是暫時的,帶有較大的功利性,一旦達(dá)到目標(biāo),主動性就消失了。興趣是主動性的另一個來源,比較而言,來自于興趣的主動性則比較持久,但是興趣的培養(yǎng)是長期的過程,絕非一門課程能夠勝任的。“學(xué)生對所學(xué)課程的興趣,會影響學(xué)生的整個學(xué)習(xí)活動,影響學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。如果學(xué)生對所學(xué)的課程感興趣,就會對其學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生影響,從而影響其學(xué)習(xí)效果。”
1.以就業(yè)為導(dǎo)向的高校評價考核體系
始于20世紀(jì)末的高校擴(kuò)招帶來的問題是高校畢業(yè)生就業(yè)困難,自從2008年“金融危機(jī)”之后,教育部等高校主管部門加大對高校畢業(yè)生就業(yè)率的考核與監(jiān)管,以期從源頭上控制沒有社會需求的專業(yè)招生。這一政策的出發(fā)點(diǎn)是對的,但各高校采取種種手段應(yīng)付就業(yè)率的考核,不僅出現(xiàn)了學(xué)生“被就業(yè)”等荒謬的事情,還直接影響了高校教學(xué)效果。各高校、各專業(yè)都要應(yīng)對日益激烈的生源競爭,甚至是與國外的高校競爭。競爭不僅是各高校實(shí)力(師資、科研水平、綜合水平)的比較,就業(yè)率也是其中重要的方面,如果這些爭取來的學(xué)生不能按期完成學(xué)業(yè),順利就業(yè),對各高校、各專業(yè)來說無異于自損招牌,這就意味著所有的學(xué)生只要進(jìn)了大學(xué)的門,一般情況下都能順利拿到文憑。管理部門可以采取各種措施來確保這一點(diǎn),這實(shí)際上變相剝奪了教師對學(xué)生學(xué)業(yè)成績獨(dú)立考評的權(quán)力。在教與學(xué)的博弈中,如果學(xué)校管理部門管理設(shè)置的前提是絕大多數(shù)學(xué)生都能拿到文憑,即專業(yè)課學(xué)習(xí)都通過考試,那么學(xué)生對應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)這類有難度課程不會有學(xué)習(xí)的壓力,他們會認(rèn)為反正最后考試都能過。況且,學(xué)生手里還掌握著“學(xué)評教”這個對付教師的“法寶”,迎合學(xué)生的需求是教師的理性選擇。
2.公共管理專業(yè)的影響
“我國公共管理學(xué)科的教學(xué)與研究仍然比較落后,學(xué)科邊界模糊,視野狹窄,基礎(chǔ)不牢,知識體系不完整,研究方法陳舊,知識創(chuàng)新不足,理論研究落后于實(shí)踐發(fā)展,針對性、應(yīng)用性不強(qiáng)?！睂W(xué)科邊界模糊使研究內(nèi)容多而龐雜,公共管理專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識多,學(xué)生感覺“老虎吃天,無從下手”,基本上學(xué)習(xí)的都是“屠龍術(shù)”;研究方法和手段的落后,借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)的基本研究方法,學(xué)生不僅面臨較多的學(xué)習(xí)內(nèi)容,在總學(xué)分一定的前提下,必然是各種方法都了解,但是都不精,與其他專業(yè)的學(xué)生相比,公共管理專業(yè)的學(xué)生沒有就業(yè)的競爭優(yōu)勢,公共管理成了一個所謂的“萬金油”專業(yè)。政府?dāng)U張權(quán)力,公務(wù)員待遇優(yōu)厚,工作穩(wěn)定,每年都吸引了大批畢業(yè)生考公務(wù)員,近幾年考公務(wù)員成了高校畢業(yè)生的首選,這種形勢使公共管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)更加困難。由于各種原因,我國的非政府組織很不發(fā)達(dá),那么與公共管理專業(yè)對口的就只有政府部門,進(jìn)政府機(jī)關(guān)只能考公務(wù)員,公共管理專業(yè)知識對學(xué)生考公務(wù)員并沒有直接的幫助,這些必然影響學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性和熱情。
(二)高?？茖踊芾砟Ｊ降挠绊?
科層化管理模式注重的是程序和規(guī)則,正如默頓所強(qiáng)調(diào)的 “:規(guī)則原本只是手段,現(xiàn)在卻變成了終極目標(biāo)”。不同學(xué)科的教學(xué)工作不僅有共性,還因?yàn)閷W(xué)科、專業(yè)及教師、學(xué)生的個性差異而呈現(xiàn)出不同的特性,特性服從嚴(yán)格的規(guī)則制度,要求教學(xué)活動服從行政命令,這必然給教學(xué)帶來種種困擾,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)遇到的問題主要有以下幾點(diǎn)。
1.文理科合班教學(xué)
我們的授課對象是按大類招生的公共管理,文理兼收。高中階段理科的數(shù)學(xué)已經(jīng)包括了概率論的初步知識,文科的學(xué)生則沒有學(xué)習(xí)過這部分內(nèi)容。這給我們的教學(xué)帶來了較大影響,文科學(xué)生在過去的學(xué)習(xí)中已經(jīng)形成了重思辨思維,輕邏輯思維的思維定勢,普遍對與數(shù)學(xué)相關(guān)的課程有恐懼感。這要求我們要滿足不同學(xué)生的需求,既不能使文科的學(xué)生學(xué)不懂,又不能讓理科的學(xué)生感到?jīng)]興趣。我們應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的授課教師首先要消除文科學(xué)生的恐懼感,并逐步建立起用統(tǒng)計(jì)數(shù)字來說明事實(shí),用統(tǒng)計(jì)推斷來驗(yàn)證主觀判斷的思維方式,培養(yǎng)學(xué)生利用統(tǒng)計(jì)工具解決實(shí)際問題的專業(yè)技能。
2.大班教學(xué),課時壓縮
作為公共管理的專業(yè)基礎(chǔ)課,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)曾經(jīng)是4學(xué)分,在倡導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的背景下,學(xué)校對專業(yè)課的數(shù)量和課時都進(jìn)行了調(diào)整,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)現(xiàn)在是2學(xué)分(32學(xué)時),但課程內(nèi)容沒有減少。內(nèi)容多,課時少,增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念、公式多而且概念之間的關(guān)系比較復(fù)雜,而且從基本概率知識到推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)的各種方法之間存在層層遞進(jìn)的關(guān)聯(lián),前面的假設(shè)檢驗(yàn)等知識沒有掌握,后面的相關(guān)分析、方差分析等就很難理解。學(xué)生必須做課后學(xué)習(xí)、閱讀、練習(xí)和實(shí)踐活動,否則很難理解和掌握這些知識點(diǎn)。課后學(xué)習(xí)不僅是課堂教學(xué)的延伸,甚至成為與課堂教學(xué)同等重要的一個教學(xué)環(huán)節(jié)。我們將課后學(xué)習(xí)分為三個部分:內(nèi)容自學(xué)、習(xí)題練習(xí)、上機(jī)練習(xí),內(nèi)容自學(xué)通過課堂討論或完成作業(yè)的方式檢查;上機(jī)練習(xí)用來檢查學(xué)生的完成情況,并作為平時成績。
《應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)》是公共管理的專業(yè)基礎(chǔ)課,安排在一年級第二學(xué)期或二年級第一學(xué)期,這個學(xué)習(xí)時段學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重。案例教學(xué)需要教師和學(xué)生同時投入更多的時間和精力,基本知識和概念需要學(xué)生課外學(xué)習(xí),加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān);每年公共管理專業(yè)招生的數(shù)量基本固定,出于成本等各方面因素的考慮,一般都是按50多人的大班進(jìn)行授課,案例討論不能保證每個學(xué)生都能積極參與,這不僅影響教學(xué)效果,也增加教師的工作量?！稇?yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)》采用案例教學(xué)加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),與公共管理的其他專業(yè)課相比,其內(nèi)容沒有吸引力。在高校實(shí)施“學(xué)評教”的考核壓力下,加重學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)可能影響教師的教學(xué)考核等級,這是我們需要面對的現(xiàn)實(shí)問題。
3.教學(xué)環(huán)節(jié)不匹配
《應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)》一直沿用閉卷筆試的考試方式。閉卷筆試注定了考試內(nèi)容注重基本概念和計(jì)算,而案例教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力,所以,考試和平時的教學(xué)存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。(三)缺少案例以及合適的教材經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科發(fā)展比較成熟,統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本方法已經(jīng)廣泛深入地運(yùn)用在管理實(shí)踐中,因此,各類合適教學(xué)的案例也比較多,有專門的案例教材?！霸谖覈壳暗墓矝Q策實(shí)踐中,一些功能環(huán)節(jié)往往沒有受到應(yīng)有的重視,甚至被忽視,科學(xué)的、合理的決策程序并未完全確立起來……少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者憑經(jīng)驗(yàn),甚至按主觀設(shè)想拍板的情形并未絕跡?！睂?shí)踐中收集分析真實(shí)數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)方法沒有得到足夠的重視,囿于公共管理學(xué)科研究方法的不足,切合中國實(shí)際,又能夠用于教學(xué)的案例較少。
缺少合適的教材是我們面臨的又一個問題,目前的統(tǒng)計(jì)學(xué)教科書多是經(jīng)濟(jì)管理類。公共管理類的教材大多是針對MPA的,內(nèi)容和深度都不適合本科生;用經(jīng)濟(jì)管理類的教材又面臨例題和習(xí)題都是經(jīng)濟(jì)管理方面的,內(nèi)容與本專業(yè)的關(guān)系不大的問題,學(xué)生感覺統(tǒng)計(jì)學(xué)方法不是公共管理體系的,與其他的專業(yè)課完全是兩張皮,沒有結(jié)合起來。
對策和思路
針對上述問題,我們從以下幾個方面進(jìn)行了探索和改進(jìn)。
(一)構(gòu)建合理的課程體系,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
我們以應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)為核心,將收集資料、整理分析資料、得到結(jié)論等統(tǒng)計(jì)工作環(huán)節(jié),分別由社會調(diào)查研究方法、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)等幾門相互銜接而又各自獨(dú)立的課程體現(xiàn)出來。這樣不僅讓學(xué)生體驗(yàn)了一個完整的統(tǒng)計(jì)工作過程,激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣,而且還能引導(dǎo)學(xué)生從問題入手,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法,得到科學(xué)合理的結(jié)論。通過這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生不僅學(xué)到了相應(yīng)的知識,而且得到了怎樣解決問題的方法;改變了以往課程結(jié)束后,學(xué)生考完試,知識又還給教師的狀況;參與了不同階段的統(tǒng)計(jì)工作,掌握了用統(tǒng)計(jì)工具來解決實(shí)際問題的基本方法,增強(qiáng)了學(xué)生的動手能力,改變了文科學(xué)生重思辨能力,輕邏輯思維能力,實(shí)際動手能力差的傾向。
(二)考試方式改革
在遵守學(xué)校教學(xué)管理部門相關(guān)規(guī)定的前提下,我們將閉卷筆試與平時考核結(jié)合起來,閉卷筆試重點(diǎn)考查學(xué)生對《應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)》的基本知識和基本運(yùn)算以及推理能力的考查,平時考核的模式不拘一格,包括教學(xué)中的討論、答辯和作業(yè)、上機(jī)考核、小論文等靈活多樣的考試形式。學(xué)生的成績可根據(jù)學(xué)生參與教學(xué)活動的程度、學(xué)習(xí)過程中提交的小論文、上機(jī)操作和筆試閉卷卷面考試成績等來綜合評定。這樣,可以引導(dǎo)學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識、基本技能的基礎(chǔ)上,注重綜合分析能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(三)積極收集教學(xué)案例
在教學(xué)過程中,我們注意收集公共管理的相關(guān)案例,一方面是來自學(xué)生的各種科技立項(xiàng)及問卷大賽的調(diào)查,例如前述學(xué)生自己在社會調(diào)查研究方法課上的問卷調(diào)查,這些調(diào)查的樣本量一般都不夠大,問卷設(shè)計(jì)還存在著問題;教師的科研項(xiàng)目也是另一個重要來源。目前,我們已經(jīng)有城市低保對象,殘疾人、老年人農(nóng)民工及社區(qū)滿意度等5、6個調(diào)查數(shù)據(jù)庫,大都是中等規(guī)模的調(diào)查,基本能夠滿足教學(xué)的需要。
我們以案例教學(xué)為主要試驗(yàn)方法,對公共管理類應(yīng)用統(tǒng)計(jì)教學(xué)的理念、內(nèi)容、方法、手段、考核等教學(xué)的全過程進(jìn)行探索和嘗試,由于公共管理學(xué)科發(fā)展的限制及高校教學(xué)管理模式的影響,這一教改項(xiàng)目的效果還很難評價。隨著科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建社會主義和諧社會的國家建設(shè)理念的逐步深入,公共管理部門的管理實(shí)踐活動改革是必然的趨勢。因此,具備實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,掌握統(tǒng)計(jì)研究方法的是復(fù)合型公共管理人才必備的基本素質(zhì)。公共管理人才培養(yǎng)模式如何適應(yīng)這一變化,培養(yǎng)大批符合社會需求的人才依然是亟待解決的問題。
公共部門的變革回應(yīng)了幾個相互聯(lián)系的重大現(xiàn)實(shí)問題,包括:職能公共部門提供公共服務(wù)的低效率;經(jīng)濟(jì)理論的變化;私營部門相關(guān)變化產(chǎn)生的影響,尤其是全球化作為一種經(jīng)濟(jì)力量的興起;技術(shù)變化使得分權(quán)同時又能更好地控制全局成為可能。
行政管理可以分為三個鮮明的發(fā)展階段:前傳統(tǒng)階段、公共行政傳統(tǒng)模式階段和公共管理改革階段。每個階段都有自己的管理模式。從上一個階段過渡到下一個階段并非輕而易舉,從傳統(tǒng)的公共行政到公共管理的過渡至今尚未完成。但這只是時間的問題。因?yàn)樾履Ｊ奖澈蟮睦碚摶A(chǔ)非常強(qiáng)大。這場變革運(yùn)動以“新公共管理”著稱,盡管這個名稱引起了爭論,然而它不但在蓬勃發(fā)展著,而且是對大多數(shù)發(fā)達(dá)國家已經(jīng)采取的管理模式的最佳表述。傳統(tǒng)的行政模式相對于它所處的時代是一項(xiàng)偉大的改革,但是,那個時代已經(jīng)過去了。
一、前傳統(tǒng)模式
很顯然,在19世紀(jì)末官僚體制理論尚未健全之前,已經(jīng)存在著某種形式的行政管理。公共行政已經(jīng)有很長的歷史了,它與政府這一概念以及文明的興起一樣歷史悠久。正如格拉登(Gladden)指出的那樣,行政的某種模式自從政府出現(xiàn)之后就一直存在著。
首先是創(chuàng)始者或領(lǐng)導(dǎo)者賦予社會以可能,然后是組織者或行政者使之永恒。行政或事務(wù)管理是所有社會活動中的中間因素,雖然不是光彩奪目,但對社會的持續(xù)發(fā)展卻是至關(guān)重要的。
公認(rèn)的行政體制在古埃及就已經(jīng)存在了,其管轄范圍從每年的尼羅河泛濫引起的灌溉事務(wù)到金字塔的建造。中國在漢朝就采用了儒家規(guī)范,認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)是民選的,不是根據(jù)出身,而是根據(jù)品德和能力,政府的主要目標(biāo)是謀取人民的福利。在歐洲,各種帝國——希臘、羅馬、神圣羅馬、西班牙等首先是行政帝國,它們由中央通過各種規(guī)則和程序進(jìn)行管理。韋伯認(rèn)為,中世紀(jì)“現(xiàn)代”國家的發(fā)展同時伴隨著“官僚治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展”。
盡管這些國家以不同的方式進(jìn)行管理,但它們具有共同的特點(diǎn),這可以稱為前現(xiàn)代。也就是說,早期的行政體制本質(zhì)上是人格化的,或者說是建立在韋伯所說的“裙帶關(guān)系”的基礎(chǔ)上,也就是說以效忠國王或大臣等某個特定的人為基礎(chǔ),而不是非人格化的;以效忠組織或國家為基礎(chǔ)而不是以個人為基礎(chǔ)。盡管存在著這么一種觀點(diǎn),即認(rèn)為行政管理本身不為人贊許的特點(diǎn)僅僅來自于傳統(tǒng)模式,但早期的做法常常導(dǎo)致謀求個人利益的貪污行為或?yàn)E用職權(quán)。在早期行政體制下,我們現(xiàn)在看來覺得很奇怪的做法曾是當(dāng)時執(zhí)政政府職能的普遍行為。那些一心走仕途的人往往依靠朋友或親戚獲取工作或買官,這就是說先以錢來收買海關(guān)官員或稅收官員,然后再向客戶伸手要錢,從而既回收了最初的買官投資成本,又可以大賺一筆。美國19世紀(jì)的“政黨分肥制度”意味著在執(zhí)政黨發(fā)生了變化的同時,政府中的所有行政職位也發(fā)生了變化。
前現(xiàn)代官僚體制是“個人的、傳統(tǒng)的、擴(kuò)散的、同類的和特殊的”,而按照韋伯的論證,現(xiàn)代官僚體制應(yīng)當(dāng)是“非人格化的、理性的、具體的、成就取向的和普遍的”。個人化政府往往是低效率的:裙帶關(guān)系意味著無能的而不是能干的人被安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上;政黨分肥制常常導(dǎo)致腐敗,此外還存在著嚴(yán)重的低效率。傳統(tǒng)行政模式的巨大成功使得早期做法看起來很奇怪。專業(yè)化、非政治化行政在我們看來是如此順理成章,以至難以想像到會有別的制度存在。西方的行政制度即使簡單到通過考試選拔官員的想法,也是直到1854年英國的諾思科特—屈維廉報(bào)告出臺后才開始建立,盡管這種制度在中國早已通行很久了。
二、傳統(tǒng)的公共行政模式
在19世紀(jì)末期,另外一種模式開始在全世界流行,這就是所謂的傳統(tǒng)行政模式。它的主要理論基礎(chǔ)來源于幾個國家的學(xué)者,即,美國的伍德羅·威爾遜和德國的馬克斯·韋伯,人們把他們和官僚制模式相聯(lián)系;弗雷德里克·泰勒系統(tǒng)地闡述了科學(xué)管理理論,該理論也來源于對美國私營部門的運(yùn)用,為公共行政提供了方法。與其他理論家不同,泰勒沒有著力關(guān)注公共部門,可是他的理論卻在該領(lǐng)域具有廣泛影響。這三位理論家是傳統(tǒng)公共行政模式的主要影響者。對于其他國家來說,還要加上諾思科特和屈維廉,他們對美國之外的國家的行政尤其是威爾遜的行政體制產(chǎn)生了重要影響。在19世紀(jì)中期,諾思科特和屈維廉最先提出了通過考試和品德來任命官員的主張,并提出了無偏見和行政中立的觀點(diǎn)。
傳統(tǒng)的行政模式有以下幾個主要特點(diǎn):
1.官僚制。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)等級、官僚原則進(jìn)行組織。德國社會學(xué)家馬克斯·韋伯對官僚制度有一個經(jīng)典的、清晰的分析。雖然這種官僚制思想在商業(yè)組織和其他組織中采用過,但它在公共部門得到了更好和更長久的執(zhí)行。
2.最好的工作方式和程序都在詳盡全面的手冊中加以規(guī)定,以供行政人員遵循。嚴(yán)格地遵守這些原則將會為組織運(yùn)行提供最好的方式。
3.官僚服務(wù)。一旦政府涉足政策領(lǐng)域,它將成為通過官僚體制提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。
4.在政治、行政二者的關(guān)系中,行政管理者一般認(rèn)為政治與行政事務(wù)是可以分開的。行政就是貫徹執(zhí)行指令,而任何事關(guān)政策或戰(zhàn)略事務(wù)的決定都應(yīng)當(dāng)由政治領(lǐng)導(dǎo)者做出,這可以確保民主責(zé)任制。
5.公共利益被假定為公務(wù)員個人的惟一動機(jī),為公眾服務(wù)是無私的付出。
6.職業(yè)化官僚制。公共行政被看做是一種特殊活動,因而要求公務(wù)員保持中立、默默無聞、終身雇用以及平等地服務(wù)于任何一個政治領(lǐng)導(dǎo)人。
7.行政任務(wù)的書面含義是執(zhí)行他人的指令而不承擔(dān)由此而致的個人責(zé)任。
通過對比早期的行政模式,我們可以更好地理解韋伯體系的主要優(yōu)點(diǎn)和不同點(diǎn)。韋伯制度和它以前的各種模式最重要的區(qū)別在于:以規(guī)則為基礎(chǔ)的非人格化的制度取代了人格化的行政管理制度。一個組織及其規(guī)則要比組織中的任何個人都重要。官僚制度就其運(yùn)作以及如何對客戶做出反應(yīng)方面必須是非人格化的。正如韋伯所論證的那樣:“將現(xiàn)代公職管理歸并為各種規(guī)定深深地觸及了它的本質(zhì)?，F(xiàn)代公共行政理論認(rèn)為,以法令形式來命令執(zhí)行某些事務(wù)的權(quán)威已被合法地授予了公共機(jī)關(guān)。這并沒有授予某機(jī)構(gòu)具體情況下通過指令實(shí)施某種事務(wù)的權(quán)力。它只能是抽象地管制某種事務(wù)。與此形成鮮明對比的是,通過個人特權(quán)和賦予特許權(quán)管制所有事務(wù)。后者的情況完全是由世襲制支配的,至少就
這些事務(wù)不是不可被侵犯的傳統(tǒng)而言是這種情況?！?
這一點(diǎn)非常重要。早期的行政管理以人際關(guān)系為基礎(chǔ),個人要忠誠于親戚、保護(hù)人、領(lǐng)導(dǎo)人或政黨,而不是對體制負(fù)責(zé)。有時,早期行政管理在政治上是比較敏感的,因?yàn)樾姓C(jī)關(guān)的人員是任命的,他們更是政客的臂膀或主流階級。但是,它也常常是專制的,專制的行政可能是不公平的,特別是對那些不能夠或者不愿意投入個人政治游戲的人來說更是如此。一個以韋伯原則為基礎(chǔ)的非人格化的制度可以完全消除專制——至少在理想情況下是如此。檔案的存在、前例原則的參照和法律依據(jù)意味著在相同的環(huán)境中總是會做出相同的決策。在這種情況下不僅效率更高,而且公民和官僚等級制中的人員都知道自己所處的立場。
其他的差別均與此相聯(lián)系。在各種規(guī)定和非人格化的基礎(chǔ)上,會很自然地形成嚴(yán)格的等級制度。等級制度及其規(guī)定在個人離開組織后保持不變。雖然韋伯強(qiáng)調(diào)的是整個制度,但他也注意到了官僚制組織中的個人任期和條件。
傳統(tǒng)行政模式獲得了極大的成功,它為全世界各國政府所廣泛采用。無論是從理論上還是從實(shí)踐上看,它都顯示出了優(yōu)勢。與以前腐敗盛行的制度相比,它更具效率,而且職業(yè)化公務(wù)員的思想對個人以及業(yè)余服務(wù)都是一個巨大的進(jìn)步。然而,該模式現(xiàn)在也暴露出了問題,這些問題表明該模式即使不能說已經(jīng)過時了,也可以說即將過時。
傳統(tǒng)官僚制度是在工業(yè)發(fā)展過程中的某個特定時間段發(fā)展起來的,它的制度和技術(shù)適用于更早的時期。如果政府工作人員被看做機(jī)器人,只需對簡單的刺激做出反應(yīng),難以承擔(dān)起做出決策的責(zé)任,而且在操作手冊中都有了事無巨細(xì)的規(guī)定,那么傳統(tǒng)的行政管理模式可能是合適的。然而在私營部門,正式的等級制度不再被認(rèn)為是運(yùn)行良好的了。
公共行政的理論支柱已經(jīng)難以描述政府現(xiàn)實(shí)了。政治控制理論已經(jīng)問題重重。行政意味著遵從他人的指令,因此要求有一個秩序井然的收發(fā)方法。指令的發(fā)出者與實(shí)施者之間有一個明確的劃分。但是這并不現(xiàn)實(shí),并且隨著公共服務(wù)規(guī)模和領(lǐng)域的擴(kuò)大而愈加不可能。傳統(tǒng)模式的另一理論支柱——官僚制理論也不再被認(rèn)為是組織的特別有效形式。正式的官僚體制可能有它的優(yōu)勢,但人們也認(rèn)為它往往培養(yǎng)墨守成規(guī)者而不是創(chuàng)新者;鼓勵行政人員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而不是勇于冒險(xiǎn),鼓勵他們浪費(fèi)稀缺資源而不是有效利用。韋伯曾把官僚制看成是“理想類型”,但現(xiàn)在這種理想類型卻培養(yǎng)了惰性、喪失進(jìn)取心、導(dǎo)致平庸和低效率,這些被認(rèn)為是公共部門的特有病。它也由此遭受批評。實(shí)際上,“官僚”這個詞在今天更多地被看成是低效率的同義詞。
傳統(tǒng)模式的所有事實(shí)都已經(jīng)受到了挑戰(zhàn),官僚制的確有威力,但不是在所有的情況下都適用,它會帶來一些負(fù)面的結(jié)果。試圖探求惟一的最佳方式是不切實(shí)際的,這會導(dǎo)致組織運(yùn)作的僵化。私營部門中率先采用的靈活管理體制正在被政府部門所采用。政府直接提供公共服務(wù)并不是政府產(chǎn)品和服務(wù)供給的惟一形式。而且行使官僚權(quán)力并不意味著政府對公共產(chǎn)品的直接提供,政府實(shí)際上可以通過補(bǔ)貼、法規(guī)或合同間接地在這一領(lǐng)域起作用。政治和行政在現(xiàn)實(shí)中很長時間里都一直相互交錯。公眾要求在原先政府獨(dú)立于民眾而運(yùn)作的領(lǐng)域中建立更好的責(zé)任機(jī)制。雖然公務(wù)員可能會受到公共利益的獎勵,但現(xiàn)在看來政治游戲者有他們自身的利益這一點(diǎn)也是無可爭辯的。他們也可能是為了自身的進(jìn)步或所在部門的發(fā)展而工作,而不再是原來想像的那樣時刻都是出于純潔和無私的動機(jī)?，F(xiàn)在公務(wù)員的不同尋常的雇用現(xiàn)象已經(jīng)弱化多了,特別是考慮到私營部門在這方面的變化,私營部門雇用制已是非常少見了。最后,公共部門的任務(wù)現(xiàn)在被認(rèn)為具有了更多的管理性質(zhì),這要求行政人員對于他們的工作績效負(fù)起責(zé)任來,而不僅僅是行政命令和執(zhí)行指令。
關(guān)鍵之處在于,傳統(tǒng)模式在大約一百年里沒有多少變化,而現(xiàn)在卻發(fā)生了全面變化。諸多觀點(diǎn)構(gòu)成了一種范式——傳統(tǒng)的公共行政模式,而現(xiàn)在由于傳統(tǒng)模式本身的問題,范式已經(jīng)發(fā)生了變化和轉(zhuǎn)移。
傳統(tǒng)模式是僵化的、官僚的,只是側(cè)重于結(jié)構(gòu)和過程。然而它確實(shí)比以前存在的模式要好得多。以功績制為基礎(chǔ)的任命制、正式的官僚制以及政治和行政能夠并且應(yīng)該分開的想法都足以構(gòu)成一個行政體制的充分原則,尤其是對一個處于穩(wěn)定階段運(yùn)行的制度。20世紀(jì)的大部分時期,傳統(tǒng)的公共行政模式主導(dǎo)著公共服務(wù)理論和實(shí)踐。盡管傳統(tǒng)模式做出了多年的貢獻(xiàn),但它現(xiàn)在面臨的主要批評是,其理論和實(shí)踐都不足以適應(yīng)公共部門管理的發(fā)展。傳統(tǒng)模式在很長時間里都是一個很好的模式,但現(xiàn)在它的時代過去了。
傳統(tǒng)的行政模式衰落的主要原因很簡單,那就是它不再運(yùn)作良好了。當(dāng)理論和經(jīng)濟(jì)研究都表明政府直接提供公共產(chǎn)品具有內(nèi)在低效率時,政治家們開始詢問一些笨拙的問題就毫不奇怪了。為什么公務(wù)員是終身雇用的而別人卻不是?為什么他們不是以合同形式雇用?如果有人受雇從事一份工作,確保該雇員做好這份工作有何過錯?公務(wù)員制度至少在西方國家已經(jīng)大失民心,政府進(jìn)行相關(guān)改革時阻力極小。而這些改革以前曾一度被認(rèn)為會破壞公務(wù)員制度。一旦變化開始發(fā)生,傳統(tǒng)模式的各個方面也就隨之分崩離析了。
三、新公共管理模式
20世紀(jì)八九十年代,在公共部門出現(xiàn)了一種針對傳統(tǒng)行政模式的缺陷的新管理方法。這種方法可以緩解傳統(tǒng)模式的某些問題,同時也意味著公共部門運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)生了引人注目的變化。這種新的管理方法有很多名稱:“管理主義”、“新公共管理”、“以市場為基礎(chǔ)的公共行政”、“后官僚制典范”或“企業(yè)型政府”。到90年代后期,人們越來越傾向于使用“新公共管理”的概念。
盡管新公共管理的名稱眾多,但對于公共部門管理發(fā)生的實(shí)際變化而言,人們還是有一種共識。第一,無論這種模式叫什么,它都代表著一種與傳統(tǒng)公共行政不同的重大變化,它更為關(guān)注結(jié)果的實(shí)現(xiàn)和管理者的個人責(zé)任。第二,它明確表示要擺脫古典官僚制,從而使組織、人事、任期和條件更加靈活。第三,它明確規(guī)定了組織和人事目標(biāo),這就可以根據(jù)績效指標(biāo)測量工作任務(wù)的完成情況。同樣,還可以對計(jì)劃方案進(jìn)行更為系統(tǒng)的評估,也可以比以前更為嚴(yán)格地確定政府計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn)了其預(yù)定目標(biāo)。第四,高級行政管理人員更有可能帶有政治色彩地致力于政府工作,而不是無黨派或中立的。第五,政府更有可能受到市場的檢驗(yàn),將公共服務(wù)的購買者與提供者區(qū)分開,即將“掌舵者與劃槳者區(qū)分開”。政府介入并不一定總是指政府通過官僚手段行事。第六,出現(xiàn)了通過民營化和市場檢驗(yàn)、簽訂合同等方式減少政府職能的趨勢。在某種情況下,這是根本性的。一旦發(fā)生了從過程向結(jié)果轉(zhuǎn)化的重要變革,所有與此相連的連續(xù)性步驟就都是必要的。
霍姆斯(Holmes)和尚德(Shand)對這次改革的特點(diǎn)作了一個特別有用的概括。他們把新公共管理視作范式,這種好的管理方法具有以下特點(diǎn):(1)這是一種更加富有戰(zhàn)略性或結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型的決策方法(強(qiáng)調(diào)效率、結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量)。(2)分權(quán)式管理環(huán)境取代了高度集中的等級組織結(jié)構(gòu)。這使資源分配和服務(wù)派送更加接近供應(yīng)本身,由此可以得到更多相關(guān)的信息和來自客戶及其他利益團(tuán)體的反饋。(3)可以更為靈活地探索代替直接供應(yīng)公共產(chǎn)品的方法,從而提供成本節(jié)約的政策結(jié)果。(4)關(guān)注權(quán)威與責(zé)任的對應(yīng),以此作為提 高績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這包括強(qiáng)調(diào)明確的績效合同的機(jī)制。(5)在公共部門之間和內(nèi)部創(chuàng)造一個競爭性的環(huán)境。(6)加強(qiáng)中央戰(zhàn)略決策能力,使其能夠迅速、靈活和低成本地駕馭政府對外部變化和多元利益做出反應(yīng)。(7)通過要求提供有關(guān)結(jié)果和全面成本的報(bào)告來提高責(zé)任度和透明度。(8)寬泛的服務(wù)預(yù)算和管理制度支持和鼓勵著這些變化的發(fā)生。
新公共管理并沒有認(rèn)為實(shí)現(xiàn)某結(jié)果有一條最好的途徑。管理者在被賦予責(zé)任之前并沒有被告知如何獲得結(jié)果。決定工作方式是管理者的一個職責(zé),如果沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo),管理者對此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
新公共管理的改革浪潮由各種不同于傳統(tǒng)行政模式的理論所支持。這包括:政府工作人員被假定為具有經(jīng)濟(jì)利益動機(jī);私營部門的靈活管理為政府部門提供了經(jīng)驗(yàn);政治與行政不可分離。在從行政到管理的理論變化中,一個關(guān)鍵的區(qū)別是:行政是執(zhí)行指令,而管理是獲取結(jié)果并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
新公共管理從經(jīng)濟(jì)學(xué)和私營部門獲取了主要的理論支持。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講,最有代表性的理論家是奧斯特羅姆。在20世紀(jì)70年代初,他就指出,組織有兩種對立的形式:官僚制和市場。在奧斯特羅姆眼里,官僚組織相對于市場選擇是低效率和低成效的。官僚行政模式缺乏競爭、消費(fèi)者主權(quán)和低成本選擇下的激勵。他指出,許多當(dāng)代政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家以經(jīng)濟(jì)理論導(dǎo)出的一種范式為基礎(chǔ),“向傳統(tǒng)行政理論的許多基本假設(shè)提出了挑戰(zhàn)”。
新公共管理證實(shí)了奧斯特羅姆的觀點(diǎn),盡管這種觀點(diǎn)經(jīng)過一段時間才被采用。在奧斯特羅姆的著作中,我們能看到新公共管理的兩個基本原則。第一,從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看,它是市場導(dǎo)向的。這運(yùn)用的是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的公共選擇理論、委托理論和交易成本理論。第二,它否定以官僚制作為組織原則。
正如亞當(dāng)·斯密所洞見的那樣,如果允許個人追求最佳結(jié)果,那么市場就是更為有效的資源分配形式。
另一個理論變化是私營部門管理理論的變化,即打破了公共部門制度中曾被認(rèn)為是基本要素但實(shí)際不是的東西。公務(wù)員在和客戶打交道時必須公平和公正,但這并不意味著公務(wù)員需要保持政治中立或者終身雇用。衡量公共部門績效可能確實(shí)困難,但這并不意味著就不需要努力去這樣做。公共部門的政治本質(zhì)確實(shí)有別于私營部門,但這并不意味著所有的行動都是政治性的,或者所有的政策都由政治家做出。以前被認(rèn)為是公務(wù)員必須做的現(xiàn)在已經(jīng)成為特例,人們很難理解公共產(chǎn)品和服務(wù)的提供會因?yàn)楹贤陀弥苹驑I(yè)余工作制而遭受破壞。然而所有這些都有悖于曾被視為公共雇用的必要條件。公共部門和私營部門間除卻最高層的管理外,許多工作都是一樣的。所以我們很難認(rèn)可公共部門的不同于一般的雇用方式。
也許,私營部門為我們提供了重視結(jié)果的經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)行政模式正是由于強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)和過程而非結(jié)果才深受批評。另外,正如前面討論過的,官僚組織并不自然就有效率。私營部門已經(jīng)在實(shí)踐其他的組織結(jié)構(gòu)——利潤中心、分權(quán)、雇員靈活性——所有這些也正在為公共部門所采用。
四、發(fā)展中國家的公共管理
盡管與傳統(tǒng)的公共行政模式相比,新公共管理適合于發(fā)達(dá)國家,但這是否同樣適用于發(fā)展中國家卻不得而知。我們不能想當(dāng)然地認(rèn)為始于西方發(fā)達(dá)國家的管理方式就必然適用于不同的環(huán)境。新公共管理可能與發(fā)達(dá)國家特定的文化背景相聯(lián)系,那么與新公共管理興起并占主導(dǎo)地位的發(fā)達(dá)國家相比,不發(fā)達(dá)國家在采用時就會受到限制。
發(fā)展中國家的確也采用過傳統(tǒng)的公共行政模式,因此也盛行嚴(yán)格的等級制度和所有熟悉的官僚制度。官員通過考試獲得了終身雇用。即使在最貧窮的國家,官僚制度也要維護(hù)那些地位顯赫、薪水相對較高的精英集團(tuán)的利益。
有人認(rèn)為,新公共管理改革同樣適用于發(fā)展中國家,這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的官僚制在許多國家都已失敗?；裟匪购蜕械露贾鲝?“我們應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注管理改革對發(fā)展中國家的意義。我們相信,基本原則對每一個國家都是適用的?！绷硪环矫?米諾格認(rèn)為,“市場檢測和內(nèi)部市場等復(fù)雜的改革不可能在發(fā)達(dá)國家之外行之有效?！比欢?與把新公共管理排除在發(fā)展中國家之外相反,更為合理的方法是以務(wù)實(shí)的方式具體確定新公共管理在發(fā)展中國家運(yùn)用的一系列前提條件。斯蒂格利茲主張一種新的發(fā)展日程。它包括國家作用的變化,在這種變化中,政府和私營部門進(jìn)行合作,促進(jìn)政府建立市場。在一些領(lǐng)域,政府應(yīng)當(dāng)更多地進(jìn)行市場調(diào)節(jié)。這就要求政府改善自身的工作績效,通過盡可能地利用和促進(jìn)競爭來廣泛使用類似于市場的機(jī)制。
任何國家在采用這些觀點(diǎn)推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的時候,都應(yīng)當(dāng)有足夠的基礎(chǔ)條件以采用包括市場檢驗(yàn)和履行合同在內(nèi)的新公共管理。
五、對新公共管理的批評
毋庸置疑,人們會對這場改革有對立的評價。當(dāng)然,這場變化還沒有得到完善的運(yùn)作,會出現(xiàn)一些錯誤,向新模式轉(zhuǎn)變的過程也存在各種問題。這些不足似乎會導(dǎo)致政治上要求回到原來非黨派、中立的行政制度,但這實(shí)際上極不可能。更為可能的是,要進(jìn)一步完善改革中尚不完善的地方,然后逐步演進(jìn)到另一種模式。傳統(tǒng)模式以及它所堅(jiān)持的主張已經(jīng)結(jié)束了。
這種觀點(diǎn)并沒有得到普遍贊同。有意思的是,隨著改革的不斷推進(jìn),批評家也越來越多。他們的批評涉及了公共部門改革的方方面面。有人認(rèn)為沒有什么范式變化,也沒有發(fā)生國際范圍的變化。批評家們認(rèn)為,公共管理的改革是對民主的攻擊,是意識運(yùn)動,是一種流行時尚,在已經(jīng)嘗試過的公務(wù)員變化中導(dǎo)致了士氣低落。這些觀點(diǎn)有些是有道理的,而另外一些則完全不著邊際。確實(shí),反對者和批評家難于就爭論的焦點(diǎn)達(dá)成一致。有無范式變化問題是公共管理改革中最具爭論性的問題之一。
(一)范式變化
人們就新公共管理展開的爭論最有意思的一個方面在于,盡管最激烈的批評家也承認(rèn)發(fā)生了變化,但這種變化是否足夠大到可以構(gòu)成一個范式變化卻有待商榷。盡管有人仍然不太相信,但再次考察一下范式是什么,考察一下公共行政中的競爭性范式是否有效是有用的。我認(rèn)為,無論是采用“范式”的通常意義,還是與庫恩著作相關(guān)的用法,“范式”這個術(shù)語無論指代傳統(tǒng)行政模式還是公共管理改革都是合適的(這些公共改革聯(lián)系在一起就被稱為新公共管理)。
除了強(qiáng)調(diào)結(jié)果并通過各種機(jī)制來實(shí)現(xiàn)結(jié)果外,關(guān)鍵的不同是其背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)和私營部門管理理論基礎(chǔ)。在這一點(diǎn)上,公共行政的基礎(chǔ)是公共利益激勵理論、官僚制理論和政治與行政二分理論。人們認(rèn)為,有足夠的差異可以說明存在不同的范式:官僚和市場是兩個截然相反的組織運(yùn)作方式;公務(wù)員的公共利益激勵不同于市場理性行為假設(shè);政治與行政分離被普遍認(rèn)為是不切實(shí)際的;側(cè)重于過程的傳統(tǒng)模式與側(cè)重于結(jié)果的新模式完全不同。
(二)一場國際運(yùn)動
公共部門改革是否構(gòu)成了一種國際現(xiàn)象也是爭論的焦點(diǎn)之一。人們已經(jīng)注意到,類似的改革運(yùn)動已經(jīng)在好幾個國家發(fā)生了。湯普森認(rèn)為新公共管理是一場世界性的變革,因?yàn)樗鼛缀跤绊懙搅巳澜绲拿總€角落。對世界上最大的123個國家進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,重要的政府改革正在全世界進(jìn)行。在很大程度上,類似的改革也發(fā)生在各個不同的國家。凱特爾也認(rèn)為:自20世紀(jì)80年代以來,公共管理改革運(yùn)動如火如荼。這場運(yùn)動從兩個方面看是國際性的。首先,它已經(jīng)擴(kuò)展到了蒙古、瑞典、新西蘭和美國等一系列國家。其次,改革范圍很廣,政府已經(jīng)利用管理改革來重塑國家的作用及其與國民間的關(guān)系。
另一方面,胡德也提出反對全球化范式的思想。這有三個原因。首先,公共行政傳統(tǒng)方法的部分撤退并不一定表明,新公共管理的單一模式會在全世界適用,也不意味著舊的模式就會徹底消失。其次,全球化范式的思想忽略了截然不同且路徑依賴的國情,正是在這些不同的環(huán)境中發(fā)生了當(dāng)代公共管理的變化。第三,公共管理在過去一二十年里是否足夠穩(wěn)定以至可以被視為一套單一的思想和做法。
按照胡德等批評家的邏輯,不同國家的改革內(nèi)容、時間安排和戰(zhàn)略的差別就意味著不存在全球化的運(yùn)動。在批評家們看來,只要說改革具有相似性,似乎就意味著改革應(yīng)該一模一樣并同時發(fā)生。其實(shí),改革范圍和速度存在著不同。英格拉哈姆認(rèn)為有三種改革模式:新英格蘭模式摧毀了舊結(jié)構(gòu)而代之以競爭性、市場導(dǎo)向組織,這代表出現(xiàn)的線段的一個端點(diǎn)。美國代表了線段的另一端,新興政府建立在舊的官僚體制基礎(chǔ)上,并沒有發(fā)生會導(dǎo)致游戲規(guī)則改變的系統(tǒng)改革。線段的中點(diǎn)是階段改革戰(zhàn)略,這以澳大利亞和英國為代表。這種模式奉行變化的戰(zhàn)略, 它首先攻擊舊體制的復(fù)雜和僵化之處,然后在此基礎(chǔ)上逐步進(jìn)行其他改革。不同的國家所受的制度約束不同,改革的不同之處也就在情理之中了。
目前,在公共管理改革運(yùn)動中,存在理論趨同化以及公共部門改革者所使用的工具和戰(zhàn)略的趨同化的情況。我們沒有必要由于存在一場世界范圍的公共部門改革運(yùn)動,就說改革是不可抵制的、統(tǒng)一的、全球的。更為正確的觀點(diǎn)是公共部門改革涉及了相似的政策工具,正如博斯托姆(Bostom)認(rèn)為的那樣:雖然全世界對改革的說法五花八門,但最近關(guān)于政府重組、重塑和更新的大部分努力都有近似的目標(biāo),即提高公共部門的效果和效率,提高公共部門對顧客的反應(yīng)程度,減少公共開支,增強(qiáng)管理責(zé)任。這些努力所選擇的工具也非常相似:商業(yè)化、公司化和企業(yè)化;責(zé)任下放;從投入控制轉(zhuǎn)向產(chǎn)出和結(jié)果控制;更嚴(yán)格的績效規(guī)定和更廣泛的合同履行。
凱特爾也認(rèn)為,“這場運(yùn)動之所以如此引人注目,是因?yàn)楹芏鄧以诙虝r間內(nèi)以相似的基本戰(zhàn)略實(shí)施著改革?！彼M(jìn)而列舉這些戰(zhàn)略,包括:生產(chǎn)率——以更少的稅收生產(chǎn)更多的公共服務(wù);市場化——利用市場化進(jìn)行激勵;分權(quán):政策——分離購買者與供給者;對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的制度。
因此,各國改革之間存在著比批評家認(rèn)可的更多的形似性。發(fā)生變化的是模式背后的理論基礎(chǔ)而不是改革的細(xì)節(jié)。
(三)新公共管理運(yùn)動會持續(xù)嗎?
新公共管理的批評家認(rèn)為這場運(yùn)動將會消失,有的甚至認(rèn)為它從沒有發(fā)生過。林恩認(rèn)為公共管理將逐漸消退。他認(rèn)為,盡管新公共管理被其推崇者尊為范式,但只是曇花一現(xiàn),很可能衰退。因?yàn)?(1)在政治過渡中,曾賦予其靈感的威斯敏斯特改革的初始模式將最終被破壞,黨派人士和學(xué)者之流將看到新公共管理被推出歷史舞臺。(2)隨著各國各部門間比較實(shí)踐的積累,改革的基本不同之處將使其表面化的相似之處相形見絀。(3)術(shù)語“新”將會由于后面出現(xiàn)了更為新興的事物,而被看做一個很麻煩的形容詞。(4)政治爭論將呼喚新的主題來吸引和支持下一輪行政改革思想。
上述論點(diǎn)值得商榷。關(guān)于第一點(diǎn),政治變化當(dāng)然能夠先于任何改革。但林恩所指的威斯敏斯特制度中發(fā)生的變化是指政府的變化。在澳大利亞和新西蘭,這表現(xiàn)為從左派過渡到右派,在一些地方是又回到左派。在英國則是從右派到左派。新公共管理或者變化依舊,或者像1996年的澳大利亞國民政府那樣加速了變化。關(guān)于林恩所指的第二點(diǎn),各國改革情況是不同的,但改革背后的理論是一樣的。正如前面已經(jīng)論述的那樣,不同的國家不是處于不同的路徑上,而是遠(yuǎn)近不同的路徑。林恩所說的第三點(diǎn)和第四點(diǎn)有待進(jìn)一步的考查。
林恩認(rèn)為,“新”這個詞變得越來越不合適確有幾分道理?？紤]到這個詞首次引用以來已經(jīng)有十多年了,那么什么時候這個“新”不再新了呢?在20世紀(jì)的美國有這么一件事情,60年代后期,美國開始“新公共行政”。針對舊官僚制發(fā)展起來的這種制度,更多地強(qiáng)調(diào)價值、平等和公共行政的定性方面。幾年之后,當(dāng)效率問題日益突出的時候,該制度也就萎縮了。同樣,將來,“新公共管理”中的“新”也將不得不退縮,但不管怎樣,關(guān)鍵的變化是從公共行政過渡到了公共管理。
林恩的第四點(diǎn)易于駁斥。將來當(dāng)然會出現(xiàn)新的主題或模式以供討論,如電子政府。本文把世界看做是范式的連續(xù),某種范式最終肯定會消失。
對新管理模式的批評實(shí)際上大多來自學(xué)術(shù)界而不是實(shí)業(yè)界。這似乎是因?yàn)閷W(xué)術(shù)界出于職業(yè)和專業(yè)的特點(diǎn),對某個事件吹毛求疵而不是歡呼成功。
六、結(jié)論
政府管理在過去的一百五十年里經(jīng)歷了三種模式。首先是人格化或前現(xiàn)代行政模式,當(dāng)該模式日益暴露其缺陷以及出于提高效率的目的,它就被第二種模式即傳統(tǒng)的官僚行政模式所取代。同樣,當(dāng)傳統(tǒng)行政模式問題重重時,它就為第三種模式即新公共管理取代,從政府轉(zhuǎn)向替代性市場。20世紀(jì)80年代以來,市場的主導(dǎo)地位就如同20世紀(jì)20年代到60年代官僚制度居主導(dǎo)地位一樣。在任何一種政府制度中,官僚和市場都是共存的,只是在某個階段一種形式占主導(dǎo)地位,而在另一階段,另一種形式占主導(dǎo)地位。新公共管理時代是官僚制日益削弱而市場在公共行政領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的時期。
在現(xiàn)實(shí)中,市場和官僚體制相互需要,相互補(bǔ)充。新公共管理不可能完全代替官僚制,正如1989年以前的東歐,官僚制不可能代替市場一樣。但新公共管理運(yùn)動表明的是,早期傳統(tǒng)官僚制的許多功能都可以而且現(xiàn)在經(jīng)常由市場來執(zhí)行。在一個官僚制作為組織原則日益削弱的環(huán)境下,市場解決方案就會被推出。當(dāng)然不是所有的市場藥方都能成功,但這不是問題的核心。政府將從新公共管理這一工具箱中探尋到解決方案。如果這些方案行之無效,政府就會從同一來源中尋找其他方案。政府管理背后的理論基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了變革,我們完全可以用“范式”這一術(shù)語來描述它。在公共行政學(xué)術(shù)界,有許多對新公共管理持否定態(tài)度的批評家。但是他們的批評對迅速開展的政府改革影響很小。在新公共管理模式之后,會出現(xiàn)另一種新的模式,但肯定不會回到傳統(tǒng)的行政模式。
公共管理類專業(yè)是目前很多綜合類高等院校開設(shè)的專業(yè),它包含行政管理、公共事業(yè)管理、勞動與社會保障等相關(guān)專業(yè),隨著公務(wù)員就業(yè)熱,這個專業(yè)的招生前景越來越廣闊。公共管理學(xué)是一門應(yīng)用型的學(xué)科,毫無疑問,公共管理類專業(yè)不同于一般的基礎(chǔ)類專業(yè),其培養(yǎng)目標(biāo)并不僅限于學(xué)生在基礎(chǔ)理論方面的融會貫通,而應(yīng)該更側(cè)重于學(xué)生應(yīng)用型能力的培養(yǎng)。公共管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)就是旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,熟悉和掌握公共管理基本知識與技能,具有高度公共責(zé)任感和公共服務(wù)精神,適應(yīng)當(dāng)代公共管理現(xiàn)實(shí)需要的高素質(zhì)公共管理人才。所有專業(yè)課程毋庸置疑的教學(xué)使命是追求教學(xué)效果和本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的高度契合。傳統(tǒng)教學(xué)模式下,專業(yè)課程的主要教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生專業(yè)理論知識體系的培養(yǎng),但對于應(yīng)用型專業(yè)來說,專業(yè)課程單純的理論知識教學(xué)導(dǎo)向是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)生能力的培養(yǎng)同樣重要。而這在傳統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐中往往容易被專業(yè)課程教師所忽視。受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響,加上本科學(xué)生社會經(jīng)歷有限,且公共管理類專業(yè)理論知識有一定的抽象性,因此不少學(xué)生在對專業(yè)課程的認(rèn)識上,視其為“萬金油”,什么都學(xué),但覺得學(xué)與不學(xué)差別不大,專業(yè)性、實(shí)用性不強(qiáng)。在這種認(rèn)知影響下,學(xué)生參與專業(yè)課程教學(xué)的積極性和能動性難免大打折扣。因此,傳統(tǒng)教學(xué)理念導(dǎo)向下的課程教學(xué)活動的效果,就會與培養(yǎng)提升學(xué)生能力的目標(biāo)出現(xiàn)一定的偏離。專業(yè)課程對學(xué)生能力的培養(yǎng),可以在教學(xué)實(shí)踐中從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、考試形式等多方面著手。本文擬從公共管理類課程的特點(diǎn)出發(fā),結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐,從上述角度逐一探討。
一、采取基于能力培養(yǎng)的多種教學(xué)方法
要實(shí)現(xiàn)能力和知識的雙重培養(yǎng)目標(biāo),教學(xué)方法的多樣化,尤其是實(shí)踐教學(xué)方法的凸顯是必不可少的。除了最為傳統(tǒng)的講授法之外,還可以采用互動教學(xué)法、案例教學(xué)法、開放教學(xué)法等。在教學(xué)實(shí)踐中,可以針對專業(yè)課程的不同教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn),嘗試綜合采用多種教學(xué)方法,較好發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)時的能動性和主體性,實(shí)現(xiàn)其學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的提升。
(一)案例教學(xué)法
鑒于公共管理學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn),目前案例教學(xué)法是國內(nèi)外公共管理類專業(yè)課程教學(xué)中非常提倡的教學(xué)方法。教師結(jié)合國內(nèi)外公共管理實(shí)踐,組織學(xué)生分析、討論典型的專業(yè)課程的相關(guān)案例。通過案例教學(xué)把公共管理理論和國內(nèi)外公共管理實(shí)踐緊密結(jié)合,把專業(yè)知識運(yùn)用到公共管理實(shí)踐中,在公共管理實(shí)踐活動中發(fā)現(xiàn)問題,然后結(jié)合專業(yè)知識研究分析,解決公共管理活動中遇到的問題,并將學(xué)習(xí)研究的成果在實(shí)踐中推廣應(yīng)用,做到公共管理知識“從社會中來,到社會中去,服務(wù)于社會”。為增加案例的可看性和趣味性,授課教師在案例可多選擇一些視頻資料。如《城市管理》課程,在第一章緒論教學(xué)中,教師引入了中央臺“熱線12”節(jié)目“惱人的夜市”報(bào)道視頻,因?yàn)樵搱?bào)道是聚焦于中央民族大學(xué)周邊魏公村夜市喧鬧、亂搭亂建等問題,學(xué)生對于發(fā)生在身邊的案例感同身受,非?；钴S,教師可以引導(dǎo)學(xué)生從中了解城市管理的必要性和管理客體。在媒體報(bào)道一年多后,魏公村違章亂建的建筑均被相關(guān)部門拆除,但拆下的建筑材料、磚頭、泡沫被亂扔,街上塵土飛揚(yáng),持續(xù)好幾天無相關(guān)部門問津,給過往行人帶來了諸多不便。教師又在課堂上以此為例,啟發(fā)學(xué)生思考城市管理中各管理部門配合協(xié)作的必要性和有效性。除了授課教師查找課程案例材料外,還可充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性,由學(xué)生聯(lián)系課程專業(yè)理論,主動尋找相關(guān)公共管理實(shí)踐案例,并以小組形式分組在課下進(jìn)行充分討論、分析,形成系統(tǒng)的分析報(bào)告,在專業(yè)課程課堂上,教師可以組織學(xué)生進(jìn)行案例分享,展開充分討論,最后教師還可以對案例及學(xué)生的分析進(jìn)行點(diǎn)評。通過理論和案例教學(xué)的有機(jī)結(jié)合,能使枯燥無味的理論知識變得淺顯易懂,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,并能大大提高學(xué)生分析、解決問題的能力。
(二)開放教學(xué)法
所謂的開放教學(xué),是指教學(xué)活動不局限于學(xué)校的象牙塔,可以通過“走出去”、“請進(jìn)來”的方式,讓學(xué)生親身感受公共部門的工作環(huán)境,認(rèn)知其管理程序和辦事方式,從而認(rèn)識真正的公共管理?！白叱鋈ァ笔侵附M織學(xué)生去政府等公共部門進(jìn)行參觀、調(diào)研、實(shí)習(xí),參與公共管理實(shí)踐是學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提升能力素養(yǎng)的最快捷方式,也是學(xué)校課堂教學(xué)最好的補(bǔ)充。如在《行政學(xué)原理》課程教學(xué)實(shí)踐中,授課教師組織學(xué)生去北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會審批大廳參觀,并與建委法規(guī)處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員座談,了解北京市建委行政審批改革實(shí)踐,學(xué)生在參觀座談中表現(xiàn)非?；钴S,積極提問,這種實(shí)踐教學(xué)充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,通過實(shí)踐,學(xué)生具體感知了行政機(jī)關(guān)的運(yùn)作,對公共管理理論有了更深的理解。“走出去”的課程實(shí)踐方法固然教學(xué)效果突出,但也必然受到學(xué)生人數(shù)、場地、時間等多方面限制,相較而言,“請進(jìn)來”的課堂實(shí)踐方式受條件限制要少,也更容易實(shí)現(xiàn)?！罢堖M(jìn)來”是指邀請公共部門的管理者來學(xué)校作專題講座,結(jié)合其自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為學(xué)生現(xiàn)身說法。通過這種方式,學(xué)生能與一線的公共管理實(shí)踐者面對面溝通,了解來自公共管理實(shí)踐一線的最新動態(tài),實(shí)現(xiàn)對專業(yè)知識理論由表及里的認(rèn)知。當(dāng)然,開放教學(xué)法能順利、有效實(shí)施的前提,是學(xué)校與公共部門保持良好密切的合作。這除了可以借助于教師的個人人脈關(guān)
系外,更需要加強(qiáng)學(xué)校、學(xué)院與當(dāng)?shù)毓膊块T的合作,為學(xué)生提供實(shí)踐認(rèn)知的場所。 (三)互動教學(xué)法
互動教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中教師與學(xué)生之間的互動交流,講授法固然是非常重要的教學(xué)方法,但它也有明顯的缺陷,即在教學(xué)過程中的單向性。而互動教學(xué)法恰好能彌補(bǔ)講授法的不足。教師在講授基礎(chǔ)理論知識的基礎(chǔ)上,針對某些教學(xué)重難點(diǎn),可以通過提問、討論、答疑等方式,鼓勵啟發(fā)學(xué)生思考,并由教師點(diǎn)評總結(jié)。這種互動能使教師有效了解學(xué)生實(shí)際知識掌握情況,便于及時調(diào)整安排教學(xué)進(jìn)度,同時能活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生主動思考學(xué)習(xí)的能力。如《公文寫作與處理》課程,公文案例評析就非常適合采用互動教學(xué)法。通過提問、組織學(xué)生討論例文,可以幫助學(xué)生加深對基礎(chǔ)理論的理解,并掌握寫作的實(shí)踐技巧。另外,在開學(xué)初,教師就可以公開電子郵箱及課程網(wǎng)絡(luò)平臺鏈接,方便學(xué)生在發(fā)現(xiàn)專業(yè)問題時隨時答疑和下載相關(guān)課程資料。在實(shí)踐中,這種網(wǎng)絡(luò)互動方式尤其受到內(nèi)向靦腆學(xué)生的歡迎,這既能避免他們和教師面談時的緊張拘束,又能有效解決其知識困惑。教師與學(xué)生之間的互動,能有效配合講授法,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長,取得良好的教學(xué)效果。
二、基于能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化
目前,高校公共管理類專業(yè)課程的學(xué)時通常是54或者36學(xué)時,在有限的課時內(nèi),要爭取使學(xué)生獲得盡可能多的知識信息量,并有效培養(yǎng)鍛煉能力,實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),必須精心選擇、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。首先,教師必須明確課程教學(xué)內(nèi)容與學(xué)科內(nèi)容的區(qū)別,在有限的授課學(xué)時內(nèi),要想面面俱到地涉及專業(yè)學(xué)科的所有知識是不可能完成的任務(wù),因此在選擇課程教學(xué)內(nèi)容時,必須有所取舍,關(guān)注和重點(diǎn)突出學(xué)科核心知識和熱點(diǎn)問題,而其它相關(guān)知識,則可以介紹參考書籍、布置課外作業(yè)等形式,讓學(xué)生自學(xué)相關(guān)的背景知識,鍛煉培養(yǎng)其自學(xué)能力。其次,教師要結(jié)合課程特點(diǎn),在教學(xué)內(nèi)容中充分反映國內(nèi)外公共管理實(shí)踐活動。作為專業(yè)課程,教學(xué)內(nèi)容必然包含學(xué)科的基礎(chǔ)理論,這些理論描述了公共管理活動的規(guī)律,也是學(xué)生學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識的基礎(chǔ)。但是純理論知識的講授不免枯燥乏味,而且,缺乏社會閱歷的本科學(xué)生在這些知識的理解、掌握上也會存在一定的困難。事實(shí)上,放眼世界,國內(nèi)外公共管理實(shí)踐活動比比皆是,它們都蘊(yùn)含著豐富的公共管理理念,用實(shí)踐活動來說明和驗(yàn)證公共管理理論和規(guī)律當(dāng)然是最有說服力的。這就需要教師密切關(guān)注國內(nèi)外公共管理實(shí)踐,用專業(yè)眼光篩選、梳理、分析有案例價值的公共管理實(shí)踐事件,及時補(bǔ)充豐富教學(xué)內(nèi)容,在教學(xué)過程中輔之以現(xiàn)實(shí)事例,使之能有效幫助學(xué)生融會貫通理論知識,這能大大提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也充分體現(xiàn)了課程教學(xué)的實(shí)踐性、應(yīng)用性導(dǎo)向。如《行政學(xué)原理》,顧名思義,這是一門理論性很強(qiáng)的課程,如果教師就原理講原理,則流于形式和枯燥,學(xué)生也難免興趣缺缺。為提高教學(xué)效果,教師可在行政學(xué)各個主題領(lǐng)域的原理講授中輔之以政府實(shí)踐活動的內(nèi)容。如行政職能這一章的教學(xué)內(nèi)容中,在介紹相關(guān)理論時,可加入我國政府購買社會服務(wù)的實(shí)踐探索案例,用以說明在政府職能轉(zhuǎn)變實(shí)踐中政府和社會構(gòu)建的合作伙伴關(guān)系,以幫助學(xué)生加深對政府職能轉(zhuǎn)變的理解,強(qiáng)化其理論知識聯(lián)系實(shí)際的能力。再次,及時更新教學(xué)內(nèi)容,以使其反映最新的國內(nèi)外學(xué)科理論前沿動態(tài)和最新的公共管理實(shí)踐。部分高校教師可能會存在著一個教學(xué)誤區(qū),即“一套教案講義可以用上好幾年”。這種想法可能在諸如數(shù)學(xué)、英語等純基礎(chǔ)學(xué)科中有著一定的可行性,但是在公共管理類專業(yè)課程中,是絕對不適用的。公共管理學(xué)科具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性,公共管理理論和國內(nèi)外公共管理實(shí)踐更新變革非?？?因此,在每次授課之前,教師必須做好教學(xué)內(nèi)容的更新和優(yōu)化,保持教學(xué)與理論、實(shí)踐的同步發(fā)展,為學(xué)生提供最新的信息量。最后,為體現(xiàn)課程教學(xué)的深度,可以在教學(xué)內(nèi)容中,結(jié)合教師的研究方向和科研優(yōu)勢,結(jié)合社會熱點(diǎn)問題,增加部分專題分析的內(nèi)容。專題分析可以增加學(xué)生對相關(guān)專業(yè)問題的了解深度,培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,鍛煉其科研能力。如《城市管理》課程,在城市人口和社會管理這一章中,可以加入城市流動人口管理專題和城市社區(qū)養(yǎng)老專題,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注城市管理實(shí)踐熱點(diǎn),加深其對問題的思考,并鍛煉其思維能力,可以取得較好的教學(xué)效果。
三、探索基于能力培養(yǎng)的課程考核改革
專業(yè)課程的考核是衡量教學(xué)目標(biāo)是否有效實(shí)現(xiàn)的重要指標(biāo)。課程考核一直被學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注,考核形式的變革創(chuàng)新能有效引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動,因此,為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的能力培養(yǎng)目標(biāo),課程考核內(nèi)容、形式的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。授課教師可以借助于這個無形的指揮棒,在考核內(nèi)容、形式改革中充分體現(xiàn)能力培養(yǎng)的導(dǎo)向,引導(dǎo)學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中更加關(guān)注知識的實(shí)踐性和應(yīng)用性。傳統(tǒng)的專業(yè)課程考核形式往往采用試卷考試,用閉卷或者開卷的形式考核學(xué)生的知識掌握程度。但是這種形式有著自身的缺陷,它固然是考核學(xué)生理論知識掌握程度的非常有效的方式,但是對于其理論聯(lián)系實(shí)文秘站:踐的應(yīng)用能力、分析問題解決問題的能力考查卻無法有效開展,以至于長期以來,學(xué)生對待專業(yè)課程的考試基本上陷入“死記硬背”的誤區(qū)。在以實(shí)踐性、應(yīng)用性為導(dǎo)向的教學(xué)理念下,課程考核形式也應(yīng)該嘗試著多種形式的改革。各學(xué)校教務(wù)處對專業(yè)必修課程期末考試一般會有考試形式等方面的規(guī)定,而課程期中考核就可以由教師視不同課程的特點(diǎn)嘗試靈活的考核形式,以更好地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)焦點(diǎn)。其一,可嘗試由學(xué)生分組案例分析的考核方式,由學(xué)生自由組成小組,聯(lián)系專業(yè)課程相關(guān)理論,結(jié)合現(xiàn)實(shí)公共管理實(shí)踐案例,課下進(jìn)行案例討論、分析,各組將討論分析結(jié)果在課堂上向全班作案例分析匯報(bào)展示,由教師為每組的案例匯報(bào)展示表現(xiàn)打分,這可以占考核50%的比例分,再由學(xué)生根據(jù)案例分析情況,每人撰寫一份書面的案例分析報(bào)告,這也同樣占50%的比例,兩個成績合一為學(xué)生的期中考核成績。這種形式能有效考核學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和分析問題、解決問題的水平,并充分鍛煉學(xué)生思考應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)合作的能力。其二,可嘗試寫作課程學(xué)術(shù)論文的考核方式,這是鍛煉學(xué)生科研能力的有效途徑。學(xué)生具備從事專業(yè)科研的能力也是高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一。寫作學(xué)年論文、畢業(yè)論文都是本科學(xué)生重要的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師布置專業(yè)課程論文,為學(xué)生提供了基本的科研訓(xùn)練機(jī)會,為寫作學(xué)年論文、畢業(yè)論文打下一定的基礎(chǔ),同時,這也是有效測試學(xué)生分析解決問題能力的考核方式。綜上所述,在公共管理類專業(yè)課程的教學(xué)過程中,教師可以通過多樣化的教學(xué)方法、教學(xué)學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、以及考核形式的改革
等多種方式,引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、積極性,鍛煉提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,有效提升教學(xué)效果,最終達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
一、公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式特色
林業(yè)院校的主要學(xué)科優(yōu)勢是林業(yè)科學(xué)及相關(guān)的學(xué)科群,學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)也與綜合性院校不同。林業(yè)院校的公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式,必須突出自身學(xué)科優(yōu)勢,避免與綜合性院校趨同,才能具有競爭優(yōu)勢。林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式,主要具有以下特色。
(一)培養(yǎng)目標(biāo)符合林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要
培養(yǎng)目標(biāo)是指林業(yè)院校培養(yǎng)的公共管理專業(yè)人才及其規(guī)格的質(zhì)量要求。人才規(guī)格是培養(yǎng)目標(biāo)的具體化,要充分體現(xiàn)林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對公共管理人才所具備的知識、能力、素質(zhì)的要求。根據(jù)國有林區(qū)公共管理崗位對人才培養(yǎng)的要求制訂培養(yǎng)方案,將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于主要面向林區(qū)公共管理活動實(shí)踐,培養(yǎng)從事國有林區(qū)公共管理實(shí)務(wù)方面的應(yīng)用型專門人才,并致力于縱向建構(gòu)學(xué)生的知識體系,橫向拓展學(xué)生的綜合素質(zhì)。在培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)理論知識的同時,更要注重學(xué)生實(shí)際管理能力培養(yǎng)。其“知識”是指對培養(yǎng)對象的知識素質(zhì)要求,包括文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識;“能力”是指對培養(yǎng)對象的技術(shù)能力素質(zhì)要求,包括本專業(yè)技術(shù)能力、工作能力、社會能力、創(chuàng)新能力等,是人才規(guī)格的核心“;素質(zhì)”是指對培養(yǎng)對象思想素質(zhì)、心理素質(zhì)的要求,這3方面構(gòu)成培養(yǎng)目標(biāo)的整體要求。
(二)課程體系構(gòu)建突出林業(yè)院校特色
構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的核心任務(wù)之一,就是加強(qiáng)課程體系建設(shè)。近年來,眾多林業(yè)院校對公共管理專業(yè)的課程體系建設(shè)進(jìn)行了調(diào)整,但總體上課程模式依然與非林業(yè)院校趨同,林業(yè)特色優(yōu)勢不突出。在課程設(shè)置過程中,應(yīng)擺脫綜合院校公共管理專業(yè)課程體系的局限,以突出林業(yè)特色為主線,把公共管理的理念體現(xiàn)到課程設(shè)置過程中,以林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要為中心,加強(qiáng)公共管理理論知識的運(yùn)用和實(shí)踐能力的鍛煉?；A(chǔ)理論知識要以應(yīng)用為目的,以必需、夠用為度。專業(yè)課教學(xué)要加強(qiáng)針對性和實(shí)用性,結(jié)合林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的實(shí)際,對課程體系和教材的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和重組,開發(fā)新的教學(xué)課程,增添新的教學(xué)內(nèi)容,并注重吸收新知識,使學(xué)生畢業(yè)后具有較新的知識和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
(三)實(shí)踐教學(xué)突出林區(qū)管理特色
為適應(yīng)學(xué)生在林區(qū)主要從事基層公共管理工作的需要,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力,建立與理論教學(xué)課程平等的實(shí)踐教學(xué)課程體系,使學(xué)生畢業(yè)后能適應(yīng)林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)對公共管理應(yīng)用型人才的需要。根據(jù)林區(qū)內(nèi)公共部門及社會組織人才需求意向,組織學(xué)生自愿報(bào)名,經(jīng)學(xué)校、林區(qū)用人單位篩選,組建成有針對性的教學(xué)班。結(jié)合學(xué)生的素質(zhì)特點(diǎn),進(jìn)一步增加林區(qū)公共部門或社會組織實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比例,給予學(xué)生更多的實(shí)踐性操作訓(xùn)練的空間。特別是要加強(qiáng)林區(qū)公共部門或社會組織實(shí)習(xí)基地建設(shè),致力于通過互惠互利、共建共享的雙贏方式,采取“高校+林區(qū)實(shí)習(xí)基地+學(xué)生與教師”的模式,廣泛吸納優(yōu)質(zhì)社會資源,與國有林區(qū)相關(guān)單位共建學(xué)生實(shí)習(xí)基地,給學(xué)生提供廣泛接觸林區(qū)公共部門或社會組織的機(jī)會,讓學(xué)生在實(shí)踐活動中展現(xiàn)自己的學(xué)識、能力與才華。
二、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建途徑
(一)推進(jìn)林業(yè)院校與國有林區(qū)合作辦學(xué)制度建設(shè)
林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的主要特征在于其鮮明的實(shí)踐性和專業(yè)性特色,所培養(yǎng)的學(xué)生必須掌握相應(yīng)實(shí)踐領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能。因此,必須加強(qiáng)學(xué)校與國有林區(qū)合作辦學(xué)的制度建設(shè)。與國有林區(qū)合作辦學(xué)的主要特征是林業(yè)院校與國有林區(qū)公共部門或各類社會組織共同參與培養(yǎng)學(xué)生的教育活動,這需要通過林業(yè)院校、政府和林區(qū)相關(guān)部門間的伙伴關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。要進(jìn)一步提高認(rèn)識,充分意識學(xué)校與國有林區(qū)合作辦學(xué)對公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的作用,加強(qiáng)制度建設(shè),加強(qiáng)與林區(qū)公共部門或各類社會組織的聯(lián)系,緊密結(jié)合林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的實(shí)際需要。在人才培養(yǎng)目標(biāo)確定、課程設(shè)置等方面充分聽取林區(qū)公共部門或各類社會組織的建議,發(fā)揮林業(yè)院校在人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢,加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作,培養(yǎng)符合林區(qū)需要的應(yīng)用型公共管理人才。
(二)創(chuàng)新教學(xué)方法
林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主體是學(xué)校,課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要手段。因此,應(yīng)該依據(jù)林業(yè)院校發(fā)展目標(biāo)和公共管理專業(yè)特色設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方式;根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求,增加案例教學(xué)的比重。公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才需要具備綜合分析能力、控制能力、解決實(shí)際問題的實(shí)踐能力等。案例教學(xué)不僅要求學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識分析問題,更重要的是要提出解決問題的見解,這樣既加深了學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解,又增強(qiáng)了他們實(shí)際運(yùn)用的能力。此外,林業(yè)院校公共管理專業(yè)要根據(jù)林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求,調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃,改革課程內(nèi)容等。教學(xué)計(jì)劃的知識要求和技能訓(xùn)練內(nèi)容,可以根據(jù)林區(qū)公共部門或社會組織的實(shí)際需要來確定。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)擺脫學(xué)科式教學(xué)模式,密切聯(lián)系林區(qū)實(shí)踐,把新知識、新思維引入課堂,改進(jìn)教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量。強(qiáng)化林業(yè)院校公共管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)工作,并使實(shí)踐教學(xué)逐步走向制度化、規(guī)范化。同時,要制定有效的激勵機(jī)制,引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生多學(xué)習(xí)、多動手、多實(shí)踐。
(三)積極探索“訂單式”人才培養(yǎng)方式
“訂單式”人才培養(yǎng)方式較多應(yīng)用在工科院校應(yīng)用型特色專業(yè),比如計(jì)算機(jī)、機(jī)械制造等。近年來,有文獻(xiàn)認(rèn)識到“訂單式”人才培養(yǎng)方式“有利于解決目前中國高校農(nóng) 業(yè)教育與農(nóng)業(yè)人才需求脫節(jié)的矛盾”。在培養(yǎng)方式上,林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)結(jié)合林區(qū)公共部門或社會組織對人才培養(yǎng)的需求和自身的實(shí)際情況,重點(diǎn)采取“訂單式”人才培養(yǎng)方式,為林區(qū)輸送公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才。近年來,隨著國有林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,林區(qū)對公共管理人才的需求日益增強(qiáng),林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,積極與林區(qū)公共部門或社會組織溝通協(xié)商,通過簽訂培養(yǎng)模式協(xié)議的方式,雙方按照一定的要求選拔部分學(xué)生,并對其進(jìn)行生活上的資助和專業(yè)能力的培養(yǎng),畢業(yè)后通過一定招錄程序,優(yōu)先在簽協(xié)議學(xué)生中挑選畢業(yè)生到林區(qū)工作。通過“訂單式”培養(yǎng)得到的人才,熟悉國有林區(qū)實(shí)際情況,實(shí)踐技能較強(qiáng),到單位后便可立即上崗工作,節(jié)省了培訓(xùn)時間。
(四)加強(qiáng)師資建設(shè)
林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)成功的關(guān)鍵在于師資,只有建立一支業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、敬業(yè)愛崗的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,才能使應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式獲得成功,人才培養(yǎng)的質(zhì)量得到提高。因此,應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系中教師的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷和能力顯得格外重要。應(yīng)該推出各種激勵措施,讓新教師脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或在崗到國有林區(qū)相關(guān)部門的實(shí)際工作崗位上鍛煉。學(xué)校在人員編制、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、職稱評聘、酬金分配、評選先進(jìn)和獎勵等方面,優(yōu)先考慮具有實(shí)踐部門鍛煉經(jīng)歷的教師。應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了林業(yè)院校與國有林區(qū)公共部門或社會組織雙贏互惠、共謀發(fā)展的格局。
從某種意義上講,林業(yè)院校與國有林區(qū)合作辦學(xué),是一種自愿合作行為。必須適應(yīng)林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢,適應(yīng)林區(qū)公共部門或社會組織發(fā)展的需要,建立相應(yīng)的保障機(jī)制,參與各方都應(yīng)受到責(zé)任和義務(wù)的約束,切實(shí)保障參與各方都能受益,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和共同發(fā)展。林業(yè)院校公共管理專業(yè)應(yīng)該結(jié)合學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢,找準(zhǔn)自己與林區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn),擺正教學(xué)、科研與社會服務(wù)的關(guān)系。應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式既是林業(yè)院校面向林區(qū)經(jīng)濟(jì)社會依法自主辦學(xué)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)三大職能有機(jī)統(tǒng)一的必由之路,也是提高教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。
21世紀(jì)的中國,政策科學(xué)必須充分考慮公共部門管理研究(公共管理學(xué))發(fā)展的背景與趨勢,把它放在公共管理的大視野中加以考慮,這有助于把握政策科學(xué)發(fā)展的未來取向,拓寬政策科學(xué)的研究主題,引入新的研究方法,加快政策科學(xué)的知識創(chuàng)新。
一、公共政策學(xué)的緣起
政策科學(xué)又稱政策分析、公共政策(學(xué))和政策研究,是二戰(zhàn)后在西方(主要是美國)的思想庫和大學(xué)興起的一個全新的跨學(xué)科、應(yīng)用性的研究領(lǐng)域。它的出現(xiàn)被視為“當(dāng)代公共行政學(xué)的最重要的發(fā)展”、當(dāng)代政治學(xué)的“一次最重大的突破”以及當(dāng)代西方社會科學(xué)領(lǐng)域的一次革命性變化。政策科學(xué)的迅速成長以及它對各國政府政策制定和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大影響,使它成為各國政界和學(xué)界共同關(guān)注的學(xué)科?，F(xiàn)在政策科學(xué)已構(gòu)成當(dāng)代公共管理學(xué)乃至整個社會科學(xué)中的一個極為重要而富有活力的部分。
一般認(rèn)為,“政策科學(xué)”概念是美國政治科學(xué)家拉斯韋爾首先提出的。早在1943年的一個備忘錄中,他就提到了“政策科學(xué)”的概念,而這一概念在出版物中的首次出現(xiàn)則是他與卡普蘭在1950年合著的《權(quán)力和社會:政治研究的框架》一書。1951年,拉斯韋爾在與拉納合編的《政策科學(xué):范圍和方法的新近發(fā)展》一書特別是拉斯韋爾本人所寫的“政策方向”一文中,首次對社會科學(xué)中的政策研究方向,即政策科學(xué)的對象、性質(zhì)和發(fā)展方向作出規(guī)定,奠定了政策科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ),成了政策科學(xué)誕生的標(biāo)志,拉斯韋爾因此成為“現(xiàn)代政策科學(xué)的奠基人”;政策科學(xué)作為一個獨(dú)立學(xué)科的形成,則是60年代末、70年代初的事,它以德洛爾的政策科學(xué)“三部曲”——《公共政策制定檢討》(1968)、《政策科學(xué)構(gòu)想》(1971)和《政策科學(xué)進(jìn)展》(1971)的出版為代表,這些著作構(gòu)成政策科學(xué)發(fā)展的第二里程碑。“政策分析”一詞則是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政治學(xué)家林德布洛姆首先提出的。他在1958年發(fā)表了“政策分析”一文,用“政策分析”表示一種將定性與定量相結(jié)合的漸進(jìn)比較分析類型。在西方文獻(xiàn)中,“政策科學(xué)”與“政策分析”兩個概念的關(guān)系頗為復(fù)雜,有的學(xué)者將兩者當(dāng)作同義詞使用;有的學(xué)者將它們加以區(qū)別,用“政治科學(xué)”作為一個總的學(xué)科領(lǐng)域名稱,強(qiáng)調(diào)它的跨學(xué)科、綜合性特征,而將“政策分析”看作政策科學(xué)的一個分支,強(qiáng)調(diào)政策分析作為社會科學(xué)領(lǐng)域中的一個應(yīng)用性學(xué)科的特征。
二、公共管理學(xué)的發(fā)展背景、特征及對政策學(xué)的影響
盡管拉斯韋爾和德洛爾等人所提倡的政策科學(xué)是一種全新的跨學(xué)科、綜合性的學(xué)問,是一種“統(tǒng)一的社會科學(xué)”(元社會科學(xué)),但是政策科學(xué)既然主要以公共政策作為研究對象,那么它主要是關(guān)于公共部門管理尤其是政府管理的學(xué)問。70年代以來,政策科學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)、政治學(xué)以及公共行政學(xué)等學(xué)科日益相互融合,最終導(dǎo)致公共部門管理領(lǐng)域新范式或新途徑的出現(xiàn),即“新公共管理”的興起。因此,要認(rèn)識和把握政策科學(xué),就不能離開公共部門管理學(xué)科(公共管理學(xué))發(fā)展的背景與趨勢。
政府及公共部門管理研究領(lǐng)域成為相對獨(dú)立的學(xué)科分支是從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始的。在百余年的發(fā)展、演變過程中,該學(xué)科領(lǐng)域經(jīng)歷了三次范式轉(zhuǎn)變,即從傳統(tǒng)的公共行政學(xué)到新公共行政學(xué)和政策科學(xué),再到新公共管理學(xué)三次重大突破。政策科學(xué)可以說是政府管理研究領(lǐng)域發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
1.傳統(tǒng)的公共行政學(xué)
形成于本世紀(jì)20、30年代,其理論基礎(chǔ)是馬克斯韋伯的官僚體制理論和威爾遜、古德諾等人的政治-行政二分法理論。傳統(tǒng)的公共行政學(xué)有六大信條:(1 )非政治化的文官制度以及將政治與行政分開的假定;(2)強(qiáng)調(diào)層級制和規(guī)章制度(即采用官僚體制模式);(3)公務(wù)員的終身受雇和政府組織的穩(wěn)定性;(4 )以文官制度作為人事管理的基本制度;(5)對文官的控制(外部規(guī)制);(6)要求結(jié)果的公平。
早期公共行政學(xué)采取了一種形式主義或靜態(tài)的研究方法,只注重對官僚體制(正式政府組織機(jī)構(gòu))的分析,忽視了對行政行為及行政管理過程的研究;它將政治與行政(即政策的制定與政策的執(zhí)行)絕然分開,忽視了政策制定以及政治因素的地位與作用;它將豐富多彩的行政管理現(xiàn)象及過程僅僅抽象為若干原理或原則;效率的標(biāo)準(zhǔn)則被不恰當(dāng)?shù)剡^分推崇理或原則;效率的標(biāo)準(zhǔn)則被不恰當(dāng)?shù)剡^分推崇(價值因素以及公平與效率的關(guān)系問題被忽視)。傳統(tǒng)的公共行政學(xué)范式由于公共管理學(xué)科本身的發(fā)展與時代的變遷必然引起批評,并促使其轉(zhuǎn)變。
2.新公共行政學(xué)和政策科學(xué)
在上世紀(jì)60年代末、70年代初的興起,標(biāo)志著公共行政學(xué)范式主導(dǎo)地位的終結(jié)以及政府管理研究新范式的出現(xiàn)。但是沒有最終取代傳統(tǒng)的公共行政學(xué)而成為公共管理研究的主導(dǎo)范式。新公共行政學(xué)學(xué)派的代表作是《走向一種新公共行政學(xué):明諾布魯克觀點(diǎn)》(1971),它以公平為核心,因而拒絕了傳統(tǒng)公共行政學(xué)的一系列基本觀點(diǎn),尤其是政治-行政二分法和官僚體制理論;它強(qiáng)調(diào)政治與行政的連續(xù)性以及行政管理與價值的關(guān)聯(lián),并尋求具有靈活性的行政組織結(jié)構(gòu)。因此,分權(quán)、權(quán)力下放、項(xiàng)目管理、組織發(fā)展、責(zé)任擴(kuò)大、沖突和顧客至上成為新公共管理分析組織問題的一些基本概念。新公共行政學(xué)強(qiáng)調(diào)以“公平”為核心,實(shí)際上是一種民主的行政理論,與美國政治學(xué)的先驅(qū)漢米爾頓麥迪遜等人在《聯(lián)邦黨人》以及托克維爾在《論美國民主》中所表達(dá)的民主行政理論具有明顯的師承關(guān)系。
與此同時,西方公共管理研究領(lǐng)域出現(xiàn)了另一個影響更深刻、更廣泛的趨勢,這就是政策科學(xué)或政策分析途徑的興起。針對傳統(tǒng)公共行政學(xué)過分強(qiáng)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)(官僚體制)的研究,將政治(政策制定)與行政(政策執(zhí)行)分離等弊端,政策科學(xué)的倡導(dǎo)者主張一門以政策制定系統(tǒng)和政策過程作為研究對象,并以端正社會發(fā)展方向,改善公共決策系統(tǒng)和提高政策質(zhì)量為目標(biāo)的新學(xué)科,從而形成了政策科學(xué)研究的新范式。
拉斯韋爾、德洛爾等人所提倡的政策科學(xué)范式因自身的局限性而在70年代以后的發(fā)展中遇到了一些難題:一是將政策科學(xué)當(dāng)作一種統(tǒng)一的社 會科學(xué),這造成了在科學(xué)共同體中建立共識的困難,包括在劃定研究范圍邊界、建立學(xué)科理論體系和形成特有的研究方法等方面的困難;二是政策科學(xué)為自己確立的目標(biāo)過于宏偉,難以在短時間內(nèi)突破,而且它抽象地大談改善全人類公共決策系統(tǒng),端正人類社會的發(fā)展方向,回避各國的政治制度和意識形態(tài)的差別和對立,因此被斥為“披著科學(xué)外衣的意識形態(tài)”;三是拉斯韋爾和德洛爾所確立的政策科學(xué)范式過分注重政策制定的研究,而忽視了對政策過程的其他環(huán)節(jié)特別是政策執(zhí)行和評估的研究。
3.上世紀(jì)70年代后政策科學(xué)的發(fā)展及其特征
政策科學(xué)朝著新的方向發(fā)展,取得了新的突破。首先,政策分析范式(將政策科學(xué)領(lǐng)域理解為一門應(yīng)用性的社會科學(xué)學(xué)科)迅速成長壯大。運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)和系統(tǒng)分析的定量方法及技術(shù)的發(fā)展實(shí)際上構(gòu)成政策科學(xué)以及政策分析方法論的基礎(chǔ)。70年代以后政策分析途徑的成長引人注目,它的倡導(dǎo)者林德布洛姆、鄧恩、奎德等人不再將一般的選擇理論、人類社會的基本方向問題或一般的政策系統(tǒng)及過程作為自己的主要研究對象,而主要關(guān)注現(xiàn)實(shí)具體的政策問題,因而政策分析方法及技術(shù)在其中占有核心地位。與政策科學(xué)相比,政策分析的應(yīng)用性程度更高,它以提供政策建議或備選方案為核心,有具體的當(dāng)事人或委托者;其研究對象比較明確,研究范圍的邊界清晰,在學(xué)科共同體中較容易形成有關(guān)方法論和學(xué)科理論體系方向的共識,再加上各種分析方法和技術(shù)的成熟,使得政策分析比起政策科學(xué)來更容易取得突破,較快地建立起相對成熟的學(xué)科體系;再加上思想庫的成功的政策分析實(shí)踐的鼓舞,使得政策分析范式獲得了眾多的支持者。
其次,70、80年代,政策科學(xué)加強(qiáng)了對政策過程的其他環(huán)節(jié)尤其是政策執(zhí)行及評估的研究。這種由政策制定向政策執(zhí)行的研究重心轉(zhuǎn)移,構(gòu)成80年代末90年代初“新公共管理”范式出現(xiàn)的一個契機(jī)(公共管理在某種意義上可以說是政策執(zhí)行的管理)。哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院首先發(fā)表了一篇《公共政策執(zhí)行問題的報(bào)告》,指出政策執(zhí)行的政治與行政的方面往往為人們所忽視;有些學(xué)者如哈格羅夫指出,在政策形成和政策成功之間存在著一個忽略或錯失了的環(huán)節(jié)-政策執(zhí)行,必須加以補(bǔ)充,才能使政策生效;加州大學(xué)的普雷斯曼和韋達(dá)夫斯基等則對奧克蘭實(shí)驗(yàn)案例進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤研究,寫成經(jīng)典性的《執(zhí)行》一書。該書令人信服地指出,再好的政策方案,如果沒有正確、有效的執(zhí)行,仍將導(dǎo)致失敗。這一時期出現(xiàn)了種種的政策執(zhí)行理論,如行動理論、組織理論、因果理論、交易理論、管理理論、系統(tǒng)理論、演化理論等。80年代中期以后,政策科學(xué)與公共行政學(xué)日益相互融合,并最終導(dǎo)致新公共管理范式的出現(xiàn)。公共政策與行政管理如同一個硬幣的兩面,密切相關(guān),難分彼此。公共政策必須靠行政管理來推行,而行政管理主要是對公共政策的管理。林恩在《管理公共政策》一書中認(rèn)為,必須熔管理與組織行為以及政治與政策形成理論于一爐,才能有效管理公共政策。美國政策研究領(lǐng)域的最權(quán)威的組織——政策分析與管理學(xué)會的成立,目的之一是希望溝通政策分析研究與公共管理研究,促進(jìn)組織政治與公共政策的相互融合。
再次,政策研究的理論基礎(chǔ)發(fā)生了變化。如果說,上世紀(jì)70年代以前政策科學(xué)的理論基礎(chǔ)主要是政治學(xué)的話,那么上世紀(jì)70年代以后的理論基礎(chǔ)主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)了。上世紀(jì)70年代以前政策研究的基本途徑如系統(tǒng)途徑、過程途徑、精英途徑和制度途徑都來自于政治學(xué)理論;上世紀(jì)70年代以后,經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑在政策研究上逐漸居于主導(dǎo)地位,其中公共選擇理論的興起是一個典型代表,該學(xué)派用經(jīng)濟(jì)學(xué)的假設(shè)、理論和方法研究非市場決策,即公共決策問題,在政策科學(xué)上產(chǎn)生了相當(dāng)大影響。這種理論基礎(chǔ)由政治學(xué)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)學(xué)也正是后來的新公共管理范式的一個基本特征。
4.新公共管理學(xué)
到了上世紀(jì)80年代中后期,在當(dāng)代社會科學(xué)和管理科學(xué)的整體化趨勢以及公共部門管理實(shí)踐特別是政府改革實(shí)踐的推動下,在英美等國出現(xiàn)了一種“新公共管理”運(yùn)動,這種運(yùn)動的目標(biāo)是以公共部門管理問題的解決為核心,融合多種學(xué)科相關(guān)的知識和方法,創(chuàng)立一個新的公共管理尤其是政府管理的知識框架,以適應(yīng)當(dāng)代公共管理實(shí)踐發(fā)展的迫切需要。新公共管理學(xué)者來自于公共行政學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政策分析、管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域;它突破了傳統(tǒng)公共行政學(xué)的學(xué)科界限,把當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、政策科學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識和方法融合到公共管理之中;它在保留傳統(tǒng)公共行政學(xué)、政策科學(xué)的某些主題基礎(chǔ)上,在研究領(lǐng)域及主題上有重大的突破與創(chuàng)新,涉及諸如公共物品、外部性、公共服務(wù)供給、理性人、交換范式、制度選擇、公共選擇、政府失敗、多元組織等大量新主題;新公共管理學(xué)更多地從經(jīng)濟(jì)學(xué)的途徑來研究公共管理尤其是政府管理問題,它被人們稱為“以經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的新政策管理理論”或“市場導(dǎo)向的公共行政學(xué)”;它提供了一種當(dāng)代公共管理的新模式,在處理公共管理實(shí)踐尤其是政府與市場、企業(yè)和社會的關(guān)系時提供了一整套不同于傳統(tǒng)行政學(xué)的新思路?！靶鹿补芾怼边\(yùn)動對傳統(tǒng)的公共行政學(xué)和政策科學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),它大大地改變了公共部門管理尤其是政府管理學(xué)科的研究范圍、主題、研究方法、學(xué)科結(jié)構(gòu)以及實(shí)踐模式,是公共部門管理學(xué)科的又一次范式轉(zhuǎn)變。這種范式正逐步取代傳統(tǒng)的公共行政學(xué)和政策科學(xué)的范式而成為當(dāng)代西方公共管理研究的主流。盡管從公共行政學(xué)到政策科學(xué)再到公共管理學(xué)是西方公共部門管理研究發(fā)展的三個階段,但更準(zhǔn)確地說,在目前西方公共管理學(xué)界中,傳統(tǒng)的公共行政學(xué)、政策科學(xué)和新公共管理學(xué)三種范式共存,它們是公共管理研究領(lǐng)域的三種學(xué)派、三種研究途徑。它們有著各自的支持者、學(xué)術(shù)團(tuán)體、雜志、研究綱領(lǐng)和學(xué)術(shù)活動(甚至在美國公共部門管理研究的學(xué)院的名稱也體現(xiàn)這一點(diǎn),有的仍然稱“公共行政學(xué)院”,有的叫“公共政策學(xué)院”,有的則命名為“公共管理學(xué)院”, 而MPA(公共行政碩士)或MPP(公共政策碩士)則是該領(lǐng)域碩士的統(tǒng)稱)
如何通過構(gòu)建現(xiàn)代公共管理體系來推進(jìn)服務(wù)型政府的建設(shè),這是社會轉(zhuǎn)型時期中國公共行政改革的一個重要課題。在學(xué)界現(xiàn)有的研究中,人們往往習(xí)慣于從制度、價值、財(cái)政或社會資本等層面進(jìn)行探究,而忽視了現(xiàn)代公共管理的法治運(yùn)作基礎(chǔ)。從政治學(xué)的角度看,憲政之于“公權(quán)”(即政府權(quán)力)的限制和約束才是公共管理的首要任務(wù)。豍本文基于對現(xiàn)代公共管理與憲政之間內(nèi)涵關(guān)聯(lián)的分析,嘗試探析憲政對于現(xiàn)代公共管理的社會功能,并試圖為我國公共管理提出相關(guān)對策和建議。
一、現(xiàn)代公共管理與憲政的內(nèi)涵關(guān)聯(lián)
作為一種新的管理模式,現(xiàn)代公共管理是在傳統(tǒng)公共行政的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,主要是指以政府為主導(dǎo)的公共組織,為實(shí)現(xiàn)社會的公共利益而提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的活動。與傳統(tǒng)公共行政相比較而言,在現(xiàn)代國家中,“現(xiàn)代公共管理既不同于傳統(tǒng)公共行政,也不同于正在興起的新公共管理,它具有以政府為核心的多元行為主體、治理與服務(wù)的結(jié)果取向、管理本質(zhì)的服務(wù)性以及政府與公民社會的合作治理性等基本特征?！必Q從公共管理的內(nèi)容指向來看,公共性和服務(wù)性是公共管理的本質(zhì)特征,只有致力于實(shí)現(xiàn)社會的公共利益,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活和生產(chǎn)需要,公共管理才具有政治學(xué)意義的合法性。
公共管理不僅包括政府管理范圍內(nèi)的社會公共事務(wù),還包括了不屬于政府公共管理事務(wù)的社會公共事務(wù)。公共管理強(qiáng)調(diào)政府對社會治理的主要責(zé)任,但是權(quán)力與公共利益容易陷入人們通常所說的“諾思悖論”,即“沒有國家權(quán)力及其人的介入,財(cái)產(chǎn)權(quán)利就無法得到有效的界定、保護(hù)和實(shí)施,因此,國家權(quán)力就構(gòu)成有效產(chǎn)權(quán)安排和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個必要條件。就此來看,沒有國家就沒有產(chǎn)權(quán)。另一方面,國家權(quán)力介入產(chǎn)權(quán)安排和產(chǎn)權(quán)交易,又是對個人財(cái)產(chǎn)權(quán)利的限制和侵害,就會造成所有權(quán)的缺失,導(dǎo)致無效的產(chǎn)權(quán)安排和經(jīng)濟(jì)的衰落”。豏因此,以限制和約束公共權(quán)為核心內(nèi)容的憲政成為了一種必然的選擇。
傳統(tǒng)公共行政強(qiáng)調(diào)“命令服從”和“權(quán)力管制”,而現(xiàn)代公共管理以公共利益為終極追求。所謂“憲政”,就是依據(jù)憲法來治理國家的政治過程和政治形態(tài),其基本的價值目標(biāo)是通過有效限制政府權(quán)力而保證公民的基本權(quán)利。我國憲法學(xué)家張友漁先生曾經(jīng)指出:“所謂憲政,就是拿憲法規(guī)定國家體制、政權(quán)組織以及政府和人民相互之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,而使政府和人民都在這些規(guī)定之下,享受應(yīng)享受的權(quán)利,負(fù)擔(dān)應(yīng)負(fù)擔(dān)的義務(wù),無論誰都不許違反和超越這些規(guī)定而自由行動的這樣一種政治形態(tài)”。豐由管制轉(zhuǎn)向服務(wù)的公共行政范式,其背后蘊(yùn)含著深厚的憲政元素,兩者的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)社會的共同利益。
在政府行政規(guī)則上,現(xiàn)代公共管理和憲政都要求依法行政、建設(shè)法治型政府,推行公民廣泛參與行政程序。政府的決策過程和行政行為積極回應(yīng)社會和民眾的基本意愿,既是把為公民服務(wù)落實(shí)到具體的公共管理行為,也是公民充分享受憲法所賦予的各項(xiàng)權(quán)利,實(shí)現(xiàn)社會的公平和正義。同時,負(fù)責(zé)任的法治政府可以看作是憲政和公共管理的具體化,不僅憲法具有法律層面及政治學(xué)層面的合法性,公共管理同樣有可能面臨著如何代表和實(shí)現(xiàn)公民意愿的合法性,負(fù)責(zé)任的政府成為兩者基于共同價值目標(biāo)和行動方案的理性選擇。
二、現(xiàn)代公共管理憲政基礎(chǔ)的社會功能
憲政之于現(xiàn)代公共管理的社會功能是顯而易見的。作為一種法治精神和民主事實(shí),憲政是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代公共管理一種最基本的政治支持,也是抑制政府官員“立法”泛濫的一道堅(jiān)固的防線。文森特·奧斯特羅姆對于“立法”泛濫是描述到的:“規(guī)則和條例到處出現(xiàn)。任何維持法律規(guī)則的理由均能被拋棄。當(dāng)賄賂變成鋪平自己道路的代價時,法律就會變成臨時索錢器。每個人最終都會向每個人行賄。當(dāng)強(qiáng)制性的匾乏來臨時,悲劇就發(fā)生了。許多人處于被他人的壓迫和剝削之中;除了生活所迫切需要的最低限度的必需品,很少有人有積極性生產(chǎn)的更多。豑只有建立在憲政的基石上,公共管理才有可能服務(wù)型政府的建設(shè)同步并進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)的公共利益政策和行為。
“由于公共管理的兩重屬性使然,它既是國家與社會的中介,又是政治過程與技術(shù)過程的統(tǒng)一,公共管理難免會陷人民主與效率、價值理性與工具理性選擇的兩難?！必U只有建立在憲政基礎(chǔ)上,公共管理才能夠?qū)崿F(xiàn)民主與效率以及價值理性與工具理性的辯證統(tǒng)一。首先,由憲政規(guī)制和導(dǎo)引政府認(rèn)真履行公共權(quán)力的職責(zé),既能夠使公共權(quán)力收到制約,同時個人權(quán)力又能夠得到保障。其次,憲政規(guī)定的民主參與式管理被普遍認(rèn)為是一種具有高效率和高效能的公共行政的組織方式。正如登哈特夫婦指出:“如果公共組織及其所參與其中的網(wǎng)絡(luò)基于對所有人的尊重而通過合作和共同領(lǐng)導(dǎo)來運(yùn)作的話,那么,從長遠(yuǎn)來看,它們就更有可能成功?！必V畢竟,對個體積極性的整合顯然有利于統(tǒng)一行動的成效。
在發(fā)生學(xué)的視閾中,民主憲政制度的產(chǎn)生的目的是為了廢除或防止專制獨(dú)裁,保障公民權(quán)利不受侵犯,使一切政治和非政治性的社會團(tuán)體享有平等的法律地位,以及保證它們在憲法和法律許可范圍內(nèi)爭取和實(shí)現(xiàn)團(tuán)體利益的活動自由。正如有的學(xué)者指出:“所有體現(xiàn)現(xiàn)代憲政精神的公共管理行為都必須立足于對最大多數(shù)人根本利益的真實(shí)關(guān)懷,立足于對公民作為個體和整體的權(quán)益的確認(rèn)和保護(hù),這其中包括對居于少數(shù)地位的人們的意愿和權(quán)益的尊重和保護(hù)?！逼G民主憲政的制度設(shè)計(jì)顯然尤其關(guān)注對公共權(quán)力在公共管理機(jī)關(guān)的運(yùn)行,以保證公共管理機(jī)器不至于偏離社會福祉太遠(yuǎn)。
同樣,一個成熟運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代公共管理必然是以高效率的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)來體現(xiàn)公民權(quán)力意志在現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的落實(shí),公共利益通過特定的行政行為和行政過程來體現(xiàn)憲法規(guī)定的公共權(quán)力意志?，F(xiàn)代社會日趨趨復(fù)雜化和不確定性,這必然能要求現(xiàn)代公共管理日益專業(yè)化、科學(xué)化及技術(shù)化,對社會事務(wù)的管理不可能由每一個社會成員都親自參與。憲政對權(quán)力運(yùn)作的規(guī)定通過公共管理的介入,使得人的行為能夠在最大程度上行駛應(yīng)有的責(zé)任,憲政及憲政精神的實(shí)現(xiàn)也就有了工具性的基礎(chǔ)。
三、構(gòu)建基于憲政基礎(chǔ)的現(xiàn)代公共管理
公共管理的憲政基礎(chǔ)是對公共管理的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種基礎(chǔ)性的理性回應(yīng),是現(xiàn) 實(shí)公共管理公共性和服務(wù)性的根本準(zhǔn)則。“由憲政規(guī)制和導(dǎo)引的公共管理應(yīng)是政府真正履行人職責(zé)執(zhí)行公眾意愿的公共管理、政府與公民平等協(xié)商合作的公共管理、公共權(quán)力既受到制約又受到保障的公共管理、既能充分實(shí)現(xiàn)民主參與又能高效率和高效能運(yùn)行的公共管理?！痹诂F(xiàn)代社會背景中,構(gòu)建基于憲政基礎(chǔ)的現(xiàn)代公共管理,具有一般性的行政規(guī)范。
1.憲法以最高法的形式所給予的公民權(quán)利還受制于各種舊制度、舊觀念,全面貫徹實(shí)施憲法將給公民權(quán)的進(jìn)一步落實(shí)帶來巨大空間,在憲政平臺上應(yīng)該把公平、正義、倫理、責(zé)任和合法性作為公共管理高效率、高效能運(yùn)行的價值基礎(chǔ)。效率和效能是評價公共組織體制和公共管理活動的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。無效率無效能的公共管理浪費(fèi)資源,服務(wù)不力,直接影響到公眾利益的實(shí)現(xiàn)。公共部門應(yīng)努力降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)高效政府,建立多元競爭機(jī)制來提升公共管理的服務(wù)品質(zhì)。
2.公共管理憲政架構(gòu)下的公共管理應(yīng)是民主參與管理,建多中心的新型治理結(jié)構(gòu)。民主參與管理要求政府為了公眾的權(quán)益必須與社會進(jìn)行有效的合作和協(xié)作,實(shí)現(xiàn)公民在公共政策決策和執(zhí)行過程中享有參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),在社會系統(tǒng)內(nèi)部基于共同價值取向而達(dá)到有效整合與控制。政府需要充當(dāng)民主參與管理的觸發(fā)器或促進(jìn)因素,必須以一種給公民授權(quán)的方式共享權(quán)力,建立具有普遍適用性的治理原則。
3.為了促進(jìn)公共行政人員能夠正確履行職責(zé),基于憲政基礎(chǔ)的現(xiàn)代公共管理應(yīng)當(dāng)建設(shè)新的責(zé)任與激勵機(jī)制——憲政下的政府責(zé)任機(jī)制是既要保持垂直的問責(zé)機(jī)制,又要改善機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)與合作;既要采取統(tǒng)一的行動、共同的標(biāo)準(zhǔn)和共享的組織體系,又要求單個的機(jī)構(gòu)為縱向的責(zé)任體系負(fù)責(zé)。這種對功能的整合、職責(zé)關(guān)系的理清,有助于降低行政成本和提高行政效能,實(shí)現(xiàn)政系統(tǒng)內(nèi)部之間、行政系統(tǒng)與社會之間、社會與社會之間的合作。
4.在當(dāng)前中國,公共權(quán)力缺乏有效的監(jiān)督和制約,許多行政官員熱衷追求政治時效性,大搞形象工程、政績工程,在一定程度上背離了以公共利益為指向的公共行政責(zé)任的要求。因此,要健全完善違憲審查體制,有權(quán)必有責(zé),用權(quán)受監(jiān)督,失職要問責(zé),違法要追究,保證人民賦予的權(quán)力始終用來為人民謀利益。
