發(fā)布時間：2022-05-22 05:45:56
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的精益化管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘 要 我國經(jīng)過了很長時間的研究，在高校人力資源管理方面取得了很大的成果。大部分高校都非常重視人才，但是有一些學(xué)校甚至盲目的引進(jìn)人才，他們對人才的培養(yǎng)和利用不是很清楚，所以就導(dǎo)致一部分人才的流失。對于這種現(xiàn)狀，高校應(yīng)該采用精益化管理思想對學(xué)校進(jìn)行管理。精益化管理已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部有了廣泛的應(yīng)用，它能夠有效的激勵和選拔人才，對人才的管理更是有著不可替代的作用。這篇文章簡單介紹了精益化管理思想的作用和方法。
關(guān)鍵詞 高校人力資源 精益化思想 管理方法
近幾年來，我國的教育教學(xué)不斷發(fā)展，很多高校的教育資源和教師隊(duì)伍也在不斷的增加。這樣就出現(xiàn)了一個重要的問題，如何更好地選拔和管理人才。在當(dāng)今這個時代，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)被逐步淘汰，因?yàn)樗荒芎芎玫貪M足高校的要求，還會造成人才的流失現(xiàn)象。所以精益化管理思想將會給高校的人才管理帶來很多好處。
1述精益化人力資源管理
人力資源管理包括六個模塊，其中有人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)人才、薪資管理、招聘人才、勞動管理以及業(yè)績管理。因?yàn)槿肆Y源管理就是為了合理利用人才資源，使得人才各自發(fā)揮其作用，而不至于流失。所以將精益化思想結(jié)合在高校的人力資源管理中，能夠有效的節(jié)約管理成本，以實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的管理目的。
在一般的企業(yè)之中，人們總是偏執(zhí)地認(rèn)為學(xué)歷越高，就越有才能，其實(shí)不是這樣的，將人才運(yùn)用到合適的位置，才能使他發(fā)光發(fā)熱，倘若用錯了地方，人才也便不會有好的工作效率。這正是精益化思想所強(qiáng)調(diào)的用人要恰當(dāng)。將合適的人招聘到合適的崗位，他就是人才?？梢哉f精益化人力資源管理的內(nèi)涵就是人盡其才。
2高校的人力資源現(xiàn)狀
就目前而言，各大高校在宏觀體制上已經(jīng)難以獲得國家的大量貸款，因?yàn)榻逃Y源已經(jīng)接近飽和狀態(tài)了。國家干部也提出，高校的教育要以人為本，培養(yǎng)人才，不拘一格，不要遵循陳舊的教育觀念，積極創(chuàng)新，人盡其才。
由此可見，各大高校要想繼續(xù)發(fā)展，就必須自己尋找資源，招聘人才。因?yàn)槲覈墓芾砟Ｊ脚c外國有很大的不同，這就使得在與外交流學(xué)習(xí)的過程中不能很好的協(xié)調(diào)，所以我國的管理方式總是會浪費(fèi)一些人才，這就是當(dāng)今高校存在的一大難題。
另外，高校的人力資源管理不能夠一味地模仿企業(yè)內(nèi)部的管理，畢竟二者存在差異。高校的管理主要抓得是學(xué)歷、教育和科研的能力。其次，除了平常的教學(xué)任務(wù)之外，也重視人力資源的開發(fā)。人力資源在高校的管理中也是一個很重要的模塊，它主要管理的對象是教師隊(duì)伍、外部招聘人員以及后勤部門工作和者，這就是與一般企業(yè)的區(qū)別。
3精益化人力資源管理的具體方法
從各個角度分析，在高校之中運(yùn)用精益化的管理模式遠(yuǎn)比想象的要復(fù)雜。隨著當(dāng)今時代科技的不斷發(fā)展，高校的競爭力度也越來越大，以至于人才資源的不斷縮減，所以能夠合理利用人才必將在社會的競爭之中站穩(wěn)腳跟。
3.1人力資源管理的具體結(jié)構(gòu)
人力資源管理的前提是組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)也是整個管理體系的重要組成部分。新型的組織結(jié)構(gòu)是多角度立體的，包括企業(yè)集團(tuán)制度和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)等等。從精益化的角度分析，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該相應(yīng)的解決不合適的問題，將高校內(nèi)部的各個部門組織好，尤其是協(xié)調(diào)好二級部門和職能部門之間的關(guān)系。這樣有利于讓組織更加有競爭力，處理問題的能力更加強(qiáng)。有兩種組織結(jié)構(gòu)，一種是模板分權(quán)管理組織，另一種是無線扁平組織。
3.2不斷激勵人才
精益化管理的關(guān)鍵就在于恰當(dāng)用人，使人們發(fā)揮個性，發(fā)揮長處，實(shí)現(xiàn)自我價值。管理的要點(diǎn)是將每個人的潛能激發(fā)出來，耗費(fèi)最少的資源，獲得最好的管理效果。
國內(nèi)的高校在管理上一定要結(jié)合自己的特點(diǎn)，不僅要了解學(xué)生的感受和老師工作態(tài)度，還要結(jié)合老師在科研知識方面的提高方法，更重要的是管理人員在職期間所獲得的一些獎勵、稱號和榮譽(yù)。所謂的精益化思想就是要不斷激發(fā)工作人員的潛能，為他們提供一個可以發(fā)揮自己才能的舞臺，同時也要給予他們適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)危機(jī)感。
3.3人才的選拔與培養(yǎng)
現(xiàn)今，在各大高校中青年教師是一個比較尷尬的位置，因?yàn)槿藗冴P(guān)注的往往不是教師講課的能力，而是他的職稱。這種傳統(tǒng)的關(guān)念是不正確的，所以，高校對于人才的選拔應(yīng)該運(yùn)用新的方式，才能夠拓寬渠道。在人才的培養(yǎng)中，堅(jiān)決不能吝嗇教學(xué)資源，一定要將學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮出來。不只是簡單的培訓(xùn)，還有教師個人的形象、稱謂的設(shè)定以及科研水平的提高都要涉及到。對于高校中那些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，就要運(yùn)用傳統(tǒng)的老師帶領(lǐng)徒弟模式，在群體中找一個合適的接班人，按照預(yù)想的期限努力培養(yǎng)出來。按照這種方式，設(shè)置三年為一個期限，不到十年的時間，就會培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的教職人員，為學(xué)校帶來新的生機(jī)，并且使學(xué)校有一個更高的知名度，更重要的是帶來更多的生源。
4結(jié)語
通過這篇文章對于精益化管理方式的簡單介紹和討論，可以了解到提高高校人力資源管理的重要途徑就是合理運(yùn)用精益化思想。使得高校改變傳統(tǒng)的思維方式，積極創(chuàng)新，減少對于人力資源管理的投入成本，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。高校一直在追求教育教學(xué)和人才管理的快速發(fā)展，精益化人力資源管理便是高校追求卓越的一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，它為高校的人力資源管理開辟了嶄新的道路，做出了巨大的貢獻(xiàn)。在新時代的強(qiáng)烈競爭中，精益化管理無疑是一個優(yōu)秀的管理模式。
[摘要]隨著電網(wǎng)的快速發(fā)展，電力物資需求日益激增，導(dǎo)致庫存物資積壓問題突出。為落實(shí)倉儲精益化管理要求，盤活庫存資源，圍繞源頭治理、過程管控、平衡利庫三方面，探索建立庫存規(guī)模長效管控機(jī)制，推動電力公司效率效益雙提升。
[關(guān)鍵詞]倉儲精益化管理；庫存規(guī)模管控；平衡利庫
1電力物資平衡利庫概述
11電力物資平衡利庫的定義
平衡利庫是指在物資需求階段，預(yù)先考慮已有倉庫物資庫存量后，再形成采購申請的過程。由于電網(wǎng)業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣，形成多級電力網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，電力物資存儲倉庫布局呈現(xiàn)相對分散的特點(diǎn)。因此，電網(wǎng)物資的平衡利庫范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大，不再局限于區(qū)域性倉庫，跨區(qū)域、跨層級的平衡利庫成為大勢所趨。
12平衡利庫對電力公司的意義
一是有利于降低倉儲成本。推進(jìn)電力物資平衡利庫，加快庫存物資周轉(zhuǎn)率，可避免倉庫物資大量積壓，減輕電力公司倉庫存儲壓力，進(jìn)而降低部分倉儲成本；同時，兼顧庫存物資變現(xiàn)能力差的特性，減少倉庫長期滯留物資的價值損耗成本。
二是有利于提高庫存物資利用率。推進(jìn)電力物資平衡利庫，在全市、全省甚至全國范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)各級電力公司倉庫結(jié)余、廢舊等積壓物資合理利用，盤活庫存資源，優(yōu)化電力資源配置，避免物資重復(fù)采購，造成資源浪費(fèi)。
三是有利于降低物資積壓風(fēng)險。推進(jìn)電力物資平衡利庫，加快積壓物資的消減速度，合理控制庫存規(guī)模，在一定程度上可降低物資由于長期積壓倉庫發(fā)生的貨損率，進(jìn)而減少電力公司庫存物資損耗和報廢風(fēng)險。
2庫存規(guī)模長效管控機(jī)制研究
21庫存規(guī)模長效管控機(jī)制目標(biāo)
建立庫存規(guī)模長效管控機(jī)制，強(qiáng)化需求源頭平衡利庫，充分發(fā)揮現(xiàn)有庫存物資效能，嚴(yán)控積壓物資，實(shí)現(xiàn)“物盡其用，資源統(tǒng)籌”，推進(jìn)庫存“零積壓”，最終實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)倉儲物資精益化管理水平全面提升的目標(biāo)。
22庫存規(guī)模長效管控機(jī)制內(nèi)容
221加強(qiáng)源頭治理，提高采購計劃準(zhǔn)確性
一是加強(qiáng)項(xiàng)目前期管理。按照國網(wǎng)公司“提出一批，設(shè)計一批、審核一批、儲備一批、建設(shè)一批”的原則，適度提前開展設(shè)計采購，確保所有儲備項(xiàng)目設(shè)計完成后方可進(jìn)入儲備項(xiàng)目庫；強(qiáng)化增補(bǔ)項(xiàng)目下達(dá)與項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)同；加大項(xiàng)目前期工作力度，規(guī)范建設(shè)路徑規(guī)劃許可等審批手續(xù)，并結(jié)合設(shè)備成套化采購措施，從源頭上降低項(xiàng)目物資偏差；充分考慮物資采購批次、采購周期和供應(yīng)商合理生產(chǎn)周期，適度提前開展初步設(shè)計和評審工作，避免出現(xiàn)需求遲報、漏報情況。
二是提升物資標(biāo)準(zhǔn)化水平。優(yōu)化精簡設(shè)備物料編碼，提升物資通用性和互換性；建立健全采購技術(shù)規(guī)范動態(tài)修編工作機(jī)制，及時在技術(shù)規(guī)范書中明確運(yùn)輸?shù)茸钚乱?；建立健全設(shè)計單位績效考評機(jī)制，強(qiáng)化物資標(biāo)準(zhǔn)化成果在設(shè)計過程的應(yīng)用，督促設(shè)計單位嚴(yán)格按照精簡后物料開展設(shè)備材料清冊編制，嚴(yán)格按照采購標(biāo)準(zhǔn)要求開展技術(shù)規(guī)范書編制。
三是加強(qiáng)采購計劃審核。項(xiàng)目單位依據(jù)投資規(guī)模，從儲備項(xiàng)目庫中按照排序選擇項(xiàng)目，采用項(xiàng)目物資累加的方式確定采購規(guī)模，優(yōu)化協(xié)議庫存需求預(yù)測管理；物資部門會同本單位項(xiàng)目管理部門以各類物資歷史用量為審核依據(jù)，根據(jù)公司典型設(shè)計，強(qiáng)化協(xié)議庫存預(yù)測計劃的審核。
222強(qiáng)化過程管控，降低物資積壓風(fēng)險
一是嚴(yán)控主網(wǎng)項(xiàng)目結(jié)余物資。各單位提高可研、初設(shè)審查質(zhì)量，減少項(xiàng)目實(shí)施過程設(shè)計變更；加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)與物資生產(chǎn)協(xié)同聯(lián)動，及時開展供應(yīng)計劃和合同調(diào)整工作，切實(shí)減少項(xiàng)目結(jié)余物資；強(qiáng)化現(xiàn)場物資到貨驗(yàn)收管理，嚴(yán)格按實(shí)際到貨數(shù)量辦理驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)料手續(xù)。
二是完善配農(nóng)網(wǎng)物資雙重管控機(jī)制。各單位協(xié)議庫存執(zhí)行計劃采取“項(xiàng)目資金量與物資預(yù)測量”雙重管控，即對各單位的執(zhí)行量與預(yù)測量和月度擬完成投資金額進(jìn)行比對，按照單位、標(biāo)段、金額等多維度信息進(jìn)行核查，避免出現(xiàn)盲目上報需求造成庫存積壓的情況；針對因預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致執(zhí)行計劃有調(diào)增需求的情況，經(jīng)相關(guān)部門協(xié)商后，從其他單位預(yù)測份額中進(jìn)行調(diào)劑。
三是建立積壓庫存與供應(yīng)計劃聯(lián)動機(jī)制。針對可利庫庫存中的主網(wǎng)結(jié)余物資，物資部門將其納入對應(yīng)利庫項(xiàng)目的物資供應(yīng)計劃中，并按項(xiàng)目時序及時組織項(xiàng)目單位辦理結(jié)余物資領(lǐng)料出庫手續(xù)；針對可利庫庫存中未及時完成消減的配農(nóng)網(wǎng)物資，按照“積壓未消完、新增延到貨”原則，適度調(diào)節(jié)部分物資即將到貨的供應(yīng)計劃，降低配農(nóng)網(wǎng)物資新增積壓風(fēng)險。
223加強(qiáng)平衡利庫，提高庫存資源利用率
一是建立可利庫物資信息庫。對易形成庫存積壓的主網(wǎng)結(jié)余物資以及到貨后長期不用的配農(nóng)網(wǎng)通用物資，建立統(tǒng)一的可利庫資源庫，確?？衫麕鞄齑嫖镔Y即時可用、即時可調(diào)；對到貨后兩個月未領(lǐng)用的配農(nóng)網(wǎng)通用物資，由ERP系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入可利庫資源庫，嚴(yán)禁隨意轉(zhuǎn)出；對配農(nóng)網(wǎng)的10千伏電纜，須在可利庫庫存臺賬中注明分盤信息。
二是完善主網(wǎng)項(xiàng)目結(jié)余物資處置機(jī)制。各單位建立主網(wǎng)項(xiàng)目收尾工會制度，對接供應(yīng)商及時全面梳理結(jié)余物資；建立可研階段結(jié)余物資平衡利庫機(jī)制，定期召集結(jié)余物資平衡利庫會議，制定結(jié)余物資利庫消減方案；完善初設(shè)階段結(jié)余物資平衡利庫機(jī)制，在項(xiàng)目初設(shè)階段相應(yīng)開展結(jié)余物資利庫消減方案評估；加強(qiáng)物資采購計劃審核環(huán)節(jié)平衡利庫扎口管理，各級物資部門依據(jù)本單位最新利庫臺賬，組織項(xiàng)目單位開展主網(wǎng)物資需求計劃的平衡利庫工作；建立主網(wǎng)結(jié)余物資利庫跟蹤機(jī)制，及時對已明確利庫項(xiàng)目的主網(wǎng)結(jié)余物資辦理領(lǐng)料申請和出焓中，并做好利庫臺賬物資的出庫統(tǒng)計。
三是加強(qiáng)配農(nóng)網(wǎng)物資平衡利庫執(zhí)行力度。各級物資部門計劃專職在收集、匯總、審核執(zhí)行計劃期間，必須嚴(yán)格按要求開展本單位執(zhí)行計劃的平衡利庫工作；對跨市縣調(diào)撥利庫的，由調(diào)出單位負(fù)責(zé)物資的裝卸和運(yùn)輸，調(diào)入單位合理安排倉庫庫容，做好接收準(zhǔn)備。
23庫存規(guī)模長效管控機(jī)制實(shí)施保障
231管控月報定期報送
各地市公司、省物資公司，需在規(guī)定時間內(nèi)，完成本單位倉儲物資精益化管理提升月報，內(nèi)容包括主網(wǎng)結(jié)余物資和配農(nóng)網(wǎng)可利庫物資的庫存情況（新增和存量）、平衡利庫情況、供應(yīng)計劃調(diào)整等情況，及時報送公司物資部。
232建立考核通報機(jī)制
物資部對各單位提報的月報數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析與跟蹤比對，將月報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性納入公司相關(guān)考核；對各單位平衡利庫實(shí)施情況定期進(jìn)行通報和考核；對各單位消減其他單位可利庫庫存，在績效考核與同業(yè)對指標(biāo)體系設(shè)計中形成加分項(xiàng)。
3結(jié)論
平衡利庫是電網(wǎng)庫存管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，成為各電力公司重點(diǎn)監(jiān)測的日常性工作。本文以平衡利庫為抓手，探索建立庫存規(guī)模長效管控機(jī)制，完善項(xiàng)目計劃管理、項(xiàng)目物資消耗管理、平衡利庫管理等相關(guān)機(jī)制，對電力公司開展庫存規(guī)模管控工作、降低物資積壓風(fēng)險、提高庫存資源利用率具有一定借鑒意義。
【文章摘要】
精益化管理就是通過科學(xué)系統(tǒng)的管理手段實(shí)現(xiàn)用最少的投入，取得最大的效益。項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的重要組成部分，隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”的不斷深入，ERP、電子商務(wù)平臺、PMS系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，對項(xiàng)目管理也提出了更高要求，如何用有限的項(xiàng)目獎金，解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要解決存在的問題，是各級生產(chǎn)經(jīng)營管理人員必須面對的難題。
【關(guān)鍵詞】
項(xiàng)目;精益化管理;實(shí)施
1 國家電網(wǎng)公司的項(xiàng)目管理概要
國家電網(wǎng)公司的項(xiàng)目主要分為：基建項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、大修項(xiàng)目、小型基建項(xiàng)目、科技項(xiàng)目、信息項(xiàng)目、零購項(xiàng)目、應(yīng)急項(xiàng)目等。其中技改項(xiàng)目屬于資產(chǎn)性投資，大部分會形成固定資產(chǎn)，大修項(xiàng)目屬于損益性投資，一般不會形成固定資產(chǎn)。
國家電網(wǎng)公司的項(xiàng)目物資及服務(wù)采購有二種方式：國家電網(wǎng)公司集中組織和省公司組織。招標(biāo)方式主要有：公開競爭性招標(biāo)、有限競爭性招標(biāo)、詢價采購和直接簽訂合同。根據(jù)物資屬性又分為：電子商務(wù)平臺招標(biāo)采購、協(xié)議庫存采購、超市化采購。
項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)主要是：上行項(xiàng)目由各單位根據(jù)“五年規(guī)劃”、“三年滾動計劃”、每年的設(shè)備狀態(tài)評價結(jié)果及應(yīng)急情況處理情況確定項(xiàng)目上報，各級審批后形成綜合計劃再下達(dá)。下行項(xiàng)目由上級部門根據(jù)宏觀政策、相關(guān)規(guī)定等確定項(xiàng)目后下達(dá)。
2 鳳灘水電廠項(xiàng)目管理特點(diǎn)
鳳灘水電廠是國家電網(wǎng)湖南省電力公司的下屬機(jī)構(gòu)，總裝機(jī)容量近900MW，于1978年第一臺機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電，承擔(dān)系統(tǒng)調(diào)頻、調(diào)峰、調(diào)壓任務(wù)，主汛期也承擔(dān)系統(tǒng)基本負(fù)荷，自建廠投產(chǎn)以來共發(fā)電680億度。
鳳灘水電廠項(xiàng)目的實(shí)施主要有三種途徑：通過招投標(biāo)確定的外委施工（采購）、通過招投標(biāo)確定的關(guān)聯(lián)單位施工（采購）、企業(yè)內(nèi)部二級機(jī)構(gòu)組織的施工。外委施工（采購）是通過國家電網(wǎng)公司集中組織和省公司組織招投標(biāo)確定的外部企業(yè)中標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的施工服務(wù)或設(shè)備采購。關(guān)聯(lián)單位施工（采購）是由于國營企業(yè)改革過程中剝離出來的多經(jīng)企業(yè)中標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目工程施工（采購），其實(shí)此也屬于外委施工（采購）范疇，只是因?yàn)榇岁P(guān)聯(lián)單位與承包方有千絲萬縷的聯(lián)系，且長期服務(wù)，對現(xiàn)場和設(shè)備比較了解，才決定了它的特殊性，所以單獨(dú)進(jìn)行分析。企業(yè)內(nèi)部二級機(jī)構(gòu)組織的施工，因?yàn)轼P灘水電廠是國企老廠，為進(jìn)行事故搶修和日常維修，配備了專門的檢修隊(duì)伍，負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的大修、消缺及更換、改造工作，并完成了大量的技改、大修項(xiàng)目。
為適應(yīng)項(xiàng)目管理要求，鳳灘水電廠2013年專門成立了項(xiàng)目管理中心，采用職能式項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，由項(xiàng)目中心進(jìn)行牽頭與協(xié)調(diào)。
近年來通過項(xiàng)目的實(shí)施，鳳灘水電廠解決了許多生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、效率低下等問題，使全廠的機(jī)電設(shè)備、水工設(shè)備、大壩觀測設(shè)備、水庫調(diào)度設(shè)備都處在一個完好狀態(tài)，為實(shí)現(xiàn)無人值班、少人值守、遠(yuǎn)程集控提供了保證，并實(shí)現(xiàn)了安全與發(fā)電的歷史佳績。
3 目前項(xiàng)目管理存在的問題
近年來鳳灘水電廠項(xiàng)目管理通過磨合、PDCA循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)，其管理水平不斷得到提升，由最初的粗放型，逐步走入正軌，從項(xiàng)目開始、計劃、執(zhí)行、控制、收尾全過程進(jìn)行管理，國內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理理念也逐步植入到企業(yè)項(xiàng)目管理中來，但要實(shí)現(xiàn)精益化管理還是大有文章可做，目前的管理體制下，設(shè)備及服務(wù)的招投標(biāo)已規(guī)范，但要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精益化管理還是存在以下幾方面主要問題。
項(xiàng)目的立項(xiàng)不過嚴(yán)謹(jǐn)，有的項(xiàng)目沒有系統(tǒng)考慮，不是改造的最佳時機(jī)，可能贊成盲目投資。
部分項(xiàng)目設(shè)計深度不夠，實(shí)施過程中容易贊成變更，不利于項(xiàng)目管理。
因項(xiàng)目采用職能式管理結(jié)構(gòu)，各職能部門難以協(xié)調(diào)，項(xiàng)目的現(xiàn)場過程管理有待加強(qiáng)。
企業(yè)內(nèi)部二級機(jī)構(gòu)組織的施工項(xiàng)目，因都是甲方，沒有乙方概念、沒有合同約束、沒有水電設(shè)備的檢修定額，項(xiàng)目實(shí)施過程中材料使用隨意性強(qiáng)，存在串項(xiàng)目使用材料現(xiàn)象，造成項(xiàng)目成本不好控制。
通過招投標(biāo)確定的關(guān)聯(lián)單位施工（采購）的項(xiàng)目，因關(guān)聯(lián)單位的特殊性，項(xiàng)目實(shí)施過程中未嚴(yán)格按項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行運(yùn)作，關(guān)聯(lián)單位追求的效益最大化與項(xiàng)目精益化管理相沖突，在合情、合理、合法的基礎(chǔ)上得尋找一種平衡。
4 做到精益化管理的改進(jìn)方法
4.1 通過近幾年來項(xiàng)目管理的運(yùn)作，要做到項(xiàng)目的精益化管理可從以下幾方面加以改進(jìn)
（1）做好項(xiàng)目規(guī)劃、立項(xiàng)工作，立項(xiàng)前要充分論證，層層審批，確保項(xiàng)目的必要性，小項(xiàng)目報項(xiàng)目建議書，大項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究報告。
（2）提高設(shè)計深度，確保設(shè)計質(zhì)量
設(shè)計是項(xiàng)目實(shí)施的龍頭，龍頭舞好了則行如流云，一氣呵成，如沒舞好，則預(yù)算、采購、實(shí)施、結(jié)算各個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)問題，給項(xiàng)目管理帶來難度。實(shí)踐表明，很多的項(xiàng)目投資失控及未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，很大一部分都是由于設(shè)計深度不夠引起，尤其是非修非改項(xiàng)目，方案變更較多。最優(yōu)的方案首先前期調(diào)研要準(zhǔn)確，并應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場勘察，考慮好材料明細(xì)，工藝流程，施工組織等各方面因素，施工前應(yīng)達(dá)到施工圖設(shè)計要求，并完成方案審批，不要讓審批流于形式。
（3）設(shè)備品牌及施工后應(yīng)達(dá)到的效果應(yīng)統(tǒng)一定位
電網(wǎng)及電廠設(shè)備運(yùn)行安全至關(guān)重要，因此對新設(shè)備應(yīng)定位準(zhǔn)確，是否采用國外品牌，是否采用一線、二線或三線品牌產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)全廠設(shè)備狀況，設(shè)備性能及生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)確定，不要產(chǎn)生設(shè)備的“短板效應(yīng)”。品牌選擇不一樣，價格相差懸殊太大，低價格也有高性能，建議盡量采用性價比高的產(chǎn)品。施工后應(yīng)達(dá)到的效果可根據(jù)總體規(guī)劃，周邊環(huán)境及企業(yè)文化內(nèi)容確定，使之達(dá)到整體協(xié)調(diào)，盡量避免重復(fù)性施工。
（4）強(qiáng)化項(xiàng)目的現(xiàn)場過程管理
項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)保證施工安全、確保施工質(zhì)量，加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正，當(dāng)進(jìn)度、成本、質(zhì)量發(fā)生偏差時，應(yīng)分析并進(jìn)行糾偏處理。對于隱蔽工程、單元、分項(xiàng)、單位工程應(yīng)及時組織驗(yàn)收，驗(yàn)收工作必須通過“三檢制”，內(nèi)部項(xiàng)目驗(yàn)收由班組、車間、廠部完成，外部項(xiàng)目由施工方、監(jiān)理方、建設(shè)方完成，施工工序完成后及時進(jìn)行工程量的簽證，為以后結(jié)算及審計提供依據(jù)，避免竣工驗(yàn)收完成前集中簽證現(xiàn)象。項(xiàng)目現(xiàn)場過程管理中協(xié)調(diào)的問題應(yīng)形成書面材料，隨項(xiàng)目資料保存。項(xiàng)目技術(shù)資料（方案、四措、試驗(yàn)報告、內(nèi)部驗(yàn)收卡、施工總結(jié)等）鳳灘水電廠一直以來都堅(jiān)持得比較好，但項(xiàng)目管理方面的資料卻不夠重視，資料較少。做項(xiàng)目得學(xué)會二條腿走路，一邊是施工，一邊是資料準(zhǔn)備。目前國家電網(wǎng)公司項(xiàng)目管理方面已完成了很多軟件管理平臺，大量的資料應(yīng)掛入相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，如電子商務(wù)平臺，ERP系統(tǒng)、法律事務(wù)、PMS系統(tǒng)等。
（5）項(xiàng)目的精益化管理也是企業(yè)管理的一種提升，因沒有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目管理的職責(zé)被分?jǐn)偟巾?xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各職能部門身上，所以首先應(yīng)從制度上明確各方職責(zé)，完善管理流程，協(xié)同完成項(xiàng)目精益化目標(biāo)，避免相互推諉，多頭管理現(xiàn)象。
4.2 因體制因素形成的二大問題，通過以下方法可以改善
機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)化成本建設(shè)，是鳳灘水電廠的一項(xiàng)管理創(chuàng)新，解決了機(jī)組設(shè)備檢修沒有預(yù)算依據(jù)的問題，也算是鳳灘水電廠的企業(yè)定額，但這一成果還不具備統(tǒng)計功能，一直未實(shí)際應(yīng)用，如果使用這一成果，對于企業(yè)內(nèi)部二級機(jī)構(gòu)組織的施工項(xiàng)目，成本控制將會得到有效控制。但這一成果的真正使用還需不斷完善改進(jìn)。要想涉及內(nèi)部施工范圍，還需完善輔助設(shè)備、水工機(jī)械設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)成本建設(shè)。
企業(yè)內(nèi)部二級機(jī)構(gòu)組織的施工項(xiàng)目，在下達(dá)檢修任務(wù)書的同時，明確材料、輔助人工成本，再結(jié)合績效考核，可能項(xiàng)目成本會得到一定控制。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部二級機(jī)構(gòu)組織的施工項(xiàng)目材料管理，此類項(xiàng)目材料費(fèi)占主要部分，加強(qiáng)材料管理可大大節(jié)省項(xiàng)目資金，主要做好材料申報審核、材料領(lǐng)用控制、材料使用督查、材料回收管理環(huán)節(jié)，要求節(jié)儉使用材料，未使用的材料及時回庫。
關(guān)聯(lián)企業(yè)承擔(dān)的項(xiàng)目，還是按外委項(xiàng)目管理去要求，做到合情、合理、合法。
5 結(jié)束語
對于國營企業(yè)項(xiàng)目管理來說，要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精益化管理有不少的工作要做，既有體制方面的因素，也有人員觀念方面的因素，除以上主要內(nèi)容外，還牽涉的內(nèi)容很多，包括項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源的計劃、進(jìn)度、質(zhì)量、進(jìn)度控制、溝通與協(xié)調(diào)等，要解決以上問題還得不斷進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，使之規(guī)范化和程序化。
摘要：電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施精益化人力資源管理有助于解決傳統(tǒng)人力資源管理模式下存在的人員冗余、工作效率低等問題，本文分析了電網(wǎng)企業(yè)精益化人力資源管理的內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上從電網(wǎng)企業(yè)組織精益化、電網(wǎng)企業(yè)崗位管理精益化、電網(wǎng)企業(yè)工資管理精益化等三個方面提出了電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施精益化人力資源的策略，對其具體做法和安排進(jìn)行了探討，希望能夠?qū)﹄娋W(wǎng)企業(yè)實(shí)施精益化人力資源管理有所幫助或借鑒。
關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè)；人力資源管理；精益化
1.引言
隨著電網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展和市場化改革的逐步深入，改變傳統(tǒng)的粗放式管理模式向精益化管理轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為擺在我國電網(wǎng)企業(yè)面前的突出問題，人力資源管理作為電網(wǎng)企業(yè)管理的重要領(lǐng)域，目前還存在著較多的問題，由于人力資源是決定電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的根本問題之一，電網(wǎng)企業(yè)資本、技術(shù)密集型的特點(diǎn)以及電網(wǎng)企業(yè)自身在整個國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的突出位置，都使得電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施精益化人力資源管理變得十分重要而富有價值，本文對電網(wǎng)企業(yè)精益化人力資源管理的內(nèi)涵及其實(shí)施策略進(jìn)行了分析和探討。
2.電網(wǎng)企業(yè)精益化人力資源管理的內(nèi)涵
精益管理其核心就在于投入產(chǎn)出比的最大化，即以最小的投入獲得最大化的產(chǎn)出，通過科學(xué)的設(shè)計生產(chǎn)出具有成本價格優(yōu)勢的適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在具備競爭優(yōu)勢的前提下為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，并將最終成果轉(zhuǎn)化為社會經(jīng)濟(jì)效益上來。
電網(wǎng)企業(yè)精益化人力資源管理就是通過降低或消除一切不必要的損耗或浪費(fèi)，降低投入成本，提高管理質(zhì)量和效益，通過科學(xué)的管理等途徑和方法來提升電網(wǎng)企業(yè)在市場中的競爭能力，同時精益管理以明確電網(wǎng)企業(yè)各個層次組織機(jī)構(gòu)的責(zé)任和職能為基礎(chǔ)，將全體員工的責(zé)權(quán)利有機(jī)地聯(lián)系起來從而調(diào)動每個員工的積極性，及時消除每個崗位上存在的浪費(fèi)和缺陷。從電網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)行實(shí)踐來看，電網(wǎng)企業(yè)精益化人力資源管理主要包括三個方面，即電網(wǎng)企業(yè)組織的精益化、電網(wǎng)企業(yè)崗位管理的精益化以及網(wǎng)企業(yè)工資管理的精益化。
3.電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施精益化人力資源管理的策略
3.1電網(wǎng)企業(yè)組織精益化的實(shí)施策略
精益化管理是電網(wǎng)企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的重要手段，在堅(jiān)持以人為本的前提下精益化管理更趨于人性化，可以有效地發(fā)揮人力資源的潛在效能，特別是在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中更能提高工作效率，這在于它最大程度上避免了員工職能的重疊或交叉，從而確保了電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置的科學(xué)性。針對電網(wǎng)企業(yè)的科研項(xiàng)目或者工作過程，可以基于精益化管理構(gòu)建一個相互依存的虛擬化組織，隨著工程項(xiàng)目的啟動虛擬小組成立并運(yùn)行，隨著工程項(xiàng)目的完成虛擬小組隨之解散，這種虛擬化組織有效地突破了常規(guī)管理的限制并打破了傳統(tǒng)職能部門的局限，根據(jù)需求對人才進(jìn)行分配，從而降低了投入成本提高了工作效率。
3.2電網(wǎng)企業(yè)崗位管理精益化的實(shí)施策略
電網(wǎng)企業(yè)長期以來崗位和人員冗余所導(dǎo)致的人力資源結(jié)構(gòu)不均衡問題一直比較突出，因此要實(shí)現(xiàn)人力資源精益化管理就必須解決此問題。為此需要從下面幾個方面入手：
首先，針對電網(wǎng)企業(yè)的所有工作崗位進(jìn)行評價和崗位職責(zé)說明，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化定員管理，在生產(chǎn)規(guī)模、崗位設(shè)置、設(shè)備等確定的前提下制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，消除每個部門可能存在的空崗、缺崗或冗員現(xiàn)象，根據(jù)崗位職責(zé)和任職資格配備適合的員工；其次，構(gòu)建科學(xué)合理的崗位管理體系，對員工工作進(jìn)行等級劃分和規(guī)范控制，同時合理地將工資進(jìn)行分級；再次，合理確定薪酬水平，明確每位員工的崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門聯(lián)系和溝通；最后，對即將退修離崗員工要及時進(jìn)行崗位調(diào)整，將區(qū)域相似的班組進(jìn)行合并或者優(yōu)化，對現(xiàn)有工作崗位進(jìn)行規(guī)范，將作業(yè)由分散模式向集中模式轉(zhuǎn)變。
3.3電網(wǎng)企業(yè)工資管理精益化的實(shí)施策略
采取科學(xué)的方法對電網(wǎng)企業(yè)的定崗定員情況和人數(shù)進(jìn)行預(yù)評估，根據(jù)評估結(jié)果結(jié)合以往經(jīng)營數(shù)據(jù)確定員工的工資額度和獎金津貼，從而保證預(yù)算年度內(nèi)增人不增加工資、減人不減少工資，確保人數(shù)和工資額度的均衡。對于按照相關(guān)要求達(dá)到目標(biāo)的職能部門要給予適當(dāng)獎勵，從而鼓勵該部門自覺地控制用工數(shù)量，最終達(dá)到減員增效的目的，完善員工的工資機(jī)制，在效益和效率綜合提升的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個人和部門工資水平的提升，對各職能部門的精益化管理情況進(jìn)行監(jiān)督，提高員工工作效率，另外對于重點(diǎn)電力工程項(xiàng)目要給予特殊支持，在定員范圍內(nèi)享有工資留用政策，并對工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，提高固定工資的比重，增強(qiáng)員工對于崗位的重視程度。
總結(jié)
電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施精益化人力資源管理有利于提高電網(wǎng)企業(yè)的工作效率，同時這種管理模式也比較適合于電網(wǎng)企業(yè)的特征和人才管理的需要，從而有助于促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)管理水平的提升和可持續(xù)發(fā)展，同時在電力體制市場化改革逐步深入的背景下，不失時機(jī)地推動電網(wǎng)企業(yè)精益化人力資源管理，也是保障電網(wǎng)企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的客觀需要。
摘要：自2012年開始，東莞供電局變電管理一所開始探索以業(yè)務(wù)量統(tǒng)計的形式對生產(chǎn)班組人員進(jìn)行績效評價，剛開始以手工記錄的形式進(jìn)行統(tǒng)計，但統(tǒng)計工作量龐大、統(tǒng)計結(jié)果不準(zhǔn)確等問題十分突出。為了規(guī)范業(yè)務(wù)量統(tǒng)計方法、提高統(tǒng)計工作效率，東莞供電局變電管理一所研制了一套精益化管理系統(tǒng)，將生產(chǎn)管理系統(tǒng)的工作安排、兩票等數(shù)據(jù)通過軟件計算，結(jié)合民主測評功能，直接得出業(yè)務(wù)量統(tǒng)計結(jié)果，大大提高了績效結(jié)果的公信度以及績效評價的工作效率。
關(guān)鍵詞：精益化;績效管理系統(tǒng);業(yè)務(wù)量統(tǒng)計;軟件系統(tǒng);績效評價
1 概述
變電管理一所是東莞供電局屬下的一線生產(chǎn)單位，在組織架構(gòu)上，下設(shè)6個分部及18個生產(chǎn)班站，共有員工357人，其中生產(chǎn)人員321人。為做好員工的績效評價，打破過去“做多做少一個樣，做好做壞一個樣，做與不做一個樣”的勞動分配局面，變電管理一所根據(jù)運(yùn)行、檢修、繼保自動化三個專業(yè)的特點(diǎn)，建立了各專業(yè)日常工作的量化評價標(biāo)準(zhǔn)，并研發(fā)了“精益化績效管理系統(tǒng)”，從而優(yōu)化了生產(chǎn)人員的績效評價方法，實(shí)現(xiàn)全面、高效、客觀地評估生產(chǎn)人員的業(yè)績表現(xiàn)。
2 工作思路
隨著廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理理念的不斷深化，強(qiáng)化了生產(chǎn)管理全過程控制，東莞供電局采用安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)為生產(chǎn)管理的最主要平臺，生產(chǎn)人員的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以在生產(chǎn)管理系統(tǒng)上查詢到，即生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)量可以從生產(chǎn)管理系統(tǒng)中得到完整、可靠的數(shù)據(jù)支持，并且數(shù)據(jù)比較完整和規(guī)范，利于后續(xù)統(tǒng)計處理。需要評價生產(chǎn)人員的業(yè)績情況，另一個很重要的環(huán)節(jié)就是要確定業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計原則。每一項(xiàng)工作的難度、重要性、所費(fèi)時間都不同，所以每一項(xiàng)工作在作業(yè)務(wù)量統(tǒng)計的時候應(yīng)當(dāng)有不同的權(quán)重，所以制定一套科學(xué)合理的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計原則，是保證生產(chǎn)人員業(yè)績評價公平公正的前提。評價生產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)情況，除了要評價“量”以外，還要評價“質(zhì)”。為了確保生產(chǎn)人員的工作質(zhì)量，業(yè)績評價需要增加民主測評環(huán)節(jié)，讓上級、同事對自己的工作質(zhì)量進(jìn)行評價，確保業(yè)績評價更加具有實(shí)際意義。
3 開發(fā)與應(yīng)用
3.1 制定統(tǒng)計原則
根據(jù)各個專業(yè)的實(shí)際情況，列出該專業(yè)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過討論和民主程序，確定每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計方法和權(quán)重。變電運(yùn)行專業(yè)的統(tǒng)計原則如表1所示。
3.2 系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用
精益化績效管理系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)考核端、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、業(yè)務(wù)審閱端三個部分（如圖1）。
圖1 精益化績效管理系統(tǒng)構(gòu)成
圖2 業(yè)務(wù)考核端界面
業(yè)務(wù)考核端由Excel的VBA編寫完成，其界面如圖2所示。考核端主要是通過關(guān)鍵字搜索，將從生產(chǎn)管理系統(tǒng)導(dǎo)出的生產(chǎn)計劃表、工作票統(tǒng)計表、操作票統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到業(yè)務(wù)量統(tǒng)計軟件中，然后通過所定制的統(tǒng)計原則，計算出業(yè)務(wù)量，再結(jié)合民主測評的結(jié)果最終得出生產(chǎn)員工的業(yè)績評價分?jǐn)?shù)。
業(yè)績評價分?jǐn)?shù)結(jié)果出來后，生產(chǎn)人員通過網(wǎng)絡(luò)將結(jié)果上傳到業(yè)務(wù)審閱端，相應(yīng)的數(shù)據(jù)存于SQL Sever數(shù)據(jù)庫中，部門績效管理人員通過業(yè)務(wù)審閱端審閱上報的數(shù)據(jù)（如圖3），以確保數(shù)據(jù)的合理性。
圖3 業(yè)務(wù)審閱端審閱界面
3.3 系統(tǒng)使用的注意事項(xiàng)
（1）統(tǒng)計原則的制定要科學(xué)合理。統(tǒng)計原則是業(yè)務(wù)考核端業(yè)務(wù)量統(tǒng)計的核心，如果統(tǒng)計原則設(shè)置得不科學(xué)，各項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重不合理，就會直接導(dǎo)致最后的業(yè)務(wù)量評價結(jié)果不公平，使業(yè)績評價失去公信力;（2）所有的工作都必須錄入生產(chǎn)管理系統(tǒng)。業(yè)務(wù)考核端的數(shù)據(jù)來源是生產(chǎn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為了確保業(yè)務(wù)量統(tǒng)計不出現(xiàn)遺漏，某些臨時性的工作，例如搶修、臨時的文案工作等，都應(yīng)該錄入到生產(chǎn)系統(tǒng)中，否則會導(dǎo)致統(tǒng)計結(jié)果不準(zhǔn)確;（3）錄入生產(chǎn)管理系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃必須規(guī)范，同時滿足業(yè)務(wù)考核端的關(guān)鍵字匹配原則。因?yàn)樵诮y(tǒng)計數(shù)據(jù)時，業(yè)務(wù)考核端是通過抽取關(guān)鍵字來匹配公式進(jìn)行計算，加入關(guān)鍵字不正確，就會導(dǎo)致統(tǒng)計結(jié)果不準(zhǔn)確。
4 結(jié)語
精益化績效管理系統(tǒng)的原理簡單來說就是將生產(chǎn)管理系統(tǒng)里面生產(chǎn)員工的日常工作記錄，通過一定的計算原則換算出最后的一個得分，從而評價該員工的工作業(yè)績情況，其主要目的就是達(dá)到以員工的業(yè)績情況來實(shí)施勞動分配。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐情況來看，精益化績效管理系統(tǒng)的使用得到了生產(chǎn)員工的普遍認(rèn)可。然而隨著科技的進(jìn)步和電網(wǎng)的發(fā)展，電力生產(chǎn)員工的日常工作方式、內(nèi)容等都會發(fā)生變化，因此該系統(tǒng)也應(yīng)該隨之改進(jìn)和完善，以確保生產(chǎn)員工績效評價科學(xué)合理地運(yùn)作。
作者簡介：盧志?。?983-），男，東莞供電局變電管理一所工程師，工程碩士，研究方向：變電運(yùn)行。
摘要：隨著財務(wù)信息化系統(tǒng)的部署和不斷深化應(yīng)用，集中核算和業(yè)財一體化模式已充分建立，從根本上打通了業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的信息壁壘，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和約束機(jī)制，為財務(wù)管理創(chuàng)新打開了新局面。在不斷追求財務(wù)管理創(chuàng)新的同時，財務(wù)內(nèi)部日常應(yīng)收應(yīng)付管理的信息化腳步出現(xiàn)了滯后，企業(yè)正面臨著財務(wù)管理不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和日常應(yīng)收應(yīng)付管理方式落后的矛盾。
關(guān)鍵詞：往來款項(xiàng)；清算；管理
往來賬款清理工作是一項(xiàng)長期細(xì)致的工作，涉及管理對象多、款項(xiàng)多、頻度高、掛賬時間跨度大、缺乏有效的往來管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)的手工計算給財務(wù)人員增加巨大工作量。隨著企業(yè)財務(wù)管理精益化、信息化、集約化水平的不斷提高，對往來款項(xiàng)管理提出了更高的要求，亟待在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的突破。經(jīng)過精細(xì)的前期數(shù)據(jù)梳理工作，通過查看歷史憑證、與往來單位對賬等途徑，開發(fā)出一套適應(yīng)新形式要求的規(guī)范、高效的財務(wù)往來款項(xiàng)管理系統(tǒng)，以便進(jìn)一步摸清家底、加強(qiáng)往來管理，將往來清理工作深入化、細(xì)致化。
一、往來款項(xiàng)清理―應(yīng)收款項(xiàng)流程
節(jié)點(diǎn)1：由往來款項(xiàng)管理崗對企業(yè)的往來款項(xiàng)進(jìn)行自查，逐條核定應(yīng)收款項(xiàng)明細(xì)，追查形成依據(jù)，并寄發(fā)詢證函與債務(wù)人落實(shí)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、債務(wù)金額等。
節(jié)點(diǎn)2：在應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)中通過查詢客戶明細(xì)，查詢債務(wù)人應(yīng)還款項(xiàng)，并與債務(wù)人函證核對。
節(jié)點(diǎn)3：通過查看債務(wù)人財務(wù)報表、查看債務(wù)人申請授信時或授信檢查時提交的企業(yè)會計報表和其他財務(wù)資料、查看債務(wù)人的對外投資、存貨、應(yīng)收款項(xiàng)等確認(rèn)債務(wù)人的償還能力。若確實(shí)對方單位沒有債務(wù)償還能力則財務(wù)資產(chǎn)部往來專工整理壞賬準(zhǔn)備方案。
節(jié)點(diǎn)4：在系統(tǒng)中新增一條壞賬準(zhǔn)備的申請，手工導(dǎo)入一條申請單，上傳相關(guān)佐證附件，遞交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。
節(jié)點(diǎn)5：壞賬按照會計準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理后，向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行備案，并填寫《企業(yè)壞賬準(zhǔn)備損失稅前扣除申報表》等資料，用于對壞賬進(jìn)行稅前扣除。
節(jié)點(diǎn)6：企業(yè)大力推進(jìn)往來款項(xiàng)清理工作，形成往來款項(xiàng)管理工作報告。報告中詳盡的介紹往來款項(xiàng)明細(xì)，往來款項(xiàng)管理情況、降壓情況，往來款管理工作面臨的問題和困難和相關(guān)措施建議。
二、往來款項(xiàng)清理―應(yīng)付款項(xiàng)流程
節(jié)點(diǎn)1：由前端部室提交財務(wù)資產(chǎn)部資金支付審批表，資金支付申請表必須標(biāo)明部門、項(xiàng)目名稱、報銷內(nèi)容、采購訂單號、合同金額、累計已付款、質(zhì)保金、實(shí)付金額、收款人、收款人開戶銀行、付款方式等，經(jīng)經(jīng)辦人和審批人手工簽字后遞交財務(wù)部現(xiàn)金預(yù)算審核人員。
節(jié)點(diǎn)2：財務(wù)資產(chǎn)部現(xiàn)金預(yù)算管理人員審核該資金支付是否在上月上報的預(yù)算支出之內(nèi)，若是上月已經(jīng)將現(xiàn)金預(yù)算上報那需要將其傳遞給管理往來款項(xiàng)的人員，若是沒有上報那么需要將其退回給前端業(yè)務(wù)部門。
點(diǎn)3：財務(wù)資產(chǎn)部往來款項(xiàng)管理崗需要對債權(quán)人是不是存在進(jìn)行驗(yàn)證，查明存在那么應(yīng)該在應(yīng)收和應(yīng)付管理系統(tǒng)中進(jìn)行供應(yīng)商明細(xì)的查詢，并通過詢證、發(fā)函等形式來和供應(yīng)商進(jìn)行核對，在核對無誤后進(jìn)行出納付款的交出，若是這個債權(quán)人不存在無法進(jìn)行賬款的支付，那么需要由往來款項(xiàng)管理崗向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提交應(yīng)付款項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)營業(yè)外收入的申請。
節(jié)點(diǎn)4：若已支付款項(xiàng)，出納將已支付的憑證交予會計進(jìn)行付款賬務(wù)處理。若款項(xiàng)不能支付，則由領(lǐng)導(dǎo)審批后交予會計結(jié)轉(zhuǎn)營業(yè)外收入，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬會計處理。
節(jié)點(diǎn)5：將相關(guān)佐證材料交由稅務(wù)局備案，將該筆無法支付而轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入的款項(xiàng)計入企業(yè)收益計算交納企業(yè)所得稅。
節(jié)點(diǎn)6：企業(yè)大力推進(jìn)往來款項(xiàng)清理工作，形成往來款項(xiàng)管理工作報告。報告中詳盡的介紹往來款項(xiàng)明細(xì)，往來款項(xiàng)管理情況、降壓情況，往來款管理工作面臨的問題和困難和相關(guān)措施建議。
三、應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)功能架構(gòu)及說明
通過應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)更好的貫徹執(zhí)行相關(guān)債權(quán)債務(wù)的制度、辦法等，不定期采用電話核對或函證形式與掛賬方核實(shí)往來款項(xiàng)余額，通過對往來款項(xiàng)的賬齡進(jìn)行分析，重點(diǎn)分析余額大、掛賬時間長的款項(xiàng)。 建立長期掛賬往來款項(xiàng)備案備查制度，建立 “三年以上長期掛賬往來款項(xiàng)備查簿”，將長期掛賬的情況詳細(xì)的列出來，并將其作為基礎(chǔ)來考核各個部門的業(yè)績，避免出現(xiàn)新的三年以上的長期掛賬款項(xiàng)，從而確保往來款項(xiàng)管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化。通過進(jìn)行風(fēng)險管理長效機(jī)制的健全，能夠確保風(fēng)險控制和企業(yè)總體目標(biāo)相符，并且在其能夠承受的范圍內(nèi)；重視資金使用效率的提高，對現(xiàn)有管理體系以及相關(guān)的控制流程來進(jìn)行優(yōu)化，精細(xì)化管理往來的賬款；重視規(guī)章制度的建設(shè)，對內(nèi)部控制體系進(jìn)行完善，保證信息的真實(shí)性并及時的溝通信息，確保管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)。
2014年虧損15.2億元，2015年一舉扭虧為盈，2016年利潤達(dá)到20.3億元。改革，是逆轉(zhuǎn)的突破口。
北方華錦化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“華錦集團(tuán)”）是中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司最大的民品工業(yè)企業(yè)，在2014年虧損15.2億元、所屬上市公司華錦股份因連續(xù)兩年虧損成為sT公司的嚴(yán)峻形勢下，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，以提升可持續(xù)發(fā)展能力為目標(biāo)，全面落實(shí)全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略，2015年一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，全年實(shí)現(xiàn)利潤1.8億元，同比增利17億元，華錦股份解除退市風(fēng)險提示；2016年企業(yè)利潤達(dá)到20.3億元，創(chuàng)造了歷史新高。
以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主攻方向，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
華錦集團(tuán)經(jīng)過40年的發(fā)展，從單一的化肥企業(yè)成長為化肥和石化并舉的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營規(guī)模實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。但是近年來，企業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯，化肥板塊受產(chǎn)能過剩影響，2014年以來連續(xù)虧損。石化板塊裝置規(guī)模偏小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、附加值不高。瀝青板塊產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠，制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面對這些問題，華錦集團(tuán)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主攻方向，既做減法又做加法，有效提高了供給質(zhì)量和效率。
持續(xù)做好減法，通過關(guān)停退出及合資合作，減少企業(yè)虧損點(diǎn)。2014年6月果斷停運(yùn)了規(guī)模小、能耗高、長期虧損的小乙烯裝置，2014年和2015年分別減虧1.2億元和1.8億元，2016年通過優(yōu)化下游聚丙烯、聚苯乙烯裝置運(yùn)行模式，進(jìn)一步減虧0.2億元。2016年9月對已經(jīng)運(yùn)行40年、安全風(fēng)險較大、虧損嚴(yán)重的遼河化肥裝置采取停產(chǎn)措施，實(shí)現(xiàn)減虧增效1474萬元，并開始從肥料生產(chǎn)型企業(yè)向現(xiàn)有石化裝置供應(yīng)公用工程企業(yè)轉(zhuǎn)型。新疆化肥與新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)于2016年1月簽署股權(quán)劃轉(zhuǎn)協(xié)議和合資合作協(xié)議，正在積極推進(jìn)合資合作的后續(xù)工作。新疆化肥將利用華錦的技術(shù)、管理優(yōu)勢，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的市場、資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，開發(fā)滿足市場需求的新產(chǎn)品，擴(kuò)大中高端供給。華錦集團(tuán)建立了以市場為導(dǎo)向的研產(chǎn)銷一體化聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)行個性化、差異化聚烯烴新產(chǎn)品開發(fā)，近年來先后有近20個高端牌號投放市場，聚烯烴高端產(chǎn)品銷量由2014年的30.5%提高到2016年的51.8%，三年累計增效2億元以上。通過煉油裝置技術(shù)改造及攻關(guān)，35號柴油冬季產(chǎn)銷量持續(xù)增加，2016年達(dá)到51.8萬噸，與0號柴油比增效4.5億元；響應(yīng)國家綠色低碳發(fā)展的要求，2016年末完成了柴油國V升級工作，當(dāng)年產(chǎn)銷國V柴油40萬噸，提質(zhì)創(chuàng)效3600萬元；新開發(fā)70#A級和90#A級重交道路瀝青并通過認(rèn)證，當(dāng)年產(chǎn)銷瀝青2.3萬噸，增效1830萬元；產(chǎn)銷航空煤油1.6萬噸，與柴油比增利208萬元。同時，聚丙烯鋰電池隔膜專用料評價項(xiàng)目通過兵器工業(yè)集團(tuán)的科技成果鑒定，成品潤滑油、高效專用肥、車用尿素研發(fā)及市場推廣取得階段性成果，為進(jìn)一步提質(zhì)增效提供了技術(shù)儲備。新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率由2014年的24.8%提高到2016年的30.9%。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以規(guī)模經(jīng)營和資源深度優(yōu)化整合為目標(biāo)，擴(kuò)大有效供給。為解決石化板塊規(guī)模偏小、資源利用不夠優(yōu)化的問題，華錦集團(tuán)謀劃了具有1500萬噸/年煉油能力的精細(xì)化工及原料工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目已獲得立項(xiàng)批復(fù)并列入國家石化產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，正在推進(jìn)與國內(nèi)外大公司的合資合作；現(xiàn)有煉化一體化裝置優(yōu)化升級節(jié)能改造項(xiàng)目完成了總體設(shè)計，這兩個項(xiàng)目將使華錦集團(tuán)的煉油能力由目前的800萬噸/年增加到2000多萬噸/年。瀝青板塊30萬噸/年環(huán)烷基餾分油加氫項(xiàng)目于2015年8月開工建設(shè)，2017年將建成投產(chǎn)，屆時，華錦集團(tuán)潤滑油基礎(chǔ)油生產(chǎn)能力將由目前的60萬噸/年增加到90萬噸/年，將為延伸產(chǎn)品鏈、發(fā)展成品潤滑油提供穩(wěn)定的原料保障。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向和市場導(dǎo)向，推動企業(yè)減負(fù)瘦身
2014年以來，華錦集團(tuán)針對科技創(chuàng)新、公用輔助企業(yè)經(jīng)營、人員結(jié)構(gòu)、薪酬分配等重點(diǎn)和薄弱領(lǐng)域，堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，持續(xù)深化機(jī)制改革。
華錦集團(tuán)的企業(yè)技術(shù)中心是國家級企業(yè)技術(shù)中心，但激勵機(jī)制不夠科學(xué)完善，制約著企業(yè)科技創(chuàng)新能力的提升。為此，華錦集團(tuán)于2015年啟動了技術(shù)研發(fā)中心的市場化改革，創(chuàng)新了課題組長選聘及科研考核等新機(jī)制，并于2016年出臺了配套改革措施，對內(nèi)實(shí)行市場化服務(wù)，對外主動拓市場、找項(xiàng)目。2017年初，華錦集團(tuán)又對科技管理機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了整合，修訂科技創(chuàng)新激勵政策，對照中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司2016年出臺的《關(guān)于全面深化科技創(chuàng)新機(jī)制改革的指б餳》（簡稱“科技創(chuàng)新20條”），著手制定華錦集團(tuán)的落實(shí)措施，體系化、全方位推進(jìn)科技創(chuàng)新工作。
針對公用輔助企業(yè)危機(jī)意識、市場意識淡薄的問題，華錦集團(tuán)以混合所有制改革為抓手，先后組織制定了進(jìn)出口公司、規(guī)劃設(shè)計公司、華錦賓館、金秋賓館、塑料分公司、工程分公司、熱電公司、錦禾公司8個輔助后勤單位的改革方案，解放思想，多渠道尋求合資合作，2016年末，設(shè)計院、進(jìn)出口公司、工程分公司分別與外部合資合作伙伴簽署了混合所有制改革的意向協(xié)議，2017年上半年新的合資公司將組建運(yùn)行。同時，按照市場化、企業(yè)化和集團(tuán)化運(yùn)營的原則，完成了內(nèi)部水、電、蒸汽、互供料等關(guān)聯(lián)交易價格的市場化改革，通過完全按照市場價格核算，讓經(jīng)營者看到了差距和不足，經(jīng)營與改革的危機(jī)感和緊迫感明顯增強(qiáng)。
針對企業(yè)辦社會問題，在國家“三供一業(yè)”移交政策出臺前，華錦集團(tuán)在2014年就完成職工住宅供暖業(yè)務(wù)移交，2016年完成通訊業(yè)務(wù)移交。2016年遼寧省推進(jìn)駐遼央企“三供一業(yè)”移交政策出臺后，華錦集團(tuán)成立專門工作小組，主動與地方政府和接收單位對接，僅用兩個月時間就與接收單位簽訂了供水、供電和物業(yè)移交協(xié)議，目前，職工生活區(qū)改造、人員移交等后續(xù)工作正在積極推進(jìn)，年節(jié)約人工成本1.5億元。
針對企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，激勵手段單一的問題，2014年以來，華錦集團(tuán)建立了覆蓋各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和重點(diǎn)工作的績效考核指標(biāo)體系，并在每年年初與各單位簽訂責(zé)任書，將指標(biāo)和任務(wù)層層分解，做到人人有指標(biāo)，事事有考核；降低工資中固定部分的比例，將工資中的績效部分比例由2014年的11%提高到2016年的35%；設(shè)立突出貢獻(xiàn)獎和專項(xiàng)獎，對作出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和人員給予重獎；每年進(jìn)行干部多維度考核，并對考核排名前20%的中層干部給予獎勵年薪，對考核排名后10%的扣罰年薪，增強(qiáng)了各級干部的責(zé)任意識；著手建立針對營銷、原油采購、技術(shù)等關(guān)鍵崗位人員市場化的薪酬分配機(jī)制，留住核心骨干人才。通過一系列的措施，人力資源的潛力得到有效釋放。
落實(shí)全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略，推進(jìn)質(zhì)量效益提升
近年來，中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司在全集團(tuán)范圍內(nèi)全面推行全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略。華錦集團(tuán)以此為契機(jī)，引進(jìn)先進(jìn)管理手段，創(chuàng)新管理機(jī)制和模式，通過全價值鏈的精益管理創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的效益。
在原油采購環(huán)節(jié)，2016年通過持續(xù)抓好原油采購、卸船、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的成本管控，降低各環(huán)節(jié)損耗，降本增效1169萬元；通過引入原油采購競爭機(jī)制、開拓新油種、穩(wěn)妥開展原油套期保值業(yè)務(wù)等措施增效1.5億元；原油采購價格比基礎(chǔ)計價油種下降5.3個百分點(diǎn)。
在物資采購環(huán)節(jié)，積極推行集中化、規(guī)范化、信息化和陽光化采購，并通過利用電子采購平臺采購、打破獨(dú)家采購、框架協(xié)議采購、招標(biāo)采購等，年降低采購成本10%以上，2016年降本達(dá)1億元。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，2014年以來采用線性規(guī)劃PIMS優(yōu)化軟件進(jìn)行煉化一體化裝置原油選擇及原油混配比例的深度優(yōu)化，2014年、2015年及2016年分別增效1.1億元、1.5億元和1億元，原油API度明顯下降。擴(kuò)大安全管理整頓，解決重大安全生產(chǎn)隱患，28套裝置總體運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)98.13%，乙烯和瀝青裝置負(fù)荷超過100%，實(shí)現(xiàn)了以高產(chǎn)創(chuàng)高效。
在銷售環(huán)節(jié)，加大力度開發(fā)大客戶和直供客戶，2016年油品自主銷量及液化產(chǎn)品大廠直供率分別達(dá)到78%和73%，利用企業(yè)內(nèi)外部電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷售，僅2016年利用互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售瀝青及輕油產(chǎn)品4.7萬噸，增效近600萬元，建立了應(yīng)對市場快速響應(yīng)機(jī)制，快速調(diào)整產(chǎn)品價格，全年累計調(diào)價400余次，總計增效3.54億元。
在財務(wù)管理上，及時鎖定遠(yuǎn)期匯率，避免匯率變動損失1.33億元；通過2014年上市公司30億元股票增發(fā)、資金的科學(xué)運(yùn)作、經(jīng)營質(zhì)量的持續(xù)改善等措施，2016年企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率降至70%以下，降低了財務(wù)費(fèi)用。
通過三年的深化改革，全面推進(jìn)全價值鏈體系化精益管理，華錦集團(tuán)煥發(fā)出新的生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出企業(yè)上下人心凝聚、經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升、企業(yè)效益持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。
針對公用輔助企業(yè)危機(jī)意識、市場意識淡薄的問題，華錦集團(tuán)以混合所有制改革為抓手，通過完全按照市場價格核算，讓經(jīng)營者看到了差距和不足，經(jīng)營與改革的危機(jī)感和緊迫感明顯增強(qiáng)。
【摘要】近幾年，在辦公室精益化管理理念的指引下，辦公室公文管理水平得到顯著提高，極大促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，但也存在一定的問題。本文主要分析了辦公室公文管理中存在的問題，并探討其改善思路。
【關(guān)鍵詞】精益化管理；公文
辦公室工作由比較瑣碎、繁雜的眾多細(xì)節(jié)所組成，任何一個小的忽略或馬虎，都可能導(dǎo)致問題出現(xiàn)。近年來，辦公室公文管理水平得到顯著提高，但也存在不精細(xì)的問題，需要不斷改善工作思路，從而推進(jìn)管理的規(guī)范化和精益化。
一、辦公室公文管理存在的問題
（一）收文登記分類不清晰。收文指的是及時接收外部送達(dá)單位機(jī)關(guān)或公司的公務(wù)文書，主要包括文件、信函、資料、電報等。辦公室在收文登記中存在分類不清晰的問題，一般公文、涉密公文等不同類型的公文沒有進(jìn)行精細(xì)化分類，也沒有根據(jù)文件的輕重緩急進(jìn)行分類登記，為辦公室收文接下來的工作造成不便。
（二）公文傳閱記錄不完善。公文傳閱指的是單位或公司文秘部門按照領(lǐng)導(dǎo)簽署的傳閱意見，及時將接收的公文資料等信息提供給相關(guān)負(fù)責(zé)人和其他部門人員閱辦。辦公室公文傳閱記錄存在不完善問題，公文傳閱記錄不完善會影響控制公文的行蹤和傳閱速度，造成公文積壓，或出現(xiàn)丟失文件等嚴(yán)重問題。
（三）公文流轉(zhuǎn)效率低。公文流轉(zhuǎn)是辦公室重要業(yè)務(wù)之一。現(xiàn)代化辦公流程基本都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動化，但是實(shí)際操作過程中依然存在公文流轉(zhuǎn)效率不高的現(xiàn)狀，主要問題包括公文流轉(zhuǎn)辦理的時間長，各個部門之間的協(xié)調(diào)工作沒有處理好等，這些問題都造成公文流轉(zhuǎn)不及時。
（四）公文歸檔交接不清晰。公文歸檔中對于應(yīng)歸檔公文與不需歸檔公文的區(qū)分不明確，造成工作效率降低；在公文歸檔交接過程中各項(xiàng)登記記錄不完善，易造成公文歸檔錯誤；歸檔交接手續(xù)辦理前，對公文的檢查不到位，出現(xiàn)交接公文數(shù)量的缺失。
二、辦公室公文管理的改善思路
（一）建立收文相關(guān)登記表格，規(guī)范收文登記，做到分類清晰精益管理。1.市委、市政府涉密公文單獨(dú)分類登記保存。在涉密文件的收發(fā)、登記等工作上，嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)處理。及時對涉密文件單獨(dú)登記，根據(jù)其相互的聯(lián)系、特征和保存價值分類登記，保證公文信息的準(zhǔn)確、完整。省局紙質(zhì)公文要與一般公文、涉密公文等區(qū)別開來，單獨(dú)進(jìn)行登記和保存。2.紙質(zhì)公文單獨(dú)登記保存。按照規(guī)定要求完成局（公司）紙質(zhì)公文的登記、編號、蓋章、發(fā)送、保管工作。公文的登記要按照登記表進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證文件的合理分類和保存。3.外來郵件登記。收到外來郵件及時M行拆封，按照要求在來文登記表中進(jìn)行登記、編號，涉密文件要單獨(dú)登記，提交部門主要負(fù)責(zé)人擬辦，呈送領(lǐng)導(dǎo)批示，按領(lǐng)導(dǎo)批示意見呈送部門辦理，并在公文傳閱表中進(jìn)行登記。及時收回傳閱文件，妥善保管。
（二）建立公文傳閱登記表，對公文傳閱實(shí)行登記跟蹤，防止公文在傳閱環(huán)節(jié)積壓或丟失。辦公室要嚴(yán)格按照流程對文件進(jìn)行登記，采用傳閱登記表，登記內(nèi)容主要包括文件號、送閱部門、接收人、接收時間、退回時間、備注等信息，實(shí)行登記跟蹤，防止公文在傳閱環(huán)節(jié)積壓或丟失，信息泄露等問題，并且在出現(xiàn)問題后能夠從公文傳閱登記表上找到責(zé)任人。
（三）加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)的督辦工作，提高辦文效率。首先，對公文流轉(zhuǎn)提出時限要求，重要公文在1日內(nèi)處理完畢；一般復(fù)雜公文或涉及多個部門的公文在3日內(nèi)處理完畢。需要及時處理的公文信息要詳細(xì)記錄，按照公文要求在處理箋上標(biāo)注出處理時限。公文管理部門要根據(jù)公文辦理的輕重緩急及時詢問處理情況，多督促相關(guān)部門按時完成公文流轉(zhuǎn)，避免職責(zé)不明、無人辦理現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要做好督辦工作，建立公文催辦制度。一般事項(xiàng)15個工作日內(nèi)通報一次，重大事項(xiàng)及時督辦通報，有利于提高公文流轉(zhuǎn)速度，改善工作作風(fēng)，提高管理水平。
（四）做好與檔案管理員的公文交接登記手續(xù)。首先，要區(qū)分歸檔與不歸檔的案卷，應(yīng)歸檔文件及時移交給檔案管理員。其次，要將交接的文檔目錄復(fù)印成一式三份，移交部門與接收部門各一份，檔案盒內(nèi)保留一份，還要附有《移交備考表》，詳細(xì)記錄移交人、接收人、交接時間等各項(xiàng)信息?，F(xiàn)代化的檔案管理軟件有利于提高檔案管理效率，是當(dāng)前辦公室廣泛應(yīng)用的管理方式。一方面，公文交接時，交接雙方要嚴(yán)格檢查文件質(zhì)量，另一方面，檢查案卷內(nèi)文件的數(shù)量，與移交目錄內(nèi)所列的數(shù)量是否吻和。最后，嚴(yán)格辦理公文交接等手續(xù)，對符合要求的公文文件辦理移交手續(xù)，移交目錄雙方各一份，在核對無誤后雙方簽字登記。辦公室公文交接要做到每半年OA公文及紙質(zhì)公文交接一次。
（五）收發(fā)文件做好文檔歸檔和保密工作。辦公室工作應(yīng)及時將傳閱完畢、辦理結(jié)束的局（公司）文件進(jìn)行整理歸檔，涉密文件要單獨(dú)保存在保險柜中，確保文件資料的完整和安全。在次年的3月底前將文件資料移交檔案室。
三、結(jié)語
隨著現(xiàn)代社會分工越來越專業(yè)和精細(xì)，一個精益化的工作和管理時代已經(jīng)來臨。新形勢下，將精益化管理理念融入辦公室公文管理之中，實(shí)現(xiàn)辦公室從粗放型管理向精益化管理的快速轉(zhuǎn)變，才能不斷提升辦公室工作質(zhì)量和服務(wù)效能。
[摘 要]線損是供電企業(yè)一項(xiàng)綜合性經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，是企業(yè)利潤的重要組成部分。隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，供電企業(yè)盈利空間被逐步壓縮。同時，傳統(tǒng)的、依賴高耗能行業(yè)拉動售電量持續(xù)高速增長的格局不能為繼，電量和收入下滑與成本剛性增長間的矛盾越來越突出。向內(nèi)挖潛，強(qiáng)化線損管理成為供電企業(yè)經(jīng)營管理提質(zhì)增效的必由之路。本文就低壓臺區(qū)管理線損異常影響因素進(jìn)行了分析和探討，提出通過加強(qiáng)計量管理、采集建設(shè)、反竊電、臺區(qū)基礎(chǔ)檔案管理等措施，促進(jìn)臺區(qū)線損精益化管理提升，有效降低低壓線損率。
[關(guān)鍵詞]臺區(qū) 線損 精益化管理 提升 方法
1 線損的含義和分類
1.1 線損基本概念
線損是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電能輸送和營銷過程中自發(fā)電廠出線起至客戶電能表止所產(chǎn)生的電能損耗和損失。
線損電量是電力網(wǎng)在輸送和分配電能的過程中，由于輸、變、配設(shè)備存在著阻抗，在電流流過時，就會產(chǎn)生一定數(shù)量的有功功率損耗。在給定的時間段（日、月、季、年）內(nèi)，輸、變、配設(shè)備以及營銷各環(huán)節(jié)中所消耗的全部電量稱為線損電量。
供電量是電網(wǎng)企業(yè)供電生產(chǎn)活動的全部投入量，它由發(fā)電廠上網(wǎng)電量、外購電量、鄰網(wǎng)輸入、輸出電量組成。售電量指電網(wǎng)企業(yè)賣給用戶的電量和本企業(yè)供給非電力生產(chǎn)用的電量。
線損電量=供電量-售電量
1.2 線損的分類和構(gòu)成
電能損失可按其損耗的特點(diǎn)、性質(zhì)進(jìn)行分類，降損工作要根據(jù)這些特點(diǎn)、性質(zhì)采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施。
1.2.1 按線損的特點(diǎn)
可變損耗，這種損耗是電網(wǎng)各元件中的電阻在通過電流時產(chǎn)生，大小與電流的平方成正比。如電力線損損耗、變壓器線圈中的損耗。
不變損耗（或固定損耗），這種損耗的大小與負(fù)荷電流的變化無關(guān)，與電壓變化有關(guān)，而系統(tǒng)電壓是相對穩(wěn)定的，所以其損耗相對不變。如變壓器、互感器、電動機(jī)、電能表鐵芯的電能損耗，電容器和電纜的介質(zhì)損耗，以及高壓線路的電暈損耗、絕緣子損耗等。
其他損失，也稱管理損耗或不明損失，是由于管理不善，在供用電過程中偷、漏、丟、送等原因造成的各種損失。
1.2.2 按線損的性質(zhì)
技術(shù)線損，又稱為理論線損。它是電網(wǎng)各元件電能損耗的總稱，主要包括不變損耗和可變損耗。技術(shù)線損可通過理論計算來預(yù)測，通過采取技術(shù)措施達(dá)到降低的目的。
管理線損，主要由計量設(shè)備誤差引起的線損以及由于管理不善和失誤等原因造成的線損。
1.2.3 按線損管轄范圍和電壓等級
線損率根據(jù)電網(wǎng)公司管轄范圍和電壓等級可分為一次網(wǎng)損率和地區(qū)線損率，目前一次網(wǎng)損率可分為500KV、330KV和220KV網(wǎng)損率，地區(qū)線損率可分為地區(qū)網(wǎng)損率和配電線損率。
一次網(wǎng)損率，由網(wǎng)、省（市、區(qū)）電網(wǎng)公司調(diào)度管理的輸、變電設(shè)備產(chǎn)生的電能損耗，稱為一次網(wǎng)損。
地區(qū)線損率，由供電公司調(diào)度管理的輸、變、配電設(shè)備產(chǎn)生的電能損耗，稱為地區(qū)線損。地區(qū)線損按照運(yùn)行電壓等級分為110KV、66KV、35KV地區(qū)網(wǎng)損和10（6）KV及以下配電線損。
2 臺區(qū)管理線損影響因素
2.1 統(tǒng)計因素對臺區(qū)管理線損的影響
2.1.1 采集建設(shè)和運(yùn)維不到位影響臺區(qū)線損。新增戶采集未建檔投運(yùn)、老用戶用采建設(shè)遺留、電卡表采集成功率低、負(fù)控采集數(shù)據(jù)不完整、采集終端故障、用戶掉線、表計通訊模塊故障、電表電量未凍結(jié)、電表電量凍結(jié)不同期等采集未建和采集失敗因素均會導(dǎo)致用戶線損統(tǒng)計參與率未達(dá)到100%。
2.1.2 戶變關(guān)系錯誤影響臺區(qū)線損。臺區(qū)負(fù)荷切割時現(xiàn)場與系統(tǒng)切割用戶不一致、現(xiàn)場切割與系統(tǒng)切割未同步、用戶掛接錯誤、私自移表、關(guān)口表安裝串戶等因素導(dǎo)致的戶變關(guān)系錯誤均會影響臺區(qū)線損。
2.1.3 不裝表用電影響臺區(qū)線損。移動、電信小容量信號增大器用電、安防探頭小容量設(shè)備用電、有線放大器用電、公變配電室自用電、河道清污用電、農(nóng)村短期用戶房屋翻建用電、抗洪排澇用電、農(nóng)村季節(jié)性脫粒用電等不裝表用電會導(dǎo)致臺區(qū)售電量少統(tǒng)計。
2.1.4 調(diào)整電量影響臺區(qū)線損。因計量裝置故障、違約竊電、電價調(diào)整等因素調(diào)整電量會造成當(dāng)期供、售電量變化。
2.1.5 小電量波動影響臺區(qū)線損。小電量臺區(qū)或空臺區(qū)供售電量小，損失電量絕對值小，有小電量波動會導(dǎo)致臺區(qū)線損異常。
2.2 計量因素對臺區(qū)管理線損的影響
2.2.1 e接線影響臺區(qū)線損。關(guān)口互感器極性接反、關(guān)口互感器電流電壓回路接反、用戶表計進(jìn)出線接反、火線零線接反、用戶互感器二次接線錯誤、集中器零線未按要求接入表計“10#”樁頭、總零線接線松動、零線斷線、接線盒零線連接片未接通等因素會影響臺區(qū)供售電量的正確計量。
2.2.2 計量裝置故障影響臺區(qū)線損。表計燒毀、停走、跳字、頻閃、外力破壞引起的表計故障和超容引起的CT燒壞、開裂、擊穿等CT故障會導(dǎo)致臺區(qū)供售電量計量不準(zhǔn)。
2.2.3 計量超差影響臺區(qū)線損。表計質(zhì)量問題、用戶超容等引起的計量超差會影響臺區(qū)線損。
2.2.4 計量倍率錯誤影響臺區(qū)線損?，F(xiàn)場CT實(shí)際倍率與系統(tǒng)檔案不一致會導(dǎo)致臺區(qū)電量計算錯誤。
2.3 違約用電竊電因素對臺區(qū)管理線損的影響
2.3.1 超容影響臺區(qū)線損。臺區(qū)末端大電量用戶超容會引起線路損耗增加。
2.3.2 用戶竊電影響臺區(qū)線損。用戶竊電會導(dǎo)致臺區(qū)售電量減少。
3 臺區(qū)線損精益化管理提升措施
3.1 建立臺區(qū)線損管控機(jī)制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，明確工作重點(diǎn)，建立線損管控體系，健全市、縣、供電所三級線損管理網(wǎng)絡(luò)，建立線損管理監(jiān)控機(jī)制，定期召開線損稽查工作例會，定期通報，確保工作目標(biāo)和管理要求落實(shí)到位。
3.2 扎實(shí)開展臺區(qū)線損管理。加快關(guān)口及低壓采集的安裝和維護(hù)工作，及時完成老舊、故障表計的更換，加強(qiáng)與移動公司的合作及時消除信號盲區(qū)，保持用采全覆蓋的前提下確保采集成功率在99.5%以上；認(rèn)真做好戶變關(guān)系的核對工作，綜合利用戶變關(guān)系測試儀應(yīng)用、人工核對等措施確保戶變關(guān)系準(zhǔn)確率100%；加強(qiáng)臺區(qū)關(guān)口及配電間自用電管理，重點(diǎn)解決關(guān)口表計接線錯誤、互感器極性反接、倍率錯誤等影響線損統(tǒng)計和計算的問題，認(rèn)真分析配電柜顯示屏、開關(guān)接觸器、空調(diào)對線損統(tǒng)計的影響，解決新上小區(qū)和低負(fù)荷臺區(qū)線損合格問題；及時清理營配臺區(qū)資產(chǎn)，及時清理廢棄臺區(qū)和拆遷臺區(qū)；加強(qiáng)臺區(qū)現(xiàn)場稽查，通過對零電量、反向電量、抄表比對異常、違約竊電戶的查處來提升線損合格比率；及時完善工作考核制度，加強(qiáng)工作考核，要針對不同的工作階段有針對性的修訂和完善本單位的線損管理考核制度，強(qiáng)化線損指標(biāo)考核，推進(jìn)線損管理提升。
3.3 深入推進(jìn)臺區(qū)線損精益化管理。完善理論線損計算工作，精確計算結(jié)果，充分發(fā)揮理論線損的實(shí)際運(yùn)用，依托理論計算成果，對實(shí)際線損差異較大的臺區(qū)進(jìn)行核查整治；開展?fàn)I銷系統(tǒng)統(tǒng)計線損與用采系統(tǒng)在線線損比對，對差值在±2%之外的臺區(qū)開展核查整治，確保實(shí)現(xiàn)零差異；合理利用現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)，對嚴(yán)重超載配變，卡脖子線路，三相負(fù)荷可調(diào)性差的公變進(jìn)行整改，繼續(xù)加大對淘汰表計的輪換力度，加大對計量裝置封閉性改造的投入；充分發(fā)揮營銷線損綜合功能，加強(qiáng)統(tǒng)計分析和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理表計故障、表計異常、時鐘超差、采集故障等問題，加大用電稽查力度，預(yù)防和打擊各種違約用電和竊電行為發(fā)生；規(guī)范開展?fàn)I銷線損管理，對線損管理中暴露出的問題組織相關(guān)專業(yè)追根溯源，完善規(guī)章制度，堵塞漏洞，促進(jìn)抄表、計量、采集運(yùn)維、用電檢查、檔案資料等營銷業(yè)務(wù)管理提升。
4 成效
通過臺區(qū)線損精益化管理提升措施的實(shí)施，國網(wǎng)宿遷供電公司2016年低壓臺區(qū)綜合線損率控制在3%以內(nèi)，^去年降低0.2個百分點(diǎn)，增加電量銷售785萬千瓦時，增加電費(fèi)約470萬元。全年通過開展臺區(qū)異常線損分析精準(zhǔn)反竊電，挽回電量損失45萬千瓦時，挽回經(jīng)濟(jì)損失138萬元。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
【摘 要】隨著電力系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展，輸電線路的運(yùn)檢管理也要求的越加精益化。為了有效的管理好輸電線路的運(yùn)檢，提高輸電線路的穩(wěn)定性及安全性。輸電線路的精益化管理將提高人員工作效率，更好的控制安全風(fēng)險。本文將從系統(tǒng)因素、管理因素、人為因素三個方面來闡述對輸電線路運(yùn)檢管理的影響。旨在提高輸電線路的運(yùn)檢效率及管理水平。
【關(guān)鍵詞】輸電線路 精益化管理 運(yùn)檢
1 輸電線路的運(yùn)檢現(xiàn)狀
近幾年，隨著電力系統(tǒng)的發(fā)展和輸電線路覆蓋率的增長，原有的輸電線路運(yùn)檢管理已經(jīng)不能正常的對輸電線路進(jìn)行日常的運(yùn)檢管理了。輸電線路的帶電作業(yè)、維護(hù)、運(yùn)行、檢修等增加了輸電線路的運(yùn)檢工作和檢修任務(wù)。由于工作量的增加，相應(yīng)的費(fèi)用也不斷的增大，工作人員之間常常出現(xiàn)發(fā)生故障責(zé)任不明的現(xiàn)象。因此，檢修人員的利益分配不均而導(dǎo)致大家的積極性降低，在運(yùn)檢管理中出現(xiàn)漏洞。
除此之外，輸電線路的運(yùn)檢安全問題也是目前不容忽視的。電力系統(tǒng)通常是比較復(fù)雜密集的，有些超高壓輸電線路距離不僅長而且設(shè)有重要的密集通道。在環(huán)境惡劣的條件下線路跳閘對電力系統(tǒng)的運(yùn)行將產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。一些不可避免的地理或認(rèn)為因素給輸電線路的運(yùn)檢帶來了麻煩，我們應(yīng)該有針對性的研究出治理方案。因此，探索輸電線路的精益化運(yùn)檢管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2 影響輸電線路運(yùn)檢管理的因素分析
2.1 電力系統(tǒng)因素
目前，輸電線路專業(yè)并不缺乏信息管理系統(tǒng)平臺，但是電力系統(tǒng)的輸電線路信息化水平較低。系統(tǒng)的信息收集、聯(lián)動水平較低主要表現(xiàn)在信息條目的缺失，系統(tǒng)計算數(shù)據(jù)存在偏差。這將使巡檢人員無法根據(jù)系統(tǒng)的多種參數(shù)進(jìn)行計算，不能為決策者提供很好的幫助[1]。再者，數(shù)據(jù)出現(xiàn)漏洞之后很難形成完整的數(shù)據(jù)庫；工作人員在調(diào)用數(shù)據(jù)只是沒有相應(yīng)的管理記錄。各數(shù)據(jù)之間無法形成關(guān)聯(lián)，人力調(diào)動方面都需要人工相互調(diào)動，費(fèi)時費(fèi)力。若是現(xiàn)場反應(yīng)數(shù)據(jù)遲鈍，隨著時代的進(jìn)步與電力系統(tǒng)的規(guī)范化，將會給工作人員增加工作量。上述問題所帶來的困擾在較高層次的維護(hù)時會失去基礎(chǔ)保障，應(yīng)該引起重視。
2.2 管理因素
管理因素主要包括人為管理和系統(tǒng)管理。由人為管理帶來的員工分配工作不均將會導(dǎo)致利益分配不均，大家可能會因此帶著一種消極的心態(tài)工作。人在精神注意力不集中時難免會在工作中出現(xiàn)漏洞。而系統(tǒng)管理的執(zhí)行度較差主要表現(xiàn)在不能很好的調(diào)用數(shù)據(jù)庫，不能流暢的操作輸電線路現(xiàn)場作業(yè)并及時將數(shù)據(jù)反饋給系統(tǒng)等。這一系列的問題將影響到系統(tǒng)的后續(xù)操作，導(dǎo)致運(yùn)維數(shù)據(jù)的失真，給管理者的運(yùn)維決策甚至是整個輸電線路的運(yùn)檢管理帶來重大的影響。
2.3 人為因素
人為因素主要包括以下幾個方面。一是工作人員的疏忽，主要有對工作不負(fù)責(zé)、相應(yīng)技術(shù)不過關(guān)以及專業(yè)指導(dǎo)存在缺陷等。在輸電線路的檢修之時，工作人員由于對工作的疏忽而使輸電線路存在安全隱患等問題將會給社會帶來嚴(yán)重后果[2]。若是發(fā)現(xiàn)故障不及時上報維護(hù)輸電線路將會使線路不穩(wěn)定，同樣會存在安全隱患問題。另外，輸電線路的精益化管理需要人工手動錄入信息存檔，若是操作失誤將會為以后的思維決策造成誤差。而這些因素所導(dǎo)致的問題都會帶來更多的人力物力消耗，從而增加相關(guān)費(fèi)用。以上人為因素所導(dǎo)致的問題若是第一時間能發(fā)現(xiàn)并及時處理的話，將會給輸電線路的運(yùn)檢管理帶來方便。
3 探究輸電線路精益化的運(yùn)檢管理思路
輸電線路的精華運(yùn)檢管理從執(zhí)行者的運(yùn)檢思維出發(fā)構(gòu)成新建的輸電線路維護(hù)運(yùn)行，形成固定化輸電線路精益化管理系統(tǒng)。管理決策將根據(jù)系統(tǒng)反饋數(shù)據(jù)融合各項(xiàng)與線路輸出的相關(guān)技術(shù)來指導(dǎo)作業(yè)人員的移動工作技術(shù)。以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對各自管轄范圍內(nèi)的輸電線路、電線桿、缺失數(shù)據(jù)等動靜態(tài)消息進(jìn)行關(guān)聯(lián)存儲和管理。在保證技術(shù)人員的工作到位的同時，圍繞“安全風(fēng)險管控”這一重要主題將業(yè)務(wù)流程構(gòu)建好框架，形成輸電線路的專業(yè)化管理模式。
3.1 精益化系y管理
構(gòu)建好輸電線路框的架之后達(dá)成運(yùn)作要求將以安全風(fēng)險管控為核心，形成專業(yè)化的輸電線路精益化運(yùn)檢管理模式[3]。在此基礎(chǔ)上將展開風(fēng)險評估，通過巡檢質(zhì)量到位及維修工作期間的監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)管控。全面提升作業(yè)人員的風(fēng)險意識和管控能力，增強(qiáng)輸電線路的運(yùn)檢管理水平，確保輸電線路的安全。
在確保輸電線路的安全狀態(tài)下，可以設(shè)備設(shè)計輸電線路系統(tǒng)的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)要求。從運(yùn)檢人員信息、管理決策思維、技術(shù)明細(xì)、地理信息等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)精益化的輸電線路管理后還能簡化運(yùn)檢管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。實(shí)現(xiàn)精益化管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)有助于實(shí)現(xiàn)輸電線路的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作和風(fēng)險管控，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3.2 管理者的計劃工作
輸電線路的日常運(yùn)檢管理工作主要依賴工作計劃的開展，由管理者負(fù)責(zé)計劃工作內(nèi)容。在計劃生成之后合理的將工作費(fèi)培育運(yùn)檢維護(hù)人員，使工作流程合理標(biāo)準(zhǔn)化，減少人員沖突。需要注意的是，在計劃的實(shí)施過程中，管理者應(yīng)當(dāng)制定好某些突發(fā)問題的臨時計劃。通過輸電線路系統(tǒng)的平臺制作好工作計劃后，系統(tǒng)將全流程的收到相關(guān)人員的監(jiān)控。將有助于提高管理人員的思維決策和計劃工作能力。
3.3 合理的控制人為因素帶來的運(yùn)檢失誤
輸電線路是電力系統(tǒng)的重要組成部分，有效巡檢及時發(fā)現(xiàn)安全隱患能使事故發(fā)生的概率降低，由此保證電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)的信息化歸根究底是認(rèn)為操作輸入的，相關(guān)管理系統(tǒng)也是相關(guān)人員設(shè)置的參數(shù)。包括巡檢難度、運(yùn)檢質(zhì)量、巡檢效率等都是通過檢查人員的記錄筆記整理輸入系統(tǒng)平臺。在利用輸電線路的精益化簡化運(yùn)檢流程之后，前期的相關(guān)作業(yè)人員應(yīng)該保有一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度建立好關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)[4]。數(shù)據(jù)越真實(shí)，對于風(fēng)險決策管理能力越有益。這方面應(yīng)該合理的控制好認(rèn)為因素造成的系統(tǒng)差距而導(dǎo)致信息平臺數(shù)據(jù)的失衡。
4 結(jié)語
綜上所述，輸電線路的精益化管理將提高人員工作效率，更好的控制安全風(fēng)險。在輸電線路的運(yùn)檢過程中，難免會出現(xiàn)人為因素、管理者決策失誤以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真的情況。合理的控制人為因素帶來的安全隱患、規(guī)范好平臺數(shù)據(jù)信息錄入和精益化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)之后，將有效的提高決策者的管理能力。因此，為輸電線路的建設(shè)迎來良好發(fā)展契機(jī)，從而提高輸電線路的運(yùn)檢管理水平。
[摘 要]電力企業(yè)大客戶是電力企業(yè)最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要保障，電力企業(yè)必須構(gòu)建精益化營銷管理模式，從電力大客戶的需求和利益角度出發(fā)，針對大客戶的特點(diǎn)制定營銷方案，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以不斷提高電力企業(yè)核心競爭力?；诖它c(diǎn)，本文對電力大客戶精益化營銷管理的內(nèi)涵、實(shí)施背景和實(shí)踐策略進(jìn)行研究。
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；大客戶；精益化；營銷管理
前言
隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)也逐漸開始采用精益化營銷管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。精益化的管理模式能夠在很大程度上優(yōu)化資源配置，提高有限資源的利用率，面向電力大客戶進(jìn)行精益化營銷管理，能夠?yàn)殡娏Υ罂蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高電力企業(yè)的信譽(yù)度，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1、電力企業(yè)大客戶的內(nèi)涵
電力企業(yè)的管理模式，需要根據(jù)市場需求來構(gòu)建。大客戶理論是營銷管理理論中的觀點(diǎn)，主要是指對于企業(yè)的消費(fèi)量大、產(chǎn)品消費(fèi)頻率高、客戶利用率高的一些客戶，這些客戶能夠?qū)τ谄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤做出重要貢獻(xiàn)，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要影響。大客戶是電力企業(yè)強(qiáng)大助推器，精益化大客戶營銷管理和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展息息相關(guān)。電力企業(yè)大客戶主要是指在電力企業(yè)的供電范圍內(nèi)，用電量大、電壓等級較高的客戶。衡量客戶是否是大型電力客戶的標(biāo)準(zhǔn)主要是看這些用戶在用電過程中的日常負(fù)荷情況，所使用的一些機(jī)械設(shè)備中的具體容量是否較大等。電力企業(yè)的大客戶，對于電力資源的需求較大、要求較高，不僅體現(xiàn)用戶對于電力資源的供電情況要求較高，同時還對于電力資源的利用率要求較高。電力企業(yè)大客戶的用電系統(tǒng)通常是與電力企業(yè)相互連接的，因而電力企業(yè)的日常運(yùn)行工作會對電力企業(yè)這些大客戶造成直接的影響。
2、電力大客戶精益化營銷管理的實(shí)施背景
2.1 電力體制改革的迫切需要
自2002年國家實(shí)施電力體制改革以來，廠網(wǎng)分開、標(biāo)桿上網(wǎng)、大用戶直接供電試點(diǎn)等一系列措施的逐步落實(shí)，改變了電網(wǎng)企業(yè)壟斷電力的格局，基本構(gòu)建起電力市場化運(yùn)作模式。在此形勢下，電力企業(yè)要摒棄依靠提高供電量和電價的方式來獲取企業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營模式，而是要以客戶為導(dǎo)向，從提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平入手提高企業(yè)盈利水平。
2.2 城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求
隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力客戶的需求也隨之呈現(xiàn)出多樣化的特征。就營銷管理角度而言，電力大客戶對電力企業(yè)提出了更高的要求，如在普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上要求重點(diǎn)服務(wù)，在主動服務(wù)的基礎(chǔ)上要求專業(yè)化、個性化、人性化服務(wù)。這就使得電力企業(yè)必須及時掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀況以及客戶用電需求特點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代營銷管理理念，制定精益化營銷策略，提高客戶滿意度。
2.3 電力企業(yè)自身發(fā)展的需要
面對日益激烈的電力市場競爭環(huán)境，電力企業(yè)為了提高自身的核心競爭力，必須采取有針對性的營銷服務(wù)戰(zhàn)略，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，建立完整的組織體系和工作程序，重點(diǎn)做好電力大客戶管理，在留住老客戶的前提下開拓新客戶，利用規(guī)范化、高效化、精益化的電力服務(wù)提高大客戶的忠誠度和滿意度。
3、電力大客戶的精益化營銷管理實(shí)踐策略
3.1 精細(xì)劃分大客戶
首先是對相關(guān)指標(biāo)和參數(shù)的詳細(xì)分析，在工作中要根據(jù)用戶用電的具體情況對銷售出去的電量進(jìn)行核算，最后得出這段時間內(nèi)用戶增容、減容的情況，這樣就能夠?qū)υ摰貐^(qū)實(shí)際銷售電量的變化有一個更加清晰的了解和掌握。其次是針對不同類型的大客戶進(jìn)行有效的分類和指導(dǎo)、電力企業(yè)中所面對的大客戶涉及到不同的領(lǐng)域，所以針對不同的客戶進(jìn)行詳細(xì)的分析可以有效的對各個行業(yè)的發(fā)展和變化情況予以更加及時的了解，這樣就可以針對不同行業(yè)中出現(xiàn)的一些問題采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決，這樣也可以更加有效的在為企業(yè)贏得更多經(jīng)濟(jì)利益的同時，為客戶切實(shí)解決這一問題。
3.2 提供個性化服務(wù)
在電力營銷企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的過程中應(yīng)該充分的體現(xiàn)出精益化營銷的理念，在這一過程中應(yīng)該為電力大客戶提供更加有針對性的服務(wù)內(nèi)容，具體來說可以主要重視以下幾個方面，首先是實(shí)行一對一的服務(wù)模式，在這一過程中要派遣一些有驗(yàn)的人員擔(dān)當(dāng)大客戶經(jīng)理的職務(wù)，同時對大客戶還要進(jìn)行全方位的服務(wù)，在售后的服務(wù)方面也應(yīng)該保證質(zhì)量和效果，其次是要設(shè)置一個專門為大客戶服務(wù)的專門的區(qū)域，這樣就可以為電力大客戶提供咨詢或
者業(yè)務(wù)辦理等提供更大的便利，在這一過程中，大客戶經(jīng)理應(yīng)該對每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，同時還要以更加飽滿的熱情為客戶解決遇到的任何問題，這樣也就提高了電力營銷企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。再次是一定要為大客戶提供一些符合客戶實(shí)際需要的抄表和收費(fèi)服務(wù)，在對客戶的用電情況抄表以后可以按照電子郵件或者是MSN的方式通知客戶，同時也要給客戶提供一些更加實(shí)際有用的技術(shù)上的指引，這樣客戶就會對電費(fèi)的產(chǎn)生有更加清晰的認(rèn)識，最后是如果發(fā)生停電現(xiàn)象要首先通知大客戶，可以通過網(wǎng)絡(luò)或者是電話的方式進(jìn)行執(zhí)行，確?？蛻裟軌蛱崆爸肋@一信息，對于計劃停電提前半個月通知的大客戶還要在停電七天之前再次進(jìn)行告知，在停電半小時之前還要進(jìn)行最后的確認(rèn)，以便客戶做好心理準(zhǔn)備。
3.3 制定電費(fèi)回收方案
首先，落實(shí)預(yù)購電制度。電力企業(yè)要全面推廣使用預(yù)付費(fèi)電能表，與電力大客戶簽訂供電合同，實(shí)時監(jiān)控信譽(yù)較差、經(jīng)營管理不善的大客戶電費(fèi)回收情況；其次，實(shí)行分次收費(fèi)方案。電力企業(yè)可對部分用電量較大、信用較好的大客戶實(shí)行分次收費(fèi)制度，利用人性化的營銷管理方法減輕客戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保電費(fèi)順利回收；再次，實(shí)行負(fù)荷控制購電方案。電力企業(yè)應(yīng)采用電力負(fù)荷管理系統(tǒng)開展電力購售業(yè)務(wù)，并與電力大客戶簽訂合同。電力企業(yè)根據(jù)大客戶實(shí)際購電金額及確定的購電電價，作為電量供應(yīng)的重要依據(jù)。
3.4 構(gòu)建服務(wù)監(jiān)督體系以及建立定期走訪制度
精益化的營銷管理不僅僅要靠電力企業(yè)來完成，客戶也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。電力企業(yè)為了更好地做到精益化的營銷管理，就不得不讓客戶對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，并從他們的角度給予企業(yè)一些建議和要求，這就需要構(gòu)建一個服務(wù)監(jiān)督體系。就現(xiàn)今的情況而言，需要構(gòu)建服務(wù)監(jiān)督體系，讓客戶對電力企業(yè)進(jìn)行一定的監(jiān)督，從客戶的角度出發(fā)，對其要求給予充分的滿足。為了更好地做到精益化，這是制定服務(wù)監(jiān)督體系不全是由企業(yè)內(nèi)部制定，還要讓客戶參與制定，要求要以客戶為主體，建立一個相對而言較完善的服務(wù)監(jiān)督體系。
4 結(jié)語
電力資源是現(xiàn)代社會進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)生活的重要能源，對于人們的日常生活具有重要影響。電力企業(yè)為了滿足人們的電力需求，需要提供安全有效的電力資源。電力大客戶作為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的重要來源，其對供電服務(wù)的滿意度和忠誠度與電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展息息相關(guān)。因而電力企業(yè)需要不斷提高對于客戶的服務(wù)水平，改進(jìn)管理方法。精益化營銷管理模式已經(jīng)成為了眾多企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的重要方法，面向電力大客戶，電力企業(yè)也逐漸開始使用精益化的營銷管理模式。
摘 要：為了進(jìn)一步落實(shí)“十三五”改革發(fā)展方案，實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展精神，在電力營銷的管理過程之中，需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精益化管理，明確管理目標(biāo)的前提下，改善管理機(jī)制與管理體系，建立精益文化，并且促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)的相應(yīng)提升。
關(guān)鍵詞：精益化管理；精益理念；管理方法
隨著社會的發(fā)展與電網(wǎng)公司的不斷進(jìn)步，也對目前的電力營銷管理工作提出了更高的要求，電力企業(yè)只有不斷推進(jìn)并且深化精益管理工作，才能夠以管理效益提升工作效率，從而形成電力企業(yè)利潤創(chuàng)收與工作質(zhì)量的雙重提升。本文將以在電力營銷管理工作中應(yīng)用精益化管理的基本內(nèi)涵為著手點(diǎn)，針對目前的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，從而提出加強(qiáng)精益化管理在電力營銷管理中的相應(yīng)應(yīng)用。
一、在電力營銷管理中應(yīng)用精益化管理的基本內(nèi)涵
精益化管理的基本概念就是指精簡管理工作，避免管理工作中所存在的浪費(fèi)，在適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的同時，提升工作效率，加強(qiáng)創(chuàng)新與創(chuàng)造能力，以此實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量與投入產(chǎn)出效率的最大化提升。而在電力營銷管理中應(yīng)用精益化管理不僅僅是在基于“十二五”的成果下[1]，而成為的“十三五”繼續(xù)進(jìn)行的規(guī)劃改革重點(diǎn)，同時也是目前電力企業(yè)針對自身的營銷現(xiàn)狀，所應(yīng)該作出的順應(yīng)時展潮流，促進(jìn)電力企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的重要決定。
事實(shí)上，在電力營銷管理工作中應(yīng)用精益化管理能夠讓電力企業(yè)能夠更加明確自身的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，提升企業(yè)整體管理工作的創(chuàng)造能力，促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的系統(tǒng)化與科學(xué)化，同時從體系機(jī)制的角度進(jìn)行相應(yīng)的完善，讓不同的工作環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同高效工作，促進(jìn)精益文化的相應(yīng)形成，促進(jìn)指標(biāo)的提升與進(jìn)步。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展，給予企業(yè)一定的管理方向與管理標(biāo)準(zhǔn)，電氣企業(yè)的發(fā)展才會更具有方向性，各個環(huán)節(jié)才能夠更加規(guī)范明確。
二、加強(qiáng)精益化管理在電力營銷管理中應(yīng)用的具體措施
（一）在電力營銷質(zhì)量方面進(jìn)行精益化管理
事實(shí)上，目前的電力營銷質(zhì)量還不能夠滿足其發(fā)展要求，供電服務(wù)水平以及市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境都會在一定程度上影響目前的電力營銷質(zhì)量。所以需要在電力營銷質(zhì)量方面進(jìn)行精細(xì)化管理。在電力營銷上需要全面推行兩類業(yè)務(wù)，加強(qiáng)其管理智能化與精確化，對于生產(chǎn)模式也需要進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化“6+1”的信息系統(tǒng)，降低人力成本的浪費(fèi)，前期的投入代替后期的持續(xù)投入，從宏觀角度上看依然實(shí)現(xiàn)了更少的資源的投入。以項(xiàng)目管理機(jī)制為例[2]，電力企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程之中，需要利用機(jī)制的完善來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行的規(guī)范性，從立項(xiàng)開始，就需要進(jìn)行有針對性的審批，科學(xué)有效地針對項(xiàng)目的可實(shí)行性進(jìn)行精簡，促進(jìn)項(xiàng)目流程的完善，科學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目評價，強(qiáng)化對于項(xiàng)目的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目施行，項(xiàng)目考核驗(yàn)收以及項(xiàng)目的固化等，只有促進(jìn)了精益項(xiàng)目的全過程管理與應(yīng)用，才能夠促使專款專用，提高對于電力營銷質(zhì)量精益化管理的認(rèn)識，另外在電力營銷質(zhì)量方面進(jìn)行精益化管理也需要有相應(yīng)的保障工具，可以利用精益項(xiàng)目庫、標(biāo)桿評價標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營管控平臺、年度績效評價、成果會等多種方式，實(shí)現(xiàn)對于電力營銷質(zhì)量的相應(yīng)保障。從質(zhì)量角度進(jìn)行著手，降低人力、資金以及時間損耗的同時，能夠以明確的績效指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的有效提升。
（二）對電力營銷差錯的精益化管理
建立科學(xué)的差錯評價系統(tǒng)，分層次設(shè)置好每個營銷崗位和節(jié)點(diǎn)的差錯數(shù)據(jù)，讓底線意識和紅線意識深入人心，形成“人人心中有把尺，時時心中有紅線”。以往的差錯管理均比較粗略，經(jīng)常的屢改屢犯，屢犯屢改，始終不得突破，很多時候都是因?yàn)閱T工對差錯認(rèn)識不足，差錯改進(jìn)方法針對性不強(qiáng)造成。例如面對客戶投訴問題，如果只是表面追求客戶滿意而解決問題，而沒有分析問題產(chǎn)生的根源性原因，那么反而會形成同類投訴案件增多的惡性循環(huán)。形成自動分析差錯問題，對差錯問題進(jìn)行精益管理，將會突現(xiàn)熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，給予重點(diǎn)解決，面對一些邊緣差錯問題也能早作防范，避免了重復(fù)犯錯的可能。最大限度的優(yōu)化人為可控差錯和管理可控差錯，才能使?fàn)I銷管理日趨完善。
（三）電力營銷管理創(chuàng)新方面進(jìn)行精益化管理
電力營銷在管理過程之中，榱爍好地實(shí)現(xiàn)精益化管理，需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，從而促進(jìn)應(yīng)用的推廣，帶動整體企業(yè)的發(fā)展，在目前的生產(chǎn)模式之中引用先進(jìn)的技術(shù)，并且去拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前電力營銷的主要業(yè)務(wù)還停留在供電的主要業(yè)務(wù)上，所以推進(jìn)新業(yè)務(wù)與新領(lǐng)域的開拓[3]，能夠?yàn)殡娏I銷的發(fā)展帶來更多的可能性，比如說在汽車產(chǎn)業(yè)之中發(fā)展電動汽車，或者是產(chǎn)融結(jié)合業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新等，通過其業(yè)務(wù)創(chuàng)新來帶動企業(yè)的精益化轉(zhuǎn)型，貫徹落實(shí)電力營銷創(chuàng)新方面的精益化管理。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式，不斷吸聚新方法導(dǎo)入營銷鏈條，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，讓電力營銷與互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再深入融合。
（四）對于電力營銷人才的精益化管理
在對于電力營銷人才的精益化管理方面，可以設(shè)立精益人才機(jī)制，在選拔環(huán)節(jié)、培養(yǎng)環(huán)節(jié)以及認(rèn)證環(huán)節(jié)都都要進(jìn)行完善，提升對于人才評價的科學(xué)性與有效性，完善對于人才的評定與資格認(rèn)證體系，培養(yǎng)精益骨干以及精益員工，起到范本推廣的作用，采取推廣范本的方式，來實(shí)現(xiàn)對于日常管理工作的示范作用，對于領(lǐng)導(dǎo)干部與管理人員都要進(jìn)行相應(yīng)的精益化管理培訓(xùn)，才能夠使精益管理觀念真正推行深化，實(shí)現(xiàn)員工參與率的提升。另外為了更好地促進(jìn)營銷人才的進(jìn)步，提升工作效率，可以通過設(shè)立達(dá)標(biāo)激勵機(jī)制，來促進(jìn)精益化管理與績效體系的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作人員的全部覆蓋，才能夠帶動管理行為的變化與改善。
結(jié)語：
電力企業(yè)在電力營銷管理工作中對于精益化管理的理解、深化以及應(yīng)用上，還有很長的一段路要走，電力企業(yè)需要正確認(rèn)識精益化管理應(yīng)用的重要意義，并在此基礎(chǔ)之上，利用科學(xué)的指導(dǎo)進(jìn)行機(jī)制體系、評價標(biāo)準(zhǔn)、思想建設(shè)、人才培訓(xùn)等多個方面的改善。真正促進(jìn)電力企業(yè)管理工作的整體發(fā)展進(jìn)步。
[摘 要]政工工作千頭萬緒、任務(wù)繁重。落實(shí)政工工作任務(wù)的重點(diǎn)在黨支部，難點(diǎn)也在黨支部。黨支部工作同業(yè)對標(biāo)運(yùn)用標(biāo)桿管理、業(yè)績考核理論，搭建了支部核心業(yè)務(wù)模型，硬化了支部工作任務(wù)，有助于加強(qiáng)政工重點(diǎn)工作過程管控，有助于落實(shí)黨建等工作責(zé)任制。
[關(guān)鍵詞]國有企業(yè)；黨建工作；同業(yè)對標(biāo)；問題導(dǎo)向；四化管理
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。面對愈發(fā)繁重的工作任務(wù)，立足隊(duì)伍縮減的實(shí)際狀況，如何構(gòu)建新的工作模式，推動政工工作向下傳導(dǎo)落實(shí)已刻不容緩。國網(wǎng)南昌供電公司始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、底線思維，注重精益管理、點(diǎn)滴滲透，從構(gòu)建“開放”指標(biāo)體系、強(qiáng)化“閉環(huán)”過程管控、形成“剛性”質(zhì)量約束、營造“互動”爭先氛圍入手，全面推行“任務(wù)指標(biāo)化、管理流程化、考核制度化、業(yè)績公開化”的黨支部工作同業(yè)對標(biāo)，充分發(fā)揮基層黨支部在加強(qiáng)政工工作中的支撐、支柱作用，不斷提高員工隊(duì)伍“四個素質(zhì)”，為加快“兩個轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的精神力量和豐潤的道德滋養(yǎng)。
1 黨支部工作同業(yè)對標(biāo)的理論意義
1.1 標(biāo)桿管理理論的創(chuàng)新應(yīng)用
黨支部工作同業(yè)對標(biāo)將標(biāo)桿管理的思想和方法系統(tǒng)地引入支部工作的日常管理中，融合業(yè)績對標(biāo)和管理對標(biāo)做法，通過對指標(biāo)、對過程、對結(jié)果，變粗放管理為精細(xì)考核，實(shí)現(xiàn)了重要工作虛功實(shí)做，提升了支部工作水平，成為公司加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)等工作的重要抓手。
1.2 業(yè)績考核理論的實(shí)踐應(yīng)用
業(yè)績考核理論的關(guān)注點(diǎn)是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，因而支部同業(yè)對標(biāo)也必須抓住體現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績的指標(biāo)。黨支部工作同業(yè)對標(biāo)從梳理分析黨的建設(shè)、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)等方面的各項(xiàng)任務(wù)入手，以體現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，科學(xué)設(shè)置指標(biāo)，分別設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績考核理論在政工工作中的落地實(shí)踐。
2 黨支部工作同業(yè)對標(biāo)的創(chuàng)新點(diǎn)
2.1 創(chuàng)新了政工工作落地機(jī)制
一分部署，九分落實(shí)。基層黨支部負(fù)責(zé)人大多為兼職政工干部，精力投注點(diǎn)大多放在生產(chǎn)經(jīng)營管理上，使黨支部成為工作任務(wù)向下傳導(dǎo)落實(shí)的中間層“隔板”。推行黨支部同業(yè)對標(biāo)，使單位層面落實(shí)政工工作具備了良好的機(jī)制保障、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。
2.2 創(chuàng)新了工作過程管控手段
黨支部工作同業(yè)對標(biāo)的基礎(chǔ)是對指標(biāo)，關(guān)鍵是對過程，導(dǎo)向是對結(jié)果。在實(shí)際操作中，每個指標(biāo)對標(biāo)結(jié)果不僅要有可追溯的來源，而且要有可查證的過程。這一要求，倒逼各黨支部全面導(dǎo)入相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理過程；滾動整改缺失節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化管理過程。單位和支部層面的雙向互動，強(qiáng)化了工作過程的精細(xì)管控。
2.3 創(chuàng)新了政工工作評價方式
推行支部同業(yè)對標(biāo)之前，支部工作考核存在線條粗、評價難、對比弱等難點(diǎn)。推行支部同業(yè)對標(biāo)之后，不僅主要工作更突出，還明確了每項(xiàng)指標(biāo)的定義和計算方法、權(quán)重、計分精確度，使對支部工作的整體評價更容易分出優(yōu)劣、單項(xiàng)工作的評價更容易分出粗細(xì)、單位之間的對比更容易分出高下。
3 黨支部工作同業(yè)對標(biāo)的實(shí)施過程
3.1 實(shí)行任務(wù)指標(biāo)化，構(gòu)建“開放”指標(biāo)體系
3.1.1 確立設(shè)置原則。堅(jiān)持全面覆蓋原則，指標(biāo)包括基層黨的建設(shè)、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、離退休管理、信訪維穩(wěn)、工團(tuán)工作；堅(jiān)持緊跟形勢原則，始終緊跟中央、國家電網(wǎng)公司和省公司黨組部署，結(jié)合公司實(shí)際，滾動修編指標(biāo)體系；堅(jiān)持突出重點(diǎn)原則，針對黨支部工作涵蓋面廣的特點(diǎn)，樹立“抓重點(diǎn)帶一般”思維；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)原則，做到可為、可對標(biāo)。
3.1.2 構(gòu)建指標(biāo)體系。《精神文明建設(shè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系》共20個指標(biāo)，每個指標(biāo)由指標(biāo)名稱、計分單位、計分精確度、權(quán)重、統(tǒng)計周期、定義和計算方法6大要素組成。
3.1.3 明確指標(biāo)內(nèi)涵。在相關(guān)會議和培訓(xùn)活動中，深入宣傳每個指標(biāo)的意義和內(nèi)涵，幫助各黨支部加深對指標(biāo)的理解，強(qiáng)化工作責(zé)任心。
3.2 實(shí)行管理流程化，強(qiáng)化“閉環(huán)”過程管控
3.2.1 建立程序化的對標(biāo)工作管理流程，主要采取月初工作提醒、月中工作反饋、月底工作考核的管理模式。
3.2.2 建立細(xì)分化的單項(xiàng)工作管理流程，主要采取基層報送、部門檢查、綜合評分的管理方式。
3.2.3 建立月度化的工作分析管理流程，主要采取公司月度工作例會通報制度，基層黨組織月度精神文明建設(shè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)分析會制度。
3.3 實(shí)行考核制度化，形成“剛性”質(zhì)量約束
3.3.1 從完成時限、完成質(zhì)量、完成數(shù)量“三個要素”衡量指標(biāo)完成情況，健全單項(xiàng)指標(biāo)考核制度。
3.3.2 從月度排名、年度綜合評價、年度綜合排名“三個維度”，建立精神文明建設(shè)同業(yè)對標(biāo)整體工作考核制度。
3.3.3 從公司年度績效考核，基層單位牽頭部門績效考核、黨內(nèi)評優(yōu)評先依據(jù)“三個層次”，完善精神文明同業(yè)對標(biāo)考核結(jié)果應(yīng)用制度。同時對基層單位牽頭部門進(jìn)行績效考核，排名情況作為黨組織、黨務(wù)人員評優(yōu)評先的依據(jù)。
3.4 實(shí)行業(yè)績公開化，營造“互動”爭先氛圍
3.4.1 搭建業(yè)績公開“三個平臺”。通過公司月度工作例會平臺，對上月精神文明同業(yè)對標(biāo)排名情況及指標(biāo)分析進(jìn)行專題通報；通過精神文明同業(yè)對標(biāo)網(wǎng)站公布指標(biāo)體系和每月指標(biāo)評價情況，實(shí)現(xiàn)多方位對比；通過精神文明建設(shè)微信群平臺做到“公平、公開、公正”，體現(xiàn)便捷性、時效性和透明度。
3.4.2 明確業(yè)績公開“三個重點(diǎn)”。公開“過程”，利用微信群等平臺，布置工作、溝通信息、公布排名、接受申訴；公開“結(jié)果”，通過對標(biāo)網(wǎng)站，公開單項(xiàng)指標(biāo)分析、月度指標(biāo)分析、單位排名月度對比等；公開“亮點(diǎn)”，舉辦“移動課堂”，利用微信朋友圈、微博等，展示基層員工忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)摹拔⑹论E”，展現(xiàn)黨支部創(chuàng)造的“微經(jīng)驗(yàn)”。
3.4.3 抓好業(yè)績公開“三個延伸”。缺陷“查找”促整改，借助業(yè)績公開平臺，了解其他單位的不足，對照查找自身工作中的不足；經(jīng)驗(yàn)“鏈接”促規(guī)范，通過電話溝通、微信互動、交流學(xué)習(xí)等多種形式，加強(qiáng)典型做法和成功經(jīng)驗(yàn)的“鏈接”；亮點(diǎn)“復(fù)制”促提升，復(fù)制優(yōu)秀成果、典型經(jīng)驗(yàn)，植入本單位，推進(jìn)資源共享、取長補(bǔ)短，做到拓寬思路、創(chuàng)新方法，努力提高工作規(guī)范化水平。
4 結(jié)束語
事實(shí)證明，推行黨支部工作同業(yè)對標(biāo)不僅煥發(fā)了黨務(wù)工作者的工作熱情，推動了政工工作向下傳導(dǎo)落地，也促進(jìn)了政工工作與行政工作有機(jī)融合，體現(xiàn)了政工工作與政工工作者的應(yīng)有價值，對于抓政工工作具有較強(qiáng)的借鑒意義和較高的推廣價值。
摘 要：新形勢下，煙草行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、提稅順價以及消費(fèi)者注意身體健康等因素影響，呈現(xiàn)出高位回落、增長乏力的發(fā)展態(tài)勢，原有的依靠銷量拉升利稅的粗放增長模式已經(jīng)難以為繼。煙草企業(yè)要繼續(xù)保持利稅增長態(tài)勢，除要尋找新的消費(fèi)增長點(diǎn)外，還必須不斷強(qiáng)化精益管理，從減工、降本、增效上挖掘潛力，向精益管理要效益。
關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；精益管理；應(yīng)用；效益
一、引言
精益管理理念起源于日本豐田公司，其核心是在不斷控制成本的情況下，提高生產(chǎn)運(yùn)營效率和效益。煙草企業(yè)要克服當(dāng)前宏觀與微觀因素影響，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持久動力和健康態(tài)勢，就必須引入先進(jìn)的精益管理理念，把實(shí)際工作與對標(biāo)、貫標(biāo)、創(chuàng)新、流程化管理等深度融合，查找并消除各類浪費(fèi)點(diǎn)，提高工作成效。
二、存在問題
精益管理對當(dāng)前煙草企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。煙草企業(yè)要推進(jìn)精益化管理，就必須先對自身發(fā)展過程中面臨的宏觀環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制有著清醒地認(rèn)識和判斷，準(zhǔn)確分析其給煙草企業(yè)帶來的負(fù)面影響，只有這樣才能有的放矢地去發(fā)現(xiàn)問題，解決短板。當(dāng)前，煙草企業(yè)作為國有壟斷行業(yè)的一分子，普遍具有以下弊端：
1.計劃經(jīng)濟(jì)色彩濃厚，市場化程度低。受壟斷體制影響，煙草企業(yè)實(shí)行區(qū)域化管理，造成地方保護(hù)主義嚴(yán)重，進(jìn)而影響到產(chǎn)品品牌和結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)市場實(shí)際需求。
2.經(jīng)營管理缺乏靈活度。企業(yè)經(jīng)營管理上存在職責(zé)界定不清、推諉扯皮嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)、協(xié)調(diào)難度大等問題，呈現(xiàn)出靈活度偏低的特點(diǎn)。并且實(shí)行垂直管理，上級集權(quán)過重，制定的政策措施主觀色彩濃厚，難以適應(yīng)實(shí)際需求，導(dǎo)致下級單位缺乏生產(chǎn)經(jīng)營的自主性，被動執(zhí)行，靈活度偏低。
3.管理過程粗放，生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在大量的無價值活動。包括：過量制造、長久等待、重復(fù)勞動、互逆性勞動等。這些無價值勞動不僅不利于生產(chǎn)力的提高，反而具有反作用，造成了勞動成本增加，生產(chǎn)效率降低，阻礙了企業(yè)經(jīng)營成果的增長。
4.思維固化，習(xí)慣于套路式的執(zhí)行各類指導(dǎo)意見，缺乏創(chuàng)新性思維和管理舉措，導(dǎo)致職工思維僵化，缺乏工作活力。通常表現(xiàn)在循規(guī)蹈矩、按部就班，習(xí)慣于穿新鞋走老路，不能針對新形勢、新問題提出創(chuàng)造性的工作思路，長此以往造成企業(yè)表面上平平穩(wěn)穩(wěn)，實(shí)際缺乏活力和動力。
5.目標(biāo)定位偏低或目標(biāo)模糊，未引入對標(biāo)管理機(jī)制，企業(yè)內(nèi)未形成爭當(dāng)先進(jìn)、爭創(chuàng)一流的氛圍，導(dǎo)致壓力傳導(dǎo)不暢，得過且過現(xiàn)象較為普遍。
三、解決思路
針對煙草企業(yè)中存在的以上問題，應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制和管理辦法入手，分析成因，剖析根源，建立系統(tǒng)化的整改完善體系，有步驟、有重點(diǎn)地予以解決。重點(diǎn)是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部管理環(huán)節(jié)采取節(jié)約挖潛、提質(zhì)增效措施。
1.改進(jìn)目標(biāo)要做到明確化。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。企業(yè)要發(fā)展必須樹立中長期發(fā)展目標(biāo)，并對目標(biāo)予以分解細(xì)化，確立小的目標(biāo)規(guī)劃。這首先需要發(fā)動全員對企業(yè)發(fā)展中的痼疾頑疾進(jìn)行梳理，形成全面性的問題查擺明細(xì)表，對各類問題分類列示，利用魚骨分析法等精益管理工具對問題進(jìn)行分解。同時，由相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工認(rèn)領(lǐng)問題，分別確定問題的解決思路和完成時間，提出明確的、可量化的改進(jìn)目標(biāo)，由上層管理部門定期進(jìn)行考核驗(yàn)證。目標(biāo)的量化最終要體現(xiàn)在成本費(fèi)用利潤率的提升、物流成本的控制、三項(xiàng)費(fèi)用率的降低、人均勞動效率的增加、工作質(zhì)量的提高等指標(biāo)上。通過目標(biāo)的明確與量化，增強(qiáng)階段工作的落實(shí)效果。
2.推進(jìn)實(shí)施要做到系統(tǒng)化。為推動精益管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)按照問題的重要性和解決的難易程度制定總體工作思路，形成先易后難、急緩有序的推進(jìn)實(shí)施方案，確定明確的管理目標(biāo)，并將各項(xiàng)管理目標(biāo)融合進(jìn)該方案中，形成系統(tǒng)化的推進(jìn)體系。通過明確管理主體和責(zé)任主體，細(xì)化目標(biāo)進(jìn)度和獎懲標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)化實(shí)施方案的推進(jìn)落實(shí)。
3.崗位職責(zé)要做到流程化。針對工作中難于溝通、銜接不暢、重復(fù)勞動、職責(zé)不清等一系列問題，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)推行流程化運(yùn)作模式，即全面梳理各個崗位職責(zé)，按每個崗位職責(zé)編寫工作流程，形成一套完整的、運(yùn)行暢通的流程體系，如：崗位工作手冊、作業(yè)指導(dǎo)書等，并在實(shí)踐中加強(qiáng)驗(yàn)證，不斷消除冗余環(huán)節(jié)，提高流程化運(yùn)作效率。通過編寫和推進(jìn)崗位工作流程，可以使崗位接管人員能夠通過學(xué)習(xí)崗位流程迅速適應(yīng)崗位職責(zé)，進(jìn)入角色。同時，流程化運(yùn)作可以通過對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)落實(shí)情況的檢驗(yàn)加強(qiáng)工作督導(dǎo)，提高效率。
4.創(chuàng)新管理要做到常態(tài)化。為破除因循守舊的弊端，煙草企業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)創(chuàng)新管理，在全員范圍內(nèi)征集合理化建議，查找浪費(fèi)點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，引導(dǎo)員工善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從思想根源上樹立創(chuàng)新理念；對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題可建立QC小組重點(diǎn)攻關(guān)，實(shí)施課題引領(lǐng)。日常工作中要把創(chuàng)新管理常態(tài)化，定期進(jìn)行培訓(xùn)和觀摩評比，對創(chuàng)新點(diǎn)突出、成效明顯的項(xiàng)目要加強(qiáng)總結(jié)提煉和推廣應(yīng)用，制定推廣方案，擴(kuò)大推廣范圍，提高成果的轉(zhuǎn)化利用效率。
5.對標(biāo)管理要做到層次化。煙草企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對標(biāo)管理，在企業(yè)、部門、人員之間分別引入對標(biāo)機(jī)制，通過樹標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、趕標(biāo)桿、超標(biāo)桿引導(dǎo)員工高點(diǎn)定位、追求績效。對標(biāo)結(jié)果要公開化、透明化，要加大宣傳引導(dǎo)和考核獎懲，不斷修訂實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)值之間的差距，推進(jìn)工作質(zhì)量和績效的提升。
6.財審管控要做到精細(xì)化。煙草企業(yè)要提高利稅指標(biāo)，目前應(yīng)重點(diǎn)在壓縮成本費(fèi)用上下功夫，廣泛推廣預(yù)算定額管理，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際確定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的合理定額標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)算控制日常費(fèi)用開支；探索建立辦公用品、用具配置標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、人數(shù)等確定日常辦公用品、用具的合理配置，杜絕隨意購置，減少浪費(fèi)；要對投資活動進(jìn)行綜合調(diào)控，設(shè)立投資審批權(quán)限，消除重復(fù)投資和盲目投資，提高資金利用效率。要加強(qiáng)內(nèi)部審計，建立起同級審計、離任審計、專項(xiàng)審計相結(jié)合的審計制度，延伸審計觸角，消除監(jiān)管死角，并加強(qiáng)問題整改跟蹤，避免查而不改，改不到位的問題發(fā)生。
7.卷煙營銷要做到市場細(xì)分化。目前，煙草企業(yè)要將卷煙營銷工作推向精益化，就必須面向市場抓好現(xiàn)代零售終端建設(shè)，在提升服務(wù)質(zhì)量和做好品牌培育上下功夫。特別是對待客戶服務(wù)溝通方面要開展針對性的精益管理，不斷改善溝通方法，拉近與客戶的心理距離，逐步扭轉(zhuǎn)貨源上“客戶需要的不是我們提供的”這一突出問題，以及客戶對營銷人員之間的逆反心理，真正面向顧客需求分析市場、細(xì)分市場、滿足市場。例如：可以根據(jù)地理位置劃分不同的商圈，區(qū)別性提供貨源，如向建筑工地區(qū)工人提供大眾化、價格相對低廉的卷煙品牌。也可根據(jù)消費(fèi)事由進(jìn)行專項(xiàng)市場開發(fā)，如婚慶市場開發(fā)、旅游市場開發(fā)、農(nóng)村市場開發(fā)等。通過市場細(xì)分滿足不同消費(fèi)人群的消費(fèi)需求。
8.煙葉生產(chǎn)要做到特色化和效益化。在全國煙葉原料面臨高位庫存和總量控制的背景下，煙葉生產(chǎn)要發(fā)展，就必須走提質(zhì)增香和煙農(nóng)增收的路子。一方面要結(jié)合該區(qū)域的氣候、土壤等自然因素，實(shí)施測土和配方施肥方案，提高綠肥施用量，增強(qiáng)烤煙香質(zhì)。另一方面要提高煙農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收益，按照“依法、自愿、有償”的方式建立煙農(nóng)合作社，成立專業(yè)化組織隊(duì)伍，實(shí)施規(guī)?；鳂I(yè)，以土地資源、技術(shù)資源、人力資源的優(yōu)化組合降低煙農(nóng)的植煙成本；同時，要加強(qiáng)閑置資源的再利用，如：利用e置育苗大棚、閑置烤房等種植福壽花、黨參、葡萄、大豆、谷子等經(jīng)濟(jì)作物或糧食作物，既可以實(shí)現(xiàn)作物輪作，改善土壤肥力，又可以給煙農(nóng)增收，提高經(jīng)濟(jì)效益。
總之，新形勢下煙草企業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展，必須克服盲目樂觀或消極悲觀的心態(tài)，在穩(wěn)定生產(chǎn)規(guī)模、擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域的前提下全面實(shí)施精益化管理，通過審視企業(yè)內(nèi)控機(jī)制，挖掘減工降本潛力，壓縮不合理費(fèi)用開支和多余工序，推動企業(yè)經(jīng)營管理水平的優(yōu)化提升。
摘 要：企業(yè)在全球化的背景下正面臨著日益激烈的競爭形勢，追求精益管理，進(jìn)行精益改革已成為一個發(fā)展趨勢。本文從精益管理作為切入點(diǎn)，分析了精益化財務(wù)管理要求和作用，提出了煙草企業(yè)推行財務(wù)精益化管理的實(shí)施要點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)降本增效提質(zhì)的目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)煙草企業(yè)的良好可持續(xù)性發(fā)展。
關(guān)鍵詞：煙草企業(yè) 精益管理 財務(wù)精益管理 實(shí)施要點(diǎn)
在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)增長處于L型底部的背景下，國內(nèi)卷煙市場趨于飽和，控?zé)熃麩熈Χ炔粩鄶U(kuò)大，煙草行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)逐漸從依賴“政策紅利”、“市場紅利”的外延式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硇б嫘汀钡膬?nèi)涵式發(fā)展。在此背景下，國家煙草總局提出“精益管理做除法”的戰(zhàn)略部署，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?
一、精益管理的內(nèi)涵和意義
（一）精益管理的內(nèi)涵
精益管理的精髓：“精”――意為精簡、精細(xì)、精良，旨在提高效率；“益”――意為趨利避害，旨在提高效益。精益管理的核心是不僅要關(guān)注降低成本，同時還要以創(chuàng)造價值為目標(biāo)“做正確的事”。簡言之，精益思想就是在創(chuàng)造價值的目標(biāo)下不斷地降低成本。
（二）精益管理對煙草企業(yè)的特殊意義
宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，卷煙市場消費(fèi)能力持續(xù)下降，同時政府控?zé)煷胧┎粩鄰?qiáng)化，煙草企業(yè)面臨外部市場萎縮的風(fēng)險，要繼續(xù)保持利潤處于較高增長水平就必須實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，大力推行精益管理，尤其是推行精益化財務(wù)管理。
二、精益化財務(wù)管理的要求和作用
精益化財務(wù)管理涉及到財務(wù)管理的全要素和全流程，既是局部細(xì)節(jié)的精細(xì)化，也是總體目標(biāo)的最優(yōu)化。精益化財務(wù)管理在企業(yè)的籌資、投資、營運(yùn)資金、成本管理等過程中，要求消除每一個環(huán)節(jié)、流程的誤差和缺陷，不斷關(guān)注并優(yōu)化財務(wù)管理流程，利用最小的資源、較短的時間創(chuàng)造最大的價值，達(dá)到效益最大化。
精益化財務(wù)管理有助于企業(yè)建立無間斷流程，實(shí)現(xiàn)全面動態(tài)管理。精益化財務(wù)管理要求企業(yè)建立精準(zhǔn)有效的財務(wù)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)鏈，從而幫助企業(yè)及時把握生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)指標(biāo)，以便于“圍繞利益最大化的目標(biāo)”去適時的調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營管理策略。
三、煙草企業(yè)推進(jìn)精益化財務(wù)管理的實(shí)施要點(diǎn)
煙草企業(yè)要深化精益化財務(wù)管理措施，強(qiáng)化關(guān)鍵性財務(wù)指標(biāo)管理，深挖降本增效潛力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和良性發(fā)展。在具體實(shí)施中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面：
（一）推進(jìn)財務(wù)流程優(yōu)化再造
全面梳理業(yè)務(wù)流程，整合、優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，理順內(nèi)部資源整合優(yōu)化與業(yè)務(wù)協(xié)同，建立完善的會計基礎(chǔ)規(guī)范和核算制度、預(yù)算管理、成本管理、風(fēng)險管理、會計監(jiān)督等制度體系，重視過程控制的精細(xì)化和財務(wù)監(jiān)控，構(gòu)建精益化財務(wù)管理長效機(jī)制。
（二）建立投資評價指標(biāo)體系
煙草企業(yè)把投資目標(biāo)和企業(yè)價值最大化這一根本目標(biāo)結(jié)合起來，選擇合適的投資標(biāo)的、方式和渠道。根據(jù)精益管理的思想重新設(shè)計評價投資方案的指標(biāo)體系，評價標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，從更多的方面和更細(xì)的層次分析投資項(xiàng)目的可行性。
（三）強(qiáng)化現(xiàn)金流管理
⒆式鴯芾硤岣叩膠誦哪勘輳強(qiáng)化資金時間價值觀和現(xiàn)金流量觀，提高貨幣資金保值增值水平。不僅要側(cè)重于企業(yè)賬上的現(xiàn)金或現(xiàn)金流，更要拓展到整個產(chǎn)業(yè)鏈條上，運(yùn)用供應(yīng)鏈金融工具，將上下游的現(xiàn)金流打通，提高調(diào)動資金資源的能力。同時，優(yōu)化資金使用結(jié)構(gòu)，提高資金利用率，堅(jiān)持節(jié)流與開源并重，管好錢，用好錢，建立全省統(tǒng)籌的資金營運(yùn)增收機(jī)制，提高資金資本運(yùn)作水平。
（四）統(tǒng)籌平衡應(yīng)付應(yīng)收計劃
根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，適當(dāng)、精準(zhǔn)、合理的持有現(xiàn)金額度，運(yùn)用理財方法，統(tǒng)籌平衡應(yīng)付應(yīng)收計劃，保持適當(dāng)?shù)拇尕浺?guī)模和數(shù)量。僅僅把“現(xiàn)金為王”作為一句口號已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，資金管理者應(yīng)該調(diào)查現(xiàn)金的來源和走向，獲知現(xiàn)金赤字或者盈余的時間軸。
四、結(jié)束語
新時期的企業(yè)競爭，不僅是成本的競爭、技術(shù)的競爭，更是財務(wù)手段和管理理念的競爭。煙草企業(yè)要準(zhǔn)確地把握我國卷煙市場的發(fā)展趨勢，加速推行精益化財務(wù)管理。在精益化財務(wù)管理過程中，要找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取有力措施，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程， 充分發(fā)揮降本增效作用，促進(jìn)煙草企業(yè)加速管理轉(zhuǎn)型并實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)。
