序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:城市軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核淺談

摘 要：在高新技術(shù)不斷發(fā)展的今天，加強(qiáng)城市軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作刻不容緩。城市軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一直為我國(guó)的交通建設(shè)工作提供服務(wù)，為了進(jìn)一步提高效率，必須加強(qiáng)內(nèi)部的績(jī)效考核工作，對(duì)考核目標(biāo)、考核機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善，發(fā)掘人才的潛能，重視內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，充分發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的作用，不斷促進(jìn)我國(guó)科技事業(yè)的騰飛。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；績(jī)效考核；考核辦法

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克曾說：“組織的一切活動(dòng)目的就是為了該組織的績(jī)效。”作為一個(gè)組織的生命線，績(jī)效考核已成為軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理工作的重要組成部分。然而，績(jī)效考核的實(shí)踐操作效果與理論價(jià)值之間存在著明顯的背離現(xiàn)象。而且這種背離在各個(gè)組織中還具有相當(dāng)大的普遍性?，F(xiàn)在我們經(jīng)常見到，各個(gè)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)每到年終就開始組織各種總結(jié)大會(huì)，寫自我評(píng)價(jià)、年終總結(jié)、量化工作表現(xiàn)和評(píng)定等級(jí)等。面對(duì)種種活動(dòng)，大家恐怕都習(xí)以為常。

一、城市軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的作用

第一，績(jī)效考核管理可以提高個(gè)人和組織業(yè)績(jī)。通過對(duì)組織、部門和個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理地設(shè)定，管理者對(duì)員工進(jìn)行階段性績(jī)效考核時(shí)，能發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題，并及時(shí)供必要的資源支持和工作指導(dǎo)。員工個(gè)人也可揚(yáng)長(zhǎng)避短，使職業(yè)生涯得到發(fā)展?？?jī)效考核是對(duì)階段性工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門對(duì)組織所作出的貢獻(xiàn)，區(qū)分高績(jī)效和低績(jī)效的部門和員工。管理者應(yīng)通過多種方式對(duì)高績(jī)效員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并督促低績(jī)效員工找出差距提高工作業(yè)績(jī)?？?jī)效考核反饋機(jī)制的建立，可使考核者和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效。績(jī)效管理保證軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀人才脫穎而出，使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)甄別出不合格的人員，減輕企業(yè)人力資源成本。通過薪酬激勵(lì)個(gè)人的積極性，通過培訓(xùn)開發(fā)提高個(gè)人的技能水平，進(jìn)而促進(jìn)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

第二，績(jī)效考核管理促進(jìn)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)化管理流程。軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理包括對(duì)人和對(duì)事兩個(gè)方面，對(duì)人的管理指的是激勵(lì)和約束；對(duì)事的管理指的是辦事的流程。績(jī)效管理可以促進(jìn)個(gè)人績(jī)效提升不再贅述，這里著重談對(duì)事的管理。流程，就是事物進(jìn)行中的次序的布置和安排。運(yùn)作好一個(gè)業(yè)務(wù)，需解決因?yàn)槭裁慈プ?、由誰去做、如何去做以及后續(xù)傳遞工作等四個(gè)方面的問題。對(duì)于上面四個(gè)環(huán)節(jié)的安排會(huì)極大地影響產(chǎn)出結(jié)果，繼而影響著組織的整體效率。通過績(jī)效管理，使各級(jí)員工都能以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)處理效率。在組織管理上，從上述四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化辦事流程，在提高組織運(yùn)行效率的同時(shí)，使企業(yè)管理水平明顯提升。

第三，績(jī)效考核管理是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保證。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)從根本上決定了公司績(jī)效目標(biāo)的制定，而公司戰(zhàn)略發(fā)展方向卻可以從公司各個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)體現(xiàn)出來。各部門的績(jī)效管理基礎(chǔ)是部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和管理控制，個(gè)人績(jī)效管理的基礎(chǔ)是崗位分析。軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的近期發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定，并且充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和預(yù)期的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在實(shí)際工作中，管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，成為各部門的部門年度業(yè)績(jī)目標(biāo)；各部門再向每個(gè)崗位分解業(yè)務(wù)指標(biāo)，成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?？?jī)效考核管理促進(jìn)了每名員工工作績(jī)效，就從根本上保證了組織整體績(jī)效。在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，在軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的所有階段，績(jī)效管理都能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

二、影響軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的主要因素

（一）管理者對(duì)績(jī)效考核重視程度不夠，績(jī)效考核流于形式

許多軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)績(jī)效考核持懷疑，他們對(duì)績(jī)效考核的關(guān)注一般集中于人力資源部門做了什么，而不是績(jī)效管理體系本身發(fā)揮了什么作用，這使得績(jī)效管理趨于表面化、形式化。于是系統(tǒng)化的績(jī)效管理就被肢解，從而出現(xiàn)暗箱操作，各種形式的填表，而對(duì)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的管理沒有什么實(shí)際效果。

（二）考核指標(biāo)體系設(shè)置不科學(xué)

在績(jī)效考核的過程中，只有通過評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)工作才能有可操作性。當(dāng)前項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，考核工作多偏于定性考核，缺乏量化考核的標(biāo)準(zhǔn)，在考核指標(biāo)的設(shè)置方面存在諸多缺陷。主要體現(xiàn)在：一是定性指標(biāo)多，定量指標(biāo)缺乏。由于定性考核獲得的資料信息少，不便于進(jìn)行橫向比較，導(dǎo)致員工常常質(zhì)疑績(jī)效考核的結(jié)果，部分員工抵觸情緒加大。二是指標(biāo)的設(shè)定未能有效的結(jié)合崗位的工作性質(zhì)，造成考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性、可比性不高。

（三）缺乏溝通環(huán)節(jié)，尚未建立有效的考核反饋機(jī)制

績(jī)效溝通是績(jī)效考核的靈魂和核心，是整個(gè)績(jī)效考核過程中耗時(shí)最長(zhǎng)、最關(guān)鍵、最能產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中員工總是處于被動(dòng)地位，因?yàn)樗鼈?cè)重于對(duì)員工過去工作表現(xiàn)的監(jiān)督，具有一定的強(qiáng)制性。從目前我國(guó)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來看，大部分管理者與下屬員工沒有進(jìn)行績(jī)效溝通，缺乏員工的參與?，F(xiàn)實(shí)中，績(jī)效考核的初衷是好的，但方案實(shí)施不久，往往會(huì)出現(xiàn)員工之間或員工與主管之間關(guān)系緊張、部門之間的協(xié)作效率越來越低等現(xiàn)象，使得整個(gè)工作氛圍緊張，最終考核被迫流于形式。

（四）考核結(jié)果運(yùn)用不到位

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用是績(jī)效考核體系運(yùn)作中最重要的一環(huán)，對(duì)績(jī)效考核具有引導(dǎo)、改進(jìn)、激勵(lì)的作用。在結(jié)果運(yùn)用上，很多軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的做法往往是對(duì)考核結(jié)果不公開，反饋不及時(shí)；重獎(jiǎng)懲而忽視改進(jìn)，將員工績(jī)效考核的結(jié)果僅作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，忽視了績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的其他作用。

（五）沒有團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核意識(shí)

在績(jī)效考核的實(shí)際實(shí)施中，為了激發(fā)工作人員的工作熱情，規(guī)范員工的工作落實(shí)情況，對(duì)員工的實(shí)際工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而對(duì)個(gè)人進(jìn)行工作責(zé)任的培養(yǎng)。但是在社會(huì)主義現(xiàn)代化的今天，個(gè)人應(yīng)以團(tuán)隊(duì)合作為工作動(dòng)力來源，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義。然而，交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)沒有關(guān)注團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核情況，忽視了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和單位之間的緊密聯(lián)系，對(duì)于團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的建立。

三、加強(qiáng)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的辦法

（一）樹立科學(xué)的績(jī)效考核管理觀念

績(jī)效考核管理既不應(yīng)成為管理者“胡蘿卜加大棒”政策的具體手段，也不應(yīng)僅僅流于形式簡(jiǎn)單地“和稀泥”?？?jī)效考核的目的是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處和不足，以便讓員工及時(shí)改進(jìn)提高，而不是為制造軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的緊張氣氛。要使管理者具備科學(xué)管理理念，提升管理者的素質(zhì)和能力，從軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)最高層開始，在軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的所有管理活動(dòng)中發(fā)揮正向牽引力。

（二）明確績(jī)效考核管理的目的

軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的全體員工應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核的目的有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)?？?jī)效考核目的不僅是考核和監(jiān)督，而且要激勵(lì)和發(fā)展。軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核關(guān)鍵是通過績(jī)效考核激勵(lì)員工，確定員工的個(gè)人發(fā)展方向。只有這樣才能讓員工對(duì)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有安全感，從而增強(qiáng)員工對(duì)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。

（三）建立有效的績(jī)效考核體系

人力資源部根據(jù)軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的具體情況，建立一套切實(shí)可行的績(jī)效考核體系，有助于軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期、系統(tǒng)地實(shí)施績(jī)效考核工作。建立績(jī)效考核體系，一般要注意選取考核內(nèi)容、設(shè)定考核題目及制定考核制度三個(gè)方面。核心績(jī)效指標(biāo)與一般績(jī)效指標(biāo)相比，假如能把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司整個(gè)的發(fā)展結(jié)合起來，就具有宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展意義，就會(huì)保障軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)持續(xù)的發(fā)展。因?yàn)楹诵目?jī)效指標(biāo)體系集中衡量我們需要的行為，而且由于其簡(jiǎn)單明了，少而精，通俗易懂，容易記憶，就變得可控與可管理。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系可以使得員工按照績(jī)效的尺度和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)去做，真正發(fā)揮績(jī)效考核指標(biāo)的牽引和導(dǎo)向作用。

（四）以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為主，統(tǒng)籌兼顧個(gè)人績(jī)效

把個(gè)人績(jī)效融入于團(tuán)隊(duì)績(jī)效之中，對(duì)績(jī)效良好的科室實(shí)行全員獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既可調(diào)動(dòng)個(gè)人工作積極性，又能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。重視科室考核，科室是績(jī)效考核的中間層，只有這一層管理人員規(guī)范、科學(xué)地執(zhí)行考核辦法，才能把單位的考核目標(biāo)有效地傳遞到基層。個(gè)人考核以季度或半年考核為主，科室考核以年度考核為主，在設(shè)計(jì)科室的部門責(zé)任書時(shí)，不僅要考核整體的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率等定量指標(biāo)，還要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)等定性指標(biāo)。

（五）重視績(jī)效溝通，建立反饋機(jī)制

首先，應(yīng)該樹立溝通的理念，管理層要明確績(jī)效溝通在員工績(jī)效管理中的核心地位，把溝通作為提高員工工作績(jī)效的一項(xiàng)重要工作來做。其次，建立相應(yīng)的溝通制度。充分了解員工的思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議，并鼓勵(lì)員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。逐層逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效反饋，同時(shí)指出部門工作、個(gè)人工作中存在的問題及不足，形成下年度具體的績(jī)效提升計(jì)劃，以建立績(jī)效考核與績(jī)效改善之間的良性循環(huán)。

四、結(jié)束語

績(jī)效考核是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在崗位上的工作行為和工作效率，它是員工與軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理者之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。若能有效利用可以激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的潛力；反之，則會(huì)挫傷員工的積極性，不利于軌道交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。本文就交交通項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核方面進(jìn)行概述，希望具有一定的參考價(jià)值。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:海外項(xiàng)目管理組織與高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究

摘要：中國(guó)建筑工程正在走向世界，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，而海外項(xiàng)目發(fā)展日新月異，對(duì)人力資源管理體系具有較高的要求。對(duì)此，海外工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要引進(jìn)綜合型、復(fù)合型、適應(yīng)能力強(qiáng)、性格開朗的人才，講究一專多能，否則中國(guó)海外建筑工程很難在國(guó)外工作環(huán)境中順利開展。基于此，本文結(jié)合筆者多年的海外項(xiàng)目管理工作探索與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“走出去”的海外建筑施工經(jīng)營(yíng)管理模式，做出了一些系統(tǒng)性的總結(jié)論述，希望能為加強(qiáng)我國(guó)海外項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化培養(yǎng)海外項(xiàng)目人才結(jié)構(gòu)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：海外項(xiàng)目管理組織 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 組織架構(gòu)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的時(shí)代，優(yōu)秀的人才培養(yǎng)體系直接決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在海外項(xiàng)目建設(shè)過程中，人才培養(yǎng)項(xiàng)目管理體系更是極其重要，可以說其是我國(guó)建筑項(xiàng)目走上目標(biāo)化、市場(chǎng)化與國(guó)際化道路的重要基礎(chǔ)。經(jīng)過在國(guó)外項(xiàng)目30多年的運(yùn)作，我公司海外工程業(yè)務(wù)范圍遍及全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在40多個(gè)國(guó)家設(shè)有常駐機(jī)構(gòu)，以成熟的國(guó)外商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，在海外經(jīng)過不斷的項(xiàng)目管理探索，將國(guó)外政治條件、經(jīng)濟(jì)條件、管理水平、信息儲(chǔ)備等積極融合于建筑項(xiàng)目建設(shè)中，圓滿地完成每一個(gè)海外項(xiàng)目。現(xiàn)就如何在國(guó)際復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、政治、文化背景下，提高海外建筑項(xiàng)目管理的水平，以及建設(shè)高水平、高素質(zhì)、高能力的專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角度陳述觀點(diǎn)。

一、海外項(xiàng)目管理組織架構(gòu)及組成概述

筆者根據(jù)多年的海外項(xiàng)目工作體會(huì)，以及對(duì)海外項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為針對(duì)小型工程項(xiàng)目和大型工程項(xiàng)目的管理工作需要分別設(shè)立不一樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)相應(yīng)規(guī)模工程項(xiàng)目的實(shí)施和管理。其中，小型工程項(xiàng)目使用寬管理幅度、少管理層次的簡(jiǎn)單架構(gòu)即可，整個(gè)組織架構(gòu)和組成分為以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，包括項(xiàng)目總工、工程管理部門、綜合管理部門、生產(chǎn)管理部門等在內(nèi)的綜合系統(tǒng)。但相對(duì)來說，該組織架構(gòu)縱向信息傳遞效率高、管理幅度大，造成管理效率減低，是一種管理層人員在日常工作中十分辛苦的組織管理模式。

而大型工程項(xiàng)目需要使用多管理層、窄管理幅度的人員架構(gòu)系統(tǒng)，建立管理組織、目標(biāo)控制、勞動(dòng)力管理、材料管理、設(shè)備管理、動(dòng)態(tài)管理、信息管理、合同管理和施工管理相互融合、相互促進(jìn)的綜合管理架構(gòu)，以有效地減少管理層的工作量，成為管理效率高的大型工程項(xiàng)目管理組織。但由于其管理層次較多等原因，這種組織模式的信息傳遞效率會(huì)大大的降低。

以我公司正在實(shí)施的埃塞俄比亞至吉布提段跨境鐵路為例，項(xiàng)目全長(zhǎng)730公里，我公司承建里程數(shù)為442公里，項(xiàng)目總承攬額為19.96億美元。如此龐大的項(xiàng)目體量，為便于管理，以埃吉兩國(guó)邊境為分界點(diǎn)，我們組建有兩個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，在完善包括設(shè)計(jì)管理部、工程技術(shù)部、商務(wù)合同部等共七個(gè)部門制度和部門組建的同時(shí)，又以實(shí)施區(qū)段和專業(yè)劃分為各施工部，其中僅線下工程，分有七個(gè)線下施工部，其中兩個(gè)屬于吉布提段項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，再有軌道施工部、四電施工部、房建施工部，組成一個(gè)具備完整規(guī)模的項(xiàng)目管理和施工團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，確保項(xiàng)目的正常實(shí)施。截至2015年底，項(xiàng)目已開工3年（不含項(xiàng)目前期踏勘和動(dòng)員），整體進(jìn)度正常，質(zhì)量?jī)?yōu)良，成本可控，目前已進(jìn)入最后的聯(lián)調(diào)聯(lián)試階段。2016年7月這條“新時(shí)代的坦贊鐵路”將正式服務(wù)于埃、吉兩國(guó)政府，造福兩國(guó)公民。

因此，要想順利地進(jìn)行海外項(xiàng)目管理，需要針對(duì)具體的情況，需考慮項(xiàng)目的規(guī)模、項(xiàng)目的性質(zhì)、所在國(guó)的特點(diǎn)、政府執(zhí)行力等諸多因素，以形成并制定出科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的組織架構(gòu)和系統(tǒng)完善的規(guī)章制度。

二、海外項(xiàng)目管理中高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑

1.制定合理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃

首先，海外項(xiàng)目需通過外部渠道招聘技術(shù)含量較高的復(fù)合型外籍人才，并加以深層次培養(yǎng)，使其對(duì)我們?cè)诤Ｍ獾慕ㄖ┕ろ?xiàng)目有一個(gè)全面的了解，同時(shí)建立相應(yīng)的人員信息系統(tǒng)，以形成系統(tǒng)的人才儲(chǔ)備庫；其次，建立科學(xué)合理的人才流動(dòng)機(jī)制，充分在組織之間分享專業(yè)技能，形成長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)、流動(dòng)、引進(jìn)和儲(chǔ)備發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；第三，與國(guó)際上先進(jìn)國(guó)家的建筑施工企業(yè)建立相應(yīng)的人才借聘機(jī)制，為管理項(xiàng)目人才提供更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)；第四，海外建筑施工項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，不應(yīng)僅僅限制于專業(yè)知識(shí)和企業(yè)文化，還要實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)。

2.從技能培訓(xùn)上幫扶，提升施工質(zhì)量與效率

項(xiàng)目組織管理部門應(yīng)該對(duì)海外施工的一線工作人員開展定期的崗前培訓(xùn)和操作技能、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并以施工現(xiàn)場(chǎng)錄像片等方式進(jìn)行培訓(xùn)考核。在此過程中，不僅能夠培養(yǎng)海外工作人員的專業(yè)實(shí)踐知識(shí)，還能夠促進(jìn)國(guó)內(nèi)外的文化交流，增進(jìn)國(guó)際友誼。招聘外籍員工時(shí)，優(yōu)先錄取技能、文化功底深厚的人才，也可以根據(jù)能力讓他們加入項(xiàng)目管理編制協(xié)助管理，充分發(fā)揮其價(jià)值。對(duì)擁有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或領(lǐng)導(dǎo)能力的員工，可及時(shí)提拔其作為班組長(zhǎng)，促進(jìn)一個(gè)高效率小組的形成。實(shí)踐證明，經(jīng)過管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)的員工可以為海外項(xiàng)目帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.充分利用好外籍員工資源，將安全管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低

在海外實(shí)施建筑施工項(xiàng)目，其主要施工人員多是外籍員工，所以，我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行安全管理時(shí)，需要著重注意外籍員工所在國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。這就要求我們?cè)诰幹婆嘤?xùn)教材時(shí)需要格外注意，加強(qiáng)針對(duì)性，并結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)開展安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、觸電演練、消防演練等，這些活動(dòng)受到了外籍員工的廣泛歡迎。此外，在施工現(xiàn)場(chǎng)安排適當(dāng)?shù)木哂袑I(yè)安全防范知識(shí)的安全管理巡視人員，與外籍員工和諧相處，走進(jìn)員工生活，將安全管理工作確實(shí)落實(shí)到實(shí)處。如員工在施工時(shí)自覺戴安全帽等，在細(xì)節(jié)處注意防患，在充分利用外籍員工勞動(dòng)力資源的同時(shí)，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

4.加強(qiáng)中國(guó)海外項(xiàng)目員工的考核與管理

我國(guó)建筑企業(yè)在海外發(fā)展需要建立完備的海外人才儲(chǔ)備庫，然后根據(jù)項(xiàng)目員工的技術(shù)專業(yè)和所在崗位等對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)籌管理。首先，對(duì)中國(guó)在海外的所有建筑項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的管理，并依據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配；其次，重點(diǎn)監(jiān)管項(xiàng)目實(shí)施的重要部分和項(xiàng)目部門的建立，以確保人力資源水平；第三，采用有計(jì)劃的人員流動(dòng)機(jī)制，依照項(xiàng)目需求對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以有效節(jié)省培訓(xùn)資源，在充分發(fā)揮各員工優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提高施工效率；第四，有效的項(xiàng)目管理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的缺陷或薄弱環(huán)節(jié)，然后據(jù)此制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，通過“傳、幫、帶”的方式，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目全局的技術(shù)力量進(jìn)行更新，打造出技術(shù)過硬的高素質(zhì)、復(fù)合型海外建筑隊(duì)伍。

5.加強(qiáng)中國(guó)海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力

良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力和職業(yè)道德是優(yōu)化海外建筑項(xiàng)目人力資源管理體系的第一步，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)公司企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化代表一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。在企業(yè)文化的熏陶下，做好文化宣傳，逐漸使每一名員工可以被吸引，積極融入團(tuán)隊(duì)生活，做到“快樂工作”，使員工在海外工作的感受是“樂趣”。在此基礎(chǔ)上，工作方面再進(jìn)行合理的員工資源配置，使員工能在其崗位上最大限度地發(fā)揮其價(jià)值，自覺、積極地工作，從而解決項(xiàng)目施工過程中出現(xiàn)的各種問題，提高施工效率，達(dá)到項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)。另外，人力資源部門是穩(wěn)定整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的調(diào)節(jié)部門，需要從最初的人才聘用到職業(yè)技能培訓(xùn)工作，再到個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，認(rèn)真地做好每個(gè)階段工作，為海外項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)積極向上的工作氛圍，形成系統(tǒng)的員工激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化，并依據(jù)工作崗位的調(diào)整及時(shí)補(bǔ)充完善工作團(tuán)隊(duì)。

6.持續(xù)培養(yǎng)塑造團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的核心能力

項(xiàng)目經(jīng)理是海外建筑項(xiàng)目管理組織的核心所在，培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力，需要對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的培養(yǎng)塑造。建筑企業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)專業(yè)化、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理人才作為總目標(biāo)，然后再進(jìn)一步完善員工的培訓(xùn)管理制度，形成多層次、多類別的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，建立完善的項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)培訓(xùn)體系。此外，實(shí)踐才是真正人才發(fā)揮力量的舞臺(tái)，我們要在大項(xiàng)目、難任務(wù)中培養(yǎng)和鍛煉人才，使項(xiàng)目經(jīng)理能夠在項(xiàng)目實(shí)施過程中見世面、經(jīng)風(fēng)雨，快速鍛煉自己的專業(yè)知識(shí)能力、管理能力、項(xiàng)目實(shí)踐能力等，成為綜合性人才，滿足海外項(xiàng)目管理組織的需要。

綜上所述，經(jīng)過實(shí)踐證明，海外工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要綜合型、復(fù)合型的項(xiàng)目管理組織團(tuán)隊(duì)，而只有適應(yīng)能力強(qiáng)、性格開朗的人才，才能適應(yīng)日新月異、要求較高的國(guó)外工作環(huán)境。我們要建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須結(jié)合實(shí)際工作情況，綜合考慮復(fù)雜的海外環(huán)境各方面的影響，培養(yǎng)出一專多能的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)中國(guó)海外建筑工程的高效而有序運(yùn)作。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中應(yīng)用的研究

摘要：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理具有重要的相互影響力。高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于項(xiàng)目管理工作的開展，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目的要求;積極的項(xiàng)目管理能夠使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性。文章對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中的作用，及如何在項(xiàng)目管理中建設(shè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)分析和研究，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目管理

一、引言

項(xiàng)目管理是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理中不可避免的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。在項(xiàng)目管理中，高校的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的責(zé)任感，能夠?qū)㈨?xiàng)目管理的總體目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭煞峙涞母鞣N具體子目標(biāo)，從而高效的完成。

在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目成員具有多種不同的技能，如何將這些不同人的技能進(jìn)行有效的重整組合，是每一位項(xiàng)目管理人員和企業(yè)需要考慮的問題。在項(xiàng)目管理中，高校的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值是不可估量的。本文將重點(diǎn)研究如何在項(xiàng)目管理中，打造具有自身特色的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中的主要作用

在項(xiàng)目管理中，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程。項(xiàng)目管理人員需要將一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組的成員組織成為一個(gè)分工明確、技術(shù)水平過硬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從而讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目的完成過程中發(fā)揮重要的作用。

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于提高企業(yè)管理水平。隨著現(xiàn)代社會(huì)快速的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過程中通常會(huì)采用團(tuán)隊(duì)的工作形式。任何企業(yè)要想在今天這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存，那它就必須提高自身的應(yīng)變能力和提升自身的管理水平。在企業(yè)所開展的項(xiàng)目中，高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅有利于工作的開展;同時(shí)，在管理層面上有利于企業(yè)組織、管理具有不同技能的人員，從而提升企業(yè)自身的管理水平。

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于提高項(xiàng)目成員創(chuàng)造力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在一定層面上為參與項(xiàng)目的成員提供了一個(gè)更大的活動(dòng)空間，建立了一個(gè)有效的溝通平臺(tái)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的寬松、自由的工作氛圍，能夠在很大程度上激勵(lì)項(xiàng)目中的不同成員的工作積極性，從而發(fā)揮每位員工的創(chuàng)造能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)了成員的歸屬感，誘發(fā)他們?yōu)榧w努力工作。

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高度互動(dòng)的群體，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員之間的合作、支持、溝通等表明他們?cè)诠ぷ髦邢嗷ヅ浜系某潭?。企業(yè)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，應(yīng)該組建相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);通過這些團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)化各種組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以使領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)之間及內(nèi)部成員的關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，從而提升整個(gè)項(xiàng)目組的工作績(jī)效。

三、項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法

無規(guī)矩不成方圓。作為項(xiàng)目管理人員，其必須考慮如何建設(shè)一支高效率工作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有相互影響的作用，每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從屬于企業(yè)的發(fā)展需要，高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠很好的幫助企業(yè)去實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.搭建良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)交流平臺(tái)。一個(gè)項(xiàng)目高質(zhì)量的完成需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的交流。這種交流涉及到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與所屬企業(yè)、項(xiàng)目客戶、團(tuán)隊(duì)自身的交流。高效的交流是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要方式。不同項(xiàng)目及成員要求在項(xiàng)目的完成過程中進(jìn)行有效的交流，選擇不同的交流方式能夠有效的提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。

2.規(guī)范化管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)項(xiàng)目的不同要求，企業(yè)及項(xiàng)目管理人員需要對(duì)不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范化的管理，從而使項(xiàng)目組的成員能夠很好的履行相應(yīng)的職責(zé)，從而提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身的定位、目標(biāo)、準(zhǔn)則等能夠促使項(xiàng)目成員沿著既定的方向共同努力。

3.建立合理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系的建立、健全能夠有效的刺激項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作積極性，從而提升項(xiàng)目的完成質(zhì)量。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，適當(dāng)?shù)募?lì)是不可缺少的。這是因?yàn)榧?lì)可以激發(fā)項(xiàng)目成員的主觀能動(dòng)性，從而對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神產(chǎn)生重要的正面影響。

4.加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身文化建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化能夠有意無意影響每一位項(xiàng)目成員的言語和行為。良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力奮斗、積極進(jìn)取，促使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成和諧的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身的文化建設(shè)，培育具有自身特色的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化。

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)的組織和管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于企業(yè)完成相關(guān)的既定目標(biāo)具有至關(guān)重要的影響。不同的項(xiàng)目需要組建不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而項(xiàng)目管理的目的就是幫助這些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員之間按照項(xiàng)目要求完成相關(guān)的項(xiàng)目任務(wù)。文章對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中的作用進(jìn)行了重點(diǎn)分析，并在此基礎(chǔ)上提出了項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及主要方法。文章對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理等具有重要的意義。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:試論我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題

摘 要 在全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的背景下，如何提高我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理水平是一個(gè)重要課題。本文探討了我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題，提出了加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè)項(xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 問題對(duì)策

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克曾經(jīng)說過“現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)的每位成員都是決定項(xiàng)目成敗的重要因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的組織細(xì)胞，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)影響和改變團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度和行為至關(guān)重要，因此企業(yè)項(xiàng)目管理必須面向團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

盡管項(xiàng)目管理進(jìn)入我國(guó)時(shí)間不長(zhǎng)，但國(guó)內(nèi)不乏取得成功經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀企業(yè)。如創(chuàng)業(yè)于1984年的海爾集團(tuán)，從生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)發(fā)展到擁有96大門類15000多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群、出口銷售到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、2014年全球營(yíng)業(yè)額已達(dá)2007億元的國(guó)際化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。這些成績(jī)的取得得益于海爾集團(tuán)擁有一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)“人人是人才，賽馬不相馬”，“日事日畢，日清日高”，“要么不干，要么就爭(zhēng)第一”等管理理念和方法的有效運(yùn)用，團(tuán)隊(duì)能量得到充分釋放，企業(yè)得到快速發(fā)展。

一、我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的主要問題

盡管近年來我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平快速提升，但仍然存在以下亟待解決的問題。

（一）組織機(jī)構(gòu)臃腫，團(tuán)隊(duì)效率較低

我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的管理弊端主要表現(xiàn)為組織機(jī)構(gòu)較為臃腫，冗余職位和人員偏多。權(quán)力集中缺乏制約，權(quán)力過于集中，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，滋生了部分20企業(yè)管理人員的官僚主義思想，沒有務(wù)實(shí)精神和缺乏創(chuàng)新意識(shí)，束縛了企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)缺乏活力和效率。由于項(xiàng)目執(zhí)行部門和執(zhí)行環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，造成某些職能和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往因推諉扯皮等內(nèi)部矛盾導(dǎo)致效率低下，問題久拖不決。

（二）過于關(guān)注短期利益，忽視可持續(xù)發(fā)展

很多企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)過于關(guān)注短期利益，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，具體工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不統(tǒng)一。追求短期內(nèi)的規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績(jī)提升，只重視短期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和盈利狀況，忽視質(zhì)量效益平衡發(fā)展，企業(yè)沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。由于忽視企業(yè)項(xiàng)目管理人員長(zhǎng)期培養(yǎng)和發(fā)展，缺乏合理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使得一些項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，只干對(duì)自己有利益的事，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)不適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展要求，直接影響著項(xiàng)目的成敗。

（三）任務(wù)目標(biāo)不明確，績(jī)效管理流于形式

績(jī)效管理是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員間持續(xù)雙向溝通的過程。通過充分交流不僅要對(duì)績(jī)效目標(biāo)內(nèi)容形成共識(shí)，還要通過持續(xù)的交流和反饋，不斷提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)常常忽視了績(jī)效管理激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)的本質(zhì)目的。很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)只停留在員工績(jī)效評(píng)價(jià)的表面，無法從根本上解決權(quán)責(zé)模糊、目標(biāo)不明、效率低下、管理無序的狀況，甚至從某種程度上助長(zhǎng)了形式主義的風(fēng)氣?？?jī)效溝通是績(jī)效管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，如果缺乏有效的溝通交流，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間就無法達(dá)成共識(shí)，形成發(fā)展障礙，給團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來負(fù)面影響。

二、加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略

我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用還有較大的提升空間，企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論也尚無成熟機(jī)制和體系。希望通過對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略的研究分析，尋找和歸納解決企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題的有效路徑。

（一）創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)自我管理團(tuán)隊(duì)

混合型組織結(jié)構(gòu)兼容并用職能式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)，由于其靈活性常常被應(yīng)用于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中。因?yàn)榭梢园涯切﹦倖?dòng)且并不成熟的項(xiàng)目安排在某個(gè)職能部門的下面，隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展，當(dāng)條件成熟之后，把職能式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，最后還有可能設(shè)置成為一個(gè)單獨(dú)的部門?；旌鲜浇Y(jié)構(gòu)就是要靈活地根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，采取不同的組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一，它既體現(xiàn)了項(xiàng)目要素相互之間的結(jié)合形式，又顯示了項(xiàng)目功能的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，也表明了項(xiàng)目職能的橫縱聯(lián)系。隨著項(xiàng)目推進(jìn)，各項(xiàng)目要素都處于不斷的變化和更新中。由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、更新、終止的環(huán)節(jié)，因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程。

高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最主要特點(diǎn)就團(tuán)隊(duì)成員自主選擇承擔(dān)更重要的責(zé)任，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠相互討論、相互監(jiān)督，充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)。企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給予團(tuán)隊(duì)成員更大的自我管理權(quán)，引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐步成長(zhǎng)為自我管理型團(tuán)隊(duì)。通過自我激勵(lì)約束、自我考核評(píng)價(jià)、自我調(diào)整完善，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本，更好地把握企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

（二）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，不斷提高創(chuàng)新能力

科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)發(fā)展需要不斷緊跟時(shí)代步伐，努力成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，不斷提高自身素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能夠獲取更高的預(yù)期效益。企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有任何個(gè)人都無法取代的團(tuán)隊(duì)智慧和整體資源優(yōu)勢(shì)。通過在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立完善的知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制和共享機(jī)制，可以為團(tuán)隊(duì)向?qū)W習(xí)型團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不僅有利于團(tuán)隊(duì)成員提升自身的能力素質(zhì)，還有利于形成團(tuán)隊(duì)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到雙贏的最佳效果。

沒有學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)不能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要使每位團(tuán)隊(duì)成員都習(xí)慣于改變并清楚意識(shí)到改變是任何改善和提高的前提，面對(duì)發(fā)展的世界唯一不變的就是“改變”。在創(chuàng)新的過程中，要處理好穩(wěn)定與創(chuàng)新的關(guān)系，采用各種有效的激勵(lì)措施提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感、成就感和歸屬感是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的重要舉措，同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員組成應(yīng)該不斷更新，以促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，從而在保持項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也為自主創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑主要有以下幾個(gè)：一是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和成員間的和諧關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員充分分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。二是不斷提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)，給予更廣泛范圍的實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。三是倡導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)獲取信息和新工作方式。四是突出創(chuàng)新和協(xié)同作用。提高團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力，增強(qiáng)創(chuàng)造能力，知識(shí)成果推廣和轉(zhuǎn)化能力。

（三）明確奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

任何企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生是以共同的需求為前提條件。所以，每位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該清楚了解團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)和個(gè)人任務(wù)，特別是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奮斗的預(yù)期收獲，否則團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)固，團(tuán)隊(duì)精神更是無從談起。目標(biāo)既是團(tuán)隊(duì)對(duì)每一個(gè)成員的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一開始就不明確，大家開展工作過程中的行為方向也不統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必定難以實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員都應(yīng)學(xué)會(huì)用正確的態(tài)度對(duì)待個(gè)體差異，理智地解決沖突，平等坦誠溝通，行事準(zhǔn)則不局限于個(gè)人目標(biāo)，必須更多考慮團(tuán)隊(duì)的集團(tuán)利益。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)相互幫助支持、相互理解和容忍，精誠合作，攻堅(jiān)克難，努力確保團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績(jī)，營(yíng)造良好工作氛圍，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（四）樹立核心價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀是決定每位團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為的準(zhǔn)則，核心價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要始終保持一致。核心價(jià)值觀能幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)掘其核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中形成具有自身特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。這是因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀能夠幫助團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生累加的積極效應(yīng)，特別是團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)成員干事創(chuàng)業(yè)的激情，使得團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個(gè)成員的業(yè)績(jī)。共同的理想和目標(biāo)不僅是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件，而且也是團(tuán)隊(duì)文化的不可或缺的重要組成部分。

企業(yè)的成功取決于技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的深度融合。優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理念中應(yīng)包含以人為本、服務(wù)社會(huì)、相關(guān)利益方共贏、提倡團(tuán)隊(duì)合作和鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造等價(jià)值理念和意識(shí)。推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)要從以人為本、兼顧個(gè)人目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、積極進(jìn)取、全心投入、團(tuán)隊(duì)精神等多方面多角度出發(fā)，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題研究

【摘要】企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)能否成功開展的重要前提。在經(jīng)濟(jì)全球化日 趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何提高企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的科學(xué)性、實(shí)效性、全面性，是擺在廣大理論工作者和實(shí)踐工作者面前的一個(gè)比較新的課題。加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是“以人為本”的具體體現(xiàn)，也是促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展重要途徑。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 項(xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是為了共同的目標(biāo)、保障項(xiàng)目的有效協(xié)調(diào)實(shí)施而建立起來的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員只有圍繞共同明確的目標(biāo)同心協(xié)力、分工明確、組織有序，形成合力，才能成為有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。由于項(xiàng)目管理內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源等很多方面;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和資源配備等方面的具體內(nèi)容會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的任務(wù)、難易程度、規(guī)模大小和周期長(zhǎng)短而有所不同。因此，企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一件非常有難度的工作，它需要把獨(dú)立性很強(qiáng)的個(gè)體塑造成一凝聚力很強(qiáng)的項(xiàng)高效目團(tuán)隊(duì)。

一、企業(yè)項(xiàng)目管理概述

“項(xiàng)目管理”是一種通過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和科學(xué)的方法，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的特定管理方法體系。項(xiàng)目管理具有三個(gè)基本的特點(diǎn)：一是復(fù)雜性，項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)復(fù)雜的和高系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的工作，有多個(gè)部分和環(huán)節(jié)構(gòu)成，其工作涵蓋多種職能，需要運(yùn)用多學(xué)科的知識(shí)和技能來完成任務(wù)。二是創(chuàng)造性。體現(xiàn)在積累和繼承前人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成果基礎(chǔ)上，綜合多種技術(shù)和多學(xué)科成果，實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。問題解決方案和新的構(gòu)思能夠貯備企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力，在不斷探索的過程中，企業(yè)應(yīng)對(duì)外界風(fēng)險(xiǎn)和變化的能力也隨之增強(qiáng)。三是目標(biāo)管理。項(xiàng)目管理是一種多層次、可分解的任務(wù)目標(biāo)管理方式。由于項(xiàng)目涉及的專業(yè)領(lǐng)域非常廣泛，沒有人能夠成為每一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的專家，項(xiàng)目管理需要綜合協(xié)調(diào)，授權(quán)與被授權(quán)，其實(shí)現(xiàn)方法具有很大靈活性。

二、我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的主要問題

（一）組織機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下

項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)龐大臃腫，盲目擴(kuò)張。企業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)過于龐大臃腫，雖然也多次精簡(jiǎn)，但是收效甚微，導(dǎo)致了雖然精簡(jiǎn)，但有增無減的局面，沒有必要設(shè)立的職位和人員大量出現(xiàn)。

（二）權(quán)力集中缺乏制約

權(quán)力過多地集中在職能管理層面，而相關(guān)的職能部門缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些企業(yè)管理人員的官僚主義觀念和思想仍然存在，沒有務(wù)實(shí)和創(chuàng)新的精神，嚴(yán)重影響著決策民主化、科學(xué)管理的進(jìn)程，在很大程度上制約了企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的積極性，使企業(yè)項(xiàng)目管理缺乏活力和效率。

（三）體制和制度執(zhí)行不夠健全

項(xiàng)目管理效率低下的根本原因在于官本位而不是以人為本，有些制度雖然已經(jīng)制定，但沒有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代企業(yè)需要建立起科學(xué)的項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和全面規(guī)范的項(xiàng)目管理規(guī)則。因此，項(xiàng)目管理體制不全，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)不完善，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣力度不足也是不可忽視的原因。

（四）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下

由于項(xiàng)目執(zhí)行部門和執(zhí)行環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，造成某些職能和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往因扯皮推誘等內(nèi)部矛盾導(dǎo)致效率低下，導(dǎo)致己具備客觀解決條件的問題久拖不決，因?yàn)樾〖瘓F(tuán)利益拒不執(zhí)行項(xiàng)目決策等重重阻力。

（五）任務(wù)目標(biāo)模糊、考評(píng)流于形式

“如何建立有效的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)”是困擾企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)難題，具體問題體現(xiàn)在績(jī)效目標(biāo)難以衡量;管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練、疲于應(yīng)付;礙于情面;考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不同;結(jié)果與過程脫節(jié)等等方面。很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)往往以偏概全的把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，只看到了對(duì)部門和員工表現(xiàn)考核的一面，而忽視了激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)等更為重要的本質(zhì)目的?？?jī)效管理是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員間持續(xù)不斷的雙向溝通的過程，在此過程中，不僅要通過充分的交流達(dá)成績(jī)效目標(biāo)內(nèi)容的共識(shí)，還要在團(tuán)隊(duì)工作中以目標(biāo)作為導(dǎo)向，通過持續(xù)的交流和反饋，不斷提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

（六）只注重短期利益，忽視長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展

目前很多企業(yè)項(xiàng)目管理缺乏正確的科學(xué)發(fā)展觀，只重視短期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和盈利狀況，忽視人的長(zhǎng)期培養(yǎng)和發(fā)展。企業(yè)項(xiàng)目管理人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏合理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和合作交流機(jī)制。一些項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕承擔(dān)責(zé)任，做事“和稀泥”，只干對(duì)自己有利益的事，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)不能適應(yīng)項(xiàng)目管理的要求，直接影響著項(xiàng)目效率的提高。

多數(shù)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)只關(guān)注與短期目標(biāo)，缺乏對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃，具體項(xiàng)目沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)形成統(tǒng)一。過于片面追求短期規(guī)模擴(kuò)大，速度增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)提升等短期利益，往往忽視會(huì)質(zhì)量效益和平衡發(fā)展，使企業(yè)缺乏持續(xù)增長(zhǎng)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展對(duì)策

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)全球企業(yè)組織和管理方式的新趨勢(shì)。學(xué)習(xí)型組織作為一種新的組織模式，具有以下特點(diǎn)：“共同的愿景、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程、開放式新角色、倡導(dǎo)知識(shí)管理等”。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異，企業(yè)的發(fā)展需要不斷緊跟時(shí)代步伐，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中需要充分釋放潛能。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，全面提高自己的素質(zhì)，更新原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改善行為方式，優(yōu)化組織體系，以獲取更高的預(yù)期效益。建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度體系，綜合利用多種學(xué)習(xí)的途徑，如開展組織培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)習(xí)、外部咨詢、行業(yè)學(xué)習(xí)和客戶學(xué)習(xí)等，并將多種學(xué)習(xí)途徑有機(jī)地整合，從技術(shù)到管理、從安全到質(zhì)量、從思想到行為，多層次、全方位地提高團(tuán)隊(duì)成員綜合素質(zhì)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，系統(tǒng)地促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，形成教全面的教育和組織學(xué)習(xí)機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力―即“新知識(shí)、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力”。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的整體提升能更有效地幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)思考學(xué)習(xí)、解決問題、培養(yǎng)情商和從容地應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，有更多的機(jī)會(huì)獲得成功。

（二）增強(qiáng)創(chuàng)新能力

沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)不能稱其為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容不僅要涵蓋高效和彈性，還要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，使每一位團(tuán)隊(duì)成員都習(xí)慣于改變并清楚意識(shí)到改變是任何改善和提高的前提，面對(duì)發(fā)展的世界唯一不變的就是“改變”。只有觀念改資，行為才會(huì)改變，只有習(xí)慣改變，結(jié)果才會(huì)改變。高度的創(chuàng)造力是需要通過團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮出來的，它體現(xiàn)在提高生產(chǎn)作業(yè)水平、新產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、市場(chǎng)拓展等各個(gè)方面。任何領(lǐng)域都會(huì)存在創(chuàng)新的空間，從不同的側(cè)面思考問題，自由討論的藝術(shù)可以激發(fā)和富于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的精神，讓創(chuàng)新的觀念伸展到所涉及的每個(gè)領(lǐng)域。不斷提高團(tuán)隊(duì)對(duì)外界環(huán)境變化的調(diào)適能力是體現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵。如果當(dāng)團(tuán)隊(duì)已意識(shí)到外界環(huán)境的變化，卻難以采取必要的行動(dòng)應(yīng)對(duì)，其主要原因在于團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)環(huán)境的調(diào)適能力，這就要求提高團(tuán)隊(duì)的調(diào)適能力以增強(qiáng)其接受和運(yùn)用新知識(shí)、新觀念和新事物的能力。在創(chuàng)新的過程中，要協(xié)調(diào)好穩(wěn)定與創(chuàng)新的關(guān)系。創(chuàng)新型工作團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定不僅涉及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定性，還包含團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)定性。采用各種合理有效的激勵(lì)措施提高團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)成員的認(rèn)同感和歸屬感是保持團(tuán)隊(duì)素質(zhì)穩(wěn)定性的關(guān)鍵，同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的組成必須不斷更新，以促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，從而在保持項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也為自主創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。

任何創(chuàng)新都可能存在風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)，但是不能因?yàn)楹ε鲁袚?dān)任何風(fēng)險(xiǎn)就錯(cuò)失創(chuàng)新和發(fā)展的潛在機(jī)會(huì)。創(chuàng)新能夠給項(xiàng)目帶來特殊的附加價(jià)值，所以對(duì)待創(chuàng)新需要有包容的態(tài)度和原則，在權(quán)衡創(chuàng)新帶來的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，收益與成本的關(guān)系，創(chuàng)新與發(fā)展之間的關(guān)系同時(shí)，鼓勵(lì)和支持自主創(chuàng)新。

（三）營(yíng)造和諧人際關(guān)系，充分釋放團(tuán)隊(duì)建設(shè)的功效

要營(yíng)造和諧環(huán)境，首先要?jiǎng)?chuàng)建和諧的企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)建和諧的企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要體現(xiàn)人與人的和諧。充分的溝通交流、相互信任、合作協(xié)調(diào)是人與人的和諧關(guān)系的前提，而制度體系的完善，角色分工的明確，則能從根本上減少矛盾和沖突，使得各個(gè)層面都能夠按照規(guī)則和諧運(yùn)行。人與環(huán)境的和諧主要依靠長(zhǎng)期和持續(xù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要圍繞遠(yuǎn)景，營(yíng)造好的企業(yè)工作環(huán)境和文化氛圍，讓大家形成歸屬感和向心力。在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中形成和諧的人際關(guān)系，還要樹立團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一感，避免“圈內(nèi)人”、“圈外人”、“你們”、“我們”的劃分，不能過分夸大不同部門和職能單位的差別，忽視共同之處，否則會(huì)引起彼此無謂的爭(zhēng)端，甚至糾纏于資源爭(zhēng)奪，無法把精力和時(shí)間投入到項(xiàng)目工作中。只有在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中建立起友好、互助的人際關(guān)系，才能充分釋放團(tuán)隊(duì)建設(shè)的功效。

（四）加強(qiáng)溝通與合作，樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力

核心價(jià)值觀是決定每一位團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為的價(jià)值觀，并與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致。核心價(jià)值觀能幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)掘其核心競(jìng)爭(zhēng)力，使團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中形成無法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀有助于團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生累加的積極效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)成員的共同努力，使得團(tuán)隊(duì)的工作成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個(gè)成員的工作成果。共同的目標(biāo)和期望不僅是形成團(tuán)隊(duì)的首要條件，而且也是企業(yè)文化的重要組成部分。

團(tuán)隊(duì)成員要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色，就要能夠從別人的成功中獲取滿足感，同時(shí)能通過自己的思想和行動(dòng)去影響和改變他人的觀點(diǎn)、態(tài)度、決定;并學(xué)會(huì)用正確的態(tài)度對(duì)待個(gè)體差異，理智地解決沖突，進(jìn)行平等坦誠的溝通，不能只局限在個(gè)人目標(biāo)上，還應(yīng)該更多的考慮團(tuán)隊(duì)的利益。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助支持、相互理解和容忍，可以促進(jìn)成員之間的合作，提高團(tuán)隊(duì)士氣，鼓勵(lì)成賈創(chuàng)造卓越工作，創(chuàng)造一種增加工作滿意度的氛圍，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（五）形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)范有序的推進(jìn)機(jī)制

IBM咨詢公司曾對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行過一次調(diào)查，結(jié)果表明這些企業(yè)的成功得益于技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的深度融合和優(yōu)秀文化，這些世界500強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)理念中不僅包含了以人為本、服務(wù)社會(huì)等核心價(jià)值理念，而且包含了平等對(duì)待員工、平衡相關(guān)者利益、團(tuán)隊(duì)精神和鼓勵(lì)創(chuàng)新等精神財(cái)富。推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要從多方面多角度出發(fā)。

面對(duì)組織間激烈的競(jìng)爭(zhēng)和科技時(shí)展，現(xiàn)代項(xiàng)目需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員具備更全面的素質(zhì)，如應(yīng)變的意識(shí)和能力、溝通的意識(shí)和能力、認(rèn)知能力、專業(yè)專長(zhǎng)能力、創(chuàng)新意識(shí)和能力、科學(xué)決策意識(shí)和能力、持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)和能力、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力、合作意識(shí)和能力等多方面的內(nèi)容。以人為本的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容。在變化的環(huán)境中保持穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)，形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范有序的推進(jìn)機(jī)制是保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:如何建設(shè)IT項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)相關(guān)思考

摘 要：成功項(xiàng)目的開發(fā)一定要具備一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，在分析成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的素質(zhì)的基礎(chǔ)上，分析了如何有效地組織一個(gè)高效的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，希望對(duì)于今后的IT項(xiàng)目管理具有一定幫助。

關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人員素質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理 高效團(tuán)隊(duì)

為了更好進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，保證一切從團(tuán)隊(duì)成員出發(fā)，保證從團(tuán)隊(duì)角度進(jìn)行問題的積極思考，這樣能夠有效保證團(tuán)隊(duì)的效率以及凝聚力的進(jìn)一步增強(qiáng)。在進(jìn)行項(xiàng)目管理中，骨干流失問題以及團(tuán)隊(duì)分裂問題則是具有重大的風(fēng)險(xiǎn)性，所以，應(yīng)該盡一切力量來進(jìn)行高能力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效保證項(xiàng)目得到順利的實(shí)施和圓滿的完成?？v觀現(xiàn)有的項(xiàng)目，盡管部分項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)能力非常突出，也具有一定的管理能力，但是，就是由于缺乏一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，而導(dǎo)致不成功的團(tuán)隊(duì)，甚至導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的分裂，這就必然出現(xiàn)了項(xiàng)目的失敗問題[1]，所以，團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中具有非常重要的作用。

1 成功項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的素質(zhì)分析

1.1 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)分析

在我國(guó)的IT行業(yè)中，IT企業(yè)中的部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)骨干，從專家的崗位上提拔來的。在經(jīng)理的管理崗位上，他們有時(shí)候不會(huì)馬上投入角色，不能有效地進(jìn)行工作重心的轉(zhuǎn)移，沒有具備相應(yīng)的管理能力。項(xiàng)目經(jīng)歷存在往往僅關(guān)心自己的工作，而不是所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的工作，也不是經(jīng)理的職業(yè)表現(xiàn)。

對(duì)于進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)的經(jīng)理來說，一方面需要具備一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及背景知識(shí)，另外，還應(yīng)該保證相應(yīng)的項(xiàng)目管理能力，能夠有效地保證把握住項(xiàng)目管理中涉及到的技巧和規(guī)律，能夠有效處理好時(shí)間、質(zhì)量以及成本的相互管理，能有效利用現(xiàn)代化的管理方法進(jìn)行項(xiàng)目管理，比如涉及到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目計(jì)劃、費(fèi)用估算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目控制等方面，另外，還應(yīng)要求管理者能夠進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，具備較強(qiáng)的管理技能[2]，比如，相關(guān)的溝通技巧、目標(biāo)管理、激勵(lì)方法以及績(jī)效考核等方面。

1.2 研發(fā)人員的素質(zhì)思考

即使項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)再高，而團(tuán)隊(duì)中的其他研發(fā)人員的素質(zhì)低下也不能有效完成項(xiàng)目。因?yàn)椋陧?xiàng)目開發(fā)過程中，普通人員完成了大部分的工作，如果他們的技能比較低下，或者不能有效領(lǐng)會(huì)經(jīng)理的意圖，這樣就不能做好項(xiàng)目的開展。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)的程序員來說，他們很少進(jìn)行相關(guān)的編碼設(shè)計(jì)工作，在腹稿的基礎(chǔ)上就進(jìn)行代碼的編寫工作，寫完就進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試錯(cuò)了在進(jìn)行改，如何重復(fù)上述過程，試玩之后不進(jìn)行相關(guān)測(cè)試就直接進(jìn)行用戶的提交，完全沒能夠體現(xiàn)出流程的思路，文檔沒有出現(xiàn)在整個(gè)的過程中。這種方法存在很大問題。應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)成員掌握開發(fā)程序項(xiàng)目的基本技能，比如，要求進(jìn)行開發(fā)流程的細(xì)化處理，進(jìn)行規(guī)范的代碼編寫工作，進(jìn)行有效的書面報(bào)告來溝通，保證有效進(jìn)行文檔的編寫。上述工作應(yīng)該得到充分的重視。

2 關(guān)于組織一個(gè)高效的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的思考

2.1 關(guān)于挑選優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的思考

不同的人對(duì)于優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的定義存在分歧，當(dāng)前，對(duì)于優(yōu)秀人才的評(píng)價(jià)大都是從情商和智商兩個(gè)方面進(jìn)行。

在智商方面，通俗地說，就是看這個(gè)人聰明不聰明。比如，在微軟公司中，進(jìn)行經(jīng)理人員的選擇過程中，都是首先考慮到能夠通過專業(yè)的技術(shù)知識(shí)能鼓勵(lì)轉(zhuǎn)化成贏利的目標(biāo)，所以，程序經(jīng)理來說，一般都是具備最為聰明的程序員。

在情商方面，則是相對(duì)于智能的一個(gè)概念，主要涉及到人的意志、情感、情緒方面的品質(zhì)，通過相關(guān)研究表明，從前的觀念認(rèn)為，一個(gè)人的成就在很大程度上依靠智力水平，也就是高智商的人才容易獲得更大的成功。但是，當(dāng)前的心理學(xué)家這是認(rèn)為，具有較高的情商則是更為重要，對(duì)于獲得成功具有重要的影響，有時(shí)候可以超過智商的影響。

2.2 一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理所具備的素質(zhì)分析

首先，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，應(yīng)該在能夠懂得管理，并且做好相關(guān)的管理涉及的工作，不僅僅要從理論上掌握有效管理的方法，還應(yīng)該能夠直接管理自己的下屬進(jìn)行有效工作。

第二，應(yīng)該要求項(xiàng)目經(jīng)理具有精湛的技術(shù)，能夠在技術(shù)方面起到表率作用。一般來說，具有一定難度的技術(shù)問題就是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，他能夠?qū)τ诶щy問題進(jìn)行正確而快速的決定。

第三，應(yīng)該要求項(xiàng)目經(jīng)理具有開闊的眼界，能夠較為全面的考慮問題，具有比較廣的知識(shí)面。面對(duì)快速發(fā)展的IT技術(shù)，新技術(shù)新方法層出不窮，積極采用恰當(dāng)?shù)男录夹g(shù)就是意味著能夠有效地節(jié)約人力和物力。

第四，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，還應(yīng)該對(duì)于任務(wù)能夠進(jìn)行有效的跟蹤，保證有效進(jìn)行跟蹤管理，注意采用一定的時(shí)間管理方法，一定要注意能夠激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，保證有效進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)，贏得利潤(rùn)有效點(diǎn)。

第五，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該進(jìn)行積極協(xié)調(diào)工作，具有一定的有效溝通能力。

2.3 項(xiàng)目人力資源管理

對(duì)于開發(fā)團(tuán)體來說，一般都在幾十人，或者幾百人左右，這就需要涉及到進(jìn)行有效的人力資源管理工作，主要來說包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，有效監(jiān)督。應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的要求，對(duì)于所有成員的開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行有效核對(duì)，保證能夠按照進(jìn)度表以及日程安排進(jìn)行，對(duì)于項(xiàng)目比較大的情況來說，涉及到的人比較多，這種情況下，就需要更為詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，反之，僅需要一個(gè)可行的大概提綱即可。

第二，有效培植。項(xiàng)目經(jīng)理需要自己的隊(duì)伍進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，所以，在此過程中，他應(yīng)該教會(huì)相關(guān)成員必要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有效幫助他們快速成長(zhǎng)。

第三，有效激勵(lì)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，要想獲得更好的工作成果，就應(yīng)該在工資、監(jiān)督、工作環(huán)境方面下功夫，只有上述條件得到較好的滿足，才能保證有效進(jìn)行滿意的生產(chǎn)。但是，在上述條件滿足的情況下，要還出現(xiàn)不令人滿意的工作，就應(yīng)該思考如何有效地對(duì)于員工進(jìn)行激勵(lì)，保證個(gè)人能夠讓自己的成績(jī)得到肯定和認(rèn)可。

2.4 團(tuán)隊(duì)的溝通

溝通協(xié)調(diào)工作在IT項(xiàng)目中顯得尤為重要，這不僅僅涉及到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員，還應(yīng)該包括和外部的其他人員。所以，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持在成功項(xiàng)目的實(shí)施過程中具有很大比重。

對(duì)于人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)來講，一般存在較為復(fù)雜的溝通情況。所以，應(yīng)該積極采用多種形式的溝通方式和溝通渠道。不應(yīng)該畏懼有效溝通，應(yīng)該多多學(xué)習(xí)溝通涉及到的各方面技巧，另外，有的時(shí)候，靈感就來自于別人的片言碎語中，應(yīng)該多多注意采用有效的溝通方式，包括電話、會(huì)議、口頭、郵件等多種形式。

3 結(jié)語

對(duì)于具體的項(xiàng)目管理來說，常說的一句話就是，不存在完美的個(gè)人，只存在完美的團(tuán)隊(duì)。所以，成功團(tuán)隊(duì)的打造對(duì)于項(xiàng)目管理具有非常重要的作用，可以看出，當(dāng)今時(shí)展很快，已經(jīng)不再是個(gè)人英雄的舞臺(tái)，而是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于成功項(xiàng)目的必要性。因此，人們?cè)絹碓街匾晥F(tuán)隊(duì)建設(shè)問題，在相關(guān)院校、科研機(jī)構(gòu)都得到很大重視，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面投入較大的精力，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一門藝術(shù)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:淺談項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

【摘要】近年來隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各種知識(shí)、技術(shù)不斷更新?lián)Q代，許多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，社會(huì)需求向著多樣化趨勢(shì)發(fā)展，人們?cè)诠ぷ髦忻媾R著更加復(fù)雜的環(huán)境。這種情況需要人們組成團(tuán)隊(duì)，并要求團(tuán)隊(duì)成員之間積極協(xié)作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

【關(guān)鍵詞】人力資源計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 員工需求 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)力

對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目，人是最重要的因素，所有的活動(dòng)都離不開“人”。能否管好“人”，對(duì)項(xiàng)目的成敗有著至關(guān)重要的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界所有項(xiàng)目的成功率為25%，項(xiàng)目失敗的重要原因就是人的原因。一個(gè)項(xiàng)目的成功與否在很大程度上取決于良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的作用就是為了有效發(fā)揮所有項(xiàng)目參與人員作用的過程。

本文將著重討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的問題。其一，一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的包括的內(nèi)容。其二，如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并提高項(xiàng)目績(jī)效。

一、一般團(tuán)隊(duì)管理的包括的內(nèi)容

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的一般包括：制定人力資源計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

（一）制定人力資源計(jì)劃

人力資源計(jì)劃編制，是決定項(xiàng)目參與者角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的過程，根據(jù)項(xiàng)目具體的時(shí)間計(jì)劃及活動(dòng)資源需求，通過組織機(jī)構(gòu)圖與職位描述等工具制定出的。人力資源計(jì)劃一般包括較完善的項(xiàng)目組織架構(gòu)圖、各職位的職責(zé)記錄、人力資源招聘與配置、薪酬管理、績(jī)效考核以及帶有人員招募和遣散時(shí)間表的人員配備管理計(jì)劃，它可能還包含培訓(xùn)需求、團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、合規(guī)性考慮、安全問題以及人員配備管理計(jì)劃對(duì)組織的影響。

通過編制人力資源計(jì)劃，能夠識(shí)別出擁有項(xiàng)目所需技能的人力資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性。有助于組織控制人工成本，是項(xiàng)目管理的重要依據(jù)。注意在人力資源計(jì)劃中，力求角色和職責(zé)的清晰，避免在項(xiàng)目實(shí)話過程中的職責(zé)不清和相互推諉。

（二）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是企業(yè)為了完成特定的產(chǎn)品或服務(wù)而組成的功能團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由少數(shù)能力互補(bǔ)的人員組成的小組，所有成員被委托以共同的目的、行為目標(biāo)和工作方法，并互相負(fù)責(zé)。它能夠大大提高產(chǎn)品生命周期的各階段人員之間的相互信息交流，促進(jìn)協(xié)同工作。

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)獲取項(xiàng)目成員資源的過程?？梢圆扇〉牟呗允歉鞣N途徑并用，不同人員采用不同方式獲取。例如，核心人員是預(yù)先分配的。需求數(shù)量大的根據(jù)資源計(jì)劃需要向結(jié)算部門申請(qǐng)，結(jié)合每個(gè)人員的背景分配到項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖中。無法滿足的通過人事招聘來不及的可通過其他途徑解決，如軟件外包臨時(shí)聘用，以滿足項(xiàng)目需要。

（三）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成之后，為了提高項(xiàng)目組成成員的能力，增強(qiáng)項(xiàng)目組整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并最終按時(shí)保質(zhì)地完成項(xiàng)目目標(biāo)，在項(xiàng)目的不同階段采用不同的團(tuán)隊(duì)建議方法來保持項(xiàng)目組的熱情。

例如，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初期，由于團(tuán)隊(duì)成員均是初次參與到同一個(gè)項(xiàng)目中來，各自分別擁有不同的工作背景、組織環(huán)境甚至不同的公司文化背景，具有截然不同的個(gè)性，很難在短時(shí)間內(nèi)形成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，并共同努力完成大家都沒有做過的工作。因此，項(xiàng)目經(jīng)理首先要進(jìn)行的就是培訓(xùn)，目的是把松散的一群人組織起來一起工作。培訓(xùn)形式多種多樣，如項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)、專題講座、項(xiàng)目互動(dòng)討論等。通過培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員相互結(jié)識(shí)，了解項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的交付成果等，最終實(shí)現(xiàn)上級(jí)與下級(jí)間的承諾并達(dá)成共識(shí)。

為了保證大家的溝通效率，且方便與客戶方進(jìn)行溝通和討論，項(xiàng)目組成員最好集中辦公。為了讓大家盡快進(jìn)入狀態(tài)，可以安排較多的技術(shù)培訓(xùn)和小組討論會(huì)，這對(duì)快速解決問題和知識(shí)共享非常有用。

如果項(xiàng)目進(jìn)度控制有壓力，長(zhǎng)期強(qiáng)制項(xiàng)目組成員加班，不僅會(huì)大量增加成本，而且容易引起項(xiàng)目成員的抵觸情緒，工作效率也會(huì)比較低。因此，可以在可支配范圍內(nèi)給項(xiàng)目組承諾，只要按時(shí)或提前完成相應(yīng)里程碑任務(wù)的小組，可獲得一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。因此，各小組在遇到進(jìn)度落后的情況下，都自行安排加班，小組內(nèi)成員也互幫互助和鼓勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)貫穿項(xiàng)目始終的工作，是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作之一。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隨著項(xiàng)目生命周期是動(dòng)態(tài)變化的，遵循五階段規(guī)律：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段和解體階段。項(xiàng)目經(jīng)理要通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，運(yùn)用多種管理方法和技術(shù)激勵(lì)、維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)以最好的狀態(tài)走過每一個(gè)階段。

（四）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要就是注意團(tuán)隊(duì)的行為、提供反饋、管理沖突、解決問題并管理變更，以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的行為，一定要多注意觀察和多交談，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不對(duì)，要及時(shí)進(jìn)行一些非正式的談話，了解背后真實(shí)的原因，以便提供疏導(dǎo)和幫助。對(duì)于成員之間的沖突，更是要及時(shí)進(jìn)行妥善處理，避免影響到更大范圍，對(duì)項(xiàng)目組造成不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。處理沖突時(shí)，最重要的原則就是對(duì)事不對(duì)人。

二、如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并提高項(xiàng)目績(jī)效

作為項(xiàng)目經(jīng)理，要想成功而順利地完成項(xiàng)目，必須建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)。那么，如何才能打造一支高效的團(tuán)隊(duì)呢？

（一）發(fā)掘員工需求，設(shè)定共同的目標(biāo)

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，也會(huì)有很大的區(qū)別。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目要求的產(chǎn)品或報(bào)務(wù)。而對(duì)于項(xiàng)目成員來講，應(yīng)該高質(zhì)量完成任務(wù)，如果能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。那么，員工需要什么？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，下面所列是員工認(rèn)為的最重要的五件事情：

有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和選擇任務(wù)的權(quán)利。員工看中能夠從中獲得某些技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以此來提高自身的市場(chǎng)價(jià)值。他們渴望有選擇任務(wù)的能力。

更多的自主權(quán)及權(quán)力。更大的自主性說明，組織信任員工獨(dú)立開展工作，而不需要經(jīng)過別人的同意。

靈活的工作時(shí)間。員工看中他們的工作時(shí)間和個(gè)人時(shí)間。靈活的工作時(shí)間可以讓他們平衡個(gè)人責(zé)任及工作責(zé)任的沖突。

個(gè)人贊揚(yáng)。員工需要自己的工作成果被予以肯定，他們的工作是有價(jià)值的。

與管理人員接觸。管理人員與員工們?cè)谝黄穑馕吨鴮?duì)員工的認(rèn)可。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。

因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。共同且遠(yuǎn)大的目標(biāo)可以令團(tuán)隊(duì)成員振奮，與項(xiàng)目的目標(biāo)相契合，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，創(chuàng)造出非凡的成果，從而在學(xué)習(xí)中體會(huì)工作的意義，追求心理的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)。

（二）有效的績(jī)效考核制度，針對(duì)性的激勵(lì)政策

1.建立公平的績(jī)效考核制度

績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它既可以檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要工具。在績(jī)效考核過程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y(jié)合起來；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?？己嗽u(píng)估的結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。

摩托羅拉公司將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略管理的層面，并給予高度重視。他們把績(jī)效管理下的定義是：績(jī)效管理是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過程，在這個(gè)過程中員工和管理者以合作伙伴的形式就下列問題達(dá)到一致：（1）員工應(yīng)該完成的工作；（2）員工所做的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)；（3）用具體的內(nèi)容描述怎樣才算把工作做好；（4）員工和管理者怎樣才能共同努力幫助員工改進(jìn)績(jī)效；（5）如何衡量績(jī)效；（6）確定影響績(jī)效的障礙并將其克服。從這個(gè)定義里可以看出，績(jī)效管理在摩托羅拉的地位?？?jī)效管理關(guān)注的是員工績(jī)效的提高，而員工績(jī)效的提高又是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，這就將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在了一起，同時(shí)也將績(jī)效管理的地位提升到了戰(zhàn)略性的層面，戰(zhàn)略性地看待績(jī)效管理，戰(zhàn)略性地制定績(jī)效管理的策略并執(zhí)行策略。

另外，還特別強(qiáng)調(diào)了員工和管理者是合作伙伴的關(guān)系，這種改變是深層次的觀念創(chuàng)新，給了員工更大的自主和民主，員工和管理者的關(guān)系將更加和諧，之間將會(huì)有更多的互助、互補(bǔ)提高、共同進(jìn)步，這也是績(jī)效管理致力要做到的工作和完成的任務(wù)。同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了具體的可操作性。工作內(nèi)容的描述要具體，衡量的標(biāo)準(zhǔn)要具體，影響績(jī)效的障礙要具體，只有具體的東西都有可操作性。并且，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績(jī)效管理，將績(jī)效管理置于系統(tǒng)之中，使其各個(gè)組成部分互相作用，并以各自獨(dú)立的方式一直工作去完成既定的目標(biāo)。

2.有針對(duì)性的激勵(lì)政策

激勵(lì)是現(xiàn)代管理的主要職能，有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向項(xiàng)目目標(biāo)的軌道；有助于增強(qiáng)項(xiàng)目的凝聚力，促進(jìn)項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的“靈魂人物”，要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心需求，從而采取有效的激勵(lì)措施。建立具有針對(duì)性的激勵(lì)政策，可以開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數(shù)人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

（三）有效的領(lǐng)導(dǎo)

所謂領(lǐng)導(dǎo)力是把個(gè)人的愿景提升到更高的高度，把個(gè)人的績(jī)效提升到更高的水平。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)是最大限度地使他人發(fā)揮潛能，完成共同的目標(biāo)，以創(chuàng)造最好的績(jī)效。從更寬泛意義上講，領(lǐng)導(dǎo)力不僅指領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，也包括員工的領(lǐng)導(dǎo)力。無論是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力還是員工個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力都要求在“能否做正確的事情”方面發(fā)揮作用以提高績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)需要決策的問題有很多：如何安排工作日程，需要開發(fā)什么技能，如何解決沖突，如何做出和調(diào)整決策。在決定各成員在具體任務(wù)內(nèi)容并使工作任務(wù)適于成員個(gè)體的技能水平方面，都需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用。這些事情可以由管理層直接來做，也可由團(tuán)隊(duì)成員自己來做。有證據(jù)表明，自我管理的工作團(tuán)隊(duì)常常比正式指派領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)完成工作的效果更好。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干涉自我管理團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)，會(huì)阻礙他們的工作績(jī)效水平。因此，建立自我管理的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造更好的績(jī)效。

三、結(jié)語

有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，需要根據(jù)項(xiàng)目情況制定詳盡的人力資源計(jì)劃，通過了解團(tuán)隊(duì)成員的需求，制定出科學(xué)、有效、公平的績(jī)效考核制度和激勵(lì)政策，通過有效的領(lǐng)導(dǎo)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。通過項(xiàng)目人力資源管理，有效地減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目可以按期、高質(zhì)量的交付，同時(shí)也提高的客戶滿意度。擁有好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司取得快速發(fā)展的同時(shí)員工也取得同步的發(fā)展。好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司取得成績(jī)也是必然的結(jié)果。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:淺議建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

[摘要]21世紀(jì)是全面發(fā)展的時(shí)代，在此過程中，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值會(huì)不斷攀升，人民生活質(zhì)量也會(huì)不斷改善。在社會(huì)迅速轉(zhuǎn)型的大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，與此同時(shí)，建筑施工項(xiàng)目管理水平還有待進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)急需優(yōu)化。眾所周知，管理是提高效率的前提，是建筑施工正常運(yùn)行的基本保障。因此，強(qiáng)化建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是解決當(dāng)前問題的關(guān)鍵所在。

[關(guān)鍵詞]建筑施工；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)管理

隨著當(dāng)今社會(huì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的聯(lián)系逐漸加深，在此過程中，建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理已經(jīng)成為熱點(diǎn)話題。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)或團(tuán)體來講，團(tuán)隊(duì)的管理及領(lǐng)導(dǎo)水平是其運(yùn)行的先決條件，組織的凝聚力和向心力則是取勝的關(guān)鍵。而影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的因素有很多，這就使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理始終堅(jiān)持正確的方式及方法，提高團(tuán)隊(duì)的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)高效的管理目標(biāo)。

一、建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理問題分析

（一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確，內(nèi)部分工不清晰

當(dāng)今社會(huì)，是技術(shù)與管理互相結(jié)合的最佳契機(jī)，任何的項(xiàng)目都需要技術(shù)、人才、管理的支撐，并且隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，管理理念會(huì)不斷更新。然而目前，很多建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)只注重工作進(jìn)展，卻忽略了團(tuán)隊(duì)自身的建設(shè)，這就使得團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理層面出現(xiàn)一系列問題。一般情況下，每個(gè)建筑施工項(xiàng)目都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，從而為建筑施工的進(jìn)程提供標(biāo)準(zhǔn)。然而，很多建筑施工團(tuán)隊(duì)沒有明確樹立自己的任務(wù)及目標(biāo)，也沒有將目標(biāo)傳達(dá)到基層，導(dǎo)致上層決策無法領(lǐng)導(dǎo)施工層，致使建筑施工項(xiàng)目出現(xiàn)問題。除此之外，建筑工地人員過于分散，分工權(quán)責(zé)不明確，造成人員懶散的施工現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)成員不知道自己的職責(zé)所在，在重要工作面前也會(huì)出現(xiàn)出互相推諉的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致上級(jí)工作命令無人執(zhí)行，延誤建筑施工項(xiàng)目的完成進(jìn)度，最終影響到企業(yè)及社會(huì)的發(fā)展。

（二）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚力偏弱，缺乏必要的建設(shè)管理機(jī)制

所謂團(tuán)隊(duì)，就是指由員工和管理層所組成的管理團(tuán)體，在共同合作的過程中，有效開發(fā)成員的技能及智慧，為團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是需要開發(fā)的，如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)不當(dāng)，也是會(huì)出現(xiàn)問題的。縱觀現(xiàn)在的建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚力還很不足，其處理方式還不到位。眾所周知，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中會(huì)有形形色色的人，而人們的年齡、興趣、思維、經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷等又是參差不齊的，這就使得團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多分歧，為建筑施工項(xiàng)目的運(yùn)行造成弊端。此外，員工和管理層的溝通欠缺，使得管理階層無法真正了解基層員工的切實(shí)需求，使得員工的工作需求得不到滿足，由此，可能會(huì)導(dǎo)致建筑施工團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚力偏弱，無法調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是建筑施工項(xiàng)目正常運(yùn)作的生命，完善團(tuán)體建設(shè)管理體制是當(dāng)前亟待解決的問題。建筑施工團(tuán)隊(duì)的機(jī)制建設(shè)需要去偽存真，堅(jiān)持吸取其他建筑施工團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足。其中，獎(jiǎng)懲制度的缺乏也是導(dǎo)致員工工作盡頭不足的原因之一，長(zhǎng)久以來，員工會(huì)形成一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，即：干或不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣。這種觀念的形成不利于建筑工地效率的提高，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理體制造成負(fù)面影響。

二、建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的改善措施

（一）完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理體制

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)中占據(jù)一席之地是眾多施工單位、團(tuán)隊(duì)所面臨的根本問題，也是建筑行業(yè)能否經(jīng)久不衰的熱點(diǎn)話題之一。不可否認(rèn)，當(dāng)前的建筑施工體制尚不完善，管理與改革措施也有待于進(jìn)一步實(shí)行。這就需要改善建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的措施，實(shí)行適度的獎(jiǎng)懲體制，獎(jiǎng)勵(lì)有卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)，通過頒發(fā)獎(jiǎng)金及證書等來提高員工工作的積極性，建立優(yōu)勝劣汰的團(tuán)隊(duì)制度，幫助員工形成良性競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。裁掉部分重置的職位，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理制度，要不斷優(yōu)化考核方式，認(rèn)真記錄員工出勤方式，嚴(yán)謹(jǐn)考核建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)行情況。所謂建筑施工團(tuán)隊(duì)的考核主要表現(xiàn)在兩方面，即：施工團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的審核監(jiān)督和整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)的考核。建筑施工團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員多且職位繁雜，因此要對(duì)內(nèi)部各個(gè)成員加以關(guān)注，對(duì)其工作成果要有明確的審核標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展?fàn)顩r也要有一定的考察評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。管理部門的領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)建筑施工項(xiàng)目的關(guān)鍵，對(duì)施工單位起著重要的導(dǎo)向作用。鑒此，要著力加強(qiáng)對(duì)管理層的培訓(xùn)，開展有關(guān)管理理論的講座，從知識(shí)層面上提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，促進(jìn)上下級(jí)溝通，努力兼顧員工的身心感受，旨在強(qiáng)化建筑施工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理職能。最后，還需要明確團(tuán)體目標(biāo)管理體制，合理量化職工權(quán)力職責(zé)范圍，形成上下有序，權(quán)責(zé)明確的目標(biāo)管理體制。

（二）增強(qiáng)建筑施工團(tuán)隊(duì)的凝聚力，全面提升員工工作實(shí)力

建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)不是由單個(gè)人構(gòu)成的，而是包含眾多成員，正如古語所言：團(tuán)結(jié)力量大。古語中蘊(yùn)含著很多的道理，因?yàn)閭€(gè)人是集體的構(gòu)成要素，是建筑施工團(tuán)隊(duì)的基本單位，對(duì)于建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理起著決定性的作用。這就需要建筑施工單位要綜合考慮多種層次及職位需求，兼顧個(gè)人與集體的利益。誠然，團(tuán)體內(nèi)部成員間都有自己的目標(biāo)與需求，人與人也是不一樣的，性格也是有所區(qū)別，這就要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部由上到下形成相互理解的模式，例如：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以定期召開會(huì)議，就建筑施工案例分享自己的感受及領(lǐng)悟，于交流中了解其他成員的思想和感受，汲取別人的經(jīng)驗(yàn)之談，來彌補(bǔ)自己的不足，進(jìn)而增進(jìn)團(tuán)員內(nèi)部了解，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)橹挥薪ㄖ┕F(tuán)隊(duì)內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理才能有質(zhì)的轉(zhuǎn)變。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展迅速，針對(duì)逐漸轉(zhuǎn)型的國(guó)際格局，社會(huì)對(duì)于人才、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)也提出了不同的要求，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開技術(shù)的支撐，而人才是技術(shù)的承載者，在一定程度上，人才的強(qiáng)弱就決定著團(tuán)隊(duì)的成敗，關(guān)系著建筑施工團(tuán)體的建設(shè)和管理水平。由此，要緊抓成人教育，組織建筑施工團(tuán)體成員深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，開展成人技術(shù)培訓(xùn)，新添技術(shù)指導(dǎo)教程，幫助團(tuán)體成員有效提升自我文化素質(zhì)。強(qiáng)化建筑施工團(tuán)體的實(shí)地操作能力，鼓勵(lì)員工將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，逐漸提升員工的綜合素質(zhì)，員工自身素質(zhì)得到強(qiáng)化后，才能為提升團(tuán)體建設(shè)和管理水平創(chuàng)造條件。

結(jié)束語：建筑施工項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中占有極其重要的地位，其經(jīng)濟(jì)效益是無可替代的。因此，優(yōu)化建筑施工團(tuán)體的建設(shè)和管理是時(shí)代所需，也是眾望所歸。建設(shè)與管理是評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)尺，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存與發(fā)展的根本保證，有效加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理力度成為當(dāng)前工作的重中之重，這就需要全面提升員工素質(zhì)，拓展團(tuán)隊(duì)實(shí)力，著重強(qiáng)化建筑施工系統(tǒng)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提升貢獻(xiàn)力量，有效保證建筑施工項(xiàng)目的順利運(yùn)行。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:在項(xiàng)目管理中如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)

【摘 要】團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，通常項(xiàng)目管理比較分散，所以需要一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)做后盾，為提高項(xiàng)目管理效率提供保障。因此，如何打造一支高效的管理團(tuán)隊(duì)，成為大多數(shù)企業(yè)提高管理水平的關(guān)鍵所在。目前，企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中都需要組織自上而下的管理團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)一體化管理。但是，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和完善的管理體系，導(dǎo)致管理團(tuán)隊(duì)的整體管理水平相對(duì)落后，使得企業(yè)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。本文主要通過對(duì)如何打造高效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，探討打造高效團(tuán)隊(duì)的重要性及具體建設(shè)方法。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；高效；團(tuán)隊(duì)；重要性；措施

引言：項(xiàng)目管理通常是對(duì)互相存在關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)行管理。簡(jiǎn)單地說，項(xiàng)目管理有嚴(yán)格的要求和時(shí)間限制，所以大多數(shù)企業(yè)的項(xiàng)目管理都設(shè)立了相應(yīng)的管理程序和管理原則。由于項(xiàng)目管理中需要借助人、設(shè)備、資料等各種因素的協(xié)助，才能共同完成項(xiàng)目管理任務(wù)，所以項(xiàng)目管理需要以團(tuán)隊(duì)形式存在，才能分工明確的完成各項(xiàng)管理任務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的凝聚力、協(xié)作能力直接決定著最終項(xiàng)目管理成果的好與壞。就目前而言，如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)，已然成為企業(yè)項(xiàng)目管理的首要任務(wù)。

一、項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理（簡(jiǎn)稱PM）是運(yùn)用管理知識(shí)、工具和技術(shù)于項(xiàng)目活動(dòng)上，來達(dá)成解決項(xiàng)目的問題或達(dá)成項(xiàng)目的需求[1]。項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理著，通常企業(yè)或單位的項(xiàng)目管理涉及到各個(gè)部門，且各部門之間存在相互聯(lián)系，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程，進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，所以使得項(xiàng)目管理需要組團(tuán)完成。因此，我們說項(xiàng)目管理是一種組織和形式，并且項(xiàng)目管理需要集合各部門管理人員共同努力才能完成。

二、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性

（一）團(tuán)隊(duì)形成有利于提高企業(yè)管理的靈活性

俗話說得好“三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮”。可見，團(tuán)隊(duì)力量是個(gè)人力量所無法比擬的。受市場(chǎng)化不穩(wěn)定因素影響，企業(yè)要想取得健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須要加強(qiáng)管理能力和應(yīng)變能力，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。而發(fā)展依托科學(xué)管理為基礎(chǔ)，因此，團(tuán)隊(duì)的形成滿足了大多數(shù)項(xiàng)目管理的需要。并且團(tuán)隊(duì)形成，有利于細(xì)化項(xiàng)目管理內(nèi)容，從而有效地提高企業(yè)管理的靈活性。團(tuán)隊(duì)形成還可以多角度為項(xiàng)目管理提供多樣化管理措施，便于多途徑獲取管理信息。此外，項(xiàng)目管理人員包括領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者等相關(guān)成員。一旦形成高效團(tuán)隊(duì)，就可以使領(lǐng)導(dǎo)與管理人員之間形成相互信任與合作關(guān)系，便于提高決策的準(zhǔn)確性。

（二）團(tuán)隊(duì)形成有利于端正員工工作態(tài)度提高工作積極性

團(tuán)隊(duì)對(duì)于員工來說像一個(gè)大家庭，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的員工都彼此熟悉，因此團(tuán)隊(duì)形成可以提高員工的安全感并擴(kuò)大了活動(dòng)空間，使其工作環(huán)境和工作氛圍得到改善[2]。一旦員工之間獲得基本的信任就會(huì)提高員工的工作效率，并最大限度的激發(fā)其工作潛能。并且團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的成功率相對(duì)較高，而每個(gè)員工都是成果的締造者和分享者，所以，團(tuán)隊(duì)形成有利于提高員工的榮譽(yù)感和使命感。并且在團(tuán)隊(duì)工作中，每個(gè)人都有其特定的崗位，所以在工作過程中可以無限發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，無論是從生理還是心理上對(duì)員工來說都是一種激勵(lì)。并且，團(tuán)隊(duì)形式可以培養(yǎng)員工掌握多種專業(yè)技能，從而更好地提高員工的綜合素質(zhì)。

三、在項(xiàng)目管理中建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的主要措施

（一）建立健全的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組建而成，個(gè)體的專業(yè)能力決定著團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力水平，所以高效團(tuán)隊(duì)對(duì)參與者的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)要求較高，因此高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要制定明確的建設(shè)目標(biāo)，才能不斷地壯大團(tuán)隊(duì)力量。由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)與項(xiàng)目管理目標(biāo)是一致的，所以項(xiàng)目管理者在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)需要將團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)列入其中，并制定相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃。并且，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有自己的工作目標(biāo)，如果在目標(biāo)建設(shè)時(shí)將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合，可以提高團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。所以，項(xiàng)目管理人員在制定目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，還需要充分考慮個(gè)人目標(biāo)因素對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的影響。

（二）注重團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

團(tuán)隊(duì)精神是支撐團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的核心力量。團(tuán)隊(duì)精神是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人興趣愛好和特點(diǎn)形成的，團(tuán)隊(duì)精神是以人文精神為基礎(chǔ)建設(shè)的。對(duì)于項(xiàng)目管理而言，團(tuán)隊(duì)精神需要獨(dú)具特色，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)價(jià)值。首先，團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)需要建立在相互尊重和理解的基礎(chǔ)上，由于每個(gè)人的興趣愛好和特長(zhǎng)各不相同，所以如何發(fā)揮特長(zhǎng)、彌補(bǔ)缺陷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要任務(wù)[3]。所以，管理人員需要設(shè)立多種工作崗位，并嚴(yán)格選拔制度，使每個(gè)員工都能充分展現(xiàn)特長(zhǎng)，從而更好地得心應(yīng)手投入工作中。這種相互合作、互幫互助、你追我趕的工作精神，就是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的重要資源。

（三）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部往往會(huì)因?yàn)楦魇慵阂姰a(chǎn)生矛盾和沖突。因此，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)，是保障高效團(tuán)隊(duì)的重要措施。無論是大型團(tuán)隊(duì)還是小型團(tuán)隊(duì)，都存在人與人的接觸與摩擦。通常成員之間的默契是建立在相互理解的基礎(chǔ)之上的，所以只有團(tuán)隊(duì)成員之間提高溝通意識(shí)，才能加強(qiáng)合作默契度。因此，管理人員需要根據(jù)成員的特點(diǎn)建立完善的溝通交流網(wǎng)絡(luò)，包括：網(wǎng)絡(luò)交流、戶外交流、聚會(huì)交流、會(huì)議交流、研討交流等多種形式的溝通渠道，不僅可以幫助成員之間相互了解，還是消除誤會(huì)化解矛盾的重要途徑[4]。例如：“頭腦風(fēng)暴”形式的交流，就可以邊溝通邊工作，有助于加速高效團(tuán)隊(duì)的形成。

（四）完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是強(qiáng)大員工心理素質(zhì)，提高員工工作能力的重要方法?？茖W(xué)表明，科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，可以在單位時(shí)間內(nèi)提高工作人員的工作效率，同時(shí)還可以發(fā)揮群體價(jià)值。例如：發(fā)揮優(yōu)秀員工模范帶頭作用，不僅可以提高優(yōu)秀員工的自信心，還可以激勵(lì)其他員工提高工作積極性。因此，企業(yè)需要完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，并制定多樣化激勵(lì)模式。例如將激勵(lì)機(jī)制與工作表現(xiàn)相結(jié)合，公平公正的評(píng)定員工成績(jī)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)力度，著實(shí)鼓勵(lì)員工積極貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量，便于提高員工提高團(tuán)隊(duì)存在感和榮譽(yù)感。同時(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員用欣賞的眼光看待工作伙伴，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀著給予高度認(rèn)可，對(duì)失敗者給予充分鼓勵(lì)，才能保障團(tuán)隊(duì)可持續(xù)化工作。

結(jié)語：綜上所述，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是，由于大多數(shù)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)問題較為突出。因此，團(tuán)隊(duì)作為一種組織形式，只有發(fā)揮其高效的管理能力，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造財(cái)富。此外，在較為分散的項(xiàng)目管理中形成團(tuán)隊(duì)形式，不僅可以提高成員之間的凝聚力，還可以凸顯每個(gè)員工的工作才能。因此，團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境相當(dāng)于為員工提供了展示的平臺(tái)。所以，科學(xué)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系，可以不斷地引導(dǎo)員工融入團(tuán)隊(duì)工作中，從而更好地壯大團(tuán)隊(duì)整體工作水平?？偟膩碚f，項(xiàng)目是在不斷變化的，所以項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也要不斷完善，才能更好的服務(wù)于企業(yè)和社會(huì)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:淺談團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理的核心要?jiǎng)?wù)

摘要：本文通過對(duì)南水北調(diào)中線工程鄭州2段四標(biāo)施工項(xiàng)目部以往成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的分析，認(rèn)為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目部成立后的核心要?jiǎng)?wù)，是開展一切工作基礎(chǔ)，樹立正氣實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)的途徑，實(shí)行目標(biāo)管理、追求卓越是凝聚集體力量的源泉和動(dòng)力，建章立制、規(guī)避不當(dāng)行為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巡洋艦，相互諒解是保證團(tuán)隊(duì)建設(shè)真正落到實(shí)處，培養(yǎng)人才可以永葆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè)；核心要?jiǎng)?wù)；目標(biāo)管理；建章立制；培養(yǎng)人才

1、引言

鑒于南水北調(diào)參建單位多，各單位承接的標(biāo)段多，每個(gè)標(biāo)段造價(jià)往往上億元，對(duì)許多參建單位來說承接的施工任務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歷史最高紀(jì)錄，組建項(xiàng)目部后如何進(jìn)行管理成為擺在各承建單位面前突出的問題。本文通過對(duì)南水北調(diào)中線工程鄭州2段四標(biāo)施工項(xiàng)目部以往成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的分析，認(rèn)為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目部成立后的核心要?jiǎng)?wù)，是開展一切工作的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理中致勝的法寶。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為南水北調(diào)鄭州2段四標(biāo)項(xiàng)目部創(chuàng)造了無數(shù)輝煌

從白露河工程，到燕山水庫工程，從沙河節(jié)制閘工程，到南水北調(diào)鄭州2段四標(biāo)工程，一路走來，碩果累累。這支隊(duì)伍從白露河工程開始組建，當(dāng)時(shí)全國(guó)水利行業(yè)很不景氣，河南省水利第一工程局在信陽地區(qū)又幾乎沒有市場(chǎng)，白露河工程雖然只是一個(gè)100多萬的小工程，但意義重大，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)白露河工程項(xiàng)目部寄予了深切厚望，希望通過白露河工程打開河南省水利第一工程局在信陽地區(qū)的不利局面，為局贏得更多的市場(chǎng)。帶著局領(lǐng)導(dǎo)的重托，帶著全局職工的殷切希望，廣大干部職工緊緊團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部周圍，夜以繼日地工作著，功夫不負(fù)有心人，通過廣大干部職工的共同努力，不僅順利完成了白露河治理工程，而且相繼承接陳族灣一、二、三期治理工程，臨淮港一、四、五期治理工程，大洪河一、二期治理工程等大小十多個(gè)工程，開拓了河南省水利第一工程局在信陽地區(qū)水利建設(shè)的新局面。

燕山水庫工程的開工建設(shè)為這支隊(duì)伍插上了騰飛的翅膀，承建信陽地區(qū)的工程雖多但都是一些小工程，技術(shù)含量不高。燕山水庫工程是國(guó)家九五計(jì)劃骨干水利工程，工程規(guī)模大，技術(shù)含量高。如果說信陽地區(qū)的工程是實(shí)彈演習(xí)，那么燕山水庫工程就是攻堅(jiān)戰(zhàn)，擺在全體職工面前的是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。面對(duì)困難全體職工不但沒有退縮反而興奮不已，把干好燕山水庫工程形象地喻為攻山頭。全體職工憑著一股作氣堅(jiān)決拿下的斗志，圓滿完成了燕山水庫工程的建設(shè)，提前完成建設(shè)單位提出的節(jié)點(diǎn)工期，施工質(zhì)量上得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評(píng)，泄洪洞被譽(yù)為“河南第一洞”，溢洪道泄洪閘被譽(yù)為“河南第一閘”。泄洪洞工程在竣工驗(yàn)收中被評(píng)為優(yōu)良工程，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。

馬灣節(jié)制閘工程結(jié)束后又承接了沙河節(jié)制閘工程，這兩座閘是漯河市的地方工程，形象工程，沙河節(jié)制閘剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)漯河市建管局對(duì)能否順利完成持懷疑態(tài)度，協(xié)調(diào)上不配合，資金壓著不給，項(xiàng)目部本著先把工程干好的態(tài)度，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏的實(shí)干精神，把沙河閘工程干得又快又好，一下子取得了漯河市委市政府的高度信任，主動(dòng)撥付資金，并希望今后工程建設(shè)方面能夠繼續(xù)與河南省水利第一工程局合作。

這一個(gè)個(gè)工程建設(shè)的成功，為局樹立了一座座豐碑，開拓了一片片市場(chǎng)，孕育了一批批人才?？康氖鞘裁?？靠的是團(tuán)結(jié)，靠的是集體的智慧。當(dāng)你走進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)馬上會(huì)被他們的團(tuán)結(jié)精神所感染，你會(huì)深深感覺到這支隊(duì)伍有一種靈魂，一種無所畏懼，敢于戰(zhàn)勝一切困難的靈魂，這個(gè)靈魂就是項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)精神，她貫穿于每個(gè)項(xiàng)目管理的始末，是取得一個(gè)個(gè)工程建設(shè)成功的法寶。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目部成立后的核心要?jiǎng)?wù)

團(tuán)結(jié)是項(xiàng)目管理致勝的法寶，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)、樹立正氣、營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)精神是項(xiàng)目部成立后的第一要?jiǎng)?wù)，是開展一切工作的基礎(chǔ)。軍隊(duì)有軍魂，企業(yè)有企業(yè)文化，項(xiàng)目部也一定要有項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)精神。這支隊(duì)伍自建立之初就一直在積極營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)踐證明這支隊(duì)伍的成功主要應(yīng)歸功于項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)克服了無數(shù)的困難，團(tuán)結(jié)讓大家有種家的感覺，舒心地工作，并自覺維護(hù)著集體的利益，團(tuán)結(jié)創(chuàng)造了一個(gè)讓外界不和諧因素滲不進(jìn)來鐵的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能夠戰(zhàn)勝強(qiáng)大艱險(xiǎn)，克服重大困難的團(tuán)隊(duì)。

4、樹立正氣是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)的途徑

這個(gè)團(tuán)隊(duì)有一股正氣，一種講團(tuán)結(jié)、講拼搏、講奉獻(xiàn)的正氣，一種從領(lǐng)導(dǎo)到同志都一律平等，共同參與管理，共謀發(fā)展大計(jì)的正氣。正氣讓大家感到公平，讓大家工作主動(dòng)，讓大家感到多勞就能多得。正氣把大家緊緊團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部周圍，上下擰成一股繩。正氣主要是通過以下各個(gè)方面樹立的：在工作上，積極發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的紅旗渠精神，反對(duì)拉幫結(jié)派搞內(nèi)耗，反對(duì)自由主義和小團(tuán)體主義。在思想上，轉(zhuǎn)變觀念，從管理者變成服務(wù)者。在人員管理上，實(shí)行優(yōu)化組合，堅(jiān)持能者上，平者讓，庸者下，人盡其能，才盡其用，給能干事、會(huì)干事、干成事的人提供充分施展才能的舞臺(tái)。在工資發(fā)放上，只講貢獻(xiàn)不分正式工臨時(shí)工，不分工齡年齡，讓每個(gè)人感到公平，唯一不同者是正式職工具有優(yōu)先進(jìn)入項(xiàng)目部和在局內(nèi)晉升的權(quán)利。在生活上，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心他們，愛護(hù)他們，讓每個(gè)人感到項(xiàng)目部就是職工的家。在配合上，各科室各班組之間相互溝通，消除障礙，都是以主動(dòng)的姿態(tài)出現(xiàn)。在組織上，項(xiàng)目部就像一個(gè)大熔爐，每一個(gè)新進(jìn)員工都先被融化了，融入到這個(gè)項(xiàng)目中，鍛煉出一個(gè)能夠適應(yīng)這個(gè)集體的優(yōu)秀員工，而且在這個(gè)項(xiàng)目部不會(huì)主動(dòng)攆走任何一個(gè)人，也不允許任何一個(gè)人掉隊(duì)。在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的眼里每個(gè)人都是金子，都是可以雕刻的璞玉，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)手中拿著一個(gè)放大鏡一個(gè)縮小鏡，放大鏡尋找和放大每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，縮小鏡縮小和規(guī)避每個(gè)人的缺點(diǎn)，讓職工感到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)他、看重他，他一定會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)所期望的那樣，優(yōu)點(diǎn)不斷變大，缺點(diǎn)不斷縮小，最大限度的發(fā)揮主動(dòng)性，進(jìn)行創(chuàng)造性地工作。

5、實(shí)行目標(biāo)管理、追求卓越是凝聚集體力量的源動(dòng)力

實(shí)行目標(biāo)管理，樹立品牌意識(shí)，打造品牌工程是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目要有追求的目標(biāo)，有了目標(biāo)大家才會(huì)有共同努力的方向，才會(huì)把大家的心緊緊凝聚在一起。白露河工程的目標(biāo)是開拓信陽市場(chǎng)，燕山水庫的目標(biāo)是進(jìn)度質(zhì)量創(chuàng)全局紀(jì)錄，沙河閘的目標(biāo)是一定要打開地方工程難干的被動(dòng)局面。全體職工向著共同的目標(biāo)緊緊團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部周圍，心往一處使，勁往一處用，靠著大家的智慧，每一個(gè)目標(biāo)都得到了最終實(shí)現(xiàn)。南水北調(diào)鄭州2段四標(biāo)成立之初就制定了本項(xiàng)目的方針、宗旨和目標(biāo)，“項(xiàng)目方針是堅(jiān)定不移貫徹執(zhí)行局黨委管理理念，走市場(chǎng)化工程建設(shè)道路。項(xiàng)目宗旨是團(tuán)結(jié)一致，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目目標(biāo)是最大限度降低工程成本，追求效益最大化，達(dá)到局強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求?！边@一目標(biāo)把大家緊緊團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部周圍，保證了工程能夠順利完成。

卓越分為項(xiàng)目卓越和個(gè)人卓越。項(xiàng)目卓越就是項(xiàng)目部要在同行爭(zhēng)第一，在全局爭(zhēng)第一，個(gè)人卓越不僅要做到某一方面的卓越，更要做到各個(gè)方面的卓越，不僅在施工水平爭(zhēng)第一，更要在測(cè)量、質(zhì)檢、安全、預(yù)算、寫作水平爭(zhēng)上第一。個(gè)人的力量是有限的，集體的智慧是無窮的，集體的卓越要靠大家的共同努力獲得，個(gè)人的卓越要靠大家的幫助達(dá)到。卓越讓大家有一種使命感、緊迫感，為了達(dá)到卓越，每個(gè)人必須和大家團(tuán)結(jié)起來共同前進(jìn)，共同為卓越的目標(biāo)而奮斗。在卓越理念的指導(dǎo)下項(xiàng)目部全體職工團(tuán)結(jié)一致，不甘人后，工程施工上力爭(zhēng)第一名，個(gè)人能力上力爭(zhēng)達(dá)到最高水平。憑著追求卓越的信念，10多個(gè)項(xiàng)目干下來，這支隊(duì)伍在水利行業(yè)樹立了一座座豐碑，為一局培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才。

6、建章立制，規(guī)避不當(dāng)行為是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巡洋艦

沒有規(guī)矩不成方圓，為使項(xiàng)目部職工在工作中各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，真正做到有章可循，這支隊(duì)伍組建之初就制定了一系列規(guī)章制度，并在執(zhí)行過程中不斷加以完善。避免了其他項(xiàng)目管理混亂的局面，堵塞了以往項(xiàng)目管理中存在的漏洞，最大限度地調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，有力地保證了這個(gè)團(tuán)隊(duì)正確性和凝聚力。

制度建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面：依據(jù)局有關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，通過集體討論制定了切實(shí)可行的項(xiàng)目規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)。制度簡(jiǎn)明扼要，便于執(zhí)行。在重要崗位的設(shè)置上，采取了親屬回避制度，所用人員都在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上討論通過，避免暗箱操作和不正常行為的發(fā)生。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行局和項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律。在物資采購上，要求貨比三家，大宗物資采購，主動(dòng)打報(bào)告，由局物資機(jī)械部統(tǒng)一采購，最大限度地控制施工成本。在作業(yè)隊(duì)的管理上，采用承包方式，并簽訂書面合同，結(jié)算與進(jìn)度質(zhì)量掛鉤，與安全文明掛鉤。結(jié)算采用結(jié)算單方式，工程量必須經(jīng)過兩個(gè)人以上技術(shù)員參與計(jì)算，結(jié)算單經(jīng)各部們負(fù)責(zé)人、主管副經(jīng)理、經(jīng)理簽字后生效。在作業(yè)隊(duì)的具體操作過程中，項(xiàng)目部派技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，指導(dǎo)和監(jiān)督施工，幫助作業(yè)隊(duì)順利完成施工任務(wù)，減少浪費(fèi)，獲取更多的利潤(rùn)。

建章立制，預(yù)防為主，重在執(zhí)行。通過建立制度，規(guī)避不當(dāng)行為，正確地指引了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向，根除了人治的隨意性和職工的無所適從性，糾正了團(tuán)隊(duì)前進(jìn)中出現(xiàn)的偏差，使大家養(yǎng)成了一種自覺配合工作的習(xí)慣。形成了“有章可依，執(zhí)章必嚴(yán)，違章必究”的制度化管理模式，起到了為團(tuán)隊(duì)建設(shè)保駕護(hù)航作用。

7、培養(yǎng)人才可以永保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的青春和戰(zhàn)斗力

項(xiàng)目部非常重視職工的學(xué)習(xí)和人才的培養(yǎng)。通過建立學(xué)習(xí)小組、培訓(xùn)員工、開展知識(shí)競(jìng)賽、策劃期刊、傳幫帶、參觀學(xué)習(xí)等途徑來提高每個(gè)職工的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的目的。

項(xiàng)目部期刊，既是宣傳企業(yè)和項(xiàng)目的窗口，也是提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平的途徑，通過期刊文章的寫作不僅可以提高職工的寫作水平，鍛煉職工的邏輯思維能力、還可以在查找資料中增加知識(shí)，更深入的關(guān)注工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。期刊文章內(nèi)容不限，包括施工、測(cè)量、質(zhì)檢、安全、管理等；題材不限，包括論文、詩歌、散文、隨筆、攝影等，對(duì)比較好的文章推薦到雜志社發(fā)表。項(xiàng)目部專門成立學(xué)習(xí)小組進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括施工技術(shù)、預(yù)算、三標(biāo)一體、檔案資料、社交禮儀、服裝禮儀、百家講壇、具有教育意義的電影等，培養(yǎng)職工的綜合素質(zhì)，并對(duì)所學(xué)知識(shí)組織競(jìng)賽。培訓(xùn)包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部交流、請(qǐng)外部專家講課、參加社會(huì)上各種執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)和考試等多種形式。在組織內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)，每個(gè)人既是老師又是學(xué)生，輪流講解，不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，還要鍛煉口才和心理素質(zhì)。工作上進(jìn)行傳幫帶，由老師傅帶新人，有經(jīng)驗(yàn)的帶經(jīng)驗(yàn)不足的，從而提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平。同時(shí)要求學(xué)習(xí)周邊標(biāo)段的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)，彌補(bǔ)自己的不足。

項(xiàng)目部通過人才的培養(yǎng)提升了團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，從而保證了這個(gè)團(tuán)隊(duì)把每個(gè)工程都干得很好，并拓展了更多的施工領(lǐng)域，從承建白露河100多萬工程的弱小項(xiàng)目擴(kuò)大為可以承建5個(gè)億南水北調(diào)工程的2個(gè)強(qiáng)大的項(xiàng)目部。再復(fù)雜的事只要大家通力合作就一定能把它干好，再簡(jiǎn)單的事情只有大家把日常工作一點(diǎn)一滴的認(rèn)真完成才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)曲折漫長(zhǎng)的過程，在落實(shí)過程中有很大難度，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，做好長(zhǎng)期建設(shè)的準(zhǔn)備。由于項(xiàng)目組成的人員性格差異性決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要一個(gè)長(zhǎng)期的磨合過程，這不是幾句口號(hào)、幾條標(biāo)語、僅僅掛在口頭上、一時(shí)心血來潮就能做到的，工作中少不了磕磕絆絆，要想真正把團(tuán)結(jié)落實(shí)到實(shí)處，需要項(xiàng)目部成員相互信任、相互諒解、求大同存小異，才能真正建成一支的鐵打的團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:淺議項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

摘要：目前，建筑施工企業(yè)在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，還存在諸多問題，特別是中小型建筑企業(yè)。這些問題嚴(yán)重影響了建筑施工項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。日漸激烈的建筑施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使施工企業(yè)不斷地對(duì)低效的經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行優(yōu)化，將擁有專門知識(shí)、技能和合作精神的員工組成高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就成為一種行之有效的方式。正基于此，本文希望能夠通過自己的研究，探索項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理要素，總結(jié)其管理方法，以便能為建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理參考借鑒。

關(guān)鍵詞： 工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)；施工項(xiàng)目管理；目標(biāo)管理

1、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

所謂的團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)，重要的是其成員要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神主要是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)管理的重要作用早已被世界各地的各類企業(yè)所證明筆者認(rèn)為工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有以下三方面的特點(diǎn)。

1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性和開放性特征

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了完成一個(gè)特定的工程任務(wù)而組建的，工程項(xiàng)目完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也隨之解散，所以施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)性特征。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成也不是一成不變的，而是隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展和施工任務(wù)的變化不斷地調(diào)整，具有明顯的開放性。比如一個(gè)工程項(xiàng)目分為基礎(chǔ)、主體、裝飾裝修、機(jī)電安裝等不同階段，每個(gè)階段工作重點(diǎn)不同，現(xiàn)場(chǎng)管理人員也會(huì)相應(yīng)調(diào)整補(bǔ)充。

1.2 團(tuán)隊(duì)成員的差異性特征

施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所面臨的施工項(xiàng)目是一個(gè)涉及多方面的綜合性非常強(qiáng)的綜合體。所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成經(jīng)常是各個(gè)專業(yè)、各個(gè)年齡段、各種經(jīng)歷與文化素質(zhì)的成員。根據(jù)需求層次理論，人員的多樣性勢(shì)必帶來需求層次的多樣化。所以，如何建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)精神，充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，是施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要內(nèi)容。

1.3 工程項(xiàng)目的整體性！復(fù)雜性要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

幾乎每一個(gè)工程項(xiàng)目都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了工程本身結(jié)構(gòu)的獨(dú)特性，涉及技術(shù)的復(fù)雜性之外，工程項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間！地點(diǎn)！條件等等都會(huì)有若干差別，都涉及到某些以前沒有做過的事情，建設(shè)過程中各種情況的變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)因素較多。項(xiàng)目部總會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，往往不是某個(gè)人單獨(dú)可以承擔(dān)的，需要整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心合力，共同攻克難關(guān)。團(tuán)隊(duì)的形成并不是將項(xiàng)目成員簡(jiǎn)單組合在一起就能成了的，有的項(xiàng)目則可能在很短的時(shí)間內(nèi)就形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而有的項(xiàng)目可能在項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí)也沒能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)。

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

2.1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須在公司統(tǒng)一的體系、制度指導(dǎo)下進(jìn)行

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是公司的團(tuán)隊(duì)，必須遵守公司的項(xiàng)目管理制度。統(tǒng)一的制度、體系就有利于發(fā)現(xiàn)團(tuán)體建設(shè)的規(guī)律，把一些片段的、不連續(xù)的、少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)傳承下來，不斷豐富、更新、完善企業(yè)的項(xiàng)目管理和制度體系，從而更好的指導(dǎo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們不愿看到：隨著項(xiàng)目經(jīng)理的離任，優(yōu)秀的團(tuán)體慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力來自和諧

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和諧是指項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理機(jī)制三者之間的和諧。工程項(xiàng)目復(fù)雜，很難預(yù)先將各項(xiàng)責(zé)任清晰無誤的分配給每個(gè)崗位，也不可能預(yù)先將所有崗位間的關(guān)系準(zhǔn)確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間和諧的人際關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須能夠互相支持和共同承擔(dān)責(zé)任。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間要具備互補(bǔ)的技能，互補(bǔ)的性格也是必不可少的。指導(dǎo)型或社會(huì)活動(dòng)型的人是項(xiàng)目經(jīng)理比較好的人選，技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員應(yīng)是理智型，施工員可以是合作性或社會(huì)活動(dòng)性的。一個(gè)成員性格多樣的團(tuán)隊(duì)帶來管理上更多的麻煩。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須明白：性格無優(yōu)劣之分，懂得如何適應(yīng)和欣賞其他性格類型的人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就會(huì)減少彼此之間的隔閡和排斥。

采用何種項(xiàng)目管理機(jī)制也是十分重要。只有采取與工程項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力發(fā)揮出來，并激發(fā)他們的能動(dòng)性。

2.3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)有威信的領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人威信也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素，這是管理雙重屬性和中國(guó)的傳統(tǒng)文化決定的。有威信的項(xiàng)目經(jīng)理，能團(tuán)結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員，激發(fā)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的潛能，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有凝聚力、核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目經(jīng)理的威信會(huì)在項(xiàng)目即將出現(xiàn)混亂的時(shí)候起到很大的作用。

企業(yè)的授權(quán)是項(xiàng)目經(jīng)理威信建立的必要、首要條件。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實(shí)的專業(yè)能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經(jīng)驗(yàn)同等重要。項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的個(gè)人修養(yǎng)、道德品質(zhì)是必須的。建立和培養(yǎng)共同的愛好也有利于個(gè)人威信的培養(yǎng)。

3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策劃與實(shí)施：筆者的觀點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因子

3.1、施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的組織者和實(shí)施者。

施工項(xiàng)目經(jīng)理要將一批素質(zhì)高、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂技術(shù)的建設(shè)項(xiàng)目管理人才組織在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，同心協(xié)力、眾志成城，方能在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、減少內(nèi)耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。所以，要想創(chuàng)建最佳團(tuán)隊(duì)、管理好工程，創(chuàng)造最大效益，首先要選好項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目實(shí)施過程中所有工作的總負(fù)責(zé)人，在工程建設(shè)過程中起著協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、溝通技術(shù)、信息等方面的紐帶作用，在工程施工的全過程中處于十分重要的地位。因此項(xiàng)目經(jīng)理在工程實(shí)施的進(jìn)程中不僅要利用自己掌握的知識(shí)， 靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機(jī)變、任人唯賢、大膽管理。另外項(xiàng)目經(jīng)理還需具有良好的素質(zhì)和熟練的項(xiàng)目施工管理、經(jīng)營(yíng)技巧。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備這些基本能力，才能組建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，才可以為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)。

3.2、項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理必須首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，然后分析項(xiàng)目實(shí)施對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的技能需求、責(zé)任需求、習(xí)慣需求等，根據(jù)這些需求有目的的從企業(yè)中選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如果企業(yè)有足夠的人力資源供項(xiàng)目經(jīng)理選擇，項(xiàng)目經(jīng)理可以比較順利的按照自己的需求選拔合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。但現(xiàn)實(shí)情況中，企業(yè)往往不能提供足夠的人力資源供項(xiàng)目經(jīng)理挑選，在有限的資源中，項(xiàng)目經(jīng)理需要審視每個(gè)供選擇的人員，不但要考慮每個(gè)人員的技術(shù)能力，還需要考慮這個(gè)人的工作習(xí)慣、協(xié)作精神、責(zé)任心，甚至是個(gè)人脾性。因?yàn)轫?xiàng)目是需要集體參與、共同協(xié)作完成的，任何項(xiàng)目成員的知識(shí)技能、習(xí)慣和個(gè)性都會(huì)影響項(xiàng)目的完成情況。慎重選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，能夠減小項(xiàng)目實(shí)施過程中人員管理偏差。

3.4、采用目標(biāo)管理的方法領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，有助于培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神

目標(biāo)管理（Managementbyobjectives縮寫為MBO），是通過組織成員親自參加工作目標(biāo)的制定，以“迫我管理”和“自我控制”為典型特征來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種管理方式。1954年，美國(guó)人德魯克在5管理的實(shí)踐6一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。由于這種管理制度在美國(guó)應(yīng)用得非常廣泛，而且特別適用于對(duì)主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。筆者認(rèn)為，從對(duì)工程進(jìn)行管理的層面上看，項(xiàng)目管理人員對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行全面的過程控制：項(xiàng)目管理中存在明確的最終目標(biāo)和短期目標(biāo)，從項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員的管理這一層面上看，項(xiàng)目經(jīng)理可以對(duì)一般的項(xiàng)目管理人員實(shí)行目標(biāo)管理

4、結(jié)束語

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同工作所組成的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理組建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并采用高效的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)策來取得優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:基于IPT團(tuán)隊(duì)的民用飛機(jī)研制項(xiàng)目溝通管理方法研究

摘 要 本文分析了民用飛機(jī)研制項(xiàng)目的復(fù)雜性，分析了強(qiáng)化項(xiàng)目溝通管理對(duì)民用飛機(jī)研制的必要性和重要性、溝通管理的原則，提出了通過建立IPT團(tuán)隊(duì)改進(jìn)項(xiàng)目溝通機(jī)制的方法。

關(guān)鍵詞 民用飛機(jī)；IPT團(tuán)隊(duì)；溝通管理

1目溝通管理的必要性和重要性

民用飛機(jī)研制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及專業(yè)多、專業(yè)間關(guān)聯(lián)度高，項(xiàng)目干系人多的特點(diǎn)。整個(gè)項(xiàng)目涉及到設(shè)計(jì)、制造、試飛、客戶服務(wù)等研制方，涉及到幾十甚至上百家國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、科研院所、高校、適航審查方、國(guó)家部委等干系人對(duì)象。

項(xiàng)目溝通管理目的是保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確的抽取、傳播、處置，確保項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方能及時(shí)、準(zhǔn)確獲得所需信息，確保正確理解信息內(nèi)容并及時(shí)響應(yīng)。項(xiàng)目溝通管理是科學(xué)高效地完成項(xiàng)目計(jì)劃、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)和控制的前提，直接關(guān)系到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

主要表現(xiàn)在以下方面：

1）溝通是項(xiàng)目策劃和決策的基礎(chǔ)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要想作出正確的決策和進(jìn)行科學(xué)的策劃，必須以準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的信息為基礎(chǔ)。

2）溝通是項(xiàng)目管理和控制過程的依據(jù)和手段。只有通過信息溝通，掌握項(xiàng)目各方面情況，才能為科學(xué)高效的項(xiàng)目管控提供依據(jù)。

3）溝通有利于建立和改善人際關(guān)系。信息溝通和交流將團(tuán)隊(duì)的個(gè)人、組織貫通成為一個(gè)整體。暢通有效的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。

4）溝通是項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。項(xiàng)目經(jīng)理通過各種途徑將工作指令傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員并使團(tuán)隊(duì)成員理解和執(zhí)行。若溝通不順，團(tuán)隊(duì)成員不能及時(shí)正確理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行偏差。

5）溝通可以減少項(xiàng)目成本。項(xiàng)目的溝通管理直接影響項(xiàng)目執(zhí)行的有效性和項(xiàng)目成本。有效的溝通管理，有機(jī)會(huì)避免增加項(xiàng)目成本和項(xiàng)目管理難度的問題和風(fēng)險(xiǎn)。

2 民機(jī)研制項(xiàng)目溝通管理的原則

1）項(xiàng)目溝通有效性原則。溝通有效性，即信息接收者可以準(zhǔn)確理解項(xiàng)目信息，符合信息者的本意，使項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方通過溝通達(dá)成一致。

2）項(xiàng)目溝通及時(shí)性原則。項(xiàng)目信息及時(shí)的收集、整理、流轉(zhuǎn)可促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行，及時(shí)的溝通可推動(dòng)項(xiàng)目中的問題第一時(shí)間解決。

3）項(xiàng)目溝通必要性原則。溝通是有成本的，項(xiàng)目溝通管理須以必要的溝通為基準(zhǔn)，避免因過度溝通或者不便捷溝通造成項(xiàng)目研制效率降低。

3 IPT團(tuán)隊(duì)改進(jìn)項(xiàng)目溝通機(jī)制

民用飛機(jī)研制是復(fù)雜系統(tǒng)工程，專業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度很高，傳統(tǒng)的基于職能的弱矩陣項(xiàng)目組織，各部門按照專業(yè)分工開展工作，項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)時(shí)需進(jìn)行工程、制造、客戶服務(wù)、試飛、采購、質(zhì)量、適航、計(jì)劃管理等多個(gè)部門進(jìn)行溝通，消耗著大量資源，溝通的有效性降低，項(xiàng)目的不確定性增加。

通過將工程、制造、客戶服務(wù)、適航、質(zhì)量等要素人員進(jìn)行集成，建立產(chǎn)品集成開發(fā)團(tuán)隊(duì)（IPT團(tuán)隊(duì)），打破了部門壁壘，使得各技術(shù)和管理專業(yè)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行緊密的溝通和協(xié)調(diào)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息不對(duì)稱，厘清工作界面，加強(qiáng)各專業(yè)耦合度，大大減少項(xiàng)目經(jīng)理的管理幅度，增強(qiáng)溝通有效性和溝通協(xié)調(diào)效率，降低項(xiàng)目的不確定性，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。

4 總結(jié)和展望

本文分析了民用飛機(jī)研制項(xiàng)目的特殊性，從項(xiàng)目溝通管理的必要性和重要性、溝通管理的原則上對(duì)民用飛機(jī)研制項(xiàng)目溝通管理進(jìn)行了分析，提出了通過建立IPT團(tuán)隊(duì)改進(jìn)項(xiàng)目溝通機(jī)制的方法，加強(qiáng)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通力度。在建立民用飛機(jī)研制項(xiàng)目IPT團(tuán)隊(duì)后，快速建立一系列的溝通方法和規(guī)范，來更加促進(jìn)項(xiàng)目溝通，是研究和應(yīng)用的重要方向。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:淺析項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【摘 要】項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理活動(dòng)能否成功開展的重要前提。在全球經(jīng)濟(jì)低迷，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)入緊縮時(shí)期，交通基礎(chǔ)設(shè)施施工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，我們局推行了“模塊+專業(yè)化”管理，在不增加人員和投入，把自己簡(jiǎn)化成一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，解放自有技術(shù)和管理人員，提高人員、設(shè)備等資源的利用效率，集中精力，做好技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)工作。在此基礎(chǔ)上，放大管理能力，充分利用社會(huì)資源，做好專業(yè)和模塊之間的銜接工作，最終將其合成為一個(gè)完整、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這其中項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要，管理跟不上，其他都是空談。本文結(jié)合人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，闡述了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的基本概念，探討了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題，旨在提出項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對(duì)策并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)提出了建議。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；人力資源管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力

一、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容

（一）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)而持續(xù)不斷的過程。

（二） 施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組成

我認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目就是由一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)和幾個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)共同組成的團(tuán)體。一個(gè)項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目總會(huì)計(jì)師組成，根據(jù)項(xiàng)目的大小一般為5-8人，項(xiàng)目經(jīng)理作為管理團(tuán)隊(duì)的核心。項(xiàng)目的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是以項(xiàng)目副職的為核心，比如說項(xiàng)目總工就是項(xiàng)目測(cè)量、實(shí)驗(yàn)、技術(shù)和質(zhì)檢部門這個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的核心。項(xiàng)目副職既是管理團(tuán)隊(duì)的成員，又是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的核心，便于對(duì)其成員的管理和控制。

（三）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)

一個(gè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有如下八大特征：①成員具有多種技能組合（即自主性）；②具有高度創(chuàng)造力（思考性）；③具有很強(qiáng)的核心價(jià)值觀（合作性）；④把總目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w績(jī)效指標(biāo)的能力；⑤團(tuán)隊(duì)精神；⑥相互尊重；⑦真誠溝通；⑧公平發(fā)展。

（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義

通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的氛圍與環(huán)境，使整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)都為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗。通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠：

（1）使團(tuán)隊(duì)成員確立起明確的共同目標(biāo)，增強(qiáng)吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力；

（2）做到合理分工與協(xié)作，使每個(gè)成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；

（3）建立高度的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力；

（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同；

（5）實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。

二、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題分析

（一）執(zhí)行力不足

執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)項(xiàng)目而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。

以會(huì)議通知為例：某日上午項(xiàng)目經(jīng)理通知辦公室晚上7點(diǎn)會(huì)議室開會(huì)，參會(huì)人員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人，讓辦公室人員傳達(dá)一下。下列三種常見情況：

① 辦公室人員給其中一位項(xiàng)目副職打電話說：×經(jīng)理，晚上6點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人在會(huì)議室開會(huì)，你和他們也都說一聲。② 辦公室人員給每個(gè)參會(huì)人員都打電話告之。③ 辦公室人員給每個(gè)參會(huì)人員電話告之，然后開會(huì)前一小時(shí)又打電話復(fù)核參會(huì)人員能否到會(huì)及缺席人員缺席原因。

上述三種做法，相信大家都曾經(jīng)歷過。同一件事，不同的項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)這三種情況，體現(xiàn)了項(xiàng)目的執(zhí)行力的不足，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理上的不足。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)欠缺

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)的高低和修養(yǎng)的好壞， 關(guān)系整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成敗。領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)愈高， 領(lǐng)導(dǎo)功能就發(fā)揮得越好。由于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)欠缺， 使其對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏相應(yīng)的指揮和管理， 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效水平不高和團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在極大的障礙， 最終導(dǎo)致組織渙散， 項(xiàng)目目標(biāo)最終難以實(shí)現(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制存在偏差

績(jī)效評(píng)估猶如一把雙刃劍， 做好了可以激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)， 反之， 就會(huì)導(dǎo)致許多不穩(wěn)定因素， 影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。現(xiàn)實(shí)操作過程中， 績(jī)效評(píng)估機(jī)制的正確性經(jīng)常會(huì)受到人為因素影響而產(chǎn)生偏差。

（四）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不暢

溝通不暢一方面表現(xiàn)為： 一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)往往都是匯聚了公司各個(gè)項(xiàng)目的精英， 這就存在一個(gè)融合問題，來自不同項(xiàng)目的人員往往受到前一任項(xiàng)目經(jīng)理的影響比較大，他的做事風(fēng)格、思維方式往往短時(shí)間內(nèi)難以改變， 而這些不同思維方式， 最終直接導(dǎo)致了行為方式的差異， 造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不暢。這種溝通不暢造成團(tuán)隊(duì)成員之間在日常工作中會(huì)產(chǎn)生一些這樣那樣的矛盾， 從而對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效合作產(chǎn)生障礙。溝通不暢另一方面表現(xiàn)為： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理不善和領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏有效的分工與監(jiān)督， 團(tuán)隊(duì)成員之間就無法有效進(jìn)行溝通， 從而也就難以形成合作， 導(dǎo)致徹底的失敗。良好的溝通是團(tuán)隊(duì)工作的基本紐帶， 溝通問題解決不好， 其他目標(biāo)的達(dá)成都將是空談。

三、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對(duì)策建議

（一）提高執(zhí)行力

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：個(gè)人能力和工作態(tài)度。能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“日事日畢，日清日高”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

總之，提升個(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會(huì)成功！

怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí)，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是項(xiàng)目經(jīng)理，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（二）提高項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

（1） 學(xué)會(huì)授權(quán)。

如果一個(gè)項(xiàng)目凡事要請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理，凡事項(xiàng)目經(jīng)理事必躬親，每個(gè)員工都只聽項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人話，那這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。合理有效的授權(quán)可以調(diào)動(dòng)部屬的積極性，并提高部屬的能力。有了相應(yīng)的權(quán)力，項(xiàng)目各副職才能自主的運(yùn)用權(quán)力去解決問題，促使了各副職對(duì)自己權(quán)限內(nèi)的工作總體規(guī)劃，改變那種過度依賴項(xiàng)目經(jīng)理，靠項(xiàng)目經(jīng)理指令行事的局面，有利于能力的發(fā)揮和不斷的提高。

項(xiàng)目上經(jīng)常出現(xiàn)部門部長(zhǎng)管不住的部員的現(xiàn)象，我感覺和項(xiàng)目的管理有很大關(guān)系，這有一建議供大家參考。項(xiàng)目的實(shí)施過程中，每個(gè)月不管多少都要設(shè)置獎(jiǎng)金，可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況設(shè)置0.5-1.5的不同系數(shù)，制定一套合理的考核辦法。這樣可以提高大家工作的積極性。項(xiàng)目的獎(jiǎng)金發(fā)放過程中，項(xiàng)目班子只是制定基數(shù)，而項(xiàng)目班子負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，部室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)其下屬進(jìn)行考核。授權(quán)給部室負(fù)責(zé)人，讓其確定下屬的獎(jiǎng)金系數(shù)，這樣，部門負(fù)責(zé)人就可以控制住整個(gè)部室了，你不聽話可以，那對(duì)不起這個(gè)月獎(jiǎng)金你的系數(shù)就少，你表現(xiàn)好，那這個(gè)月你的獎(jiǎng)金系數(shù)就高。有了這個(gè)權(quán)利，那部室負(fù)責(zé)人對(duì)下面的控制就輕松了好多。

（2）提高導(dǎo)向能力

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，一項(xiàng)很重要的能力就是“使之執(zhí)行”。不是讓你時(shí)時(shí)處處都比下屬干得好，是要引導(dǎo)、感召他們，讓他們能自組織。通常一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要分為形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、變現(xiàn)階段。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理就是引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從“跟我沖”到“給我沖”，最后實(shí)現(xiàn)“讓我沖”的重大轉(zhuǎn)變。

（3） 提高自身素質(zhì)

要想充分提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力， 就必須在領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)上下功夫。通過領(lǐng)導(dǎo)自身的優(yōu)秀品質(zhì)和表率作用對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行潛移默化的影響， 最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的情感因素。通過領(lǐng)導(dǎo)自身的品德修養(yǎng)建立信譽(yù)和樹立威信，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人人格魅力和感召力， 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造和諧的工作氛圍， 最大限度地開發(fā)員工的能力。

（4） 不要吝嗇你的鼓勵(lì)

作為一名普通員工，尤其是新學(xué)生，他們渴望得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可能一次談心、一句口頭的鼓勵(lì)就能影響他的一生。人的精神世界是難以琢磨的，可能你的一句表揚(yáng)，就能讓員工“感激涕零”，激發(fā)起他的小宇宙，用情感鼓勵(lì)來彌補(bǔ)制度管理上的不足。好的員工不是高溫管理管理出來的，而是鼓勵(lì)出來的。

（三）建立健全有效的管理制度和激勵(lì)機(jī)制

健全的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。合理管理制度與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)主要包括： 第一，完善的項(xiàng)目管理制度。管理制度的制定一定要切合項(xiàng)目的實(shí)際情況，不能照搬照抄局里或公司的管理制度， 只有立足于本項(xiàng)目，才能在項(xiàng)目實(shí)施過程中真正做到有法可依，實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一定要對(duì)制度進(jìn)行及時(shí)修訂，不能制度和執(zhí)行兩張皮，只做表面文章； 第二， 及時(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種， 二者應(yīng)該有效結(jié)合對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)， 才能取得事半功倍的效果。這里要強(qiáng)調(diào)一下獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性，當(dāng)一名項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目提出一條合理建議或有創(chuàng)新的管理措施且為項(xiàng)目創(chuàng)造了價(jià)值時(shí)或通過他的努力為項(xiàng)目帶來榮譽(yù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理不要吝嗇你的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小當(dāng)時(shí)就要表明態(tài)度，第二天就要上紅榜或在項(xiàng)目的內(nèi)部會(huì)議提出表揚(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。讓大家看到項(xiàng)目部的態(tài)度，使大家能積極的為項(xiàng)目出謀劃策貢獻(xiàn)金點(diǎn)子，爭(zhēng)先的用自己的實(shí)際行動(dòng)為項(xiàng)目部爭(zhēng)得榮譽(yù)。

項(xiàng)目可以每隔一個(gè)月或一個(gè)季度讓大家投票推選1-2名優(yōu)秀員工，每年根據(jù)每月或每季度評(píng)選情況綜合評(píng)選1-2名年度優(yōu)秀員工，無論是正是員工還是臨時(shí)工，都可以參加評(píng)選，獎(jiǎng)金可以不多但必須有，不在乎它的物質(zhì)意義，更在乎的是一種精神的鼓勵(lì)和慰藉。群眾的眼睛是雪亮的，大家推選的肯定是很有代表性。當(dāng)一個(gè)職工的表現(xiàn)得到大家的認(rèn)可后，他會(huì)迸發(fā)出更大的熱情到以后的工作中。這樣做項(xiàng)目上會(huì)形成一種好的風(fēng)氣、氛圍，人人在比好，比先進(jìn)，比優(yōu)秀，長(zhǎng)時(shí)間后項(xiàng)目的管理肯定會(huì)進(jìn)入一個(gè)好的循環(huán)。

（四）建立良好溝通體系

通常項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員并不是以項(xiàng)目經(jīng)理的主管意愿來組建，可能團(tuán)隊(duì)中大家彼此都不認(rèn)識(shí)，或部分認(rèn)識(shí)以前一起合作過，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理就有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)成員也要主動(dòng)地創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通和融合。

良好的溝通就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)， 又是整個(gè)團(tuán)隊(duì)正常有序運(yùn)行的潤(rùn)滑劑， 良好的溝通是建立高效的團(tuán)隊(duì)基本條件。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通可以采用以下幾種方法： 第一， 要建立合理完善的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。要對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員的分工、合作以及監(jiān)督等職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的合理劃分和規(guī)定， 給每位成員都確定一個(gè)合理的“團(tuán)隊(duì)身份”， 無論是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還是組員， 都可以找到自己在整個(gè)項(xiàng)目中的坐標(biāo)， 使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員各司其職， 減少工作沖突； 第二， 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好融洽的人際關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成上下級(jí)互相尊重， 同級(jí)人員相互信任，全體員工關(guān)系融洽的工作氛圍； 第三， 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該通過舉辦各種活動(dòng)， 來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的良性溝通， 使各成員之間能夠盡量多的彼此了解， 從而使成員真正融合到團(tuán)隊(duì)中， 不分彼此，共同努力。

以上是我對(duì)項(xiàng)目管理管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)帶動(dòng)項(xiàng)目人力資源的管理，從而推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的管理，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)自組織，實(shí)現(xiàn)管理的良性循環(huán)，為公司帶來更好的經(jīng)營(yíng)成果，為公司培養(yǎng)更多的管理型人才，使人力不僅作為資源更要變?yōu)槲覀円痪值母?jìng)爭(zhēng)資本。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題綜述

摘要：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是影響工程項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也成為對(duì)承包商、服務(wù)商評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)。精品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源。真正的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。闡述了工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的原則，并就項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、成果期、結(jié)束期等建設(shè)周期進(jìn)行了闡述與分析。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)原則；建設(shè)周期

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是影響工程項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也成為對(duì)承包商、服務(wù)商評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)。精品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源。工程項(xiàng)目的單件性決定了工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的多樣性，但還是有一定的規(guī)律。

1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須在公司統(tǒng)一的體系、制度指導(dǎo)下進(jìn)行

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是公司的團(tuán)隊(duì)，必須遵守公司的項(xiàng)目管理制度。統(tǒng)一的制度、體系就有利于發(fā)現(xiàn)團(tuán)體建設(shè)的規(guī)律，把一些片段的、不連續(xù)的、少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)傳承下來，不斷豐富、更新、完善企業(yè)的項(xiàng)目管理和制度體系，從而更好的指導(dǎo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們不愿看到：隨著項(xiàng)目經(jīng)理的離任，優(yōu)秀的團(tuán)體慢慢失去競(jìng)爭(zhēng)力。

2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力來自和諧

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和諧是指項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理機(jī)制三者之間的和諧。工程項(xiàng)目復(fù)雜，很難預(yù)先將各項(xiàng)責(zé)任清晰無誤的分配給每個(gè)崗位，也不可能預(yù)先將所有崗位間的關(guān)系準(zhǔn)確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間和諧的人際關(guān)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須能夠互相支持和共同承擔(dān)責(zé)任。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間要具備互補(bǔ)的技能，互補(bǔ)的性格也是必不可少的。指導(dǎo)型或社會(huì)活動(dòng)型的人是項(xiàng)目經(jīng)理比較好的人選，技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員應(yīng)是理智型，施工員可以是合作性或社會(huì)活動(dòng)性的。一個(gè)成員性格多樣的團(tuán)隊(duì)帶來管理上更多的麻煩。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須明白：性格無優(yōu)劣之分，懂得如何適應(yīng)和欣賞其他性格類型的人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就會(huì)減少彼此之間的隔閡和排斥。

采用何種項(xiàng)目管理機(jī)制也是十分重要的。只有采取與工程項(xiàng)目、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力發(fā)揮出來，并激發(fā)他們的能動(dòng)性。

3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)有威信的領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人威信也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素，這是管理雙重屬性和中國(guó)的傳統(tǒng)文化決定的。有威信的項(xiàng)目經(jīng)理，能團(tuán)結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員，激發(fā)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的潛能，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有凝聚力、核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目經(jīng)理的威信會(huì)在項(xiàng)目即將出現(xiàn)混亂的時(shí)候起到很大的作用。

企業(yè)的授權(quán)是項(xiàng)目經(jīng)理威信建立的必要、首要條件。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實(shí)的專業(yè)能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經(jīng)驗(yàn)同等重要。項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的個(gè)人修養(yǎng)、道德品質(zhì)是必須的。建立和培養(yǎng)共同的愛好也有利于個(gè)人威信的培養(yǎng)。

4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要有系統(tǒng)的績(jī)效管理

工程項(xiàng)目績(jī)效是工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)運(yùn)行的過程狀態(tài)及工程實(shí)體的狀況總合?？?jī)效管理就是確定項(xiàng)目績(jī)效的測(cè)量方法并予以評(píng)價(jià)。我們要盡量準(zhǔn)確的測(cè)量項(xiàng)目管理活動(dòng)的績(jī)效，以便為了更好地完善管理體系、制度?？?jī)效評(píng)價(jià)管理的重點(diǎn)放在工程項(xiàng)目管理本身，而不是單純?yōu)榱巳藛T評(píng)價(jià)。先改善工程項(xiàng)目管理體系，再改善人。因?yàn)楦淖兞讼到y(tǒng)，也就改變了人的行為，而改變了人的行為，卻未必能夠改變系統(tǒng)。

5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量適當(dāng)、能力與任務(wù)匹配

工程項(xiàng)目管理是復(fù)雜的，需要密切協(xié)作的任務(wù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理人員過多并不能更好的完成工作，還會(huì)產(chǎn)生更多的工作，溝通的難度也會(huì)增加。因此，應(yīng)當(dāng)劃分崗位小組、適當(dāng)增加管理層次、簡(jiǎn)化流程。減少人員的另一個(gè)途徑就是增加一些復(fù)合型人才，他們能力高超、精力充沛、一人多崗。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量、能力要和工作量匹配，就要求制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，這樣會(huì)產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。工作量遠(yuǎn)大于能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒，牢騷滿腹，甚至放棄努力；反之，則會(huì)產(chǎn)生無聊的情緒，就會(huì)人浮于事，無所事事，無聊、自負(fù)。

綜上，真正的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。

6 團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，受企業(yè)性質(zhì)、人員構(gòu)成、工程項(xiàng)目特點(diǎn)等各方面因素的影響。一般要經(jīng)歷形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、成果期、結(jié)束期。

6.1形成期

工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的初次組建階段為形成期，這個(gè)階段基本上處于工程項(xiàng)目的準(zhǔn)備期，他們均帶著對(duì)項(xiàng)目成果和個(gè)人的期望走到一起。這時(shí)，明確的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目原則、體系、制度、方法為大家所關(guān)注和接受是非常關(guān)鍵的。另外要使項(xiàng)目成員從心理上融入團(tuán)隊(duì)是十分重要的。項(xiàng)目管理風(fēng)格要注意參與和集權(quán)的結(jié)合，一方面鼓勵(lì)大家積極參與。另一方面，要盡快地形成統(tǒng)一的項(xiàng)目規(guī)劃文件。要盡快度過這個(gè)時(shí)期，不能在人來人往中開始工程項(xiàng)目主體的施工。

6.2 成長(zhǎng)期

成長(zhǎng)期處于基礎(chǔ)施工剛開始階段，真正的工作開始時(shí)會(huì)遇到各種問題，成員在短暫的禮貌之后開始了沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的原則、體系、方法產(chǎn)生不同的理解。這時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須多溝通、多于他人協(xié)作、多提建設(shè)性的意見和建議。項(xiàng)目經(jīng)理要同時(shí)利用集權(quán)、參與和授權(quán)的三種管理風(fēng)格，首先鼓勵(lì)大家溝通和交流，提出不同建議，在充分交流的基礎(chǔ)上堅(jiān)持項(xiàng)目的管理原則、體系、方法。同時(shí)有意識(shí)授權(quán)那些認(rèn)同項(xiàng)目原則的人，這樣不僅激勵(lì)了這些人員，也會(huì)使他們能夠幫助你爭(zhēng)取更多的人支持。這一切都要按照項(xiàng)目的管理原則、體系、方法進(jìn)行。這個(gè)時(shí)期，項(xiàng)目主要成員要保持穩(wěn)定，否則會(huì)在吵吵鬧鬧中度過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全部生命周期。

6.3成熟期

成長(zhǎng)期安全度過后就會(huì)到成熟期。工程項(xiàng)目的施工步入正規(guī)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間沖突得到緩解，溝通和協(xié)作的必要性得到廣泛認(rèn)可，自覺的遵守項(xiàng)目各項(xiàng)制度。授權(quán)的比重明顯增加，大家都能按計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)。

6.4 成果期

成果期處于施工的主體到裝飾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為榮。這個(gè)階段仍以授權(quán)為主，在成長(zhǎng)期、成果期項(xiàng)目人員比較穩(wěn)定，要注意項(xiàng)目核心成員的思想狀態(tài)，因?yàn)樗麄兊碾x去可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較大的影響。

6.5結(jié)束期

沒有度過成長(zhǎng)期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必然會(huì)結(jié)束。步入成果期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要認(rèn)真總結(jié)，豐富公司項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；準(zhǔn)備迎接新的項(xiàng)目。無論項(xiàng)目經(jīng)理還是成員都要熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程、團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，并尋求適合項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)的管理方式，只有這樣，才能建設(shè)成一支有核心競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理論文:基于項(xiàng)目管理理念的虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)模式研究

【摘 要】

采用由分析、設(shè)計(jì)、發(fā)展、實(shí)施、評(píng)價(jià)五部分組成的ADDIE模型設(shè)計(jì)虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)模式，可在一定程度上提高交互水平和學(xué)習(xí)效果。但是對(duì)交互內(nèi)容分析可發(fā)現(xiàn)，有關(guān)分析、設(shè)計(jì)、發(fā)展和實(shí)施四階段的帖子分布分散，沒有按照合作進(jìn)程完成論文，而且在合作過程中有大量的帖子對(duì)主題發(fā)展沒有貢獻(xiàn)，影響了虛擬團(tuán)隊(duì)的合作效果?；诖?，本研究從項(xiàng)目管理的理念入手，從教學(xué)模式到學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行干預(yù)，并從社會(huì)整體網(wǎng)、在線交互內(nèi)容、論文質(zhì)量三方面進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，分析其是否可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的有效交互、是否有助于使團(tuán)隊(duì)的合作進(jìn)程更加合理、是否可以加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

【關(guān)鍵詞】 項(xiàng)目管理；虛擬團(tuán)隊(duì)；合作學(xué)習(xí)；整體網(wǎng)分析；內(nèi)容分析；成績(jī)對(duì)比分析

一、引言

隨著高科技的快速發(fā)展，信息技術(shù)與遠(yuǎn)程教育的聯(lián)系變得越來越緊密?？傮w來說，信息技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中存在兩類應(yīng)用，即“i類應(yīng)用”和“c類應(yīng)用”[1]： 前者指利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳遞知識(shí)，后者指通過師生在線交流開展教學(xué)?，F(xiàn)階段我國(guó)的遠(yuǎn)程教育大多屬于i類應(yīng)用，缺乏c類應(yīng)用，因此有必要探索i+c的有機(jī)結(jié)合以及如何應(yīng)用等問題，即在教學(xué)平臺(tái)上設(shè)計(jì)、組織、引導(dǎo)同步或異步交互學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)c類應(yīng)用的欠缺。為了提高c類應(yīng)用，一些國(guó)內(nèi)外學(xué)者采用虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)模式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者按一定規(guī)則組成團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在課程主持教師和課程指導(dǎo)教師的引領(lǐng)下分工合作，共同構(gòu)建知識(shí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

筆者曾采用ADDIE[2]模型設(shè)計(jì)虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)，此模型由分析、設(shè)計(jì)、發(fā)展、實(shí)施、評(píng)價(jià)五部分組成。在一定程度上解決了“學(xué)習(xí)主題沒有進(jìn)行深入探討、缺乏引導(dǎo)合作走向深入的流程”等問題。但對(duì)交互內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可發(fā)現(xiàn)，“分析”、“設(shè)計(jì)”、“發(fā)展”和“實(shí)施”四階段的帖子分布分散，沒有按照合作進(jìn)程完成論文，而且在合作過程中有大量的帖子對(duì)主題發(fā)展沒有貢獻(xiàn)，影響了虛擬團(tuán)隊(duì)的合作效果。本研究利用項(xiàng)目管理理念對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行干預(yù)，研究其是否可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的有效交互、是否能使團(tuán)隊(duì)的合作進(jìn)程更加合理、是否可以加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

項(xiàng)目管理簡(jiǎn)單地說就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，但這種管理是一種使用管理工具進(jìn)行的科學(xué)化和規(guī)范化管理。為了解項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀，本研究通過中國(guó)數(shù)字資源庫，以“項(xiàng)目管理”和“遠(yuǎn)程教育”為主題進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)有關(guān)項(xiàng)目管理和遠(yuǎn)程教育的文獻(xiàn)較少，其中絕大部分是將項(xiàng)目管理方法用于教學(xué)管理、課程開發(fā)和課程管理方面[3][4][5]。同時(shí)檢索到2篇將項(xiàng)目管理運(yùn)用到遠(yuǎn)程教育理論研究的文獻(xiàn)：鈕東志[6]提出將項(xiàng)目管理理念運(yùn)用到遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中，但沒有進(jìn)行深入研究；王珠珠[7] 論述了項(xiàng)目管理理念引入遠(yuǎn)程教育的必要性和可行性，指出盡管我國(guó)遠(yuǎn)程教育界已經(jīng)使用項(xiàng)目管理一詞，但還沒有真正運(yùn)用科學(xué)的理論和方法于管理實(shí)踐，遠(yuǎn)程教育與項(xiàng)目管理的交叉和融合過程會(huì)遇到新的問題，研究和解決這些問題的過程就是推進(jìn)遠(yuǎn)程教育學(xué)科理論實(shí)踐發(fā)展的過程。以“項(xiàng)目管理”、“在線學(xué)習(xí)”、“遠(yuǎn)程教育”、“網(wǎng)絡(luò)教育”、“虛擬團(tuán)隊(duì)”、“團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”各種有效組合為主題進(jìn)行檢索，均沒找到相關(guān)文獻(xiàn)資料。

關(guān)于相關(guān)國(guó)外文獻(xiàn)資料，本研究主要在國(guó)際上公認(rèn)的高水準(zhǔn)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫Science Direct （Elsevier） 中檢索，以“e-learning”、“project management”、“virtual teams”為關(guān)鍵詞，時(shí)間為1990年到2012年，檢索到8篇相關(guān)文章，可以看出國(guó)際上將項(xiàng)目管理理念運(yùn)用到遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的研究也是剛剛起步。其中Rooij[8] 介紹了基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理的關(guān)系，指出將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程看成一個(gè)項(xiàng)目，而完成一個(gè)項(xiàng)目需要五個(gè)過程組，即啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)尾，這五過程組中相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)遠(yuǎn)程教育虛擬團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是有幫助的，并利用數(shù)據(jù)證明了此觀點(diǎn)，對(duì)本研究提供了部分研究方法的借鑒。

三、研究主體

1. 教學(xué)程序設(shè)計(jì)

本研究將學(xué)習(xí)同一門課程的學(xué)習(xí)者分為兩部分，一部分是控制組，另一部分為測(cè)試組?？刂平M和測(cè)試組合作學(xué)習(xí)進(jìn)程均采用ADDIE教學(xué)模式，而且完成的論文相同。論文完成時(shí)間分為七個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段為三天，其中“分析”安排在第一時(shí)間段，“設(shè)計(jì)”安排在第二時(shí)間段，“發(fā)展”安排在第三、四時(shí)間段，“實(shí)施”為第五、六時(shí)間段，“評(píng)估”為第七時(shí)間段。

控制組的“分析”、“設(shè)計(jì)”、“發(fā)展”、“實(shí)施”、“評(píng)估”五部分由輔導(dǎo)教師提供必要的教學(xué)建議和最佳教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（見圖1），作為遠(yuǎn)程教學(xué)的支持工具。對(duì)于測(cè)試組，采用項(xiàng)目管理理念對(duì)學(xué)習(xí)者的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行干預(yù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者交互，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者完成論文的效果。我們?yōu)闇y(cè)試組介紹項(xiàng)目管理方法，即項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)測(cè)與控制、結(jié)束等基礎(chǔ)知識(shí)，并在學(xué)習(xí)過程中提供相應(yīng)的支持工具（見 圖2）：

（1）項(xiàng)目章程模板（啟動(dòng)）：這一部分描述知識(shí)要求；利益相關(guān)者的責(zé)任、需求、期望；項(xiàng)目目的；建立在學(xué)習(xí)環(huán)境和組織條件上的詳盡的責(zé)任和約束；完成項(xiàng)目的必備條件、項(xiàng)目應(yīng)交付的成果、項(xiàng)目的邊界問題，等等。

（2）工作分解結(jié)構(gòu)模板（規(guī)劃）：這部分是所有成果的圖制描述，可將項(xiàng)目范圍的陳述轉(zhuǎn)換成具體確定的表格形式，以使虛擬團(tuán)隊(duì)更好地管理項(xiàng)目范圍、團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間等，有效減少失誤。

（3）活動(dòng)列表模板（規(guī)劃和執(zhí)行）：對(duì)于工作分解結(jié)構(gòu)圖中每個(gè)小任務(wù)都要詳盡列出，要對(duì)任務(wù)完成的預(yù)定日期、完成狀態(tài)、實(shí)際完成日期進(jìn)行確認(rèn)。此模板是虛擬團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目范圍和時(shí)間的一個(gè)工具。

（4）項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告模板（執(zhí)行、監(jiān)測(cè)與控制、結(jié)束）：對(duì)整個(gè)任務(wù)完成情況進(jìn)行詳細(xì)說明，例如完成任務(wù)的數(shù)量與百分比、工作范圍的改變、里程碑事件完成的日期、項(xiàng)目的難點(diǎn)、整個(gè)項(xiàng)目的狀態(tài)，等等。

對(duì)于測(cè)試組，除了提供上述項(xiàng)目管理知識(shí)作為支持工具外，輔導(dǎo)教師還會(huì)提供必要的教學(xué)建議和最佳的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（見圖2）。

2.研究對(duì)象

本研究選定2011春開放教育本科“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究”課程進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)改革，以河北電大教學(xué)課程平臺(tái)及課程BBS為媒介進(jìn)行在線教學(xué)，有20名學(xué)習(xí)者參加課程學(xué)習(xí)，被視為研究對(duì)象。遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”原則，將所有學(xué)習(xí)者分為四個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5人，四個(gè)團(tuán)隊(duì)之間不能有交流，是相互獨(dú)立的。第一組和第二組為測(cè)試組，第三組和第四組為控制組。對(duì)控制組只提供傳統(tǒng)的支持服務(wù)，對(duì)測(cè)試組除了提供傳統(tǒng)的支持服務(wù)外，還提供項(xiàng)目管理方法的支持服務(wù)。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者有以下特征：全部為全職工作者，90%為小學(xué)教師，10%為文秘工作者或企業(yè)職工；在過去的一年當(dāng)中參加過在線學(xué)習(xí)；年齡在22歲到40歲之間。

3. 研究工具

本研究將每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)成員以及成員之間的交互看成一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法進(jìn)行分析。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)指的是行動(dòng)者及他們之間的關(guān)系的集合，即一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是由多個(gè)點(diǎn)和各點(diǎn)之間的連線組成的集合。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的核心在于從“關(guān)系”的角度出發(fā)研究社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)的不是單向因果分析，而是一種雙向交互的作用。[9]社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的內(nèi)容分為個(gè)體網(wǎng)、局域網(wǎng)、整體網(wǎng)，本研究根據(jù)虛擬團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的特征，將每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)看成整體網(wǎng)，利用整體網(wǎng)研究工具ucinet進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)測(cè)試組和控制組的網(wǎng)絡(luò)密度以及網(wǎng)絡(luò)距離進(jìn)行對(duì)比分析。

為了更好地對(duì)測(cè)試組和控制組的交互內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比分析，本研究利用內(nèi)容分析編碼表（見表1）將其交互內(nèi)容分為分析、設(shè)計(jì)、發(fā)展、實(shí)施、社會(huì)情感及其它六種類型。此編碼表是以Rooij的內(nèi)容分析編碼框架[10]為基礎(chǔ)，結(jié)合本研究具體情況對(duì)類別內(nèi)容略作調(diào)整而成。

論文的質(zhì)量即論文的成績(jī)是反映項(xiàng)目管理理念對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)是否有效的重要指標(biāo)之一。本研究利用spss軟件中兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，對(duì)測(cè)試組論文成績(jī)和控制組論文成績(jī)的均值進(jìn)行了顯著性差異分析。

四、數(shù)據(jù)分析

1. 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的對(duì)比分析

每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)獨(dú)立的整體網(wǎng)。本研究選擇第一組（測(cè)試組）和第三組（控制組）來檢驗(yàn)項(xiàng)目管理理念對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)整體網(wǎng)的影響。采用有向二值關(guān)系矩陣統(tǒng)計(jì)兩個(gè)整體網(wǎng)的關(guān)系數(shù)據(jù)，利用ucinet軟件得到第一組和第三組的網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)距離兩個(gè)指標(biāo)數(shù)值。

（1）整體網(wǎng)的密度

整體網(wǎng)密度的計(jì)算分為無向關(guān)系網(wǎng)和有向關(guān)系網(wǎng)，本研究采用有向關(guān)系網(wǎng)。若有向關(guān)系網(wǎng)中有n個(gè)行動(dòng)者和m個(gè)實(shí)際關(guān)系數(shù)，則網(wǎng)絡(luò)密度為m/n（n-1）。整體網(wǎng)的密度越大，該網(wǎng)絡(luò)對(duì)其中行動(dòng)者的態(tài)度、行為等產(chǎn)生的影響越大，同時(shí)，聯(lián)系緊密的整體網(wǎng)不僅為其中的個(gè)體提供各種社會(huì)資源，同時(shí)也成為限制其發(fā)展的重要力量。第一組整體網(wǎng)的密度為0.6500，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)差為0.4770；第三組整體網(wǎng)的密度為0.8000，對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)差為0.4000。由于整體網(wǎng)中成員比較少，使得兩個(gè)整體網(wǎng)的密度都較高，但是控制組網(wǎng)絡(luò)密度更高。也就是說，控制組整體網(wǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員行為的影響比測(cè)試組大。

（2）整體網(wǎng)的凝聚力

在整體網(wǎng)絡(luò)中，兩點(diǎn)之間的距離是圖論意義上的距離，即二者之間在圖論或矩陣意義上最短途徑的長(zhǎng)度。各點(diǎn)之間的平均距離代表了整體網(wǎng)絡(luò)距離，可以說明團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系程度如何，在距離的基礎(chǔ)上可以得到凝聚力指數(shù)，以此來評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

從ucinet結(jié)果中可以看出，第一組各點(diǎn)之間的平均距離為1.350，凝聚力指數(shù)為0.825；第三組各點(diǎn)之間的平均距離為1.200，凝聚力指數(shù)為0.900?？梢钥闯鰞蓚€(gè)團(tuán)隊(duì)的平均距離都不大，凝聚力指數(shù)很高，但相比之下，控制組比測(cè)試組的平均距離更小，凝聚力指數(shù)更高，也就是說控制組團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系更緊密，團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。

2. 交互內(nèi)容的對(duì)比分析

利用表1，將兩個(gè)測(cè)試組和兩個(gè)控制組的交互內(nèi)容歸為分析、設(shè)計(jì)、發(fā)展、實(shí)施、社會(huì)情感和其它六大類。通過圖3可看出，測(cè)試組和控制組在七個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)帖有明顯的不同：測(cè)試組在七個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)帖的總數(shù)量為144，控制組發(fā)帖的總數(shù)量為373，控制組大約為測(cè)試組的2.5倍；測(cè)試組的發(fā)帖數(shù)在七個(gè)時(shí)間段內(nèi)比較平穩(wěn)，變化速率不大，控制組的發(fā)帖數(shù)從第二時(shí)間段到第五時(shí)間段一直保持上升，且增長(zhǎng)率很高。

在虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的進(jìn)程中，測(cè)試組和控制組也有很明顯的區(qū)別。圖4和圖5顯示了在任務(wù)完成的整個(gè)過程中，交互內(nèi)容各類型所占的百分比，從中可以看到測(cè)試組和控制組的交互內(nèi)容類型都包含了ADDIE合作模式中的分析、設(shè)計(jì)、發(fā)展和實(shí)施?？刂平M的分析部分占總交互內(nèi)容的3%，測(cè)試組中分析部分占總交互內(nèi)容的6%，為控制組的2倍；控制組的實(shí)施內(nèi)容所占比例為20%，測(cè)試組的實(shí)施內(nèi)容占25%， 比控制組多5%；控制組的社會(huì)情感部分占總交互內(nèi)容的30%，占到了所有交互內(nèi)容的1/5以上，而測(cè)試組的社會(huì)情感所占比例為19%，占總交互內(nèi)容的1/5以下，位于控制組比例的1/2到2/3之間。

從圖6可看出：測(cè)試組的“分析交互”在第一時(shí)間段內(nèi)基本完成；“設(shè)計(jì)交互”分布在第一到第四時(shí)間段內(nèi)，有些分散，但在第二時(shí)間段內(nèi)有10個(gè)設(shè)計(jì)內(nèi)容帖子，約占總設(shè)計(jì)內(nèi)容的1/2，說明“設(shè)計(jì)交互”比較集中在第二時(shí)間段內(nèi)；“發(fā)展交互”主要是在第三、四時(shí)間段內(nèi)完成的；雖然“實(shí)施交互”分布在第三時(shí)間段到第七時(shí)間段內(nèi)，但主要集中在第五、六時(shí)間段內(nèi)。

從圖7可看到：控制組的各部分內(nèi)容是分散的。例如“設(shè)計(jì)交互”從第一時(shí)間段到第六時(shí)間段都存在，雖然第二時(shí)間段內(nèi)發(fā)帖數(shù)最多，但第一、第三至第六時(shí)間段總發(fā)帖數(shù)所占比例為74%；“發(fā)展交互”的分布同樣是在第一時(shí)間段到第六時(shí)間段，但在第五時(shí)間段內(nèi)發(fā)帖數(shù)最多；“實(shí)施交互”分布在第三到第七時(shí)間段內(nèi)，而且在結(jié)束的第七時(shí)間段內(nèi)還有12個(gè)帖子，但主要是在規(guī)定的第五、第六時(shí)間段內(nèi)完成的。

3. 論文質(zhì)量的對(duì)比分析

（1）成績(jī)的評(píng)定

每個(gè)學(xué)習(xí)者的最終成績(jī)?yōu)閳F(tuán)隊(duì)合作完成的論文成績(jī)乘以每個(gè)學(xué)習(xí)者的成績(jī)系數(shù)，每個(gè)學(xué)習(xí)者的成績(jī)系數(shù)由其在線交互的具體情況來決定，即根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)者的在線交互成績(jī)判斷學(xué)習(xí)者的成績(jī)系數(shù)，系數(shù)最高為1、最低為0。本部分涉及兩個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，即在線交互成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見表2）和論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見表3）。由于本研究的樣本為20名學(xué)習(xí)者，為小樣本事例研究，故選取所有學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和論文成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信度、效度檢驗(yàn)。

通過spss進(jìn)行內(nèi)在信度分析，得到在線學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的克朗巴哈α（Cronbach's Alpha）系數(shù)為0.854（>0.8），論文評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的克朗巴哈α（Cronbach's Alpha）系數(shù)為0.831（>0.8），兩個(gè)內(nèi)在信度可接受，即兩個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是可信的。

通過spss進(jìn)行內(nèi)容效度分析，對(duì)于在線交互成績(jī)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容、問題、合作與總分的相關(guān)系數(shù)都在0.9以上，它們的相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的概率p值都近似為0，數(shù)量、基調(diào)與總分的相關(guān)系數(shù)在0.7以上，兩者的相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的概率p值都近似為0，所以五個(gè)指標(biāo)與總分的相關(guān)性有顯著關(guān)系，即本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是有效的。對(duì)于論文評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，五個(gè)指標(biāo)與其總分的相關(guān)系數(shù)都在0.7以上，兩者的相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的概率p值都近似為0，有較顯著的相關(guān)性，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也是有效的。

（2）測(cè)試組和控制組論文成績(jī)均值的差異分析

兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的目的是利用來自某兩個(gè)總體的獨(dú)立樣本，推斷兩個(gè)總體的均值是否存在顯著差異。我們將測(cè)試組的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)總體，將控制組的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)作為另一個(gè)總體，檢驗(yàn)這兩個(gè)總體的論文均值是否有顯著性差異，以此來說明項(xiàng)目管理理念對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的效果是否有促進(jìn)作用。

基本描述統(tǒng)計(jì)量（表4）顯示，測(cè)試組論文成績(jī)的均值為88.30、標(biāo)準(zhǔn)差為10.499，控制組論文成績(jī)的均值為83.80、標(biāo)準(zhǔn)差為10.902，表明測(cè)試組論文成績(jī)比控制組的高，而且其論文成績(jī)分布比控制組的論文成績(jī)集中。測(cè)試組和控制組論文成績(jī)均值的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果（見表5）顯示，方差齊性檢驗(yàn)值F為0.001，對(duì)應(yīng)的概率p值為0.974，若顯著性水平α為0.05（0.05），兩總體的均值沒有顯著差異，即與控制組相比測(cè)試組論文成績(jī)沒有顯著提高。

五、研究結(jié)論

通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交互內(nèi)容、論文質(zhì)量三方面的對(duì)比分析，可以看到采用項(xiàng)目管理理念的測(cè)試組和未采用項(xiàng)目管理理念的控制組有如下不同：

1. 測(cè)試組的網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)距離比控制組的低，也就是說，控制組在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的交互更緊密、更有凝聚力，這說明控制組的整體網(wǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響比測(cè)試組大，這有可能促進(jìn)合作學(xué)習(xí)，也很有可能限制其團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展，比如當(dāng)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)上交互的內(nèi)容與學(xué)習(xí)不密切或沒有貢獻(xiàn)時(shí)，就會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

2. 測(cè)試組在任務(wù)周期的“分析交互”和“設(shè)計(jì)交互”階段完成了項(xiàng)目章程、工作分解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)列表一系列工作，使得后面的發(fā)展和實(shí)施階段不需要過多澄清問題而達(dá)到有效合作。這和控制組的總帖數(shù)約為測(cè)試組的2.5倍是一致的。也就是說，采用項(xiàng)目管理的方法可以做到用較少的有效帖子實(shí)現(xiàn)虛擬環(huán)境下的交流更加清晰、簡(jiǎn)明和流暢。

3. 測(cè)試組中社會(huì)情感類帖子占總帖子的19%，而控制組中社會(huì)情感類帖子占總帖子的30%，這反映了測(cè)試組在社會(huì)情感上很少有挫折和困惑，說明項(xiàng)目管理方法可以促進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)的有效交互。這與網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)距離的實(shí)驗(yàn)結(jié)果一致，控制組整體網(wǎng)限制了其團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展。

4. 測(cè)試組團(tuán)隊(duì)基本按照ADDIE模型的進(jìn)程開展交互，而控制組團(tuán)隊(duì)交互內(nèi)容比較分散、合作進(jìn)程不明朗。這說明項(xiàng)目管理理念有助于虛擬團(tuán)隊(duì)合理有效地合作完成任務(wù)。

5. 測(cè)試組論文成績(jī)的均值比控制組的偏高，但沒有顯著差異。也就是說，項(xiàng)目管理理念并不是提高論文質(zhì)量的關(guān)鍵因素。導(dǎo)致此結(jié)果的原因可能是：本研究是小樣本事件，不具有廣泛的代表性；或者由于學(xué)習(xí)者都為成人，有鮮明的學(xué)習(xí)目的，有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，受輔導(dǎo)教師的影響不會(huì)特別大。

基于項(xiàng)目管理理念的虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)模式對(duì)社會(huì)整體網(wǎng)、在線交互、學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)矫娑加幸欢ㄓ绊懀绕鋵?duì)促進(jìn)在線團(tuán)隊(duì)交互起到了很關(guān)鍵的作用。引入項(xiàng)目管理知識(shí)，有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的合作交流能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力，有利于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)和高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。本研究從項(xiàng)目管理的理念入手，從教學(xué)模式到學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行干預(yù)，并利用數(shù)據(jù)分析了其對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的影響效果，希望能為教育者設(shè)計(jì)遠(yuǎn)程合作學(xué)習(xí)模式和提高在線學(xué)習(xí)效率提供一定的參考依據(jù)。